MAKALAH MANAJEMEN PEMASARAN 1

“ ISTILAH- ISTILAH DALAM MARKETING”

Disusun

Oleh :

NAMA : Candra saparudinNPM : 141061201136SEMESTER : 3 B ManajemenDosen : H. Yusi kusmayadi,SE,. MM

SEKOLAH TINGGI ILMU EKONOMI (STIE)

IBNU SINA BATAM 2015/2016

Istilah- istilah dalam Marketing

1. Digital Marketing

Adalah pemasaran (umumnya promosi) produk atau jasa melalui internet. Digital Marketing juga dikenal dengan istilah Internet Marketing, Web Marketing, Online Marketing, Search Marketing atau e-Marketing.

2. Direct Mail

Adalah cara beriklan melalui surat yang dikirimkan langsung kepada konsumen, bisa berupa brochure, catalog, CD trial gratis, aplikasi kartu kredit, dan lain sebagainya.

Direct mail dikirim kepada pelanggan berdasarkan kriteria tertentu seperti umur, pendapatan, lokasi tinggal, profesi, dan lain-lain.

3. Display Advertising/Display Ad

Adalah jenis iklan koran dan majalah yang biasanya berisi kombinasi teks, logo, foto, peta lokasi atau gambar lain. Display ad bisa berwarna (FC=full color) ataupun hitam putih (BW=black and white).

4. effective Cost Per Action (eCPA)

Digunakan untuk mengukur efektivitas iklan yang dibeli oleh pemasang iklan melalui sistem CPC, CPI atau CPM.

eCPA memberikan gambaran kepada pengiklan perihal jumlah biaya yang akan mereka keluarkan andaikan pembelian iklan dilakukan dengan sistem yang berbasis Cost Per Action (CPA) dibandingkan CPC, CPI, atau CPM.

5. effective Cost Per Mille (eCPM)

Digunakan untuk mengukur efektivitas iklan yang dibeli oleh pemasang iklan melalui sistem CPA, CPC atau CPT.

eCPM memberikan gambaran kepada pengiklan perihal jumlah biaya yang akan mereka keluarkan andaikan pembelian iklan dilakukan dengan sistem yang berbasis Cost Per Mille (CPM) dibandingkan CPA, CPC, atau CPT.

6. E-Marketing

Adalah pemasaran (umumnya promosi) produk atau jasa melalui internet. E-Marketing juga dikenal dengan istilah Internet Marketing, Web Marketing, Online Marketing, Search Marketing atau Digital Marketing

7. Fanfare

Adalah alunan musik yang diputar/dimainkan untuk menandakan suatu pembukaan atau perpindahan sesi acara. Fanfare biasanya terdiri dari alat musik tiup dan perkusi. Fanfare berdurasi pendek, diputar untuk menggugah emosi dan membangkitkan semangat yang positif terhadap pendengarnya.

8. Favicon

Sebuah ikon/logo kecil yang digunakan oleh beberapa browser untuk mengidentifikasi sebuah situs web. Ikon/logo kecil ini tampil disamping alamat web.

9. Final Artwork (FA)

Adalah materi desain final yang sudah approved (disetujui) oleh klien untuk dijadikan separasi film dan siap dicetak. FA ini dibuat oleh desainer grafis atau art director, biasanya menggunakan Macromedia Freehand MX, Adobe Illustrator atau Photoshop sesuai kebiasaan masing-masing dan sesuai kebutuhan.

10. Flag Chain

Adalah materi promosi berbentuk bendera, kotak, segitiga atau lainnya dengan ukuran kecil yang terbuat dari bahan plastik napfa, karton, atau sejenisnya. Potongan lembaran-lembaran Flag Chain saling tersambung/terhubung antara satu dengan lainnya oleh tali

atau sejenisnya dan biasanya digantung sebagai media promosi.

11. Flyer

Adalah satu lembar kertas, biasanya berukuran 8 ½ x 11 (A4), berisi informasi terbatas tentang promosi kegiatan, produk atau jasa yang ditawarkan ke konsumen dengan periode/batas waktu tertentu. Informasi yang tertera bisa dicetak pada satu sisi atau kedua sisi kertas.

12. Front Of House (FOH)

Istilah ini biasanya digunakan dalam dunia pertunjukan (teater, konser, dll). Dalam pertunjukan teater, FOH adalah bagian auditorium dan foyer dimana penonton berada. Dalam dunia konser musik, FOH adalah area di depan panggung dimana mixer dan sound engineer berada. Contoh FOH pada konser musik.

13. Global Brand

Adalah merek yang dibuat untuk mencerminkan nilai-nilai yang sama di seluruh dunia. Global Brand melampaui asal-usul mereka dan menciptakan hubungan yang abadi dan kuat dengan konsumen di seluruh dunia dengan berbagai macam latar belakang budaya. Mereka adalah merek yang dijual di pasar internasional. Beberapa contoh Global Brand adalah Facebook, Apple, Coca-Cola, McDonald, KFC Mastercard, Sony dan Nike. Merek ini digunakan untuk menjual produk yang sama di berbagai belahan dunia dan dianggap berhasil karena produk yang terkait merek tersebut mudah dikenali oleh beragam konsumen.

14. Hanging Mobile

Adalah materi promosi yang bisa berbentuk dua dimensi (seperti bendera, segitiga, bulat, mengikuti bentuk produknya seperti ponsel, botol shampo dan lainnya) atau tiga dimensi (seperti bola, kotak, atau lainnya) yang biasanya terbuat dari bahan karton, atau sejenisnya . Hanging Mobile digantung di area penjualan.

15. Internet Marketing

Adalah pemasaran (umumnya promosi) produk atau jasa melalui internet. Internet Marketing juga dikenal dengan istilah Digital Marketing, Web Marketing, Online Marketing, Search Marketing atau e-Marketing.

16. Leaflet

Adalah satu lembar kertas berukuran 1/3 kertas A4, hamper seperti ukuran daun (leaf). Lebih kecil dari Flyer, 3 lembar Leaflet sama dengan ukuran 1 lembar Flyer. Berisi informasi terbatas tentang promosi, kegiatan, produk atau jasa yang ditawarkan ke konsumen dengan periode/batas waktu tertentu. Informasi yang tertera bisa dicetak pada satu sisi atau kedua sisi kertas.

17. Load-In (LI)

Istilah yang biasa digunakan dalam dunia pertunjukan (teater, konser). Load-In adalah proses dimana seluruh peralatan/perlengkapan untuk pertunjukan seperti sound system, lighting system, rigging stage, dan lain-lain, dibawa dan mulai dipasang di venue/area pertunjukan.

18. Load-Out (LO)

Istilah yang biasa digunakan dalam dunia pertunjukan (teater, konser). Load-Out adalah proses dimana seluruh peralatan/perlengkapan untuk pertunjukan seperti sound system, lighting system, rigging stage, dan lain-lain, dibawa keluar dan mulai dibongkar dari venue/area pertunjukan.

19. Local Brand

Sebuah merek yang dijual dan dipasarkan (didistribusikan dan dipromosikan) di wilayah geografis yang relatif kecil dan terbatas. Sebuah Local Brand (merek lokal) adalah merek yang dapat ditemukan hanya dalam satu negara atau wilayah. Ini dapat disebut Regional Brand (merek regional) jika daerah tersebut meliputi lebih dari satu pasar metropolitan. Perusahaan global/multi nasional juga bisa membuat Local Brand yang dikembangkan untuk pasar nasional tertentu.

20. Loose Spot

Iklan yang diputar di radio. Iklan tersebut dibuat dengan merekam suara orang yang membaca pesan tertentu yang ingin disampaikan, biasanya disertai dengan musik latar belakang atau efek suara lainnya.

Pesan yang disampaikan antara lain adalah jadwal kegiatan, jenis produk atau jasa yang ditawarkan, kapan produk atau jasa itu tersedia di pasar, periode promosi, harga, bagaimana dan dimana produk atau jasa tersebut bisa didapatkan oleh konsumen.

21. Internasional Marketing

Pemasaran Internasional (IM) atau pemasaran global merujuk kepada pemasaran dilakukan

oleh perusahaan luar negeri atau di seberang perbatasan nasional. Strategi ini menggunakan

ekstensi teknik yang digunakan di negara asal dari suatu perusahaan. Hal ini mengacu pada

praktik pemasaran perusahaan-jajaran di perbatasan termasuk identifikasi pasar dan sasaran,

pemilihan mode entri, bauran pemasaran, dan keputusan strategis untuk bersaing di pasar

internasional. Menurut American Marketing Association (AMA) ". pemasaran internasional

adalah proses multinasional perencanaan dan pelaksanaan konsepsi, penetapan harga, promosi

dan distribusi ide, barang, dan jasa untuk menciptakan pertukaran yang memuaskan individu dan

organisasi tujuan ". Berbeda dengan definisi pemasaran hanya kata multinasional telah

ditambahkan. Dengan kata sederhana pemasaran internasional adalah aplikasi prinsip-prinsip

pemasaran untuk melintasi batas-batas nasional.. Namun, ada crossover antara apa yang sering

dinyatakan sebagai pemasaran internasional dan pemasaran global, yang merupakan istilah

serupa.

22. Cross Media Marketing

Cross media pemasaran adalah sebuah bentuk lintas promosi di mana perusahaan promosi

berkomitmen untuk melampaui iklan tradisional dan memutuskan untuk memasukkan banding

tambahan untuk produk mereka yang ditawarkan. Materi yang dapat dikomunikasikan oleh

media massa seperti e-mail, huruf, halaman web, atau sumber merekrut lainnya. Metode ini bisa

sangat sukses untuk penerbit karena pemasaran meningkatkan keuntungan iklan dari pengiklan

tunggal. Selain itu, taktik ini menghasilkan penghubung yang baik antara pengiklan dan penerbit,

yang juga meningkatkan keuntungan.

23. Guerrilla Marketing

Konsep pemasaran gerilya diciptakan sebagai sistem yang tidak konvensional dari

promosi yang mengandalkan waktu, tenaga dan imajinasi daripada anggaran pemasaran

yang besar. Biasanya, gerilya kampanye pemasaran yang tak terduga dan tidak

konvensional, berpotensi interaktif, dan konsumen ditargetkan di tempat-tempat tak

terduga. Tujuan pemasaran gerilya adalah untuk menciptakan sebuah konsep, yang unik

menarik dan pemikiran untuk menghasilkan buzz, dan akibatnya gilirannya virus. Istilah

ini diciptakan dan didefinisikan oleh Jay Conrad Levinson dalam bukunya Guerrilla

Marketing. Istilah ini telah memasuki kosakata populer dan buku teks pemasaran.

Pemasaran gerilya melibatkan pendekatan yang tidak biasa seperti pertemuan mencegat

di tempat umum, jalan hadiah produk, stunts PR, atau pemasaran yang tidak konvensional

dimaksudkan untuk mendapatkan hasil maksimal dari sumber daya yang minimal.

Pendekatan yang lebih inovatif untuk pemasaran gerilya sekarang menggunakan cutting

edge teknologi mobile digital untuk terlibat konsumen dan menciptakan pengalaman

merek terlupakan.

24. Affiliate Marketing

Afiliasi pemasaran adalah praktik pemasaran di mana sebuah bisnis imbalan satu atau

lebih afiliasi untuk setiap pengunjung atau pelanggan yang dibawa oleh usaha sendiri

affiliate marketing. Contohnya termasuk situs penghargaan, di mana pengguna dihargai

dengan tunai atau hadiah, untuk menyelesaikan suatu penawaran, dan rujukan orang lain

ke situs. Industri ini memiliki empat pemain inti: pedagang (juga dikenal sebagai 'retailer'

atau 'merek'), jaringan, penerbit (juga dikenal sebagai 'affiliate'), dan pelanggan. Pasar

telah tumbuh di kompleksitas untuk menjamin tingkat sekunder pemain, termasuk

lembaga manajemen afiliasi, super-afiliasi dan khusus vendor pihak ketiga.Afiliasi

pemasaran tumpang tindih dengan metode pemasaran Internet lainnya ke beberapa

derajat, karena afiliasi sering menggunakan metode iklan biasa. Metode-metode termasuk

search engine optimization organik, dibayar pemasaran mesin pencari, pemasaran e-mail,

dan dalam beberapa arti tampilan iklan. Di sisi lain, afiliasi kadang menggunakan teknik

yang kurang ortodoks, seperti menerbitkan tinjauan produk atau jasa yang ditawarkan

oleh pasangan.

25. Tradeshow Marketing

Trade Show Marketing adalah sumber daya terkemuka untuk pemasar pameran dagang

hari ini, desainer pameran dagang, perencana perusahaan, dan profesional pemasaran yang

bertujuan untuk menjadi otoritas mendominasi dalam industri mereka. Dengan artikel ahli,

insider tips, dan ide-ide pemasaran kreatif, Trade Show Marketing merupakan sumber

otoritatif utama bagi para profesional pemasaran pameran dagang dan satunya sumber

daya Anda harus menjadi pembangkit tenaga listrik dalam pameran pameran dagang. Kami

punya jari-jari kita pada denyut industri pameran dagang pemasaran. Melalui kemitraan

Perdagangan Tampilkan Marketing.Com dan PR Newswire, Anda akan menjadi yang

pertama menemukan apa yang panas dan apa yang tidak dalam dunia pemasaran.

26. Vertical Marketing

Sebuah pasar vertikal (sering disebut hanya sebagai "vertikal") adalah kelompok usaha

yang sama dan pelanggan yang terlibat dalam perdagangan berdasarkan kebutuhan

spesifik dan khusus. Seringkali, para peserta di pasar vertikal sangat terbatas pada subset

dari industri yang lebih besar (ceruk pasar). Contoh semacam ini pasar pasar untuk

terminal point-of-sale, yang sering dirancang khusus untuk pelanggan yang sama dan tidak

tersedia untuk pembelian untuk masyarakat umum. Pemasaran vertikal bisa disaksikan di

pameran perdagangan.

27.CRM (Caused Related Marketing)

Penyebab pemasaran atau marketing cause-related mengacu pada jenis pemasaran yang

melibatkan usaha koperasi dari sebuah "untuk keuntungan" bisnis dan organisasi non-

profit untuk saling menguntungkan. Istilah ini kadang-kadang digunakan lebih luas dan

umumnya untuk mengacu pada setiap jenis usaha pemasaran untuk amal sosial dan

lainnya, termasuk upaya pemasaran in-house oleh organisasi non-profit. Penyebab

pemasaran berbeda dari (filantropi) perusahaan memberikan sebagai yang terakhir

umumnya melibatkan sumbangan khusus yang dapat dikurangkan dari pajak, sedangkan

cause marketing adalah hubungan pemasaran tidak selalu didasarkan pada sumbangan.

28. Community Based Marketing

Sebagai usaha kecil kita memiliki kesempatan dan kewajiban untuk membantu menjaga

komunitas kita kuat. Sebagai orang usaha kecil kita memiliki sistem distribusi yang

mengagumkan, mencapai ratusan orang setiap hari yang datang ke toko kami. Jika kita

bisnis layanan mobile kita lihat ratusan per hari pada rute kami. Jika Anda sukarelawan

untuk memberikan selebaran kepada semua pelanggan Anda untuk sebuah acara klub yang

akan datang, Anda dapat mengembangkan hubungan luar biasa dengan kelompok tersebut.

Kata rujukan mulut akan menjadi besar. Mempertimbangkan fakta bahwa klub-klub

pelayanan berisi penggerak akar rumput dan shaker kota. Anda dapat memasang selebaran

untuk acara di counter Anda atau posting brosur di jendela, ini tidak iklan yang luar biasa

untuk acara-acara yang positif.

Banyak kali klub-klub membutuhkan sukarelawan. Semakin besar klub, semakin mudah

untuk melakukan proyek besar. Dengan sukarela, Anda membantu klub dengan kekuatan

dan dalam mencapai tujuan mereka. Ketika bekerja dengan klub dan kelompok

masyarakat, Anda akan melihat bahwa banyak orang akan sukarela dan tidak mengikuti

melalui. Hal ini menciptakan perasaan yang sangat negatif dalam benak anggota lain, jadi

ingatlah untuk menindaklanjuti. Tidak semua orang mampu mengingat nama-nama baik,

tetapi sangat penting bagi Anda untuk belajar nama semua orang yang Anda temui di

sebuah klub pelayanan. Mereka tidak akan ragu menyebutkan Anda atau memuji Anda

dalam percakapan mereka. Orang akan mendekati Anda dan berkata "Oh, kau tahu Fred

Wilson, kan?" "Ah, ah, ah, aku tidak tahu" katamu. Jawaban yang salah. Anda harus memiliki

ingat nama mereka. Anda harus menyimpan Pelayanan Basis Data Klub dan nama dalam

file Microsoft Excel disebut Klub Layanan Data Base. Database ini harus berisi daftar semua

klub layanan di daerah Anda dan kota-kota sekitarnya. Gunakan informasi ini untuk

mengkoordinasikan proyek-proyek masyarakat dan untuk membantu komunikasi terbuka

dengan kelompok lain.

29. Loyalty Marketing

Loyalitas pemasaran adalah sebuah pendekatan untuk pemasaran, berdasarkan

manajemen strategis, di mana perusahaan berfokus pada pertumbuhan dan

mempertahankan pelanggan yang sudah ada melalui insentif. Branding, pemasaran produk

dan pemasaran loyalitas semua bagian bentuk proposisi pelanggan -. penilaian subyektif

oleh pelanggan apakah untuk membeli merek atau tidak berdasarkan kombinasi terpadu

dari nilai yang mereka terima dari masing-masing disiplin ilmu pemasaran.

Disiplin pemasaran loyalitas pelanggan yang telah ada selama bertahun-tahun, tetapi

ekspansi dari itu hanya menjadi model untuk melakukan bisnis untuk menjadi kendaraan

bagi pemasaran dan periklanan telah membuat mana-mana dalam organisasi pemasaran

konsumen sejak pertengahan sampai akhir 1990-an. Beberapa pemasaran loyalitas orang

dalam industri yang lebih baru, seperti Fred Reichheld, telah menyatakan hubungan yang

kuat antara loyalitas pelanggan pemasaran dan rujukan pelanggan. Dalam beberapa tahun

terakhir, sebuah disiplin pemasaran baru yang disebut "pelanggan pemasaran

advokasi"telah digabungkan dengan atau diganti "pemasaran loyalitas pelanggan." Untuk

masyarakat umum, mil penerbangan program, banyak program tamu hotel sering dan

program kartu kredit insentif adalah program-program loyalitas pelanggan pemasaran

yang paling terlihat.

30. Customer Relationship Marketing ( CRM )

Hubungan Pemasaran pertama kali didefinisikan sebagai bentuk pemasaran yang

dikembangkan dari kampanye pemasaran respons langsung yang menekankan retensi

pelanggan dan kepuasan, bukan fokus dominan di transaksi penjualan. Sebagai praktik,

Relationship Marketing berbeda dari bentuk-bentuk pemasaran yang mengakui nilai

jangka panjang pelanggan dan memperluas hubungan komunikasi luar iklan mengganggu

dan penjualan pesan promosi. Dengan pertumbuhan platform internet dan selular,

Relationship Marketing terus berkembang dan maju sebagai teknologi terbuka lebih

saluran komunikasi kolaboratif dan sosial. Ini termasuk alat untuk mengelola hubungan

dengan pelanggan yang melampaui sederhana layanan data demografi dan pelanggan.

Hubungan Pemasaran meluas untuk memasukkan Inbound upaya Pemasaran, (kombinasi

optimasi pencarian dan konten Strategis), PR, Social Media dan Pengembangan Aplikasi.

Sama seperti manajemen hubungan pelanggan, (CRM), Relationship Marketing adalah

strategi, luas diakui secara luas-diimplementasikan untuk mengelola dan memelihara

interaksi suatu perusahaan dengan klien dan prospek penjualan. Hal ini juga melibatkan

penggunaan teknologi untuk mengatur, sinkronisasi proses bisnis, (terutama penjualan

dan kegiatan pemasaran), dan yang paling penting, mengotomatisasi kegiatan pemasaran

dan komunikasi pemasaran urutan beton yang dapat dijalankan di autopilot, (juga dikenal

sebagai rangkaian pemasaran). Tujuan keseluruhan adalah untuk menemukan, menarik

dan menang klien baru, memelihara dan mempertahankan perusahaan yang telah

memiliki, menarik klien mantan kembali ke flip, dan mengurangi biaya pemasaran dan

pelayanan klien. Setelah hanya label untuk sebuah kategori software, hari ini, pada

umumnya menunjukkan strategi bisnis perusahaan-lebar merangkul semua departemen

client-menghadap dan bahkan lebih. Ketika sebuah implementasi efektif, orang, proses, dan

teknologi bekerja dalam sinergi untuk meningkatkan profitabilitas, dan mengurangi biaya

operasional.

31. Experiental Marketing

Penekanan pada produk yang dapat menyentuh perasaan dan hati dan pikiran konsumen

adanya pengalaman berupa emotional benefit.emotional value berupa nilai

ekultas,pengalaman dan energi

32. Social Marketing

Menunjukan tanggungjawab sosial untuk peningkatan taraf hidup masyarakat melalui

pendidikan seni budaya kesehatan linggukan dan agama,olahraga dan sebagainya

33. Individualized Marketing

Menekankan pendekatan atau sentuhan pribadi kepada konsumen marketing data base

34. Mega Marketing

Koordinasi strategi dari keahlian ekonomi,psikologi,politik dan publicrelation untuk

mendapatkan kerja sama dan berbagai pihak untuk memasuki pasar tertentu

35. Stealth Marketing

Pemasaran anti radar,dimana konsumen dibuat tidak sadar sama sekali bahwa telah

diperdaya pemasaran.terjadi karena adanya kepadat media dan merosotnya kreadibilitas

perusahaan.

36. Niche Marketing

Sebuah ceruk pasar merupakan bagian dari pasar di mana suatu produk tertentu adalah

fokus, sehingga ceruk pasar mendefinisikan fitur produk tertentu yang ditujukan untuk

memenuhi kebutuhan pasar tertentu, serta kisaran harga, kualitas produksi dan

demografi yang dimaksudkan untuk dampak . Setiap produk tunggal yang dijual dapat

didefinisikan oleh pasar niche. Sebagai catatan khusus, produk yang ditujukan untuk

khalayak demografis yang luas, dengan harga yang rendah yang dihasilkan (karena

elastisitas harga dari permintaan), dikatakan berasal dari mainstream niche-dalam

praktek disebut hanya sebagai mainstream atau permintaan yang tinggi. Demografi

sempit mengakibatkan harga tinggi karena prinsip yang sama. Sehingga untuk berbicara,

Pasar Niche adalah pasar yang sangat khusus yang mencoba bertahan di tengah

persaingan dari perusahaan super banyak.

Dalam prakteknya, produk vendor dan bisnis perdagangan sering disebut sebagai

penyedia utama atau sempit demografi penyedia ceruk pasar (bahasa sehari-hari

diperpendek menjadi penyedia pasar hanya niche). Penyedia modal kecil biasanya

memilih ceruk pasar dengan demografi sempit sebagai ukuran untuk meningkatkan

margin keuntungan mereka.Namun demikian, kualitas produk akhir (rendah atau tinggi)

tidak tergantung pada elastisitas harga permintaan, melainkan lebih terkait dengan

kebutuhan spesifik bahwa produk ini ditujukan untuk memuaskan dan dalam beberapa

kasus dengan pengenalan merek dengan yang vendor ingin menjadi terkait (misalnya,

prestise, kepraktisan, menghemat uang, kemahalan, hati nurani planet lingkungan, listrik,

& c.).