Marketing Pemasaran Kotler & Keller - Penyusunan Rencana dan Strategi Pemasaran
-
Upload
rizky-pradiatma -
Category
Marketing
-
view
824 -
download
8
Transcript of Marketing Pemasaran Kotler & Keller - Penyusunan Rencana dan Strategi Pemasaran
PENYUSUNAN RENCANA DAN STRATEGI PEMASARAN
1. Krisna Andriansyah ( 14201025009 )
2. Ardian Safrizal ( 14201025004 )
3. Rizky Pradiatma ( 14201025003 )
PEMASARAN
“Pemasaran berhubungan dengan mengidentifikasi dan memenuhi kebutuhan manusia dan masyarakat secara menguntungkan.”
“Manajemen pemasaran adalah seni dan ilmu memilih pasar sasaran dan mendapatkan, menjaga dan menumbuhkan pelanggan dengan menciptakan, menyerahkan dan mengkomunikasikan nilai pelanggan yang unggul.”
PEMASARAN DAN NILAI PELANGGAN
Pemasaran juga mencakup kepuasan atas kebutuhan dan keinginan konsumen. Dan tugas utama dari segala jenis bisnis adalah menyerahkan nilai pelanggan untuk mendapatkan laba.
RANTAI NILAI
Rantai nilai adalah sebuah alat untuk mengidentifikasi cara-cara menciptakan banyak nilai pelanggan, mulai dari merancang, menghasilkan, memasarkan, memberikan serta mendukung productnya.
KUNCI SUKSES PERUSAHAAN DALAM BISNIS
Proses memahami pasar
Proses realisasi product baru
Proses mendapatkan pelanggan
Proses manajeman relasi pelanggan
Proses manajemen pemenuhan
ORIENTASI PEMASARAN HOLISTIK DAN NILAI PELANGGAN
Dalam hal ini pemasaran holistik sama pengartiannya dengan bagaimana cara merebut nilai pelanggan. Dalam hal ini hubungan antara aktor-aktor yang relevan (pelanggan, perusahaan dan kolaborator) serta kegiatan berbasis nilai yaitu:
Eksplorasi nilai : bagaimana perusahaan dapat mengidentifikasi peluang nilai baru?
Penciptaan nilai : bagaimana perusahaan secara efisien menciptakan tawaran nilai baru yang lebih menjanjikan?
Penyerahan nilai : bagaimana perusahaan menggunakan kapabilitas dan infrastrukturnya untuk menyerahkan tawaran nilai baru secara efisien
RENCANA PEMASARAN STRATEGIK DAN RENCANA PEMASARAN
TAKTIS
Rencana pemasaran adalah instrumen sentral untuk mengarahkan dan mengoordinasikan usaha pemasaran
Rencana pemasaran strategik membentangkan pasar sasaran dan proposisi nilai yang akan ditawarkan, berdasarkan suatu analisa peluang pasar terbaik
Rencana pemasaran taktis menspesifikasikan taktik pasar, termasuk fitur product, promosi, perdagangan, penetapan harga, saluran penjualan dan layanan.
KANTOR PUSAT MELAKUKAN AKTIVITAS PERENCANAAN
Menetapkan misi perusahaan
Membangun unit bisnis strategi
Menetapkan sumber daya untuk setiaup SBU
Menilai peluang pertumbuhan
LINGKUP OPERASI PERUSAHAAN
Industri
Produk dan aplikasi
Kompetensi
Segmen pasar
Vertikal
Geografis
VISI MISI INDONESIA
Garuda Indonesia
Visi
“menjadikan perusahaan penerbangan yang handal dengan menawarkan layanan yang berkualitas kepada masyarakat dunia menggunakan keramahan indonesia”
Misi
“Sebagai Perusahaan penerbangan pembawa bendera bangsa indonesia yang mempromosikan Indonesia kepada dunia guna menunjang pembangunan ekonomi nasional dengan memberikan pelayanan yang profesional”
Telkom
Visi
“ menjadi perusahaan yang unggul dalam penyelenggaraan Telcommunication, information, media, edutaiment dan Service (TIMES) di kawasan Regional”
Misi
1. menyediakan layanan TIMES yang berkualitas tinggi dengan harga yang kompetitif
2. menjadi model pengelolaan korporasi terbaik di Indonesia
Bank BNI
Visi
“menjadi bank yang unggul, terkemuka dan terdepan dalam layanan dan kinerja”
Misi
1. memberikan layanan prima dan solusiyang bernilai tambah kepada seluruh nasabah dan selaku mitra pilihan utama (the bank choice)
2. meningkatkan nilai investasi yang unggul bagi investor
3. menciptkan kondisi terbaik bagi karyawan sebagai kebanggaan untuk berkarya dan berprestasi
4. meningkatkan kepedulian dan tanggung jawab terhadap lingkungan dan sosial
5. menjadi acuan pelaksanaan kepatuhan dan tata kelola perusahaan yang baik
McDonald's Indonesia
Visi
“menjadi restoran cepat saji dengan pelayanan terbaik didunia, untuk mencapai visi ini, mcDonald's selalu menjamin mutu product-productnya, memberikan pelayanan yang memuaskan, menawarkan kebersihan dan keamanan product pangan serta nilai-nilai tambah lainnya. Senyum konsumen adalaha hal penting untuk Mcdonald's”
Misi
1. menjadi perusahaan terbaik bagi semua karyawan kami di setiap komunitas di seluruh dunia
2. menghadirkan pelayanan dengan sistem operasional yang unggul bagi setiap konsumen kami disetiap restoran cabang Mcdonald's
3. terus mengalami perkembangan ke arah yang menguntungkan sebagai sebuah brand, serta terus mengembangkan sistem operasional mcdonald's ke arah yang lebih baik lagi lewat inovasi dan teknologi
PERENCANAAN STRATEJIK UNIT BISNIS
PERENCANAAN STRATEGIK UNIT BISNIS
Misi bisnis “setiap unit bisnis perlu mendifinisikan misi spesifiknya dalam lingkup misi perusahaan yang lebih luas”
Analisi SWOT
ANALISIS PELUANG PASAR (MOA)
Dapatkah manfaat yang tercakup dalam peluang itu diartikulasikan secara meyakinkan untuk menentukan pasar sasaran
Dapatkah pasar dialokasikan dan dijangkau dengan media dan saluran perdagangan yang efektid biaya?
Apakah perusahaan memiliki akses ke kemampuan-kemampuan dan sumber daya penting yang dibutuhkan untuk memberikan manfaat pelanggan?
Dapatkah perusahaan menyerahkan manfaat yang lebih baik daripada pesaing aktual atau potensial?
Akankah tingkat pendaopatan finansial mencapai bahkan melampaui batas yang diminta perusahaan atas investasi?
PERUMUSAN SASARAN
“dalam bisnis menentukan tujuan sendiri dan melakukan usaha sesuai tujuan tsb (MBO), dalam hal ini harus memenuhi 4 kreteria:
Tujuan harus diurutkan secara hirarkis (dari yang penting sampai yang tidak penting)
Tujuan harus dapat dinyatakan secara kuantitatif
Sasaran-saran harus realistis
Tujuan-tujuan perusahaan harus konsisten
KATEGORI ALIANSI PEMASARAN
Aliansi product dan jasa – satu perusahaan memberikan lisensi kepada perusahaan lain memproduksi productnya.
Aliansi promosi – sebuah perusahaan setuju melakukan promosi untuk product atau jasa perusahaan lain.
Aliansi logistik – suatu perushaan menawarkan dukungan logistik bagi product perusahaan lain.
Kolaborasi harga – 2 perusahan atau lebih turut serta dalam pemberian harga khusus.
MENGELOLA USAHA PEMASARAN IMPLEMENTASI
Implementasi pemasaran (marketing implementation) adalah proses yang mengubah strategi dan rencana pemasaran menjadi tindakan pemasaran agar mencapai tujuan pemasaran strategis
Perusahaan bisa memperoleh keunggulan kompetitif melalui implementasi yang efektif
Pada intinya, sebuah perusahaan dapat mempunyai strategi yang sama dengan perusahaan lain, tetapi berbeda dalam hal memenangkan pasar melalui eksekusi yang lebih cepat atau lebih baik
KENDALI PEMASARAN
Kendali pemasaran yaitu proses mengukur dan mengevaluasi hasil strategi dan rencana pemasaran serta mengambil tindakan korektif untuk memastikan bahwa tujuan telah tercapai
KENDALI PEMASARAN
Kendali pemasaran melibatkan empat tahap
Pertama, manajemen menetapkan tujuan pemasaran tertentu. Lalu manajemen mengukur kinerjanya di pasar dan mengevaluasi penyebab berbagai perbedaan antara kinerja yang diharapkan dan kinerja yang sebenarnya
Akhirnya, manajemen mengambil tindakan korektif untuk menutup kesenjangan antara tujuan dan kinerjanya. Hal ini memerlukan perubahan program tindakan atau bahkan perubahan tujuan
KENDALI PEMASARAN
Organisasi pemasaran melaksanakan kendali pemasaran, baik kendali operasi maupun kendali strategis
Kendali operasi melibatkan pemeriksaan yang sedang berlangsung terhadap rencana tahunan dan mengambil tindakan korektif ketika diperlukan
Kendali strategis melibatkan tinjauan strategi untuk melihat apakah strategi dasar perusahaan itu sudah sesuai dengan peluangnya
KENDALI PEMASARAN
Mereka menggunakan audit pemasaran untuk menentukan peluang dan masalah pemasaran serta merekomendasikan tindakan jangka pendek dan jangka panjang untuk memperbaiki seluruh kinerja pemasaran
Audit pemasaran (marketing audit)
Pemeriksaan secara menyeluruh, sistematis, independen, dan berkala tentang lingkungan, tujuan, strategi, dan tindakan perusahaan untuk menentukan wilayah masalah dan peluang serta merekomendasikan rencana tindakan agar meningkatkan kinerja pemasaran perusahaan
PERENCANAAN PEMASARAN
Komponen utama dari rencana pemasaran adalah:
Rangkuman eksekutif
Situasi pasar saat ini
Ancaman dan peluang
Tujuan dan permasalahan
Strategi pemasaran
Program tindakan
Anggaran
Pengendalian
THANK YOU