PENGARUH CELEBRITY ENDORSER, BRAND IMAGE DAN ATRIBUT ...

PENGARUH CELEBRITY ENDORSER, BRAND IMAGE DAN ATRIBUT

PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN KONSUMEN

(Studi pada Pengguna Produk Shampo Clear di Dukuh Bendo, Buntalan

Klaten Tengah Klaten)

SKRIPSI

Untuk Memenuhi Sebagian Persyaratan Memperoleh Gelar Sarjana Manajemen

Peminatan :

Manajemen Pemasaran

Diajukan Oleh :

MOHAMMAD BAYU SAPUTRA

NIM: 1621100021

FAKULTAS EKONOMI

UNIVERSITAS WIDYA DHARMA KLATEN

Juni 2020

ii

HALAMAN PERSETUJUAN





Diajukan oleh :


NIM: 1621100021

Telah disetujui pembimbing untuk dipertahankan dihadapan Dewan Penguji Skripsi

Jurusan Manajemen Fakultas Ekonomi

Universitas Widya Dharma Klaten

pada tanggal …………………

Pembimbing utama Pembimbing pendamping

H. Abdul Hadi, SE, M.Si. Sarwono Nursito, SE, M.Sc.

NIK 690 498 200 NIP 19761215 200501 1 001

Mengetahui :

Ketua Jurusan Manajemen

H. Abdul Haris, SE, MM,M.Pd.

NIK 690 098 194

iii

HALAMAN PENGESAHAN





Diajukan oleh :


NIM: 1621100021

Telah dipertahankan dan disetujui oleh Dewan Penguji Skripsi Jurusan Manajemen

Fakultas Ekonomi Universitas Widya Dharma Klaten dan diterima untuk memenuhi

sebagian persyaratan memperoleh gelar Sarjana Ekonomi Jurusan Manajemen

Pada tanggal……………..

Ketua Sekretaris

Dr. Sutrisno Badri, M.Sc. H. Abdul Haris, SE, MM,M.Pd.

NIK 690 208 290 NIK 690 098 194

Penguji Utama Penguji Pendamping

H. Abdul Hadi, SE, M.Si. Sarwono Nursito, SE, M.Sc.

NIK 690 498 200 NIP 19761215 200501 1 001

Disahkan oleh :

Dekan Fakultas Ekonomi

Dr. Sutrisno Badri, M.Sc.

NIK 690 208 290

iv

PERNYATAAN

Yang bertanda tangan di bawah ini:

Nama : MOHAMMAD BAYU SAPUTRA

NIM : 1621100021

Jurusan : Manajemen

Fakultas : Ekonomi

dengan ini menyatakan dengan sesungguhnya bahwa skripsi

Judul : “PENGARUH CELEBRITY ENDORSER, BRAND

IMAGE DAN ATRIBUT PRODUK TERHADAP

KEPUTUSAN PEMBELIAN KONSUMEN (Studi pada

Pengguna Produk Shampo Clear di Dukuh Bendo,

Buntalan Klaten Tengah Klaten)”

adalah benar-benar karya saya sendiri dan bebas dari plagiat. Hal-hal yang bukan

merupakan karya saya dalam skripsi ini telah diberi tanda sitasi dan ditunjukkan

dalam Daftar Pustaka.

Apabila di kemudian hari terbukti pernyataan saya tidak benar, saya bersedia

menerima sanksi akademik berupa pembatalan Ijazah dan pencabutan gelar yang

saya peroleh dari skripsi ini.

Klaten, Juni 2020

Yang membuat pernyataan,

Mohammad Bayu Saputra

v

MOTTO

“Man Jadda Wajada, Man Shabara Zhafira, Man Sara Ala Darbiwashala”

Siapa yang bersungguh-sungguh pasti akan berhasil, siapa yang bersabar

pasti akan beruntung, siapa yang menapaki jalan-Nya akan sampai ke tujuan

Bersyukur dan ikhlas dengan keadaan apapun, maka hidup akan terasa lebih

mudah dan indah.

vi

PERSEMBAHAN

Dengan rasa syukur atas segala RahmatNya, skripsi ini saya persembahkan

kepada :

Istri dan anakku tercinta, yang menjadi motivasi utamaku di setiap waktu

Kedua orangtuaku dan juga orangtua keduaku

Teman – teman seperjuangan.

Almamater

vii

KATA PENGANTAR

Dengan memanjatkan puji syukur ke hadirat Tuhan YME atas segala berkatnya

sehingga penulis dapat menyusun dan menyelesaikan skripsi ini dengan judul

“PENGARUH CELEBRITY ENDORSER, BRAND IMAGE DAN ATRIBUT

PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN KONSUMEN (Studi

pada Pengguna Produk Shampo Clear di Dukuh Bendo, Buntalan Klaten

Tengah Klaten)”.

Skripsi ini disusun dengan tujuan untuk melengkapi sebagian daripada syarat

ujian akhir guna meraih gelar sarjana ekonomi pada Universitas Widya Dharma

Klaten.

Penulis menyadari bahwa dengan kemampuan yang terbatas baik pengalaman

maupun ilmu yang dimiliki, sudah barang tentu skripsi ini masih jauh dari sempurna,

oleh karena itu penulis sangat mengharapkan kritik dan saran yang sifatnya

membangun dari berbagai pihak.

Penyusunan skripsi ini bukanlah terwujud oleh penulis semata-mata tetapi

pihak lain yang telah mendorong dan membantu dalam penyelesaiannya, atas semua

bantuan tersebut penulis tidak lupa mengucapkan terima kasih yang tak terhingga

kepada yang terhormat :

1. Bapak Prof. Dr. Triyono, M. Pd., selaku Rektor Universitas Widya Dharma

Klaten.

2. Bapak Dr. Sutrisno Badri, M.Sc selaku Dekan Fakultas Ekonomi Universitas

Widya Dharma Klaten.

viii

3. Bapak Abdul Haris, SE, MM, M.Pd, selaku Ketua Jurusan Ekonomi Universitas

Widya Dharma Klaten.

4. Bapak H. Abdul Hadi, SE, M.Si.., Dosen pembimping I yang telah memberikan

bimbingan dan arahan dalam penyusunan skripsi ini

5. Bapak Sarwono Nursito, SE, M.Sc., Dosen pembimbing II yang telah

memberikan bimbingan dan arahan dalam penyusunan skripsi ini

6. Semua pihak yang telah membantu dalam penyusunan skripsi.

Semoga Tuhan membalas amal baik semua pihak yang dengan ikhlas

memberikan bantuan dan bimbingan. Meskipun masih banyak kekurangannya,

diharapkan skripsi ini memberi manfaat baik bagi pembaca maupun peneliti

diantaranya menambah wawasan dan pengetahuan.

Klaten, Juni 2020

Penulis

ix

DAFTAR ISI

Halaman

HALAMAN JUDUL ....................................................................................... i

HALAMAN PERSETUJUAN ......................................................................... ii

HALAMAN PENGESAHAN ......................................................................... iii

PERNYATAAN ............................................................................................. iv

HALAMAN MOTTO ...................................................................................... v

HALAMAN PERSEMBAHAN ...................................................................... vi

KATA PENGANTAR ..................................................................................... vii

DAFTAR ISI .................................................................................................... ix

DAFTAR TABEL ............................................................................................ xi

DAFTAR GAMBAR ....................................................................................... xii

ABSTRAK ....................................................................................................... xiii

BAB I PENDAHULUAN

A. Latar Belakang Masalah .............................................................. 1

B. Alasan Pemilihan Judul ............................................................... 4

C. Penegasan Judul .......................................................................... 5

D. Pembatasan Masalah ................................................................... 6

E. Perumusan Masalah .................................................................... 6

F. Tujuan Penelitian ........................................................................ 6

G. Manfaat Penelitian ...................................................................... 7

H. Kerangka Pikir ............................................................................ 8

I. Hipotesis ..................................................................................... 8

J. Sistematika Penulisan ............................................................... 9

x

BAB II TINJAUAN PUSTAKA

A. Pemasaran ................................................................................... 10

B. Celebrity Endorser ...................................................................... 17

C. Brand Image ................................................................................ 21

D. Atribut Produk ............................................................................ 25

E. Keputusan Pembelian .................................................................. 30

F. Penelitian Terdahulu ................................................................... 37

BAB III METODE PENELITIAN

A. Metode Penelitian ...................................................................... 40

B. Gambaran Umum Perusahaan ..................................................... 48

BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN

A. Karakteristik Responden ............................................................. 52

B. Uji Instrumen Penelitian ............................................................. 55

C. Analisis Data ............................................................................... 58

BAB V SIMPULAN DAN SARAN

A. Simpulan .................................................................................... 70

B. Saran-saran ................................................................................. 72

DAFTAR PUSTAKA

LAMPIRAN

xi

DAFTAR TABEL

Halaman

Tabel 4.1 Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin ...................... 52

Tabel 4.2 Karakteristik Responden Berdasarkan Usia ...................................... 53

Tabel 4.3 Karakteristik Responden Berdasarkan Pekerjaan ............................. 54

Tabel 4.4 Hasil Uji Validitas ............................................................................. 55

Tabel 4.5 Hasil Uji Reliabilitas ......................................................................... 57

Tabel 4.6 Hasil Regresi Linier Berganda .......................................................... 59

Tabel 4.7 Hasil Uji Korelasi ............................................................................. 61

Tabel 4.8 Tabel Pedoman Untuk Interprestasi Koefisien Korelasi ................... 64

Tabel 4.9 Hasil Uji t .......................................................................................... 64

Tabel 4.10 Hasil Uji F ......................................................................................... 68

Tabel 4.11 Koefisien Determinasi ...................................................................... 68

xii

DAFTAR GAMBAR

Halaman

Gambar 1.1 Bagan Kerangka Pikir .................................................................... 8

Gambar 2.1 Proses Pengambilan Keputusan Pembelian ................................... 32

Gambar 4.1 Daerah Penerimaan dan Penolakan Ho untuk Variabel

celebrity endorser .......................................................................... 65

Gambar 4.2 Daerah Penerimaan dan Penolakan Ho untuk Variabel brand

image ............................................................................................. 66

Gambar 4.3 Daerah Penerimaan dan Penolakan Ho untuk Variabel atribut

produk ............................................................................................ 67

xiii

ABSTRAK

MOHAMMAD BAYU SAPUTRA, NIM. 1621100021, Fakultas Ekonomi,

Jurusan Manajemen, Universitas Widya Dharma Klaten. Skripsi. “PENGARUH

CELEBRITY ENDORSER, BRAND IMAGE DAN ATRIBUT PRODUK

TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN KONSUMEN (Studi pada

Pengguna Produk Shampo Clear di Dukuh Bendo, Buntalan Klaten Tengah

Klaten)”

Tujuan penelitian ini adalah untuk : 1) menganalisa pengaruh celebrity

endorser terhadap keputusan pembelian konsumen, 2) menganalisa pengaruh brand

image terhadap keputusan pembelian konsumen, 3) menganalisa pengaruh celebrity

endorser, brand image dan atribut produk terhadap keputusan pembelian konsumen,

4) menganalisa pengaruh celebrity endorser, brand image dan atribut produk secara

simultan terhadap keputusan pembelian konsumen.

Metode untuk mengumpulkan data dengan wawancara dan kuesioner.

Variabel dalam penelitian ini adalah celebrity endorser (X1), brand image (X2) dan

atribut produk (X3) serta keputusan pembelian (Y). Teknik analisis data

menggunakan analisis regresi linier dengan bantuan program SPSS.

Dari hasil uji t dengan SPSS diperoleh nilai t hitung untuk X1= 3088,

dengan taraf signifikansi 0,004; X2= 4,558 dengan taraf signifikansi 0,000 dan X3=

2,160 dengan taraf signifikansi 0,036. Dengan menggunakan batas signifikansi 0,05,

nilai signifikansi X1, X2 dan X3 berada di bawah taraf 5%. Untuk X1, t hitung

sebesar 3,3088 > t tabel sebesar 2,000 dan nilai signifikansi di bawah 0,05 sehingga

hipotesis diterima yang berarti ada pengaruh positif dan signifikan celebrity endorser

terhadap keputusan pembelian konsumen. Untuk X2, t hitung sebesar 4,558 > t tabel

sebesar 2,000 dan taraf signifikansi di bawah 0,05 sehingga hipotesis dapat diterima

yang berarti ada pengaruh positif dan signifikan brand image terhadap keputusan

pembelian konsumen. Untuk X3, t hitung sebesar 2,160 > t tabel sebesar 2,000 dan

taraf signifikansi di bawah 0,05 sehingga hipotesis dapat diterima yang berarti ada

pengaruh positif dan signifikan atribut produk terhadap keputusan pembelian

konsumen. Sedangkan dari uji F didapatkan F hitung sebesar 20,046 dengan taraf

signifikansi 0,000. Hal ini menunjukkan bahwa signifikan Fhitung lebih kecil dari

signifikan 0,05, maka dinyatakan variabel celebrity endorser, brand image dan

atribut produk secara bersama-sama (simultan) berpengaruh secara signifikan

terhadap keputusan pembelian.

Kata kunci : celebrity endorser, brand image, atribut produk, keputusan

pembelian

1

BAB I

PENDAHULUAN

A. Latar Belakang Masalah

Strategi dan persaingan antar produk untuk mendapatkan ketertarikan

dan perhatian konsumen terhadap produk yang dipasarkan menjadi hal yang

utama agar mampu menghadapi persaingan dalam memasarkan produk.

Strategi dalam pemasaran beserta sistem dan juga aktivitasnya dapat

mendekatkan konsumen pada produk dan juga posisi dimata konsumen.

Banyak cara yang dilakukan perusahaan untuk mengenalkan produk mereka.

Salah satunya adalah dengan mempromosikan produk-produknya secara

langsung di tengah masyarakat.

Promosi dapat dilakukan dengan berbagai cara, antara lain melalui

media periklanan. Iklan dapat dikemas dengan berbagai daya tarik untuk dapat

menarik konsumen. Apabila suatu iklan memiliki daya tarik yang kuat akan

memperbesar peluang bahwa informasi iklan akan diperhatikan. Pesan iklan

juga dibuat dengan semenarik mungkin, informatif dan jelas sehingga calon

konsumen dapat menilai produk berdasarkan iklan tersebut.

Untuk mendukung penyampaian iklan, maka digunakan seorang

endorser dalam iklan. Celebrity endorser adalah menggunakan artis sebagai

bintang iklan di media-media, mulai dari media cetak, media sosial, maupun

media telivisi. Pemakaian celebrity endorser harus melalui beberapa

pertimbangan, diantaranya adalah tingkat popularitas selebriti dengan

permasalahan apakah selebriti yang dipilih dapat mewakili karakter produk

2

yang sedang diiklankan. Jika perusahaan dapat memilih celebrity endorser

dengan baik maka akan dapat mempengaruhi konsumen dalam pembelian

produk yang ditawarkan. Hal ini dikarenakan konsumen secara tidak langsung

akan memandang celebrity endorser yang mewakili produk.

PT. Unilever Indonesia Tbk. hadir dengan iklan yang menampilkan

Agnes Monica sebagai bintangnya. Pemilihan Agnes sebagai celebrity

endorser Shampo Clear dikarenakan prestasinya yang mampu menginspirasi

generasi muda Indonesia. Kemudian juga dikarenakan gaya Agnes yang

merupakan trendcenter dengan style-nya yang unik dapat melengkapi Agnes

sebagai personifikasi dari semua value yang diusung Shampo Clear yaitu

Music, Style, dan Breakthrough. Selain itu penampilan pesepakbola dunia

Cristiano Ronaldo sebagai bintang iklan shampo Clear Men diharapkan

mampu menarik para lelaki untuk menggunakan shampo Clear.

Dari personalitas yang terbentuk melalui celebrity endorser secara

implisit terbentuk suatu image atau citra atas produk tersebut. Brand image

atau citra merek merupakan jenis asosiasi yang muncul di benak konsumen

ketika mengingat sebuah merek tertentu (Shimp, 2003). Asosiasi tersebut

secara sederhana dapat muncul dalam bentuk pemikiran atau citra tertentu

yang dikaitkan dengan suatu merek, yang dapat dikonseptualisasikan

berdasarkan : jenis, dukungan, kekuatan dan keunikan. Suatu citra merek

dapat bernilai positif atau negatif, tergantung dari persepsi konsumen terhadap

merek. Jika konsumen tidak memiliki pengalaman dengan suatu produk,

3

mereka cenderung untuk mempercayai merek yang disukai atau yang terkenal

(Schiffman dan Kanuk, 2004)

Pemberian merek yang unik dan kreatif sehingga membangun citra

merek atau brand image yang positif juga merupakan salah satu strategi

perusahaan dalam bersaing. Brand image menjadi hal yang sangat penting

yang harus diperhatikan oleh perusahaan selaku pelaku pasar, karena melalui

brand image yang baik akan menimbulkan nilai-nilai emosional pada diri

konsumen. Brand image yang baik dan positif akan menimbulkan kesan yang

baik dalam benak konsumen dalam mengkonsumsi suatu merek, sehingga

konsumen akan membeli produk dengan merek tersebut.

Di pasaran terdapat banyak merek shampo, diantaranya seperti Clear,

Sunsilk, Pantene, Rejoice dan masih banyak lagi. Dari sekian banyak merek

shampo yang ada, konsumen biasanya menggunakan faktor-faktor seperti

kemasan, varian dan harga sebagai bahan pertimbangan dalam pengambilan

keputusan pembelian shampo. Faktor-faktor seperti kemasan, varian dan harga

tersebut sering disebut dengan atribut produk. Konsumen akan cenderung

memilih produk yang disukainya atas dasar pengamatannya terhadap atribut

produk yang ditawarkan oleh perusahaan. Seorang konsumen tidak mungkin

memiliki preferensi terhadap produk tertentu padahal ia belum tahu adanya

sebuah produk.

Shampo Clear sebagai salah satu produk shampo yang telah dikenal luas

oleh masyarakat di Indonesia menawarkan produk yang sangat lengkap mulai

dari tersedianya berbagai kemasan dari yang saset, kemasan botol 100 ml, 200

4

ml dan 500 ml. Berbagai varian produk yang ditawarkan sesuai dengan

kebutuhan konsumen seperti clear hijab pure shampo anti ketombe & anti

rontok, clear hijab pure shampo anti ketombe & anti lepek, clear fress lemon,

clear men complete care, clear men deep cleanse, clear men cool sport

menthol, clear ice cool menthol, clear superfresh apple, clear natural black.

Konsumen tinggal memilih varian shampo yang diinginkan. Dengan

banyaknya varian dan kemasan yang ditawarkan membuat harga yang

ditawarkan menjadi beraneka ragam pula tergantung kemasan dan varian apa

yang diinginkan.

Berdasarkan pemaparan diatas, maka penulis mengambil judul

“PENGARUH CELEBRITY ENDORSER, BRAND IMAGE DAN ATRIBUT

PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN KONSUMEN (Studi

pada Pengguna Produk Shampo Clear di Dukuh Bendo, Buntalan Klaten

Tengah Klaten)”

B. Alasan Pemilihan Judul

Dewasa ini semakin banyak produk yang beredar di pasar dengan

berbagai macam merk, yang berarti semakin besar persaingan yang terjadi

diantara perusahaan-perusahaan sejenis. Untuk itu brand image atau citra

merek suatu produk akan menjadi salah satu pertimbangan konsumen untuk

membeli suatu produk. Selain itu dalam pengambilan keputusan untuk

membeli suatu produk konsumen akan memperhatikan informasi tentang

produk tersebut. Untuk dapat lebih menarik minat konsumen untuk melakukan

pembelian, perusahaan menggunakan celebrity endorser yang telah dikenal

5

luas oleh masyarakat. Disamping itu biasanya konsumen mempertimbangkan

atribut produk seperti kemasan, varian dan harga sebagai bahan pertimbangan

dalam pengambilan keputusan pembelian suatu produk.

C. Penegasan Judul

Untuk menghindari kekeliruan dalam memahami atau menafsirkan maka

dalam penelitian ini dikemukakan penegasan judul sebagai berikut :

1. Celebrity Endorser

Celebrity endorser didefinisikan sebagai figur seorang tokoh yang dikenal

baik oleh publik dan memperagakan sebagai konsumen dalam iklan.

2. Band Image

Band Image adalah deskripsi tentang asosiasi dan keyakinan konsumen

terhadap merek tertentu (Tjiptono, 2011).

3. Atribut produk

Atribut produk adalah unsur-unsur produk yang dipandang penting

oleh konsumen dijadikan dasar pengambilan keputusan pembelian

(Tjiptono, 2011).

4. Keputusan Pembelian

Keputusan pembelian merupakan keputusan konsumen untuk membeli

suatu produk setelah sebelumnya memikirkan tentang layak tidaknya

membeli produk itu dengan mempertimbangkan informasi- informasi yang

ia ketahui dengan realitas tentang produk itu setelah ia menyaksikannya

(Kotler, 2005).

6

D. Pembatasan Masalah

Dalam menyusun skripsi ini peneliti membatasi masalah untuk

memudahkan analisis agar dalam penelitian ini memperoleh pengetahuan yang

mendalam tentang obyek yang diteliti, sehingga data yang dikumpulkan bisa

dipelajari secara keseluruhan dan berintegrasi. Dalam penelitian ini masalah

dibatasi pada pengaruh celebrity endorser, brand image dan atribut produk

terhadap keputusan pembelian konsumen.

E. Perumusan Masalah

Berdasarkan latar belakang masalah tersebut, peneliti merumuskan

permasalahan, yaitu sebagai berikut :

1. Apakah ada pengaruh celebrity endorser terhadap keputusan pembelian

konsumen?

2. Apakah ada pengaruh brand image terhadap keputusan pembelian

konsumen?

3. Adapakah ada pengaruh atribut produk terhadap keputusan pembelian

konsumen?

4. Apakah ada pengaruh celebrity endorser, brand image dan atribut produk

secara simultan terhadap keputusan pembelian konsumen?

F. Tujuan Penelitian

Tujuan penelitian ini adalah :

1. Untuk menganalisa pengaruh celebrity endorser terhadap keputusan

pembelian konsumen.

7

2. Untuk menganalisa pengaruh brand image terhadap keputusan pembelian

konsumen.

3. Untuk menganalisa pengaruh celebrity endorser, brand image dan atribut

produk terhadap keputusan pembelian konsumen.

4. Untuk menganalisa pengaruh celebrity endorser, brand image dan atribut

produk secara simultan terhadap keputusan pembelian konsumen.

G. Manfaat Penelitian

Hasil penelitian ini diharapkan dapat memberikan manfaat sebagai

berikut :

1. Bagi perusahaan

Penelitian ini diharapkan dapat menjadi bahan pertimbangan dan informasi

akan hal-hal yang mempengaruhi keputusan pembelian konsumen

sehingga menggunakan produk yang dihasilkan perusahaan, yang

selanjutnya dapat mendongkrak penjualan produk perusahaan.

2. Bagi penulis

Penelitian ini diharapkan dapat memberikan kesempatan untuk

menerapkan disiplin ilmu yang telah dipelajari selama masa perkuliahan

terutama tentang bagaimana celebrity endorser, brand image dan atribut

produk dapat mempengaruhi keputusan pembelian konsumen.

3. Bagi pihak lain

Hasil penelitian ini digunakan sebagai referensi untuk suatu penelitian dan

tambahan pengetahuan serta memberikan masukan yang dapat digunakan

sebagai bahan pembanding bagi penelitian selanjutnya.

8

H. Kerangka Pikir

Kerangka analisis dalam penelitian ini merupakan interpretasi dari

faktor- faktor yang mempengaruhi keputusan pembelian yang digambarkan

peneliti sebagai berikut:

Variabel Independent

Variabel Dependent

Gambar 1.1 Bagan Kerangka Pikir

I. Hipotesis

Dalam kaitannya dengan penelitian ini, maka diajukan hipotesis sebagai

berikut :

1. Diduga ada pengaruh positif dan signifikan celebrity endorser terhadap

keputusan pembelian konsumen.

2. Diduga ada pengaruh positif dan signifikan brand image terhadap

keputusan pembelian konsumen.

3. Diduga ada pengaruh positif dan signifikan atribut produk terhadap

keputusan pembelian konsumen

Celebrity Endorser

(X1)

Brand Image

(X2)

Keputusan pembelian

(Y)

Atribut produk

(X3)

H1

H2

H3

H4

9

4. Diduga ada pengaruh positif dan signifikan celebrity endorser, brand

image dan atribut produk secara simultan terhadap keputusan pembelian

konsumen.

J. Sistematika Penulisan

Penyusunan skripsi ini terdiri dari lima bab di mana masing-masing bab

dibagi lagi menjadi beberapa sub bab. Kelima bab tersebut berisi :

Bab I. Pendahuluan menguraikan tentang latar belakang masalah, alasan

pemilihan judul, penegasan judul, pembatasan masalah, perumusan masalah,

tujuan penelitian, manfaat penelitian, kerangka pikir, hipotesis, dan

sistematika penulisan.

Bab II. Tinjauan Pustaka meliputi pengertian pemasaran, tinjauan

tinjauan tentang celebrity endorser, tinjauan tentang brand image, tinjauan

tentang atribut produk, keputusan pembelian dan penelitian terdahulu.

Bab III. Metode Penelitian. Pada bab ini berisi tentang metode penelitian

serta gambaran umum objek penelitian.

Bab IV. Hasil dan Pembahasan. Dalam bab ini akan dianalisa pengaruh

celebrity endorser, brand image dan atribut produk terhadap keputusan

pembelian konsumen.

Bab V. Simpulan dan Saran. Menguraikan tentang simpulan hasil

penelitian dan memberikan beberapa saran untuk dijadikan masukan bagi

yang bersangkutan.

70

BAB V

SIMPULAN DAN SARAN

A. Simpulan

Penelitian ini dilaksanakan untuk menguji pengaruh variabel celebrity

endorser, brand image dan atribut produk terhadap keputusan pembelian

konsumen produk shampo Clear di Dukuh Bendo, Buntalan Klaten Tengah

Klaten. Dari hasil dan analisis data serta pembahasan pada bab sebelumnya

dapat disimpulkan sebagai berikut ini :

1. Berdasarkan hasil analisis regresi linier berganda dihasilkan persamaan

regresi linier berganda yaitu Y = 7,263 + 0,114 X1 + 0,444 X2 + 0,216X3.

Setiap variabel bernilai positif yang berarti bahwa celebrity endorser,

brand image dan atribut produk berpengaruh positif terhadap keputusan

pembelian konsumen produk shampo Clear di Dukuh Bendo, Buntalan

Klaten Tengah Klaten.

2. Dari hasil uji t dengan SPSS diperoleh nilai t hitung untuk X1= 3088,

dengan taraf signifikansi 0,004; X2= 4,558 dengan taraf signifikansi 0,000

dan X3= 2,160 dengan taraf signifikansi 0,036. Dengan menggunakan

batas signifikansi 0,05, nilai signifikansi X1, X2 dan X3 berada di bawah

taraf 5%. Untuk X1, t hitung sebesar 3,3088 > t tabel sebesar 2,000 dan

nilai signifikansi di bawah 0,05 sehingga hipotesis diterima yang berarti

ada pengaruh positif dan signifikan celebrity endorser terhadap keputusan

pembelian konsumen. Untuk X2, t hitung sebesar 4,558 > t tabel sebesar

70

71

2,000 dan taraf signifikansi di bawah 0,05 sehingga hipotesis dapat

diterima yang berarti ada pengaruh positif dan signifikan brand image

terhadap keputusan pembelian konsumen. Untuk X3, t hitung sebesar

2,160 > t tabel sebesar 2,000 dan taraf signifikansi di bawah 0,05 sehingga

hipotesis dapat diterima yang berarti ada pengaruh positif dan signifikan

atribut produk terhadap keputusan pembelian konsumen.

3. Dari perhitungan uji F didapatkan F hitung sebesar 20,046 dengan taraf

signifikansi 0,000. Hal ini menunjukkan bahwa signifikan Fhitung lebih

kecil dari signifikan 0,05, maka dinyatakan variabel celebrity endorser,

brand image dan atribut produk secara bersama-sama (simultan)

berpengaruh secara signifikan terhadap keputusan pembelian.

4. Dari hasil perhitungan koefisien determinasi menunjukkan bahwa

koefisien determinasi (adjusted R2) yang diperoleh sebesar 0,538. Hal ini

berarti 53,8% keputusan pembelian dapat dijelaskan oleh variabel

celebrity endorser, brand image dan atribut produk. Sedangkan sisanya

yaitu 46,2% keputusan pembelian konsumen produk shampo Clear di

Dukuh Bendo, Buntalan Klaten Tengah Klaten dipengaruhi oleh variabel-

variabel lainnya yang tidak diteliti dalam penelitian ini.

72

B. Saran-saran

Berdasarkan hasil perhitungan dimuka, saran yang dapat diberikan

peneliti pada pihak perusahaan sehubungan dengan penelitian ini adalah

sebagai berikut :

1. Dari hasil penelitian diketahui bahwa brand image mempunyai pengaruh

yang paling besar terhadap keputusan pembelian konsumen, oleh

karenanya produsen sebaiknya lebih memperhatikan brand image

produknya dengan lebih meningkatkan kualitas produk agar lebih

mendapat kepercayaan dari masyarakat.

2. Perusahaan disarankan untuk tetap memperhatikan tingkat kepercayaan

konsumen terhadap selebiriti dalam menyampaikan iklan sampo Clear.

Untuk menambah kepercayaan konsumen misalnya dengan meningkatkan

penggunaan selebriti yang memiliki kredibilitas dan popularitas yang

tinggi serta disukai oleh banyak konsumen, sehingga nantinya akan

membentuk citra yang baik di benak konsumen terhadap produk dan

melakukan keputusan pembelian.

3. Kemasan, varian dan harga merupakan atribut produk yang penting bagi

sebuah produk, oleh karenanya produk shampo Clear agar tetap

mempertahankan kualitas dan meningkatkan kualitas mereka dari segi

kemasan yang menarik dan lebih awet, menetapkan harga yang lebih

murah dengan kualitas yang tetap terjamin dibandingkan dengan

pesaingnya, serta mengeluarkan varian-varian produk baru yang sesuai

dengan kebutuhan pasar agar konsumen tetap membeli produk shampo

Clear.

73

DAFTAR PUSTAKA

Alama, Buchari. 2004. Manajemen Pemasaran dan Pemasaran Jasa. Bandung :

Alfabeta.

Arikunto, Suharsimi. 2006. Prosedur Penelitian Suatu Pendekatan Praktik.

Jakarta: Rineka Cipta

Basu Swastha DH dan Irawan. 2008. Manajemen Pemasaran Modern.

Yogyakarta : Liberty

Belch, George E, dan Belch, Michael A. 2004. Advertising and Promotion, An

Integrated Marketing Communications Perspective. Sixth Edition. New

York: McGraw-Hill/Irwin.

Desmiati, Yeti. 2007. “Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Harga Terhadap

Kepuasan Pelanggan Esia di Wilayah Jakarta Selatan”. Jurnal

Manajemen Publik dan Bisnis.

Elyonsa, Armel. 2010. Analisis Pengaruh Atribut Produk, Citra Merek, dan

Sikap Konsumen Terhadap Keputusan Pembelian Produk Kopi Instan

Kapal Api (Studi Kasus Mahasiswa FEIS UIN Jakarta). Skripsi. FEB

UIN Syarif Hidayatullah Jakarta

Habibah, Ikhwan Hamdani, Santi Lisnawati. 2018. Pengaruh Brand Image Dan

Celebrity Endorser Terhadap Keputusan Pembelian Produk Kosmetik

Wardah (Studi Pada Perempuan Muslim Di Kota Bogor). Jurnal

Iqtishoduna Vol. 7 No. 2 Oktober 2018.

Indriantoro, Nur& Supomo, Bambang. 2002. Metodologi Penelitian Bisnis

Untuk Akuntansi & Manajemen. Yogyakarta : BPFF.

Iswayanti, Ika Putri. 2010. “Analisis Pengaruh Kualitas Produk, Kualitas

Pelayanan, Harga, Dan Tempat Terhadap Keputusan Pembelian (Studi

Pada Rumah Makan Soto Angkring Mas Boed Di Semarang”. Jurnal.

Keller, L. 2008. How to Manage Brand Equity. Jakarta : Gramedia Pustaka.

Kotler, Philip. 2005. Manajemen Pemasaran. ed.11. Jakarta: PT. Tema Baru.

Lupiyoadi, Rambat. 2001. Manajemen Pemasaran Jasa Teori dan Praktik.

Jakarta: Penerbit Salemba Empat.

73

74

Mahestu Noviandra. 2006. ”Analisis Pengaruh Model Iklan Terhadap

Perilaku Pembelian Remaja, Kasus Pada Bintang Akademi Fantasi

Indosiar”.

Royan, Frans M. 2004. Marketing Selebrities. Jakarta: PT Elex Media

Komputindo.

Santosa, Agustinus. Pengaruh Kualitas Produk Terhadap Kepuasan Pelanggan

Pada Hasil Produksi “Tjiwi Kimia” Di Surabaya Selatan. Jurnal Media

Mahardhika Vol. 9 No. 3. Mei, 2012

Schiffman & Kanuk. 2004. Perilaku Konsumen. Edisi Tujuh. Jakarta : Prentice

Hall.

Setiadi, Nugroho J. 2003. Perilaku Konsumen. Jakarta : Kencana.

Shimp, Terence, A. 2003. Peiklanan, Promo, Aspek Tambahan Komunikasi

Pemasaran Terpadu (diterjemahkan oleh Revyani Sjahrial dan Dyah).

Edisi Kelima. Jakarta: Airlangga.

Subagio Ahmad. 2010. Marketing In Busisness, edisi pertama. Jakarta: Mitra

Wacana Media.

Suciningtyas, Wulan. (2012). Pengaruh Brand Awareness, Brand Image, Dan

Media Communication Terhadap Keputusan Pembelian. Management

Analysis Jurnal. Vol. 1 No 1 Agustus 2012.

Sugiyono. 2001. Metodologi Penelitian Bisnis. Bandung: Alfabeta.

Sumarwan, Ujang. 2004. Perilaku Konsumen. Bogor : Ghalia Indah.

Tejdhakusuma, R.; Hartini S. dan Muryani. 2001. Analisis Faktor-faktor

yang Mempengaruhi Perilaku Konsumen dalam Pembelian Air Minum

Mineral di Kotamadya Surabaya. Jurnal Penelitian Dinamika Sosial

Vol. 2 No. 3 Desember 2001: 48 -58

Tjiptono, Fandy. 2007. Strategi Pemasaran. 2 ed. Yogyakarta: Andi Offset

_______. 2011. Manajemen dan Strategi Merek. Yogyakarta : Penerbit Andi.

Theresia Pradiani. Pengaruh Citra Merek Dan Iklan Terhadap Keputusan

Pembelian Produk. Jurnal AKADEMIKA; Vol. 15. No.2 Agustus 2017

Wahdi, Mohammad. 2008. “Pengaruh Atribut Terhadap Keputusan Pembelian

Rokok”. Jurnal Administrasi Dan Bisnis.

75

Wahyudi, Handri Dian. 2005. “Pengaruh Atribut Terhadap Keputusan

Konsumen Mahasiswa”. Jurnal

Wulandari, Ni Made R. dan Nurcahya, I Ketut. (2015). Pengaruh Celebrity

Endorser, Brand Image, Brand Trust Terhadap Keputusan Pembelian

Clear Shampoodi Kota Denpasar. E-JurnalManajemen Unud, Vol. 4, No.

11, 2015: 3909-3935

PENGARUH CELEBRITY ENDORSER, BRAND IMAGE DAN ATRIBUT ...

Documents

Transcript of PENGARUH CELEBRITY ENDORSER, BRAND IMAGE DAN ATRIBUT ...