PENGARUH KEPUASAN KERJA, BUDAYA ORGANISASI DAN …eprints.umk.ac.id/7660/1/HALAMAN_JUDUL.pdf · pt....
Transcript of PENGARUH KEPUASAN KERJA, BUDAYA ORGANISASI DAN …eprints.umk.ac.id/7660/1/HALAMAN_JUDUL.pdf · pt....
PENGARUH KEPUASAN KERJA, BUDAYA ORGANISASI
DAN KOMITMEN ORGANISASI TERHADAP OCB
(ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR) KARYAWAN
DI SIGARET KRETEK TANGAN (SKT) PENGKOL
PT. DJARUM KUDUS
Disusun Oleh :
IMAS DWI MENTARI
NIM. 2013-11-123
PROGRAM STUDI MANAJEMEN
FAKULTAS EKONOMI
UNIVERSITAS MURIA KUDUS
TAHUN 2017
ii
PENGARUH KEPUASAN KERJA, BUDAYA ORGANISASI DAN
KOMITMEN ORGANISASI TERHADAP OCB (ORGANIZATIONAL
CITIZENSHIP BEHAVIOR) KARYAWAN DI SIGARET KRETEK
TANGAN (SKT) PENGKOL PT. DJARUM KUDUS
Skripsi ini telah disetujui dan dipertahankan dihadapan Tim Penguji Ujian Skripsi
Fakultas Ekonomi Universitas Muria Kudus
Kudus, 2017
Mengetahui,
Ketua ProDi Pembimbing I
Agung Subono, SE. MSi Drs. Hj. Panca Winahyuningsih, MM
NIDN : 0520017602 NIDN : 0608086402
Mengetahui,
Dekan Pembimbing II
Dr. H. Mochamad Edris, Drs, MM Agung Subono, SE. MSi
NIDN : 0618066201 NIDN : 0520017602
iii
MOTTO DAN PERSEMBAHAN
Motto :
Sungguh, Allah beserta orang-orang yang sabar. (H.R Muslim).
Yang penting YAKIN.
Persembahan:
1. Bunda, Papa dan keluarga besar yang selalu
memberiku dukungan.
2. Sahabat terbaik dan tercinta, Maryunita Indra
D dan Eni K yang sudah membantu dan selalu
ada untukku.
3. Sahabat sahabatku, Nita, Eni, Firiz, Menik,
Dayana, Ratna, Rika, Afri, Anggita, Jalu,
Dymas, Imam, Jalil, Ari, yang menemaniku
selama di UMK
4. Pihak pihak yang sudah membantu dalam
bentuk apapun.
iv
KATA PENGANTAR
Puji syukur kepada Allah SWT yang telah melimpahkan anugerah-Nya
sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi ini dengan judul PENGARUH
KEPUASAN KERJA, BUDAYA ORGANISASI DAN KOMITMEN
ORGANISASI TERHADAP OCB (ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP
BEHAVIOR) KARYAWAN DI SKT (SIGARET KRETEK TANGAN)
PENGKOL PT DJARUM KUDUS dapat penulis selesaikan. Skripsi ini disusun
untuk sebagai salah satu syarat untuk menyelesaikan studi Strata Satu (S1)
Fakultas Ekonomi Universitas Muria Kudus.
Keberhasilan penelitian ini tidak lepas dari bantuan berbagai pihak, baik
secara langsung maupun tidak langsung. Oleh karena itu, dalam kesempatan ini
penulis ingin menyampaikan ucapan terimakasih kepada berbagai pihak, sehingga
terwujudnya skripsi ini, kepada yang terhormat :
1. Bapak Dr. H. Mochamad Edris, Drs, MM. selaku Dekan Fakultas
Ekonomi, Universitas Muria Kudus, yang telah memberi izin untuk
mengadakan penelitian dalam penulisan skripsi.
2. Bapak Agung Subono, SE. MSi selaku ketua Progam Studi Manajemen
Fakultas Ekonomi Universitas Muria Kudus.
3. Ibu Dra. Hj. Panca Winahyuningsih, MM. selaku pembimbing I yang telah
banyak memberikan petunjuk, bimbingan dan arahan hingga
terselesaikannya penulisan skripsi ini.
v
4. Bapak Agung Subono, SE, MSi. Selaku pembimbing II yang telah banyak
memberikan petunjuk, bimbingan dan arahan hingga terselesaikannya
penulisan skripsi ini.
5. Seluruh karyawan di SKT (Sigaret Kretek Tangan) Pengkol PT Djarum
Kudus, khususnya yang telah menjadi responden dalam penelitian ini.
6. Keluarga besar saya yang selalu memberi semangat dan nasihat hingga
terselesaikannya skripsi ini. Terutama ke dua orang tua saya yang sudah
membiayai pendidikan saya dari TK hingga S1.
7. Sahabat sahabat saya Maryunita Indra Diana dan Eni Khoiriyah, yang
selalu ada dan selalu membantu serta selalu memberi semangat, hingga
terselesaikannya skripsi ini.
Penulis menyadari sepenuhnya bahwa hasil penulisan skripsi ini masih
jauh dari sempurna, namun penulis telah berusaha dengan segenap pikiran dan
kemampuan agar dapat menyusun dan menyelesaikan skripsi ini dengan baik.
Oleh karena itu, kritik dan saran yang bersifat membangun dari semua pihak
sangat penulis harapkan. Dengan segala kerendahan hati, penulis berharap
semoga hasil skripsi ini dapat bermanfaat bagi kita semua.
Kudus, 2017
Penulis
Imas Dwi Mentari
2013-11-123
vi
PENGARUH KEPUASAN KERJA, BUDAYA ORGANISASI DAN
KOMITMEN ORGANISASI TERHADAP OCB (ORGANIZATIONAL
CITIZENSHIP BEHAVIOR) KARYAWAN DI SKT (SIGARET KRETEK
TANGAN) PENGKOL, PT DJARUM KUDUS.
IMAS DWI MENTARI
2013 11 123
Pembimbing 1 : Dra. Hj Panca Winahyuningsih., MM
2 : Agung Subono, SE, MSi
UNIVERSITAS MURIA KUDUS
FAKULTAS EKONOMI PROGRAM STUDI MANAJEMEN
ABSTRAKSI
Penelitian ini bertujuan untuk: 1) Mengetahui pengaruh kepuasan kerja
terhadap organizational citizenship behavior, 2) Mengetahui pengaruh budaya
organisasi terhadap organizational citizenship behavior. 3)Mengetahui pengaruh
komitmen organisasi terhadap organizational citizenship behavior. 4) Mengetahui
pengaruh antara kepuasan kerja, budaya organisasi, dan komitmen organisasi
terhadap Organizational Citizenship Behavior karyawan di Sigaret Kretek Tangan
(SKT) pengkol PT. Djarum Kudus. Penelitian ini dilaksanakan di Sigaret Kretek
Tangan (SKT) Pengkol PT. Djarum Kudus dengan 95 karyawan sebagai
responden. Data penelitian ini berupa data primer yang bersumber dari kuesioner.
Analisis datanya menggunakan analisis SPSS. Hasil dari penelitian ini
menunjukkan bahwa: 1) variabel kepuasan kerja memiliki pengaruh yang positif
dan signifikan terhadap variabel OCB (organizational citizenship behavior). 2)
variabel budaya organisasi memiliki pengaruh yang positif dan signifikan
terhadap variabel OCB (organizational citizenship behavior). 3) variabel
komitmen organisasi memiliki pengaruh positif terhadap variable OCB
(organizational citizenship behavior). 4) variabel kepuasan kerja, budaya
organisasi dan komitmen organisasi secara berganda berpengaruh positif dan
signifikan terhadap variabel OCB (Organizational Citizenship Behavior)
karyawan.
Kata Kunci: kepuasan kerja, budaya organisasi, komitmen organisasi, dan
organizational citizenship behavior
vii
THE INFLUENCE OF JOB SATISFACTION, ORGANIZATIONAL
CULTURE AND ORGANIZATIONAL COMMITMENT TO
ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR (OCB) OF SIGARET
KRETEK TANGAN (SKT) PENGKOL, PT. DJARUM KUDUS
IMAS DWI MENTARI
2013 11 123
Pembimbing 1 : Dra. Hj Panca Winahyuningsih., MM
2 : Agung Subono, SE, MSi
UNIVERCITY OF MURIA KUDUS
MANAGEMENT PROGRAM OF ECONOMY FACULTY
ABSTRACT
This study aims to: 1) Know the influence of job satisfaction on
organizational citizenship behavior, 2) Know the influence of organizational
culture on organizational citizenship behavior. 3) Know the influence of
organizational commitment to organizational citizenship behavior. This research
was conducted in Hand Clove Cigarettes (SKT) Pengkol PT. Djarum Kudus with
95 employee has been a respondents. the data of this research is primary data
which is sourced from questionnaire. data analysis using SPSS analysis. The
results of this study indicate that: 1) job satisfaction variables have a positive and
significant effect on organizational citizenship behavior variable. 2)
organizational culture variable has positive influence and Significant to
organizational citizenship behavior variable. 3) organizational commitment
variable have a positive and significant effect on organizational citizenship
behavior variable.4) job satisfacion, organizational culture and organizational
commitment has a positive and significant effect on organizational citizenship
behavior
Keywords: job satisfaction, organizational culture, organizational commitment,
and organizational citizenship behavior
viii
DAFTAR ISI
HALAMAN JUDUL ............................................................................................... i
HALAMAN PENGESAHAN ................................................................................. ii
MOTTO DAN PERSEMBAHAN ........................................................................... v
KATA PENGANTAR ............................................................................................ v
ABSTRAKSI........................................................................................................ vii
DAFTAR ISI ......................................................................................................... ix
DAFTAR TABEL............................................................................................... xii
DAFTAR GAMBAR ......................................................................................... xiii
BAB I PENDAHULUAN ....................................................................................... 1
1.1 Latar Belakang Masalah ................................................................................ 1
1.2 Ruang Lingkup .............................................................................................. 3
1.3 Perumusan Masalah ....................................................................................... 4
1.4 Tujuan Penelitian ........................................................................................... 4
1.5 Manfaat Penelitian ......................................................................................... 5
1.5.1 Bagi Perusahaan ................................................................................... 5
1.5.2 Bagi Peneliti ......................................................................................... 5
BAB II TINJAUAN PUSTAKA ............................................................................. 6
2.1 Kepuasan Kerja .............................................................................................. 6
2.1.1 Pengertian ............................................................................................. 6
2.1.2 Indikator kepuasan Kerja ...................................................................... 7
2.1.3 Faktor Kepuasan Kerja ......................................................................... 7
2.2 Budaya Organisasi ......................................................................................... 8
2.2.1 Pengertian ............................................................................................. 8
2.2.2 Faktor Terbentuknya Budaya Organisasi ............................................. 9
2.2.3 Karakteristik Budaya Organisasi ........................................................ 10
2.2.4 Indikator Budaya Organisasi .............................................................. 11
ix
2.3 Komitmen Organisasi .................................................................................. 11
2.3.1 Pengertian ........................................................................................... 11
2.3.2 Indikator Komitmen Organisasi ......................................................... 12
2.4 OCB (Organizational Citizenship Behavior) .............................................. 13
2.4.1 Pengertian ........................................................................................... 13
2.4.2 Manfaat OCB (Organizational Citizenship Behavior) ....................... 14
2.4.3 Indikator OCB (Organizational Citizenship Behavior) ...................... 14
2.4.4 Faktor OCB (Organizational Citizenship Behavior) .......................... 17
2.5 Pengaruh Antar Variabel ............................................................................. 19
2.5.1 Pengaruh Kepuasan Kerja Terhadap OCB ......................................... 19
2.5.2 Pengaruh Budaya Organisasi Terhadap OCB..................................... 22
2.5.3 Pengaruh Komitmen Organisasi terhadap OCB ................................ 22
2.6 Tinjauan Penelitian Terdahulu ...................................................................... 24
2.7 Kerangka Pemikiran ..................................................................................... 30
2.8 Hipotesis ....................................................................................................... 31
BAB III METODE PENELITIAN....................................................................... 32
3.1 Rancangan Penelitian .................................................................................. 32
3.2 Identifikasi dan Definisi Operasional Variabel ........................................... 33
3.2.1 Identifikasi Variabel ........................................................................... 33
3.2.2 Definisi Oprasional Variabel .............................................................. 33
3.3 Jenis dan Sumber Data ................................................................................ 36
3.4 Populasi dan Sampel.................................................................................... 37
3.5 Pengumpulan Data....................................................................................... 39
3.6 Uji Instrumen Penelitian .............................................................................. 40
3.6.1 Uji Validitas ........................................................................................ 40
3.6.2 Uji Reliabilitas .................................................................................... 44
3.7 Metode Pengolahan Data ............................................................................. 45
3.8 Analisis Data ............................................................................................... 46
3.8.1 Analisis Regresi Berganda .................................................................. 46
3.8.2 Uji Hipotesis ....................................................................................... 47
x
BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN .............................................................. 51
4.1 Gambaran Umum Perusahaan ..................................................................... 51
4.1.1 Sejarah Perusahaan ............................................................................. 51
4.2 Penyajian Data ............................................................................................. 53
4.2.1 Karakteristik Responden ..................................................................... 53
4.2.2 Hasil Tanggapan Responden .............................................................. 57
4.3 Hasil Uji Data Kuantitatif ............................................................................ 61
4.3.1 Uji Regresi Berganda .......................................................................... 61
4.3.2 Pengujian Hipotesis ............................................................................ 64
4.4 Pembahasan ................................................................................................. 68
4.4.1 Pengaruh Kepuasan Kerja Terhadap OCB ......................................... 68
4.4.2 Pengaruh Budaya Organisasi Terhadap OCB..................................... 70
4.4.3 Pengaruh Komitmen Organisasi Terhadap OCB ................................ 71
4.4.4 Pengaruh Kepuasan Kerja, Budaya Organisasi, dan Komitmen
Organisasi Terhadap OCB (Organizational Citizenship Behavior) ... 72
BAB V PENUTUP ................................................................................................ 75
5.1 Kesimpulan .................................................................................................. 75
5.2 Saran ............................................................................................................ 77
DAFTAR PUSTAKA ........................................................................................... 78
LAMPIRAN
xi
DAFTAR TABEL
Tabel Halaman
3.1 Hasil Uji Validitas Data Kepuasan Kerja .................................................... 42
3.2 Hasil Uji Validitas Data Budaya Organisasi ............................................... 42
3.3 Hasil Uji Validitas Data Komitmen Organisasi ......................................... 43
3.4 Hasil Uji Validitas Data OCB (Organizational Citizenship Behavior) ....... 43
3.5 Hasil Uji Reliabilitas ................................................................................... 44
4.1 Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin ................................. 53
4.2 Karakteristik Responden Berdasarkan Usia ................................................ 54
4.3 Karakteristik Responden Berdasarkan Pendidikan Terakhir ...................... 55
4.4 Karakteristik Responden Berdasarkan Masa Kerja .................................... 56
4.5 Tanggapan Responden Mengenai Kepuasan Kerja ..................................... 57
4.6 Tanggapan Responden Mengenai Budaya Organisasi ................................ 58
4.7 Tanggapan Responden Mengenai Komitmen Organisasi............................ 59
4.8 Tanggapan Responden Mengenai OCB...................................................... 60
4.9 Hasil Uji Reggresi Berganda ....................................................................... 62
4.10 Hasil Uji t atau Parsial ................................................................................. 65
4.11 Hasil Uji f atau Simultan ............................................................................. 66
4.12 Hasil Uji Koefisien Determinasi .................................................................. 67
xii
DAFTAR GAMBAR
Gambar Halaman
2.1 Krangka Pemikiran ...................................................................................... 30
4.1. Aplikasi Pengaruh Kepuasan Kerja, Budaya Organisasi dan Komitmen
Organisasi Terhadap OCB…………………………………………………75