Manajemen Sumber Daya Informasi

(Information Resources Management/IRM)

Pengampu :Dr. Asyaroh Ramadona N ,S.Kom,MMSI

Manajemen Sumber Daya Informasi (Information Resources Management/IRM) adalah Praktek Manajemen (Planning, Organizing, Leading/Directing, dan Controling) yang dilaksanakan dalam rangka mengoptimalkan pemanfaatan sumber daya informasi secara efektif dan efisien agar perusahaan yang bersangkutan mampu mewujudkan strategi-strateginya dan mempertahankan keunggulan daya saing.

3

Beberapa Alasan Investasi TI

• Adanya kebutuhan untuk mempertahankan dan meningkatkan posisi kompetitif karena siklus hidup produk yang semakin singkat sehingga memerlukan sistem Informasi yang lebih baru

• Mengurangi biaya• Meningkatkan fleksibilitas dan tanggapan.• Pertumbuhan produktivitas.• Berkembang luasnya teknologi internet dan

penggunaannya di dunia bisnis dan masyarakat.• Konsumen yang semakin menjadi pengendali

pertumbuhan ekonomi.

ContohBank yang berlomba-lomba untuk memperluas jaringan ATM untuk meningkatkan layanan kepada nasabah mengingat persaingan antarbank yang sangat ketat.

Mengapa SI sangat penting dlm bisnis saat ini?

• Mengolah data menjadi informasi berkualitas.

• Mengefektifkan (mengotomatiskan) dan mengefisienkan proses-proses bisnis.

• Mengefelktifkan dan mengefisienkan hubungan bisnis kepada para stakeholders.

• Membantu analisis data yang mendalam.• Meningkatkan kreatifitas, inovasi, dan

produktifitas

5

Mengapa SI sangat penting dlm bisnis saat ini? (Lanjutan)

• meningkatkan mutu proses pengambilan keputusan,

• Membantu menciptakan keunggulan operasional,

• Membantu menciptakan dan mempertahankan keunggulan Daya Saing/Competitive Advantage

• Membantu pembuatan berbagai keputusan• Membantu pencapaian strategi-strategi dan

target-target perusahaan.

Sumber daya Informasi Perusahaan Meliputi :

1. Perangkat Keras (Hardware)2. Perangkat Lunak (Software)3. Jejaring (Network)4. Data, Informasi, Pengetahuan/knowledge5. Prosedur/kebijakan-kebijakan

perusahaan untuk menjamin pengelolaan sistem informasi yang profesional, efektif, dan efisien.

6. BrainwareA. Spesialis Informasi (Specialists)

– Systems analysts– Programmers– Database administrators– Network specialists– Operations personnel B. Para End Users.

Spesialis Informasi

- Sebagian besar berada di unit jasa Informasi

- Sekarang ini cenderung mendistribusikan keseluruh bagian perusahaan dalam berbagai area pemakai

Struktur Fungsional Perusahaan untuk Layanan Informasi

Networkmanager

Managerof computeroperations

Managerof systems

maintenance

Managerof systems

administration

CIO

Managerof systems

development

Systemsanalyst

Systemsanalyst

Operationspersonnel

Databaseadministrators

Networkspecialists

Programmers Programmers

Chief Information Officer

9

• Departemen IT menyediakan dukungan teknikal, yang terdiri dari 6 fungsi utama:

Struktur Departemen TI (cont)

10

• Pembangunan Aplikasi– Menangani desain, pembangunan dan

implementasi sistem, • Dukungan Sistem

– Sediakan dukungan hardware & software untuk sistem komputer perusahaan, sistem pemrosesan transaksi dan infrastruktur TI lainnya.

• Dukungan Pengguna– Sediakan pengguna dengan informasi teknikal,

pelatihan, dan dukungan produktiviti

Struktur Departemen TI (cont)

11

• Administrasi Database– Meliputi desain, manajemen, keamanan, backup dan

akses data terhadap database• Administrasi Jaringan

– Termasuk pemeliharaan, dukungan dan keamanan hardware dan software jaringan.

• Dukungan Web– Meliputi desain & pembuatan halaman web, mengurus

hardware dan software dan menghubungkan aplikasi berasaskan web kepada sistem informasi perusahaan yang sudah ada.

Struktur Departemen TI (cont)

12

Struktur Organisasi Departemen TI

CEO (Chief Executive Officer)• bertanggung jawab terhadap

kinerja perusahaannya, termasuk dalam hal implementasi teknologi informasi.

13

Struktur Organisasi Dep TI (cont)

CIO (Chief Information Officer)• bertanggung jawab terhadap proses

perencanaan dan pengembangan sistem dan teknologi informasi di perusahaan

• Tugas utama yang bersangkutan ini adalah untuk menjamin lancarnya implementasi teknologi informasi (TI), sehingga dapat memberikan kontribusi signifikan bagi operasional dan perkembangan bisnis sehari-hari.

Sumber Daya Informasi

- Sumber Daya Informasi yang berada di area pemakai merupakan tanggung jawab manajer area pemakai

- Sebagian besar SDI berlokasi di Jasa Informasi dan tanggung jawab CIO

Sebuah Model untuk Sumber Daya Informasi Sistem Informasi

Data

base

Accountinginformation

system

Informationresourcesresearch

subsystem

Informationresources

intelligencesubsystem

Hardwaresubsystem

Softwaresubsystem

Human resourcessubsystem

Data andinformationsubsystem

Integratedresource

subsystem

Inte

rnal

sour

ces

Envi

ronm

enta

l sou

rces Users

Model dari Sistem Informasi Sumber Daya Informasi

Sub Sistem Input :- Sistem Informasi Akuntansi- Riset Sumber Daya Informasi - Intelijen Sumber Daya Informasi

Sub Sistem Output - Perangkat keras- Perangkat Lunak- Sumber Daya Manusia- Data dan Informasi - Sumber Daya Terintegrasi

SubSistem Riset Sumber Daya Informasi

- Sub Sistem Riset biasanya digunakan untuk menjelaskan kegiatan yang terdiri dari Proyek-proyek riset dalam perusahaan

- Merupakan aktifitas yang dilakukan oleh Analis sistem saat berinteraksi dengan pemakai.

Subsistem Intelijen Sumber Daya Informasi

Subsistem ini melakukan fungsi yang berhubungan dengan pengumpulan informasi dari elemen di lingkungan perusahaan

- Pemerintah- Pemasok- Serikat Buruh- Masyarakat Global- Pelanggan- Pesaing

6 tahap dasar untuk mencapai Manajemen

Mutu1

2

3

4

5

6

Kenali Pemakai SI

Tentukan Kebutuhan mutu pemakai

Buat ukuran mutu

Tentukan strategi Mutu SI

Terapkan Program Mutu SI

Pantau kriteria Mutu SI

Mencapai Manajemen Kualitas dalam jasa informasi

1. Mengidentifikasikan Pelanggan Sistem Informasi

- Komite Pengarah SIM- Menerapan Sistem Formal

2. Mendefinisikan kebutuhan kualitas Pelanggan

- Dimensi kualitas produk- Dimensi kualitas Jasa

Mencapai …3. Menetapkan Metrik Kualitas

- Kualitas Produk Informasi - Kualitas Jasa Informasi

4. Mendefinisikan Strategi Kualitas SI- Penerimaan dan pelatihan- Pengembangan Sistem berorientasi

pemakai • Analisa Pasar • Analisa Penerimaan Produk• Analisa Tugas• Pengujian Protitype• Pengujian Sistem Operasional

5. Menetapkan Program-program kualitas SI

- Penerapannya berbeda bagi tiap perusahaan

6. Memantau kinerja Kualitas SI- Memantau kinerja pada spesialis

Informasi dan Unit SI

Mencapai …

Strategi Pengurangan Biaya Manajemen Informasi

- Konsolidasi- Downsizing

transfer berbagai aplikasi dari platform yang lebih rendah

- Outsourcing mengontrak semua atau sebagian operasi pada jasa di luar perusahaan