PLN Wilayah Bangka Belitung

Minutes of MeetingDate 11 September 2015Time 08:00 – 10:00Place Aula Area BangkaNote taker Indah Permata

Attendees :terlampir

Minutes

Agenda Koordinasi dan Persiapan Lomba Yantek

Discussion :

- Peralatan rusak yang dimiliki Tim Yantek Pangkalpinang akan diganti secepatnya.

- Gaji Tim JBJ tidak akan ada lagi keterlambatan.

- Akan disediakan Call Back pelanggan untuk Rayon Pangkalpinang (minimal 10% dari total

gangguan). Call back bisa ditugaskan ke operator.

- Untuk efektifitas penanganan gangguan akan dibuat form material di unit mobil gangguan.

- Akan dibentuk minimum credit point untuk pekerjaan tim Yantek Pangkalpinang.

- Dibentuk penilaian per personel Yantek dari Rayon Pangkalpinang.

- Tim Yantek maupun pegawai harus meningkatkan lagi pelayanan kepada pelanggan,

meningkatkan integritas dan etika dalam melayani pelanggan, khususnya tim Yantek harus

menolak apabila terdapat pelanggan yang memberikan upah ketika menangani gangguan.

- Diharuskan semua personel di lapangan menggunakan peralatan yang standart untuk melakukan

pekerjaan dan sesuai dengan peruntukannya. Diharuskan menggunakan APD untuk menghindari

kecelakaan dalam bekerja. Diusulkan untuk dibuat komitmen secara tertulis bahwa pelaksana

teknik di lapangan akan selalu menggunakan APD ketika melakukan pekerjaan.

- Berita acara serah terima shift Yantek harus lebih detail, kondisi mobil harus bersih saat serah

terima shift.

- Diusulkan adanya kartu gantung yang berisi form untuk material di gudang dan di mobil. Jumlah

material yang terdata di kartu gantung mobil harus sama dengan yang ditagihkan.