Modul 9 - SIM

Modul 9

Otomatisasi Kantor

Otomatisasi kantor (OA) mencakup semua system elektronik formal

dan informal yang terutama berkaitan dengan komunikasi informasi ke dan

dari orang orang di dalam maupun diluar perusahaan. OA dimaksudkan

untuk memudahkan segala jenis komunikasi, baik lisan maupun tertulis.

Kemampuan OA untuk menghubung orang secara elektronik telah

membuka cara baru melakukan pekerjaan kantor, di manapun pegawai

berada dapat melakukan pekerjaan tersebut. Kemampuan ini disebut Kantor

maya. Pekerjaan kantor dapat dilakukan di lokasi geografis manapun

selama tempat kerja itu terhubung dengan lokasi tetap perusahaan melalui

sejenis komunikasi elektronik.

Dampak Kantor maya, berkembangnya Telecommuting, yaitu

kemampuan komunikasi data dua arah secara elektronik menggunakan

fasilitas komunikasi.

KEUNTUNGAN DAN KERUGIAN KANTOR MAYA

Keuntungannya

Pengurangan biaya fasilitas

Perusahaan tidak harus memiliki kapasitas kantor yang besar,

sehingga mengurangi biaya sewa dan perluasan kantor.

Pengurangan biaya peralatan

Telecommuter dapat berbagi peralatan seperti halnya para peserta

LAN dalam berbagi sumber daya.

Jaringan komunikasi formal

Meningkatnya perhatian pada kebutuhan telecommuter berpotensi

menghasilkan komunikasi yang lebih baik daripada jika semua

pegawai bekerja di lokasi yang tetap.

Pengurangan penghentian kerja

Dengan kantor maya, keadaan cuaca tidak mempengaruhi kegiatan

transportasi kerja.

Kontribusi sosial

Kantor Maya memungkinkan perusahaan mempekerjakan pegawai

yang tidak memiliki peluang kerja diluar tempat tinggalnya.

Sistem Informasi Manajemen /Modul 9/ Hal.1

Kerugiannya

Rasa tidak memiliki

Kurangnya kontak langsung antar pegawai, membuat berkurangnya

perasaan menjadi bagian penting dari suatu organisasi.

Takut kehilangan pekerjaan

Kurangnya rasa keterkaitan dengan operasional perusahaan, maka

pegawai merasa mudah untuk dilepaskan/ dipecat.

Semangat kerja yang rendah

Tidak adanya interaksi berupa umpan balik secara langsung dari

rekan maupun atasan, kemudian biasanya gaji bagi telecommuter

lebih rendah, maka akan mempengaruhi semangat kerja

Ketegangan keluarga

Ketegangan keluarga akan sangat berpengaruh pada kinerja para

telecommuter.

Dari keuntungan perusahaan, hanya satu yang bisa langsung

dirasakan pegawai, tetapi dari kerugiannya semua merupakan kerugian

pegawai.

Supaya Kantor maya berhasil, perusahaan harus melakukan upaya

khusus untuk memastikan bahwa pegawai tidak menderita. Strategi yang

disarankan :

Sediakan sumber daya komputer

Sediakan akses ke sumber daya informasi

Sediakan perlengkapan non komputer

Mengoptimalkan pemakaian telpon

Atasan harus menjadwalkan konferensi tetepon secara teratur

sehingga telecommuter berkesempatan terlibat dalam interaksi

langsung dua arah.

Jadwalkan pertemuan rutin

Lakukan rutinitas kerja

Telecommuter harus berkomitmen untuk bekerja sekian jam sehari.

Model OA, digambarkan dalam bagan dibawah, Informasi dikumpulkan dari

sistem fisik dan lingkungan perusahaan dimasukkan ke dalam database.

Informasi berfungsi sebagai input bagi aplikasi OA berbasis komputer

seperti pengolah kata, surat elektronik dan konferensi komputer.. Aplikasi

berbasis komputer memungkinkan pemecah masalah saling berkomunikasi

menggunakan komputer mereka.


APLIKASI OA

Pengolah kataPenggunaan alat elektronik yang secara otomatis melaksanakan banyak tugas-tugas yang diperlukan untuk menyiapkan dokumen yang diketik atau dicetak.

Surat ElektronikSistem Informasi Manajemen /Modul 9/ Hal.3

Dikenal dengan e-mail adalah penggunaan jaringan komputer yang memungkinkan para pemakai mengirim, menyimpan dan menerima pesan dengan menggunakan terminal komputer dan alat penyimpanan. Komunikasi dengan e-mail adalah komunikasi satu arah.

Voice MailSerupa dengan e-mail, tetapi yang dikirim adalah suara. Pesan audio diubah dalam bentuk digital dan diubah kembali menjadi pesan audio saat dipanggil.

Kalender Elektronik Penggunaan jaringan komputer untuk menyimpan dan mengambil jadwal pertemuan manajer.

Konferensi Audio


Konferensi audio tidak melibatkan komputer, hanya melibatkan fasilitas komunikasi audio dua arah.Dapat di buat efisien dengan :

Ada moderator sehingga seluruh peserta memiliki kesempatan berbicara.

Jumlah peserta tidak terlalu banyak Salinan dari agenda konferensi seudah disampaikan pada peserta

sebelumnya Jika peserta berbicara, harus menyebutkan identitasnya Rekaman konferensi harus disimpan, salinan kertasnya harus

disampaikan pada peserta

Konverensi VideoPenggunaan peralatan televisi untuk menghubungkan para peserta konferensi

Konferensi KomputerPenggunaan jaringan komputer yang memungkinkan para anggota dengan karakteristik sama bertukar informasi mengenaisuatu topik tertentu.Koferensi komputer adalah bentuk e-mail yang lebih berdisiplin.

Transmisi faksimiliPenggunaan peralatan khusus yang membaca citra dokumen pada satu ujung saluran komunikasi dan membuat salinannya diujung yang lain.

VideotexPenggunaan komputer untuk menampilkan pada layar CRT materi narasi dan grafik.

PencitraanSistem Informasi Manajemen /Modul 9/ Hal.5

Penggunaan pengenal karakter secara optik untuk mengubah catatan kertas atau mikrofilm menjadi format digital untuk disimpan dalam penyimpanan sekunder.

Desktop publishing (DTP)Penggunaan komputer untuk menyiapkan output tercetak yang kualitasnya sangat mirip dengan yang dihasilkan oleh typesetter.

Aplikasi DTP terbagi dalam 3 area : Aplikasi administratif

korespondensi, laporan dan warta Aplikasi teknis

Transparan, slide Grafik perusahaan

Brosur, poster


Tujuan utama OA adalah meningkatkan produktifitas. Untuk pemecahan masalah, OA memungkinkan keputusan yang lebih cepat dan lebih baik yang menguntungkan perusahaan dalam bentuk pendapatan yang tinggi.

Pengantar Sistem PakarArtificial Intelligence merupakan suatu aktivitas untuk menyediakan

berbagai mesin seperti komputer dengan menampilkan perilaku dengan

penalaran yang cerdas apabila diamati sebagai manusia. Artificial

Intelligence menyajikan berbagai aplikasi komputer yang canggih untuk

menyamai berbagai jenis penalaran manusia.

Bidang Artificial Intelligence

1. Jaringan Syaraf (Neural Network)

2. Sistem Persepsi (Perceptive System)

3. Belajar (Learning)

4. Robot (Robotics)

5.Perangkat Keras Ai (Artificial Intelligence)

6.Pemrosesan Bahasa Alamiah (Natural Language Processing)


Sistem Pakar (Expert System) merupakan suatu sistem yang

menggunakan pengetahuan manusia dalam komputer untuk memecahkan

masalah yang biasanya dikerjakan oleh seorang pakar, misalnya : Dokter,

Lawyer, Analist Keuangan, Tax Advisor. Sistem pakar dapat mendorong

perhatian besar diantara ahli komputer dan spesialist informasi untuk

mengembangkan sistem membantu manajer dan non manajer memecahkan

masalah.

Sistem pakar terdiri atas 4 Komponen:

1. User Interface

2. Knowledge Base

3. Inference Engine

4. Development Engine

Sistem Pakar memberikan banyak keuntungan bagi operasi

perusahaan dan manajer, tetapi memiliki keterbatasan significan.


User Interface

User interface digunakan manajer untuk meng-enter instruksi dan

informasi dari sistem.

Metode input yang digunakan oleh manajer yaitu:

Menu

Command

Natural Language

Output ES memakai 2 bentuk penjelasan (explanation) :

Explanation of Question

Explanation of Problem Solution

Knowledge Base (KB)

Knowledge base terdiri dari fakta yang menggambarkan area problem

atau problem domain dan juga teknik penyajian yang menggunakan fakta

sesuai logika.

Rule/aturan merupakan rincian dalam situasi yang tidak berubah:

Kondisi benar dan tidak benar

Tindakan yang diambil bila kondisi benar

Interface Engine

Inference Engine merupakan bagian dari Expert System yang

membentuk Reasoning dengan menggunakan isi dari knowledge base

dalam urutan tertentu.

Dua metode yang digunakan dalam Expert System untuk mengamati

Rule, yaitu:

a. Penalaran ke depan (Forward) atau Forward Chaining

- Evaluasi Rule

- Proses Penalaran Berulang (Iterative Reasoning)


b. Penalaran ke Belakang (Revierse) atau Backward Chaining.

- Alur Logika Pertama diikuti (First Logical Path)

- Alur Logika Selanjutnya diikuti (Next Logical Path)

Development Engine

Development Engine membangun Rule Set dengan pendekatan :

1. Bahasa Pemrograman (Programming Language).

2. Bagian Expert System (Expert System Shell)

Peran Sistem Analist sebagai Knowledge Engineer dalam organisasi

bisnis dengan menggunakan keterampilan untuk membangun aplikasi

komputer yang konvesional, yaitu :

Memahami bagaimana Expert menerapkan keahliannya dalam

pemecahan masalah.

Dapat menarik suatu Description Of Knowledge dari Expert.

Proses Pengembangan Sistem

Permulaan proses pengembangan

Prototype pengembangan Expert System

Partisipasi User

Pemeliharaan Expert System

JENIS-JENIS SISTEM PAKAR

Interpretasi : Menghasilkan deskripsi situasi berdasarkan data

sensor.

Prediksi : Memperkirakan akibat yang mungkin dari situasi yang

diberikan.

Diagnosis : Menyimpulkan kesalahan sistem berdasarkan gejala

(symptoms).

Disain : Menyusun objek-objek berdasarkan kendala.


Planning : Merencanakan tindakanMonitoring : Membandingkan

hasil pengamatan dengan proses perencanaan.

Debugging : Menentukan penyelesaian dari kesalahan sistem.

Reparasi : Melaksanakan rencana perbaikan.

Instruction : Diagnosis, debugging, dan reparasi kelakuan

pelajar.

Control : Diagnosis, debugging, dan reparasi kelakuan sistem.

KEUNTUNGAN DAN KERUGIAN EXPERT SYSTEM

Keuntungan Expert System untuk manajer.

1. Menyajikan lebih banyak alternatif.

2. Menerapkan logika tingkat tinggi

3. Menyediakan waktu banyak untuk evaluasi hasil keputusan.

4. Memberikan solusi yang lebih konsisten

5. Membuat seorang awam bekerja seperti layaknya seorang pakar;

6. Menyederhanakan pekerjaan dan meningkatnya efisiensi kerja;

7. Meningkatnya kualitas pekerjaan;

8. Meningkatnya produktifitas sehingga meningkat pula performance

perusahaan;

9. Merupakan arsip yang terpercaya sehingga seolah-olah langsung

konsultasi dengan pakar (meskipun sang pakar telah tiada). 11.

Memperluas jangkauan.Keuntungan Expert System untuk

perusahaan.1. Meningkatkan performance perusahaan.2.

Memelihara pengendalian terhadap knowledge

perusahaan.Kerugian Expert SystemDua karakteristik Expert

System membatasi kemampuan peralatan untuk memecahkan

masalah bisnis, yaitu :E.S. tidak dapat menangani inkonsistesi

knowledge.

1. E.S. tidak dapat menerapkan judgement dan instuisi sebagai

suatu bahan penting untuk pemecahan masalah.

Bottom Line

Hambatan terbesar untuk menerapkan Expert System kedalam

bisnis adalah struktur masalah.

PENGAMBILAN KEPUTUSAN MENGGUNAKAN EXPERT SYSTEM.


Faktor dan kondisi yang mempengaruhi terdiri atas :

Alasan Umum

Programming Konvensional (Algoritma) tidak memuaskan.

Adanya Expert yang dapat memecahkan masalah.

Para pakar tidak selalu tersedia.

Tidak ada alternatif solusi yang tersedia pada suatu saat.

Kelengkapan sistem lebih disesuaikan pengeluaran.

Pemilihan problem domain menyajikan kombinasi terbaik.

Problem Domain

Problem Domain ditandai oleh penggunaan Expert Knowledge,

Judgement dan pengalaman.

Formal Knowledge tersedia pasti dalam bentuk buku.

Domain lebih stabil dan Expert System akan menyediakan

kebutuhan jangka panjang.

Domain Task.

Task tidak terlalu mudah dan juga tidak terlalu sulit.

Task mensyaratkan Primarily Symbolic Reasoning.

Task mensyaratkan penggunaan Heuristic.

Task tidak mensyaratkan knowledge dari bidang yang luas.

Task harus jelas terdefinisi

Sejumlah knowledge mensyaratkan dengan task yang cukup luas

menggunakan knowledge base.

Sejumlah konsep Important Task tidak lebih dari seratus.

Ketrampilan Task dapat diajarkan kepada pemula.

Domain Personnel.

Merupakan dukungan manajemen yang kuat.

Potential User memiliki harapan realistik

Hasil bukan merupakan Politically Sensitive.

Sistem menggunakan prosedur standar secara minimal.

Expert.

Memiliki Expert yang kualified dan menepati waktu.

Expert harus terpercaya.

Expert harus kooperatif dan komunikatif.

Expert dapat menyediakan lebih banyak Expertise.

Apabila banyak Expertise harus The Right Answer.

Salah satu harus sebagai Chief Expertise.

Sistem Analist

Sistem Analist harus telah memahami problem domain atau dapat

mempelajarinya.

Sistem Analist dapat menarik Expert Knowledge.

BEBERAPA APLIKASI SISTEM PAKARSistem Informasi Manajemen /Modul 9/ Hal.12

a. ADVER

atau Advertising adalah sebuah prototipe ES digunakan untuk

menggunakan strategi media periklanan yang sesuai dengan kondisi

internal dan eksternal perusahaan dengan parameter biaya iklan per

seribu pemirsa.

b. BERT

atau Brickwork expERT adalah sebuah ES untuk disain bangunan.

BERT digunakan untuk memeriksa sebuah disain bangunan,

kemudian memberikan beberapa rekomendasi untuk perbaikan.

Inputnya bisa dalam bentuk gambar.

c. DELTA

adalah ES untuk mendiagnosa kerusakan pada mesin-mesin Diesel

Electric Locomotive.

d. DENDRAL

Sistem pakar untuk analisis struktur molekul suatu senyawa yang

belum diketahui. Senyawa yang belum diketahui tersebut dianalisis

dengan menggunakan “mass spectrometer” dan “nuclear magnetic

reconancy equipment”. Data hasil analisis tersebut dimasukkan ke

DENDRAL yang akan membuat struktur molekulnya.

e. MYCIN

Adalah ES untuk mendiagnosa infeksi akibat bakteri dan

menyarankan jenis obat dan dosisnya untuk penyembuhan.

f. OPERA

atau OPERator Advisor yang digunakan untuk mendiagnosa dan

menangani kerusakan pada suatu jaringan komputer.

OPERA dijalankan pada malam hari untuk menggantikan Supervisor

System Manager.

g. PROSPECTOR

untuk membantu menemukan lokasi yang mengandung bahan

tambang. Basis pengetahuannya berisi kaidah berdasar data empiris

dan taksonomi beberapa jenis mineral dan batu-batuan.

Untuk mengetahui apakah suatu daerah mengandung bahan

tambang , lebih dahulu dilakukan survey keadaan geologi dan

pengambilan contoh tanah dan batu-batuan.

Berdasarkan data hasil survey tsb akan diberikan rekomendasi

apakah daerah tsb layak untuk dieksplorasi dan akan diputuskan

apakah akan dilakukan penggalian atau tidak.

h. HEATINGS

Untuk pengontrolan proses pembakaran batubara secara terus

menerus dengan menggunakan sensor yang dihubungkan ke

komputer. Bila terjadi kerusakan yang menimbulkan bahaya


(peralatan & manusia) dapat dengan mudah mengetahui dan

memberikan pemecahannya. Misal, bila bila HEATINGS mendeteksi

kadar CO melewati ambang batas akan terdengar bunyi alarm dan

menyuruh membuka ventilasi.

i. SHEARERUntuk mendiagnosa kerusakan mesin pemotong batubara

tipe AM500.Pada pertambangan batubara, batubara dipotong dgn

menggunakan alat pemotong à Shearer (sangat mahal, terdiri dari :

sistem mekanik, hidrolik, dan elektrik), kemampuannya sekitar 300

ton batubara per jam. SHEARER dapat siaga 24 jam penuh dan

cepat melakukan diagnosa kerusakan (hidrolik, mekanik, dan

elektrik).MSUV-VIS

Untuk melakukan analisis multi komponen bahan aktif obat flu dalam

berbagai macam pelarut, pada industri farmasi.

Selain itu sistem tersebut dapat digunakan untuk penetapan kadar

(pk) campuran senyawa-senyawa lain dengan syarat spektranya

tumpang tindih yang aditif.


Modul 9 - SIM

Documents

Transcript of Modul 9 - SIM