Observasi Kontrol dan Tidak terkontrolPerbedaan dapat dibuat antara observasi yang dilakukan dalam kontrol (atau buatan) dan/atau observasi yang tidak terkontrol (atau alami). Pengamatan sering dilakukan secara alami. Namun, pengamatan juga merupakan potensial metode pengumpulan data dalam penelitian eksperimental, dalam tradisi penelitian yang dikontrol. Dalam penelitian eksperimental, kondisi yang relevan (terkait dengan variabel independen yang diteliti) dimanipulasi atau dibuat-buat dengan cara yang sistematis. Pengaruh variabel independen terhadap variabel dependen (misalnya, perilaku tertentu) selanjutnya diukur. Hal ini memungkinkan peneliti untuk menentukan hubungan sebab-akibat.Penelitian observasional dikatakan sangat terkontrol ketika situasi dimanipulasi atau dibikin oleh peneliti; pembukaan subyek (misalnya, konsumen, karyawan, atau investor) terhadap situasi atau kondisi tertentu (misalnya, tata letak toko tertentu, kondisi perburuhan tertentu, atau sejumlah tekanan waktu) memungkinkan peneliti untuk mengamati perbedaan antara reaksi perilaku individu dengan situasi dan kondisi tersebut. Observasi terkendali dapat dilakukan di laboratorium (misalnya, simulasi lingkungan toko atau ruang berdagang) atau di lapangan (misalnya, toko).Observasi terkendali terjadi ketika penelitian observasi dilakukan dengan kondisi yang sudah diatur. Observasi yang tidak terkendali adalah teknik pengamatan yang tidak akan mencoba untuk mengontrol, memanipulasi, atau mempengaruhi situasi. Kegiatan berjalan alamiah dan peneliti mengamati peristiwa ini tanpa campur tangan dalam kehidupan nyatanya. keuntungan dari pengamatan yang tidak terkendali adalah bahwa orang dapat diamati secara alamiah saat berbelanja atau dalam lingkungan kerja. Kelemahan utama dari observasi yang tidak terkontrol biasanya sulit untuk menguraikan situasi yang seringkali sangat kompleks karena kita tidak bisa mengontrol faktor apapun dalam hal ini. Dengan demikian, sangat sulit untuk membedakan penyebab kejadian, tindakan, dan perilaku.