Perancangan dan Implementasi Aplikasi Penjadwalan Service

Kendaraan pada Platform Android Menggunakan

QR Code Scanner dan FCM

Artikel Ilmiah

Diajukan kepada

Fakultas Teknologi Informasi

untuk memperoleh Gelar Sarjana Komputer

Peneliti :

Novi Airbat Lestiono (672012072)

Radius Tanone, S.Kom., M.Cs.

Program Studi Teknik Informatika

Fakultas Teknologi Informasi

Universitas Kristen Satya Wacana

Salatiga

November 2016

1

2

3

4

5

6

1. Pendahuluan

Perkembangan teknologi informasi semakin maju pada perkembangan teknologi berbasis

platform mobile. Perkembangan platform mobile sendiri terbagi menjadi beberapa bagian

sistem operasi diantaranya Android, iOS, dan Windows Phone. Menurut penelitian yang

dilakukan oleh Lembaga Survei Global Nielsen seperti yang dikutip oleh id.techinasia.com

pengguna platform mobile di Indonesia didominasi oleh platform mobile yang berbasis

android yang mencapai 70% dari semua pengguna platform mobile yang beredar di

Indonesia. Masyarakat Indonesia cenderung menggunakan platform mobile android karena

fiturnya yang beragam dan harganya yang mudah dijangkau oleh masyarakat menengah ke

bawah sekalipun. Dalam pengoptimalan proses bisnis, banyak perusahaan memanfaatkan

teknologi informasi melalui pembangunan aplikasi dalam bentuk mobile yang dimana

aplikasi-aplikasi tersebut diharapkan mampu membuat proses bisnis perusahaan semakin

efisien.

Dealer Yamaha Cemara Cycle Boyolali, yang berlokasi di Jalan Candi No. 10, Ampel,

Boyolali, merupakan dealer resmi Yamaha untuk melakukan service kendaraan dan juga

menyediakan penjualan maupun pemasangan berbagai spare part asli kendaraan bermotor

yang dibutuhkan pelanggan. Keramahan dari pelayanan yang diberikan oleh dealer Cemara

Cycle menjadikan salah satu dari keunggulan yang dimiliki oleh dealer tersebut. Berdasarkan

analisis yang dilakukan berhasil didapatkan beberapa kekurangan dalam menjalankan proses

bisnis tersebut. Proses bisnis yang masih belum menggunakan teknologi yang bersifat

mobilisasi dan juga masih menggunakan cara yang sama dengan dealer lain pada umumnya.

Untuk mengetahui lebih jelas apa yang menjadi masalah dalam penelitian ini dilakukan

wawancara dengan pemilik Dealer Cemara Cycle, pegawai dan juga para mekanik,

kebanyakan pelanggan terlambat atau tidak tepat waktu dalam melakukan service, serta para

pelanggan sering mengeluhkan lupa kapan waktu untuk melakukan service dan tidak dapat

mengecek data service yang pernah dilakukan oleh pelanggan.

Berdasarkan latar belakang yang terjadi, dilakukan penelitian yang memiliki tujuan

memanfaatkan teknologi untuk mengatasi masalah yang ada. Perancangan dan Implementasi

sebuah mobile application yang digunakan sebagai media informasi dan media pengingat

tentang jadwal service pelanggan. Pembangunan mobile application menggunakan platform

android sebagai platform yang digunakan karena android lebih mudah digunakan oleh semua

kalangan masyarakat. Penggunaan QR Code Scanner ditujukan untuk memudahkan

pelanggan melalukan pengecekan tentang data service yang pernah dilakukan. Sedangkan

pemanfaatan teknologi Firebase Cloud Messaging (FCM) digunakan sebagai pemberitahuan

atau notifikasi kepada pelanggan secara realtime agar para peanggan tidak terlambat atau

lupa melakukan service. Notifikasi akan diterima pelanggan sebelum jatuh tempo waktu

melakukan service.

Berdasarkan latar belakang yang telah dijelaskan, maka rumusan masalah pada penelitian

ini yaitu bagaimana menghasilkan mobile application yang dapat memberikan notifikasi

menggunakan platform android dengan memanfaatkan QR Code Scanner dan juga Firebase

Cloud Messaging (FCM) serta dapat memberikan informasi dengan mudah. Adapun batasan

masalah dalam penelitian ini adalah sebagai berikut: Media pengingat ini dibangun

menggunakan platform android agar lebih mudah digunakan, Penelitian berfokus pada

pemanfaatan Firebase Cloud Messaging (FCM) sebagai pengingat kepada pelanggan dalam

waktu melakukan service, Aplikasi yang dibangun memberikan info sederhana dalam bentuk

visual dan teks tentang record data service yang pernah dilakukan, Tidak membahas

keamanan data, Tidak membahas kecepatan bandwith internet.

7

2. Kajian Pustaka

Pada penelitian sebelumnya dengan judul Pemanfaatan QR Code untuk aplikasi penampil

data koleksi pamer di museum negeri Sonobudoyo berbasis android pada tahun 2015,

didapatkan bahwa Penelitian ini telah menghasilkan aplikasi penampil data koleksi pamer

menggunakan QR Code Scanner dalam memberikan kemudahan kepada pengunjung dan

pemandu museum dalam mendapatkan informasi detail benda-benda koleksi pada museum

tersebut dan ditambah dengan menggunakan 3D Rotate yang membuat koleksi museum yang

ditampilkan melalui QR Code Scanner menjadi lebih detail dan terlihat nyata [1].

Pada penelitian dengan judul Sistem Informasi Penjadwalan Menggunakan Algoritma

Genetika pada tahun 2013, didapatkan sistem penjadwalan matakuliah yang menggunakan

Algoritma Genetika yang membuat proses pemilihan jadwal untuk mahasiswa dan dosen,

dosen dan jam mengajar menjadi solusi optimal untuk penjadwalan, jadi kemungkinan

bentrok pada jadwal menjadi sangat kecil [2].

Pada penelitian dengan judul Rancang bangun aplikasi mobile notifikasi berbasis android

untuk mendukung kinerja di instansi pemerintah pada tahun 2015, didapatkan pada penelitian

ini penggunaan Google Cloud Messaging (GCM) mampu memberikan notifikasi kepada

pegawai pemerintahan dalam melakukan pengiriman memo agar para pewagai pemerintahan

dapat menerima informasi secara realtime dan update. Pada aplikasi ini memberi secara

otomatis kepada pegawai mengenai tenggang waktu pengerjaan laporan bersisa beberapa hari

lagi yang ditujukan agar para pegawai dapat mengumpulkan laporan tepat waktu, aplikasi

yang dibuat sangat berguna khususnya bagi kepala dinas agar dapat melakukan proses

disposisi kegiatan atau acara dengan mengirim memo dari aplikasi ke pegawai yang diberi

tugas disposisi [3].

Pada penelitian “Perancangan dan Implementasi Aplikasi Penjadwalan Service Kendaraan

pada Platform Android Menggunakan QR Code Scanner dan FCM” akan dirancang dan

diimplementasikan sistem yang akan membantu pelanggan dalam mengingatkan tentang

waktu service kendaraan bila sudah jatuh tempo waktu yang ditetapkan pihak dealer.

Penggunaan QR Code Scanner digunakan untuk memudahkan pelanggan mengetahui data

dari service yang pernah dilakukan sebelumnya.

QR Code adalah suatu jenis kode matriks atau kode batang dua dimensi yang

dikembangkan oleh Denso Wave, sebuah divisi Denso Corporation yang merupakan sebuah

perusahaan Jepang dan dipublikasikan pada tahun 1994 dengan fungsionalitas utama yaitu

dapat dengan mudah dibaca oleh pemindai QR yang merupakan singkatan dari quick

response yang sesuai dengan tujuannya, yaitu untuk menyampaikan informasi dengan cepat

dan mendapatkan response yang cepat pula [4].

Android adalah sebuah kumpulan lengkap mobile phone software. Ini mencakup semua

kebutuhan manufaktur atau operator untuk membangun sebuah mobile phone. Android telah

dibuat tersedia sebagai open source melalui lisensi Apache v2. Android didesain dari dasar

untuk memberikan pengalaman terbaik yang dapat diterima oleh pengguna mobile phone.

Android memanfaatkan konten web dan internet untuk menyediakan layanan canggih seperti

mobile mashups. Android dibangun pada Linux kernel terbuka. Android menggunakan mesin

kustom virtual yang dirancang untuk mengoptimalkan sumber daya memori dan perangkat

keras pada mobile. Android merupakan sebuah operasi sitem yang open source, dapat secara

bebas dikembangkan untuk menggabungkan teknologi canggih yang baru muncul

(openhandsetalliance, 2007) [5].

MySQL adalah sebuah server database open source yang terkenal yang digunakan

berbagai aplikasi terutama untuk server atau membuat web service. MySQL berfungsi

sebagai Structured Query Language (SQL) yang dimiliki sendiri dan sudah diperluas oleh

MySQL yang umumnya digunakan bersamaan dengan PHP untuk membuat aplikasi server

8

yang dinamis dan powerfull. Kehandalan suatu sistem basis data (DBMS) dapat diketahui

dari cara kerja dalam melakukan proses perintah perintah SQL yang dibuat oleh pengguna

maupun program-program aplikasi yang memanfaatkannya. Sebagai pengoperasi basis data,

MySQL mendukung operasi basis data transaksional maupun operasi basis data

nontransaksional. Pada modus operasi nontransaksional, MySQL dapat dikatakan unggul [6].

Web Service merupakan middleware internet yang memungkinkan berbagai sistem untuk

saling berkomunikasi tanpa terpengaruh pada platform. Web Service mempunyai kelebihan

lain yaitu kemudahannya dalam pengiriman data, karena secara umum web Service

menggunakan protocol TCP/IP dan HTTP sebagai sarana komunikasinya [7].

Firebase Cloud Messaging (FCM) adalah suatu layanan yang berguna mengirimkan data

pesan singkat dari server ke pengguna pada perangkat android. FCM merupakan salah satu

fitur yang ada pada Firebase. Selain FCM, di firebase juga terdapat fitur-fitur antara lain :

Realtime Database, Storage, Authentication, Analytics. FCM dapat mengirimkan pesan

singkat untuk memberitahu aplikasi bahwa terdapat data baru yang akan diambil dari server

[8]. Service FCM ini diterapkan pada aplikasi dalam bentuk notifikasi atau pesan singkat

yang dikirimkan oleh server. Notifikasi ini digunakan untuk memberikan informasi kepada

pelanggan jika waktu service sudah jatuh tempo.

Algoritma Genetika adalah suatu algoritma pencarian yang berbasis pada mekanisme

seleksi alam dan genetika. Algoritma genetika merupakan salah satu algoritma yang sangat

tepat digunakan dalam menyelesaikan masalah optimasi kompleks, yang sulit dilakukan oleh

metode konvensional. Algoritma Genetika diperkenalkan pertama kali oleh John Holland

(1975) dari Universitas Michigan. John Holland menyatakan bahwa setiap masalah yang

berbentuk adaptasi (alami maupun buatan) dapat diformulasikan ke dalam terminologi

genetika. Kemudian, Goldberg (1989) mendefenisikan algoritma genetika ini sebagai suatu

pencarian algoritma berdasarkan pada mekanisme seleksi alam dan genetika alam. Bauer

(1993) mendefenisikan algoritma genetika sebagai perangkat lunak, prosedur yang

dimodelkan setelah genetika dan evolusi. Sifat algoritma genetika adalah mencari

kemungkinan-kemungkinan dari calon solusi untuk mendapatkan yang optimal bagi

penyelesaian masalah. Ruang cakupan dari semua solusi yang layak (feasible), yaitu obyek-

obyek di antara solusi yang sesuai, dinamakan ruang pencarian (search space). Tiap titik

dalam ruang pencarian mempresenttasikan satu solusi yang layak. Tiap solusi yang layak

dapat ditandai dengan nilai fitness-nya bagi masalah.

3. Metode Penelitian

Tahapan penelitian yang akan dilakukan dalam penelitian ini terdiri dari lima tahapan

yaitu: 1) Identifikasi Masalah. 2) Pembuatan Sistem. 3) Implementasi dan Pengujian Sistem

serta Analisis Hasil Pengujian. 4) Penulisan Laporan Hasil Penelitian.

Gambar 1 Tahap Penelitian

Identifikasi Masalah

Pembuatan Sistem

Pengujian dan Implementasi sistem serta analisis hasil pengujian

Penulisan Laporan Hasil Penelitian

9

Tahapan penelitian pada Gambar 1 dijelaskan sebagai berikut: Identifikasi Masalah; Pada

tahap ini, tindakan pertama yang dilakukan adalah mengamati dan meneliti masalah apa saja

yang terjadi pada Dealer Cemara Cycle yaitu dengan datang ke lokasi dealer, melakukan

pengamatan tentang proses bisnis yang dijalankan, dan melakukan wawancara kepada

pemilik, pegawai dan juga mekanik tentang faktor apa saja yang menjadi penghambat selama

proses bisnis terjadi. Pembuatan Sistem: Pembuatan sistem diawali dengan merancang sistem

menggunakan Diagram Unified Modeling Language (UML) yaitu meliputi Use Case

Diagram, Activity Diagram, Deployment Diagram dan Class Diagram. Selain itu pada

perancangan arsitektur: perancangan arsitektur yang digunakan pada sistem ini meliputi

platform android yang digunakan karena mudah dalam pembangunan sistem dan Firebase

Cloud Messaging untuk memberikan notifikasi secara realtime, dilanjutkan dengan

pembuatan sistem sesuai dengan perancangan sistem yang telah dibuat sebelumnya.

Pembuatan sistem berbasis Android ini menggunakan satu tampilan yang hanya ditujukan

kepada pelanggan. Implementasi dan Pengujian Sistem serta Hasil Analisis Pengujian:

Pengimplementasian sistem aplikasi dealer yang telah dibuat melalui pengujian kuisioner.

Penulisan Hasil Penelitian: Tujuan dari penulisan laporan yaitu mendokumentasikan setiap

proses secara rinci dalam bentuk laporan tertulis dan akan menjadi laporan hasil penelitian.

Metode perancangan yang digunakan pada penelitian ini adalah metode prototype.

Metode prototype merupakan metode perancangan dengan melakukan pendekatan dari sisi

kebutuhan pengguna sistem.

Gambar 2 Bagan Metode Prototype

Gambar 2 menunjukkan bagan metode prototype, Tahapan pada metode prototype

diawali oleh tahap listen to customer yang merupakan tahap awal pembangunan aplikasi

penjadwalan service berkala. Pada tahap ini bertujuan untuk mengumpulkan kebutuhan-

kebutuhan pengguna dan kemudian mentransformasikan ke dalam sebuah deskripsi yang

jelas dan lengkap. Tahapan kedua adalah tahap build / revise mock-up yang bertujuan untuk

mendefinisikan kebutuhan pengguna dan memperoleh informasi yang dibutuhkan. Untuk

mulai merancang sistem dimulai dengan perancangan Aplikasi Flow Diagram dan

mengimplementasikannya dalam bentuk aplikasi. Proses ini membutuhkan waktu 3 minggu

setelah proses pertama untuk membuat prototype sistem sebelum diaplikasikan kepada

masyarakat luas. Tahap akhir dari metode prototype adalah tahap customer test drives mock-

up. Pada tahap ini dilakukan analisis aplikasi yang dibangun dilakukan untuk mencari

kekurangan yang mungkin ada, dilakukan dengan melakukan testing kepada pemilik dan

pelanggan dari Dealer Cemara Cycle. Jika masih ada kekurangan, maka kembali pada tahap

build / revise mock up. Tahap ini akan terus berlanjut hingga aplikasi sesuai dengan

kebutuhan pengguna.

10

Gambar 3 Proses Bisnis Setelah Aplikasi dealer berjalan

Penjelasan proses bisnis pada Gambar 3 adalah sebagai berikut: Pertama, masyarakat

sebagai pengguna akan mendapatkan notifikasi jatuh tempo waktu service yang sudah

ditetapkan, dan pengguna melihat record service sebelumnya menggunakan scan qr code

untuk melihat tanggal melakukan service sebelumnya dan juga kerusakan atau perawatan

yang dilakukan. Kedua, pengguna akan datang menuju ke dealer untuk melakukan registrasi

melakukan service. Ketiga, mekanik melakukan service dan melakukan konfirmasi kepada

pegawai dealer tentang masalah pada kendaraan. Keempat, pegawai dealer melakukan peng-

input-an transaksi dan juga riwayat service terbaru dan agar bisa dilihat oleh pelanggan

menggunakan aplikasi dealer. Hal ini akan memudahkan pengguna sebagai pihak pelanggan

karena dapat diingatkan kapan waktu harus melakukan service dan melihat riyawat service

sebelumnya jika terjadi masalah sebelum waktu service yang ditetapkan.

Tahap perancangan Prototype, tahap ini dilakukan perancangan sistem baru untuk

memudahkan para pelanggan dealer untuk memudahkan mengingat dan melihat waktu dan

riwayat service sebelumnya. Perancangan dilakukan dengan menggunakan Unified Modelling

Language (UML) yang meliputi use case diagram, class diagram, activity diagram dan

deployment diagram. Pada tahap ini juga akan dilakukan pembuatan aplikasi menggunakan

pemrograman Java pada Android Studio yang didukung oleh fitur Firebase Cloud Messaging

(FCM) dan teknologi QR Code Scanner. Tahap pengujian oleh Customer serta analisis hasil

pengujian. Pada tahap ini aplikasi dibangun berbasis mobile.

Dengan menggunakan aplikasi mobile yang dibangun, beberapa efisiensi dapat dilakukan

seperti yang terlihat pada Tabel 1.

No Proses Bisnis Lama Proses Bisnis Baru Perbedaan

1. Pelangan tidak memiliki

reminder kapan melakukan

service

Diberikan notifikasi pada

aplikasi kapan waktu

melakukan service.

Tepat waktunya melakukan service

kendaraan sebelum keadaan

kendaaran semakin tidak optimal.

2. Tidak adanya promosi Promosi produk-produk

Yamaha via mobile

Pembeli dan masyarakat tahu lebih

banyak mengenai produk Yamaha

3. Hanya mendapatkan report

transaksi berupa kwitansi

Dapat melihat semua report

service sebelumnya via

Mobile

Transparansinya proses bisnis yang

terjadi pada Dealer

4. Mencari data service dengan

sorting satu persatu

Dapat langsung mendapatkan

data service dengan

melakukan scan QR Code via

Mobile

Efesiensi waktu dalam pencarian data

service sebelumnya

Tabel 1 Perbedaan Proses Bisnis via Mobile

11

Perancangan sistem yang menggunakan Unified Modelling Language (UML) terdapat

use case diagram yang berfungsi sebagai gambaran umum proses dari beberapa atau semua

aktor, use case dan interaksi diantara komponen-komponen tersebut yang memperkenalkan

suatu sistem yang akan dibangun[9]. Gambar 4 menunjukkan use case diagram dari sistem

yang dibangun. Terdapat dua aktor utama yang akan saling berinteraksi melalui program

yaitu admin dan pelanggan dari Dealer Cemara Cycle. Pada prosesnya admin dapat

melakukan perubahan master data, dalam mengelola data service, mengelola data pelanggan,

mengelola data kendaraan dan mengelola data mekanik. Admin dapat mengirimkan notifikasi

sebagai pengingat waktu service yang akan diterima oleh pelanggan. Pelanggan

diperkenankan untuk merubah profil pada aplikasi. Pelanggan hanya akan mampu melihat

data service dan mengelola data pelanggan lewat fitur yang sudah disediakan. Alur sistem

untuk proses penjadwalan dan service juga sudah dapat dilihat secara langsung lewat use case

diagram tersebut.

Gambar 4 Use Case Diagram Aplikasi

Selanjutnya adalah activity diagram. Activity diagram pengiriman notifikasi

menjelaskan proses alur sistem yang dirancang, pergerakan pada admin dalam mengirim

notifikasi dapat terlihat jelas ketika menggunakan sistem yang dibangun, admin membuka

sistem yang dilanjutkan dengan sistem menampilkan halaman dimana pada halaman tersebut

meng-input-kan tanggal service yang akan tersimpan dalam database dan dilanjutkan

pengkalkulasian tanggal service berikutnya dan juga tanggal pengiriman notifikasi oleh

sistem, alur pengiriman notifikasi tergambar seperti pada gambar 5.

12

Gambar 5 Activity Diagram Pengiriman Notifikasi

Activity diagram melihat data service menjelaskan proses alur sistem yang dirancang,

pergerakan pada pelanggan dalam melihat data service dapat terlihat jelas ketika

menggunakan aplikasi yang dibangun, pelanggan membuka aplikasi yang dilanjutkan dengan

sistem menampilkan menu aplikasi dimana pada halaman tersebut pelanggan memilih menu

data service, aplikasi menampilkan menu untuk scanning barcode yang dimana barcode

tersebut digunakan sebagai pemanggil data service pada database sesuai id pada barcode,

alur untuk melihat data service tergambar seperti pada gambar 6.

Gambar 6 Activity Diagram Melihat Data Service

Activity diagram kelola data pelanggan menjelaskan proses alur sistem yang dirancang,

pergerakan pada pelanggan dalam mengelola data pribadi dapat terlihat jelas ketika

menggunakan aplikasi yang dibangun, pelanggan membuka aplikasi yang dilanjutkan dengan

sistem menampilkan menu aplikasi dimana pada halaman tersebut pelanggan memilih menu

data pelanggan, aplikasi menampilkan data pelanggan yang diambil berdasarkan username

pada saat keadaan login, pelanggan melakukan pengelolaan data pribadi yang dimana setelah

13

selesai melakukan pengelolaan akan dilakukan penyimpanan pembaharuan pada database,

alur kelola data pelanggan tergambar seperti pada gambar 7.

Gambar 7 Activity Diagram Kelola Data Pelanggan

Deployment diagram menggambarkan arsitektur pemetaan yang dapat diakses oleh

beberapa aktor saat memproses hardware. Beberapa hardware yang dibutuhkan dapat

dijelaskan melalui gambar 8.

Gambar 8 Deployment Diagram Aplikasi

Class diagram menggambarkan entitas-entitas yang ada dalam basis data atau database.

Entitas yang berupa dari beberapa tabel yang berisi beberapa atribut yang menggambarkan

komponen-komponen yang menggambarkan data yang dibutuhkan untuk mengakses aplikasi

yang dibangun dan terlihat seperti pada gambar 9.

14

Gambar 9 Class Diagram yang menggambarkan database

Pada gambar 10 menggambarkan arsitektur dari aplikasi yang dibangun. Aplikasi

tersebut terdiri dari aplikasi mobile yang nantinya dapat digunakan oleh para pelanggan

Dealer Cemara Cycle. Aplikasi tersebut harus terhubung dengan koneksi internet untuk dapat

diakses melalui device mobile android. Internet akan dipergunakan untuk menjembatani

aplikasi mobile untuk mengirim data ke basis data yang disediakan oleh server melalui

service JSON dan Firebase Cloud Messaging (FCM) sehingga pelanggan dapat mengetahui

jadwal service kendaraan yang nantinya akan diberikan notifikasi ketika jatuh pada waktunya

dan melihat data service sebelumnya.

Gambar 10 Arsitektur Sistem

15

4. Hasil dan Pembahasan

Penelitian ini menghasilkan satu aplikasi yaitu aplikasi mobile. Aplikasi mobile ini

ditujukan kepada pemilik kendaraan bermotor dengan Dealer Cemara Cycle. Pelanggan yang

sebelumnya tidak memiliki reminder untuk mengingatkan kapan waktunya tiba melakukan

service pada kendaraan milik pelanggan dan juga pelanggan juga dapat melihat data dari

semua service yang pernah dilakukan pada Dealer Cemara Cycle.

Dalam pembuatan aplikasi penjadwalan service kendaraan menggunakan FCM, proses

penjadwalan ini membutuhkan data dari para pelanggan dealer. Aplikasi yang dibangun data

yang digunakan sebagai reminder terhadap pelanggan menggunakan id, tgl dan email. Data

tersebut akan ditampung kedalam database akan digunakan sebagai data utama yang akan

digunakan sistem dalam melakukan proses pengiriman notifikasi sebagai jadwal dan juga

sebuah reminder terhadap pelanggan dealer. Penggunaan pseudocode untuk melakukan

pengiriman notifikasi sebagai reminder kepada pelanggan, dapat dilihat pada algoritma 1.

Algoritma 1. Metode notifikasi

Algoritma 1 merupakan struktur pseudocode / algoritma yang digunakan untuk

melakukan pengiriman notifikasi kepada pelanggan dealer. Algoritma 1 pada baris 2 sampai

5 dibuat untuk melakukan identifikasi variabel data yang diperoleh dari pelanggan dealer

yang melakukan service kendaraan. Diteruskan pada baris 7 sampai 20 dilakukan sebuah

proses dimana sistem melakukan assignment pada baris 10 yang dimana bila id dan tgl

terdapat kecocokan dalam row database maka akan ditampung nilai true pada variabel Kirim.

Baris 19 sistem melakukan pengecekan pada variabel Kirim, jika data yang ditampung pada

variabel Kirim bernilai true maka sistem akan melakukan pengkalkulasian penentuan tanggal

yang akan digunakan sebagai waktu pengiriman notifikasi kepada pelanggan. Jika pada

proses 17 terpenuhi sistem melakukan proses pada baris 18 dan 19 yang merupakan proses

pengiriman notifikasi kepada pelanggan sebagai reminder bahwa sudah waktunya melakukan

service pada kendaraan.

01. Procedure NotifikasiFCM(

02. Input tgl ← data tanggal service pelanggan

03. Input id ← data nomor service pelanggan

04. Input email ← data email pelanggan

05. Output notif )

06. Deklarasi 07. S ← integer

08. I ← 60

09. Kirim ← boolean

10. if id = tgl OR email = tgl then

11. {kecocokan pada id dan tgl atau email dan tgl pelanggan}

12. Kirim ← true

13. else 14. Kirim ← false

15. Endif 16. if Kirim = true then

17. tgl + I = S

18. While I % 30 do

19. notif

20. EndWhile

21. else 22. not notif

23. Endif

16

Pada aplikasi ini disediakan fitur untuk peanggan mendapatkan reminder yang sangan

membantu pelanggan untuk diingatkan melakukan service kendaraan. Gambar 11

menunjukkan halaman utama yang dapat diakses oleh para pengguna. Terdapat beberapa

menu fragments yaitu untuk tampilan awal seperti pada gambar 11 dan pelanggan dapat

mengaktifkan fitur informasi secara realtime yang akan didapatkan melalui notifikasi

menggunakan Firebase Cloud Messaging.

Gambar 11 Tampilan utama dari aplikasi

Kode Program 1. Proses Registrasi informasi

Kode program 1 merupakan struktur source code / pemrograman yang dilakukan untuk

mendaftarkan device agar dapat menerima informasi dari dealer secara realtime. Ketika kode

program dari baris 1-3 di eksekusi maka akan mengambi url dari server untuk mendaftar

pada firebase. Setelah proses 1-3 terpenuhi maka akan diteruskan pada baris 4-6 yang

melakukan mapping untuk melemparkan data pada server. Proses terakhir pada registrasi

device dilakukan pada proses baris 7-9 yang melemparkan key ID firebase yang ditampung

pada uniqueId sebagai tanda pengenal device dan tidak adanya duplikasi pada ID yang

digunakan pada firebase.

Pada pada gambar 12 merupakan salah satu fitur yang terdapat pada aplikasi yang

digunakan sebagai tempat untuk pelanggan saling berbagi foto kendaraan. Pelanggan

memposting foto beserta keterangan tentang kendaraan milik pelanggan untuk dapat berbagi

ide modifikasi lewat aplikasi ini.

01. private void registerDevice() { 02. Firebase firebase = new 03. Firebase(Constants.FIREBASE_APP); 04. Firebase newFirebase = firebase.push(); 05. Map<String, String> val = new HashMap<>(); 06. val.put("msg", "none"); 07. newFirebase.setValue(val); 08. String uniqueId = newFirebase.getKey(); 09. sendIdToServer(uniqueId);}

17

Gambar 12 Tampilan galery dari aplikasi

Terdapat beberapa e-formulir untuk melengkapi foto yang dibutuhkan agar postingan

milik pelanggan dapat ditampilkan dalam aplikasi. Sedangkan pada gambar 13 beberapa

syarat yang harus diisi sebagai contoh antara lain adalah sebagai berikut: pemilihan foto,

nama, keterangan pada foto. Upload dilakukan oleh pelanggan untuk mempostingkan foto

kendaraan yang telah dipilih untuk ditampilkan pada aplikasi.

Gambar 12 Fitur Upload foto dari aplikasi

Pada pada gambar 13 merupakan salah satu fitur navigasi yang terdapat pada aplikasi

yang digunakan sebagai tempat untuk pelanggan memilih salah satu menu yang dibutuhkan.

18

Pada menu navigasi disediakan beberapa menu sebagai berikut: beranda, profil, service,

about dan logout.

Gambar 13 Fitur menu navigasi dari aplikasi

Pada gambar 14 merupakan tampilan ketika pengguna klik Service yang berada pada

menu navigasi. Terdapat fitur untuk menampilkan record service kendaraan yang telah

dilakuakan didukung menggunakan QR Code yang dikombinasikan dengan QR Code

Scanner. Melihat data record dilakukan agar pelanggan mengetahui jarak waktu antara

service sebelumnya dan yang selanjutnya. Digunakan juga untuk melihat record perawatan

dan kerusakan pada kendaraan.

Gambar 14 Tampilan data service dari aplikasi

19

Kode Program 2. Proses Scan dan tampil data

Kode program 2 merupakan struktur source code / pemrograman yang dilakukan untuk

memulai scanner yang digunakan untuk memindai qr code yang telah disiapkan. Ketika kode

program dari baris 1-5 dieksekusi maka akan memunculkan scanner untuk memelakukan

pemindaian. Setelah proses dari baris 1-5 terpenuhi maka akan dilemparkan ke kode program

1 pada baris ke 6. Baris 6 sampai dengan baris 14 digunakan untuk menangkap hasil

pemindaian terhadap qr code. Setelah proses 6-14 terpenuhi kemudian diteruskan

mengeksekusi getData() yang terdapat pada baris 9 untuk menampikan data service pada

listview.

Gambar 15 Tampilan notifikasi

Notifikasi berhasil dilakukan ketika percobaan pesan yang disampaikan kepada

pengguna yang menggunakan aplikasi berhasil terlihat seperti pada gambar 15. Notifikasi

akan dikirimkan kepada pelanggan ketika tanggal jatuh tempo melakukan service sudah

mendekati waktunya. Kode Program 3. Proses menampilkan notifikasi

01. Intent captureIntent = 02. new Intent(ServiceActivity.this, 03. CaptureActivity.class);CaptureActivityIntents 04. .setPromptMessage(captureIntent, "Barcode 05. scanning..."); 06. if (requestCode == 0) { 07. if (resultCode == Activity.RESULT_OK && data != null){ 08. email_pelSer = data.getStringExtra("SCAN_RESULT"); 09. getData();} else if (resultCode == 10. Activity.RESULT_CANCELED) { 11. tvScanResult.setText("Scanning Gagal, mohon coba 12. lagi."); }} else {} 13. super.onActivityResult(requestCode, resultCode, data); 14. }

01. intent.putExtra("message",msg); 02. PendingIntent pI = PendingIntent.getActivity(this, 0, 03. intent, PendingIntent.FLAG_UPDATE_CURRENT); 04. NotificationManager notificationManager = 05. (NotificationManager) 06. getSystemService(NOTIFICATION_SERVICE); 07. notificationManager.notify(1, builder.build());}

20

Kode program 3 merupakan struktur source code / pemrograman yang yang digunakan

untuk menampilkan notifikasi pada layar task manager telepon seluler berbasis android yang

membantu untuk mengetahui informasi tentang jadwal service dan promosi-promosi dari

pihak Dealer Cemara Cycle. Pesan yang disampaikan berupa text yang berisi pesan singkat

yang dipadukan dengan bantuan teknologi Firebase Cloud Messaging (FCM) yang

memanfaatkan penyimpanan email sebagai objek untuk menyampaikan pesan yang

disalurkan lewat database server dan database realtime firebase yang kemudian disampaikan

kepada pengguna.

Setelah proses implementasi selesai, maka dilakukan pengujian aplikasi agar sistem yang

dibuat berjalan sesuai dengan yang diharapkan dan dapat memenuhi keinginan dari

pengguna. Pengujian dilakukan dengan menguji seluruh fungsi yang terdapat dalam aplikasi

untuk mencari kesalahan/bug pada sistem aplikasi penjadwalan service kendaraan. Pengujian

ini menggunakan dua tehnik pengujian yaitu pengujian alpha dan pengujian beta.

Pengujian alpha menggunakan metode blackbox yaitu pengujian fungsi-fungsi sistem

secara langsung tanpa memperhatikan alur eksekusi program, pengujian ini dilakukan dengan

memperhatikan apakah fungsi yang dibuat telah berjalan sesuai rancangan dan sesuai dengan

yang diharapkan. Ditunjukan pada Tabel 2. Hasil Pengujian Blackbox.

Tabel 2 Hasil Pengujian

Fungsi yang diuji Kondisi Output yang

diharapkan

Output yang

dihasilkan sistem

Status Pengujian

Login Mengisi form Email dan

Password dengan benar

Berhasil Login Sukses Login Valid

Update data profil Form diisi dengan benar Sukses update data Sukses update data Valid

Tambah data foto Form diisi dengan benar Sukses tambah data Sukses tambah data Valid

Form diisi beberapa

atau kosong

Gagal tambah data Gagal tambah data Valid

Scan data service Memindai QR Code Sukses menampilkan

data service

Sukses menampilkan

data service

Valid

Notifikasi Firebase

Cloud Messaging

Email dan pesan terisi

sesuai tanggal yang

ditetapkan

Sukses kirim pesan

dan tampilkan

notifikasi

Sukses kirim pesan dan

tampilkan notifikasi

Valid

Email tidak terdaftar

dan pesan terisi

Gagal kirim pesan dan

notifikasi

Gagal kirim pesan dan

notifikasi

Valid

Berdasarkan pengujian yang dilakukan pada sistem aplikasi dapat dilihat status pengujian

setiap fungsi valid, maka disimpulkan bahwa sistem ini berjalan baik dan sesuai dengan yang

diharapkan. Pengujian berikutnya adalah pengujian beta. Pengujian beta adalah pengujian

yang dilakukan oleh orang yang tidak ikut dalam pembuatan aplikasi atau calon pengguna

aplikasi. Pengujian beta dilakukan dengan melakukan wawancara kepada pemilik dealer dan

kuesioner kepada user yaitu kepada pelanggan Dealer.

Pengujian beta berikutnya dilakukan dengan menggunakan kuesioner, yaitu dengan

membagikan kuesioner kepada sample user. Sample user yang diambil berjumlah 40

responden, pada pengujian ini yang dijadikan sample user adalah pelanggan dealer. Setelah

semua jawaban diketahui maka yang dilakukan adalah menghitung persentase jawaban

responden yang telah mengisi kuesioner. Hasil analisis data untuk pertanyaan nomor 1

sampai nomor 6 menunjukan sebanyak 63% responden menjawab setuju pada pertanyaan

pertama, 48% responden menjawab setuju pada pertanyaan kedua, 48% responden menjawab

setuju pada pertanyaan ketiga, 48% responden menjawab cukup pada pertanyaan keempat,

21

48% responden menjawab setuju pada pertanyaan kelima dan 48% responden menjawab

setuju pada pertanyaan keenam. Kesimpulan secara umum dari pengujian beta dengan

menggunakan kuesioner terhadap pelanggan dealer adalah bahwa sistem aplikasi yang

dibangun sudah berjalan dengan baik, dapat membantu dan mempermudah pelanggan dealer

dalam mendapatkan informasi secara rinci tentang data service yang pernah dilakukan serta

pelanggan mendapat pemberitahuan atau reminder untuk melakukan service tepat pada

waktunya dan juga pelanggan dapat berbagi info tentang modifikasi kendaraan bermotor.

Pengujian manfaat juga dilakukan terhadap pemilik dealer dengan cara wawancara yaitu

bapak Bagus didapatkan bahwa sistem aplikasi penjadwalan service kendaraan menggunakan

qr code scanner dan FCM dapat membantu dan memudahkan pelanggan mendapatkan

reminder untuk melakukan service serta memudahkan pelanggan untuk melihat data service

kendaraan yang sebelumnya sudah dilakukan. Sebelum adanya aplikasi ini, pihak dealer

belum dapat memberikan reminder kepada pelanggan untuk melakukan service sehingga

banyak pelanggan yang terlambat untuk melakukan service kendaraan serta di sisi lain

pelanggan juga mengalami kesulitan untuk melihat record data dari service yang sebelumya

pernah dilakukan. Aplikasi yang telah dibuat dapat meningkatkan pelayanan dealer dengan

adanya reminder kepada pelanggan melalui notifikasi dari Firebase Cloud Messaging (FCM)

pelanggan dapat mengetahui kapan jatuh tempo untuk melakukan service sehingga pelanggan

dapat melakukan service tepat pada waktunya sebelum kendaraan menjadi kurang baik. Pada

pengujian fungsional, data pelanggan, data service dan data foto pada aplikasi ini yang di-

input-kan dapat ditampilkan secara lengkap.

5. Simpulan

Berdasarkan pada penelitian yang dilakukan, dapat diambil kesimpulan bahwa aplikasi

penjadwalan service dibangun dengan teknologi mobile pada platform android. Sistem

tersebut dilengkapi dengan teknologi Firebase Cloud Message (FCM) yang difungsikan

untuk mengirimkan notifikasi ketika waktu service kendaraan sudah mendekati waktu jatuh

tempo. Aplikasi tersebut juga memiliki teknologi QR Code Scanner (LBS) yang juga

difungsikan sebagai pengganti untuk mengambil data service kendaraan yang sudah pernah

dilakukan.

Dengan adanya aplikasi tersebut para pelanggan Dealer Cemara Cycle terbantu karena

adanya reminder yang membantu mengingatkan pelanggan tentang waktu service. Hasil

pengujian juga menujukan bahwa aplikasi ini membantu Dealer Cemara Cycle dalam

mempermudah proses bisnis yang ada, karena pegawai dapat memberikan pelayanan yang

terbaik dengan adannya reminder dan pemberitahuan melalui notifikasi dari FCM kepada

pelanggan tentang waktu service dan juga informasi lain mengenai dealer.

6. Daftar Pustaka

[1] Hassan, Fuad., 2015. “Pemanfaatan QR Code Untuk Aplikasi Penampil Data Koleksi

Pamer di Museum Negeri Sonobudoyo Berbasis Android”. Yogyakarta: Universitas

Islam Sunan Kalijaga.

[2] Chandra, J.W., 2013. “Sistem Informasi Penjadwalan Menggunakan Algoritma

Genetika”. Bandung: UNIKOM.

[3] Irsan, Muhammad, 2015. “Rancang Bangun Aplikasi Mobile Notifikasi Berbasis Android

Untuk Mendukung Kinerja di Instansi Pemerintah”. Pontianak: Universitas Tanjungpura.

22

[4] Rasdiana, Erlita, 2014. “QR Code”. http://erlita.ilearning.me/2014/12/17/qr-code/.

Diakses pada tanggal 9 Oktober 2016.

[5] Pengertian Android, diperoleh dari http://gadgetkerenn.blogspot.co.id/2016/06/android-

sistem-operasi-operasi-sistem-android-android-smartpho/. Diakses pada tanggal 9

Oktober 2016.

[6] Jajuli, M, 2014. “Definisi, kelebihan dan kekurangan Apache, PHP dan MySql”.

http://mjajuliunbaja.blogspot.co.id/2014/10/definisi-kelebihan-dan-kekurangan.html.

Diakses pada tanggal 9 Oktober 2016.

[7] Wirayasa, Agus, 2013. “Web Service dan Kegunaanya pada Sistem Komputer”.

http://ketutrare.blogspot.co.id/2013/05/web-service-dan-kegunaanya-pada-sistem.html.

Diakses pada tanggal 9 Oktober 2016.

[8] Akbar, Ridwan.S., 2016. “Beralih Menggunakan FCM (Firebase Cloud Messaging)”. http://kodepedia.com/beralih-menggunakan-fcm-firebase-cloud-messaging/. Diakses

pada tanggal 9 Oktober 2016.

[9] Sulistyorini, Prastuti. “Pemodelan Visual dengan Menggunakan UML dan Rational

Rose”. STMIK Widya Pratama : Pekalongan.