KEMENTERIAN KEUANGAN REPUBLIK INDONESIA

BADAN PENDIDIKAN DAN PELATIHAN KEUANGAN

SEKOLAH TINGGI AKUNTANSI NEGARA

BALAI DIKLAT KEUANGAN MANADO

HALAMAN JUDUL

RENCANA LAPORAN PRAKTIK KERJA LAPANGAN

ANALISIS PENGARUH MODERNISASI ADMINISTRASI PERPAJAKAN

TERHADAP TINGKAT KEPATUHAN WAJIB PAJAK

DI KANTOR PELAYANAN PAJAK PRATAMA TULUNGAGUNG

Diajukan oleh:

De Agung Demang

NPM 131021100226

Mahasiswa Program Diploma I Keuangan

Spesialisasi Pajak

Agustus 2014

i

KEMENTERIAN KEUANGAN REPUBLIK INDONESIA

BADAN PENDIDIKAN DAN PELATIHAN KEUANGAN

SEKOLAH TINGGI AKUNTANSI NEGARA

BALAI DIKLAT KEUANGAN MANADO

HALAMAN PERSETUJUAN LAPORAN PKL

TANDA PERSETUJUAN

RENCANA LAPORAN PRAKTIK KERJA LAPANGAN

NAMA : DE AGUNG DEMANG

NOMOR POKOK MAHASISWA : 131021100226

DIPLOMA I KEUANGAN

SPESIALISASI : PAJAK

BIDANG PKL : PELAYANAN

JUDUL LAPORAN : ANALISIS PENGARUH MODERNISASI

ADMINISTRASI PERPAJAKAN TERHADAP

TINGKAT KEPATUHAN WAJIB PAJAK DI

KANTOR PELAYANAN PAJAK PRATAMA

TULUNGAGUNG

Mengetahui

Kepala Balai Diklat Keuangan Manado

Dr. H. Sahminan Zega, S.H., M.Pd.

NIP. 197202011997031004

Manado, Agustus 2014

Menyetujui

Dosen Pembimbing

Dr. H. Sahminan Zega, S.H., M.Pd.

NIP. 197202011997031004

ii

DAFTAR ISI

HALAMAN JUDUL.......................................................................................................i

HALAMAN PERSETUJUAN RENCANA LAPORAN PKL......................................ii

DAFTAR ISI.................................................................................................................iii

BAGIAN II ISI...............................................................................................................1

A. Tujuan Penulisan......................................................................................................1

B. Metode Pengumpulan Data......................................................................................1

C. Rencana Daftar Isi....................................................................................................1

D. Sinopsis....................................................................................................................4

E. Ringkasan Isi Tiap Bab............................................................................................5

F. Rencana Daftar Pustaka...........................................................................................6

BAGIAN III PENUTUP................................................................................................7

A. Rencana Kegiatan.....................................................................................................8

B. Kontinjensi...............................................................................................................8

iii

BAGIAN II ISI

A. Tujuan Penulisan

Tujuan yang ingin dicapai penulis dalam penyusunan Laporan Praktik Kerja

Lapangan ini antara lain:

1. Untuk mengetahui pengaruh struktur organisasi dan kualitas layanan dalam

rangka modernisasi administrasi perpajakan terhadap kepatuhan wajib pajak di

KPP Pratama Tulungagung,

2. Untuk mengetahui pengaruh fasilitas layanan dengan teknologi informasi

dalam rangka modernisasi administrasi perpajakan terhadap kepatuhan wajib

pajak di KPP Pratama Tulungagung,

3. Untuk membandingkan antara praktik di lapangan dengan teori yang telah

dipelajari selama masa perkuliahan,

4. Untuk menambah wawasan penulis terutama mengenai hal-hal yang aktual

yang tidak dapat dipelajari dalam perkuliahan.

5. Untuk memenuhi sebagian dari syarat untuk dinyatakan lulus dari Program

Diploma I Keuangan Spesialisasi Pajak Sekolah Tinggi Akuntansi Negara.

B. Metode Pengumpulan Data

Metode pengumpulan yang digunakan dalam penulisan laporan ini dapat

dijabarkan sebagai berikut:

1. Penelitian Lapangan (Field Research)

Penelitian lapangan dilakukan dengan:

a) Wawancara, yaitu suatu teknik pengumpulan data dengan cara tanya jawab

dengan pimpinan atau pihak yang berwenang atau bagian lain yang berhubungan

iv

dengan obyek yang diteliti, utamanya pada seksi Pelayanan di Kantor Pelayanan

Pajak Pratama Tulungagung.

b) Dokumentasi, yaitu mempelajari dan menganalisis dokumen yang berhubungan

dengan penelitian.

2. Penelitian Kepustakaan (Library Research)

Merupakan data sekunder yang diperoleh melalui berbagai literatur dan buku

seperti Undang-Undang Perpajakan serta peraturan pelaksana lainnya yang kemudian

diteliti dan diolah guna memperoleh dasar-dasar teori yang dapat digunakan untuk

menunjang dan menundukung penelitian yang dilakukan.

C. Rencana Daftar Isi

HALAMAN JUDUL

HALAMAN PERSETUJUAN LAPORAN PKL

HALAMAN PERNYATAAN LULUS DARI TIM PENILAI LAPORAN PKL

KATA PENGANTAR

SURAT PERNYATAAN

DAFTAR ISI

DAFTAR TABEL

DAFTAR GAMBAR

BAB I PENDAHULUAN

A. Latar Belakang

B. Tujuan Penulisan

C. Ruang Lingkup Pembahasan

D. Metode Pengumpulan Data

E. Sistematika Penulisan

v

BAB II PEMBAHASAN

A. Modernisasi Administrasi Perpajakan

1. Dasar Hukum

2. Pengertian dan Konsep Modernisasi Adminstrasi Perpajakan

3. Tujuan dan Sasaran Modernisasi Administrasi Perpajakan

4. Program Modernisasi Administrasi Perpajakan

5. Peranan Teknologi Informasi terhadap Modernisas Perpajakan

6. Perbedaan Sistem Administrasi Perpajakan Sebelum dan Sesudah Modernisasi

B. Kepatuhan Wajib Pajak

1. Pengertian Kepatuhan Wajib Pajak

2. Dasar-Dasar Kepatuhan Pajak

3. Jenis-jenis Kepatuhan Pajak

C. Gambaran Umum

1. Gambaran umum Kantor Pelayanan Pajak Pratama Tulungagung

2. Struktur organisasi Kantor Pelayanan Pajak Pratama Tulungagung

3. Wilayah kerja Kantor Pelayanan Pajak Pratama Tulungagung

4. Sumber daya manusia Kantor Pelayanan Pajak Pratama Tulungagung

D. Data dan Fakta

1. Rencana dan realisasi penerimaan Kantor Pelayanan Pajak Pratama Tulungagung

2. Jumlah Wajib Pajak yang terdaftar di Kantor Pelayanan Pajak

PratamaTulungagung

3. Kepatuhan penyampaian SPT Tahunan.

E. Analis data

1. Analisis Pengaruh Struktur Organisasi terhadap Kepatuhan Pajak

vi

2. Analisis Pengaruh Kualitas Layanan terhadap Kepatuhan Pajak

3. Analisis Pengaruh Fasilitas Layanan dengan Teknologi Informasi Organisasi

terhadap Kepatuhan Pajak

4. Analisis Pengaruh Kode Etik Pegawai terhadap Kepatuhan Pajak

BAB III PENUTUP

A. Simpulan

B. Saran

DAFTAR PUSTAKA

DAFTAR RIWAYAT HIDUP

D. Sinopsis

Sejak tahun 2002, Direktorat Jenderal Pajak (DJP) telah melaksanakan

modernisasi administrasi perpajakan sebagai wujud reformasi di bidang perpajakan.

Penerapan modernisasi tersebut dilakukan guna mengoptimalkan pelayanan kepada

wajib pajak dan terciptanya good governance, yang mencakup perubahan struktur

organisasi, perubahan implementasi pelayanan kepada wajib pajak, peningkatan

pelayanan berbasis teknologi, juga segala perubahan terkait kode etik pegawai.

Perubahan yang mendasar di segala aspek perpajakan tersebut dilakukan guna

tercapainya: tingkat kepatuhan wajib pajak yang tinggi sehingga meningkatnya

penerimaan pajak, kepercayaan terhadap administrasi perpajakan yang tinggi, dan

produktivitas pegawai pajak yang makin tinggi pula. Satu dekade lebih reformasi

perpajakan sudah bisa dirasakan hasilnya. Online sistem terkait pembayaran pajak (e-

payment), pendaftaran Nomor Pajak Wajib Pajak (e-registration), pelaporan Surat

Pemberitahuan (e-filling), serta penerapan e-system lainnya yang tentunya dapat

mempermudah wajib pajak dalam pemenuhan kewajiban perpajakannya. Lebih jauh

vii

lagi, dengan adanya online sistem tersebut, intensitas persinggungan antara wajb

pajak dengan fiskus (pegawai pajak) bisa diminimalisir sehingga dapat terhindar dari

berbagai macam hal yang merugikan seperti korupsi, kolusi, dan nepotisme.

Modernisasi perpajakan yang dilakukan pemerintah bukan hanya untuk

mencapai target penerimaan pajak saja, tapi juga untuk merubah pandangan

masyarakat terhadap pajak. Pajak yang kita tahu adalah hal yang dihindari oleh

sebagian besar masyarakat dan menjadi beban secara kuantitatif diharapkan bisa

menjadi kewajiban sukarela masyarakat setelah adanya reformasi perpajakan ini.

Dengan penerapan modernisasi administrasi perpajakan sebagai wujud

reformasi di bidang perpajakan tersebut, penulis bermaksud untuk membuat Laporan

Praktik Kerja Lapangan berjudul “ANALISIS PENGARUH MODERNISASI

ADMINISTRASI PERPAJAKAN TERHADAP TINGKAT KEPATUHAN

WAJIB PAJAK DI KANTOR PELAYANAN PAJAK PRATAMA

TULUNGAGUNG.”

E. Ringkasan Isi Tiap Bab

BAB I PENDAHULUAN

Bab ini berisi tentang latar belakang penulisan,tujuan penulisan, ruang lingkup

pembahasan, metode pengumpulan data, dan sistematika penyajian yang

dibuat oleh penulis dalam menyusun laporan PKL

BAB II PEMBAHASAN

Bab ini berisikan tentang uraian mengenai modernisasi administrasi

perpajakan, bagaimana konsep dan program modernisasi perpajakan,

penerapan sistem perpajakan berbasis teknologi, kepatuhan pajak, serta apa

yang menjadi dasar kepatuhan pajak dan jenisnya. Pada bab ini pula, penulis

viii

akan membahas gambaran umum, struktur organisasi, dan wilayah kerja serta

sumber daya manusia di KPP Pratama Tulungagung. Selain itu, dalam bab ini

juga dibahas mengenai data dan fakta yang terdiri dari rencana dan realisasi

penerimaan, jumlah wajib pajak terdaftar, serta tingkat kepatuhan

penyampaian SPT Tahunan di KPP Pratama Tulungagung.

Selain data dan fakta, penulis juga menyajikan analisis terhadap data yang

ditemukan, yang termasuk inti permasalahan dalam laporan PKL, yaitu

pengaruh modernisasi administrasi perpajkan terhadap tingkat kepatuhan

wajib pajak di Kantor Pelayanan Pajak Pratama Tulungagung.

BAB III PENUTUP

Berisi kesimpulan atas pembahasan bab-bab sebelumnya dan memberikan

saran-saran yang mungkin bermanfaat dalam mengoptimalkan tingkat

pelayanan kepada wajib pajak yang diharapkan dapat meningkatkan tingkat

kepatuhan wajib pajak.

F. Rencana Daftar Pustaka

Candra, Ricky, dkk. 2013. “Modernisasi Sistem Administrasi Perpajakan dan Kepatuhan Wajib Pajak”. Jurnal Riset Akuntansi Vol.I No.1 Februari 2013.

Pandiangan, Liberti. 2008. Modernisasi dan Reformasi Pelayanan Perpajakan Berdasarkan UU Terbaru. Jakarta: PT. Elex Media Komputindo.

Undang-undang Nomor 6 Tahun 1983 tentang Ketentuan Umum dan Tata Cara Perpajakan sebagaimana telah diubah terakhir dengan Undang-undang No. 16 Tahun 2009

Peraturan Menteri Keuangan Nomor 32/PMK.03/2007 tentang Kode Etik Pegawai diLingkungan Direktorat Jenderal Pajak Departemen Keuangan

ix

Keputusan Menteri Keuangan Republik Indonesia Nomor 544/KMK.04/2000 Tentang Kriteria Wajib Pajak yang Dapat Diberikan Pengembalian Pendahuluan Kelebihan Pembayaran Pajak.

Surat Edaran Drektur Jenderal Pajak Nomor SE-45/PJ/2007 tentang Pelayanan Prima Perpajakan.

PENUTUP

A. Rencana Kegiatan

No. Uraian Kegiatan Tanggal

Mulai Berakhir

1. Ujian Akhir Semester Genap 11 Agustus 22 Agustus

x

2. Pengarahan Penyusunan Outline

dan Laporan PKL

8 Agustus

3. Penyusunan dan Penyerahan

Outline PKL

25 Agustus 28 Agustus

4. Pengarahan Teknis Pelaksanaan

PKL

29 Agustus

5. Pelaksanaan PKL 1 September 19 September

6. Penyerahan Laporan PKL 22 September 26 September

7. Penilaian Laporan PKL 29 September 3 Oktober

8. Yudisium 5 Oktober 9 Oktober

B. Kontinjensi

Demikianlah gambaran mengenai Laporan PKL yang akan disusun. Mengingat

outline ini hanya bersifat rencana, maka perubahan dalam isi sangatlah mungkin

terjadi. Apabila selama penyusunan Laporan PKL nanti terdapat masalah atau

terdapat data yang tidak tercantum dalam outline ini penulis mencoba untuk

menyesuaikan selama tidak menyimpang dari pokok permasalahan. Apabila di

kemudian hari dalam proses penulisan Laporan PKL ini ternyata terdapat hal-hal yang

berbeda dengan rencana Laporan PKL sepanjang bukan perubahan materi secara

keseluruhan maka penulis tidak perlu mengubah rencana Laporan PKL.

Penulis sangat menyadari bahwa outline ini masih terdapat banyak kekurangan

dikarenakan keterbatasan kemampuan dan pengalaman penulis, oleh karena itu

penulis sangat mengharapkan kritik dan saran dari dosen pembimbing.

xi

Akhirnya penulis sangat berharap semoga outline ini dapat bermanfaat sebagai

acuan dan penuntun dalam pembuatan Laporan Praktik Kerja Lapangan sehingga

penulis dapat menyelesaikan Laporan Praktik Kerja Lapangan tersebut sesuai dengan

waktu yang telah ditentukan.

xii