i

PENGARUH KECERDASAN INTELEKTUAL, KECERDASAN

EMOSIONAL, DAN KECERDASAN SPIRITUAL TERHADAP KINERJA

KARYAWAN DENGAN LOCUS OF CONTROL

SEBAGAI VARIABEL MEDIASI

(Studi pada PT. Bank Syariah Mandiri Solo)

TESIS

Untuk Memenuhi Sebagian Persyaratan Mencapai Derajat Magister

Program Studi Magister Manajemen

Minat Utama:

Manajemen Sumber Daya Manusia

DisusunOleh :

NURASRI RETNO NUGRANTI

NIM : S411308027

PROGRAM STUDI MAGISTER MANAJEMEN

PROGRAM PASCA SARJANA

UNIVERSITAS SEBELAS MARET

SURAKARTA

2015

ii

iii

iv

v

PERSEMBAHAN

Karya ini penulis persembahkan untuk :

1. Orang tua yang aku sayangi dan cintai sepanjang hidupku. Alm. Bapak

Marlan, S.Ag di Surga yang sangat aku rindukan dan menjadi sumber

kekuatanku, Ibuku tercinta yang mengasihiku dan memberikan segalanya

yang terbaik bagiku.

2. Kakakku satu-satunya yang aku sayangi Fitria Febriyanti, Mas Kristiyono

yang aku sayangi, dek Zulfan dan dek Yasmine yang aku sayangi, serta

keluarga besar yang telah memberikan doa, dukungan, nasihat, motivasi

dan kasih sayang kepada penulis.

3. Rekan – rekan kerja di Bank Syariah Mandiri yang tak dapat penulis

sebutkan satu persatu, yang selalu memberikan semangat, dukungan,

motivasi, dan doa kepada penulis.

4. Rekan-rekan seperjuangan MM UNS Angkatan 41, yang telah berjuang

bersama selama menempuh studi di MM UNS, yang selalu memberikan

dukungan dan motivasi kepada penulis.

5. Semua pihak yang aku sayangi dan menyayangiku, yang tidak dapat

penulis sebutkan satu persatu. Terimakasih atas bantuan, dukungan, doa,

dan semangat yang luar biasa untuk penulis.

“Waktu begitu berharga dan tak pantas disia

Sesungguhnya Allah, Dialah Maha Pemberi Rezeki yang mempunyai kekuatan

“Learn from yesterday,

vi

MOTTO

“Waktu begitu berharga dan tak pantas disia-siakan”

Sesungguhnya Allah, Dialah Maha Pemberi Rezeki yang mempunyai kekuatan lagi sangat kokoh ( QS. 51:58 )

“Learn from yesterday, live for today, hope for tomorrow”

(QS. At-Taubah ayat 128-129)

siakan”

Sesungguhnya Allah, Dialah Maha Pemberi Rezeki yang mempunyai kekuatan

live for today, hope for tomorrow”

vii

KATA PENGANTAR

Alhamdulillah segala puji dan syukur penulis panjatkan kehadirat Allah

SWT, karena atas rahmat-Nya penulis dapat menyelesaikan tesis yang berjudul

“Pengaruh Kecerdasan Intelektual, Kecerdasan Emosional, dan Kecerdasan

Spiritual terhadap Kinerja Karyawan dengan Locus of Control sebagai Variabel

Mediasi (Studi pada PT. Bank Syariah Mandiri Solo)”. Penyusunan tesis ini

diajukan untuk memenuhi sebagian persyaratan untuk mencapai derajat Magister

Manajemen Program Studi Magister Manajemen pada Fakultas Ekonomi dan

Bisnis Universitas Sebelas Maret.

Selama penyusunan tesis ini, banyak pihak yang terlibat yang telah

memberikan banyak bantuan dan dorongan. Pada kesempatan ini, penulis ingin

mengucapkan terima kasih kepada:

1. Ibu Prof. Dr. Asri Laksmi Riani, MS selaku Ketua Program Studi Magister

Manajemen Universitas Sebelas Maret;

2. IbuProf. Dr. Salamah Wahyuni, SU selaku dosen pembimbing yang telah

bersedia meluangkan waktu, memberikan arahan, pengetahuan, saran serta

motivasi selama penyusunan tesis;

3. Ibu Prof. Dr. Asri Laksmi Riani, MS dan Bapak Dr. Muhammad Cholil,

MMselaku dewan penguji tesis yang telah memberikan koreksi dan saran

untuk memperbaiki tugas akhir ini menjadi lebih baik;

4. Orang tua yang aku sayangi dan cintai sepanjang hidupku. Alm. Bapak di

Surga dan Ibu tercinta, kakakku Fitria, mas Kristiyono, dek Zulfan dan dek

Yasmine, serta keluarga besar yang telah memberikan doa, dukungan,

nasihat, motivasi dan kasih sayang kepada penulis;

5. Rekan-rekan seperjuangan MM UNS Angkatan 41, yang telah berjuang

bersama selama menempuh studi di MM UNS, yang selalu memberikan

dukungan dan motivasi kepada penulis.

6. Rekan – rekan kerja di Bank Syariah Mandiri yang selalu memberikan

semangat, dukungan, motivasi, dan doa kepada penulis.

viii

7. Seluruh Civitas Akademika Universitas Sebelas Maret, mulai dari rektor,

staf pengajar, staf administrasi MM UNS, staf perpustakaan FEB UNS,

staf perpustakaan pusat UNS, security, dan yang lainnya yang tidak dapat

penulis sebutkan satu persatu.

8. Seluruh pihak yang telah membantu dalam penyusunan tesis yang tidak

dapat penulis sebutkan satu persatu.

Penulis berharap tesis ini adalah karya yang mampu memberikan manfaat

bagi para pembaca umumnya. Penulis menyadari bahwa tesis ini tidaklah

sempurna, sesuai peribahasa yang berbunyi bahwa “tak ada gading yang tak

retak”. Dengan demikian penulis menerima kritik serta saran yang membangun

dan bermanfaat untuk meningkatkan kualitas dan semoga dapat berkarya lebih

baik lagi di masa yang akan datang.

Surakarta, Oktober 2015

Nurasri Retno Nugranti

S411308027

ix

DAFTAR ISI

HALAMAN JUDUL .................................................................................... i

HALAMAN PERSETUJUAN ................................................................... ii

HALAMAN PERSETUJUAN ................................................................... iii

HALAMAN PERNYATAAN ..................................................................... iv

HALAMAN PERSEMBAHAN .................................................................. v

MOTTO ........................................................................................................ vi

KATA PENGANTAR .................................................................................. vi

DAFTAR ISI ................................................................................................ ix

DAFTAR TABEL ....................................................................................... xiii

DAFTAR GAMBAR ................................................................................... xiv

ABSTRAK .................................................................................................... xv

ABSTRACT ................................................................................................... xvi

BAB I PENDAHULUAN ............................................................................. 1

A. LatarBelakangMasalah ....................................................................... 1

B. PerumusanMasalah ............................................................................. 6

C. TujuanPenelitian ................................................................................. 7

D. ManfaatPenelitian ............................................................................... 8

BAB II TINJAUAN PUSTAKA DAN PERUMUSAN HIPOTESIS ....... 9

A. LandasanTeori .................................................................................... 9

1. KinerjaKaryawan ......................................................................... 9

a. PengertianKinerjaKaryawan .................................................. 9

x

b. Faktor – faktor yang MempengaruhiKinerjaKaryawan ......... 10

2. Kecerdasan Intelektual ................................................................. 12

a. PengertianKecerdasan Intelektual .......................................... 12

b. IndikatorKecerdasan Intelektual ............................................ 14

c. Kecerdasan IntelektualdanKinerjaKaryawan ......................... 15

3. Kecerdasan Emosional ................................................................. 15

a. PengertianKecerdasan Emosional .......................................... 15

b. IndikatorKecerdasan Emosional ............................................ 16

c. Kecerdasan EmosionaldanKinerjaKaryawan ......................... 20

4. Kecerdasan Spiritual .................................................................... 22

a. PengertianKecerdasan Spiritual ............................................. 22

b. IndikatorKecerdasan Spiritual ................................................ 23

c. Kecerdasan SpiritualdanKinerjaKaryawan ............................ 25

5. Locus of Control ........................................................................... 26

a. PengertianLocus of Control ................................................... 26

b. Locus of Control danKinerjaKaryawan ................................. 28

B. KerangkaBerfikir................................................................................ 29

C. PengembanganHipotesis .................................................................... 30

BAB III METODE PENELITIAN ............................................................. 33

A. JenisPenelitian .................................................................................... 33

B. PopulasidanSampel ............................................................................ 33

C. IdentifikasiVariabelPenelitian ............................................................ 34

D. DefinisiOperasionaldanPengukuranVariabel ..................................... 34

xi

E. Sumber Data ....................................................................................... 36

F. TeknikPengumpulan Data .................................................................. 38

G. MetodeAnalisis ................................................................................... 38

1. AnalisisDeskriptif ........................................................................ 38

2. UjiInstrumen ................................................................................ 39

a. UjiValiditas ............................................................................ 39

b. UjiReabilitas ........................................................................... 40

3. UjiHipotesis ................................................................................. 40

a. Asumsi Model ........................................................................ 40

1) UjiNormalitas ................................................................... 40

2) UjiOutliers ....................................................................... 41

b. Analisiskesesuaian model (Goodness-of-fit) .......................... 42

c. Analisiskoefisienjalur ............................................................. 44

BAB IV ANALISIS DATA DAN PEMBAHASAN ................................... 46

A. SejarahSingkat Perusahaan ................................................................ 46

B. Deskripsi Data Responden ................................................................. 50

C. DeskripsiTanggapanResponden ......................................................... 53

D. UjiInstrumenPenelitian ...................................................................... 60

1. UjiValiditas .................................................................................. 60

2. UjiReabilitas ................................................................................. 61

E. UjiHipotesis ....................................................................................... 62

1. Asumsi Model .............................................................................. 62

a. Normalitas Data ..................................................................... 62

xii

b. EvaluasiOutliers ..................................................................... 64

2. AnalisisKesesuaian Model (Goodness-of-Fit) ............................. 65

3. PengaruhAntarVariabel ................................................................ 66

4. PengujianMediasi ......................................................................... 68

F. Pembahasan ........................................................................................ 71

BAB V KESIMPULAN DAN SARAN ....................................................... 80

A. Kesimpulan ........................................................................................ 80

B. Keterbatasan ....................................................................................... 82

C. Saran ................................................................................................... 83

DAFTAR PUSTAKA ................................................................................... 85

LAMPIRAN .................................................................................................. 89

xiii

DAFTAR TABEL

Tabel 4.1 Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin ................ 50

Tabel 4.2 Karakteristik Responden Berdasarkan Usia ................................ 51

Tabel 4.3 Karakteristik Responden Berdasarkan Pendidikan ..................... 52

Tabel 4.4 Deskripsi Tanggapan Responden Terhadap Kecerdasan

Intelektual .................................................................................... 53

Tabel 4.5 DeskripsiTanggapanRespondenTerhadapKecerdasan

Emosional .................................................................................... 55

Tabel 4.6 Deskripsi Tanggapan Responden Terhadap Kecerdasan

Spiritual ....................................................................................... 56

Tabel 4.7 Deskripsi Tanggapan Responden Terhadap Locus of Control .... 57

Tabel 4.8 Deskripsi Tanggapan RespondenTerhadap Kinerja Karyawan .. 59

Tabel 4.9 Hasil Confirmatory Factor Analysis (CFA) ................................ 60

Tabel 4.10 Hasil Uji Reliabilitas ................................................................... 61

Tabel 4.11 Hasil Uji Normalitas.................................................................... 63

Tabel 4.12 Jarak Mahalanobis Data Penelitian ............................................. 64

Tabel 4.13 Hasil Goodness-of-Fit Model ...................................................... 65

Tabel 4.14 Regression Weights ..................................................................... 66

Tabel 4.15 Pengaruh Langsung, Tidak Langsung dan Total ......................... 67

Tabel 4.16 Regression Weights untukMediasi .............................................. 68

Tabel 4.17 Hasil Sobel Test ........................................................................... 69

Tabel 4.18 Hasil Pengujian Hipotesis ........................................................... 79

xiv

DAFTAR GAMBAR

Gambar 2.1 Kerangka Berfikir ................................................................... 30

xv

PENGARUH KECERDASAN INTELEKTUAL, KECERDASAN EMOSIONAL, DAN KECERDASAN SPIRITUAL TERHADAP KINERJA

KARYAWAN DENGAN LOCUS OF CONTROL SEBAGAI VARIABEL MEDIASI

(Studi pada PT. Bank Syariah Mandiri Solo)

ABSTRAK

Nurasri Retno Nugranti S411308027

Perusahaan yang memiliki performa baik tidak terlepas dari kinerja karyawan dalam organisasi. Kinerja karyawan dapat ditentukan dengan menilai kemampuan yang dimiliki oleh individu, dimana kemampuan seseorang ditentukan oleh kecerdasan yang dimilikinya, kecerdasan tersebut adalah kecerdasan intelektual, kecerdasan emosional, dan kecerdasan spiritual. Tujuan dari penelitian ini ingin mengetahui pengaruh kecerdasan intelektual, kecerdasan emosional, kecerdasan spiritual terhadap kinerja karyawandengan mediasi locus of control.

Penelitian ini dilakukan di PT. Bank Syariah Mandiri Solo, dengan jumlah responden 200 karyawan. Penentuan sampel dilakukan dengan nonprobability sampling yaitu convenience sampling. Data yang terkumpul dianalisis menggunakan teknik analisis Structural Equation Modelling (SEM).

Hasil penelitian menunjukkan bahwa kecerdasan intelektual berpengaruh positif terhadap kinerja karyawan, kecerdasan emosional berpengaruh positif kinerja karyawan, kecerdasan spiritual berpengaruh positif terhadap kinerja karyawan, kecerdasan intelektual berpengaruh positif terhadap kinerja karyawan dengan locus of control sebagai mediasi, kecerdasan emosional berpengaruh positif terhadap kinerja karyawan dengan locus of control sebagai mediasi, dan kecerdasan spiritual berpengaruh positif terhadap kinerja karyawan dengan locus of control sebagai mediasi.

Kata kunci: kecerdasan intelektual, kecerdasan emosional, kecerdasan spiritual, locus of control, kinerja karyawan

xvi

THE INFLUENCE OF INTELLECTUAL INTELLIGENCE, EMOTIONALINTELLIGENCE AND SPIRITUAL INTELLIGENCE

TOWARD EMPLOYEE’S PERFORMANCE WITH LOCUS OF CONTROL AS MEDIATION VARIABLE

(Study at PT. Bank Syariah Mandiri Solo)

ABSTRACT

Nurasri Retno Nugranti S411308027

Companies that have a good performance is inseparable from the performance of employees in the organization. The performance of employees can be determined by assessing the individual capabilities, where the ability of a person is determined by their intelligence, which are intellectual intelligence, emotional intelligence and spiritual intelligence. The aim of this study is to determine the effect of intellectual intelligence, emotional intelligence, spiritualintelligence on the performance of employees with mediation locus of control.

This research was conducted at PT. Bank SyariahMandiri Solo, with number of respondents 200 employees. The sampling is done by nonprobability sampling namely convenience sampling. All collected data were analyzed using analysis techniques Structural Equation Modeling (SEM).

The results showed that the intellectual intelligence has positive influence for employee performance, emotional intelligence has positive influence for employee performance, spiritual intelligence has positive influence for employee performance, intellectual intelligence has positive effect on employee performance with locus of control as mediation, emotional intelligence has positive influence on employee performance with locus of control as mediation, and spiritual intelligence has positive influence on employee performance with locus of control as mediation.

Keywords: intellectual intelligence, emotional intelligence, spiritual intelligence, locus of control, employee performance