Andi Nurbaeti PP 113057Syarifuddin PP 113001Marhaeni Said PP 113058Andi Dahlia PP 113004

PENGAMBILAN KEPUTUSAN

DAN PENYELESAIAN MASALAH

A. Pendahuluan

Hidup adalah memilih. Memilih adalah keputusan. Membuat keputusan dan penyelesaian masalah merupakan salah satu peranan yang harus dilakukan setiap leader atau manajer.

Kualitas suatu keputusan merupakan cermin dari daya pikir manajer. Oleh karenah itu, berpikir dalam hubungannya mengambil kjeputusan dan memecahkan masalah harus diusahakan agar tidak tersesat kejalan yang tidak efektif dan efisien.

Pembuatan

Keputusan

Pengertian

Pengambilan Keputusan Kelompok

Keuntungan dan Kerugian

Pengambilan Keputusan Kelompok

Model pengambilan

keputusan

Metode Keputusan

A. Pengertian

Pengambilan keputusan adalah proses memilih sejumlah alternatif. Pengambilan keputusan penting bagi administrator karena proses pengambilan keputusan mempunyai peran penting dalam memotivasi, kepemimpinan, komunikasi, koordinasi, dan perubahan organisasi.

C. Model Pengambil

an Keputusan

2. Model Dricker 3. Model

Simon

4. Model Pengambilan Keputusan

Perilaku

5. Model Vroom & Yetton

(Decision Tree)

6. Model Carnegie

7. Model Chung &

Meggison 8. Model

Pengambilan Keputusan

Berdasarkan Manfaat

9. Model Pengambilan Keputusan

Berdasarkan Masalah

10. Model Pengambilan Keputusan

Berdasarkan Lapangan

11. Model Pengambilan

Keputusan Pohon Masalah

12. Model Pengambilan Keputusan

Stategis Hunger & Wheelen

1. Model Mintzberg

Model Mitznberg meliputi:

Tahap identifi

kasi

Tahap Pengembang

an

Tahap Pemilih

an

MODEL

DRUCKER

Mendefinisikan masalah Menganalisis masalah Mengembangkan alternative

pemecahan masalah Memutuskan suatu pemecahan

masalah terbaik Merencanakan tindakan yang

efektif Memantau dan menilai

hasilnya.

Simon (1997) Menggambarkan

pengambilan keputusan dalam tiga tahap,yaitu

kegiatan inteligen, kegiatan desain dan kegiatan

pemilihan.

MODEL SIMON

Model Pembuatan Keputusan Perilaku

Model ini didasarkan pada seberapa jauh keputusan

itu dapat memberikan kepuasan.  

Model Vroom & Yetton(Decision Tree)

Vroom & Yetton,( 1973): 5 tipe kunci metode kepemimpinan yaitu :

1. Membuat keputusan menggunakan informasi yang terdapat pada pemimpin.

2. membuat keputusan menggunakan informasi yang terdapat pada seluruh anggota kelompok tanpa menginformasikan tujuan dari penyampaian informasi yang mereka berikan.

3. berbagi akan masalah yang ada dengan individu yang relevan, mengetahui ide-ide dan saran mereka tanpa melibatkan mereka ke dalam kelompok lalu membuat keputusan.

4. berbagi masalah dengan kelompok, mendapatkan ide-ide dan saran mereka saat diskusi kelompok berlangsung, dan kemudian membuat keputusan.

5. berbagi masalah dengan kelompok, mengepalai diskusi, serta menerima dan menerapkan keputusan apapun yang dibuat oleh kelompok

Model Pembuatan Keputusan Carnegie

Model ini lebih mengakui akan kepuasan, keterbatasan rasionalitas, dan koalisi

organisasi

Model pembuatan Keputusan Gaya Kepemimpinan Chung & Megginson

Chung & megginson (1981) memberikan cara pengambilan keputusan oleh pimpinan dengan membuat enam pertanyaan berikut:

1. Apakah tugas kelompok terstruktur?

2. Apakah hubungan pimpinan dan bawahan baik?

3. Apakah bawahan memiliki pengetahuan kerja?

4. Apakah pemimpin memiliki kedudukan kekuasaan yang kuat?

5. Apakah pemimpin memilki pengetahuan kerja?

6. Apakah kelompok memiliki waktu menyelesaikan tugas?

Model Pembuatan Keputusan Berdasarkan Manfaat

Dasar pemikirannya adalah: Mutu keputusan kreativitas keputusan penerimaan keputusan pemahaman keputusan pertimbangan keputusan ketetapan keputusan

Model Pembuatan Keputusan Berdasarkan Masalah

Gangguan-gangguan yang dapat mengganggu proses pembuatan keputusan dapat berupa pemikiran kelompok, gejala perubahan akan

tanggung jawab, dan komitmen yang berlebihan.

 Model Pembuatan Keputusan Berdasarkan Lapangan

Empat teknik penting dalam pengambilan keputusan berdasarkan lapangan adalah:

Curah pendapat (brainstorming) Teknik grup nominal Teknik Delphi Pembela yang menantang apa yang dianggap baik (devil’s

advocate).

Model Pembuatan Keputusan Berdasarkan Pohon Masalah

Pohon masalah adalah satu teknik untuk mengidentifikasi masalah dalam situasi tertentu, menyusun dan memperagakan informasi ini sebagai rangkaian hubungan sebab akibat.

Model Pengambilan Keputusan Strategis Hunger & Wheelen

Keputusan strategis ialah keputusan jangka panjang. Jangka panjang di lingkungan pemerintah daerah provinsi, kabupaten, dan kota adalah lima tahun

sehingga perencanaan strategis (renstra) berlaku untuk lima tahun. Namun, pengertian jangka panjang

di lingkungan dunia pendidikan adalah 4 tahun sampai 10 tahun. Jangka menengah satu tahun lebih

sampai 4 tahun dan jangka pendek satu tahun.

E. METODE KEPUTUSAN

Berikut disajikan enam metode pengambilan keputusan:

Metode keputus

an

Keputusan kurang

tanggapan

Keputusan dengan otoritas

Keputusan Minoritas

Keputusan MayoritasKeputusan

Konsensus

Keputusan Bulat

F. Pengambilan Keputusan Kelompok

Pada pengambilan keputusan bersama kelompok, kelompok sepenuhnya berpartisipasi dalam mengambil keputusan kecuali dalam menetapkan pengambilan keputusan terakhir. Sedangkan pada pengambilan keputusan kelompok, kelompok sepenuhnya ikut menentukandalam pengambilan keputusan terakhir

G. Keuntungan dan Kerugian Pengambilan Keputusan Kelompok

• Informasi dan pengalaman yang lebih banyak

• Situasi dan masalah dilihat dari berbagai sudut

• Didapatkannya suatu pengertian yang mendalam dalam mengambil tindakan dari berbagai alternative berdasarkan pertimbangan rasional.

• Hasil akhir dari keputusan merupakan hasil bersama.

• Tempat latihan bagi anggota kelompok yang kurang memiliki pengalaman.

KEUNTUNGAN

Kerugian Pengambilan Keputusan Kelompok

• Dapat terjadi adanya tekanan sosialdan melumpuhkan anggota kelompok yang kreatif dalam memberikan sumbangan pikiran.

• Kehendak akan permainan politik dari sebagian anggota kelompok yang mempunyai kepentingan pribadi dapat mengubah pikiran sehat.

• Kadang kadang kegiatan kelompok berkurang karena didominasi oleh sekelompok kecilanggota yang berbicara keras dan banyak.

• Dikarenakan menang dalam adu argumentasi sehingga perimbangan yang kurang utama menjadi utama.

• Adakalanya karena kelompok bawahan kohesif menyebabkan adanya hasrat untuk melanggar pertimbangan dan mengevaluasi tindakan alternative.

H. PENYELESAIAN MASALAH

Penyelesaian masalah ialah suatu proses pengamatan dan pengenalan, serta usaha mengurangi perbedaan antara keadaan sekarang (das sein) dengan keadaan yang akan dating yang diharapkan (das sollen).

I. PENELITIAN PENGAMBILAN KEPUTUSAN

Nurul Ulfatin (1999) menemukan bahwa tingkat kecenderungan factor sosiokultural yang terdiri dari budaya pribadi,budaya keluarga, budaya masyarakat, iklim sekolah, hubungan kolegial, kerja sama, dan norma social umunya berpengaruh terhadap pengambilan keputusan kepala sekolah dasar wanita dan pria. Baik diperkantoran, pinggiran kota maupun dipedesaan.

GAYA PENYELESAIAN MASALAH

Manning & Curtis (2003) membagi gaya penyelesaian keputusan seseorang dalam empat kecenderungan gaya, yaitu (1) gaya Darwin, (2) gaya Einstein, (3) gaya Socrates, dan (4) gaya Ford. Untuk mengetahui kecenderungan gaya pengambilan keputusan seseorang,maka Manning & Curtis membuat angket.

Terima Kasih & Semoga Bermanfaat