Pengertian Prilaku Konsumen Menurut Para Ahli

Presented By:Nadia Fadhila

Pengertian Prilaku Konsumen

Perilaku konsumen adalah proses yang dilalui oleh sesorang dalam mencari, membeli, menggunakan, mengevaluasi dan bertindak pasca konsumsi produk dan jasa, maupun ide yang diharapkan dapat memenuhi kebutuhannya.

Schiffman dan Kanuk

Engel, Blackwell dan Miniard

Perilaku konsumen ialah tindakan-tindakan produk jasa, termasuk proses keputusan yang mendahului dan mengikuti tindakan tersebut yang terlibat secara langsung dalam memperoleh, mengkonsumsi dan membuang suatu produk atau jasa, termasuk proses keputusan yang mendahului dan mengikuti tindakan tersebut.

Mowen

Perilaku konsumen merupakan aktivitas seseorang saat mendapatkan, mengkonsumsi dan membuang barang atau jasa.Sumber: http://juniorsuryadilaga.wordpress.com/2013/01/09/pengertian-perilaku-konsumen-menurut-para-ahli/

Zaldman dan Melanie Wallendorf (1979:6)

Perilaku konsumen adalah tindakan-tindakan, proses, dan hubungan social yang dilakukan individu, kelompok, dan organisasi dalam mendapatkan, menggunakan suatu produk atau lainnya sebagai suatu akibat dari pengalamannya dengan produk, pelayanan, dan sumber-sumber lainya.

Sumber: http://auros143.blogspot.com/2012/10/perilaku-konsumen.html

Dari pendapat beberapa ahli di atas dapat di simpulkan bahwa Prilaku Konsumen merupakan sebuah proses yang di lalui oleh seseorang untuk memilih barang dan produk yang akan digunakan untuk memenuhi kebutuhannya.

Kesimpulan