Modul Pelatihan Kompetensi Komunikasi

Click here to load reader

  • date post

    06-Feb-2015
  • Category

    Sports

  • view

    17.420
  • download

    11

Embed Size (px)

description

Ini tugas mata kuliah Perencanaan Program Pelatihan Komunikasi Jurusan manajemen komunikasi Fikom Unpad, konsentrasi Communication Training and Consulting

Transcript of Modul Pelatihan Kompetensi Komunikasi

  • 1. D Dalam satu dasawarsa belakangan perkembangan segala aspek di dunia ini begitu hebatnya. Sehingga telah memberi dampak yang menyentuh seluruh aspek kehidupan manusia. Salah satu aspek tersebut adalah komunikasi. Karena itu, tidak aneh kalau akhir-akhir ini banyak orang yang tertarik untuk mempelajari dan mengembangkan kemampuan (kompetensi) berkomunikasi. Kemampuan berkomunikasi memang merupakan suatu hal yang sangat fundamental bagi kehidupan manusia, Dengan mampu berkomuniksi dengan baik kita bisa membentuk saling pengertian, menumbuhkan persahabatan, memelihara kasih sayang mengembangkan karier, Sebaliknya dengan kemampuan berkomunikasi yang buruk, kita juga memupuk perpecahan, menanamkan kebencian dan menghambat kemajuan. Kompetensi merupakan seperangkat pengetahuan dan keterampilan yang harus dimiliki oleh seseorang dalam melaksanakan tugasnya. Setiap orang disadari atau tidak memeiliki kompetensi didalam dirinya. Kompetensi dimaknai pula sebagai pengetahuan, keterampilan, dan nilai-nilai dasar yang direfleksikan dalam kebiasaan berfikir, dan bertindak. Kompetensi dapat pula dimaksudkan sebagai kemampuan melaksanakan tugas yang diperoleh melalui pendidikan dan/ atau latihan1. Jadi kompetensi menurut saya adalah pengetahuan atau ketrampilan seseorang yang cukup memadai tentang suatu hal. Kompetensi yang dimiliki setiap orang pasti berbeda-beda tergantung keterampilan dan tugas yang ia laksanakan. Begitupun dalam komunikasi. Setiap orang tidak lepas dari apa yang namanya berkomunikasi. Kompetensi komunikasi adalah pengetahuan atau keterampilan yang cukup memadai dalam komunikasi. Menurut Slocum dan Hellriegel2 (2009), dalam penyampaian pesan, agar pesan tersebut mampu diterima oleh komunikan secara efektif, seorang komunikator 1 http://hanstoe.wordpress.com/2009/02/21/pengertian-kompetensi/ (6 Maret 2010 06:24 WIB) Kompetensi Komunikasi 1
  • 2. harus memiliki kemampuan mengolah pesan, terampil dalam menggunakan komunikasi nonverbal dan verbal, dan mampu melihat kondisi lingkungan baik didalam maupun diluar diri komunikan. Kesemuanya itu merupakan kompetensi komunikasi yang harus dimiliki oleh komunikator. Dalam modul ini disediakan berbagai macam kompetensi-kompetensi dalam komunikasi. Diantaranya beberapa konsep-konsep dasar tentang komunikasi, penjelasan mengapa seorang komunikator yang kompeten harus memahami diri sendiri dan orang lain, dan mempelajari hubungan antar pribadi. Modul ini pun memberikan konsep komunikasi verbal dan nonverbal serta penerapannya serta disediakan pelatihan tentang listening. Segala pelatihan di modul ini memberikan dampak positif yang sangat besar untuk peserta pelatihan. Dengan pelatihan ini, peserta mampu mengembangkan kompetensi komunikasinya ke arah yang diinginkan agar segala bentuk kegiatan komunikasi yang dilakukannya teraarah dan efektif. 2 http://hanstoe.wordpress.com/2009/02/21/pengertian-kompetensi/ (6 Maret 2010 07.09 WIB) Kompetensi Komunikasi 2
  • 3. Kompetensi Komunikasi 3
  • 4. COVER........................................................................................... 1 TRAINING OVERVIEW.................................................................... 1 MIND MAPPING.............................................................................. 3 DAFTAR ISI.................................................................................... 4 TUJUAN PEMBELAJARAN .............................................................. 6 SELF ASSESMENT ......................................................................... 7 MODUL PELATIHAN....................................................................... 11 Modul 1: Konsep Dasar Kompetensi Komuikasi................... . . . . . . . . . 11 Pengertian Komunikasi........................................................................ 16 Komponen Kompetensi Komunikasi.................................................... 18 Fungsi Kompetensi Komunikasi........................................................... 21 Kualitas Kompetensi Komunikasi........................................................ 22 Modul 2: Komunikasi Verbal........................................................ 26 Pengertian Komunikasi Verbal ........................................................... 31 Pentingnya Komunikasi Verbal............................................................ 31 Bahasa dan Makna................................................................................ 32 Rintangan Untuk Kesuksesan Komunikasi.......................................... 35 Penggunaan Bahasa Secara Efektif..................................................... 37 Modul 3: Komunikasi Nonverbal.................................................. 45 Pengertian Komunikasi Nonverbal...................................................... 51 Fungsi Komunikasi Nonverbal............................................................. 51 Penampilan Fisik.................................................................................. 53 Interaksi................................................................................................ 54 Sentuhan............................................................................................... 55 Suara dan Parabahasa.......................................................................... 56 Bahasa Tubuh, Muka dan Mata............................................................ 57 Kompetensi Komunikasi 4
  • 5. Modul 4: Memahami Diri Sendiri dan Orang Lain..................... . . . . . 66 Konsep Diri Anda................................................................................. 71 Persepsi - Inti Komunikasi.................................................................. 73 Meningkatkan Keakuratan Persepsi.................................................... 77 Modul 5: Listening ..................................................................... 83 Konsep Dasar Listening....................................................................... 88 Macam-macam Gaya Listening .......................................................... 91 Teknik Meningkatkan Keterampilan Listening.................................... 91 Listening Empathic............................................................................... 92 Modul 6: Komunikasi Antarpribadi............................................... 98 Konsep Dasar Komunikasi Antarpribadi..............................................102 Proses Komunikasi Antarpribadi.........................................................104 Hubungan Komunikasi Antarpribadi....................................................106 SUMBER RUJUKAN.........................................................................111 Kompetensi Komunikasi 5
  • 6. 1. Tujuan Pembelajaran Umum Setelah mengikuti pelatihan kompetensi komunikasi secara keseleruhan, peserta diharapkan dapat: a. Memahami konsep penting komunikasi kompetensi, b. Berkompeten dalam bidang komunikasi, c. Meningkatkan kemampuan komunikasi, dan d. Meningkatkan kemampuan listening. 2. Tujuan Pembelajaran Khusus Setelah mengikuti pelatihan kompetensi komunikasi secara keseleruhan, peserta diharapkan dapat: a. Mengetahui, memahami, menerima, merespon, dan menilai konsep dasar kompetensi komunikasi, b. Mengetahui dan memahami perbedaan komunikasi verbal dan nonverbal, c. Mampu berkomunikasi efektif melalui komunikasi verbal dan nonverbal, d. Mengetahui dan memahami konsep diri sendiri dan orang lain, e. Mengetahui, memahami, menerima, merespon dan menilai konsep listening, f. Mengetahui, memahami, menerima, merespon dan menilai konsep dasar konteks komunikasi: Komunikasi Antarpribadi Kompetensi Komunikasi 6
  • 7. MENILAI KEMAMPUAN KOMPETENSI KOMUNIKASI 3 Instruksi: Jawab setiap pernyataan dibawah ini dengan jujur seperti yang saat ini beralaku pada anda dalam percakapan biasa dengan orang lain.