PENGARUH BEBAN KERJA, KOMPETENSI DAN IKLIM …repository.ubb.ac.id/266/1/Halaman Depan.pdf ·...

PENGARUH BEBAN KERJA, KOMPETENSI DAN IKLIM

ORGANISASI TERHADAP KINERJA KARYAWAN

PADA GRAND PUNCAK LESTARI HOTEL

PANGKALPINANG-BANGKA

SKRIPSI

Disusun Oleh :

NAMA : ASTRIE HANDAYANI

NIM : 302 13 11011

Diajukan untuk Memenuhi Sebagian Prasyarat

Memperoleh Gelar Sarjana Ekonomi

JURUSAN MANAJEMEN

FAKULTAS EKONOMI

UNIVERSITAS BANGKA BELITUNG

2017

MOTTO DAN PERSEMBAHAN

“ The greatest secret of success is there is no big secret, whoever you are, you will

be successful if you endeavor in earnest.” “ Rahasia terbesar mencapai kesuksesan

adalah tidak ada rahasia besar, siapapun anda akan menjadi sukses jika berusaha

dan bersungguh-sungguh.”

“Barang siapa bersungguh-sungguh, sesungguhnya kesungguhannya itu adalah

untuk dirinya sendiri. “ (QS. AL-Ankabut 29:6)

“Kamu lah yang mampu mengontrol takdirmu. Kamu tidak perlu sihir untuk

melakukannya, dan tidak ada jalan pintas ajaib untuk memecahkan masalahmu.

Hadapilah kkamu pasti bisa”. (Merida-Brave)

“Sabar adalah menunggu sambil berusaha juga berdoa. Tidak dnegan diam, tapi

dengan pemahaman bahwa terkadang Allah menunda apa yang tidak baik bagi kita

saat ini untuk ditukar nanti diwaktu terbaik, waktu dimana kita benar-benar sudah

siap atau dimana kita benar-benar membutuhkannya”. (Nazrul Anwar).

PERSEMBAHAN

Skripsi ini ku persembahkan dengan segenap rasa kepada :

1. Allah SWT yang maha pengasih lagi maha penyayang, yang tidada hentinya

memberikat berkat yang luar biasa, dan selalu memberikan kemudahan dan

melancarkan semua urusanku serta selalu memberikan kesabaran dan rasa

syukur yang tiada putusnya dalam hidupku serta yang telah memberikan

jalan kemudahan bagi penulis.

2. Kedua orang tua tercinta, Mama dan Papa yang selalu memberikan

dukungan moral dan materil serta doa yang tulus untuk keberhasilan

penulis.

3. Kakak-kakakku Arief Hnadoyo, Asti Handayani dan Asrie Handayani yang

selalu memberikan semangat.

4. Dosen-dosenku yang telah memberiakn segudang wawasan yang berarti

kepadaku selama menempuh pendidikan di Fakultas Ekonomi Universitas

Bangka Belitung, terutama kepada kedua dosen pembimbing Dr.

Reniati,S.E.M.,Si dan juga Bapak Erwin, S.E.,M.M.,Ph.D yang tak pernah

lelah dan selalu berusaha dalam memeberikan bimbingan dan arahan

kepadaku.

5. Sahabat-sahabat terbaikku Enny Octaviani, Eka Septy Kurniati, Arna Meliani,

Febby Andini, Agi Putri Fitriyanti, Emilia, Riri Defriani, Dheanita Sekarini

Oktanisasa dan Sumiati yang selalu ada disaat suka maupun duka.

6. Terimakasih Untuk Emilia (Emon) dan Eka Septy Kurniati yang telah

meminjamkan laptopnya disaat laptop saya sedang rusak dan bermasalah.

7. Untuk kak Yunestha Lindo yang aku sayangi, selalu memberikan dukungan

yang positif serta sangat baik sekali kepadaku.

8. Kak aprilia yang telah mengizinkan saya untuk mengeprint dirumahnya.

9. Manajemen 1 yang sangat aku rindukan, terimakasih banyak untuk

kebersamaan yang telah terjalin selama 4 tahun.

10. Teman-teman seperjuangan angkatan 2013 khususnya Jurusan Manajemen

Fakultas Ekonomi Universitas Bangka Belitung.

11. Teman-teman KKN X1 tahun 2016, terimakasih kebersamaanya selama

kurang kebih 35 hari di Pulau Besar.

12. Almameterku tercinta, Universitas Bangka Belitung.

ABSTRACT

ASTRIE HANDAYANI, 302 13 11 011. THE INFLUENCE OF WORKLOAD,

COMPETENCY AND ORGANIZATION CLIMATE TO EMPLOYEE AT GRAND

PUNCAK LESTARI HOTEL PANGKALPINANG-BANGKA.

The background of this research based on some phenomenon which show that there

is no employe performance improvement at Grand Puncak Lestari Hotel

Pangkalpinang-Bangka. The aim of this research is to find abaout the influence of

workload, competency and organization climate to employe perfoemance at Grand

Puncak Lestari Hotel Pangkalpinang-Bangka. This is quantitative descriptive

research with total sample as much as 43 samples, while the sampling technique is

saturated sampling. In this researchn, independent variable consists of workload (X1),

competency (X2) and organization climate (X3), while dependent variable is

employee performance (Y). Test instrument was using SPSS 22.00. the data analysis

method was using descriptive statistical analysis, classical assumption test, and

multiple linear regression included T rest, F test and 𝑅2. The research result to 43

respondents has shown that independent variable of workload (X1) can be found

Tcount (2,385) > Ttable (1,6848) and significance as much as 0,022 < 0,05.

Competency variable (X2) Tcount (2,676) > Ttable (1,6848) and significance as

much as 0,011 < 0,05, and organization climate variable (X3) Tcount (2,406) >

Ttable (1,6848) and significance as much as 0,021 < 0,05. So workload has

influenced partially to employee performance variabel (Y), competency has

influenced partially to employee performance variabel (Y) , organization climate has

influenced partially to employee performance variabel (Y). F test result has shown

that Fcount (14,233) > Ftable (2,83), while significance is 0,000 < alpha at

significance level 0,05, so HO is denied and Ha is accepted which means independent

variable together or simultaneously has inbfluenced dependent variable significantly.

Determination coeficient test (𝑅2) has shown that Adjuded R square 0,486 or 48,6%,

it means variabtion of performance variable can be explained by workload,

comopetency, and organization climate, remains 51,4% can be explained by other

variable out of research.

Keyword: workload, compoetency and orgaization climate to employee performance

at Grand Puncak Lestari Hotel Pangkalpinang-Bangka.

ABSTRAK

ASTRIE HANDAYANI, 302 13 11 011. PENGARUH BEBAN KERJA,

KOMPETENSI DAN IKLIM ORGANISASI TERHADAP KINERJA

KARYAWAN PADA GRAND PUNCAK LESTARI HOTEL

PANGKALPINANG-BANGKA.

Penelitian ini dilatar belakangi berdasarkan fenomena yang menunjukkan

bahwa tidak adanya peningkatan kinerja karyawan pada Grand Puncak Lestari Hotel

Pangkalpinang-Bangka. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui tentang

pengaruh beban kerja, kompetensi dan iklim organisasi terhadap kinerja karyawan

pada Grand Puncak Lestari Hotel Pangkalinang-Bangka. Penelitian ini merupakan

penelitian deskriptif kuantitatif dengan jumlah sampel sebanyak 43 sampel,

sedangkan teknik pengambilan sampel menunjukkan sampel jenuh. Pada penelitian

ini variabel bebasnya terdiri beban kerja (X1), kompetensi (X2) dan iklim organisasi

(X3), sedangkan variabel terikatnya adalah kinerja karyawan (Y). Pengujian

instrument menggunakan software SPSS 22.00. Sedangkan metode analisis data

menggunakan analisis statistik deskriptif, uji asumsi klasik dan regresi linier

berganda yang meliputi uji T, uji F, dan R2.

Hasil penelitian terhadap 43 responden menunjukkan bahwa variabel

independen beban kerja (X1) diperoleh Thitung(2,385) > Ttabel (1,6848) dan signifikansi

sebesar 0,022 < 0,05, variabel kompetensi (X2) Thitung (2,676) > Ttabel (1,6848) dan

signifikansi sebsesar 0,011 < 0,005, dan variabel iklim organisasi (X3) Thitung (2,406) >

Ttabel (1,6848) dan signifikansi sebesar 0,021 < 0,05. Maka variabel Beban Kerja (X1)

berpengaruh secara parsial terhadap variabel Kinerja Karyawan (Y), variabel

Kompetensi (X2) berpengaruh secara parsial terhadap variabel Kinerja Karyawan (Y),

variabel Iklim Organisasi (X3) berpengaruh secara parsial terhadap variabel Kinerja

Karyawan (Y). hasil uji F menunjukkan bahwa Fhitung (14,233) > Ftabel (2,83),

sedangkan sifnifikansi adalah 0,000 <alpha pada taraf signifikansi 0,05, maka Ho

ditolak dan Ha diterima yang berarti variabel independen secara bersama-sama atau

simultan mempengaruhi variabel dependen secara signiifikan. Hasil uji koefisien

determinasi (R2) menunjukkan Adjusted R Square 0,486 atau 48,6%, yakni berarti

variasi variabel kinerja dapat dijelaskan oleh beban kerja, kompetensi dan iklim

organisasi sisanya 51,4% dapat dijelaskan oleh variabel lain diluar dari variabel

penelitian.

Kata kunci : Beban Kerja, Kompetensi dan Iklim Organisasi Terhadap Kinerja

Karyawan pada Grand Puncak Lestari Hotel Pangkalinang-Bangka.

KATA PENGANTAR

Assalamualaikum Warahmatullahi Wabarakatuh

Puji dan syukur penulis panjatkan kehadirat Allah SWT atas semua rahmat

dan karunia-Nya yang selalu dilimpahkan kepada penulis dan kita semua. Shalawat

serta salam selalu dilimpahkan kepada junjungan besar kita Rasulullah SAW beserta

keluarga, sahabat dan para pengikutnya hingga akhir jaman, amin. Penulisan proposal

skripsi ini dibuat sebagai salah satu syarat untuk menenmpuh ujian akhir kesarjanaan

Program S-1 pada Fakultas Ekonomi Universitas Bangka Belitung.

Penulis menyadari sepenuhnya bahwa dalam penyusunan proposal skripsi ini

masih terdapat kekurangan, hal ini disebabkan oleh keterbatasan kemampuan dan

pengetahuan penulis. Oleh karena itu, dengan segala kerendahan hati, penulis

mengharapkan kritik dan saran dari semua pihak demi kebaikan dan kemajuan dimasa

mendatang serta untuk kepentingan ilmu pengetahuan pada umumnya.

Dalam penyusunan skripsi ini penulis banyak memperoleh bantuan,

bimbingan dan petunjuk dari berbagai pihak, baik berupa ilmu pengetahuan,

dukungan moril maupun materil. Penulis mengucapkan terima kasih yang ebesar-

besarnya kepada Ibu Dr. Reniati, S.E., M.Si. sebagai dosen pembimbing utama dan

Bapak Erwin, S.E., M.M, P.hd. sebagai dosen pembimbing pendamping, atas

kesabaran dalam bimbingan dan arahannya selama masa penyusunan skripsi. Selain

itu juga penulis menyampaikan rasa hormat dan penghargan serta ucapan terima kasih

yang sebesar-besarnya kepada :

1. Bapak Dr. Ir. Muh, Yusuf, M.Si. selaku Rektor Universitas Bangka Belitung.

2. Ibu Dr. Reniati, S.E., M.Si. selaku Dekan Fakultas Ekonomi Universitas

Bangka Belitung sekaligus sebagai pembimbing utama..

3. Bapak Khairiyansyah, S.E.,M.Si. selaku Wakil Dekan bidang kemahasiswaan

Fakultas Ekonomi Universitas Bangka Belitung.

4. Bapak M. Tanggumg, S.E. M.Si. selaku Ketua Jurusan Manajemen.

5. Bapak Erwin,S.E.,M.M.,Ph.D selaku pembimbing pendamping yang telah

berkenan membimbing dan mengarahkan dalam penyusunan skripsi ini.

6. Seluruh dosen dan staf akademik pada Fakultas Ekonomi Universitas Bangka

Belitung.

7. Semua pihak yang ada Pada Grand Puncak Lestari Hotel Pangkalpinang-

Bangka yang telah memberikan izin untuk melakukan penelitian, memberikan

data serta informasi mengenai penelitian ini.

8. Keluarga tercinta, terutama Ibu Sumirah dan Bapak Jumadi Ahad, kakak-

kakak ku Arief Handoyo, Asti Hndayani dan Asrie Hndayani yang selalu

memberikan semangat, dukungan moral maupun materil, motivasi dan doanya

kepada penulis sehingga skripsi ini dapat terselesaikan dengan baik dan tepat

waktu.

9. Sahabat-sahabat terbaikku yang selalu menemaniku dan memberikan

semangat : Yunestha Lindo, Emilia, Dheanita Sekarini Oktanisa, Riri

Defriani, Sumiati, Enny Octaviani, Eka Septy Kurniati, Arna Meliani, Febby

Andini dan Agi Putri Fitriyanti dan teman-teman kelas Manajemen 1

Angkatan 2013.

10. Trio Staf Fakultas Ekonomi, Abang Pandi, Abang Harly dan Abang Moko

yang telah memberikan dukungan dan semangat.

11. Almamater tercinta, Unibversitas Bangka Belitung.

Akhir kata, penulis mengharapkan semoga skripsi ini dapat

bermanfaat bagi semua pihak dan dapat menambah pengetahuan kita.

Balinijuk, 31 Juli 2017

Penulis,

Astrie Handayani

DAFTAR ISI

HALAMAN JUDUL ................................................................................................ i

HALAMAN PERSETUJUAN ................................................................................ ii

HALAMAN PERNYATAAN .................................................................................. iii

MOTO DAN PERSEMBAHAN ............................................................................. iv

ABSTRACT .............................................................................................................. vii

ABSTRAK ................................................................................................................ viii

KATA PENGANTAR .............................................................................................. ix

DAFTAR ISI ............................................................................................................. xii

DAFTAR TABEL

.................................................................................................................................... xvi

i

DAFTAR GAMBAR ................................................................................................ xxi

DAFTAR LAMPIRAN

.................................................................................................................................... xxi

i

BAB 1 PENDAHULUAN ........................................................................ 1

1.1. Latar Belakang ................................................................. 1

1.2. Rumusan Masalah ............................................................ 17

1.3. Batasan Masalah ................................................................ 17

1.4. Tujuan Penelitian ............................................................... 18

1.5. Manfaat Penelitian ............................................................. 19

1.6. Sistematika Penulisan ....................................................... 20

BAB II LANDASAN TEORI .................................................................. 22

2.1. Konsep Manajemen ........................................................... 22

2.1.1. Pengertian Manajemen ............................................ 22

2.2. Manajemen Sumber Daya Manusia……… ...................... 22

2.2.1. Pengertian Manajemen Sumber Daya

Manusia .......................................................... ....... 22

2.2.2. Peran Manajemen Sumber Daya Manusia ............... 27

2.2.3. Tujuan Manajemen Sumber Daya Manusia …... ... 27

2.3. Kinerja Karyawan .............................................................. 30

2.3.1. Faktor-faktor yang mempengaruhi Kinerja .............. 31

2.3.2. Pengukuran Kinerja .................................................. 32

2.4. Beban Kerja ...................................................................... 33

2.4.1. Pengertian Beban kerja ............................................. 33

2.4.2. Faktor-faktor yang mempengaruhi Beban Kerja....... 34

2.5. Kompetensi ...................................................................... 37

2.5.1. Pengertian Kompetensi .................. .................. ..... 37

2.5.2. Tipe-tipe Kompetensi ........................................... 38

2.5.3. Karakteristik Kompetensi...................................... .. 40

2.6. Iklim Organisasi ............................................ ................... 42

2.6.1. Pengertian Iklim Organisasi...................... .............. 42

2.6.2. Faktor-Faktor yang mempengaruhi Iklim Organiasi... 43

2.7. Penelitian Terdahulu .......................................................... 44

2.8. Kerangka Pemikiran .......................................................... 47

2.8.1. Hubungan Beban Kerja terhadap Kinerja Karyawan 48

2.8.2. Hubungan Kompetensi terhadap Kinerja

Karyawan ................................................................. 49

2.8.3. Hubungan Iklim Organisasi terhadap Kinerja

Karyawan ................................................................. 50

2.8.4. Hubungan Beban Kerja, Kompetensi

dan Iklim Organisasi terhadap Kinerja

Karyawan .................................................................. 51

2.9. Hipotesis ............................................................................. 53

BAB III METODE PENELITIAN .......................................................... 54

3.1. Penelitian ...................................................................... 54

3.2. Tempat dan Waktu Penelitian .............................................. 55

3.3. Populasi dan Sampel ............................................................ 55

3.3.1. Populasi ...................................................................... 55

3.3.2. Sampel ...................................................................... 55

3.4. Jenis Data ................................................................... ......... 56

3.4. 1. Data Primer ............................................................... 56

3.4.2. Data Sekunder ............................................................ 56

3.5. Metode Pengumpulan Data .................................................. 56

3.6. Definisi Operasional dan Pengukuran Variabel .................. 58

3.6.1. Definisi Operasional Variabel…………………... .... 58

3.6.2. Pengukuran Variabel……………………………. .... 61

3.7. Teknik Analisis Data ........................................................... 62

3.7.1. Analisis Deskriptif………………………………. .... 62

3.7.2. Uji Validitas dan Uji Reliabilitas ............................... 64

3.7.2.1. Uji Validitas .................................................. 64

3.7.2.2. Uji Raliabilitas ............................................... 64

3.8. Uji Asumsi Klasik ................................................................ 65

3.8.1. Analisis Regresi Linear Berganda………………… 67

3.8.2. Pengujian Hipotesis ................................................... 68

BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN .............................. 70

4.1. Gambaran Umum Objek Penelitian ..................................... 70

4.1.1. Gambaran Umum Grand Puncak Lestari Hotel

Pangkalpinang-Bangka .............................................. 70

4.1.2. Visi dsan Misi Grand Puncak Lestari Hotel


4.1.3. Struktur Organisasi Grand Puncak Lestari Hotel


4.2. Hasil Penelitian .................................................................... 85

4.2.1. Hasil Deskriptif Karakteristik Responden ................. 85

4.2.2. Hasil Deskriptif Variabel ........................................... 90

4.2.3. Rekapitulasi Deskriptif Variabel ............................... 126

4.3. Hasil Analisis Data .............................................................. 127

4.3.1. Uji Validitas ............................................................... 127

4.3.2. Uji Reabilitas ............................................................. 128

4.3.3. Uji Asumsi Klasik ...................................................... 129

4.3.4. Analisis Regresi Linear Berganda ............................. 134

4.3.5. Pengujian Hipotesis ................................................... 136

4.3.5.1. Uji T atau Uji Parsial ....................................... 136

4.3.6. Uji F atau Uji Simultan .............................................. 139

4.3.7. Analisis Koefisien Determinasi ................................. 141

4.4. Pembahasan ......................................................................... 142

4.4.1. Karakteristik Responden ............................................ 142

4.4.2. Gambaran Beban Kerja, Kompetensi, Iklim

Organisasi, dan Kinerja Karyawan ............................ 143

4.4.3. Pengaruh Beban Kerja Terhadap Kinerja Karyawan . Pada

Grand Puncak Lestari Hotel


4.4.4. Pengaruh Kompetensi Terhadap Kinerja Karyawan pada

Pada Grand Puncak Lestari Hotel


4.4.5. Pengaruh Iklim Organisasi Terhadap Kinerja Karyawan

Pada Grand Puncak Lestari Hotel


4.4.6. Pengaruh Beban Kerja, Kompetensi dan Iklim Organisasi

Terhadap Kinerja Karyawan Pada Grand Puncak Lestari

Hotel Pangkalpinang-Bangka .................................... 148

BAB V PENUTUP...................................................................................... .... 150

5.1. Kesimpulan .......................................................................... 150

5.2. Saran .................................................................................... 152

DAFTAR PUSTAKA

LAMPIRAN

DAFTAR TABEL

Tabel I.1 Penjualan Kamar dan Ruang Meeting Grand Puncak

Lestari Hotel Pangkalpinang-Bangka ......................................... 6

Tabel I.2 Departemen yang Memilki Beban Kerja pada Grand

Puncak Lestari Hotel Pangkalpinang-Bangka.... ...................... 7

Tabel I.3 Tingkat Pendidikan Karyawan Grand Puncak Lestari

Hotel PaNgkalpinang-Bangka .................................................. 9

Tabel I.4 Kompetensi SDM Grand Puncak Lestari Hotel

Pangkalpinang-Bangka ........................................................... 10

Tabel I.5 Tanggapan Responeden terhadap Kinerja Karyawan

Grand Puncak Lestari Hotel Pangkalpinang-Bangka.... ........... 12

Tabel I.6 Hasil Pra Survei Awal Kepada 10 orang Pegawai Pada

Grand Puncak Lestari Hotel Pangkalpinang-Bangka .............. 14

Tabel II.1 Penelitian Terdahulu ................................................................. 45

Tabel III.1 Definisi Operasional Variabel .................................................. 59

Tabel III.2 Skala Pengukuran Variabel ...................................................... 62

Tabel III.3 Kategori Skala .......................................................................... 64

Tabel IV.1 Karakteristik Responden Berdasarkan Usia ............................. 86

Tabel IV.2 Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin .............. 87

Tabel IV.3 Karakteristik Responden Berdasarkan Tingkat Pendidikan ..... 88

Tabel IV.4 Karakteristik Responden Berdasarkan Lamanya Bekerja ........ 89

Tabel IV.5 Hasil Penelitian Deskriptif Lingkungan Fisik .......................... 90

Tabel IV.6 Hasil Penelitian Deskriptif Lingkungan Fisik .......................... 91

Tabel IV.7 Hasil Penelitian Deskriptif Lingkungan Psikis ......................... 92





Tabel IV.12 Rata-rata Penilaian Beban Kerja .............................................. 96

Tabel IV.13 Hasil Penelitian Deskriptif Karakteristik Motif ....................... 98

Tabel IV.14 Hasil Penelitian Deskriptif Karakteristik Motif ....................... 98

Tabel IV.15 Hasil Penelitian Deskriptif Karakteristik Watak ...................... 99

Tabel IV.16 Hasil Penelitian Deskriptif Karakteristik Watak ...................... 100

Tabel IV.17 Hasil Penelitian Deskriptif Karakteristik Konsep Diri ............. 101

Tabel IV.18 Hasil Penelitian Deskriptif Karakteristik Konsep Diri ............. 102

Tabel IV.19 Hasil Penelitian Deskriptif Karakteristik Pengetahuan ............ 102

Tabel IV.20 Hasil Penelitian Deskriptif Karakteristik Pengetahuan ............ 103

Tabel IV.21 Hasil Penelitian Deskriptif Karakteristik Keterampilan ........... 104

Tabel IV.22 Hasil Penelitian Deskriptif Karakteristik Keterampilan ........... 105

Tabel IV.23 Rata-rata Penilaian Kompetensi ............................................... 106

Tabel IV.24 Hasil Penelitian Deskriptif Perilaku Kerja ............................... 107

Tabel IV.25 Hasil Penelitian Deskriptif Perilaku Kerja ............................... 108

Tabel IV.26 Hasil Penelitian Deskriptif Gaya Kepemimpinan .................... 109

Tabel IV.27 Hasil Penelitian Deskriptif Gaya Kepemimpinan .................... 110

Tabel IV.28 Hasil Penelitian Deskriptif Teknologi ...................................... 110

Tabel IV.29 Hasil Penelitian Deskriptif Teknologi ...................................... 111

Tabel IV.30 Hasil Penelitian Deskriptif Lingkungan Kerja ......................... 112

Tabel IV.31 Hasil Penelitian Deskriptif Lingkungan Kerja ......................... 113

Tabel IV.32 Rata-rata Penilaian Terhadap Iklim Organisasi ........................ 114

Tabel IV.33 Hasil Penelitian Deskriptif Kuantitas Pekerjaan ...................... 115

Tabel IV.34 Hasil Penelitian Deskriptif Kuantitas Pekerjaan ...................... 116

Tabel IV.35 Hasil Penelitian Deskriptif Kualitas Pekerjaan ........................ 117

Tabel IV.36 Hasil Penelitian Deskriptif Kualitas Pekerjaan ........................ 117

Tabel IV.37 Hasil Penelitian Deskriptif Kemandirian .................................. 118

Tabel IV.38 Hasil Penelitian Deskriptif Kemandirian .................................. 119

Tabel IV.39 Hasil Penelitian Deskriptif Inisiatif .......................................... 120

Tabel IV.40 Hasil Penelitian Deskriptif Inisiatif .......................................... 121

Tabel IV.41 Hasil Penelitian Deskriptif Adaptabilitas ................................. 121

Tabel IV.42 Hasil Penelitian Deskriptif Adaptabilitas ................................. 122

Tabel IV.43 Hasil Penelitian Deskriptif Kerjasama Tim .............................. 123

Tabel IV.44 Hasil Penelitian Deskriptif Kerjasama Tim .............................. 124

Tabel IV.45 Rata-rata Penilian Terhadap Kinerja Karyawan ....................... 125

Tabel IV.46 Rekapitulasi Deskriptif Variabel .............................................. 126

Tabel IV.47 Hasil Uji Validitas .................................................................... 127

Tabel IV.48 Hasil Uji Reabilitas................................................................... 129

Tabel IV.49 Hasil Uji Multikolinearitas ....................................................... 131

Tabel IV.50 Hasil Uji Autokorelasi .............................................................. 134

Tabel IV.51 Hasil Analisis Regresi Linear Beganda .................................... 135

Tabel IV.52 Hasil Uji T ................................................................................ 137

Tabel IV.53 Hasil Uji F ................................................................................ 140

Tabel IV.54 Hasil Analisis Koefisien Determinasi (R2) ............................. 141

DAFTAR GAMBAR

Gambar I.1 Contoh Kamar dan Ruang Meeting Grand Puncak

Lestari Hotel Pangkalpinang-Bangka ....................................... 2

Gambar II.1 Kerangka Berpikir .................................................................... 47

Gambar IV.1 Struktur Organisasi Grand Puncak Lestari Hotel

Pangkalpinang-Bangka ............................................................. 72

Gambar IV.2 Karakteristik Respondedn Berdasarkan Usia ........................... 86

Gambar IV.3 Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin .............. 87

Gambar IV.4 Karakteristik Responden Berdasarkan Tingkat Pendidikan ..... 88

Gambar IV.5 Karakteristik Responden Berdasarkan Lamanya Bekerja ........ 89

Gambar IV.6 Hasil Uji Normalitas (Histogram dan Normal P-P Plot of

Regresion Standarized Residual) .............................................. 130

Gambar IV.7 Hasil Uji Heteroskedastisitas (Scatterplot) ............................... 133

DAFTRA LAMPIRAN

Lampiran I Kuesioner Penelitian

Lampiran II Tabulasi Data

Lampiran III Hasil Uji Validitas

Lampiran IV Hasil Uji Reabilitas

Lampiran V Hasil Uji Asumsi Klasik, Hasil Uji Regresi Linear

Berganda, Uji T, Uji F, dan Koefisien Determinasi (R2)

Lampiran VI Abstrak

Lampiran VII Surat Izin Penelitian

Lampiran VIII TOEFL

Lampiran IX Kartu Bimbingan

Lampiran X Daftar Riwayat Hidup

Lampiran XI Gambar Penelitian (Dokumentasi)

Lampiran XII Revisi

PENGARUH BEBAN KERJA, KOMPETENSI DAN IKLIM …repository.ubb.ac.id/266/1/Halaman Depan.pdf ·...

Documents

Transcript of PENGARUH BEBAN KERJA, KOMPETENSI DAN IKLIM …repository.ubb.ac.id/266/1/Halaman Depan.pdf ·...