Marketing Pemasaran Kotler & Keller - Penyusunan Rencana dan Strategi Pemasaran

26
PENYUSUNAN RENCANA DAN STRATEGI PEMASARAN 1. Krisna Andriansyah ( 14201025009 ) 2. Ardian Safrizal ( 14201025004 ) 3. Rizky Pradiatma ( 14201025003 )

Transcript of Marketing Pemasaran Kotler & Keller - Penyusunan Rencana dan Strategi Pemasaran

Page 1: Marketing Pemasaran Kotler & Keller - Penyusunan Rencana dan Strategi Pemasaran

PENYUSUNAN RENCANA DAN STRATEGI PEMASARAN

1. Krisna Andriansyah ( 14201025009 )

2. Ardian Safrizal ( 14201025004 )

3. Rizky Pradiatma ( 14201025003 )

Page 2: Marketing Pemasaran Kotler & Keller - Penyusunan Rencana dan Strategi Pemasaran

PEMASARAN

“Pemasaran berhubungan dengan mengidentifikasi dan memenuhi kebutuhan manusia dan masyarakat secara menguntungkan.”

“Manajemen pemasaran adalah seni dan ilmu memilih pasar sasaran dan mendapatkan, menjaga dan menumbuhkan pelanggan dengan menciptakan, menyerahkan dan mengkomunikasikan nilai pelanggan yang unggul.”

Page 3: Marketing Pemasaran Kotler & Keller - Penyusunan Rencana dan Strategi Pemasaran

PEMASARAN DAN NILAI PELANGGAN

Pemasaran juga mencakup kepuasan atas kebutuhan dan keinginan konsumen. Dan tugas utama dari segala jenis bisnis adalah menyerahkan nilai pelanggan untuk mendapatkan laba.

Page 4: Marketing Pemasaran Kotler & Keller - Penyusunan Rencana dan Strategi Pemasaran

RANTAI NILAI

Rantai nilai adalah sebuah alat untuk mengidentifikasi cara-cara menciptakan banyak nilai pelanggan, mulai dari merancang, menghasilkan, memasarkan, memberikan serta mendukung productnya.

Page 5: Marketing Pemasaran Kotler & Keller - Penyusunan Rencana dan Strategi Pemasaran

KUNCI SUKSES PERUSAHAAN DALAM BISNIS

  Proses memahami pasar

  Proses realisasi product baru

  Proses mendapatkan pelanggan

  Proses manajeman relasi pelanggan

  Proses manajemen pemenuhan

Page 6: Marketing Pemasaran Kotler & Keller - Penyusunan Rencana dan Strategi Pemasaran

ORIENTASI PEMASARAN HOLISTIK DAN NILAI PELANGGAN

Dalam hal ini pemasaran holistik sama pengartiannya dengan bagaimana cara merebut nilai pelanggan. Dalam hal ini hubungan antara aktor-aktor yang relevan (pelanggan, perusahaan dan kolaborator) serta kegiatan berbasis nilai yaitu:

  Eksplorasi nilai : bagaimana perusahaan dapat mengidentifikasi peluang nilai baru?

  Penciptaan nilai : bagaimana perusahaan secara efisien menciptakan tawaran nilai baru yang lebih menjanjikan?

  Penyerahan nilai : bagaimana perusahaan menggunakan kapabilitas dan infrastrukturnya untuk menyerahkan tawaran nilai baru secara efisien

Page 7: Marketing Pemasaran Kotler & Keller - Penyusunan Rencana dan Strategi Pemasaran

RENCANA PEMASARAN STRATEGIK DAN RENCANA PEMASARAN

TAKTIS

Rencana pemasaran adalah instrumen sentral untuk mengarahkan dan mengoordinasikan usaha pemasaran

Rencana pemasaran strategik membentangkan pasar sasaran dan proposisi nilai yang akan ditawarkan, berdasarkan suatu analisa peluang pasar terbaik

Rencana pemasaran taktis menspesifikasikan taktik pasar, termasuk fitur product, promosi, perdagangan, penetapan harga, saluran penjualan dan layanan.

Page 8: Marketing Pemasaran Kotler & Keller - Penyusunan Rencana dan Strategi Pemasaran
Page 9: Marketing Pemasaran Kotler & Keller - Penyusunan Rencana dan Strategi Pemasaran

KANTOR PUSAT MELAKUKAN AKTIVITAS PERENCANAAN

  Menetapkan misi perusahaan

  Membangun unit bisnis strategi

  Menetapkan sumber daya untuk setiaup SBU

  Menilai peluang pertumbuhan

Page 10: Marketing Pemasaran Kotler & Keller - Penyusunan Rencana dan Strategi Pemasaran

LINGKUP OPERASI PERUSAHAAN

  Industri

  Produk dan aplikasi

  Kompetensi

  Segmen pasar

  Vertikal

  Geografis

Page 11: Marketing Pemasaran Kotler & Keller - Penyusunan Rencana dan Strategi Pemasaran

VISI MISI INDONESIA

Garuda Indonesia

Visi

“menjadikan perusahaan penerbangan yang handal dengan menawarkan layanan yang berkualitas kepada masyarakat dunia menggunakan keramahan indonesia”

Misi

“Sebagai Perusahaan penerbangan pembawa bendera bangsa indonesia yang mempromosikan Indonesia kepada dunia guna menunjang pembangunan ekonomi nasional dengan memberikan pelayanan yang profesional”

Telkom

Visi

“ menjadi perusahaan yang unggul dalam penyelenggaraan Telcommunication, information, media, edutaiment dan Service (TIMES) di kawasan Regional”

Misi

1. menyediakan layanan TIMES yang berkualitas tinggi dengan harga yang kompetitif

2. menjadi model pengelolaan korporasi terbaik di Indonesia

Page 12: Marketing Pemasaran Kotler & Keller - Penyusunan Rencana dan Strategi Pemasaran

Bank BNI

Visi

“menjadi bank yang unggul, terkemuka dan terdepan dalam layanan dan kinerja”

Misi

1. memberikan layanan prima dan solusiyang bernilai tambah kepada seluruh nasabah dan selaku mitra pilihan utama (the bank choice)

2. meningkatkan nilai investasi yang unggul bagi investor

3. menciptkan kondisi terbaik bagi karyawan sebagai kebanggaan untuk berkarya dan berprestasi

4. meningkatkan kepedulian dan tanggung jawab terhadap lingkungan dan sosial

5. menjadi acuan pelaksanaan kepatuhan dan tata kelola perusahaan yang baik

McDonald's Indonesia

Visi

“menjadi restoran cepat saji dengan pelayanan terbaik didunia, untuk mencapai visi ini, mcDonald's selalu menjamin mutu product-productnya, memberikan pelayanan yang memuaskan, menawarkan kebersihan dan keamanan product pangan serta nilai-nilai tambah lainnya. Senyum konsumen adalaha hal penting untuk Mcdonald's”

Misi

1. menjadi perusahaan terbaik bagi semua karyawan kami di setiap komunitas di seluruh dunia

2. menghadirkan pelayanan dengan sistem operasional yang unggul bagi setiap konsumen kami disetiap restoran cabang Mcdonald's

3. terus mengalami perkembangan ke arah yang menguntungkan sebagai sebuah brand, serta terus mengembangkan sistem operasional mcdonald's ke arah yang lebih baik lagi lewat inovasi dan teknologi

Page 13: Marketing Pemasaran Kotler & Keller - Penyusunan Rencana dan Strategi Pemasaran
Page 14: Marketing Pemasaran Kotler & Keller - Penyusunan Rencana dan Strategi Pemasaran
Page 15: Marketing Pemasaran Kotler & Keller - Penyusunan Rencana dan Strategi Pemasaran

PERENCANAAN STRATEJIK UNIT BISNIS

Page 16: Marketing Pemasaran Kotler & Keller - Penyusunan Rencana dan Strategi Pemasaran

PERENCANAAN STRATEGIK UNIT BISNIS

Misi bisnis “setiap unit bisnis perlu mendifinisikan misi spesifiknya dalam lingkup misi perusahaan yang lebih luas”

Analisi SWOT

Page 17: Marketing Pemasaran Kotler & Keller - Penyusunan Rencana dan Strategi Pemasaran

ANALISIS PELUANG PASAR (MOA)

Dapatkah manfaat yang tercakup dalam peluang itu diartikulasikan secara meyakinkan untuk menentukan pasar sasaran

Dapatkah pasar dialokasikan dan dijangkau dengan media dan saluran perdagangan yang efektid biaya?

Apakah perusahaan memiliki akses ke kemampuan-kemampuan dan sumber daya penting yang dibutuhkan untuk memberikan manfaat pelanggan?

Dapatkah perusahaan menyerahkan manfaat yang lebih baik daripada pesaing aktual atau potensial?

Akankah tingkat pendaopatan finansial mencapai bahkan melampaui batas yang diminta perusahaan atas investasi?

Page 18: Marketing Pemasaran Kotler & Keller - Penyusunan Rencana dan Strategi Pemasaran

PERUMUSAN SASARAN

“dalam bisnis menentukan tujuan sendiri dan melakukan usaha sesuai tujuan tsb (MBO), dalam hal ini harus memenuhi 4 kreteria:

  Tujuan harus diurutkan secara hirarkis (dari yang penting sampai yang tidak penting)

  Tujuan harus dapat dinyatakan secara kuantitatif

  Sasaran-saran harus realistis

  Tujuan-tujuan perusahaan harus konsisten

Page 19: Marketing Pemasaran Kotler & Keller - Penyusunan Rencana dan Strategi Pemasaran

KATEGORI ALIANSI PEMASARAN

  Aliansi product dan jasa – satu perusahaan memberikan lisensi kepada perusahaan lain memproduksi productnya.

  Aliansi promosi – sebuah perusahaan setuju melakukan promosi untuk product atau jasa perusahaan lain.

  Aliansi logistik – suatu perushaan menawarkan dukungan logistik bagi product perusahaan lain.

  Kolaborasi harga – 2 perusahan atau lebih turut serta dalam pemberian harga khusus.

Page 20: Marketing Pemasaran Kotler & Keller - Penyusunan Rencana dan Strategi Pemasaran

MENGELOLA USAHA PEMASARAN IMPLEMENTASI

  Implementasi pemasaran (marketing implementation) adalah proses yang mengubah strategi dan rencana pemasaran menjadi tindakan pemasaran agar mencapai tujuan pemasaran strategis

  Perusahaan bisa memperoleh keunggulan kompetitif melalui implementasi yang efektif

  Pada intinya, sebuah perusahaan dapat mempunyai strategi yang sama dengan perusahaan lain, tetapi berbeda dalam hal memenangkan pasar melalui eksekusi yang lebih cepat atau lebih baik

Page 21: Marketing Pemasaran Kotler & Keller - Penyusunan Rencana dan Strategi Pemasaran

KENDALI PEMASARAN

Kendali pemasaran yaitu proses mengukur dan mengevaluasi hasil strategi dan rencana pemasaran serta mengambil tindakan korektif untuk memastikan bahwa tujuan telah tercapai

Page 22: Marketing Pemasaran Kotler & Keller - Penyusunan Rencana dan Strategi Pemasaran

KENDALI PEMASARAN

  Kendali pemasaran melibatkan empat tahap

  Pertama, manajemen menetapkan tujuan pemasaran tertentu. Lalu manajemen mengukur kinerjanya di pasar dan mengevaluasi penyebab berbagai perbedaan antara kinerja yang diharapkan dan kinerja yang sebenarnya

  Akhirnya, manajemen mengambil tindakan korektif untuk menutup kesenjangan antara tujuan dan kinerjanya. Hal ini memerlukan perubahan program tindakan atau bahkan perubahan tujuan

Page 23: Marketing Pemasaran Kotler & Keller - Penyusunan Rencana dan Strategi Pemasaran

KENDALI PEMASARAN

  Organisasi pemasaran melaksanakan kendali pemasaran, baik kendali operasi maupun kendali strategis

  Kendali operasi melibatkan pemeriksaan yang sedang berlangsung terhadap rencana tahunan dan mengambil tindakan korektif ketika diperlukan

  Kendali strategis melibatkan tinjauan strategi untuk melihat apakah strategi dasar perusahaan itu sudah sesuai dengan peluangnya

Page 24: Marketing Pemasaran Kotler & Keller - Penyusunan Rencana dan Strategi Pemasaran

KENDALI PEMASARAN

  Mereka menggunakan audit pemasaran untuk menentukan peluang dan masalah pemasaran serta merekomendasikan tindakan jangka pendek dan jangka panjang untuk memperbaiki seluruh kinerja pemasaran

  Audit pemasaran (marketing audit)

  Pemeriksaan secara menyeluruh, sistematis, independen, dan berkala tentang lingkungan, tujuan, strategi, dan tindakan perusahaan untuk menentukan wilayah masalah dan peluang serta merekomendasikan rencana tindakan agar meningkatkan kinerja pemasaran perusahaan

Page 25: Marketing Pemasaran Kotler & Keller - Penyusunan Rencana dan Strategi Pemasaran

PERENCANAAN PEMASARAN

Komponen utama dari rencana pemasaran adalah:

  Rangkuman eksekutif

  Situasi pasar saat ini

  Ancaman dan peluang

  Tujuan dan permasalahan

  Strategi pemasaran

  Program tindakan

  Anggaran

  Pengendalian

Page 26: Marketing Pemasaran Kotler & Keller - Penyusunan Rencana dan Strategi Pemasaran

THANK YOU