PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PENGGUNA JASA PADA PT. PELABUHAN INDONESIA IV...

7/31/2019 PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PENGGUNA JASA PADA PT. PELABUHAN INDONESIA IV (PERS

1/81

TJEMI_Z@ HZILGRIQ TJLIWIEIE RJ_@IBIT HJTZIQIE

TJEMMZEI FIQI TIBI TR% TJLIOZ@IE GEBKEJQGI GS

(TJ_QJ_K' AIOIEM RJ_NGEIL TJRGHJNIQ BG NIHIQQI_

QH_GTQG

Bgifzhie Zezh Njnjez`g Tjrqwiriie Qirfiei

Tibi Fzrzqie Nieifjnje Cihzliq Jhkekng

Zegsjrqgiq @iqiezbbge Nihiqqir

Bgqzqze Klj` 6

RINI_I IZLGI

I?99 4= 374

NIEIFJNJE

FZ_ZQIE NIEIFJNJE

CIHZLRIQ JHKEKNG

ZEGSJ_QGRIQ @IQIEZBBGE

NIHIQQI_

?499


2/81

TJEMI_Z@ HZILGRIQ TJLIWIEIE RJ_@IBIT HJTZIQIE

TJEMMZEI FIQI TIBI TR% TJLIOZ@IE GEBKEJQGI GS

(TJ_QJ_K' AIOIEM RJ_NGEIL TJRGHJNIQ BG NIHIQQI_

Bgifzhie Klj`6

RINI_I IZLGI

I?99 4= 374

Rjli` Bgqjzfzg Klj`6

Bkqje Tjnognogem

Tjnognogem G Tjnognogem GG

Br% Nz`% Gqnigl, QJ%, N%Qg _kng Qjgi}ie, QJ%, NQN

EGT%973799?94 970099 9 449 EGT%97=:949? ?44049 9 44=


3/81

TJEMI_Z@ HZILGRIQ TJLIWIEIE RJ_@IBIT HJTZIQIE TJEMMZEI FIQI TIBI TR% TJLIOZ@IE

GEBKEJQGI (TJ_QJ_K' AIOIEM RJ_NGEIL TJRGHJNIQ BG NIHIQQI_

Bgtjrqgithie bie Bgqzqze Klj`

RINI_I IZLGI

I ? 9 9 4 = 3 7 4

Rjli` bgtjri`iehie bg bjtie Bj}ie Tjemzfg

Tibi Riemmil, ?1 Eksjnojr ?499

Bie bgewiihie LZLZQ

Bj}ie Tjemzfg

Ek Eini Tjemzfg Fioiie Riebi Riemie

9% Br% Nz`% Gqnigl, QJ%, N%Qg Hjzi %%

?% _kng Qjgi}ie, QJ%, NQN Qjhrjirgq %%

1% Trkc% Br% @% Qwinqz Ilin, QJ%, N%Qg Iemmki %%

2% Br% @f% Ezrfieei` @ingb, N%Imr Iemmki %%

:% Brq% Irniwi, N%Qg Iemmki %%

Bgqjrzfzg Klj`6

Fzrzqie Nieifjnje

Cihzliq Jhkekng

Zegsjrqgiq @iqiezbbge

Hjzi,

Rgn Tjemzfg

Fzrzqie Nieifjnje

Cihzliq Jhkekng

Zegsjrqgiq @iqiezbbge

Hjzi,

Br% Nz`% Wzezq Inir, QJ%, NR Br% Nz`% Gqnigl, QJ%, N%Qg

EGT% 973?4214 970094 9 449 EGT% 973799?94 970099 9 449


4/81

IOQR_IH

Riniri Izlgi % ?499% Tjemirz` Hzilgiq Tjliwieie Rjrìbit Hjtziqie Tjemmzei

Fiqi Tibi TR% Tjliozìe Gebkejqgi GS (Tjrqjrk' Aioiem Rjrngeil Tjghjniq Bg

Nihiqqir%(bgognogem klj` Br% Nz`% Gqnigl, QJ%, N%Qg bie _kng Qjgi}ie, QJ%, NQN'%

Tjejlggie geg ojrzfzie zezh njemji`zg bie njemilgqi qjojriti ojqir tjemirz`

hzilgiq liwieie jrìbit gemhi hjtziqie wiem bgriqihie klj` tjemmzei fiqi wiem

njemmzeihie fiqi TR% Tjliozìe Gebkejqgi GS (Tjrqjrk' Aioiem Rjrngeil Tjghjniq%

Nkbjl wiem bgmzeihie bilin tjejlggie geg ibili` njkbj koqjrsiqg, }i}ieairi,

hzjqgkejr, bie qzbg hjtzqihiie bjemie njemmzeihie qhili lghjr bie njkbj tjejezie

qintjl wigz 71 qintjl% Njkbj ieilgqgq wiem bgmzeihie ibili` njkbj rjmrjqg lgejir

ojrmiebi (nzlg lgejir rjmrjqqgke'%

@iqgl tjejlggie njezefzhhie oi`}i hzilgiq tjliwieie wiem jrbgrg iiq _jilgoglgw(P9',Iqqzrieaj (P?',Jnti`w (P1', Riemgolj (P2', bie_jqtkeqgsjejqq (P:' qjairi ojrqini.

qini njnglghg tjemirz` wiem tkqggc% Bg niei tjrqiniie rjmrjqg W > ?,3?9 4,94: P 9

4,90? P? 4,92: P1 4,994 P2 4,1=1 P:% Qjlige gz, bjemie zfg C bglgì oi`}i hzilgiq

tjliwieie njnglghg tjemirz` wiem qgmegcghie jrìbit hjtziqie tjliemmie bjemie gemhi

qgmegcghieqg qjojqir 4,444 iiz 4*% Einze ojrbiqirhie zfg tirqgil (', qjnzi sirgiojl

njnglghg tjemirz` wiem qgmegcghie jrìbit hjtziqie tjliemmie bjemie gemhi qgmegcghie

zezh_jilgoglgw qjojqir 4,42? iiz 4,2?*8 Iqqzrieaj qjojqir 4,441 iiz 4,1*8 Riemgolj

qjojqir 4,444 iiz 4*8 Jntìw 4,424 iiz 4*,24 bie _jqtkeqgsjejqq qjojqir 4,49= iiz

4,9=*%


5/81

IOQR_IAR

Riniri Izlgi% ?499% /Geclzjeaj Kc Yzilgw kc Qjrsgajq Imigeq Azqknjr Qigqciagke

I TR% Tjliozìe Gebkejqgi GS (Tjrqjrk' Oriea`jq Kc Nihiqqir Akeigejr /% (mzgbjb ow

Br% Nz`%Gqnigl,QJ%,N%Qg ieb _kngQjgi}ie,QJ%,NQN'%

R`gq rjqjira` ignq k bjjrngej ieb ieilwvj `k} nza` geclzjeaj `j yzilgw kc qjrsgaj k

`j ljsjl kc qigqciagke cjl ow azqknjrq }`k zqj `j qjrsgajq kc TR% Tjliozìe Gebkejqgi

GS (Tjrqjrk' Oriea`jq Kc Nihiqqir Akeigejr%

R`j nkbjl zqjb ge `gq rjqjira` irj `j nj`kb kc koqjrsigke, gejrsgj}q, yzjqgkeeigrjq,

ieb lgjrizrj qzbw zqgem i Lgehjr qailj ieb nj`kb kc bjjrngeigke kc `j qintlj zqjb

}iq 71 qintljq% R`j nj`kb kc ieilwqgq }jrj zqjb nzlgtlj lgejir rjmrjqqgke nj`kbq%

R`j rjqzlq q`k}jb ì `j yzilgw kc qjrsgaj }`ga` akeqgqq kc _jilgoglgw (P9',

_jqtkeqgsjejqq (P?', Iqqzrieaj (P1', Jntìw (P2', ieb Riemgolj (P:' kmj`jr ìsj i

tkqggsj geclzjeaj% ]`jrj `j rjmrjqqgke jyzigke W > ?,3?9 4,94: P9 4,90? P? 4,92:

P1 4,994 P2 4,1=1 P: % Ge ibbggke, `j C jq ckzeb ì qjrsgaj yzilgw ìq i qgmegcgaie

jccja ke azqknjr qigqciagke }g` i qgmegcgaieaj ljsjl kc 4%444 kr 4*% @k}jsjr, oiqjb ke

tirgil jq (', ill sirgioljq ìsj i qgmegcgaie jccja ke azqknjr qigqciagke }g` i

qgmegcgaie ljsjl ckr_jilgoglgw kc 4,42? kr 2%?*8Iqqzrieaj kc 4,441 kr 4,1*8 Riemgolj kc

4,444 kr 4*8Jntìw 4,424 kr 2%4* ieb_jqtkeqgsjejqq kc 4,49= kr 9%=*%


6/81

HIRI TJEMIERI_

Ogqqngllii`g ri`nieg ri`ggn

Tzfg bie qwzhzr tjezlgq tiefihie hjìbgri Illi` Q]R iiq ojrhi` bie iezmrièwi

qjri hiqg` qiwiem.Ewi qj`gemmi tjezlgq biti njewzqze qhrgtqg geg }iliztze bilin ojezh

wiem niqg` qiemi qjbjrìei bjemie fzbzl 6 Tjemirz` Hzilgiq Tjliwieie Rjrìbit

Hjtziqie Tjemmzei Fiqi Tibi TR% Tjliozìe Gebkejqgi GS (Tjrqjrk' Aioiem Rjrngeil

Tjghjniq Bg Nihiqqir%

Bjemie rintzemewi qhrgtqg geg, tjezlgq njemzaithie jrgni hiqg` hjtibi qjnzi

tgìh wiem jli` njnoiez jrqjljqighieewi qhrgtqg geg% Zaitie jrgni hiqg` tjezlgq ojrghie

hjtibi hjbzi Kriem Rzi Rjragei, qizbiri.qizbiri tjezlgq qjri jnie.jniehz iiq

oiezie, eiqjì, bie nkgsiqg wiem bgojrghie qjlini tjezlgqie qhrgtqg geg% Qjnkmi oiezie

wiem bgojrghie klj` qjnzi tgìh njebiti oiliqie klj` Illi` Q]R%

Bjemie riqi jrgni hiqg` bie rjebi` ìg tjezlgq njemzaithie jrgni hiqg` wiem

qjojqir.qjojqirewi hjtibi wiem jr`krni 6

9% Oitih B_% Nz`% Gqnigl, QJ%, N%Qg qjoimig tjnognogem G bie Oitih _kng Qjgi}ie,

QJ%, NQN qjoimig tjnognogem GG wiem bjemie qjeiem ìg njlziemhie }ihzewi

njnoiez tjezlgq bilin tjnjrghqiie qhrgtqg geg%

?% Oitih + Goz bkqje wiem jli` ojmgz zlzq njnojhilg tjezlgq bjemie glnz bie

tjlifirie wiem qiemi ojrìrmi%

1% Mjejril Nieimjr TR% Tjliozìe Gebkejqgi GS (Tjrqjrk' aioiem Rjrngeil Tjghjniq

bg Nihiqqir qjri hirwi}ie wiem jli` njejrgni tjezlgq bjemie qjeiem ìg zezh

njemibihie tjejlggie tibi tjrzqiìie jrqjoz%


7/81

@iritie tjezlgq wiem tilgem bilin bjemie jrogewi qhrgtqg geg, qjnkmi njeinoi`

tjni`inie jeiem nieifjnje tjniqirie oigh hkeqjt jkrg bie itlghiqgewi%

Ih`grewi hjtibi Illir Q]R fzmili` tjezlgq hjnoilghie qjnzi inil oigh wiem bgjrgni

tjezlgq qjlini geg, qjnkmi njebiti ti`ili wiem ojrlgti miebi birg Illi` Q]R% Inge Wii

_iooil Ilingee%

Nihiqqir, Eksjnojr ?499

Tjezlgq


8/81

@ILINIE FZBZL %%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%% g

@ILINIE TJEMJQI@IE TJNOGNOGEM%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%% gg

@ILINIE TJEMJQI@IE TJEMZFG % ggg

HIRI TJEMIERI_ gs

BICRI_ GQG %%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%% s

BICRI_ RIOJL %%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%% sg

OIO G TJEBI@ZLZIE

9%9 Liir Ojlihiem %%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%% 9

9%? Tjrznzqie Niqili` %%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%% 2

9%1 Rzfzie Tjejlggie %%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%% :

9%2 Niecii Tjejlggie %%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%% :

9%: Qgqjnighi Tjezlgqie %%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%% 3

OIO GG LIEBIQIE RJK_G

?%9 Tjemjrgie Tjniqirie %%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%% =

?%? Hirihjrgqgh Fiqi %%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%% 0

?%?%9 Tjemjrgie Fiqi %%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%% 0

?%?%? Agrg.agrg Fiqi %%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%% 7

?%1 Hzilgiq Fiqi iiz Liwieie %%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%% 94

?%1%9 Tjemjrgie Hzilgiq %%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%% 94

?%1%? Tjemjrgie Hzilgiq Fiqi+Liwieie %%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%% 99

?%1%1 Bgnjeqg Hzilgiq Fiqi %%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%% 9?

?%2 Hkeqjt Hjtziqie Tjliemmie %%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%% 9:


9/81

?%2%9 Njemzhzr Hjtziqie Tjliemmie %%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%% 93

?%: Tjemjrgie Tjghjniq %%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%% 9=

?%:%9 Rzfzie Tjemmzeiie Tjghjniq %%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%% 90

?%:%? Hjzezemie bie Hjrzmgie Tjghjniq %%%%%%%%%%%%%%%%%%%%% 90

?%:%1 Rjrngeil Tjghjniq %%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%% 97

?%3 Hjriemhi Tghgr %%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%% ??

?%= @gtkjqgq %%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%% ?2

OIO GGG NJRKBJ TJEJLGRGIE

1%9 Lkhiqg Tjejlggie %%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%% ?:

1%? Njkbj Tjemzntzlie Bii %%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%% ?:

1%?%9 Tjejlggie Litiemie (Cgjlb _jqjira`' %%%%%%%%%%%%%%%%%%%% ?:

1%?%? Tjejlggie Hjtzqihiie (Lgorirw _jqjira`' %%%%%%%%%%% ?3

1%1 Fjegq bie Qznojr Bii %%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%% ?3

1%1%9 Fjegq Bii %%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%% ?3

1%1%? Qznojr Bii %%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%% ?=

1%2 Tktzliqg bie Qintjl%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%% ?=

1%2%9 Tktzliqg ?=

1%2%? Qintjl ?0

1%: Njkbj Ieilgqgq %%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%% ?0

1%:%9 Ieilgqgq Hzilgigc %%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%% ?0

1%:%? Ieilgqgq Hziegigc %%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%% ?7

1%3 Tjemzhzrie Geqrznje Tjejlggie %%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%% ?7

1%= Njkbj Ieilgqgq Bii %%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%% ?7

1%=%9 Ieilgqgq _jmrjqg Lgejir Ojrmiebi %%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%% ?7

1%=%? Zfg c (Zfg Qjrjntih' %%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%% 14


10/81

1%=%1 Zfg (Zfg Tirqgil' %%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%% 19

1%0 Bjcgegqg Ktjriqgkeil Sirgiojl %%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%% 1?

OIO GS QJFI_I@ QGEMHIR TJ_ZQI@IIE

2%9 Qjfiri` Qgemhi Tjrzqi`iie % 12

2%? Trkbzh bie Liwieie Bgsgqg Tjghjniq 10

2%1 Qrzhzr Krmiegqiqg Tjrzqi`iie %% 29

OIO S @IQGL TJEJLGRGIE BIE TJNOI@IQIE

:%9 Trkcgl _jqtkebje % 2=

:%9%9 _jqtkebje Njezrz Znzr %% 2=

:%9%? _jqtkebje Njezrz Fjegq Hjlinge % 27

:%9%1 _jqtkebje Njezrz Tjebgbghie % 27

:%9%2 _jqtkebje Njezrz Tjebitiie %% :4

:%? Bjqhrgtqg Sirgiojl Hzilgiq Tjliwieie bie

Tjr`gzemie Qhkr Sirgiojl (P' % :9

:%?%9 Tjriewiie Njemjeig Sirgiojl P9 %%:?

:%?%? Tjriewiie Njemjeig Sirgiojl P? %%:1

:%?%1 Tjriewiie Njemjeig Sirgiojl P1 %%::

:%?%2 Tjriewiie Njemjeig Sirgiojl P2 %%:3

:%?%: Tjriewiie Njemjeig Sirgiojl P: %%:0

:%?%3 Tjriewiie Njemjeig Sirgiojl Hjtziqie Tjliemmie%%:7

:%1 @iqgl Ieilgqgq _jmrjqg Lgejir Ojrmiebi % 39

:%2 Zfg c (Qjrjntih' %%31

:%: Zfg (Tirqgil' % %%3:


11/81

OIO SG HJQGNTZLIE BIE QI_IE

3%9 Hjqgntzlie %%=9

3%? Qirie.qirie %%%=?


12/81

OIO G

TJEBI@ZLZIE

9%9 Liir Ojlihiem

Oibie Zqiì Nglgh Ejmiri (OZNE' wiem ibi bg Gebkejqgi qiemi ojrtjemirz` bilin

tjrhjnoiemie bzegi zqiì bie niqwirihi bilin njefiliehie zqiìewi, hirjei hjoiewihie

birg tjrzqiìie nglgh tjnjrgei` jrqjoz jli` njnkektklg ojojriti ogbiem zqiì wiem

njemizr hj`gbztie bie hjozzìe `gbzt niqwirihi oiewih% Klj` hirjei gz, bilin

njemizr bie njefiliehie zqiìewi, OZNE bgizr bie bghjlkli klj` tjnjrgei` hirjei

qiemi ojr`zozemie bjemie eiqgo niqwirihi Gebkejqgi% Oibie.Oibie Zqiì Nglgh Ejmiri

jrqjoz, bgìrithie biti njnjez`g hjozzìe bie hjgemgeie birg bzegi zqiì tibi

znznewi bie niqwirihi tibi h`zqzqewi bie ìrzq biti njntjriìehie agri wiem oigh

bg nii niqwirihi% OZNE ìrzq biti njnojrghie hjtziqie hjtibi niqwirihi qjlihz

hkeqznje bie njnojrghie agri wiem oigh bg nii niqwirihi bjemie airi njnojrghie

tjliwieie wiem ojrhzilgiq% Njlgì hjibiie jrqjoz, tjnjrgei` ojrztiwi imir OZNE

ojrzqiì biti njntjroighg hjibiie bjemie njnojrghie tjliwieie wiem jroigh hjtibi

niqwirihi% Bjemie tjliwieie wiem oigh, bgìrithie niqwirihi ihie njriqi bgìrmig bie

gbih njriqi bgioighie ìhewi bie ih`grewi niqwirihi qjoimig tjemmzei iiz tjliemmie

birg fiqi wiem bgi}irhie klj` tjrzqiìie nglgh tjnjrgei` jrqjoz ihie njriqi tziq%

Qjoimig qili` qiz tzqi hjtjliozìe bg Hi}iqie Rgnzr Gebkejqgi (HRG' wiem

njnoi}i`g ojojriti aioiem tjliozìe bjemie hiekr tzqiewi wiem ojribi bg Nihiqqir,

TR% Tjliozìe Gebkejqgi GS (Tjrqjrk' njrztihie Oibie Zqiì Nglgh Ejmiri (OZNE' wiem

ojrmjrih bg ogbiem fiqi hjtjliozìe wiem njewjbgihie qiriei bie triqiriei hjtjliozìe

bilin riemhi njezefiem hjlieairie irzq hitil liz, iemhzie tjezntiem, bie tjemgrgnie

oiriem%


13/81

Ibitze zfzie zini birg TR% Tjliozìe Gebkejqgi GS(Tjrqjrk' geg ibili` zezh

njlihqieihie bie njezefiem hjogfihqieiie trkmrin tjnjrgei` bg ogbiem jhkekng bie

tjnoiemzeie njlilzg tjliwieie fiqi hjtjliozìe, qjri zezh njntjrklj` hjzezemie oimg

tjrzqiìie bjemie airi njewjljemmirihie zqiì fiqi hjtjliozìe bie zqiì.zqiì ligeewi

wiem njebzhzem nzz tjliwieie fiqi hjtjliozìe, ngqilewi bjrnimi bie ciqglgiq lige

zezh ojrinoi okemhir nzi oiriem, iemhzie tjezntiem, ili okemhir nzi, qjri fiqi.

fiqi lige wiem ojr`zozemie bjemie tjniebzie hitil bie tjezebiie hitil%

Qili` qiz tjliwieie fiqi bg ogbiem hjtjliozìe wiem bglihqieihie klj` TR%

Tjliozìe Gebkejqgi GS (Tjrqjrk' ibili` jrngeil tjghjniq wiem bgqgithie h`zqzq zezh

njliwieg tjeiemieie tjghjniq, wiem ojrczemqg zezh njliwieg hjmgiie okemhir nzi

tjghjniq, tjezntzhie tjghjniq, _jajgsgem iiz Bjlgsjrw (Tjejrgniie iiz Tjemgrgnie'

tjghjniq bie hjmgiie tjezefiem ligeewi% Qjoimig geckrniqg inoiìe, qii geg qjoimgie

ojqir oiriem wiem bgiemhz njlilzg hitil liz bglihzhie bjemie njemmzeihie tjghjniq,

oigh gz hjmgiie tjghjniq jhqtkr gntkr niztze zezh hjmgiie tjghjniq ieir tzliz%

Tjliwieie njrztihie zeqzr wiem qiemi tjegem bg bilin zqiì njegemhihie

hjtziqie hkeqznje% Tibi biqirewi tkqgqg tjliwieie geg njrztihie cihkr tjebzhzem

jrìbit ihgsgiq tjniqirie fiqi TR% Tjliozìe Gebkejqgi GS (Tjrqjrk' aioiem Rjrngeil

Tjghjniq% Fghi tjliwieie wiem bgojrghie njnjez`g tjrngeiie tjliemmie, nihi tjliemmie

ihie njriqi tziq bie ogli fiqi tjliwieie ojribi bg oi}i` gemhi wiem bgìrithie,

tjliemmie ihie njriqi hzriem iiz gbih tziq% Tjliemmie wiem njriqi gbih tziq jrìbit

hzilgiq iiz tjliwieie wiem bgojrghie, bjemie qjebgrgewi ihie njeajrgihie hjtibi kriem

lige qjoimig hkntlige iiq hjgbihtziqieewi% Klj` hirjei gz tjemzhzrie hjtziqie ihie

tjliwieie wiem bgojrghie klj` TR% Tjliozìe Gebkejqgi GS (Tjrqjrk' aioiem Rjrngeil

Tjghjniq tibi niqwirihi ìrzq qjlilz bglihzhie zezh njemji`zg bie njrjeaieihie

qrijmg wiem ljog` oigh bg niqi njebiiem bie ljog` njegemhihie hzilgiq tjliwieieewi


14/81

imir biti njnjez`g hjgemgeie bie hjozzìe hkeqznje qjri zezh njngegnilgqiqghie

niqili`%

Hjmgiie tjliwieie tjghjniq tibi Rjrngeil Tjghjniq Nihiqqir jrzq njemiling

tjegemhiie wiem azhzt qgmegcghie, qj`gemmi zezh njeinoi` hitiqgiq bie njegemhihie

hzilgiq tjliwieie, nihi tibi i`ze ?441 bglihzhie limg tjeinoiìe tjriliie okemhir

nzi tjghjniq ojrzti ? (bzi' zeg AkeigejrAriej, 1 (gmi' zeg Rrieqigejrbie : (lgni'

zeg@jib Rrzahojqjri Aìqqgq% Bie tibi i`ze ?440 nieifjnje TR% Tjliozìe Gebkejqgi

GS (Tjrqjrk' njlihzhie tjeinoiìe tjriliie okemhir nzi tjghjniq hjnoilg, wigz 9

(qiz' zeg Akeigejr Ariej bie ? (bzi' zeg Rrieqigejr%

Bjemie njlgì tkjeqg tjemiemhzie oiriem njlilzg tjghjniq wiem njemiling

tjegemhiie tjqi qjgit i`zeewi, nihi tjezlgq jrirgh zezh njeglgg ljog` fiz` bg ogbiem

hzilgiq tjliwieie wiem bgojrghie hjtibi tjemmzei fiqi% @il geg bglihzhie zezh njlgì

qjfiz` niei tjegligie niqgem.niqgem tjemmzei fiqi jrìbit hzilgiq tjliwieie tibi TR%

Tjliozìe Gebkejqgi GS (Tjrqjrk' aioiem Rjrngeil Tjghjniq%

Ojrbiqirhie liir ojlihiem wiem jli` bghjnzhihie, nihi tjezlgq jrirgh zezh

njlihzhie tjejlggie bjemie fzbzl 6 Tjemirz` Hzilgiq Tjliwieie Rjrìbit Hjtziqie

Tjemmzei Fiqi TR% Tjliozìe Gebkejqgi GS (Tjrqjrk' aioiem Rjrngeil Tjghjniq

9%? Tjrznzqie Niqili`

Ojrbiqirhie zrigie qjri tjefjliqie wiem jli` bghjnzhihie tibi liir ojlihiem

nihi rznzqie niqili` bilin tjejlggie geg ibili` qjoimig ojrghz 6

i% Itihi` hzilgiq tjliwieie fiqi wiem njlgtzg Riemgolj, _jilgoglgw, _jqtkegsjejqq,

Iqqzrieaj, bie Jnti`w ojrtjemirz` jrìbit hjtziqie tjemmzei fiqi tibi TR%

Tjliozìe Gebkejqgi GS (Tjrqjrk' aioiem Rjrngeil Tjghjniq;


15/81

o% Sirgiojl iti wiem bkngeie ojrtjemirz` jrìbit hjtziqie tjliemmie tibi TR%

Tjliozìe Gebkejqgi GS (Tjrqjrk' aioiem Rjrngeil Tjghjniq;

9%1 Rzfzie Tjejlggie

Ibitze zfzie birg tjejlggie geg ibili` 6

i' Njniìng ljog` fiz` qjojriti ojqir tjemirz` hzilgiq tjliwieie fiqi

jrìbit hjtziqie tjemmzei fiqi TR% Tjliozìe Gebkejqgi GS (Tjrqjrk'

aioiem Rjrngeil Tjghjniq%

o' Njniìng sirgiojl iti wiem tilgem ojrtjemirz` jrìbit hjtziqie

tjemmzei fiqi TR% Tjliozìe Gebkejqgi GS (Tjrqjrk' aioiem Rjrngeil

Tjghjniq%

9%2 Niecii Tjejlggie

Tjejlggie geg bgìrithie biti ojrniecii 6

9% Qjoimig oiìe rjcjrjeqg oimg wiem ojrngei zezh njntjrbilin niqili`

hjtziqie tjliemmie%

?% Oimg tjezlgq, qjlige qjoimig qwiri njewjljqighie tjebgbghie, fzmi biti

njeinoi` glnz tjemji`zie ogbiem glnz nieifjnje tjniqirie, bie njlig`

tjezlgq zezh biti njejrithie jkrg.jkrg wiem bgtjrklj` birg tjrhzlgiìe%

1% Bjemie njlihzhie tjejlggie, bgìrithie biti njnojrghie tjemilinie wiem

ojrmzei oimg tjejlgg zezh biti ojrcghgr qjairi ieilgqgq bie bgeingq bg niqi wiem

ihie biiem%


16/81

9%: Qgqjnighi Tjezlgqie

Ibitze qgqjnighi tjewzqzeie trktkqil qhrgtqg geg ibili` qjoimig ojrghz6

9% Oio G njrztihie oio wiem ojrgqghie jeiem tjebi`zlzie wiem njnitirhie qjairi

qgemhi jeiem liir ojlihiem, tjrznzqie niqili`, zfzie bie niecii tjejlggie

qjri qgqjnighi tjezlgqie%

?% Oio GG njrztihie oio wiem ojrgqghie jeiem gefizie tzqihi wiem njnitirhie

qjairi qgemhi jeiem liebiqie jkrg, hjriemhi cghgr, bie `gtkjqgq%

1% Oio GGG njrztihie oio wiem ojrgqghie jeiem njkbj tjejlggie wiem jrbgrg iiq

lkhiqg tjejlggie, njkbj tjemzntzlie bii, fjegq bie qznojr bii, njkbj ieilgqgq

bie bjcgegqg ktjriqgkeil%

2% Oio GS njrztihie oio wiem njefjliqhie jeiem qjfiri` qgemhi tjrzqiìie bie

qrzhzr krmiegqiqg%

:% Oio S njrztihie oio wiem ojrgqghie jeiem tjnoiìqie njemjeig ieilgqgq qjgit

sirgiojl bie zfg `gtkjqgq%

3% Oio SG njrztihie oio wiem ojrgqghie jeiem hjqgntzlie bie qirie.qirie oimg

tjrzqiìie%


17/81

OIO GG

LIEBIQIE RJK_G

?%9 Tjemjrgie Tjniqirie

Tjniqirie njrztihie qili` qiz czemqg birg tjrzqiìiie bg qintgem czemqg ligeewi

qjtjrg hjziemie, trkbzhqg bie tjrqkeilgi% Zezh njemji`zg ljog` fjliq jeiem tjemjrgie

tjniqirie, nihi tjezlgq njeakoi njlihzhie tjebjhiie jrìbit ojroimig rznzqie

tjniqirie wiem bghjnzhihie klj` i`lg tjniqirie qjtjrg wiem bghzgt bg oi}i` geg%

Tjemjrgie tjniqirie njezrz Hkljr bie Irnqrkem (977=63' wigz qjoimig ojrghz6

Tjniqirie ibili` qziz trkqjq qkqgil bie nieifjrgil wiem bgbilinewi gebgsgbz bie

hjlkntkh njebitihie iti wiem njrjhi ozz`hie bie gemgehie bjemie njeagtihie,

njei}irhie bie njezhirhie trkbzh wiem ojreglig bjemie tgìh lige%

Nirgkg (?44160', njnojrghie tjemjrgie oi`}i wiem bgnihqzb bjemie tjniqirie

ibili`6

Trihjh njniìng hjozzìe bie hjgemgeie hkeqznje, njejnzhie iiz njeagtihie

trkbzh bie liwieie wiem biti njnjez`g hjozzìe bie hjgemgeie hkeqznje bie

njemhknzeghiqghieewi qjairi gejreil hjtibi tjrzqiìie wiem hjnzbgie ìrzq

njeagtihie bie njemgrgnhie trkbzh bie liwieie bie qjairi jhqjreil

njemhknzeghiqghieewi hjnoilg hjtibi hkeqznje wiem njrztihie qiqirie trkbzh iiz

liwieie qj`gemmi njrjhi njewjeiemg trkbzh bie liwieie bie hjnzbgie njnojlgewi%

Qjliefzewi bjcgegqg tjniqirie wiem bghjnzhihie klj` Nibzri (?449601' wigz6

Tjniqirie biti bgbjcgegqghie qjairi lziq qjoimig gebihie ojroimig tjrzqiìie zezh

njrjeaieihie bie njlihqieihie rieaiemie trkbzh, tjejezie ìrmi, bgqrgozqg bie

trknkqg%


18/81

Birg bjcgegqg bgiiq biti bgjriemhie oi`}i irg tjniqirie ibili` fiz` ljog` lziq

birgtibi irg tjefzilie% Tjniqirie njeaihzt zqiì tjrzqiìie wiem bgnzlig bjemie

njemgbjegcghiqg hjozzìe hkeqznje wiem tjrlz bgtziqhie, njejezhie trkbzh wiem

`jebih bgtrkbzhqg, njejezhie ìrmi trkbzh wiem qjqzig, njejezhie airi.airi trknkqg

bie tjewilzrie iiz tjefzilie trkbzh jrqjoz%

?%? Hirihjrgqgh Fiqi

?%?%9 Tjemjrgie Fiqi

Fiqi qjrgem bgtiebiem qjoimig qziz cjeknjei wiem rzng% Hii fiqi gz qjebgrg

njntzewig oiewih irg birg nzlig tjliwieie tjrqkeil (Tjrqkeil Qjrsgaj' qintig fiqi qjoimig

qziz trkbzh% Qjfiz` geg qzbi` oiewih tihir tjniqirie fiqi wiem jli` ojrzqiì

njebjcgegqghie tjemjrgie fiqi% Ojrghz geg ibili` ojojriti bg ieiriewi6

Hkljr (?44= 6 2?' njemiihie oi`}i fiqi ibili`6

Qjgit gebihie iiz hgejrfi wiem biti bgi}irhie qiz tgìh hjtibi tgìh lige, wiem tibi

biqirewi gbih ojr}zfzb bie gbih njemihgoihie hjtjnglghie qjqziz% Trkbzhqgewi

nzemhge qifi jrhig iiz nzemhge fzmi gbih jrhig bjemie trkbzh cgqgh%

Njezrz _iemhzg (?442 6 74'6

Fiqi njrztihie tjnojrgie qziz hgejrfi iiz gebihie ih hiqi nii birg qiz tgìh hjtibi

tgìh lige% Tibi znznewi fiqi bgtrkbzhqg bie bghkeqznqg qjairi ojrqiniie, bg niei

gejrihqg ieiri tjnojrg fiqi bie tjejrgni fiqi njntjemirz`g ìqgl fiqi jrqjoz%

Birg ojroimig bjcgegqg bg iiq, intih oi`}i bg bilin fiqi qjlilz ibi iqtjh gejrihqg

ieiri tgìh hkeqznje bie tjnojrg fiqi, njqhgtze tgìh.tgìh wiem jrlgoi gbih qjlilz

njewibirg% Fiqi fzmi ozhie njrztihie oiriem, fiqi ibili` qziz trkqjq iiz ihgsgiq, bie

ihgsgiq.ihgsgiq jrqjoz gbih ojr}zfzb%


19/81

Fibg tibi biqirewi fiqi njrztihie qjnzi ihgsgiq jhkekng wiem ìqglewi gbih

njrztihie trkbzh bilin ojezh cgqgh iiz hkerzhqg, wiem ogiqiewi bghkeqznqg tibi qii

wiem qini bjemie }ihz wiem bgìqglhie bie njnojrghie eglig inoi` (qjtjrg ngqilewi

hjewinieie, `gozrie, hjqjeiemie iiz hjqjìie' iiz tjnjaiìe iiq niqili` wiem

bgìbitg hkeqznje%

?%?%? Agrg.agrg fiqi

Trkbzh fiqi njnglghg agrg.agrg wiem ojrojbi bjemie oiriem (Trkbzh cgqgh'% Hkljr

(?44= 6 27' njewjozhie agrg.agrg jrqjoz qjoimig ojrghz6

9% Geiemgoglgw (gbih ojr}zfzb'% Irgewi fiqi gbih biti bglgì, bgajait, bgriqihie,

bgbjemir, iiz bgagzn qjojlzn bgojlg klj` hkeqznje%

?% Geqjtirioglgw (gbih biti bgtgqi`hie'% Irgewi oi`}i fiqi gbih biti bgtgqi`hie

birg tjewjbgiewi, jei` tjewjbgiewi gz niezqgi iiz njqge%

1% Sirgioglgw (ojrsirgiqg'% Irgewi oi`}i nzz fiqi jrmiezem tibi qgiti wiem

njewjbgihie fiqi bg qintgem }ihz, jnti, bie oimigniei bgqjbgihie%

2% Tjrgqìoglgw (gbih iìe lini'% Irgewi fiqi gbih biti bgqgntie zezh bgfzil iiz

bgtihig hjnzbgie%

?%1 Hzilgiq Fiqi iiz Tjliwieie

?%1%9 Tjemjrgie Hzilgiq

Bilin qgziqg tjrqigemie mlkoil wiem qjnihge hkntjggc, tjrqkilie hzilgiq trkbzh

njefibg gqz qjeril oimg qjgit tjrzqiìie% Hjnintzie tjrzqiìie zezh njewjbgihie

trkbzh ojrhzilgiq ihie njefibg qjefii zezh njnjeiemhie tjrqigemie, hirjei bjemie

njnojrghie trkbzh ojrhzilgiq, hjtziqie hkeqznje ihie jraitig% Klj` hirjei gz


20/81

tjrzqiìie ìrzq njejezhie bjcgegqg wiem jti bie tjniìnie wiem ihzri jeiem

hzilgiq wiem jti%

NjezrzInjrgaie Qkagjw ckr Yzilgw Akerkl (Hkljr, ?44= 6 :4'6

Hzilgiq ibili` hjqjlzrzìe agrg.agrg bie hirihjrgqgh.hirihjrgqgh birg qziz trkbzh iiz

fiqi bilin ìl hjnintzieewi zezh njnjez`g hjozzìe.hjozzìe wiem jli` bgjezhie

iiz ojrqgci lije%

Qjliefzewi njezrz Bzrie bilin Lztgwkibg (?449', hzilgiq biti bgirghie qjoimig

ogiwi wiem biti bg`gebirg (iskgbiolj' bie wiem gbih biti bg`gebirg (zeiskgbiolj'% Wiem

jrniqzh bilin ogiwi wiem biti bg`gebirg ngqilewi ogiwi ihgoi hjmimilie trkbzh,

qjnjeiri wiem jrniqzh ogiwi wiem gbih biti bg`gebirg ngqilewi ogiwi hjmgiie

tjemi}iqie hzilgiq%

Ojrbiqirhie ojojriti bjcgegqg jrqjoz, biti bgqgntzlhie oi`}i bjcgegqg hzilgiq

ojrqznojr birg bzi qgqg, trkbzqje bie hkeqznje% Trkbzqje njejezhie tjrqwiriie iiz

qtjqgcghiqg hzilgiq, qjbiemhie hkeqznje njejezhie hjozzìe bie hjgemgeie%

Tjebjcgegqgie ihie ihzri fghi trkbzqje nintz njejrfjni`hie hjozzìe bie hjgemgeie

iiq trkbzh hj bilin qtjqgcghiqg trkbzh wiem bgìqglhie%

?%1%? Tjemjrgie Hzilgiq Fiqi iiz Tjliwieie

Hzilgiq tjliwieie (Qjrsgaj Yzilgw' qjtjrg wiem bghiihie klj` Tiriqzrinie bghzgt

klj` Lztgwkibg (?449' biti bgbjcgegqghie wigz6 Qjojriti fiz` tjrojbiie ieiri hjewiiie

bie ìritie hkeqznje iiq tjliwieie wiem njrjhi jrgni iiz tjrklj`%

Qjnjeiri njezrz _iemhzg (?4426?0' oi`}i6 Hzilgiq fiqi bgbjcgegqghie qjoimig

tjewintigie fiqi wiem ihie njljog`g gemhi hjtjegemie hkeqznje% Bjcgegqg jrqjoz


21/81

njejhiehie tibi hjljogìe birg gemhi hjtjegemie hkeqznje qjoimig geg birg hzilgiq

fiqi%

Qili` qiz nkbjl hzilgiq tjliwieie wiem oiewih bgfibghie iazie bilin rgqj

tjniqirie ibili` nkbjl QjrsYzil (Qjrsgaj Yzilgw' qjtjrg wiem bghjnoiemhie klj`

Tiriqzrinie, Vjg`nil, bie Ojrrw qjtjrg wiem bghzgt klj` Lktgwkibg (?449' bilin

qjriemhigie tjejlggie njrjhi jrìbit jein qjhkr fiqi, rjtiriqg, tjriliie rzni` iemmi,

hirz hrjbg, iqzrieqg, qinozemie jljtke firih fiz`, tjroiehie rgjl, bie tgiliem qjhzrgiq%

QjrsYzil (Qjrsgaj Yzilgw' bgoiemze iiq ibiewi tjroiebgemie bzi cihkr zini

wigz tjrqjtqg tjliemmie iiq liwieie wiem ewii njrjhi jrgni (tjrajgsjb qjrsgaj' bjemie

liwieie wiem qjqzemmzèwi bgìrithie iiz bggemgehie (jptjajb qjrsgaj'%

?%1%1 Bgnjeqg Hzilgiq Fiqi

Hkeqjt hzilgiq tjliwieie njrztihie cihkr tjegligie wiem njrjcljhqghie tjrqjtqg

hkeqznje jrìbit lgni bgnjeqg qtjqgcgh birg hgejrfi liwieie% Tiriqzrinie j il, 9774

(bilin Hkljr, ?44=6:3' njewgntzlhie oi`}i ibi lgni bgnjeqg QjrsYzil (Qjrsgaj Yzilgw'

wiem bgtihig zezh njemzhzr hzilgiq tjliwieie, wigz6

9% Riemgojlq, iiz ozhg cgqgh wigz hjnintzie qziz tjrzqiìie bilin njezefzhhie

jhqgqjeqgewi hjtibi tgìh jhqjreil% Tjeintglie bie hjnintzie qiriei bie

triqiriei cgqgh tjrzqiìie bie hjibiie lgemhzemie qjhgirewi ibili` ozhg ewii birg

tjliwieie wiem bgojrghie klj` tjnojrg fiqi%

?% _jlgioglgw, iiz hjìebilie wigz hjnintzie tjrzqiìie zezh njnojrghie

tjliwieie qjqzig wiem bgfiefghie qjairi ihzri bie jrtjraiwi%


22/81

1% _jqtkeqgsjejqq, iiz hjiemmitie wigz hjnizie zezh njnoiez bie njnojrghie

tjliwieie wiem ajti bie jti hjtibi tjliemmie, bjemie tjewintigie geckrniqg

wiem fjliq%

2% Iqqzrieaj, iiz fingeie bie hjtiqgie wigz tjemji`zie, hjqktieqiezeie, bie

hjnintzie tiri tjmi}ig tjrzqiìie zezh njeznoz`hie riqi tjraiwi tiri

tjliemmie hjtibi tjrzqiìiie%

:% Jntìw, wigz njnojrghie tjrìgie wiem zlzq bie ojrqgci gebgsgbzil iiz trgoibg

wiem bgojrghie hjtibi tiri tjliemmie bjemie ojrztiwi njniìng hjgemgeie

hkeqznje%

Njezrz Vjg`nil bie Ogejr (?444', ibi bzi ìl hzilgiq liwieie wiem bgjezhie

klj` tjrqjtqg hkeqznje wiheg qjoimig ojrghz6

9% Tjrqjtqg hzilgiq tjliwieie bilin irg jhegq (jaègail kzaknj' wiem bgojrghie klj`

tjewjbgi fiqi%

?% Hzilgiq bilin irg ìqgl qziz trkqjq fiqi (kzaknj trkajqq' wiem bg}zfzbhie bilin

ojezh oimigniei fiqi jrqjoz bgojrghie%

Njezrz Hkljr (?44= 6 :1', tjniqirie trkbzh iiz fiqi wiem bgìqglhie gbih ìewi

njnozz`hie tjniqirie jhqjreil jitg fzmi tjniqirie gejreil bie gejrihgc% (Minoir

?%9'%

Tjniqirie jhqjreil njemminoirhie tjhjrfiie ekrnil wiem bglihzhie klj` tjrzqiìie,

njewgithie tjliwieie trgni, njnojrg ìrmi, njebgqrgozqghie bie njntrknkqghie fiqi gz

hjtibi hkeqznje% Tjniqirie gejreil njefjliqhie tjhjrfiie wiem bglihzhie klj`

tjrzqiìie zezh njlig` bie njnkgsiqg tjmi}igewi zezh njliwieg tjliemmie bjemie

oigh% Tjniqirie gejrihgcnjemminoirhie hji`lgie tjmi}ig bilin njliwieg tjliemmie%


23/81

Minoir ?%9

Rgmi Fjegq Tjniqirie bilin Gebzqrg Fiqi

Tjrzqiìie

Tjniqirie Tjniqirie

Gejreil Jhqjreil

Hirwi}ie Tjniqirie TjliemmieQznojr 6 Tibi Hkljr (?44=6:2'

Zezh njnojrghie hzilgiq tjliwieie wiem oigh, qiemi tjegem zezh tiri hirwi}ie

njnjrìghie tjliemmieewi% Zezh njemìqghie krgjeiqg hzilgiq tjliwieie, hkeqznje

ìrzq njriqi qjtjrg ìl.ìl ojrghz geg6

9% Qjgit hkeqznje ibili` kriem wiem tilgem tjegem bg qjgit ogqegq%

?% Hkeqznje gbih ojrmiezem hjtibi trkbzqje, jitg trkbzqje wiem ojrmiezem

hjtibi hkeqznje%

1% Hkeqznje gbih njemiemmz hjrfi trkbzqje% Hkeqznje ojrzfzie zezh njnojrg

trkbzqje tjhjrfiie%

2% Hkeqznje ibili` niezqgi, njntzewig tjriqiie bie jnkqg%

:% Hkeqznje ibili` oimgie birg ogqegq trkbzqje, ozhieli` tgìh lzir%

3% Hkeqznje njnoi}i trkbzqje tibi hjgemgeie hkeqznje, bie njefibg zmiq

trkbzqje zezh njliwieg hkeqznje

Trkbzh bie Fiqi


24/81

?%2 Hkeqjt Hjtziqie Tjliemmie

Hjtziqie tjliemmie jli` njefibg hkeqjt qjeril bilin }iaiei ogqegq bie

nieifjnje% Tjliemmie njrztihie ckhzq zini bilin tjnoiìqie njemjeig hjtziqie bie

hzilgiq fiqi% Klj` hirjei gz, tjliemmie njnjmiem tjrieie azhzt tjegem bilin njemzhzr

hjtziqie jrìbit trkbzh niztze tjliwieie wiem bgojrghie tjrzqiìie%

Hkljr (?44= 6 9==' njebjcgegqghie hjtziqie tjliemmie 6

Tjriqiie qjeiem iiz hjaj}i qjqjkriem wiem nzeazl qjjli` njnoiebgemhie hgejrfi (ìqgl'

trkbzh wiem bgtghgrhie jrìbit hgejrfi (iiz ìqgl' wiem bgìrithie% Fghi hgejrfi ojribi bg

oi}i` ìritie, tjliemmie gbih tziq% Fghi hgejrfi njnjez`g ìritie tjliemmie tziq% Fghi

hgejrfi njljog`g ìritie, tjliemmie ini tziq iiz qjeiem%

Birg bjcgegqg bg iiq biti bgirgh hjqgntzlie oi`}i hjtziqie tjliemmie wiem

bggefiz bie qgqg tjliemmie wigz njemjeig iti wiem jli` bgriqihie tjliemmie iiq

tjliwieie wiem jli` bgojrghie bgoiebgemhie bjemie iti wiem njrjhi gemgehie%

Qjbiemhie bjcgegqg hjtziqie tjliemmie njezrz _iemhzg (?442 6 :3' 6

Oi`}i wiem bgnihqzb bjemie hjtziqie hkeqznje ibili` tjrojbiie ieiri gemhi

hjtjegemie bie hgejrfi iiz ìqgl wiem bgriqihie%

Birg bjcgegqg bg iiq, tjezlgq biti njeirgh hjqgntzlie oi`}i hjtziqie tjliemmie

ibili` gemhi tjriqiie hkeqznje qjjli` njnoiebgemhie ieiri ìritie qjojlzn njnihig

trkbzh bjemie ìqgl qjjli` hkeqznje iiz tjliemmie jrqjoz njemmzeihie iiz njriqihie

hgejrfi iiz niecii birg trkbzh jrqjoz%

?%2%9 Njemzhzr Hjtziqie Tjliemmie

Njezrz Rfgtk bie Mrjmkrgzq Aìebri (?44: 6 914' ibi jnti njkbj zezh njemzhzr

hjtziqie tjliemmie, wigz 6


25/81

9% Qgqjn Hjlzìe bie Qirie

Gebzqrg wiem ojr}i}iqie tjliemmie ihie njewjbgihie ckrnzlgr oimg tjliemmie

zezh njlitkrhie hjqzhiie bie hjlzìeewi% Qjlige gz biti ojrzti hkih qirie bie jljtke

tjemibzie oimg tjliemmie% Ilzr geckrniqg geg njnojrghie oiewih mimiqie oigh bie gebzqrg

biti ojrmjrih ljog` ajti zezh njewjljqighie niqili`%

?% Qzrsjg Hjtziqie Tjliemmie

Gebzqrg gbih biti njemmzeihie gemhi hjlzìe qjoimig zhzrie hjtziqie

tjliemmie% Gebzqrg wiem rjqtkeqgc njemzhzr hjtziqie tjliemmie bjemie njemibihie

qzrsjw ojrhili, wigz bjemie njemgrgnhie bicir tjriewiie iiz njejltke qjairi iaih birg

tjliemmie zezh njemji`zg tjriqiie njrjhi jrìbit ojroimig hgejrfi gebzqrg% Qjlige gz

bgiewihie hgejrfi gebzqrg qigemieewi%

1% M`kq Q`kttgem (Tjliemmie Oiwiemie'

Tjliemmie oiwiemie ibili` njewzrz` kriem ojrtzri.tzri njefibg tjliemmie bie

njlitkrhie ggh.ggh hzi niztze ggh.ggh ljni` wiem bgiling }ihz njnojlg trkbzh

birg gebzqrg qjebgrg niztze gebzqrg qigemieewi% Qjlige gz tjliemmie oiwiemie

njlitkrhie itihi` }griegimi jrqjoz njeiemiegewi bjemie oigh iiz gbih%

2% Ieilgqi Tjliemmie wiem Ojrilg`

Gebzqrg biti njem`zozemg tjliemmie wiem gbih njnojlg limg iiz ojrmieg

tjniqkh zezh njemji`zg tjewjoioewi (itihi` ìrmiewi gemmg, tjliwieie hzriem

oigh, trkbzhewi hzriem biti bgiebilhie bie qjjrzqewi, qj`gemmi biti bghji`zg

gemhi hj`gliemie tjliemmie'%


26/81

?%: Tjemjrgie Tjghjniq

9% Qjairi znzn Tjghjniq biti bgbjcgegqghie qjoimig qziz ojezh (hkih, tjrqjmg,

ozli' wiem jrozi birg lkmin wiem njntzewig tgez iiz lzoiem zezh

njniqzhhie qjqziz nziie iiz oiriem imir inie bie jr`gebir birg tjemirz`

aziai wiem bgljemhitg bjemie ili zezh njnozhi iiz njemzeag, hjnzbgie

tibi hjjnti qzbzewi jr`ibit lzoiem zezh njemzeag qjri biti bgmzeihie

ojrzliem hilg% (Nihiqqir Akeigejr Rjrngeil,?49460'

?% Ojrbiqirhie Hjjezie Nzezrz G%Q%K (_ja% ek% 042' bilin ozhz Nihiqqir

Akeigejr Rjrngeil (?494694' Tjghjniq wiheg6

i% Njntzewig qgci jit, azhzt hzi zezh bgmzeihie ojrzliem hilg%

o% Bgrieaiem qjairi h`zqzq qjoimig ciqglgiq zezh njnoi}i oiriem bjemie

njemmzeihie qiz iiz ljog`% Nkbi rieqtkr ieti njemjlzirhie iiz

njniqzhhie hjnoilg gqgewi%

a% Bgtiqiem tjrljemhitie wiem njnzemhgehie qj}ihz.}ihz bgmzeihie zezh

njeiemieg tjrtgebi`ie birg qziz nkbi rieqtkr hj nkbi rieqtkr ligeewi%

b% Njntzewig gqg rziemie bilin qjhzriem.hzriemewi 9 N1 (1:%: Hihg1'%

?%:%9 Rzfzie Tjemmzeiie Tjghjniq

Bilin ozhz Nihiqqir Akeigejr Rjrngeil (?49469?' tjemmzeiie tjghjniq

ojrzfzie zezh }ibi` tjewgntieie oiriem wiem biti njeintzem iiz njewgntie

oiriem bg bilinewi wiem bggemgehie zezh biti bghgrgnhie bilin firih fiz` (bjemie

njemmzeihie ili rieqtkr' bjemie nihqzb imir oiriem wiem ibi bg bilinewi inie

bilin tjrfilieewi nzlig birg qg tjemgrgn qintig hjtibi qg tjejrgni%


27/81

?%:%9 Hjljogìe bie hjhzriemie Tjghjniq

]iliztze qgqjn Tjghjniq jli` njnojrghie hjtziqie hjtibi wiem

njemmzeihieewi, einze tibi qgqg lige niqg` jrbiti bintih wiem njrzmghie qjairi

znzn% (Nihiqqir Akeigejr Rjrngeil, ?494692'

9% Hjzezemie.hjzezemie tibi qgqjn Tjghjniq 6

i% Ajti bie jhkekngq bilin njeiemieg tjghjniq jrzini bilin okemhir

nzi tjghjniq%

o% Hjinieie jrìbit hjrzqihie bie tjeazrgie ljog` jrfimi

a% Jcgqgje

b% Biti bgmzeihie zezh iemhzie bkkr k bkkr

j% Azhzt hzi zezh bgtihig ojrhilg.hilg

c% Njemzriemg }ihz inoi hitil bg tjliozìe

m% Bgozi h`zqzq zezh njemiemhz oiriem birg qiz nkbi rieqtkriqg hj nkbi

rieqtkriqg wiem lige%

`% Biti njem`jni jeimi hjrfi ojrirg tzli njem`jni ogiwi%

?% Hjrzmgie.hjrzmgie tibi qgqjn Tjghjniq 6

i% Hitil tjghjniq niìl

o% @irzq bgozi jrngeil h`zqzq zezh okemhir nzi tjghjniq wiem

njnozz`hie gesjqiqg ojqir

a% @irzq njemmzeihie tjriliie h`zqzq zezh njemiemhz bie njezntzhewi%

b% Gecri qrzhzr wiem ibi bgqjhgirewi ìrzq bgojei`g, ngqilewi filie.filie wiem

ibi ìrzq bgqjqzighie zezh tjemiemhzie tjghjniq%

j% Hzriem njemmzeihie jeimi hjrfi (gbih tibi hirwi'%


28/81

?%:%1 Rjrngeil Tjghjniq

Nihiqqir Akeigejr Rjrngeil (?494690' njemiihie oi`}i jrngeil tjghjniq

ibili` qziz jrngeil bg tjlioz`ie wiem h`zqzq njliwieg hjmgiie okemhir nzi tjghjniq,

bjemie bjnghgie jrngeil tjghjniq bgljemhitg bjemie ciqglgiq.ciqglgiq zezh njezefiem

hjlieairie ihgsgiq hjmgiie ktjriqgkeil okemhir nzi tjghjniq%

Bilin ozhz Nihiqqir Akeigejr Rjrngeil (?4946?3' ibitze gecriqrzhzr bie

qztriqrzhzr tibi qjozi` jrngeil tjghjniq ibili` qjoimig ojrghz6

9% Bjrnimi Tjghjniq6

Zezh njliwieg hitil.hitil wiem niqzh, tjlioz`ie njewjbgihie bjrnimi, wigz

jnti bgniei hitil biti ojrlioz` iiz qiebir mzei njlihzhie hjmgiieewi, oigh

okemhir iiz nzi iiz hjmgiie ligeewi% Zezh hjmgiie okemhir iiz nzi hitil.

hitil tjghjniq njewjbgihie bjrnimi h`zqzq tjghjniq%

?% Tjriliie Okemhir Nzi Tjghjniq

Bilin riemhi tjliwieie hjmgiie okemhir nzi tjghjniq birg bie hj hitil nihi

bgozz`hie tjriliie.tjriliie okemhir nzi wiem nintz njeiemieg hjmgiie

jrqjoz, wigz Akeigejr Ariej, Rrieqigejr, _jia` Qiahjr, Ckrhlgc, @jib Rrzah,

bie Qgbj iiz Rkt Lkibjr%

1% Litiemie Tjezntzhie Tjghjniq

Litiemie tjezntzhie tjghjniq iiz Akeigejr Wirb (AW' njrztihie jnti

Hkeqklgbiqg tjghjniq wiem ihie bgokemhir iiz bgnzi hj hitil, bgniei akeigejr

wirb gz bgrieaiem h`zqzq bjemie qgqjn tjezntzhie wiem bgizr ojrbiqirhie Olkh,

_k}, Qlk, Rgjr%


29/81

Czemqg Akeigejr Wirb(AW' iiz Litiemie Tjezntzhie ibili`6

. Qjoimig rieqcjr tkge

. Qjoimig rjajgsgem (tjejrgni'

. Qjoimig qiahgem (tjezntzhie'

. Qjoimig ìeblgem akeigejr(tjeiemieie tjghjniq bg AW'

2% Mzbiem Tjezntzhie

Mzbiem Tjezntzhie iiz Akeigejr Crigm` Qigke (ACQ' ibili` jnti zezh

njewgntie bie njegnoze oiriem oigh gntkr niztze jhqtkr wiem ojriqil birg ìqgl

tjghjniq LAL (Ljqq `je akeigejr lkib' wiem jli` bgokemhir bie oiriem jhqtkr

wiem bgrjeaieihie ihie bgniqzhhie (Qzccgem' hj tjghjniq LAL, zezh bgqjri`hie

hjtibi tjejrgni+tjnglgh oiriem% Qjliefzewi zezh tjghjniq hkqkem qjjli` oiriem

bg bilin tjghjniq bgokemhir bie bgzntzh bilin mzbiem ACQ, tjghjniq hkqkem

jrqjoz bgirgh hj lkhiqg Bjtk Akeigejr% Czemqg Akeigejr Crigm` Qigke (ACQ'

iiz Mzbiem Tjezntzhie6

. Qjoimig Akeqklgbigke Airmk (Hkeqklgbiqg Nziie'

. QjoimigBgqrgozgke Airmk (Tjewjriìe Oiriem'

. Qjoimig Qkrj Airmk (Tjegnozeie Oiriem'

. Qjoimig Rrieqcjrrgem Airmk (Tjngebiìe'


30/81

?%3 Hjriemhi Tghgr

Zezh njemzhzr gemhi hjtziqie hkeqznje, ojlzn ibi qiebir ozhz wiem biti

bgfibghie tjbknie, qjlige gz hirjei hjtziqie gz qgciewi rjligc fzmi, ìritie bie

gejrtrjiqg tjliemmie ojrojbi.ojbi tzli% Rjitg qjairi jntgrgh hjtziqie hkeqznje biti

bgtiìng klj` tjrzqiìie bjemie njejlgg : (Lgni' bgnjeqg hzilgiq tjliwieie wigz 6

rjlgioglgw (hjìebilie', iqqzrieaj (fingeie', rjqtkeqgsjejqq (biwi iemmit', iemgoglgw

(ozhg cgqgh', bie jntìw (jntig'% Fghi TR% Tjliozìe Gebkejqgi GS (Tjrqjrk' aioiem

Rjrngeil Tjghjniq nintz njefioirhie hjlgni bgnjeqg jrqjoz bilin qziz njhiegqnj

tjliwieie, nihi hjtziqie hkeqznje ljog` nzbi` bg}zfzbhie iiz bjemie hii lige ìritie

hkeqznje zezh njriqi tziq bjemie tjliwieie TR% Tjliozìe Gebkejqgi GS (Tjrqjrk'

aioiem Rjrngeil Tjghjniq ihie ljog` njebjhig hjewiiie% Tjliwieie bghiihie ojrhzilgiq

itiogli hkeqznje njriqi tziq, oigh tibi qii jrfibgewi hkeih tjliwieie tibi qgziqg

jrjez niztze bg qii tiqai tjnojlgie%

Tjemmzei fiqi TR% Tjliozìe Gebkejqgi GS (Tjrqjrk' aioiem Rjrngeil Tjghjniq

bghiihie tziq itiogli jrbiti hjqjqzigie ieiri ìritie hkeqznje qjjli` njemjsilziqg

qziz trkbzh bjemie tjliwieie wiem bgjrgniewi% Hjgbihtziqie ihie gnozl fghi ìritie

bie hjgemgeie hkeqznje gbih qjqzig bjemie hzilgcghiqg tjliwieie wiem bgjrgniewi% Qjairi

qgqjnigh, hjriemhi ojrtghgr bilin tjezlgqie geg biti bgminoirhie qjoimig ojrghz 6


31/81


32/81

9% Bgbzmi oi`}i hzilgiq tjliwieie fiqi njntjemirz`g hjtziqie tjemmzei fiqi tibi

TR% Tjliozìe Gebkejqgi GS (Tjrqjrk' aioiem Rjrngeil Tjghjniq%

?% Bgbzmi oi`}i Iqqzrieaj ibili` sirgiojl wiem bkngeie ojrtjemirz` jrìbit

hjtziqie tjliemmie TR% Tjliozìe Gebkejqgi GS aioiem Rjrngeil Tjghjniq


33/81

OIO GGG

NJRKBJ TJEJLGRGIE

1%9 Lkhiqg Tjejlggie

Bilin tjewzqzeie tjejlggie geg, nihi tjezlgq njlihzhie tjejlggie tibi TR%

Tjliozìe Gebkejqgi GS (Tjrqjrk' aioiem Rjrngeil Tjghjniq wiem ojrilini bg filie

Qkjhirek Ek%9 Nihiqqir% Iliqie tjezlgq njnglg` kowjh jrqjoz ibili` bjemie

tjrgnoiemie oi`}i tjezlgq ojrbkngqglg bg hki wiem qini wigz bg Nihiqqir, qj`gemmi

njntjrnzbi` bilin tjrkljìe bii qjri }ihz, jeimi bie ogiwi biti bgmzeihie qjjcgqgje

nzemhge%

1%? Njkbj Tjemzntzlie Bii

Qjoimig tjljemhit bilin tjnoiìqie geg nihi bgtjrlzhie ibiewi bii iiz geckrniqg

oigh birg bilin tjrzqiìie niztze birg lzir tjrzqiìie% Tjezlgq njntjrklj` bii wiem

ojr`zozemie bjemie njemmzeihie njkbj qjoimig ojrghz 6

1%?%9 Tjejlggie Litiemie (Cgjlb _jqjira '

Wigz tjejlggie wiem bglihzhie tibi tjrzqiìie ojrqiemhzie zezh njntjrklj` bii

wiem ojr`zozemie bjemie tjezlgqie bjemie airi6

9% Koqjrsiqg

Wigz qziz ojezh tjejlggie wiem bglihzhie tjezlgq bjemie njlihzhie tjeminiie,

oigh qjairi ojrìbitie liemqzem niztze qjairi gbih liemqzem qjtjrg njnojrghie bicir

tjriewiie zezh bgfi}io%


34/81

?% ]i}ieairi

Wigz qziz ojezh tjejlggie wiem bglihzhie bjemie nj}i}ieairig tgìh.tgìh wiem

ojrqiemhzie bilin krmiegqiqg zezh njntjrklj` bii wiem ojr`zozemie bjemie nijrg

tjnoiìqie%

1% Hzjqgkejr

Wigz qziz airi tjemzntzlie bii bjemie njnojrghie bii iiz njewjoirhie bicir

hjtibi rjqtkebje, bjemie ìritie njrjhi ihie njnojrghie rjqtke iiq bicir tjriewiie

jrqjoz%

1%?%? Tjejlggie Hjtzqihiie (Lgorirw _jqjira`'

Wigz tjejlggie wiem bglihzhie bjemie njnoiai ojojriti ozhz lgjrizr.lgjrizr,

njemzntzlhie bkhznje, irqgt, niztze aiiie tjegem krmiegqiqg wiem ibi `zozemieewi

bjemie tjrniqiliìe tjezlgqie trktkqil geg bie qjliefzewi bgkli` hjnoilg%

1%1% Fjegq bie Qznojr Bii

1%1%9 Fjegq Bii

Ibitze fjegq bii wiem bgmzeihie bilin zrigie geg ibili` qjoimig ojrghz6

9% Bii Hziegigc

Ibili` bii wiem bgtjrklj` birg tjrzqiìie wiem biti bgozhghie bjemie

iemhi.iemhi wiem ihie bgkli` bie bgieilgqi qjqzig bjemie njkbj ieilgqgq qj`gemmi

biti jrlgì ìqglewi%

?% Bii Hzilgigc

Ibili` bii wiem bgtjrklj` birg ìqgl }i}ieairi bjemie tgìh.tgìh wiem

ojrhjtjegemie ojrzti bii lgqie bjemie tjefjliqie njemjeig tjnoiìqie%


35/81

1%1%? Qznojr Bii

Zezh njezefiem hjljemhitie tjnoiìqie bilin tjezlgqie trktkqil geg% Tjezlgq

njntjrklj` bii wiem ojrqznojr birg 6

9% Bii Trgnjr

Bii trgnjr bgtjrklj` njlilzg }i}ieairi bjemie tiebzie hzjqgkejr hjtibi

rjqtkebje% Fjegq tjriewiie wiem bgmzeihie bilin hzjqgkejr ibili` alkqjb jebjb

yzjqgkeq, wigz ojezh tjriewiie bjemie ojojriti iljreigc fi}ioie oimg

rjqtkebje%

?% Bii Qjhzebjr

Bii qjhzebjr ibili` bii wiem bgtjrklj` njlilzg tjeaiiie bkhznje.

bkhznje tjrzqiìie bie birg gebzqrg jrhig wiem ibi `zozemieewi bjemie

tjnoiìqie tjezlgqie%

1%2 Tktzliqg bie Qintjl

1%2%9 Tktzliqg

Tktzliqg ozhieli` ìewi kriem jitg fzmi kowjh bie ojebi.ojebi ilin wiem lige%

Tktzliqg fzmi ozhie qjhjbir fznli` wiem ibi tibi kowjh wiem bgtjlifirg, jitg njlgtzg

qjlzrz` hirihjrgqgh iiz qgci wiem bgnglghg klj` qzowjh iiz kowjh gz bie qintjl

njrztihie oimgie birg tktzliqg jrqjoz%

Tktzliqg njezrz Qzmgkek (?44?6=1' ibili` 6

]gliwi` mjejrilgqiqg wiem jrbgrg iiq kowjh iiz qzowjh wiem njntzewig hzilgiq bie

hirihjrgqgh jrjez wiem bgjithie klj` tjejlgg zezh bgtjlifirg bie hjnzbgie bgirgh

hjqgntzlieewi%

Tktzliqg bilin tjejlggie geg ibili` tiri tjemmzei fiqi tjghjniq% Wiem niei

rjqtkebjeewi ojrfznli` 71 tjemmzei fiqi%


36/81

1%2%? Qintjl

Qjbiemhie qintjl njezrz Qzmgkek (?443673' ibili` 6

Oimgie birg tktzliqg wiem bgtjrmzeihie qjoimig qznojr bii wiem qjojeirewi%

Tjezlgq njeminogl qintjl tjemmzei fiqi tjghjniq wiem tjewjoirieewi bgoiez klj`

hirwi}ie Rjrngeil Tjghjniq bie bgojrghie hjtibi tiri tjemmzei fiqi% Qintjl geg

ojrfznli` 71 tjemmzei fiqi%

1%: Njkbj Ieilgqgq

Zezh njnozhghie `gtkjqgq wiem jli` bghjnzhihie, nihi bilin

tjejlggie geg bgmzeihie bzi niain njkbj ieilgqgq, wigz 6

1%:%9 Ieilgqgq Hzilgigc

Wigz njkbj ieilgqgq wiem bgmzeihie bjemie airi njefjliqhie ojojriti irmznjeiqg

wiem ojrhigie liemqzem bjemie tjrniqiliìe% Bilin ìl geg, tjezlgq njemmzeihie

ojojriti jkrg iiz hkeqjt jeiem tjrglihz hkeqznje%

1%:%? Ieilgqgq Hziegigc

Ieilgqgq wiem njemmzeihie bii.bii wiem bgewiihie bilin ojezh iemhi bg niei

bii jrqjoz njrztihie sirgiojl.sirgiojl wiem bgiemmit ojrtjemirz` jrìbit tjrglihz

hkeqznje bie tjemirzèwi jrìbit hjtziqie tjliemmie TR% Tjliozìe Gebkejqgi GS

(Tjrqjrk' aioiem jrngeil tjghjniq bilin hijmkrg.hijmkrg wiem tibi ih`grewi ihie

njefibg kil qhkr birg tjemgqgie hzjqgkejr klj` rjqtkebje%


37/81

1%3 Tjemzhzrie Geqrznje Tjejlggie

Tjemgqgie hzjqgkejr bgzhzr bjemie njemmzeihie qhili lghjrwiem jrbgrg iiq6 qiemi

qjzfz, qjzfz, azhzt qjzfz, gbih qjzfz, qiemi gbih qjzfz% Hjlgni tjegligie jrqjoz bgojrg

okok qjoimig ojrghz 6

9% Fi}ioie qiemi qjzfz bgojrg okok :%

?% Fi}ioie qjzfz bgojrg okok 2%

1% Fi}ioie ejril bgojrg okok 1%

2% Fi}ioie gbih qjzfz bgojrg okok ?

:% Fi}ioie qiemi gbih qjzfz bgojrg okok 9%

1%= Njkbj Ieilgqgq Bii

1%=%9 Ieilgqgq _jmrjqg Lgejir Ojrmiebi

Ieilgqgq geg bgnihqzbhie zezh njemji`zg ojqirewi tjemirz` hjtziqie tjliemmie

jrìbit tjliwieie fiqi TR% Tjliozìe Gebkejqgi GS (Tjrqjrk' bjemie njemmzeihie rznzq

rjmrjqg lgejir ojrmiebi qjtjrg wiem bghzgt klj` Crjbbw _iemhzg (?44969:0' 6

W > i o9P9 o?P? o1P1 o2P2 o:P:

Bgniei 6

W 6 Hjtziqie Tjemmzei fiqi jrìbit tjliwieie fiqi TR% Tjliozìe

Gebkejqgi GS (Tjrqjrk'

P 6 Hzilgiq Tjliwieie Fiqi TR% Tjliozìe Gebkejqgi GS (Tjrqjrk'

P9 6_jilgioglgiq

P? 6_jqtkeqgsjejqq

P1 6Iqqzrieaj


38/81

P2 6Jnti`w

P: 6 Riemgolj

i, o 6 Hkjcgqgje rjmrjqg

1%=%? Zfg C (Zfg Qjrjntih'

Zfg C bgmzeihie zezh njemji`zg tjemirz` qjairi ojrqini.qini sirgiojl ojoiq

qjairi qgmegcghie jrìbit sirgiojl jrghi% Itiogli zfg qgmegcghieqg bgiiq 4,4:, nihi sirgiojl

ojoiq (Sirgiojl P' gbih ojrtjemirz` qgmegcghie jrìbit sirgiojl jrghi (Sirgiojl W'%

qjbiemhie fghi bgoi}i` 4,4:, nihi sirgiojl ojoiq (sirgiojl P' ojrtjemirz` qgmegcghie

jrìbit sirgiojl jrghi (Sirgiojl W'%

1%=%1% Zfg (Zfg Tirqgil'

Zfg bgmzeihie zezh njemji`zg itihi` niqgem.niqgem sirgiojl ojoiqewi qjairi

qjebgrg.qjebgrg ojrtjemirz` qjairi qgmegcghie jrìbit sirgiojl jrghiewi% Itiogli zfg

qgmegcghie bgoi}i` 4,4:, nihi biti bghiihie qgmegcghie, wigz jrbiti tjemirz` ieiri

sirgiojl ojoiq wiem bgjlgg bjemie sirgiojl jrghiewi% Qjoilghewi fghi bgiiq 4,4:, nihi

biti bghiihie gbih qgmegcghie%


39/81

1%0 Bjcgegqg Ktjriqgkeil Sirgiojl

Ojrghz geg ihie bgfjliqhie njemjeig sirgiojl.sirgiojl wiem bgmzeihie tjezlgq 6

Riojl Ktjriqgkeil Sirgiojl

Sirgiojl

TjejlggieBjcgegqg Sirgiojl Qzo Sirgiojl Gebghikr

Hzilgiq

Fiqi

(Sirgiojl P'

Hzilgiq Fiqi

ibili` gemhi

hjzemmzlie wiem

bgìrithie bie

tjemjebilgie iiq

gemhi hjzemmzlie

jrqjoz zezh

njnjez`g

hjgemmgeietjliemmie%

Rfgtkek

(?4436:7'

_jilgoglgw

(Hjiebilie' wigz

hjnintzie

tjrzqiìie zezh

njnojrghie tjliwieie

qjqzig wiem bgfiefghie

qjairi ihzri bie

jrtjraiwi%

9% Hjjtiie bie hjajtiietjliwieie

?% Tjliwieie wiem rini` qjriqjlilz qgit njeklkem

_jqtkeqgsjejqq(Hjiemmitie'wigz

qziz hjnizie zezhnjnoiez bie

njnojrghie tjliwieiewiem ajti (rjqtkeqgc'

bie jti hjtibitjliemmie, bjemie

tjewintigie geckrniqg

wiem fjliq%

i% Hjnintzie tjrzqiìiezezh qjlilz iemmit jrìbit

niqili` wiem gnozlo% Hjnintzie tjrzqiìie

zezh qjlilz iemmit jrìbithjlzìe birg tjemmzei fiqi

Iqqzrieaj (Fingeie'wigz tjemji`zie,

hjqktieqiezeie, bie

hjnintzie tiri

tjmi}ig tjrzqiìie

zezh njeznoz`hie

riqi tjraiwi tiri

tjliemmie hjtibi

tjrzqiìie%

i% Tjemji`zie bie hjaihitiehirwi}ie

o% Njlihzhie hknzeghiqg wiemjcjhgc bjemie tjemmzei fiqi

Jnti`w (Jntig'

wigz njnojrghietjrìgie wiem zlzqbie ojrqgci gebgsgbzil

iiz trgoibg wiembgojrghie hjtibi tiri

tjliemmie bjemieojrztiwi njniìng

hjgemgeie hkeqznje%

i% Njnojrghie tjrìgie qjairi

gebgsgbz hjtibi tjemmzeifiqi

o% Ojriemmzem fi}io jrìbithjinieie bie hjewinieietjemmzei fiqi


40/81

Riemgolj (Ozhg Cgqgh'wigz hjnintzie qziz

tjrzqiìie bilin

njezefzhhie

jhqgqjeqgewi hjtibi

tgìh jhqjreil%Tjeintglie bie

hjnintzie qiriei bietriqiriei cgqgh

tjrzqiìie biehjibiie lgemhzemie

qjhgirewi ibili` ozhgewii birg tjliwieie

wiem bgojrghie klj`

tjnojrg fiqi%

9% Hjojrqgìe bie hjritgielgemhzemie tjliozìe

?% Tjeiiie siqglgiq bietjriliie tjliozìe%

Hjtziqie

Tjliemmie

(Sirgiojl W'

Hjtziqie

Tjliemmie ibili`

tjrojbiie ieiri

gemhi

hjtjegemie biehgejrfi iiz ìqgl

wiem bgriqihie%

_iemhzg (?442 6

:3'

9% Trkbzh oirz wiem bgi}irhiebiti njnjez`g hjozzìe

?% Hzilgiq tjliwieie wiembglihzhie jli` njnojrghie

hjtziqie


41/81


42/81

bgljemhitg bjemie ciqglgiq bie tjriliie nkbjre% Tjnoiemzeie bjrnimi bie ciqglgiq

gecriqrzhzr tibi Tiemhilie @ii jrqjoz njemmzeihie qznojr tjebieiie oiezie

birg Tjnjrgei` Fjtiem njlilzg KJAC (Ksjrqjiq Jakeknga Akktjrigke Czeb' iiz

qjhiriem jli` njefibg FOGA (Fitie Oieh ckr Gejreigkeil Akktjrigke'% Tibi i`ze

9770 tjnoiemzeie gecriqrzhzr zezh Rjrngeil Tjghjniq Nihiqqir wiem njlgtzg

bjrnimi, litiemie tjezntzhie (akeigejr wirb', }krhq`ktq, akeigejr crjgm`

qigke, bie ciqglgiq tjezefiem ligeewi jli` qjljqig%

Tibi i`ze 9777 jrfibg qzhqjqg hjtjngntgeie tibi TR% Tjliozìe Gebkejqgi GS

(Tjrqjrk', bgniei Oth% Gr% Triwgek niqzh njemmieghie Oth% Gr% Qznirbg qjoimig

bgrjhzr zini% Hkngnje fifirie nieifjnje oirz jrqjoz jit qini wigz zezh

njefibghie Tiemhilie @ii njefibg qziz jrngeil tjghjniq nkbjre%

Tibi i`ze ?444 ojrqznojr birg tjebieiie tgefinie IBO (Iqgi Bjsjlktnje

Oieh', nieifjnje TR% Tjliozìe Gebkejqgi GS (Tjrqjrk' njlihzhie tjemibiie

tjriliie okemhir nzi tjghjniq nkbjre wiem jrbgrg birg ? (bzi' zeg Akeigejr

Ariej, : (lgni' zeg Rrieqigejr bie 0 (bjlitie' zeg @jib Rrzah ojqjri Aìqqgqewi%

Tibi iemmil ?0 Fzlg ?449, Rjrngeil Tjghjniq Nihiqqir bgrjqnghie

tjemktjriqgieewi klj` Trjqgbje _jtzolgh Gebkejqgi tibi }ihz gz wigz Goz

Njmi}ig Qkjhirektzrg%

Hjmgiie tjliwieie tjghjniq tibi Rjrngeil Tjghjniq Nihiqqir jrzq njemiling

tjegemhiie wiem azhzt qgmegcghie, qj`gemmi zezh njeinoi` hitiqgiq bie

njegemhihie hzilgiq tjliwieie, nihi tibi i`ze ?441 bglihzhie limg tjeinoiìe

tjriliie okemhir nzi tjghjniq ojrzti ? (bzi' zeg Akeigejr Ariej, 1 (gmi' zeg

Rrieqigejrbie : (lgni' zeg @jib Rrzah ojqjri Aìqqgq% Bie tibi i`ze ?440

nieifjnje TR% Tjliozìe Gebkejqgi GS (Tjrqjrk' njlihzhie tjeinoiìe tjriliie


43/81

okemhir nzi tjghjniq hjnoilg, wigz 9 (qiz' zeg Akeigejr Ariej bie ? (bzi' zeg

Rrieqigejr%

Qjoimig iazie zezh njemiri`hie ogqegq hjtjliozìe bg }gliwi` gnzr, nieifjnje TR%

Tjliozìe Gebkejqgi (Tjrqjrk' aioiem Rjrngeil Tjghjniq Nihiqqir njrjcljhqghie iqtgriqg

bilin SGQG bie NGQG qjoimig ojrghz 6

i% Sgqg TR% Tjliozìe Gebkejqgi GS (Tjrqjrk' aioiem Rjrngeil Tjghjniq

Njefibg tjrzqiìie fiqi hjtjliozìe ojrqiebir gejreiqgkeil wiem niebgrg,

qjì, bie njefinge hjqgeinozemie qwqjn rieqtkriqg eiqgkeil%

o% Ngqg TR% Tjliozìe Gebkejqgi GS (Tjrqjrk' aioiem Rjrngeil Tjghjniq

9% Njemjnoiemhie zqiì wiem biti njnojrghie hjzezemie ktgnil

oimg tjnjmiem qiìn%

?% Njebkrkem tjrajtiie tjemjnoiemie }gliwi` TR% Tjliozìe

Gebkejqgi GS (Tjrqjrk' aioiem Rjrngeil Tjghjniq Nihiqqir%

1% Tjnojrgie tjliwieie fiqi wiem ojrhzilgiq, jti }ihz bjemie irgc

wiem liwih%

2% Njemjnoiemhie hkntjjeqg, hkngnje bie njegemhihie

hjqjfi`jriie Qznojr Biwi Niezqgi%

Zezh njeaitig zfzie jrqjoz bg iiq, tjrzqiìie njewjljemmirihie zqiì bgogbiem 6

9% Hklin.hklin tjliozìe bie tjrigrie zezh lilz lgeiq bie jnti ojrliozèwi

hitil%

?% Fiqi.fiqi wiem ojr`zozemie bjemie tjniebzie hitil (Tglkimj' bie tjezebiie

hitil%

1% Bjrnimi bie ciqglgiq lige zezh ojrinoi, okemhi nzi oiriem jrniqzh `j}ie

bie ciqglgiq eigh zrzeewi tjezntiem%


44/81

2% Mzbiem.mzbiem bie jnti.jnti tjegnozeie oiriem.oiriem, iemhzie, ili

okemhir nzi, qjri tjriliie tjliozìe%

:% Riei` zezh ojroimig oiemzeie bie litiemie mzbiem.mzbiem+oiemzeie wiem

ojr`zozemie bjemie hjtjegemie bie hjlieairie iemhzie%

3% Tjewjbgiie lgqrgh, igr ngezn, bie geqiliqg lgnoi` tjnoziemie%

=% Fiqi jrngeil, hjmgiie hkeqklgbiqg bie bgqrgozqg oiriem jrniqzh `j}ie%

0% Fiqi hkeqzliqg, tjebgbghie, bie tjligìe wiem ojrhigie bjemie hjtjliozìe%

7% Zqiì.zqiì ligeewi wiem biti njezefiem jraitigewi zfzie tjrqjrkie%

Bjnghgie minoirie qgemhi njemjeig qjfiri` ojrbgrgewi TR% Tjliozìe Gebkejqgi GS

(Tjrqjrk' aioiem Rjrngeil Tjghjniq Nihiqqir bgniei qintig qjhiriem niqg` njefibg qili`

qiz tgez mjroiem tjr`zozemie liz h`zqzqewi bg Gebkejqgi oimgie gnzr%

2%? Trkbzh Liwieie Bgsgqg Tjghjniq TR% Tjliozìe Gebkejqgi GS (Tjrqjrk' aioiem

Rjrngeil Tjghjniq

Ibi ojojriti trkbzh liwieie tibi bgsgqg geg ieiri lige 6

9% Ktjriqgkeil Hitil njlgtzg 6

i' Qjsjbkrgem ibili` hjmgiie njnokemhir tjghjniq birg bjh+tilhi hitil hj

bjrnimi+kemhiem iiz hjiiq Aìqqgq, iiz qjoilghewi njnzi tjghjniq birg

bjrnimi +kemhiem+iiz aìqqgq zezh bgtgebi`hie hj iiq bjh iiz hj bilin

tilhi hitil%

o' Q`gcgem Rieti Liebjb (Q`gcgem Oiw k Oiw' ibili` hjmgiie njngebi`hie

tjghjniq birg qiz jnti hj jnti lige bilin tjih hitil wiem qini iiz hj

tjih wiem lige bilin hitil wiem qini (ieti liebgem bie rjq`gttgem ktjrigke'%


45/81


46/81

c' Tjezntzhie tjghjniq ibili` litiemie tjezntzhie tjghjniq njrztihie

jnti hkeqklgbiqg tjghjniq wiem ihie bgokemhir iiz bgnzi hj hitil,

bgniei akeigejr wirb gz bgrieaiem h`zqzq bjemie qwqjn tjezntzhie wiem

bgizr ojrbiqirhie olkh, rk}, qlk, bie gjr%

1% Ktjriqg Akeigejr Crjgm` Qigke (ACQ' njlgtzg 6

i' Qzccgem ibili` hjmgiie njnzi oiriem birg bilin mzbiem (ACQ' litiemie

tjezntzhie qintig bgqzqze hj bilin tjghjniq%

o' Qrgttgem ibili` hjmgiie njnokemhir oiriem birg bilin tjghjniq qintig

bgqzqze hjnoilg hj bilin mzbiem tjezntzhie (ACQ'%

a' Tjewj}iie mzbiem ACQ%

Bg lige qgqg, qjqzig bjemie hjozzìe ktjriqgkeil jrìbit tjliwieie tjghjniq wiem

jrzq njegemhi nihi krmiegqiqg wiem njnojrghie tjliwieie jrìbit tjghjniq fzmi

njemiling rieqckrniqg% Nzlig birg ojrojezh Bgeiq Okemhir Nzi Tjghjniq wiem ojribi

bg oi}i` hjebilg birg Bgsgqg Zqiì Rjrngeil tibi qii i}il tjliwieie tjghjniq, ojrzoi`

njefibg Bgsgqg Tjliwieie Tjghjniq tibi i`ze 9777 tibi TR% Tjliozìe Gebkejqgi GS

(Tjrqjrk' Aioiem Nihiqqir, bie tibi 9 Imzqzq ?44= Bgsgqg Tjliwieie Tjghjniq

ojrrieqckrniqg njefibg Aioiem jrqjebgrg wiem niebgrg bie jrtgqi` birg TR% Tjliozìe

Gebkejqgi GS (Tjrqjrk' Aioiem Nihiqqir%

2%1 Qrzhzr Krmiegqiqg Tjrzqiìie

i' Zrigie zmiq Bgsgqg

9% Mjejril Nieimjr

Ojrhjbzbzhie bg oi}i` bie ojriemmzem fi}io liemqzem hjtibi Bgrjhqg% Mjejril

Nieimjr njntzewig zmiq njngntge Rjrngeil Tjghjniq Nihiqqir bilin ìl

njewzqze rjeaiei tjemjlkliie, njemjebilghie hjmgiie ibngegqriqg bie ktjriqgkeil


47/81

qjqzig iri`, hjogfihqieiie bie qiqirie Tjrqjrkie imir jraitig trkbzhgsgiq, tjliwieie,

tjebitiie lioi Tjrqjrkie% Bilin ìl geg czemqg Mjejril Nieimjribili` 6

Tjemjlkliie Rjrngeil Tjghjniq Nihiqqir qjqzig bjemie sgqg, ngqg bie zfzie

Tjrqjrkie8

Tjemjlkliie bie tjnjlgìriie hjhiwiie Tjrqjrkie8

]ihgl Tjrqjrkie bg bilin bie bg lzir tjemibglie, oigh wiem ojr`zozemie bjemie

tjlihqieiie zmiq, niztze wiem gnozl qjoimig ihgoi birg tjlihqieiie zmiq, qjjli`

njebitihie Qzri Hziqi h`zqzq birg Bgrjhqg8

Tjemjlkliie bie tjemjnoiemie QBN8

Tjlihqieiie czemqg qgqjn geckrniqg8

Tjlihqieiie hjogfihqieiie znzn Tjrqjrkie wiem jli` bgjithie klj` Bgrjhqg qjqzig

hjjezie bie tjrzebiem.zebiemie wiem ojrlihz8

Tjnogeiie nieifjnje nzz bie ogei lgemhzemie8

Tjewgitie rjeaiei hjrfi bie iemmirie i`zeie qjri tjemjlkliie bie tjlitkrie

hjziemie tjrzqiìie%

Tjewgitie litkrie tjriemmzem fi}ioie hjmgiie bie tjr`gzemie ìqgl zqiì%

?% NieimjrTjrjeaieiie bie Ktjriqg

Ojribi bg oi}i` bie ojriemmzem fi}io liemqzem hjtibi Mjejril Nieimjr% Nieimjr

Tjrjeaieiie bie Ktjriqg njntzewig zmiq njewjljemmirihie tjrjeaieiie,

tjlihqieiie, tjemjebilgie, tjemi}iqie bie tjemjnoiemie zqiì tjliwieie tjghjniq

njlgtzg 6 fiqi hjmgiie qjsjbkrgem, ìzlimj iiz rzahgem, lgc ke, lgc kcc, iemqzr, rgttgem

iiz qzccgem, fiqi bjrnimi tjezntzhie tjghjniq, fiqi tjliwieie tjghjniq ligeewi

qjri tjnjlgìriie bie tjemjlkliie ili okemhir nzi tjghjniq bilin riemhi

tjeaitigie irmj hjlieairie nzz bie trkbzhqg tjliwieie okemhir nzi tjghjniq%

Bilin ìl geg czemqgNieimjrTjrjeaieiie bie Ktjriqg ibili` 6


48/81

Tjrjeaieiie, tjlihqieiie, tjemjebilgie bie tjemi}iqie hjmgiie tjliwieie okemhir

nzi tjghjniq8

Tjeaitigie tjebitiie tjliwieie tjghjniq qjqzig rjeaiei hjrfi iemmirie8

Tjemi}iqie hjmgiie okemhir nzi tjghjniq8

Tjewzqzeie litkrie hjmgiie ktjriqgkeil tjliwieie tjghjniq8

Tjewzqzeie trkmrin tjniqirie bie tjlihqieiie tjniqirie zqiì fiqi tjliwieie

tjghjniq8

Njemjnoiemhie zqiì njlilzg hjrfi qini zqiì wiem ojrhigie bjemie fiqi

tjliwieie tjghjniq8

Tjlihqieiie bie tjemjebilgie tjemgqgie bie tjemkqkemie tjghjniq8

Tjewzqzeie tjrjeaieiie, tjlihqieiie qjri tjemi}iqie tjlihqieiie zmiq ktjrikr

okemhir nzi bie iemhzie tjghjniq8

Tjewzqzeie litkrie ozlieie, rg}zlie, qjnjqjr bie i`zeie wiem ojrhigie bjemie

hjmgiie ktjriqgkeil tjliwieie tjghjniq8

Tjewzqzeie tjrjeaieiie, tjlihqieiie, tjemjebilgie trkmrin hjmgiie, iemmirie

tjebitiie bie ogiwi wiem ojrhigie bjemie ogbiem tjliwieie tjghjniq8

Nieimjr Tjrjeaieiie bie Ktjriqg bgoiez klj` 6

i% Iqgqje NieimjrKtjriqg 8

o% Iqgqje NieimjrTjrjeaieiie bie Ibngegqriqg Ktjriqg

1% NieimjrRjhegh


Rjhegh njntzewig zmiq njrjeaieihie, njlihqieihie, njemjebilghie bie njemi}iqg

hjmgiie tjnoiemzeie, tjnjlgìriie, tjrojemhjlie, ieilgqi bintih lgemhzemie `gbzt

bie tjeajnirie lgnoi` tjliozìe% Bilin ìl geg czemqgNieimjrRjhegh ibili` 6


49/81

Tjrjeaieiie, tjlihqieiie, tjemjebilgie bie tjemi}iqie trkmrin tjnoiemzeie

ciqglgiq bie tjemibiie tjriliie8

Tjnojrgie tjrgnoiemie hliqgcghiqg tjemmzeiie iei` bie tjrigrie bg bilin bijri`

hjrfi tjliozìe8

Tjlihqieiie hjojrqgìe ciqglgiq, tjriliie bie oiemzeie tjliozìe qjri tjemjlkliie

lgemhzemie `gbzt bie ieilgqi njemjeig bintih lgemhzemie8

Tjrjeaieiie, tjlihqieiie bie tjemi}iqie trkmrin tjnjlgìriie, tjroighie, ciqglgiq

tjriliie bie oiemzeie tjliozìe8

Tjrjeaieiie, tjlihqieiie bie tjemjebilgie trkmrin tjemibiie oiìe ktjriqgkeil,

qzhz aibiem qjri hjmgiie tjrojemhjlie jhegh8

Tjlihqieiie jsilziqg bie tjemhifgie zliem qjairi tjrgkbgh jrìbit niqjr tlie

tjliozìe8

Tjrjeaieiie, tjlihqieiie bie tjemjebilgie trkmrin hjmgiie, iemmirie tjebitiie

bie ogiwi wiem ojrhigie bjemie ogbiem jhegh8

NieimjrRjhegh bgoiez klj` 6

i% Iqgqje NieimjrTjriliie bie Geqiliqg

o% Iqgqje NieimjrOiemzeie bie Ibngegqriqg Rjhegh%

2% NieimjrHjziemie


Hjziemie njntzewig zmiq njrjeaieihie, njlihqieihie, njemjebilghie bie

njemi}iqg hjmgiie ibngegqriqg hjziemie, ihzeieqg, tjrojebiìriie, tjrtifihie,

bgqrgozqg oiriem, sjrgcghiqg bie tjeminieie bkhznje% Bilin ìl geg czemqg Nieimjr

Hjziemie ibili` 6

Tjrjeaiiie bie tjewgitie oiìe bilin riemhi tjewzqzeie rjeaiei hjrfi iemmirie

aioiem qjri tjemjebilgieewi%


50/81

Tjrjeaieiie ibngegqriqg hjziemie, tjrojebiìriie, tjrtifihie, ihzeieqg znzn

bie ihzeieqg ogiwi, tjemjlkliie oiìe tjrqjbgiie, qjri njlihqieihie sjrgcghiqg

tjejrgniie bie tjemjlzirie8

Tjewgntieie bie tjeminieie bkhznje8

Tjrjeaieiie bie tjemjebilgie trkmrin hjmgiie, iemmirie bie ogiwi wiem ojrhigie

bjemie ogbiem ibngegqriqg hjziemie bie ihzeieqg%

NieimjrHjziemie bgoiez klj` 6

i% Iqgqje NieimjrIhzeieqg

o% Iqgqje NieimjrTjrojebiìriie%

:% NieimjrQBN bie Znzn


QBN bie Znzn njntzewig zmiq njrjeaieihie, njlihqieihie, njemjebilghie bie

njemi}iqg hjmgiie ibngegqriqg qznojr biwi niezqgi, ibngegqriqg tjrhiekrie,

hjrzniìemmiie, `zhzn, `zozemie niqwirihi, bkhznjeiqg bie hjirqgtie,

nieifjnje nzz, tjnjlgìriie hjqjìie, hjqjliniie hjrfi, hjojrqgìe bie

tjeminieie hiekr bie bijri` hjrfi tjliozìe% Bilin ìl geg czemqg Nieimjr QBN bie

Znzn ibili` 6

Tjewzqzeie tjrjeaieiie ibngegqriqg qznojr biwi niezqgi, hjqjfi`jriie bie

hjqjliniie hjrfi qjri tjnjlgìriie hjqjìie tjmi}ig, tjeqgzeie bie hjlzirmiewi8

Tjeiemieie tjrniqiliìe ogbiem `zhzn, tjewjljemmiriie `zozemie niqwirihi bie

bkhznjeiqg8

Tjlihqieiie zrzqie ibngegqriqg tjrhiekrie, hjrzniìemmiie, trkkhkljr,

tjewzqzeie hjozzìe bie tjrljemhitie hiekr, tjlihqieiie tjnjlgìriie tjriliie

hiekr, hjojrqgìe hiekr bie njemkrmiegqgr litkrie aioiem8


51/81

Tjeiemieie H1 bie Qizie Tjeminieie (Qitin' bg bilin bijri` lgemhzemie hjrfi

tjliozìe bie iqqj Aioiem bg lzir bijri` hjrfi tjliozìe8

Tjlihqieiie nieifjnje nzz8

Tjemjebilgie trkmrin hjmgiie, iemmirie ogiwi wiem ojrhigie bjemie ogbiem QBN

bie Znzn8

NieimjrQBN bie Znzn bgoiez klj`6

i% Iqgqje NieimjrQznojr Biwi niezqgi

o% Iqgqje Nieimjr@zhzn, @zniq bie Znzn

3% NieimjrQgqjn Geckrniqg


Qgqjn Geckrniqg njntzewig zmiq njrjeaieihie, njlihqieihie, njemjebilghie bie

njemi}iqg hjmgiie ibngegqriqg, tjemzntzlie bie tjemkliìe ieilgqi bi jsilziqg bii,

geckrniqg, qigqgh, litkrie ktjriqgkeil bie litkrie ligeewi, tjeiemmieie qgqjn

hkntzjrgqiqg imir jraitig tjewifgie bii wiem ihzri bie jti }ihz qjri tjriliie

akntzjr bilin hjibiie qgit ktjriqg% Bilin ìl geg czemqgNieimjrGeckrniqg ibili` 6

Tjewzqzeie tjrjeaieiie ibngegqriqg Qgqjn Geckrniqg bie tjemjebilgie trkmrin

hjmgiie nieifjnje wiem ojrhigie bjemie ogbiem qgqjn geckrniqg8

Tjewzqzeie, tjemkliìe qgqjn geckrniqg, ieilgqi bie jsilziqg, tjewifgie bii qjairi

qgqjnigq, ajti bie ihzri, oigh bjemie njbgi hkntzjr bie iiz njbgi ligeewi8

Tjewzqzeie litkrie ktjriqgkeil aioiem bie tjemjebilgi qgqjn geckrniqg ogbiem

zqiì, jhegh, hjziemie, tjrqkeilgi bie ibngegqriqg znzn, oigh wiem bglihqieihie

bjemie njemmzeihie hkntzjr niztze qjairi niezil8

Tjewjljemmiriie tjnjlgìriie tjriliie tjemkliìe bii wiem njlgtzg tjriemhi

lzeih bie tjriemhi hjriq qjri ojriemmzem fi}io iiq hjlieairie tjlihqieiie

qgqjn hkntzjrgqiqg, oigh birg qjmg tjriemhi hjriq niztze tjriemhi lzeih%


52/81

OIO S

@IQGL TJEJLGRGIE BIE TJNOI@IQIE

:%9 Trkcgl _jqtkebje

Zezh njnzbi`hie bilin tjejlggie geg, nihi tjezlgq njewjoirhie hzjqgkejr

hjtibi qjfznli` rjqtkebje, bgniei bilin bjqhrgtqg rjqtkebje nihi zfzie tjejlggie geg

ibili` zezh njemji`zg hzilgiq tjliwieie jr`ibit hjtziqie tjemmzei fiqi tibi TR%

Tjlioz`ie Gebkejqgi GS (Tjrqjrk' aioiem Rjrngeil Tjghjniq%

_jqtkebje bilin tjejlggie geg ibili` 71 tjemmzei fiqi% Hzjqgkejr jli` bggqg klj`

71 tjemmzei fiqi, hjnzbgie bghkntgliqg bie bgkli` njefibg bii tjejlggie, ojrbiqirhie

bii wiem bgtjrklj` nihi bghji`zg oi`}i fznli` tibi qjnzi gebghikr ljemhit bie qjqzig

bjemie fznli` rjqtkebje%

:%9%9 _jqtkebje Njezrz Znzr

_jqtkebje njezrz znzr biti bghjlkntkhhie njefibg : hjlkntkh wigz6 9:.?4

i`ze, ?9.?: i`ze, ?3.14 i`ze, 19.1: i`ze, bg iiq 1: i`ze%

RIOJL 9

Ek% Hjlkntkh Znzr Crjhzjeqg Tjrqjeiqj (*'

9% 9:.?4 i`ze : :

?% ?9.?: i`ze ?1 ?1

1% ?3.14 i`ze ?9 ?9

2% 19.1: i`ze 97 97


53/81

:% Bg iiq 1: i`ze ?2 ?2

Rkil rjqtkebje 71 71

Qznojr 6 Bii trgnjr kli`

Ojrbiqirhie iojl 9 jrlgì oi`}i birg 71 rjqtkebje, : rjqtkebje (:*' ibili`

rjqtkebje wiem ojrznzr ieiri 9:.?4 i`ze, ?1 rjqtkebje (?1*' wiem njnglghg znzr ieiri

?9.?: i`ze, ?3.14 i`ze njntzewig rjqtkebje qjojqir ?9 rjqtkebje (?9*', 19.1: i`ze

njntzewig rjqtkebje qjojqir 97 rjqtkebje (97*', bie bg iiq 19.1: i`ze qjojqir ?1

rjqtkebje (?1*'% Niwkrgiq jrojqir bilin tjejlggie geg ibili` rjqtkebje wiem ojrznzr

?3.14 i`ze bie rjqtkebje wiem ojrznzr bg iiq 1: i`ze%

:%9%? _jqtkebje Njezrz Fjegq Hjlinge

_jqtkebje njezrz fjegq hjlinge biti bghjlkntkhhie wigz lihg.lihg bie

tjrjntzie% Klj` hirjei gz bilin rjqtkebje njezrz fjegq hjlinge biti bgqifghie tibi

iojl GG ojrghz geg 6

RIOJL ?

Ek Fjegq Hjlinge Crjhzjeqg Trjqjeiqj

9% Lihg.lihg =2 =2

?% Tjrjntzie 97 97


Qznojr 6 Bii trgnjr bgkli`

Riojl GG wigz trjqjeiqj crjhzjeqg rjqtkebje njezrz fjegq hjlinge, itiogli bglgì

birg gemhi zqgi rjqtkebje jrlgì oi`}i birg 71 rjqtkebje qjoimgie ojqir =2 rjqtkebje


54/81

njrztihie rjqtkebje wiem njnglghg fjegq hjlinge lihg.lihg, qjbiemhie rjqtkebje wiem

njnglghg fjegq hjlinge tjrjntzie wigz qjojqir 97 rjqtkebje% Ojrirg niwkrgiq tjemmzei

fiqi tjghjniq ibili` lihg.lihg%

:%9%1 _jqtkebje Njezrz Tjebgbghie

_jqtkebje njezrz tjebgbghie bilin tjejlggie geg biti bghliqgcghiqghie iiq 1

fjefiem tjebgbghie wigz QNI, Bgtlkni, Qirfiei% Klj` hirjei gz ihie bgqifghie ìqgl

kliìe bii crjhzjeqg rjqtkebje njezrz tjebgbghie wiem biti bgqifghie tibi iojl GGG

wigz qjoimig ojrghz 6

RIOJL 1

Ek% Fjegq Tjebgbghie Rjrih`gr Crjhzjeqg Tjrqjeiqj

9% QNI 21 21

?% Bgtlkni ?9 ?9

1% Qirfiei 97 97

2 Tiqaiqirfiei 4 4

%:% Bie lige.ligeewi 0 0


Qznojr 6 Bii trgnjr bgkli`

Riojl GGG wiheg tjrqjeiqj crjhzjeqg njezrz tjebgbghie jrhi`gr, fghi bglgì birg

fjefiem tjebgbghie rjqtkebje jrlgì oi`}i birg 71 rjqtkebje bgqgntzlhie oi`}i tjemmzei

fiqi wiem njnglghg tjebgbghie QNI qjojqir 21 rjqtkebje, tjemmzei fiqi wiem njnglghg

tjebgbghie bgtlkni qjoiewih ?9 rjqtkebje bie qirfiei qjojqir 91 rjqtkebje, bie wiem gbih


55/81

njewjozhie tjebgbghieewi qjojqir 0 rjqtkebje% Fibg niwkrgiq tjemmzei fiqi wigz wiem

njnglghg tjebgbghie QNI%

:%9%2 _jqtkebje Njezrz Tjebitiie

_jqtkebje njezrz tjebitiie biti bgoimg njefibg 2 tjebitiie wiem ojrojbi.

ojbi wigz


56/81

:%? Bjqhrgtqg Sirgiojl Hzilgiq Tjliwieie bie Tjr`gzemie Qhkr Sirgiojl (P'

Minoirie jeiem sirgiojl ojoiq (gebjtjebje' wigz hzilgiq tjliwieie wiem bgzhzr

klj` : sirgiojl wigz _jlgioglgw (P9',_jqtkeqgsjejqq (P?',Iqqzrieaj (P1',Jntìw (P2',

Riemgolj (P:'%

Qjojlzn bgqifghie tjnoiìqie njemjeig crjhzjeqg bie bjqhrgtqg sirgiojl hzilgiq

tjliwieie, nihi jrljog` bi`zlz ihie bgqifghie iojl iemmitie rjqtkebje iiq qjgit

tjriewiie bilin hzjqgkejr wiem biti bglgì tibi iojl ojrghz geg%

:%?%9 Tjriewiie njemjeig sirgiojl_jlgioglgw (P9'

RIOJL :

Qznojr6 bii bgkli`, ?499

Tjnoiìqie iojl : njemjeig sirgiojl_jlgioglgw bgfioirhie qjoimig ojrghz6

i% Tibi tjriewiie tjrini wigz tjliwieie wiem rini` qjri qjlilz qgit njeklkem,

qjoiewih ? rjqtkebje njefi}io qiemi qjzfz, qjoiewih 19 njefi}io qjzfz,

qjoiewih 27 njefi}io azhzt qjzfz, bie 99 rjqtkebje njefi}io gbih qjzfz%

EK% TJ_RIEWIIE QQ Q AQ RQ QRQQhkr

9% Tjliwieie wiem rini` qjri qjlilz

qgit njeklkem

? 19 27 99 . 141

?% Fin hjrfi wiem jti }ihz 1 ?0 :1 99 . 140

1% Tjrlihzie jrìbit tjemmzei fiqi

gbih bgqhrgngeigc iiz bgojbi.ojbihie

9 1? 20 9? . 149

2% Tjliwieie wiem ajti bie jti 9 12 :9 = . 140

Rkil hjqjlzrzìe qhkr 9??4


57/81


58/81

i% Tibi tjriewiie tjrini njemjeig hjnintzie tjrzqiìie zezh qjlilz iemmit

jrìbit niqili` wiem gnozl qjoiewih ?7 rjqtkebje njefi}io qjzfz, :2 rjqtkebje

njefi}io azhzt qjzfz, bie qjoiewih 94 rjqtkebje njefi}ie gbih qjzfz%

o% Tibi tjriewiie hjbzi wigz hjnintzie tjrzqiìie zezh qjlilz iemmit jrìbit

hjlzìe tjemmzei fiqi qjoiewih ? rjqtkebje njefi}io qiemi qjzfz, 14 rjqtkebje

njefi}io qjzfz, qjoiewih :4 njefi}io azhzt qjzfz, bie 99 rjqtkebje njefi}io

gbih qjzfz%

a% Tibi tjriewiie hjgmi wigz ajti njrjqtke tjemmzei fiqi wiem biiem qjoiewih ?

rjqtkebje njefi}io qiemi qjzfz, 19 rjqtkebje njefi}io qjzfz, qjoiewih :9

rjqtkebje njefi}io azhzt qjzfz, bie 7 rjqtkebje njefi}io gbih qjzfz%

b% Tibi tjriewiie hjjnti njemjeig hirwi}ie njnojrg geckrniqg wiem fjliq bie

nzbi` bgnjemjrg klj` tjemmzei fiqi qjoiewih 2 rjqtkebje njefi}io qiemi qjzfz,

?: rjqtkebje njefi}io qjzfz, qjoiewih :7 njefi}io azhzt qjzfz, bie qjoiewih :

rjqtkebje njefi}io gbih qjzfz%

:%?%1 Tjriewiie Njemjeig SirgiojlIqqzrieaj (P1'

RIOJL =


9% Hirwi}ie nintz njeieinhie

hjtjraiwiie hjtibi tjemmzei fiqi

9 ?0 24 9: . ?3=

?% Hirwi}ie nintz njefi}io qjgit

tjriewiie tjemmzei fiqi

? 19 24 99 . ?=3

1% Tjemji`zie bie hjaihitie

hirwi}ie. ?0 := 0 . ?77

2% Njlihzhie hknzeghiqg wiem jcjhgc

bjemie tjemmzei fiqi

9 ?: 34 3 . ?7=

9917


59/81


Ojrbiqirhie iojl = njemjeig sirgiojl Iqqzrieaj, tjriewiie wiem bgojrghie ihie

bgfjliqhie qjoimig ojrghz6

i% Tibi tjriewiie tjrini wigz hirwi}ie nintz njeieinhie hjtjraiwiie hjtibi

tjemmzei fiqi qjoiewih 9 rjqtkebje njefi}io qiemi qjzfz, ?0 rjqtkebje

njefi}io qjzfz, qjoiewih 24 rjqtkebje njefi}ie azhzt qjzfz%, bie qjoiewih 9:


o% Tibi tjriewiie hjbzi wigz hirwi}ie nintz njeieinhie hjtjraiwiie hjtibi

tjemmzei fiqi qjoiewih ? rjqtkebje njefi}io qiemi qjzfz, 19 rjqtkebje

njefi}io qjzfz, qjoiewih 24 njefi}io azhzt qjzfz, bie 99 rjqtkebje njefi}io

gbih qjzfz%

a% Tibi tjriewiie hjgmi wigz tjemji`zie bie hjaihitie hirwi}ie qjoiewih ?0

rjqtkebje njefi}io qjzfz, := rjqtkebje njefi}io azhzt qjzfz, bie 0 rjqtkebje

njefi}io gbih qjzfz%

b% Tibi tjriewiie hjjnti njemjeig njlihzhie hknzeghiqg wiem jcjhgc tjemmzei

fiqi qjoiewih 9 rjqtkebje njefi}io qiemi qjzfz, ?: rjqtkebje njefi}io qjzfz,

qjoiewih 34 njefi}io azhzt qjzfz, bie qjoiewih 3 rjqtkebje njefi}io gbih

qjzfz%

:%?%2 Tjriewiie Njemjeig SirgiojlJntìw (P2'

RIOJL 0


9% Hirwi}ie biti njniìng

hjozzìe qtjqgcgh tjemmzei fiqi

: 24 2? 3 . 191


60/81


61/81

:%?%: Tjriewiie njemjeig sirgiojl Riemgolj (P:'

RIOJL 7


Ojrbiqirhie iojl 7 njemjeig sirgiojl Riemgolj, njemjeig tjriewiie wiem bgojrghie

ihie bgfjliqhie qjoimig ojrghz6

i% Tibi tjriewiie tjrini wigz tjeintglie hirwi}ie wiem ritg bie trkcjqqgkeil

qjoiewih 2 rjqtkebje njefi}io qiemi qjzfz, ?: rjqtkebje njefi}io qjzfz,

qjoiewih :9 rjqtkebje njefi}ie azhzt qjzfz%, bie qjoiewih 9? rjqtkebje

njefi}io gbih qjzfz%

o% Tibi tjriewiie hjbzi wigz tjriliie, tjrljemhitie, bie qiriei wiem nkbjre

qjoiewih 9 rjqtkebje njefi}io qiemi qjzfz, ?0 rjqtkebje njefi}io qjzfz, :4

rjqtkebje njefi}io azhzt qjzfz, bie 92 rjqtkebje njefi}io gbih qjzfz%

a% Tibi tjriewiie hjgmi wigz hirwi}ie nzbi` bg`zozemg tjemmzei fiqi bie

njemzinihie hjtjegemie tjemmzei fiqi qjoiewih 1 rjqtkebje njefi}io qiemi

qjzfz, ?= rjqtkebje njefi}io qjzfz, :9 rjqtkebje njefi}io azhzt qjzfz, bie 9?


EK% TJ_RIEWIIE QQ Q AQ RQ QRQ Qhkr

9% Tjeintglie hirwi}ie wiem ritg bie

trkcjqqgkeil

2 ?: :9 9? . ?7=

?% Tjriliie, tjrljemhitie, bie qiriei

wiem nkbjre

9 ?0 :4 92 . ?7:

1% Hjojrqgìe bie hjritgìe

lgemhzemie tjliozìe

1 ?= :9 9? . 144

2% Tjeiiie ciqglgiq bie tjriliie

tjliozìe wiem oigh

1 ?2 :7 = . 14?

Rkil hjqjlzrzìe qhkr 9972


62/81


63/81

i% Tibi tjriewiie tjrini wigz njezrz hing qjlini geg TR% Tjliozìe Gebkejqgi GS

aio% Rjrngeil Tjghjniq njnojrghie tjliwieie fiqi wiem njnziqhie qjqzig bjemie

wiem bgìrithie, bjemie gz qjoiewih 7 rjqtkebje njefi}io qiemi qjzfz, 31

rjqtkebje njefi}io qjzfz, qjoiewih 97 rjqtkebje njefi}ie azhzt qjzfz%, bie

qjoiewih 9? rjqtkebje njefi}io gbih qjzfz%

o% Tibi tjriewiie hjbzi wigz njezrz hing hjriniìe hirwi}ie TR% Tjliozìe

Gebkejqgi GS aio% Rjrngeil Tjghjniq biti njnojrghie hjtziqie oimg tjemmzei

fiqi, bjemie gz qjoiewih : rjqtkebje njefi}io qiemi qjzfz, 23 rjqtkebje

njefi}io qjzfz, 14 rjqtkebje njefi}io azhzt qjzfz, bie 9? rjqtkebje njefi}io

gbih qjzfz%

a% Tibi tjriewiie hjgmi wigz hjajtiie bie hjajhiie hirwi}ie bilin njliwieg

tjemmzei fiqi njnojrghie hjtziqie oimg tjemmzei fiqi, nihi birg gz qjoiewih 2

rjqtkebje njefi}io qiemi qjzfz, qjoiewih ?3 rjqtkebje njefi}io qjzfz, 17

rjqtkebje njefi}io azhzt qjzfz, ?1 rjqtkebje njefi}io gbih qjzfz, bie 9

rjqtkebje njefi}io qiemi gbih qjzfz%

b% Tibi tjriewiie hjjnti wigz qjairi hjqjlzrzìe hing njeglig oi`}i TR%

Tjliozìe Gebkejqgi GS aio% Rjrngeil Tjghjniq njnglghg agri wiem tkqggc bie

oigh%, bjemie gz qjoiewih = rjqtkebje njefi}io qiemi qjzfz, 3: rjqtkebje

njefi}io qjzfz, bie qjoiewih ?9 njefi}io azhzt qjzfz%

:%1 @iqgl Ieilgqgq _jmrjqg Lgejir Ojrmiebi

Ieilgqgq rjmrjqg lgejir ojrmiebi ojrzfzie zezh njemzfg tjemirz` ieiri hzilgiq

tjliwieie (rjlgioglgw, rjqtkeqgsjejqq, iqqzrieaj, jntìw, bie iemgolj' jrìbit hjtziqie


64/81

tjliemmie% Nihi ihie bglihzhie zfg `gtkjqgq bjemie njemmzeihie njkbj rjmrjqg ojrmiebi

bie bg`gzem bjemie njemmzeihie QTQQ Sjr 91%4%

Akjccgagjeqi

Zeqiebirbgvjb Qiebirbgvjb

Akjccgagjeq Akjccgagjeq

Nkbjl O Qb% Jrrkr Oji R Qgm%

9 (Akeqie' ?,3?9 ,1:9 =,2=2 ,444

_jlgioglgw ,94: ,4:9 ,940 ?,43? ,42?

_jqtkeqgsjejqq ,90? ,4=2 ,?44 ?,22? ,49=

Iqqzrieaj ,92: ,42= ,932 1,40? ,441

Jntìw ,994 ,4:1 ,9?2 ?,40? ,424

Riemgolj ,1=1 ,430 ,214 :,2:0 ,444

i% Bjtjebje Sirgiolj6 Hjtziqie[Tjliemmie

Qznojr6 Bii bgkli` bjemie trkmrin QTQQ

Birg ìqgl kliìe bii rjmrjqg njlilzg trkmrin hkntzjrgqiqg (QTQQ sjrqg 91' eintih

oi`}i ieiri hzilgiq tjliwieie bjemie hjtziqie tjliemmie, nihi bgtjrklj` tjrqiniie

rjmrjqg wigz qjoimig ojrghz6

W > ?,3?9 4,94: P9 4,90? P? 4,92: P1 4,994 P2 4,1=1 P:

Ibitze ìqgl gejrtrjiqg iiq tjrqiniie rjmrjqg lgejir ojrmiebi biti bgzrighie qjoimig

ojrghz6

(Hkeqie' > ?,3?9 njrztihie eglig hkeqie%

Hkjcgqgje rjmrjqg_jlgioglgw > 4,94: P9, itiogli eglig P9 bgeighhie qjojqir 9*, nihi

gemhi hjtziqie tjliemmie (W' ihie njegemhi qjojqir 4,94:%

Hkjcgqgqje rjmrjqg_jqtkeqgsjejqq > 4,90? P?, itiogli eglig P? bgeighhie qjojqir 9*,

nihi gemhi hjtziqie (W' ihie njegemhi qjojqir 4,90?%


65/81

Hkjcgqgje rjmrjqgIqqzrieaj > 4,92: P1, itiogli eglig P1 bgeighhie qjojqir 9*, nihi

gemhi hjtziqie (W' ihie njegemhi qjojqir 4,92:%

Hkjcgqgje rjmrjqgJntìw > 4,994 P2, itiogli eglig P2 bgeighhie qjojqir 9*, nihi

gemhi hjtziqie (W' ihie njegemhi qjojqir 4,994%

Hkjcgqgje rjmrjqg Riemgolj > 4,1=1 P:, itiogli eglig P: bgeighhie qjojqir 9*, nihi

gemhi hjtziqie (W' ihie njegemhi qjojqir 4,1=1%

Ojrbiqirhie ìqgl hkjcgqgje rjmrjqg jrìbit qjnzi sirgiojl hzilgiq tjliwieie

jrìbit hjtziqie tjemmzei fiqi tibi TR% Tjliozìe Gebkejqgi GS (Tjrqjrk' aioiem

Rjrngeil Tjghjniq bg Nihiqqir njezefzhhie eglig tkqggc% @il geg ojrirg oi`}i qjnihge

oigh hzilgiq tjliwieie, nihi ihie qjnihge gemmg hjtziqie tjemmzei fiqi tibi TR%

Tjliozìe Gebkejqgi GS (Tjrqjrk' aioiem Rjrngeil Tjghjniq bg Nihiqqir%

:%2 Zfg C (Qjrjntih'

Zfg C bgmzeihie zezh njemji`zg tjemirz` qjairi ojrqini.qini sirgiojl ojoiq

qjairi qgmegcghie jrìbit sirgiojl jrghi% Ibi ? airi zezh njemji`zg tjemirz`

hjqjlzrzìe sirgiojl gebjtjebje bjemie sigiojl bjtjebje wigz qjoimig ojrghz6

i% Zfg ojrbiqirhie gemhi qgmegcghieqg

o% Tjroiebgemie C`gzem bie Ciojl, bjemie trkoioglgi qjojqir :* (4,4:'% Hiliz gemhi

qgmegcghie < :* (4,4:' njntzewig tjemirz` qgmegcghie%


66/81

IEKSIo

Nkbjl Qzn kc

Qyzirjq bc

Njie

Qyzirj C Qgm%

9 _jmrjqqgke 1?7,340 : 3:,7?? ?3:,019 ,444i_jqgbzil ?9,:=: 0= ,?20

Rkil 1:9,901 7?

Bilin zfg ojrbiqirhie gemhi qgmegcghieqg bgtjrklj` C `gzem wigz qjojqir ?3:,019

bjemie eglig qgm > 4,444% Hirjei eglig qgm > 4,444 < 4,4: njezefzhhie oi`}i hzilgiq

tjliwieie qjairi ojrqini.ojrqini iiz qjairi qgnzlie njntzewig tjemirz` wiem hzi

(qgmegcghie' jrìbit tjegemhiie hjtziqie tjliemmie%

Bilin tjroiebgemie C`gzem bie Ciojl, itiogli C`gzem 5 Ciojl biti bghiihie

ojrtjemirz` jrìbit sirgiojl bjtjebje% Bg oi}i` geg ihie bgfjliqhie zezh njebitihie

bc9 bie bc? qjoimig ojrghz6

i% bc 9 > kil sirgiojl tjejlggie 9

> 3.9 > :

o% bc ? > kil qintjl . kil sirgiojl . 9

> 71 3 9 > 0=

Fibg, Ciojl > ?,1?

@gtkjqgq

@k6 Qjairi qgnzlie sirgiojl gebjtjebje gbih ojrtjemirz` jrìbit sirgiojl bjtjebje%

@9 6 Qjairi qgnzlie sirgiojl gebjtjebje ojrtjemirz` jrìbit sirgiojl bjtjebje%


67/81

@k bgjrgni fghi C`gzem < Ciojl

@9 bgjrgni fghi C`gzem 5 Ciojl

Fibg ìqgl birg zfg C`gzem bie Ciojl wigz ?3:,019 5 ?,1? ojrirg @9 bgjrgni hirjei

C`grzem ljog` ojqir bgoiebgemhie Ciojl, fibg biti bghiihie qjairi qgnzlie sirgiojl

gebjtjebje njntzewig tjemirz` jrìbit sirgiojl bjtjebje%

:%: Zfg (Tirqgil'

Zfg njntzewig zfzie zezh njemzfg tjemirz` birg git.git sirgiojl hzilgiq

tjliwieie jrìbit hjtziqie tjemmzei fiqi, bjemie njemmzeihie ? airi zezh njemji`zg

qgmegcghieqgewi wiheg qjoimig ojrghz6

i% Ojrbiqirhie gemhi qgmegcghieqgewi wiem biti bglgì bg iojl QTQQ sjrqg 91%4, bjemie

njemmzeihie eglig qgmegcghie > 4,4:% Fibg biti bghiihie qgmegcghie fghi eglig qgmegcghie

sirgiojl < 4,4:%

o% Njemzfg tjroiebgemie `gzem bie iojl%

k Trkoioglgw > 4,4:, hirjei sirgiojl ibi ? wiheg P bie W, nihi 4,4: 6 ? >

4,4?:

k bc > e . h 9

bgniei6

e> kil qintjl, h> kil sirgiojl

Fibg, 71 : . 9 > 0=, nihi iojl > 9,700

@gtkjqgq

@k 6 Qjairi tirqgil sirgiojl gebjtjebje gbih ojrtjemirz` jrìbit gemhi hjtziqie%


68/81

@i 6 Qjairi tirqgil sirgiojl gebjtjebje ojrtjemirz` jrìbit gemhi hjtziqie%

Akjccgagjeqi

Zeqiebirbgvjb Qiebirbgvjb

Akjccgagjeq Akjccgagjeq

Nkbjl O Qb% Jrrkr Oji R Qgm%

9 (Akeqie' ?,3?9 ,1:9 =,2=2 ,444

_jlgioglgw ,94: ,4:9 ,940 ?,43? ,42?

_jqtkeqgsjejqq ,90? ,4=2 ,?44 ?,22? ,49=

Iqqzrieaj ,92: ,42= ,932 1,40? ,441

Jntìw ,994 ,4:1 ,9?2 ?,40? ,424

Riemgolj ,1=1 ,430 ,214 :,2:0 ,444

i% Bjtjebje Sirgiolj6 Hjtziqie[Tjliemmie

Qznojr6 Bii bgkli` bjemie trkmrin QTQQ

@il geg biti bglihzhie tjemzfgie tirqgil wigz6

i% Tjemirz` rjlgioglgw jrìbit hjtziqie tjemziqie tjliemmie6

Ojrbiqirhie gemhi qgmegcghieqgewi wigz tjemirz` rjlgioglgw bjemie hjtziqie

tjliemmie bgtjrklj` eglig qgm > 4,42?% Hirjei eglig qgm > 4,42? < 4,4: oj

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PENGGUNA JASA PADA PT. PELABUHAN INDONESIA IV...

Documents

Transcript of PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PENGGUNA JASA PADA PT. PELABUHAN INDONESIA IV...