makalah kecurangan spbu

5/22/2018 makalah kecurangan spbu

1/14

Daftar Isi

Daftar Isi................................................................................................................................1

Kata Pengantar.....................................................................................................................2

Bab I Pendahuluan

1.1 Latar Belakang ....................................................................................3

1.2 Rumusan Masalah ... 51.3 Tujuan Penelitian .................................................5

Bab II Pembahasan

2.1 Tips Memilih Dan Mengisi Bensin ................................................................. 8

Bab III Penutup

3.1 Kesimpulan ... 13

Daftar Pustaka.............................. 1

Kampus M!"ern

#l. #en"ral $u"irman %!. & M!"ern'Tangerang( Banten 1511)Telep!n * &21'552'+,+2( &21'552'+58,

-a * &21'552+)2


2/14

KATA PENGANTAR

Puji "an $/ukur penulis panjatkan ke 0a"irat Tuhan ang Maha sa( karena erkat

limpahan Rahmat "an Karunia'n/a sehingga penulis "apat men/usun makalah ini "engan

aik "an tepat pa"a 4aktun/a. Dalam makalah ini penulis memahas mengenai $eparuh

$PB 6urang. Makalah ini "iuat "engan eragai !ser7asi "an eerapa antuan "ari

eragai pihak untuk memantu men/elesaikan tantangan "an hamatan selama

mengerjakan makalah ini. leh karena itu( penulis mengu9apkan terima kasih /ang

seesar'esarn/a kepa"a semua pihak /ang telah memantu "alam pen/usunan makalah

ini.

Penulis men/a"ari ah4a masih an/ak kekurangan /ang men"asar pa"a makalah

ini. leh karena itu penulis mengun"ang pema9a untuk memerikan saran serta kritik

/ang "apat memangun penulis Kritik k!nstrukti: "ari pema9a sangat penulis harapkan

untuk pen/empurnaan makalah selanjutn/a.

;khir kata sem!ga makalah ini "apat memerikan man:aat agi pema9a sekalian.

Tangerang( 2, #uni 2&1

Kampus M!"ern


-a * &21'552+)2


3/14

;"/ Kun9!r!

BAB I

PENDAHUUAN

I!" atar Belakang

Pemangunan nasi!nal /ang semakin meningkat ti"ak selalu mema4a

keahagiaan tanpa "isertai "engan peningkatan pemangunan kualitas sumer "a/a

manusia( maka sealikn/a pemangunan "apat menimulkan hasil /ang ti"ak seimang

erupa pen/alagunaan atau peruatan'peruatan men/impang lainn/a( seagai 9!nt!h

a"alah keti"aksesuaian pengukur BBM "i $PB "engan menggunakan tekn!l!gi "igital.

. Pasal

1 utir 2 PK men/atakan ah4a k!nsumen a"alah setiap !rang pemakai arang?"an

atau jasa /ang terse"ia "alam mas/arakat( aik agi kepentingan "iri sen"iri( keluarga(

!rang lain( maupun mahluk hi"up lain "an ti"ak untuk "iper"agangkan. Tin"ak

pelanggaran terha"ap k!nsumen !leh pelaku usaha( aik /ang ersi:at in"i7i"ual maupun

k!lekti: "alam entuk pelanggaran ek!n!mi.

Pelanggaran ek!n!mi merupakan pelanggaran /ang "ilakukan tanpa kekerasan

"isertai "engan ke9urangan =deceit>( pen/esatan =misprecentation>( pen/emun/ian

ken/ataan =concealment of facts>( manipulasi( pelanggaran keper9a/aan =breach of trust>(pen/alahgunaan =misuse>( akal'akalan =subterfuge> atau pengelakan terha"ap peraturan

=illegal circumvention>. 2 $alah satu entuk pelanggaran ek!n!mi terseut a"alah

keti"aksesuaian "alam penetapan ukuran atau timangan atau /ang iasa "iseut "engan

Kampus M!"ern


-a * &21'552+)2


4/14

metr!l!gi. Lemaga atau seagai ja4atan /ang er4enang menangani masalah metr!l!gi

"i .

Penggunaan tekn!l!gi "alam "unia usaha sangat "iutuhkan "engan harapan untuk kepuasa

agi k!nsumen tapi pa"a ken/ataan ka"ang kala menimulkan masalah( salah satu 9!nt!h

/aitu $tasiun Pengisian Bahan Bakar mum =$PB> /ang erl!kasi "i "epan Rumah $akit

6ipt! Mangunkusum! =R$6M> "i #alan Dip!neg!r!( #akarta Pusat( "ugaan $PB terseut

melakukan praktik ke9urangan "alam melakukan kegiatan usaha. Ber"asarkan in:!rmasi"ari mas/arakat( "i $PB terseut k!nsumen sering "irugikan karena BBM /ang "ieli

ti"ak sesuai "engan ukuran seenarn/a. M!"us pelaku usaha a"alah "engan menggunakan

alat elektr!nik pa"a meteran mesin "ispenser "i $PB sehingga er:ungsi untuk

mengurangi stan"ar ukuran /ang "ikeluarkan untuk k!nsumen.

Ber"asarkan uraian terseut "i atas( maka penulis erkeinginan menelaah leih

jauh tentang perlin"ungan k!nsumen ke "alam entuk penulisan skripsi /ang erju"ul *

@PERINDUNGAN HUKU# TERHADAP K$N%U#EN ATA% KETIDAK

%E%UAIAN TERA DI%PEN%ER PENGUKUR BAHAN BAKAR #IN&AK 'BB#(

DENGAN %I%TE# TEKN$$GI DIGITA DI %TA%IUN PENGI%IAN BAHAN

BAKAR UNTUK U#U# '%PBU( &ANG TIDAK %E%UAI DENGAN )$U#E

Kampus M!"ern


-a * &21'552+)2


5/14

%EBENARN&A DIHUBUNGKAN DENGAN UNDANG*UNDANG N$#$R +

TAHUN ",-" TENTANG #ETR$$GI EGA .UN/T$ UNDANGUNDANG

N$#$R - TAHUN ",,, TENTANG PERINDUNGAN K$N%U#ENA.

I!+ Identifikasi #asalah

Ber"asarkan uraian latar elakang "iatas( maka masalah /ang akan "iteliti "an

"iahas "irumuskan seagai erikut *

1. Bagaimana perlin"ungan terha"ap k!nsumen atas keti"aksesuaian tera "ispenser

pengukur BBM "engan sistem tekn!l!gi "igital "i $PB /ang ti"ak sesuai "engan 7!lume

seenarn/a er"asarkan n"ang'n"ang %!. 2 Tahun 1+81 tentang Metr!l!gi Legal

#un9t! n"ang'n"ang %!. 8 Tahun 1+++ tentang Perlin"ungan K!nsumen #un9t!

n"ang'n"ang %!. 11 Tahun 2&&8 tentang "engan menggunakan

sistem tekn!l!gi "igital /ang ti"ak sesuai "engan 7!lume seenarn/a er"asarkan n"ang'

n"ang %!. 8 Tahun 1+++ tentang Perlin"ungan K!nsumen

I!0! Tu1uan Penelitian

;"apun tujuan penelitian /ang "ilakukan penulis a"alah seagai erikut *

1. ntuk mengetahui agaimana perlin"ungan terha"ap k!nsumen atas keti"aksesuaian tera

"ispenser pengukur BBM "engan sistem tekn!l!gi "igital "i $PB /ang ti"ak sesuai

"engan 7!lume seenarn/a er"asarkan n"ang'n"ang %!. 2 Tahun 1+81 tentang

Metr!l!gi Legal #un9t! n"ang'n"ang %!. 8 Tahun 1+++ tentang Perlin"ungan

K!nsumen #un9t! n"ang'n"ang %!m!r 11 Tahun 2&&8 tentang


6/14

2. ntuk mengetahui agaimana pen/elesaian sengketa antara pelaku usaha "engan

k!nsumen "alam penggunaan tera "ispenser pengukur ahan akar min/ak =BBM> "engan

menggunakan sistem tekn!l!gi "igital /ang ti"ak sesuai "engan 7!lume seenarn/a

er"asarkan n"ang'n"ang %!. 8 Tahun 1+++ tentang Perlin"ungan K!nsumen.

BAB II

Pembahasan

Pela/anan "alam kegiatan usaha "i $PB menimulkan interaksi antara pelaku

usaha "an k!nsumen seagai pemeli. Dalam la/anan pemelian BBM "i $PB( ukan

ti"ak mungkin terja"i suatu masalah antara pelaku usaha "engan k!nsumen /ang "apat

menimulkan kerugian terha"ap k!nsumen( !leh karenan/a k!nsumen perlu men"apat

perlin"ungan hukum. Dia4ah ini a"alah apa /ang "imaksu" "engan perlin"ungan

k!nsumen( k!nsumen( pelaku usaha( arang( "an jasa /ang "ijelaskan pa"a Pasal 1

n"ang'n"ang %!.8 Tahun 1+++ tentang Perlin"ungan K!nsumen( /aitu perlin"ungan

k!nsumen a"alah segala upa/a /ang menjamin a"an/a kepastian hukum untuk memerikan

perlin"ungan kepa"a k!nsumen( k!nsumen a"alah setiap !rang pemakai arang "an?atau

jasa /ang terse"ia "alam mas/arakat( aik agi kepentingan sen"iri( keluarga( !rang lain(

maupun mahluk hi"up lain "an ti"ak untuk "iper"agangkan.

Melihat "ari 9akupan "iatas pern/ataan ti"ak untuk "iper"agangkan /ang

"in/atakan "alam "e:inisi "ari k!nsumen ini tern/ata memang "iuat sejalan "engan

pengertian pelaku usaha /ang "ierikan !leh n"ang'un"ang.


7/14

Permintaan terha"ap la/anan jasa /ang stail "an 9en"erung meningkat a"alah

salah satu alasan mengapa perusahaan jasa "istriusi harus melaksanakan apa /ang menja"i

ke4ajiann/a "engan aik. Pasal ) n"ang'un"ang %!m!r Tahun 1+++ tentang

Perlin"ungan K!nsumen /ang menjelaskan apa /ang menja"i ke4ajian pelaku usaha(

"iantaran/a *

a. Beritikat aik "alam melakukan kegiatan usahan/a

. Memerikan in:!rmasi /ang enar( jelas "an jujur mengenai k!n"isi "an jaminan

arang "an atau jasa serta memerikan penjelasan penggunaan( peraikan "an

pemeliharaan

9. Memperlakukan "an mela/ani k!nsumen se9ara enar "an jujur serta ti"ak

"iskriminati:

". Menjamin mutu arang "an?atau jasa /ang "ipr!"uksi "an atau "iper"agangkan

er"asarkan ketentuan stan"ar mutu arang "an atau jasa /ang erlaku

e. Memer kesempatan kepa"a k!nsumen untuk menguji( "an atau men9!a arang

"an atau jasa tertentu serta memer jaminan "an?atau garansi atas arang /ang

"iuat "an?atau /ang "iper"agangkan:. Memer k!mpensasi( ganti rugi "an?atau penggantian atas kerugian akiat

penggunaan( pemakaian "an meman:aatan arang "an?atau jasa /ang

"iper"agangkan

g. Memer k!mpensasi( ganti rugi "an?atau penggantian apaila arang "an atau jasa

/ang "iterima atau "iman:aatkan ti"ak sesuia "engan perjanjian.

Disamping a"apun alai metr!l!gi seagai lemaga penga4asan "an pemasangan "an

pengujian pemakaian alat ukur /ang iasa "iseut "engan tera pa"a mesin pengukur "i

$PB atau iasa juga "iseut "ispeser =p!mpa>.

Kampus M!"ern


-a * &21'552+)2


8/14

;lat ukur "i $PB pa"a masa sekarang ti"ak terlepas "ari ke9anggihan tekn!l!gi

seagai alat pengukur 7!lume /ang "iserahkan kepa"a k!nsumen. $esuai "engan kemajuan

tekn!l!gi "ii"ang Kemetr!l!gian "an tuntutan jaman( alat ukur pengemas telah

erkemang "ari sistem mekanik menja"i sistem elektr!nik( sehingga leih meningkatkan

keper9a/aan pemeli terha"ap alat ukur /ang "ipergunakan.

Dilihat "ari n"ang'n"ang %!m!r 11 Tahun 2&&8 tentang


9/14

Pertama( leih aik mengisi ensin "i $PB erk!"e 31 atau angka ke"uan/a

a"alah 1. ;"alah :akta ah4a $PB "engan k!"e 31 "i 4ila/ah #akarta "an sekitarn/a

a"alah $PB milik pemerintah( se"angkan $PB "engan k!"e 3 "ikel!la !leh pihak

s4asta. ;"a tiga kateg!ri $PB( /aitu 66 =Corporate Owner Corporate Operate>(

6D =Corporate Owner Dealer Operate>( "an DD =Dealer Owner Dealer Operate>.


10/14

memiliki tangki pen/impanan "i a4ah

tanah( sehingga semakin "ingin tanahn/a

maka semakin pa"at? kental ahan

akarn/a. #ika temperatur mulai panas?

hangat( maka ahan akarn/a akan

mengemang. #a"i( jika memeli BBM

pa"a siang atau petang hari( BBM /ang

"iisikan ke "alam tangki ken"araan leih

se"ikit "ian"ing jumlah liter /ang "ieli.

-aktan/a( pengisian BBM leih aik "i

pagi hari leih karena :akt!r penguapan(

ukan pa"at? kentaln/a BBM. $elain itu( tekn!l!gi aru "i $PB su"ah "apat mengatasi

kemungkinan penguapan BBM ini.

Keempat( mengisi BBM saat tangki masih "alam k!n"isi setengah penuh karena

semakin an/ak BBM /ang a"a "alam tangki ken"araan( semakin se"ikit u"ara /ang a"a "i

"alam tangki /ang k!s!ng. Bensin menguap leih 9epat "ari /ang kita a/angkan. Dalam

isnis permin/akan( tangki pen/impanan BBM iasan/a mempun/ai atap /ang mengapung

=floating roof> /ang er:ungsi seagai clearance zeroantara BBM "an atm!s:er sehingga

penguapann/a "apat "ikurangi( hal /ang ti"ak ter"apat "i $PB. Kelima( jangan mengisi

BBM ketika a"a truk ahan akar /ang se"ang mengisi tangki pen/impanan. 0al ini

"ikarenakan BBM akan tera"uk saat ahan akar "ip!mpakan "ari truk ke tangki

pen/impanan $PB( "an kemungkinan akan a"a k!t!ran "i "asar tangki pen/impanan

/ang tera"uk naik "an terikut masuk ke tangki ken"araan.

$a/a ti"ak hen"ak mengulas seluruh in:!rmasi /ang seagian esar ukanlah

in:!rmasi aru agi sa/a. Penjelasan ilmiahn/a juga su"ah an/ak "imuat. $a/a han/a

tertarik untuk menin"aklanjuti in:!rmasi mengenai peran"ingan $PB erk!"e 31 "engan

$PB erk!"e 3. Beerapa hari /ang lalu( sa/a men/isir $PB /ang a"a antara tempat

Kampus M!"ern


-a * &21'552+)2


11/14

tinggal =6iganjur( #aksel> "engan kant!r "i #l. Ra/a Parung B!g!r. Dari hasil sur7e/ ini

tern/ata a"a eerapa temuan /ang menarik untuk "isimak.

Pertama( "ari 15 $PB /ang sa/a le4ati =termasuk 1 $PB "i 4ila/ah 6iganjur

/ang tutup>( tern/ata han/a a"a 1 $PB /ang erk!"e 31 =milik pemerintah>. Calaupun 15

$PB mungkin elum 9ukup merepresentasikan seluruh $PB /ang a"a "i pasti jauh leih se"ikit "ian"ingkan

jumlah $PB erk!"e 3 =milik s4asta>. ;rtin/a( ti"ak perlu memaksakan "iri untuk

men9ari "an mengisi BBM "i $PB erk!"e 31 /ang langka jika memang utuh BBM(

apalagi argumen mengenai kualitas "an kuantitas $PB erk!"e 31 leih aik "ari $PB

erk!"e 3 masih "apat "iper"eatkan.

Ke"ua( satu'satun/a $PB erk!"e 31 /ang sa/a le4ati a"alah $PB /ang selama

ini sa/a hin"ari untuk mengisi BBM "isana karena penampilann/a /ang kumuh( ti"ak

tera4at "an relati: sepi. a( jauh ere"a "engan in:!rmasi "i atas. Bahkan jika saja ti"ak

tertera l!g! @Pasti PasA( sa/a pasti tersugesti ah4a kualitas "an kuantitas BBM "i $PB

terseut leih uruk. $e"ikit in:!rmasi mengenai @Pasti PasA /ang perlu "iluruskan "ari

in:!rmasi "i atas a"alah ah4a serti:ikasi @Pasti PasA ti"aklah mu"ah "an main'main.

Teman sa/a "i agian Metr!l!gi Kemen"ag tentu akan tersinggung jika "ianggap

pengukuran ketepatan $PB ti"ak terstan"ar"isasi "engan aik. Di 4esite resmi Pasti Pas

Pertamina juga "ijelaskan alur "an sistem serti:ikasi Pasti Pas /ang ahkan meliatkan

sur7e/!r internasi!nal /ang su"ah erpengalaman. $ur7e/ "ilakukan a9ak "an ti"ak

"itentukan tanggal "an jamn/a. $ulit untuk suap ataupun main mata( selain erkaitan

"engan kre"iilitas seagai sur7e/!r internasi!nal( a/arann/a juga ti"ak se"ikit. ji

kela/akan alat pun rutin "ilakukan. #a"i kurang tepat jika l!g! @Pasti PasA "isamakan

"engan serti:ikasi lain /ang "apat "ieli. 0al itulah mengapa sa/a menilai kualitas "ankuantitas BBM "i $PB @Pasti PasA kurang leih akan sama saja( kalaupun a"a pere"aan

ti"ak akan signi:ikan.

Kampus M!"ern


-a * &21'552+)2


12/14

Kemali ke kualitas "an kuantitas $PB erk!"e 31( untuk memuktikann/a( sa/a

men9!a mengisi ensin "isana. Dan seperti ingatan sa/a selama ini( pela/anan $PB

/ang era"a "i selatan Pasar Parung ini ti"aklah istime4a( jika ti"ak isa sa/a katakan

kurang. Ti"ak a"a sen/um( ti"ak a"a salam( menunjukkan angka n!l "an ti"ak a"a u9apan

terima kasih =atau mungkin karena su"ah ke"uluan sa/a>. Ken"araan /ang mengisi BBM

"isana pun sepi. -asilitas stan"ar seperti mushalla "an t!ilet seenarn/a a"a( tapi entah

karena pera4atan $PBn/a kurang aik atau karena ti"ak a"a :asilitas ;TM "an ruk!'ruk!

seperti ter"apat "i eerapa $PB erk!"e 3( tampilan $PB erk!"e 31 ini jauh "ari

menarik. Keleihann/a a"alah $PB ini uka 2 jam( sehingga memu"ahkan truk /ang

an/ak melintas #alan Ra/a Parung B!g!r "i "i malam hari. Dan karena petugasn/a laki'

laki semua( pa"a saat #umEatan $PB ini tutup.

$a/a ti"ak hen"ak menggeneralisir ah4a $PB erk!"e 31 kurang terurus( namun

mengamil kesimpulan ah4a $PB milik pemerintah leih aik "ari $PB milik s4asta

nampakn/a juga terlalu teruru'uru. Kita tentu kerap men"apati ah4a usaha /ang

"ikel!la s4asta leih pr!:essi!nal "ian"ingkan /ang "ikel!la pemerintah. Persaingan "i

antara perusahan s4asta memuat mereka meng!ptimalkan pela/anan untuk menggaet

pelanggan. Belum lama ini sa/a mengisi ensin "i $PB erk!"e 3( "engan l!g! @Pasti

PasA( semua stan"ar pela/anan mulai "ari salam hingga terima kasih "ilakukan( ahkan

tuas han"le pun "ilepas ke "alam tangki ketika mengisi BBM( sesuai "engan in:!rmasi "i

atas. Memang a"a eerapa $PB erk!"e 3 /ang eruat 9urang kemu"ian kehilangan

pelanggan karena "ilap!rkan( "imuat me"ia( "itinggal pemeli. $eperti terja"i "i salah satu

$PB /ang sa/a seutkan "i atas( tutup karena pailit "iseakan mengurangi takaran.

K!nsumen "apat memilih "an mas/arakatpun semakin 9er"as.

Kampus M!"ern


-a * &21'552+)2


13/14

#ika /ang menja"i pertimangan memilih $PB erk!"e 31 a"alah agar

keuntungan Pertamina leih esar( ti"ak salah. %amun seenarn/a keera"aan an/akn/a

$PB /ang "ikel!la s4asta juga memantu Pertamina "alam men"istriusikan BBM ke

seluruh pel!s!k


14/14

/ang erlaku khususn/a n"ang'n"ang %!.8 Tahun 1+++ tentang Perlin"ungan

K!nsumen.

$istem pengukuran "i

makalah kecurangan spbu

Documents

Transcript of makalah kecurangan spbu