PENGEMBANGAN SOFT SKILLS GURU

PenulisPenulisDr. MuqowimPenerbitPedagogiag gTebal112 hlm112 hlm

BAB I Urgensi Soft Skills Bagi GuruA PengantarA.PengantarB.Pengertian Soft SkillsC.Pentingnya Soft Skills Bagi Guru

BAB II Pengembangan Intrapersonal BAB II Pengembangan Intrapersonal Skills Bagi guru

BAB III Pengembangan Interpersonal Skills Bagi GuruSkills Bagi Guru

Sebagai pendidik, guru memiliki empatmacam tuntutan kompetensi; hard

t d ft tcompetence dan soft competence.Menurut hasil penelitian, soft

t / ft kill d l h l bihcompetence/soft skills adalah lebihdiutamakan daripada hard competence/hard skillsskillsLebih lanjut:

Bagaimana mengembangkan soft skills seorangguru?g

BAB I

T j t didik t UNESCOTujuan utama pendidikan menurut UNESCO:(1) Learning how to know(2) Learning how to do(2) Learning how to do(3) Learning how to be(4) Learning how to live together(4) Learning how to live together

Oleh karena itu pendidikan tidak sekedarmenonjolkan kemampuan akademis, namun jugaj p , j gmembentuk karakter seseorang agar nantinyadapat berhasil hidup dengan selaras dalammasyarakatmasyarakat.Untuk kesuksesan tujuan tersebut, 80% diperlukan soft skills dan 20% sisanya barup f yberupa hard skills.

B th l d fi i ik ft kill b g iBerthal mendefinisikan soft skill sebagaiperilaku personal dan interpersonal yang mengembangkan dan memaksimalkan kinerja

i ti b ti b tmanusia seperti membangun tim, pembuatankeputusan, inisiatif, dan komunikasi.Soft skill tiap profesi adalah sama, misalnyaf p p , ykejujuran, komitmen, tanggung jawab, semangat, kepercayaan, kesederhanaan, kerjasama, menghargai orang, dan integritas. Bagiansama, menghargai orang, dan integritas. Bagianyang membedakan adalah hard skill yang harusdikuasai masing-masing profesi.Soft skills terbagi menjadi 2 unsur yaitu:Soft skills terbagi menjadi 2 unsur yaitu:

1. Intrapersonal skills, dan2. Interpersonal skillsp

Beberapa komponen intrapersonal skills:Time managemant, stress management, change management, transforming beliefs, t f i h t ti thi ki transforming character, creative thinking processes, goal setting dan life purpose, accelerated learning technicquesaccelerated learning technicques.

i iBeberapa komponen interpersonal skills:Motivation skill, leadership skill, negotiation skill, presentation skill, communication skill, relationship building, public speaking skill,

lf k ti killself-marketing skill.

Kompetensi guru yang termasuk soft skills adalah kompetensi kepribadian dank t i i lkompetensi sosial.Alasannya adalah bahwa kompetensik ib di d i l l bih b t tifkepribadian dan sosial lebih substantifketimbang profesional dan pedadogik. Jikakedua kompetensi soft skills tersebut dimilikikedua kompetensi soft skills tersebut dimilikiguru maka secara otomatis kompetensiprofesional dan kompetensi pedadogik akanprofesional dan kompetensi pedadogik akanikut terpenuhi.

Jika guru sungguh-sungguh mengamalkani dik t i dik t k t i k ib diindikator-indikator kompetensi kepribadianyang ada, permasalah yang ada selama inidalam dunia pendidikan tentunya akandalam dunia pendidikan tentunya akanteratasi. Sebab memaknai dan menerapkanindikator tersebut akan memunculkan sosokindikator tersebut akan memunculkan sosokguru yang bertanggung jawab, bermoral, jujur, menghargai orang lain, berkomitmenjujur, menghargai orang lain, berkomitmentinggi, mau belajar, berwibawa, arif, sertabijaksana.jSementara dengan mengamalkan indikator-indikator kompetensi sosial akanpmemunculkan sosok guru yang komunikatifdan adaptif dalam berbagai situasi kondisi.

BAB II

Manusia adalah sebaik-baiknya ciptaan. Namun dapat berubah menjadi bertempat

d h d h jik tid kserendah-rendahnya jika tidak mampumenjaga kualitas keimanan dan amal saleh.Jik b k h b t hJika beragam kehebatan yang sesungguhnyakita miliki masih belum mampu membuatkita meyakini bahwa kita bisa sangatkita meyakini bahwa kita bisa, sangatdimungkinkan hanya karena kita tidak maudan bukannya tidak mampudan bukannya tidak mampu.Potensi diri tersebut akan kita gali dengancara mengembangkan intrapersonal skillscara mengembangkan intrapersonal skills.

Keterampilan yang terkait dengankill/k t b t d l hskill/kemampuan tersebut adalah:

1. Kekuatan kesadaran (internal dank l)eksternal)

2. Kekuatan impian (impian, pemikiran, h h d k ki )harapan, hasrat, dan keyakinan)

3. Kekuatan keyakinan (kepada Allah SWT, dirisendiri, dan orang lain)

4. Kekuatan cinta (memaafkan, mencintai, memberi)

5. Kekuatan energi positif6. Kekuatan konsentrasi, dan7. Kekuatan keputusanp

Pengembangan berbagai kekuatant b ttersebut

Menimbulkan:(1)Transformasi

ke akinankeyakinan(2)Transformasi nilai(3)Manajemen stres(3)Manajemen stres(4)Manajemen waktu(5)Pembuatan

keputusan(6)Pemecahan

masalahmasalah

K k k d k dKekuatan kesadaran semakna denganexistential intelligence/kecerdasan maknadalam ranah multiple intelligences cetusandalam ranah multiple intelligences cetusanHoward Gardner.Arti kecerdasan makna adalah kemampuanArti kecerdasan makna adalah kemampuankita untuk memaknai/memberi nilai terhadaphal yang kita lakukan; baik bagi diri kita

di i b i li ksendiri maupun bagi lingkungan.Memiliki kekuatan kesadaran berarti seorangguru menyadari segala kewajibannya sebagaiguru menyadari segala kewajibannya sebagaidampak dari pilihan profesinya menjadiseorang guru.seorang guru.

Perlunya menetapkan tujuan adalah agar memiliki titik tolaksekaligus target yang akandi i d l t h ldicapai dalam suatu hal.Adanya tujuan akan menjadi pengarah bagil k h l k h l j t klangkah-langkah yang selanjutnya akandiambil.B b i i d l h l k k t t jBeberapa prinsip dalam hal kekuatan tujuanyaitu: memiliki mimpi

l hi k ikimelahirkan pemikiranmenumbuhkan harapanmenguatkan hasrat

12 Prinsip Penentuan Tujuan menurut ElfikyT t k k i i A d d b ik1. Tentukan keinginan Anda dengan baik

2. Tujuan Anda mesti realistis dan dapatdiwujudkandiwujudkan

3. Ambisi4 Hidupkan tujuan Anda4. Hidupkan tujuan Anda5. Mengambil keputusan6 Catat tujuan Anda6. Catat tujuan Anda7. Tentukan batas waktu8 Sadari potensi diri8. Sadari potensi diri9. Pelajari berbagai kendala0 Maj ter s10. Maju terus

11. Perbaiki rencana AndaB ik k i t12. Bersikap konsisten

Keyakinan akan menjadi pendorongpencapaian tujuan, sehingga apa yang t k tid k ki d t j di h ltampaknya tidak mungkin dapat menjadi halyang mungkin.Ti k k kiTiga komponen keyakinan:

• Merupakan landasanutama

Keyakinankepada Allah utamakepada Allah

SWT

• Meyakini adanyaKeyakinan • Meyakini adanyakemampuan sendirikepada diri

sendiriKeyakinan • Meyakini adanya kebaikan

pada orang lainKeyakinan

kepada oranglain

Ci k k k dCinta merupakan kekuatan yang dapatmenggerakkan seseorang untuk bertindak.Tiga komponen kekuatan cinta menurutTiga komponen kekuatan cinta menurutElfiky:

1 Memaafkan1. MemaafkanBerarti kemauan untuk menerima kesalahanorang lain terhadap kita. Memaafknaorang lain terhadap kita. Memaafknamelibatkan kekuatan emosional yang sesungguhnya tid ak selalu dimiliki oleh

isetiap orang.Memaafkan juga menunjukkan kekuatandalam mengikhlaskandalam mengikhlaskan.

Empat hal yang terlibat dalam prosesf d l h k d ( d ipermaafan adalah kesadaran (menyadari

peristiwanya), keputusan (memutuskanpemberian maaf dengan pertimbanganpemberian maaf dengan pertimbanganpositif), tindakan (melaksanakan tindakanmemaafkan) dan pembebasan emosimemaafkan), dan pembebasan emosi(melepaskan emosi yang menyertai kejadiansehingga haya menyisakan kelegaan).sehingga haya menyisakan kelegaan).Lima lingkaran permaafan yaitu mencakuppermohonan maaf kepada Allah SWT permohonan maaf kepada Allah SWT (merupakan hal yang paling utama), kepadadiri sendiri, kepada orang tua, kepada anak-, p g , panak, dan kepada siapa saja.

2. Mencintaiempat fase dalam hal cinta pekerjaan yaitu:1) fase ketertarikan: menunjukkan dasarawal dari pemilihan pekerjaan itu sendiri, yaitu adanya rasa ketertarikan.

2) fase penghargaan: setelah pekerjaandidapatkan, kemudian muncul rasa menghargai.

3) fase keakraban: mengakrabi pekerjaanyang telah dipilih sendiri.

4) fase kebosanan: muncul akibat intensitasdalam menggeluti pekerjaan tersebut(merupakan suatu hal yang wajar)

3. MemberiM b i k l h t d fi i i d iMemberi merupakan salah satu definisi daricinta itu sendiri (Love is a pleasure in giving)Pemberian yang dimaksud dalam konteksPemberian yang dimaksud dalam kontekscinta adalah pemberian yang ikhlas, tanpapamrih.pLima hal dasar yang semestinya diberikanguru kepada siswa (sekaligus menunjukkanwujud cinta) menurut Diane Tillman adalah:1)loved; dicintai2)Understood; dipahami3)Valued; dihargai4)Respect; dihormati, dan5)Safe; diberi rasa aman

E i i if di hi l h ikEnergi positif sangat dipengaruhi oleh sikapdan perilaku kita sendiri.Hal hal yang dapat meredupkan energi positifHal-hal yang dapat meredupkan energi positifkita misalnya sifat tamak (rakus), riya’ (menyombongkan diri), angan (terlalu(menyombongkan diri), angan (terlaluberangan-angan), ingkar, malas, kebiasaanmerusak, cepat puas, mudah putus asa, d ki li d idengki, pelit, dan egois.Energi positif dapat diasah denganmelakukan relaksasi (mengambil sikap tubuhmelakukan relaksasi (mengambil sikap tubuhyang rileks, menenangkan diri) dan refleksi(mengulas ulang kejadian yang telah dialami)(mengulas ulang kejadian yang telah dialami)

Konsentrasi terhadap suatu hal akanmemengaruhi keputusan, kesan, perilaku, dan menimbulkan penguncian(menentukan fokus), universalisasi(eksplorasi terhadap fokus), dan imajinasi(membayangkan fokus pada masa yang akan datang).Lima kebutuhan dasar yang memengaruhikonsentrasi yaitu faktor fisiologis, emosional, psikologis, mental, danspiritual.

Formula yang dapat digunakan untukd lik t lmengendalikan proses mental:

1. Ambil tanggung jawab atas hidup Anda2. Ketahuilah tujuan Anda3. Tingkatkan hasrat untuk mencapai tujuan4. Programkan pikiran untuk memikirkan

tujuan Anda5. Menyadari adanya pikiran negatif6. Melatih pikiran untuk tenang6. Melatih pikiran untuk tenang7. Kelolalah pikiran Anda8 Makan makanan yang sehat dan aturlah diet 8. Makan makanan yang sehat dan aturlah diet

Anda9 Berolahragalah9. Berolahragalah

Kekuatan terbesar yang dimiliki manusiaadalah kemampuan untuk membuatk t K i i h tid kkeputusan. Kemampuan ini harusnya tidaklupa untuk kita syukuri.F l h b t d l bil k tFormula hebat dalam pengambilan keputusanmenurut Elfiky:

T li k 3 h l b l k dii i k1. Tuliskan 3 hal yang belakangan diinginkannamun belum terwujudK hk k i h l b i l2. Kerahkan ketiga hal tersebut sampai tapalbatas hingga Anda merasa cukupterinspirasi atau cukup frustasiterinspirasi atau cukup frustasi

3. Gunakan strategi pembuatan keputusanyang melibatkan banyak alternatifyang melibatkan banyak alternatif(pertimbangan) untuk memilih suatu arahtindakan

4. Sekarang, pejamkan mata Anda dandengarkan perasaan-perasaan Anda, intuisi-intuisi Anda

5. Sentuh jangkar Anda untuk mendapatkani i i d k t k “Ak biinspirasi dan katakan, “Aku bisamelakukannya”.

6 Bertindaklah segera dan abdikan diri Anda6. Bertindaklah segera dan abdikan diri Andapada keputusan yang Anda buat

7 Tetaplah bersikap fleksibel Lakukan7. Tetaplah bersikap fleksibel. Lakukanperubahan jika tujuan belum juga dapatdicapai. Terus berusaha, lanjutkan hinggatujuan dapat dicapai

KesadaranKesadarankekuatan diri

Menumbuhkanintrapersonal skills

Guru hebat!!

BAB III

Setelah kemampuan intrapersonal guru berkembang dengan baik, jejakg g g , j jselanjutnya adalah menumbuhkankemampuan interpersonalkemampuan interpersonal.Kemampuan interpersonal adalahk k j likemampuan untuk menjalinkomunikasi secara efektif denganberbagai pihak lain yang memilikiperan dalam pendidikan.peran dalam pendidikan.

Komunikasi adalah cara penyampaian pesandari komunikator kepada komunikan dengan

di t t t hi media tertentu sehingga apa yang disampaikan dapat dipahami dengan mudah.B b k kt i tik k ik i d l hBeberapa karakteristik komunikasi adalahsebagai berikut:

K ik i d l h b h1. Komunikasi adalah sebuah proses2. Komunikasi adalah upaya secara sadar,

j d iliki jsengaja, dan memiliki tujuan3. Komunikasi menuntut partisipasi dan kerja

d h k h k l bsama dari pihak-pihak yang terlibat

4. Komunikasi bersifat simbolis( f tk i b l i b l i l(memanfaatkan simbol-simbol, misalnyasimbol verbal berupa bahasa)K ik i b if k i l5. Komunikasi bersifat transaksional(menuntut dua tindakan yaitu memberi danmenerima)menerima)

6. Komunikasi menembus faktor ruang danwaktu (pelakunya tidak harus berada padawaktu (pelakunya tidak harus berada padawaktu dan saat yang sama)4 f g i k ik i4 fungsi komunikasi

1. Fungsi sosial: komunikasi sangat pentingt k b k di i kt li iuntuk membangun konsep diri, aktualisasi

diri, kelangsungan hidup untuk memperolehkebahagiaan dan terhindar dari tekanankebahagiaan, dan terhindar dari tekanan.

2. Fungsi ekspresif: muncul sejauh komunikasit b t j di i t t ktersebut menjadi instrumen untukmenyampaikan emosi melalui pesan-pesannonverbalnonverbal.

3. Fungsi ritual: umumnya merupakankegiatan kelompok dengan menggunakankegiatan kelompok dengan menggunakankomunikasi berupa kata-kata dan perilakuyang bersifat simbolikyang bersifat simbolik.

4. Fungsi instrumental: bertujuan untukmenginformasikan mengajar mendorong menginformasikan, mengajar, mendorong, mengubah sikap dan keyakinan, mngubahperilaku atau menggerakkan tindakan, danperilaku atau menggerakkan tindakan, danmenghibur (persuasif).

Manfaat komunikasi1 Menyampaikan pikiran dan perasaan1. Menyampaikan pikiran dan perasaan2. Tidak terasing/terisolasi dari lingkungan3. Dapat mengajarkan/memberitahukan sesuatup g j4. Dapat mengetahui/mempelajari sesuatu dari

peristiwa yang terjadi di lingkungan5 Dapat mengenal diri sendiri5. Dapat mengenal diri sendiri6. Dapat memperoleh hiburan atau menghibur

orang laing7. Mengurangi atau menghilangkan perasaan

tegang8 Komunikasi dapat digunakan untuk mengisi8. Komunikasi dapat digunakan untuk mengisi

waktu luang9. Menambah pengetahuan dan mengubah sikap

il k k biserta perilaku kebiasaan10. Membujuk atau memaksa orang lain untuk

berpendapat atau berperilaku sesuai harapanberpendapat atau berperilaku sesuai harapan

6 Tingkatan Komunikasi1. Tingkat pertama: komunikasi intrapribadi

(intrapersonal communication)Yaitu komunikasi yang terjadi dalam diriseseorang. Berupa pengolahan informasi

l l i i d d i f imelalui pancaindera dan sistem saraf sepertimerenung, berpikir, menggambar, dan menulissesuatusesuatu.2. Tingkat kedua: komunikasi antarpribadiYaitu komunikasi yang dilakukan secaralangsung antara seseorang dengan orangl i Mi l k t t k lainnya. Misalnya percakapan tatap muka, korespondensi, percakapan telepon, dansebagainyasebagainya.

3. Tingkat ketiga: komunikasi kelompokYaitu kegiatan komunikasi yang berlangsungdalam suatu kelompok. Komunikasi yang

j di i d i k d k d d kterjadi sesuai dengan tingkat dan kedudukanorang tersebut di dalam kelompoknya.

Ti k k k ik i4. Tingkat keempat: komunikasiantarkelompok

Yaitu komunikasi yang berlangsung antarasuatu kelompok dengan kelompok lainnya. J l h g t lib t gki h dJumlah yang terlibat mungkin hanya duaatau tiga orang, tetapi masing-masingmembawa serta peran dan kedudukanmembawa serta peran dan kedudukandalam kelompok asalnya masing-masing.

5. Tingkat kelima: komunikasi organisasiYaitu mencakup kegiatan komunikasi di dalamorganisasi maupun antarorganisasi. Bedanyad k ik i k l k d l h b hdengon komunikasi kelompok adalah bahwasifat organisasi lebih formal dan lebihmengutamakan prinsip prinsip efisiensi dalammengutamakan prinsip-prinsip efisiensi dalammelakukan kegiatan komunikasinya.6 Tingkat keenam: komunikasi dengan6. Tingkat keenam: komunikasi dengan

masyarakatY it k ik i g dit j k k dYaitu komunikasi yang ditujukan kepadamasyarakat luas. Bentuknya dapat berupakomunikasi massa (komunikasi melalui media komunikasi massa (komunikasi melalui media massa) atau komunikasi langsung (ceramah, pidato di lapangan terbuka)pidato di lapangan terbuka)

Sistem komunikasi interpersonal mencakuph l b ik thal berikut:

Hubungan interpersonal: di hi k ikdipengaruhi kepercayaan, sikapsuportif, dan sikap terbuka

Persepsi interpersonal: artinyamerupakan makna/penafsiran daristimuli inderawi dari komunikan. Baik

b l b lyang verbal maupun nonverbal.

Konsep diri: pandangan danKonsep diri: pandangan danperasaan kita tentang dirikita sendiri

Atraksi interpersonal: adalahkesukaan pada orang lain, sikapp g , ppositif, dan daya tarik seseorang

Prinsip Komunikasi Efektif (Prinsip REACH)1. Respect: menghargai orang lain2. Empathy: kemampuan untuk

mendengarkan/mengerti sebelumdidengarkan/dimengerti orang lain

3. Audible: penggunaan media yang dapatdidengarkan/dipahami orang lain

4. Clarity: kejelasan pesan, tidak multitafsir5. Humble: sikap rendah hati; melayani, p y

menghargai, mau mendengar, maumenerima kritik, tidak memandang remehpihak lain, pengendalian diri, mengutamakan kepentingan lebih besar

Bagaimana berkomunikasi dengan efektif?

38% dengannada suara

55% dengan 7% hanyadengan katag

bahasa tubuh dengan kata-kata

KomunikasiKomunikasiEfektif

Keberhasilan suatu kegiatan sangatdipengaruhi oleh motivasinya, dengand iki k b ik ti idemikian kemampuan memberikan motivasisangat penting dimiliki oleh guru dalamrangka memperoleh keberhasilan dalamrangka memperoleh keberhasilan dalamproses pendidikan.Motivasi ada 2 jenis yaitu:Motivasi ada 2 jenis, yaitu:

1. Motivasi intrinsik: motivasi yang berasaldari dalam diri seseorangdari dalam diri seseorang.

2. Motivasi ekstrinsik: motivasi yang diakibatkan oleh rangsangan dari luardiakibatkan oleh rangsangan dari luar.

Prinsip-prinsip dalam motivasi1. Kebermaknaan

Menegaskan bahwa materi yang hendakdipelajari akan memiliki makna bagipebelajar sehingga menumbuhkank ikketertarikan.

2. Pengetahuan dan keterampilan prasyaratDorongan mempelajari sesuatu akan timbuljika sesuatu tersebut memiliki kaitandengan pengetahuan awal yang sebelumnyatelah dimiliki.

3. ModelPenguasaan pengetahuan akan berjalanlebih mudah jika ada model untuk ditiru.

4. Komunikasi terbukaKomunikasi yang terbuka antara guru danKomunikasi yang terbuka antara guru danpeserta didik membuat motivasi peserta didikmeningkat.g

5. Keaslian dan tugas yang menantangMotivasi peserta didik akan tumbuh jikamereka diberikan materi-materi baru sertatugas yang menggugah rasa penasaran pesertadidikdidik.

6. Latihan tepat dan aktifKesesuaian antara materi yang disampaikany g pdan pengetahuan yang dimiliki peserta didikakan memengaruhi motivasi mereka. Kegiatanpembelajaran juga hendaknya dirancang agar pembelajaran juga hendaknya dirancang agar sama-sama mengaktifkan aspek fisik dan psikisdari siswa.

7. Penilaian tugasPencapaian belajar yang baik didapat jugadari pemberian tugas secara berkala dan

il i i b k ipenilaian yang seimbanga antara kegiatandalam dan luar kelas.K di i d k k i 8. Kondisi dan konsekuensi yang menyenangkanDorongan belajar siswa akan semakin tinggijika mereka belajar dalam kondisi yang

d gknyaman dan menyenangkan.9. Keragaman pendekatan

Sebagai dampak dari beragamnya carabelajar siswa, guru juga harus menguasaib d k t b l jberagam pendekatan pembelajaran.

10. Mengembangkan beragam kemampuanKegiatan pembelajaran akan berjalan denganbaik jika dikondisikan untuk mengoptimalkanseluruh potensi peserta didikseluruh potensi peserta didik.

11. Melibatkan sebanyak mungkin inderaOptimalnya hasil belajar akan dipengaruhi oelhOptimalnya hasil belajar akan dipengaruhi oelhseberapa banyak indera yang dimanfaatkansiswa selama proses belajar berlangsung.siswa selama proses belajar berlangsung.

12. Keseimbangan pengaturan dan pengalamanbelajarjPenguasaan materi belajar akan semakin baikjika siswa diberikan kesempatan untukmelakukan refleksi, mengungkapkan, danmengevaluasi kegiatan belajar yang telah ialakukanlakukan.

Banyaknya kegiatan belajar yang memerlukan pembentukan tim membuat

j h i t b ildiguru juga harus menguasai team building(keterampilan membangun tim)K ik i t di l k d lKomunikasi sangat diperlukan dalam prosesteam building, berikut 7 hal yang dijadikantolok ukur penilaian keberhasilan komunikasitolok ukur penilaian keberhasilan komunikasiseseorang:

1 Kemampuan bertanya1. Kemampuan bertanya2. Kemampuan mengemukakan pendapat

fl k k h3. Kemampuan merefleksikan pemahamannya

4. Menawarkan bantuanM h i d t l i5. Menghargai pendapat orang lain

6. Menjadi pendengar yang baikJ j d di i di i7. Jujur pada diri sendiriCara membangun tim yang solidM b i / i i d l i1. Membagi target/misi dengan yang lain

2. Sikap saling percayaK b k3. Keterbukaan

4. Kejujuran dengan sesama anggota timl k d b5. Rasa memiliki/menjadi bagian tim

6. Kemauan berpartisipasi dalam tim7. Pembuatan keputusan bersama8. Membuat dan menyepakati komitmen

bbersama

Prinsip-prinsip team buildingWORKOUT (b k j d l k k1. WORKOUT (bekerja dalam kerangkapemikiran bersama)

2 EMPOWERMENT (memberi kesempatan bagi2. EMPOWERMENT (memberi kesempatan bagianggota tim untuk memimpin)

3 ASSISTANCE (memberi arahan dan3. ASSISTANCE (memberi arahan danbantuan)

4. TOGETHER (melakukan sesuatu atas nama. OG R ( ela u a sesuatu atas a atim)

5. HAND IN HAND (kompak dalam menghadapi( p g ptantangan)

6. ENABLE (memampukan orang lain)7. RESPECT (saling menghormati antar

anggota tim)WEATHERWEATHER

M di i d l h f l i kMediasi adalah forum penyelesaian sengketamelalui proses negosiasi atau perundinganyang melibatkan pihak ketiga yang netral danyang melibatkan pihak ketiga yang netral dandapat diterima oleh para pihak yang bersengketa.gKeterampilan melakukan mediasi menjadisangat diperlukan oleh guru mengingat

i k flik l l d d l ipotensi konflik yang selalu ada dalam setiapsekolah.penyikapan dan penanganan yang tepat ataspenyikapan dan penanganan yang tepat atassuatu konflik akan berpengaruh besarterhadap keberhasilan pendidikan.terhadap keberhasilan pendidikan.

Tujuan mediasi

Menghasilkan suatu rencanagke depan yang dapat diterima

dan dijalankan oleh parapihak yang bersengketa

Mempersiapkan para pihakyang bersengketa untukyang bersengketa untuk

menerima konsekuensi darihasil mediasi yang disepakati

Mengurangi ketegangan dankonflik yang timbul dengan

i k d l ik l imengatasi kendala psikologisdan teknis secara konsensus

Unsur-unsur mediasiPenyelesaian sengketa dilakukan sendiri olehkedua belah pihak

Dengan bantuan seorang atau lebih mediator netral

Berdasarkan perjanjian tertulis

Putusan diambil kedua belah pihak secarakonsensus

Putusan yang dihasilkan bersifat mengikatdengan itikad baikdengan itikad baik

Putusan dituangkan dalam bentuk tertulisPutusan dituangkan dalam bentuk tertulis

Tugas-tugas mediator1 Sebagai k t li t ; yaitu mendorong1. Sebagai katalisator; yaitu mendorong

terciptanya penyelesaian sengketa secarakondusif.

2. Sebagai pendidik; yaitu memahami kehendakdari masing-masing pihak yang bersengketa.

3. Sebagai narasumber; yaitu menjadi tempatbertanya tentang sengketa yang sedangdihadapi meminta saran juga sebagai sumberdihadapi, meminta saran, juga sebagai sumberinformasi.

4. Sebagai penyampai pesan; yaitu menyampaikanpesan dari salah satu pihak untukdikomunikasikan dengan pihak yang lainnya.

5 Sebagai pemimpin; yaitu mengambil inisiatif5. Sebagai pemimpin; yaitu mengambil inisiatifuntuk mendorong penuntasan konflik secaraprosedural sesuai kerangka waktu yang disepakati.

Tahapan mediasi

PENDAHULUANPRESENTASI PIHAK YANG

BERSENGKETABERSENGKETA

IDENTIFIKASI MENGURUTKAN IDENTIFIKASI MASALAH

MENGURUTKAN MASALAH

NEGOSIASI DAN PENGAMBILAN KEPUTUSANKEPUTUSAN