Daftar Isi§ Pemasangan Iklan (advertising)..........................................................................................2

I. Pemasangan Iklan............................................................................................................2

II. Menetapkan Anggaran Pemasangan Iklan......................................................................3

III. Menyusun Strategi Pemasangan Iklan............................................................................4

IV. Memilih &Menetapkan Tujuan Media Pemasangan Iklan.............................................8

V. Mengevaluasi pemasangan iklan...................................................................................10

§ Other Advertising Consideration......................................................................................10

VI. Mengorganisasikan Pemasangan Iklan......................................................................11

VII. Keputusan tentang Pemasangan Iklan Internasional.................................................11

VIII. Hubungan Masyarakat (Public Relation)..................................................................12

IX. Alat Hubungan Masyarakat yang Utama..................................................................13

1

§ Pemasangan Iklan (advertising)

Pemasangan iklan sebagai presentasi dari penjualan sangat beragam antara satu industry

& industri lain. Ex : presentase pengeluaran dalam industry otomotif, tetapi tinggi di

makanan , obat-obatan , perawatan mandi & kosmetik.

Menetapkan tujuan pemasangan iklan , menetapkan anggaran pemasangan iklan,

menyusun strategi pemasangan iklan ( Keputusan mengenai pesan dan keputusan mengenai

media ), & mengevaluasi kampanye pemasangan iklan.

I. Menetapkan Tujuan Pemasangan Iklan

Langkah pertama adalah menetapkan tujuan pemasangan iklan. Tujuan pemasangan iklan

adalah tugas komunikasi tertentu yang harus dilakukan terhadap khalayak sasaran tertentu

selama periode waktu tertentu. Tujuan pe masangan iklan dikelompokkan berdasarkan tujuan.

Tujuannya adalah menginformasikan, membujuk, atau mengingatkan.

2

Pemasangan iklan informative digunakan khususnya ketika memperkenalkan kategorin

produk baru. Tujuannya adalah menciptakan permintaan primer. Dengan demekian produsen

pemutar CD pertama tama menginformasikan kepada konsumen tentang manfaat yang berupa

suara dan kenyaman CD. Pemasangan iklan persuasive menjadi lebih penting jika persaingan

meningkat. Disini tujuan perusahaan adalah menciptakan permintaan yang selektif. Sebagai

conroh, setelah pasar pemutar CD mapan, Sony mulai berusaha membujuk konsumen bahwa

mereknya menawarkan kualitas terbaik atas uang mereka.

Beberapa pemasangan iklan persuasive telah menjadi pemasangan iklan komparatif yaitu

dimana perusahaan secara langsung atau tidak langsung membandingkan mereknya dengan

satu atau lebih merek lain. Pemasanganiklan komparatif sudah digunakan untuk produk-

produk yang berkisar dari minuman ringan & computer sampai baterai, obat penghilang rasa

sakit , dll.

Pemasangan yang mengingatkan penting bagi produk yang sudah dewasa iklan itu

membuat konsumen terus menerus memikirkan produk tersebut. Sebagai contoh iklan mahal

coca cola di televise dirancang terutama untuk mengingatkan orang tentang coca cola, bukan

untuk member informasi atau membujuk mereka.

II. Menetapkan Anggaran Pemasangan Iklan

Setelah menetapkan tujuan pemasangan iklan, perusahaan kemudian harus menetapkan

anggaran pemasaran iklan untuk tiap-tiap produk. Empat metode yang umum digunakan

untuk menetapkan anggaran promosi yang dibahas dalam BAB 14. Disini kita membahas

faktor faktor tertentu yang harus dipertimbangkan ketika menetapkan anggaran pemasangan

iklan.

Anggaran pemasangan iklan sebuah merek sering bergantung pada tahap merek tersebut

dalam siklus hidup produk. Sebagai contohnya produk baru umumnya membutuhkan

anggaran pemasangan iklan yang besar untuk menciptakan kesadaran dan untuk

membujuk/mengajak konsumen mencoba produk tersebut. Sebaliknya merek yang sudah

dewasa seperti coca cola biasanya memerlukan anggaran yang lebih rendah dalam hitungan

rasio terhadap penjualan. Pangsa pasar juga berdampak pada banyaknya pemasangan iklan

yang dibutuhkan karena menciptakan pasar atau mengambil pangsa dari pesaing memerlukan

pengeluaran iklan yang lebih besar dari pada semata mata mempertahankan pangsa pasar

3

yang ada, merek yang pangsa pasarnya besar biasanya memerlukan biaya pemasangan iklan

yang lebih besar dalam hitungan persentase penjualannya. Ketika produk tersebut sangat

berbeda denganproduk pesaing, pemasangan iklan dapat digunakan untuk menunjukkan

perbedaan-perbedaan tersebut kepada konsumen.

Perusahaan Coca Cola dan Kraft telah menciptakan model-model statistic canggih untuk

menentukan hubungan antara pengeluaran promosi dan penjualan merek, dan untuk

membantu menentukan “ investasi optimal ” di berbagai media. Selain itu, Karena begitu

banyak faktor yang mempengaruhi keefektivan pemasangan iklan, beberapa dapat

dikendalikan dan yang lain tidak dapat dikendalikan, mengukur hasil dari pengeluaran

pemasangan iklan tetap merupakan ilmu yang tidak pasti. Manajer harus bertumpu pada

banyak dosis pertimbangan, bersama dengan analisis kuantitatif, ketika menentukan anggaran

pemasangan iklan.

III. Menyusun Strategi Pemasangan Iklan

Strategi pemasangang iklan terdiri dari dua unsur utama yaitu menciptakan pesan

pengiklan dan memilih media tempat memasang iklan. Dimasa lalu, perusahaan sering

memandang perencanaan media sebagai tugas sekunder setelah proses penciptaan pesan.

Departemen kreatif mula-mula menciptakan iklan yang bagus, kemudian departemen media

memilih media yang terbaik untuk menyampaikan iklan itu kepada khalayak sasaran yang

diinginkan. Cara kerja ini menyebabkan perselisihan antara tenaga kreatif dan perencana

media. Dalam banyak kasus kampanye pemasangan iklan mengkin bermula dengan gagasan

pesan yang hebat, diikuti oleh pilihan media yang pas.

Dengan demikian, pemasangan iklan semakin memadukan keselarasan yang erat antara

pesan mereka dan media yang akan menyampaikan pesan tersebut. Perencana media kini

bekerja lebih erat dari pada sebelumnya dengan tim kreatif yang memungkinkan pemilihan

media dapat membantu membentuk proses kreatif. Dalam banyak kasus, orang orang media

bahkan memprakarsai gagasan mengenai kampanye baru.

Diantara banyak kampanye iklan yang lebih patut dicatat karena berdasarkan pada

kemitraan antara tim media dan tim kreatif adalah kampanye perintisan vodka ,absolute, yang

dipasarkan oleh seagram.

4

Tim Absolut dan agen iklannya bertemu sekali setiap tahun dengan banyak majalah untuk

menetapakan jadwal media bagi Absolut. Jadwal itu terdiri dari sampai 100 majalah, yang

berkisar mulai dari majalah untuk rumah tangga, majalah bisnis, sampai poster yang

mengiklankan teater. Departemen kreatif agen periklanan tersebut diserahi tugas menciptakan

iklan untuk media tertentu. Hasilnya adalah pilihan yang luar biasa atas iklan-iklan yang

sangat kreatif untuk Absolut, yang dengan ketat membidik khalayak dari media di mana iklan

itu muncul. Contoh, iklan “Absolut Bravo” dalam poster iklan teater menampilkan bunga

mawar yang menghiasi botol yang jernih, sedangkan majalah bisnis mengandung sisipan

indah “Absolut Merger”. Di sejumlah majalah di New York, iklan “Absolut Manhattan”

menampilkan foto melalui satelit atas kota Manhattan, dengan Central Park-nya menjadi garis

dasar khas botol Absolut. Di Chicago, kota berangin, iklan menunjukan botol Absolut dengan

huruf-huruf di label bertebaran tertiup angin. Iklan “Absolut Primary” dipasang selama

musim kampanye politik yang menampilkan botol ‘dengan bercak’ yang terkenal. Dalam

banyak kasus, tim kreatif akan menciptakan iklan untuk majalah yang belum ada dalam

jadwal, contoh iklan “Absolut Centerfold” yang pintar untuk majalah Playboy. Iklan itu

menggambarkan sebuah botol lurus yang jernih, yang tidak mempunyai hiasan (“lingkar dada

setinggi 11inci, pinggang 11 inci, dan pinggul 11 inci”). Secara keseluruhan, Absolut telah

menciptakan lebih dari 500 iklan bagi kampanye yang berlangsung selama dua dasawarsa.

Pada saat biaya media membengkak dan saluran komunikasi semrawut, kerja sama yang

lebih erat antara orang-orang kreatif dan media telah memberikan hasil dari terobosan dalam

pemasangan iklan, Absolut kini memegang 63 persen pangsa pasar vodka impor.

Menciptakan Pesan Iklan

Tidak peduli seberapa pun besar anggaran, pemasangan iklan dapat sukses hanya jika

iklan tersebut memperoleh perhatian dan dapat berkomunikasi dengan baik. Pesan iklan yang

bagus sangat penting khususnya dalam lingkungan pemasangan pemasangan iklan yang

semrawut dan mahal seperti sekarang ini. Dan mahal seperti sekarang ini.Rata-rata jumlah

televisiumah yang di pancrkan kedalam rumah-rumah di AS setelah membangun dari 3 pada

tahun 1950 menjadi 47 sekarang ini,da konsumen mempunyai pilihan 18.600 majalah.di

tambah di stasiun radio yang terhitung jumlahnya dan banyak katalog yang dikirim secara

terus menerus,iklan surat langsung dan iklan online,dan media luar rumah,dan konsumen kini

sedang di bombardier dengan berbagai iklan di rumah,di tempat kerja,dan semua titik di

antara keduanya.untuk memperoleh dan mempertahankan perhatian,pesan iklan dewasa ini

5

harus merencanakandengan lebih baik,lebih imajinatif,lebih menghibur,dan lebih bermanfaat

bagi konsumen.

Strategi pesan

Langkah pertama menciptakan program pemasangan iklan yang efektif adalah

memutuskan pesan umum yang akan di komunikasikan kepada konsumen atau merencanakan

srategi pesan (massage strategi).Tujuan pemasangan iklan adalah mengajak konsumen

berfikir tentang atau bereaksi pada produk atau perusahaan dengan cara tertentu.penciptaan

pesan yang efektif di mulai dengan mengidentifikasi manfaat-manfaat (benefits)bagi

pelanggan yang dapat digunakan sebagai daya tarik pemasangan iklan.

Strategi pesan cenderung sederhana dan secara langsung merangkum manfaat dan hal-

hal penting dalam positioning yang ingin di tekankan oleh pemasang iklan.pemasang iklan itu

kemudian harus menciptakan konsep kreatif yang kuat atau “gagasan” yang membuat strategi

pesan tersebut hidup dalam benak konsumen dalam cara yang khas dan mudah di ingat.

Konsep kreatif tersebut akan menjadi pedoman bagi pemilihan daya tarrik khusus yang akan

di gunakan dalqam kampanye pemasangan iklan daya tarik iklan( advertisiming appeals)

harus mempunyai 3 sifat:pertama,ilkan tersebut harus bermakna(meaning full) ,menunjukan

manfraat-manfaat yang membuat produk tersebut lebih di inginkan atau lebih menarik bagi

konsumen .kedua,daya tarik tersebut harus dapat di percaya (believable)konsumen harus

percaya bahwa produk atau jasa tersebut akan memberikan manfaat seperti yang di

janjikan.daya tarik iklan juga harus khas (distinctive)iklan tersebut harus menceritakan betapa

produk itu lebih baik di banding merek-merek pesaing.sebagai contoh,manfaat paling

bermakna dari memiliki jam tangan adalah bahwa arloji tersebut tepat waktu,namun

demikian sedikit iklan arloji yang menampilkan iklann manfaat itu.

Pelaksanaan pesan

Pemasang iklan kini harus mengubah gagasan besar menjadi pelaksanaan iklan yang

actual yang akan manangkap perhatian dan minat pasar sasaran.orang-orang kreatif harus

menemukan gaya,nada,pk erkataan,dan format terbaik untuk melksanakan pesan

terrsebut.setiap pesan bdapat disajikan dalam gaya pelaksanaan yang berbeda beda yakni:

Potongan kehidupan (slice of life): gaya ini menunjukan satu atau lebih

orang “khas” yang menggunakan produk dala situasi normal.sebagai

contoh,dua orang ibu yang sedang makan diluar rumah atau piknik membahas

manfaat nutrisi selay kacang Jif.

6

Gaya hidup (lifestyle): gaya tempat yang begitu indah ini menunjukan

kecocokan sebuah produk dengan gaya hidup tertentu.contoh,iklan sepeda

gunung mongoose menunjukkan seorang pembalap sepeda seriua yang sedang

menjelajahi dataran rendah yang tersaing dan berbatu tetapi indah,”ada tempat

yang begitu banyak indah dan begitu menghabiskan waktu sehingga anda akan

senang menceritakan segalanya tentang tempat tersebut.tetapi mohon jangan”.

Fantasi:gaya ini menciptakan fantasi di sekitar produk atau

kegunaannya.contoh,banyak iklan yang di ciptakan disekitar tema

mimpi.bahkan memperkenalkan sebuah farfum dengan nama dreem.iklan-

iklnnya menunjukan seorang wanita yang sedang tidur dengan sangat nyenak

dan mengatakan bahwa aroma farfum itu merupakan “bahan yang membentuk

awan-awan”.

Suasana hari atau citra(mood or morning): gaya ini menciptakan suasana

hati atau citra disekitar produk ,seperti kecantikan,cinta kasih,dan

kedamaian.tidak ada klaim yang di buat tentang produk tersebut selain melalui

anjuran.iklan-iklan turisme bermuda menciptakan suasana hati seperti itu.

Musikal (musical): gaya ini menunjukan satu atau lebih orang atau tokoh

orang atau kartun yang menyanyikan lagu tentang produk

tersebut.contoh,salah satu dari iklan yang paling terkenal dalam sejarah adalah

iklan coca-cola yang di ciptakan disekitar lagu”saya ingin mengajar dunia

menyanyi”.

Simbol Kepribadian (personality symbol) : gaya ini menciptakan tokoh yang

mewakili produkntersebut. Tokohnya mungkin dibuat animasi (jolly green

Giant, Cap’n Crunch, Grafield the Cat) atau nyata (Marlboro Man, tukang

reparasi Maytag Ol’ Lonely, Betty Crocker, Morris the 9-Lives Cat, /taco

Bell’s Chihuahua)

Keahlian teknis (technical expertise): gaya ini menunjukan keahlian

perusahaan dalam menghasilkan produk. Dengan demikian, Maxwell house

menunjukan satu dari pembelinya yang dengan seksama memilih biji-biji kopi,

dan Gallo menceritakan pengalamannya dalam membuat anggur selama

bertahun-tahun.

Bukti ilmiah (scientific evidence) : gaya ini menampilkan hasil survey atau

bukti ilmiah bahwa merek tersebut lebih baik atau lebih disukai daripada satu

atau lebih merek lain. Selama bertahun-tahun, pasta gigi Crest telah

7

menggunakan bukti ilmiah untuk meyakinkan pembeli bahwa Crest lebih baik

dari pada merek-merek lain dalam mencegah gigi berlubang.

Bukti atau dukungan testimonial: gaya ini menampilakan sumber yang

sangat dapat di percaya dan di sukai yang mendukung produk tersebut.sumber

tersebut mungkin orang kebanyakan yang mengatakan seberapa besar dia

menyukai produk tertentu.bahakan banyak perusahaan menggunakan selebriti

atau aktor atau atlit sebagai pendukung (endorser)produk .

Pemasang iklan juga harus memilih nada(tone) iklannya.Procter dan Gamble selalu

menggunakan ada positif maksudnya iklan-iklannya mengatakan sesuatu yang sangat positif

tentang produk-produknya.selain itu pemasang iklan harus menggunakan kata-kata yang

mudah di ingat dan menarik perhatian dalam iklannya.contoh,bukannya secara sederhana

mengklaim bahwa “BMW”adalah mobil yang di rekayasa dengan baik “BMW”

menggunakan frase yang lebih kreatif dan berdampak lebih tinggi ;”mesin yang bisa di

kendarai hingga puncak”,bukannya menyatakan secara sederhana bahwa kaus kaki hanes

lebih awet dari pada kaus kaki yang lebih mahal,hanes menganjurkan,”belilah kaus kaki yang

lebih murah dan anda akan membyar lubang di telapak kaki”.

IV. Memilih media pemasangan iklan

1. Memutuskan tentng jangkauan,frekuensi,dan damapak.untuk memilih

mskanedia,pemasang iklan harus memutuskan tentang jangkauan dan

frekuensi seperti apa yang di perlukan untuk mencapai tujuan pemasangan

iklan.Jangkauan (reach) adalah ukuran presentase orang-orang di pasar

sasaran yang terpapar pada kampanye iklan selama periode tertentu.sebagai

contoh,pemasang iklan mungkin berusaha menjangkau 70 persen pasar

sasaran selama 3 bulan pertama kampanye.Frekuensi(frequency) adalah

ukuran seberapa sering rata-rata orang di pasar sasaran akan berpapar oleh

tersebut.pemasang iklan juga harus memutuskan tentang dampak media

yang diinginkan nilai kualitatif keterpaparan pesan melalui medium

tertentu.

2. Memilih di antara jenis utama

Perencanaan media harus mengetahui jangkauan,frekuensi,dan dampak dari

masing-masing jenis media utama.jenis media utama adalah

8

koran,televisi,surat langsung,radio,majalah,media luar ruang,dan

internet.tiap-tipa medium mempunyai kelemahan dan kelebihan.kebiasaan

media pelanggan sasaran akan mempengaruhi pilihan media pemasang iklan

mencari media yang menjangkau pelanggan sasaran secara efektif.

3. Memilih sasaran media khusus

Perencanaan media kini harus memilih sasaran media(media vehicle) yang

paling baik media khusus dalam tiap-tiap jenis media umum.sebagai

contoh,sarana televisi mencakup ER dan ABC World News Tonight.sarana

majalah mencakup Newsweek,people,in style,dan sports

illustrated.perencanaan media juga harus mempetmbangkan biaya dengan

kualitas yang khalayak dari sarana media tersebut.

4. Memutuskan tentang penentuan waktu media

Pemasang iklan juga harus memutuskan penjadwalan pemasangan iklan

selama setahun.sebagian besar perusahaan melakukan beberapa pemasangan

iklan musiman contoh,Hallmark memasarkan kartu-kartu ucapannya hanya

selama liburan-liburan besar. Gagasan intinya adalah memasang iklan

dengan kuat selama periode pemasangan iklan berikutnya.

Kemajuan tekhnologi baru-baru ini telah mempunya dampak yang

sangat besar pada fungsi-fungsi perencanaan dan pembelian media .dewasa

ini sebagai contoh, aplikasi komputer yang di sebut optimezers

memungkinkan perencanaan media mengefaluasi kombinasi yang luas

program dan harga pertayangan di televisi.program serti itu membantu

pemasang iklan membuat keputusan yang lebih baik tentang jaringan

bauran,program,dan bagian hari yang akan menghasilkan jangkauan

tertinggi per dolar biaya iklan.

9

V. Mengevaluasi pemasangan iklan

Program pemasangan iklan harus mengevaluasi secara reguler dampak komunikasi

maupun dampak penjualan dari pemasangan iklan.pengukuran dampak komunikasi dari

sebuah iklan uji teks iklan (copy testing) menceritakan apakah iklan itu mampu

berkomunikasi dengan baik.Sebelum iklan di pasang,pemasang iklan lebih dahulu

menunjukan kepada konsumen ,menanyakan seberapa besar mereka menyukainya,dan

mengukur perubahan ingatan atau sikap yang di sebababkan oleh iklan tersebut.setelah iklan

tersebut di jalankan,pemasang iklan dapat mengukur seberapa besar iklan tersebut

mempengaruhi ingatan konsumen atau kesadaran produk,pengetahuan,dan preferensi

(kelebih-sukaan).dampak penjualan dari pemasaran iklan lebih sulit di ukur dari pada dampak

komunikasi.penjualan di pengaruhi oleh banyak faktor selain pemasangan iklan seprti

fitur,harga dan ketersediaan produk .salah satu cara untuk mengukur dampak penjualan dari

masalalu dengan pengeluaran pemasangan iklan di masa lalu.cara yang lain adalah melalui

eksperimen.

Sebagai contoh : untuk menguji dampak dari tingkatan pengeluaran untuk

pemasangan iklan yang berbeda, coca-cola dapat mengubah-ubah jumlah dana yang ia

belanjakan untuk pemasangan iklan di wilayah pasar yang berbeda-beda dan mengukur

perbedaan tingkatan penjualan yang dihasilkan. Eksperimen yang lebih rumit dapat di

rancang untuk memasukkan variabel2 lain, seperti perbedaan iklan atau media yang

digunakan.

§ Other Advertising Consideration

10

Dalam mengembangkan strategi dan program pemasaran iklan, perusahaan harus

menjawab 2 pertanyaan.

1. Bagaimana bagaimana perusahaan akan mengatur fungsi periklanannya?

2. Bagaimana perusahaan mengadaptasikan stategi dan program iklannya untuk

kompleksitas pasar internasional.

VI. Mengorganisasikan Pemasangan Iklan

Perusahaan yang berbeda mengorganisasikan dengan cara yang berbeda untuk

menangani pemasangan iklan. Perusahaan kecil, dalam pemasangan iklan dan hal

sejenis mungkin hanya diatur oleh 1 orang di departemen penjualan. Di perusahaan

besar membentuk departemen pemasangan iklan yang pekerjaannya adalah

menetapkan anggaran pemasangan iklan, bekerja dengan biro pemasangan iklan, dan

menangani pemasangan iklan lain yang tidak ditangani oleh biro pemasaran iklan.

Biro pemasaran iklan => Perusahaan jasa pemasaran yang membantu dalam

merencanakan, mempersiapkan, menerapkan, dan mengevaluasi semua atau bagian-

bagian dari program pemasangan iklan.

Biro mempekerjakan spesialis yang sering dapat menjalankan tugas lebih baik dari

pada para staff perusahaan pemasang iklan itu sendiri. Biro juga membawa sudut

pandang pemikiran dari luar untuk memecahkan masalah perusahaan, bersama dengan

banyaknya pengalaman dari bekerja dengan klien dan situasi berbeda.

Biro biasanya mempunyai empat departemen kreatif:

a. Kreatif (yang menciptakan dan memproduksi iklan)

b. Media (yang memilih media dan memasang iklan)

c. Riset (yang mempelajari karakteristik dan keinginan khalayak)

d. Bisnis (menangani kegiatan bisnis biro)

Banyak biro mengejar pertumbuhan dengan melakukan diversifikasi ke dalam

layanan masyarakat. Biro yang terdiversivikasi itu menawarkan satu daftar yang

lengkap yang terdiri dari jasa pemasaran dan promosi terpadu di bawah satu atap yang

meliputi pemasangan iklan, promosi, penjualan, riset pemasaran, hubungan

masyarakat, serta pemasaran langsung dan secara online.

11

VII. Keputusan tentang Pemasangan Iklan Internasional

› Para pemasang iklan Internasional menghadapi banyak kerumitan yang tidak dijunpai

oleh para pemasang iklan domestic. Isu yang paling mendasar berkaitan dengan

sejauh mana pemasangan iklan global harus disesuaikan dengan karakteristik unik

seejumlah pasar di berbagia Negara. Beberapa pemasang iklan besar telah berusaha

mendukung merek global mereka dengan karakteristik unik sejumlah pasar di

berbagai Negara.

› Standardisasi menghasilkan banyak manfaat-biaya pemasangan iklan yang lebih

rendah, koordinasi pemasangan iklan global lebih tinggi, dan citra yang lebih

konsisten di seluruh dunia. Tetapi standardisasi juga mempunyai kekurangan.

› Standardisasi mengabaikan fakta bahwa pasar-pasar negara sangat berbeda dalam hal

kondisi budaya, demografik, dan ekonomi. Dengan demikian sebagian besar

pengiklan internasional “berpikir secara global dan bertindak lokal”. Mereka

menyusun strategi pemasangan iklan global yang membuat upaya pemasangan iklan

mereka di seluruh dunbia lebih efisien dan konsisten.Kemudian menyesuaikan

program pemasangan iklan mereka supaya lebih dapat tanggap terhadap kebutuhan

dan harapan di dalam pasar-pasar setempat.

› Pemasangan iklan global menghadapi beberapa masalah khusus. Seperti biaya dan

ketersediaan mediapemasangan iklan berbeda dengan negara lain. Negara-negara juga

berbeda dalam hal sejauh mana mereka mengatur praktek pemasangan iklan. Hal

lainnya banyak negara mempunyai sistem hukum yang luas yang membatasi seberapa

banyak perusahan boleh mengeluarkan belanja untuk pemasangan iklan, dan aspek

lain dalam program pemasangan iklan.

VIII. Hubungan Masyarakat (Public Relation)

Alat promosi lainnya adalah hubungan masyarakat => membangun hubungan baik

dengan berbagai publik perusahaan dengan memperoleh publisitas yang

menguntungkan, membentuk citra korporasi yang bagus dan menangani atau

menghilangkan rumor atau cerita.

Departemen hubungan masyarakat mungkin melakukan satu atau semua fungsi

berikut:

12

1) Hubungan pers atau biro media : menciptakan dan menempatkan informasi

yang bernilai ke dalam media berita supaya dapat menarik perhatian kepada

orang, produk, atau layanan.

2) Publisitas Produk : Mempublikasikan produk0produk tertentu.

3) Urusan publik : Membangun dan mempertahankan hubungan dengan

komunitas lokal atau nasional.

4) Melakukan lobi : Membangun dan mempertahankan hubungan dengan para

anggota lembaga legislatif dan pejabat pemerintah supaya dapat

mempengaruhi perundang-undangan dan peraturan.

5) Hubungan Investor: Mempertahankan hubungan dengan para pemegang

saham dan pihak lain dalam komunitas finansial.

6) Pengembangan: Hubungan masyarakat dengan donor atau anggota organisasi

nirlaba untuk memperoleh dukungan finansial dan relawan.

Hubungan masyarakat digunakan untuk mempromosikan produk, orang, tempat,

gagasan, kegiatan, organisasi, dan bahkan bangsa.

Hubungan masyarakat dapat mempunyai dampak yang kuat pada kesadaran publik

dengan biaya yang jauh lebih murah dari pada pemasangan iklan. Dalam kondisi ini

perusahaan tidak membayar ruang dan wakti di media masa, perusahaan hanya perlu

membayar staff untuk menciptakan dan menyebarkan informasi serta mengelola

event.

Beberapa perusahaan membentuk unit-unit khusus yang disebut hubungan masyarakat

pemasaran untuk mendukung promosi korporasi dan produk serta untuk membentuk

citra secara langsung.

IX. Alat Hubungan Masyarakat yang Utama

Para profesional hubungan masyarakat menggunakan beberapa alat. Salah satu

alatnya yang utama adalah berita, para humas profesional menemukan / menciptakan

berita yang mengujntungkan tentang perusahaan, produk, atau orangnya.

Kelahiran sebuah merek sering dilakukan dengan hubungan masyarakat, bukan

dengan pemasang iklan. Sebagai contoh, Beanie Babies yang telah sangat sukses

nyaris tanpa pemasangan iklan.

13

Pidato dapat juga menciptakan publisitas produk & perusahaan. Semakin lama,

eksekutif perusahaan harus menjawab pertanyaan dari media / memberi sambutan

pada asosiasi perdagangan atau rapat penjualan dan kegiatan tersebut dapat

membangun atau merugikan citra perusahaan.

Alat humas lainnya adalah kegiatan khusus, yang berkisar mulai dari konferensi pers,

tur pers,peresmian besar, pameran bunga api,dll.

Orang – orang hubungan masyarakat juga menyiapkan materi tertulis untuk

menjangkau dan mempengaruhi pasar sasaran. Materi tersebut mencakup:

- Materi audiovisual

- Materi korporasi

14