i

PENGARUH MOTIVASI DAN KUALITAS PELAYANAN KOPERASI

TERHADAP PARTISIPASI ANGGOTA DI KUD CEPOGO

BOYOLALI TAHUN 2014

SKRIPSI

Untuk memenuhi sebagian persyaratan

Guna mencapai derajat

Sarjana S-1

Program Studi Pendidikan Akuntansi

ASRI LUTFIANA PUTRI

A210100133

PROGRAM STUDI PENDIDIKAN AKUNTANSI

FAKULTAS KEGURUAN DAN ILMU PENDIDIKAN

UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH SURAKARTA

2014

ii

PERSETUJUAN

PENGARUH MOTIVASI DAN KUALITAS PELAYANAN KOPERASI

TERHADAP PARTISIPASI ANGGOTA DI KUD CEPOGO

BOYOLALI TAHUN 2014

Diajukan Oleh:

ASRI LUTFIANA PUTRI

A 210100133

Telah Disetujui dan Disahkan Oleh Pembimbing Untuk Dipertahankan

Dihadapan Dewan Penguji Skripsi Fakultas Keguruan dan Ilmu Pendidikan

Universitas Muhammadiyah Surakarta

Mengetahui,

Pembimbing

Drs. H. Sami’an, M.M

NIK. 131292114

Hari / Tanggal :.....................................

iii

PENGESAHAN

PENGARUH MOTIVASI DAN KUALITAS PELAYANAN KOPERASI

TERHADAP PARTISIPASI ANGGOTA DI KUD CEPOGO

BOYOLALI TAHUN 2014

Dipersiapkan dan disusun oleh:

ASRI LUTFIANA PUTRI

A 210100133

Telah dipertahankan di depan Dewan Penguji

Pada hari / tanggal : 26 September 2014

Dan telah dinyatakan memenuhi syarat

Susunan Dewan Penguji:

1. Drs. H. Sami’an, MM ( )

2. Drs. M. Yahya, M. Si ( )

3. Drs. Joko Suwandi, SE, M. Pd ( )

Surakarta, September 2014

Universitas Muhammadiyah Surakarta

Fakultas Keguruan dan Ilmu Pendidikan

Dekan,

Prof. Dr. Harun Joko Prayitno

19650428199303001

iv

PERNYATAAN

Dengan ini, saya menyatakan bahwa dalam skripsi ini tidak terdapat karya

yang pernah diajukan untuk memperoleh gelar sarjana di suatu Perguruan Tinggi

dan sepanjang pengetahuan saya juga tidak terdapat karya atau pendapat yang

pernah ditulis atau diterbitkan oleh orang lain, kecuali yang secara tertulis diacu

dalam naskah dan disebutkan dalam daftar pustaka.

Apabila ternyata kelak dikemudian hari terbukti ada ketidakbenaran dalam

pernyataan saya di atas, maka saya akan bertanggungjawab sepenuhnya.

Surakarta, Agustus 2014

ASRI LUTFIANA PUTRI

A 210100133

v

MOTTO

“jika anda memiliki keberanian untuk memulai, anda juga memiliki keberanian untuk sukses”

(David Viscoot)

“kegagalan hanya terjadi bila kita menyerah”

(Lessing)

“tidak ada masalah yang tidak bisa diselesaikan jika kita tetap berusaha mencari solusi dan

diiringi dengan doa”

(penulis)

“jangan tunda sampai esok hari apabila bisa dikerjakan saat ini”

(penulis)

vi

PERSEMBAHAN

Seiring dengan do’a, puji syukur Alhamdulillah saya panjatkan atas

keagungan Allah SWT akhirnya lembaran demi lembaran karya penulis dapat

diselesaikan. Dengan rasa syukur penulis mempersembahkan karya ini kepada :

1. Kedua Orangtuaku (Bpk Mochamad Basori dan Ibu Samsiyati), yang telah

memberikan kasih sayang, semangat, dan do’anya.

2. Mamaz, yang juga selalu memberikan saya motivasi dan semangat untuk

mengerjakan skripsi ini sampai selesai.

3. Teman-teman saya (destong, kaka, bucit, andro), yang senantiasa memberikan

semangat dan memberikan bantuan saya ucapkan terimakasih.

4. Teman seperjuangan saya FKIP Akuntansi angkatan 2010 (khususnya kelas

C), terima kasih atas semua dukungan dan kebersamaan selama ini untuk

meraih cita-cita kita bersama.

5. Teman-teman kos Griya Dara (tika, septa, mita, vita, alfi, nana), terima kasih

telah menjadi keluarga dekat saya dan semua kebersamaan yang telah kita

lewati selama 4 tahun ini. Terutama nana yang sudah saya anggap sebagai

adik saya yang paling bisa mengerti keadaan saya dan mau mendengar keluh

kesah saya.

6. Almamaterku.

vii

KATA PENGANTAR

Assalamu‘alaikum Wr. Wb.

Alhamdulillahirobbil’alamin, puji syukur kehadirat Allah SWT yang telah

melimpahkan rahmat dan karunia-Nya sehingga penulis dapat menyusun dan

menyelesaikan skripsi ini dengan judul:

“PENGARUH MOTIVASI DAN KUALITAS PELAYANAN KOPERASI

TERHADAP PARTISIPASI ANGGOTA DI KUD CEPOGO BOYOLALI

TAHUN 2014”.

Skripsi ini disusun guna memenuhi sebagian persyaratan dalam

memperoleh gelar Sarjana Pendidikan S-1 pada Program StudiAkuntansi Fakultas

Keguruan dan Ilmu Pendidikan Universitas Muhammadiyah Surakarta.

Selama penyusunan skripsi ini, penulis tidak lepas dari bantuan berbagai

pihak. Pada kesempatan ini, penulis ucapkan terima kasih kepada:

1. Prof. Dr. Harun Joko Prayitno, selaku Dekan Fakultas Keguruan dan Ilmu

Pendidikan Universitas Muhammadiyah Surakarta yang berkenan

memberikan ijin dalam penyusunan skripsi ini .

2. Dra. Titik Asmawati, SE., M.Si sebagai ketua Program Studi Pendidikan

Akuntansi Fakultas Keguruan dan Ilmu Pendidikan Universitas

Muhammadiyah Surakarta, yang telah bersedia membantu dalam kegiatan

perkuliahan dan terwujudnya skripsi ini.

3. Drs. H. M. Yahya, M.Si selaku Pembimbing Akademik, yang telah

memberikan semangat dan membimbing saya selama saya menjadi

mahasiswa di Universitas muhammadiyah Surakarta ini.

4. Drs. H. Sami’an, M.M. selaku Pembimbing saya, terima kasih atas

bimbingannnya sehingga dapat terselesaikannya skripsi ini.

5. Dosen Program Studi Pendidikan Ekonomi Akuntansi Universitas

Muhammadiyah Surakarta yang telah memberikan pengetahuan selama studi.

viii

6. Ketua KUD Cepogo Boyolali beserta para staf yang telah memberikan ijin

untuk melakukan penelitian di KUD tersebut. Para anggota yang telah

berkenan menjadi objek penelitian.

7. Semua pihak yang telah membantu dalam menyelesaikan skripsi ini.

Penulis menyadari, kesalahan dan kekurangan pun terhimpun pada diri

penulis dalam penyusunan skripsi ini. Dengan tangan terbuka, penulis menerima

kritik dan saran demi kesempurnaan skripsi ini. Akhirnya, semoga skripsi ini

dapat bermanfaat bagi penulis dan pembaca umumnya.

Wassalamu‘alaikum Wr. Wb.

Surakarta, Agustus 2014

Penulis,

Asri Lutfiana Putri

ix

DAFTAR ISI

Halaman

HALAMAN JUDUL ........................................................................................ i

HALAMAN PERSETUJUAN ......................................................................... ii

HALAMAN PENGESAHAN .......................................................................... iii

HALAMAN PERNYATAAN ......................................................................... iv

HALAMAN MOTTO ....................................................................................... v

HALAMAN PERSEMBAHAN ...................................................................... vi

KATA PENGANTAR ..................................................................................... vii

DAFTAR ISI .................................................................................................... ix

DAFTAR TABEL ............................................................................................ xiv

DAFTAR GAMBAR ........................................................................................ xv

DAFTAR LAMPIRAN .................................................................................... xvi

ABSTRAK ........................................................................................................ xvii

BAB I PENDAHULUAN ............................................................................ 1

A. Latar Belakang ............................................................................ 1

B. Pembatasan Masalah ................................................................... 5

C. Perumusan Masalah .................................................................... 5

D. Tujuan Penelitian ........................................................................ 6

E. Manfaat Penelitian ...................................................................... 6

BAB II LANDASAN TEORI .......................................................................... 8

A. Tinjauan Pustaka........................................................................... 8

1. Koperasi .................................................................................. 8

a. Pengertian Koperasi .......................................................... 8

b. Tujuan Koperasi ............................................................... 9

c. Fungsi dan Peran Koperasi ............................................. 10

d. Jenis Koperasi ................................................................. 11

x

e. Ciri-ciri Koperasi ............................................................ 14

2. Partisipasi Anggota ............................................................... 15

a. Pengertian Partisipasi Anggota ....................................... 15

b. Jenis-jenis Partisipasi Anggota ....................................... 16

c. Faktor-faktor yang Berpengaruh terhadap Partisipasi

Anggota .......................................................................... 17

d. Indikator Partisipasi Anggota ......................................... 18

3. Motivasi ................................................................................ 18

a. Pengertian Motivasi ........................................................ 18

b. Jenis-jenis Motivasi ........................................................ 19

c. Faktor-faktor yang Mempengaruhi Motivasi ................. 20

d. Indikator Motivasi .......................................................... 22

4. Kualitas Pelayanan Koperasi ................................................. 23

a. Pengertian Kualitas Pelayanan Koperasi ......................... 23

b. Dimensi kualitas Layanan ................................................ 24

c. Faktor Penentu Kualitas Pelayanan ................................. 25

d. Indikator Kualitas Pelayanan ........................................... 27

B. Motivasi dan Kualitas Pelayanan Koperasi Terhadap Partisipasi

Anggota ...................................................................................... 27

1. Pengaruh motivasi (X1) terhadap partisipasi anggota (Y) .... 27

2. Pengaruh kualitas pelayanan koperasi (X2) terhadap partisipasi

anggota (Y) ........................................................................... 28

3. Pengaruh motivasi (X1) dan kualitas pelayanan koperasi (X2)

xi

terhadap partisipasi anggota (Y) ........................................... 28

C. Kerangka Pikir ............................................................................ 29

D. Penelitian Yang Relevan ............................................................ 30

E. Hipotesis Penelitian .................................................................... 30

BAB III METODE PENELITIAN ................................................................. 32

A. Pengertian Metode Penelitian ..................................................... 32

B. JenisPenelitian ............................................................................ 32

C. Tempat dan Waktu Penelitian..................................................... 33

1. Tempat Penelitian ................................................................. 33

2. Waktu Penelitian................................................................... 33

D. Populasi, Sampel dan Sampling ................................................. 34

E. Sumber Data .............................................................................. 35

1. Data Primer ........................................................................... 35

2. Data Sekunder....................................................................... 35

F. Variabel Penelitian ..................................................................... 36

1. Variabel Bebas ...................................................................... 36

2. Variabel Terikat .................................................................... 36

G. Teknik Pengumpulan Data ......................................................... 36

1. Dokumentasi ......................................................................... 36

2. Angket atau Kuisioner .......................................................... 37

H. Uji Instrumen Penelitian ............................................................. 39

1. Uji Validitas .......................................................................... 39

2. Uji Realibilitas ...................................................................... 42

I. Uji Prasyarat Analisis ................................................................. 44

xii

1. Uji Normalitas ...................................................................... 44

2. Uji Linieritas ......................................................................... 45

J. Teknik Analisis Data .................................................................. 46

1. Analisis Regresi Linear Ganda ............................................. 46

2. Uji Parsial (Uji t) .................................................................. 47

3. Uji F ...................................................................................... 48

4. Koefisien Determinasi (R2) .................................................. 50

5. Sumbangan Relatif (SR) dan Sumbangan Efektif (SE) terhadap

Y ........................................................................................... 51

BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN ................................ 53

A. Gambaran Umum KUD Cepogo Boyolali.................................. 53

1. Sejarah Berdirinya KUD Cepogo Boyolali ........................... 53

2. Keadaan Umum KUD Cepogo Boyolali ............................... 54

3. Susunan Organisasi KUD Cepogo Boyolali .......................... 55

B. Deskripsi Data ............................................................................. 56

1. Deskripsi Data Partisipai Anggota ........................................ 56

2. Deskripsi Data Motivasi ........................................................ 58

3. Deskripsi Data Kualitas Pelayanan Koperasi ........................ 60

C. Pengujian Prasyarat Analisis ....................................................... 62

1. Uji Normalitas ....................................................................... 62

2. Uji Linieritas .......................................................................... 63

D. Analisis Data................................................................................ 64

1. Analisis Regresi Linier Ganda ............................................... 64

E. Pengujian Hipotesis ..................................................................... 65

xiii

1. Pengujian Hipotesis Pertama (Uji t) ...................................... 65

2. Pengujian Hipotesis Kedua (Uji t)...................................... ... 67

3. Pengujian Hipotesis Ketiga (Uji F) ...................................... 69

4. Koefisien Determinasi (R2) ................................................... 70

5. Sumbangan Relatif Dan Sumbangan Efektif ......................... 70

F. Pembahasan ................................................................................. 71

BAB V PENUTUP .......................................................................................... 76

A. Kesimpulan .................................................................................. 76

B. Saran ............................................................................................ 77

DAFTAR PUSTAKA ........................................................................................ 78

LAMPIRAN ....................................................................................................... 81

xiv

DAFTAR TABEL

Halaman

Tabel 3.1 Kisi-Kisi Angket Penelitian ............................................................. 37

Tabel 3.2 Ringkasan Uji Validitas Angket Motivasi ....................................... 40

Tabel 3.3 Ringkasan Uji Validitas Angket Kualitas Pelayanan Koperasi ....... 41

Tabel 3.4 Ringkasan Uji Validitas Angket Partisipasi Anggota ...................... 41

Tabel 4.1 Distribusi Frekuensi Data Partisipasi Anngota ................................ 57

Tabel 4.2 Distribusi Frekuensi Data Motivasi ................................................. 59

Tabel 4.3 Distribusi Frekuensi Data Kualitas Pelayanan Koperasi ................. 61

Tabel 4.4 Ringkasan Uji Normalitas ................................................................ 63

Tabel 4.5 Ringkasan Uji Linieritas .................................................................. 63

Tabel 4.6 Ringkasan Uji Regresi Linier Ganda ............................................... 64

xv

DAFTAR GAMBAR

Halaman

Gambar 2.1 Kerangka Pemikiran ...................................................................... 29

Gambar 3.1 Kurve Kriteria Pengujian t ............................................................ 47

Gambar 3.2 Kurve Kriteria Pengujian F ........................................................... 49

Gambar 4.1 Histogram dan Poligon Data Partisipasi Anggota ......................... 58

Gambar 4.2 Histogram dan Poligon Data Motivasi .......................................... 60

Gambar 4.3 Histogram dan Poligon Data Kualitas Pelayanan Koperasi ......... 62

Gambar 4.4 Grafik Statistik Uji t Pengaruh Motivasi Terhadap Partisipasi

Anggota .......................................................................................... 66

Gambar 4.6 Grafik Statistik Uji t Pengaruh Kualitas Pelayanan Koperasi

Terhadap Partisipasi Anggota ......................................................... 68

Gambar 4.7 Grafik Statistik Uji F Pengaruh Motivasi dan Kualitas Pelayanan

Koperasi Terhadap Partisipasi Anggota ........................................ 70

xvi

DAFTAR LAMPIRAN

Halaman

LAMPIRAN ....................................................................................................... 81

Lampiran 1 Angket Penelitian ....................................................................... 82

Lampiran 2 Skor Try Out Angket .................................................................... 87

Lampiran 3 Hasil Uji Validitas Angket Partisipasi Anggota ........................... 89

Lampiran 4 Hasil Uji Validitas Angket Motivasi ............................................ 91

Lampiran 5 Hasil Uji Validitas Angket Kualitas Pelayanan Koperasi ............ 93

Lampiran 6 Hasil Uji Reliabilitas Angket Partisipasi Anggota ....................... 95

Lampiran 7 Hasil Uji Reliabilitas Angket Motivasi ........................................ 96

Lampiran 8 Hasil Uji Reliabilitas Angket kualitas Pelayanan Koperasi ......... 97

Lampiran 9 Daftar Nama Sampel Penelitian ................................................... 98

Lampiran 10 Skor Hasil Angket Partisipasi Anggota....................................... 101

Lampiran 11 Skor Hasil Angket Motivasi ........................................................ 104

Lampiran 12 Skor Hasil Angket Kualitas Pelayanan Koperasi ....................... 107

Lampiran 13 Data Induk Penelitian .................................................................. 110

Lampiran 14 Deskripsi Data ............................................................................ 113

Lampiran 15 Hasil Uji Normalitas Data ........................................................... 118

Lampiran 16 Hasil Uji Linearitas Motivasi (X1) dengan Partisipasi

Anggota (Y) ............................................................................... 122

Lampiran 17 Hasil Uji Linearitas Kualitas Pelayanan Koperasi (X2) dengan

Partisipasi Anggota (Y) ........................................................ 124

Lampiran 18 Hasil Uji Regresi Linear Ganda ................................................. 126

Lampiran 19 Sumbangan Efektif Dan Sumbangan Relatif ............................. 128

Lampiran 20 Tabel Nilai Kritik Sebaran r Product Moment ........................... 130

Lampiran 21 Tabel Liliefors ............................................................................ 131

Lampiran 22 Tabel t ......................................................................................... 132

Lampiran 23 Tabel F ........................................................................................ 135

Lampiran 24 Surat-surat ................................................................................... 136

xvii

ABSTRAK

PENGARUH MOTIVASI DAN KUALITAS PELAYANAN KOPERASI

TERHADAP PARTISIPASI ANGGOTA DI KUD CEPOGO

BOYOLALI TAHUN 2014

Asri Lutfiana Putri, A 210100133, Program Studi Pendidikan Akuntansi, Fakultas

Keguruan dan Ilmu Pendidikan, Universitas Muhammadiyah Surakarta, 2014.

Tujuan penelitian ini untuk mengetahui: 1) Pengaruh motivasi terhadap

partisipasi anggota di KUD Cepogo Boyolali tahun 2014; 2) Perngaruh kualitas

pelayanan koperasi terhadap partisipasi anggota di KUD Cepogo Boyolali tahun

2014; 3) Pengaruh motivasi dan kualitas pelayanan koperasi terhadap partisipasi

anggota di KUD Cepogo Boyolali tahun 2014. Jenis penelitian yang digunakan

adalah Kuantitatif Asosiatif. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh anggota

di KUD Cepogo Boyolali tahun 2014 yang berjumlah 139 orang dengan

pengambilan sampel 100 orang yang di ambil dengan teknik Simple Random

Sampling dan Area Sampling. Teknik pengumpulan data menggunakan teknik

dokumentasi dan teknik angket yang telah diuji cobakan dengan Uji Validitas dan

Uji Reliabilitas. Prasyarat uji analisis dilakukan dengan Uji Normalitas dan Uji

Linieritas. Teknik analisis data menggunakan Analisis Regresi Linear Ganda, Uji

Parsial (Uji t), Uji F, Koefisien Determinasi (R2), Sumbangan Relatif (SR) dan

Sumbangan Efektif (SE) hasil dari analisis data diperoleh persamaan garis regresi

linier Y = 8,410 + 0,297X1 + 0,453X2. Kesimpulan penelitian ini adalah 1) Ada

pengaruh antara motivasi terhadap partisipasi anggota KUD Cepogo Boyolali

tahun 2014. Berdasarkan uji t diperoleh thitung > ttabel yaitu 3,278 > 1,984 (α = 5%)

dan nilai signifikansi < 0,05 yaitu 0,001; 2) Ada pengaruh antara kualitas

pelayanan koperasi terhadap partisipasi anggota KUD Cepogo Boyolali tahun

2014. Berdasarkan uji t diperoleh thitung > ttabel yaitu 4,737 > 1,984 (α = 0,05) dan

nilai signifikansi > 0,05 yaitu 0,000. 3) Ada pengaruh motivasi dan kualitas

pelayanan koperasi terhadap partisipasi anggota KUD Cepogo Boyolali tahun

2014. Berdasarkan hasil uji F diperoleh Fhitung > Ftabel yaitu 42,336 > 3,090 pada

taraf signifikansi 5%; 4) variabel X1 memberikan sumbangan relatif sebesar 39%

dan sumbangan efektif sebesar 18,17%, variabel X2 memberikan sumbangan

relatif sebesar 61% dan sumbangan efektif sebesar 28,43%. Total sumbangan

efektif keduanya sebesar 46,6% sedangkan 53,4% lainnya dipengaruhi oleh

variabel lain yang tidak diteliti.

Kata kunci : Motivasi, Kualitas Pelayanan Koperasi, Partisipasi Anggota.