Pemasaran/ Marketing
description
Transcript of Pemasaran/ Marketing
Pemasaran/Pemasaran/MarketingMarketing
Adalah proses perencanaan dan pelaksanaan Adalah proses perencanaan dan pelaksanaan konsepsi, penetapan harga, promosi, dan konsepsi, penetapan harga, promosi, dan distribusi dari gagasan, barang, dan jasa untuk distribusi dari gagasan, barang, dan jasa untuk menciptakan pertukaran yang memuaskan menciptakan pertukaran yang memuaskan tujuan perseorangan dan organisasi.tujuan perseorangan dan organisasi.
Barang konsumsi/Barang konsumsi/Consumer goodsConsumer goods
Adalah produk-produk yang dibeli Adalah produk-produk yang dibeli oleh konsumen untuk oleh konsumen untuk
penggunaan pribadipenggunaan pribadi
Gambar 10.3Gambar 10.3Consumer Buying ProcessConsumer Buying Process
Problem Recognition
(need to replace
old shoes)
InformationSeeking
(search forStores, styles
Prices, Opinions of
Others)
Evaluation ofAlternatives(which ar
comfortable?affordable?
how willothers reactTo them?)
PurhcaseDecision(choose
Rationally or Emotionally)
PostpurchaseEvaluation(observe
Reactions of Others; testDurabilty,
Compare withOlder shoes)
STAGEOF THE
CONSUMERBUYING
PROCESS
Psychological
Product
Personal
Pricing
Sosial
Promotion
Cultural
PlaceMarketingFactors
Personal andEnvironmentalFactors
Barang industri/Barang industri/industrial goodsindustrial goods
Adalah produk-produk yang dibeli Adalah produk-produk yang dibeli oleh perusahaan untuk produk oleh perusahaan untuk produk
lain.lain.
Jasa/Jasa/servicesservices
Adalah produk-produk tidak Adalah produk-produk tidak nyata, seperti waktu atau nyata, seperti waktu atau keahlian atau beberapa keahlian atau beberapa aktivitas, yang dapat dibeli.aktivitas, yang dapat dibeli.
Bauran Pemasaran/Bauran Pemasaran/Marketing mixMarketing mix
Gabungan strategi produk, Gabungan strategi produk, penetapan harga, promosi, dan penetapan harga, promosi, dan distribusi yang digunakan untuk distribusi yang digunakan untuk memasarkan produk-produk.memasarkan produk-produk.
Produk/Produk/ProductProductSuatu barang, jasa atau Suatu barang, jasa atau gagasan yang dipasarkan gagasan yang dipasarkan untuk memenuhi kebutuhan untuk memenuhi kebutuhan dan keinginan seorang dan keinginan seorang konsumenkonsumen
Gambar 11.1Gambar 11.1Breakeven AnalysisBreakeven Analysis
0
50.000
100.000Fixed Costs = $100.000
Breakeven point
150.000
200.000
250.000
400.000
300.000
350.000
15.000 20.000 25.00010.0005.000Unit Sold (CDs)
Losses
(fixed Costs + $ 8 per CD)
Total Cost
Profit
(units sol
d x $ 15)
Total r
evenue
Dolla
rs
Bauran promosi/Bauran promosi/promotional mixpromotional mix
Iklan/AIklan/Advertisingdvertising Penjualan pribadi/Penjualan pribadi/Personal sellingPersonal selling Promosi penjualan/Promosi penjualan/Sales promotionSales promotion Hubungan masyarakat/Hubungan masyarakat/PublisitasPublisitas
DistribusiDistribusiBagian dari bauran pemasaran Bagian dari bauran pemasaran yang mempertimbangkan yang mempertimbangkan bagaimana menyampaikan bagaimana menyampaikan produk-produk dari produsen ke produk-produk dari produsen ke konsumenkonsumen
Gambar 11.4Gambar 11.4Channels of DistributionChannels of Distribution
Consumer/Business
user
Businessuser
Businessuser
Businessuser
ConsumerChannels
Consumer/BusinessChannels
BusinessChannels
Channel 1
Channel 2
Channel 3
Channel 4
Channel 5
Channel 6
Channel 7
Channel 8
Target pasar/ Target pasar/ target markettarget market
Kelompok orang yang Kelompok orang yang mempunyai keinginan dan mempunyai keinginan dan
kebutuhan yang samakebutuhan yang sama
1313
Segmentasi pasarSegmentasi pasarProses pembagian suatu Proses pembagian suatu pasar ke dalam kategori pasar ke dalam kategori jenis konsumenjenis konsumen
1414
Segmentasi pasarSegmentasi pasar
GeographicGeographicDemographicDemographicPsychographicPsychographic
1515
Riset pemasaranRiset pemasaran
Studi mengenai kebutuhan dan Studi mengenai kebutuhan dan keinginan konsumen dan cara-cara keinginan konsumen dan cara-cara bagaimana agar penjual dapat bagaimana agar penjual dapat memenuhi kebutuhan tersebut.memenuhi kebutuhan tersebut.
1616
Perilaku konsumen/Perilaku konsumen/consumer behaviorconsumer behavior
Studi dari proses keputusan Studi dari proses keputusan mengapa konsumen dapat mengapa konsumen dapat
membeli dan mengkonsumsi membeli dan mengkonsumsi produk-produkproduk-produk
1717
Loyalitas merek/Loyalitas merek/brand brand loyaltyloyalty
Pola pembelian reguler Pola pembelian reguler konsumen yang konsumen yang berdasarkan pada kepuasan berdasarkan pada kepuasan terhadap suatu produkterhadap suatu produk
Gambar 11.5Gambar 11.5The Value-Adding IntermediaryThe Value-Adding Intermediary
Tomatoproducer
ChiliPowder
producerBeef
producerBeans
producerTomato
producerChili
Powderproducer
Beefproducer
Beansproducer
Consumer1
Consumer2
Consumer3
Consumer4
Consumer1
Consumer2
Consumer3
Consumer4
Supermarket
1919
Klasifikasi produk konsumsiKlasifikasi produk konsumsi• Barang atau jasa kenyamanan/
convenience goods/ services• Barang atau jasa belanja / Shopping
goods/ services• Barang atau jasa khusus/ specialty goods /
services
20
Barang atau jasa kenyamanan
Produk yang relatif tidak mahal yang dibeli dan dikonsumsi secara cepat dan teratur
2121
Barang atau jasa belanjaBarang atau jasa belanja
Produk yang cukup mahal dan Produk yang cukup mahal dan lebih jarang dibelilebih jarang dibeli
Barang atau jasa khususBarang atau jasa khusus
Produk yang mahal dan jarang Produk yang mahal dan jarang dibelidibeli
Produk industriProduk industri
Barang biaya bebanBarang biaya bebanBarang modalBarang modal
Barang biaya bebanBarang biaya beban
Produk industri yang dibeli dan Produk industri yang dibeli dan dikonsumsi secara cepat dan dikonsumsi secara cepat dan teratur dalam operasi sehari-teratur dalam operasi sehari-harihari
Barang modalBarang modal
Produk industri yang mahal, Produk industri yang mahal, tahan lama dan jarang dibeli tahan lama dan jarang dibeli misalnya gudangmisalnya gudang
Lini produkLini produkSekelompok produk yang serupa Sekelompok produk yang serupa yang ditujukan untuk sekelompok yang ditujukan untuk sekelompok pembeli yang serupa yang akan pembeli yang serupa yang akan menggunakan mereka dengan cara menggunakan mereka dengan cara yang serupayang serupa
2727
Daur hidup produk/ Daur hidup produk/ product life cycle – (PLC)product life cycle – (PLC)
Serangkaian tahapan Serangkaian tahapan kehidupan suatu produk kehidupan suatu produk dalam menghasilkan labadalam menghasilkan laba
28
Pemberian merk/branding
Proses menggunakan simbol untuk mengkomunikasikan kualitas suatu produk tertentu yang dibuat oleh suatu produsen tertentu
2929
Pengemasan/ Pengemasan/ packagingpackaging
Wadah fisik yang memuat produk Wadah fisik yang memuat produk yang akan dijual, diiklankan, atau yang akan dijual, diiklankan, atau dilindungidilindungi
3030
LabelLabel
Bagian dari pengemasan produk Bagian dari pengemasan produk yang mengidentifikasikan nama, yang mengidentifikasikan nama, produsen, dan isinyaprodusen, dan isinya
3131
Penetapan harga/ Penetapan harga/ pricing objectivespricing objectives
Proses menentukan apa yang Proses menentukan apa yang akan diterima suatu perusahaan akan diterima suatu perusahaan dalam penjualan produknyadalam penjualan produknya
3232
Persentase total penjualan pasar Persentase total penjualan pasar suatu perusahaan untuk suatu jenis suatu perusahaan untuk suatu jenis produk tertentuproduk tertentu
Pangsa pasar/ Pangsa pasar/ market sharemarket share
3333
Toko Serba ada/ Toko Serba ada/ departement storedepartement storePengecer berbagai lini produk yang Pengecer berbagai lini produk yang dicirikan oleh pengorganisasian dicirikan oleh pengorganisasian menjadi departemen-departemen menjadi departemen-departemen tertentu.tertentu.
34
Pasar swalayan/ Pasar swalayan/ SupermarketSupermarket
Pengecer berbagai lini produk Pengecer berbagai lini produk yang menawarkan beragam yang menawarkan beragam makanan dan yang sejenisnya di makanan dan yang sejenisnya di departemen-departemen tertentudepartemen-departemen tertentu
3535
HypermarketHypermarket
Pengecer lini produk yang Pengecer lini produk yang sangat beragam, yang menjual sangat beragam, yang menjual berbagai macam produk yang berbagai macam produk yang tidak berhubungantidak berhubungan
36
Factory Outlets
Pengecer murah yang dimiliki oleh manufaktur tertentu untuk menjual produknya
3737
TelemarketingTelemarketing
Pengecer tanpa toko yang Pengecer tanpa toko yang menggunakan telepon untuk menggunakan telepon untuk
menjual langsung ke konsumenmenjual langsung ke konsumen
3838
Direct sellingDirect sellingBentuk pengecer tanpa toko Bentuk pengecer tanpa toko yang biasanya dilakukan yang biasanya dilakukan dari pintu ke pintudari pintu ke pintu
39
Saluran distribusi yang terdiri dari distributor freelance yang mendapatkan komisi karena menjual produk kepada pelanggan dan karena menarik distributor baru
Multilevel marketing