PENGARUH PENERAPAN SISTEM £-FILING TERHADAP KEPA TUHAN W AJIB PAJAK: PEMAHAMAN INTERNET

SEBAGAI V ARIABEL PEMODERASI

TESIS

Sebagai Salah Satu Persyaratan U otuk Memperoleh Gelar Magister Sains Akuntansi

Oleh:

MOCHAMMAD MA' ARIF NPM : 14.2.01.22.0345

PROGRAM PASCA SARJANA MAGISTER SAINS AKUNT ANSI

SEKOLAH TINGGI ILMU EKONOMI INDONESIA (STIEStA) SURABAYA

2016

TESIS

PENGARUH PENERAPAN SISTEM E-FILING TERHADAP KEPATUHAN WAJIB PAJAK: PEMAHAMAN INTERNET

SEBAGAI V ARIABEL PEMODERASI

Oleh: Mochamad Ma' arif 14.201.22.0345

Dipertahankan di depan Tim Penguji pada tanggal21 Nopember 2016

TIMPENGUJI

.:------Dr.Bambang Suryono, SE.,SIL,M.Ak., Ak., CA. Dr. K

Ketua 7ta Dr. Ikhs Anggota

~---Dra. Dini Widyawati, M.Si, Ak., CA. Anggota

T esis Diterima Sebagai Salah Satu Persyaratan Untuk Memperoleh Gelar Magister Sains Akuntansi

tanggal .... ~.::= . .!!..:: ... ~ ...... .

Dr. Ikhsan Budi Riharjo, SE., MSi., Ak., CA

Ketua Program Studi 52 Akuntansi

TESIS

PENGARUH PENERAP AN SISTEM E-FILING TERHADAP

KEPATUHAN WAJIB PAJAK: PEMAHAMAN INTERNET

SEBAGAI V ARIABEL PEMODERASI

Oleh: Mochamad Ma'arif

14.2.01.220345

Komisi Pembimbing,

Dr. Ikbsan udi Rihario, SE.,M.Si.,Ak.,CA. Pembimbing I

Dra. Dini Widyawati, M.Si., Ak., CA. Pembimbing II

Surabaya, .. . if.': .. ~L: .. ~ ...... . Mengetahui,

Ketua Program Studi Magister Sa ins Akuntansi

Sekolah T' ggi llmu Ekonomi Indonesia (STIESIA) Surabaya

Dr. lkbsan Budi Riharjo, SE.,M.Si.,Ak.,CA.

PERNY AT AAN KEASLIAN TESIS

Saya yang menyatakan dengan sebenamya bahwa tesis yang saya ajukan untuk

diuji tanggal Nopember 2016 denganjudul:

PENGARUH PENERAP AN SISTEM E-FILING TERHADAP KEPA TUHAN

W AJIB PAJAK: PEMAHAMAN INTERNET SEBAGAI V ARIABEL

PEMODERASI

adalah basil karya saya Tidak terdapat keseluruhan atau sebagian tulisan orang

lain yang saya ambil dengan cara menyalin, atau meniru dalam bentuk rangkaian

kalimat atau symbol yang menunjukkan gagasan atau pendapat atau pemikiran

dari penulis lain, yang saya akui seolah olah sebagian tulisan saya sendiri dan atau

tidak terdapat bagian atau keseluruhan tulisan yang saya salin, tiro atau yang saya

ambil dari tulisan orang lain tanpa memberikan pengakuan pada penulis aslinya

Apabila saya melakukan hal tersebut di atas, baik sengaja maupun tidak, dengan

ini saya menyatakan menarik tesis yang saya ajukan sebagai hasil tulisan saya

sendiri ini. Bila kemudian terbukti bahwa saya ternyata melakukan tindakan

menyalin atau meniru tulisan orang laian seolah olah pemikiran saya sendiri,

berarti gelar dan ijazah yang telah diberikan oleh Program Pascasarjana - Magister

Sains Akuntansi Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Indonesia (STIESIA) Surabaya

batal saya terima

Surabaya, Nopember 2016 Mahasiswa,

Mochamad Ma'arif 14.201.220345 Program Studi Magister Sains Akuntansi STIESIA Surabaya

~£in, :ffli'faJ tfan :fsti1omah

# J3eran,ykat de1!Jan penuh key akin an

# J3erjafan tfen!Jan penuh keif/i'faJan

# tfan :fsti1omah cCafam men:Jh«d«j'i coliaan

" Sesungguhnya bersama kesukaran itu ada keringanan. Karena itu bila kau sudah selesai (mengerjakan yang lain). Dan berharaplah kepada Tuhanmu." (Q.S Al Insyirah : 6-8)

(]3ersa6ar, illerusafia, dan illersyuk_ur #CBersa6ar dafam 6erusalia

#illerusalia dengan tek,un dan pantang menyerali #dan CBersyuftur atas apa yano tefali diperofeli

"Allah meninggiKan derajat orang-orang Yang beriman dan orang-orang Yang memiliKi ilmu pengetahuan diantara Kamu beberapa derajat."

:M.ocnarnatf :M.a 'arif Xarya kecilku ini kupersem6alikan untuk :

'Tantfa syuk.urku kepad:a-:M.u ya .Jt{fali 1Japak, ifiuk.u serta k.e{uarga keci{k.u tercinta

DAFTAR RIWA YAT HID UP

A. DATA PRIBADI

1. Nama : Mochamad Ma'arif

2. NPM : 14.2.01.22.0345

3. Tempat, Tanggal Lahir : Jombang, 13 Mei 1979

4. Agama : Islam

5. Pekerjaan/Jabatan : Karyawan Swasta

6. Alamat Kantor/Telepon : Jl. Kalibutuh No. 189-191 Surabaya/ (031) 5320921

7. Alamat Rumah/Telepon : Dsn. Munggusoyi RT. 10 RW. 02 Ds. Munggugebang

Kec. Benjeng Kab. Gresik

8. Satus : Kawin

B. ORANGTUA

1. Nama : Sutadji (Alm)

2. Pekerjaan/Jabatan

3. Alamat Kantor/Telepon

4. Alamat Rumah!Telepon

C. RIWAYATPENDIDIKAN

1. Tamat SD

2. Tamat SLTP

di SD Negeri 1 Gempollegundi Jombang

di SMP Negeri 1 Perak Jombang

tahun 1992

tahun 1995

3. Tamat SLTA di SMA Negeri 1 Bandar Kedungmulyo Jombang tahun 1998

4. Pendidikan Tinggi (PT):

NamaPT Tempat Tahun Keterangan

Universitas Kartini Sarjana Ekonomi

Surabaya 2007 Jurusan Surabaya

Manajemen

D. RIWAYAT PEKERJAAN

Tahun Bekerja di Jabatan

PT. Pabrik Kertas Indonesia 1999 s.d 2008 Staff Accounting & Tax

(PAKERIN)

2008 s.d sekarang PT. Steel Pipe Industry of

Accounting & Tax Supervisor Indonesia, Tbk. (SPINDO)

KATAPENGANTAR

Assalamu'alaikum Wr.Wb.

Puji syukur kehadirat Allah SWT, yang telah melimpahkan rahmat dan

hidayah-Nya kepada penulis sehingga dapat menyelesaikan Tesis yang berjudul:

"PENGARUH PENERAPAN SISTEM E-FILING TERHADAP KEPATUHAN

WAJIB PAJAK: PEMAHAMAN INTERNET SEBAGAI VARIABEL

PEMODERASI" Tesis ini disusun dan diajukan untuk memenuhi salah satu syarat

untuk memperoleh gelar Magister Sains Akuntansi di Sekolah Tinggi Ilmu

Ekonomi Indonesia Surabaya. Penulis menyadari bahwa tesis ini masih jauh dari

kesempumaan, mengingat segala keterbatasan pengetahuan, kemampuan maupun

literatur yang diperoleh. Walaupun demikian, penulis telah berusaha semaksimal

mungkin untuk menyelesaikan tesis ini dengan bimbingan dari Dosen

Pembimbing Tesis yaitu Bapak Dr. Ikhsan Budi Riharjo, SE.,M.Si.,Ak.,CA. yang

telah meluangkan waktunya untuk memberikan bimbingan dan pengarahan.

Penulis sangat mengharapkan dan berterima kasih apabila ada kritikan dan

saran yang bersifat membangun demi perbaikan dan kesempumaan tesis ini.

Penulisan tesis ini tidaklah mungkin akan menjadi sebuah karya ilmiah tanpa

adanya bimbingan dan dukungan dari berbagai pihak yang telah ikut serta baik

langsung maupun tidak langsung dalam usaha menyelesaikan tesis ini. Untuk itu,

penulis dalam kesempatan ini menyampaikan ucapan terima kasih yang tak

terhingga kepada :

I. Bapak Dr. Akhmad Riduwan, SE.,MSA.,Ak, Selaku Ketua Sekolah Tinggi

Ilmu Ekonomi Indonesia (STIESIA) Surabaya.

2. Bapak Dr. Ikhsan Budi Riharjo, SE.,M.Si.,Ak.,CA, Selaku Ketua Program

Studi Magister Sains Akuntansi STIESIA dan sekaligus Dosen Pembimbing 1

yang bersedia meluangkan waktu, memberikan pengarahan, ide, serta

bimbingan sehingga penulisan tesis ini dapat terselesaikan dengan baik.

3. Ibu Dra. Dini Widyawati, M.Si., Ak., CA. selaku Dosen Pembimbing II yang

bersedia meluangkan waktu, memberikan pengarahan ide dengan sabar dari

seminar proposal hingga tesis ini terselesaikan dengan baik.

4. Pak lpul, Bu Mia, Bu Evi beserta staf Program Pascasarjana Magister Sains

Akuntansi Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Indonesia (STIESIA) Surabaya.

5. Bapak Kepala Kantor Pelayanan Pajak Pratama Surabaya Sawahan berserta

para staf KPP Pratama Surabaya Sawahan yang telah memberikan kesempatan

kepada penulis untuk mengadakan penelitian dan mengambil data-data yang

diperlukan selama penulisan tesis.

6. Keluarga kecilku Istriku, anak-anakku (Zahra & Rayyan), Orang tuaku beserta

adik dan kakakku kupersembahkan Tesis dan gelar ini sebagai bagian dari rasa

terima kasih, kasih sayang, doa, dukungan dan pengorbanan kalian sehingga

tesis ini selesai.

7. Teman-temanku MSA terima kasih atas bantuan dan dukungannya selama ini.

Akhirnya kepada Allah SWT, penulis pasrahkan semoga amal dan

sumbangsih yang telah diberikan kepada penulis memperoleh balasan yang

setimpal dari Allah SWT.

Harapan terakhir penulis, semoga tesis ini dapat memberikan tambahan

cakrawala ilmu dan bermanfaat bagi pihak-pihak yang memerlukannya serta

sebagai darma bakti penulis kepada almamater tercinta.

Wassalamu'alaikum Wr.Wb.

Surabaya, Nopember 2016

Penyusun

Mochamad Ma'arif

DAFTARISI

Halaman

Halaman Sampul Luar dan Dalam Tesis ............................................ .

Halaman Susunan Tim Penguji Tesis ................................................ n

Halaman Komisi Pembimbing........................................................ 111

Halaman Pernyataan Keaslian Tesis ................................................ IV

Halaman Riwayat Hid up................................................................. v

Halaman Kata Pengantar............................................................ .. vi

Halaman Daftar lsi............................................. . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . viii

Halaman Daftar Tabel. .................................................................. x

Halaman Daftar Gambar .............................................................. XI

Halaman Daftar Lampiran ........................................................... xii

Abstrak. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . xiii

BAB 1 PENDAHULUAN . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . .. . . .. .. . . .. . .. . . . . . . .. . . . . .... . . .. . . 1

1.1. La tar Belakang Masalah.. . . . . .. .. . . . . .. .. .. . . . . .. .. . . . . . . . . . .. . . . ... . .. . . . 1

1.2. Rumusan Masalah..................... .... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . . . . . . 8

1.3. Tujuan Penelitian. ..... ......... ... ...... ... . ... .. ............ ...... ...... 8

1.4. Manfaat Penelitian....................................................... 9

1.5. Ruang Lingkup Penelitian........... ............ ................. .... ... 9

BAB 2 TINJAUAN TEORI DAN PENGEMBANGAN HIPOTESIS... .... 11

2.1 Teori dan Penelitian Sebelumnya............ ............. ............. 11

2.2 Rerangka Pemikiran.................................. .............. .. . . . 27

2.3 Pengembangan Hipotesis................... .... ................. ........ 30

BAB 3 METODA PENELITIAN........ ...................................... ... . . 35

3.1 Jenis Penelitian dan Gambaran dari Populasi Penelitian.......... 35

3.2 Teknik Pengambilan Sampel.......................................... 36

3.3 Teknik Pengumpulan Data............................................. 3 7

3.4 Variabel Penelitian dan Definisi Operasional Variabel... .. ..... .. 37

3.5 lnstrumen Penelitian.... ........ ... ... ... ... . .. . .. ......... ... ... ....... 40

3.6 Teknik Analisis Data................................................... 43

BAB 4 BASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN......... .. . . .. . . . . . . . . . . 48

4.1 Basil Penelitian........................... .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48

4.2 Pembahasan............................................. ... . . . . . . . . . . . . .. 79

BAB 5 PENUTUP.................................................................. .. 82

5.1 Simpulan............................................. .. . . . . . . ......... ... 82

5.2 Saran...................................................................... 83

5.3 Keterbatasan... .. . . .. ... ...... ... ... ... ......... ...... ... .. . . .. ... . ... . . 83

DAFTARPUSTAKA

LAMPI RAN

DAFTAR T ABEL

Tabel Halaman

1. Rasio penggunaan sistem e-Filing.......................................... ......... 5

2. Data Statistik Internet Indonesia di Pulau Jawa.... ........ .............. ........ 6

3. Kisi-Kisi Kuesioner......... ... .. . .. .... ... . .. . ... .. . .. ...... ............. ..... ... .... 41

4. Skor skala Iikert........................... .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ... . . . . . . ... . . . . 42

5. Karakteristik Responden.... ..... ......... ... ... .. ..... ..... ... . ........... ......... 49

6. Kategori Penilaian V ariabel Berdasarkan Skala.................................. 54

7. Statistik Deskriptif V ariabel....................................... ... . . . . . . . . . . . . . 54

8. Deskripsi Variabel Penerapan Sistem e-Filing... .. . . .. ....... .. ...... ... ........ 56

9. Deskripsi Variabel Kepatuhan Wajib Pajak (WP)........ ....................... 57

10. Deskripsi Variabel Pemahaman Internet (PI)................................... 58

11. Hasil Pengujian Validitas dan Reliabilitas ........................................... 60

12. Hasil Uji Normalitas.. ........ ...... ....... ... .... .. .............. ...... ........... .... 62

13. Hasil Uji Multikolinearitas........... .. . . . . . . . . .. .. . .. . . .. . . .. . . . . . . . . ........ ... . ... 64

14. Hasil Analisis Regresi Penerapan Sistem e-Filing Terhadap Kepatuhan

Wajib Pajak........................................................................... 66

15. Hasil Analisis Regresi Penerapan sistem e-Filing (PF) dan Pemahaman

Internet (PI) Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak (WP)................. ... . . . . . 68

16. Hasil Analisis Regresi Penerapan sistem e-Filing (PF), Pemahaman

Internet (PI) dan Interaksi Antara Penerapan sistem e-Filing dan

Pemahaman Internet (PI) Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak (WP) )........ 70

17. Hasil Hasil Statistik Deskriptif (Centered Data). . . . . . . .. . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . . . 7 4

DAFTARGAMBAR

Gam bar Halaman

1. Rerangka Pemikiran Penelitian............................................. .. . . . . . . . 30

2. Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin............ .... ....... .... 50

3. Karakteristik Responden Berdasarkan Umur....................................... 51

4. Karakteristik Responden Berdasarkan Jenjang Pendidikan... ... ... ........... 51

5. Karakteristik Responden Berdasarkan Pekeijaan.... .. ........ .. ........ .......... 52

6. Karakteristik Responden Berdasarkan Pengetahuan Pajak........................ 53

Lampiran 1

Lampiran2

Lampiran 3

Lampiran4

Lampiran 5

Lampiran 6

Lampiran 7

Lampiran 8

Lampiran 9

DAFTAR LAMPIRAN

Data Demografi Responden.

Tabulasi Pengisian Kuesioner Atas Penerapan Sistem e-Filing (PF)

Tabulasi Pengisian Kuesioner Atas Pemahaman Internet (PI).

Tabulasi Pengisian Kuesioner Atas Kepatuhan Wajib Pajak (WP).

Tabulasi Seluruh Variabel Penelitian.

Tabulasi Seluruh V ariabel Penelitian (PF dan PI Centered).

Deskripsi Data Penelitian.

Uji Validitas dan Reliabilitas Variabel Penerapan e-Filing (PF).

Uji Validitas dan Reliabilitas V ariabel Pemahaman Internet (PF).

Lampiran 10 Uji Validitas dan Reliabilitas Variabel Kepatuhan Wajib Pajak (WP).

Lampiran 11 Uji Normalitas.

Lampiran 12 Hasil Uji Hipotesis Analisis Regresi Sederhana.

Lampiran 13 Hasil Uji Hipotesis Moderated Regression Analysis.

Lampiran 14 Grafik Regresi dengan Conditional Value Variabel Pemahaman

Internet (PI).

Lampiran 15 Uji T Tabel.

Lampiran 16 Uji F Tabel.