Tanya-Jawab Dari Tugas Pengantar Manajemen & Bisnis

1. Apa yang dimaksud dengan “Dikotomi” menurut Chester Bernard ?

Jawab : Dikotomi adalah efektif-efisien.

2. Kontribusi kedua datang dari Joseph Juran. Ia menyatakan bahwa 80% cacat disebabkan karena faktor-faktor yang sebenarnya dapat dikontrol oleh manajemen, ia juga merujuk pada prinsip Pareto. Kemudian dari teorinya, ia mengembangkan tentang teori Trilogi Manajemen ?Apa yang dimaksud dengan teori Trilogi Manajemen tersebut ?

Jawab : Teori Trilogi Manajemen adalah teori yang memasukkan

perencanaan, kontrol, dan peningkatan kualitas.

3. Ada 6 teori manajemen, sebutkan diantaranya !

Jawab :1) Aliran Klasik : Aliran ini mendefinisikan manajemen sesuai dengan

fungsi-fungsi manajemennya. Perhatian dan kemampuan manajemen dibutuhkan pada penerapan fungsi-fungsi tersebut.

2) Aliran Prilaku : Aliran ini sering disebut juga aliran manajemen hubungan manusia. Aliran ini memusatkan kajiannya pada aspek manusia serta perlunya manajemen memahami manusia.

3) Aliran Manajemen Ilmiah : Aliran ini menggunakan matematika dan ilmu statistika untuk mengembangkan teorinya. Menurut aliran ini, pendekatan kuantitatif merupakan sarana utama dan sangat berguna untuk menjelaskan masalah manajemen.

4) Aliran Analisis Sistem : Aliran ini memfokuskan pemikiran pada masalah yang berhubungan dengan bidang lain untuk mengembangkan teorinya.

5) Aliran Manajemen Berdasarkan Hasil : Aliran ini diperkenalkan pertama kali oleh Peter Drucker pada awal 1950-an. Aliran ini memfokuskan pada pemikiran hasil-hasil yang dicapai bukannya pada interaksi kegiatan karyawan.

6) Aliran Manajemen Mutu : Aliran Manajemen Mutu memfokuskan pemikiran pada usaha-usaha untuk mencapai kepuasan pelanggan atau konsumen.

4. Fungsi manajemen pertama kali diperkenalkan oleh seorang industrialis Perancis yang bernama Henry Fayol pada awal abad ke-20. Ketika itu, ia menyebutkan 5 fungsi manajemen.Sebutkan ke-5 fungsi manajemen tersebut !

Jawab :1) Merancang2) Mengorganisir3) Memerintah4) Mengordinasi, dan5) Mengendalikan

5. Ada yang dimaksud dengan alat-alat sarana (tools) yang dikenal dengan istilah 6M, yaitu : Man, Money, Materials, Machines, Metode, dan Markets.Jelaskan apa yang dimaksud dengan 6M tersebut !

Jawab : Man : Dalam manajemen, faktor manusia adalah yang paling

menentukan. Manusia yang membuat tujuan dan manusia pula yang melakukan proses untuk mencapai tujuan, sebab pada dasarnya manusia adalah makhluk kerja. Oleh karena itu, manajemen timbul karena adanya orang-orang yang bekerja sama untuk mencapai tujuan.

Money : Merupakan salah satu unsur yang tidak dapat diabaikan. Uang merupakan alat tukar dan alat pengukur nilai. Besar-kecilnya hasil kegiatan dapat diukur dari jumlah uang yang bredar dalam perusahaan. Oleh karena itu uang merupakan alat (tools) yang penting untuk mencapai tujuan, karena segala sesuatu harus diperhitungkan secara rasional. Hal ini akan berhubungan dengan berapa uang yang harus disediakan untuk membiayai gaji tenaga kerja, alat-alat yang dibutuhkan dan harus dibeli serta berapa hasil yang akan dicapai dari suatu organisasi.

Materials : Material ini terdiri dari bahan setengah jadi (raw materials) dan bahan jadi. Dalam dunia usaha untuk mencapai hasil yang lebih baik, selain manusia yang ahli dalam bidangnya juga harus dapat menggunakan bahan/materi-materi sebagai salah satu sarana. Sebab materi dan manusia tidak dapat dipisahkan, tanpa materi tidak akan tercapai hasil yang dikehendaki.

Machines : Digunakan untuk memberi kemudahan/menghasilkan keuntungan yang lebih besar serta menciptakan efisiensi kerja.

Metode : Adalah suatu tata cara kerja yang memperlancar jalannya pekerjaan manajer. Subuah metode dinyatakan sebagai penetapan cara pelaksanaan kerja suatu tugas dengan memberikan berbagai

pertimbangan-pertimbangan kepada sasaran, fasilitas-fasilitas yang tersedia dan penggunaan waktu, serta uang dan kegiatan usaha.

Markets : Tempat dimana organisasi menyebarluaskan (memasarkan) produknya. Memasarkan produk suatu barang tentu sangat penting, sebab bila barang yang diproduksi tidak laku, maka proses produksi barang akan berhenti. Artinya, proses kerja tidak akan berlangsung. Oleh sebab itu, penguasaan pasar dalam arti menyebarkan hasil produksi merupakan faktor menentukan dalam perusahaan. Agar pasar dapat dikuasai, maka kualitas dan harga barang harus sesuai dengan selera konsumen dan daya beli (kemampuan) konsumen.

6. Menurut Henry Mintzberg seorang ahli riset ilmu manajemen, ia mengemukakan bahwa ada 10 peran yang dimainkan oleh manajer ditempat kerjanya. Kemudian ia kelompokan 10 peran itu kedalam 3 kelompok ?Sebutkan ke-3 pengelompokan tersebut !

Jawab :1) Peran Antar Pribadi : melibatkan orang dan kewajiban lain, yang

bersifat seremonial dan simbolis. Peran ini meliputi peran sebagai figur untuk anak buah, pemimpin, dan penghubung.

2) Peran Informasional : meliputi peran manajer sebagai pemantau dan penyebar informasi, serta peran sebagai juru bicara.

3) Peran Pengambil Keputusan : Meliputi peran sebagai seorang wirausahawan, pemecah masalah, pembagi sumber daya, dan perunding.

7. Robert L. Katz pada tahun 1970-an mengemukakan bahwa setiap manajer membutuhkan minimal 3 keterampilan dasar.Sebutkan 3 keterampilan dasar tersebut !

Jawab :1) Keterampilan Konseptual (conceptional skill)2) Keterampilan berhubungan dengan orang lain (humanity skill)3) Keterampilan Teknis (technical skill)

8. Sebutkan bidang manajemen !

Jawab : Manajemen Administrasi Perkantoran Manajemen Pergantian Manajemen Komunikasi Manajemen Constraint

Manajemen Biaya Manajemen Hubungan Pelanggan Manajemen Harga Pendapatan Manajemen Enterprise Manajemen Fasilitas Manajemen Integrasi Manajemen Pengetahuan Manajemen Pemasaran Manajemen Mikro Manajemen Sakit Manajemen Pandangan Manajemen Procurement Manajemen Program Manajemen Projek Manajemen Proses Manajemen Produksi Manajemen Kualitas Manajemen Sumber Daya Manusia Manajemen Resiko Keahlian Manajemen Manajemen Pengeluaran Manajemen Rantai Suplai Manajemen Sistem Manajemen Waktu Manajemen Stress Manajemen Strategis Manajemen Keuangan Manajemen Personalia Manajemen Organisasi Manajemen Pertunjukan Manajemen Persiapan & Pelaksanaan

9. Sebutkan tujuan prinsip-prinsip manajemen !

Jawab :a. Untuk menghasilkan kinerja yang tepatb. Kepuasan semua pihak dalam organisasic. Merupakan pencerahan hubungan kerjasama yang bermanfaat

dalam mencapai tujuan organisasid. Membantu para manajer dalam mengemudikan organisasi

10. Sebutkan pengertian manajemen menurut pendapat kalian !

Jawab : Adalah langkah-langkah dengan proses perencanaan,

pengorganisasian, dan pengawasan usaha-usaha para anggota organisasi dengan menggunakan sumber daya sehingga mampu mencapai produktivitas dan mengarahkan suatu organisasi agar bisa mencapai tujuan yang telah ditetapkan oleh seorang pimpinan manajemen.

Semoga bermanfaat Kawan \^_^/