i

KARYA TULIS

FASILITAS E-CHANEL

Disusun oleh:

NAMA : JIMMY ROJI OCTAVIANUS

NIP : 80611168

TELLER BAKTI ANGKATAN 169

PT BANK CENTRAL ASIA

Kantor Cabang Pembantu Kedoya Baru

Ruko Tomang Tol Raya Blok A1 No 21-22

Telp. (021) 580 3228

Fax. (021) 580 1157

Tahun 2013

ii

LEMBAR PENGESAHAN

Nama : Jimmy Roji Octavianus

NIP : 80611168

Cabang : KCP Kedoya Baru

Tahap : Mahir

Penulis

Jimmy Roji Octavianus

Mengetahui,

Pimpinan BCA Kedoya Baru Head Teller

Herawati Ruslim Wahyu Cahyadi

iii

KATA PENGANTAR

Alhamdulillahirabbil’alamin.

Segala Puji hanya kepada Allah SWT, yang telah memberikan taufiq dan

hidayah-Nya kepada Penyusun, hingga Penyusun dapat menyelesaikan karya tulis

yang berjudul ―Fasilitas E-Chanel ‖.

Shalawat serta salam semoga tercurah kepada junjungan kita, Nabi

Muhammad SAW, beserta keluarga, sahabat dan kita sebagai ummatnya hingga

akhir zaman.

Pada kesempatan ini Penyusun mengucapkan rasa terima kasih yang sedalam-

dalamnya kepada semua pihak yang telah membantu Penyusun dalam menyelesaikan

karya tulis ini, terutama kepada:

1. Allah SWT yang telah melimpahkan segala nikmat dan karunia – Nya sehingga

Penyusun dapat menyelesaikan Program Permagangan Bakti BCA Tahap

III dan menyusun karya tulis ini dengan baik.

2. Kedua orang tua Penyusun yang selalu mendukung setiap kegiatan Penyusun

selama masa magang, memberikan motivasi dan doa untuk Penyusun

3. PT. Bank Central Asia, Tbk yang telah memberikan kesempatan kepada

Penyusun untuk belajar melalui Program Permagangan Bakti BCA yang

mudah – mudahan akan membukakan kesempatan – kesempatan lain yang lebih

baik.

iv

4. Ibu Herawati Ruslim, selaku Pimpinan BCA KCP Kedoya Baru, yang dengan

baik menerima kehadiran Penyusun, serta memberikan kesempatan kepada

Penyusun untuk bergabung dan bekerjasama bersama keluarga besar BCA KCP

Kedoya Baru.

5. Head Teller Bapak Wahyu Cahyadi serta Ibu Ria Kawantiningrum yang dengan

sangat baik telah membimbing Penyusun selama menjalani masa magang di

BCA KCP Kedoya Baru.

6. Rekan – rekan sesama Teller; Erna, Asep, Junaedi, Aprida, Adinda, Yuni, Novi

kemudian rekan CSO; Fahmi, Bu Desta, Bu Winda, Leo, Pak Bonny, serta

seluruh staf karyawan BCA KCP Kedoya Baru dan rekan – rekan yang lain yang

tidak dapat Penyusun sebutkan satu per satu yang telah memberikan berbagai

dukungan dan bimbingan kepada Penyusun selama menjalani masa magang di

BCA KCP Kedoya Baru.

7. Berbagai pihak yang tidak dapat Penyusun sebutkan satu per satu yang

juga membantu Penyusun selama menjalani masa magang di BCA KCP Kedoya

Baru.

Akhir kata Penyusun ucapkan mohon maaf apabila dalam penyusunan karya

tulis ini masih banyak terdapat kekurangan. Semoga karya tulis ini bermanfaat bagi

pembaca pada umumnya dan kepada Penyusun sendiri khususnya. Amiin.

Tangerang, September 2013

Penyusun

v

DAFTAR ISI Halaman

LEMBAR PENGESAHAN ...................................................................................... II

KATA PENGANTAR ..............................................................................................III

DAFTAR ISI .............................................................................................................. V

BAB I PENDAHULUAN

1.1. Latar Belakang ........................................................................................ 1

1.2. Tujuan ..................................................................................................... 2

BAB II PEMBAHASAN

2.1. Flazz ..................................................................................................... 3

2.2. ATM BCA .............................................................................................. 4

2.3. Debit BCA .............................................................................................. 7

2.4. Tunai BCA .............................................................................................. 8

2.5. BCA By Phone ...................................................................................... 10

2.6. M-BCA ................................................................................................. 12

2.7. SMS BCA ............................................................................................. 16

2.8. Klik BCA .............................................................................................. 18

2.9. BCA Mobile .......................................................................................... 22

BAB III PENUTUP

3.1. Kesimpulan ........................................................................................... 29

3.2. Saran ................................................................................................... 29

1

BAB I

PENDAHULUAN

1.1. Latar Belakang

Perkembangan di bidang teknologi informasi saat ini memungkinkan

semua bidang kehidupan manusia menjadi ringan untuk dikerjakan. Semua

kemudahan tersebut dapat diperoleh dengan bantuan komputer dalam berbagai

bentuk baik menggunakan komputer dalam bentuk yang besar sebagai server

data, computer personal, maupun perangkat telepon seluler (handphone) yang

tentunya dapat digunakan sebagai alat bantu bagi manusia untuk

berkomunikasi, bersosialisasi bahkan melakukan transaksi keuangan.

Perkembangan ini pula yang mendorong BCA untuk terus meningkatkan

kualitas pelayanan dengan menghadirkan fasilitas – fasilitas penunjang yang

dapat diakses oleh nasabahnya untuk mempermudah transaksi keuangan serta

kegiatan finansial nasabah.

Untuk mengikuti perkembangan teknologi yang ada, fasilitas penunjang

yang disajikan pun harus merupakan fasilitas yang mutakhir dan dapat diakses

oleh nasabah kapan saja dan dimana saja.

2

1.2. Tujuan

Tujuan penulisan makalah ini selain untuk memenuhi tugas Permagangan

Bakti BCA, penulis juga ingin menambah wawasan tentang fasilitas e-channel

khususnya, dan sebagai pengingat di kala lupa bagi pembaca pada umumnya.

3

BAB II

PEMBAHASAN

2.1. Flazz

Transaksi pembayaran sehari-hari kini semakin cepat dengan kartu Flazz. Inilah

kartu prabayar multifungsi tercepat pertama di Indonesia, dengan teknologi terkini

(teknologi chip dan RFID -- Radio Frequency Identification).

Anda bisa mengisi ulang kartu Flazz dengan mudah di merchant bertanda Flazz Isi

Ulang. Dengan satu kartu Flazz, Anda bisa melakukan transaksi sehari-hari untuk

berbagai lini bisnis dengan cepat dan praktis.

Keunggulan Utama

Transaksi pembayaran diselesaikan hanya dalam hitungan detik

Tanpa biaya transaksi

Cukup satu kartu untuk bertransaksi sehari-hari di berbagai lini bisnis

Praktis tanpa uang tunai

Gampang diisi ulang (Top Up)

Tanpa nilai minimal transaksi

Dapat dipindahtangankan

Berbagai kemudahan ditawarkan oleh kartu Flazz untuk memperlancar transaksi

Anda. Kami utamakan kenyamanan dan kecepatan Anda dalam bertransaksi sehari-

hari, karena kami menyadari arti pentingnya waktu bagi Anda.

Hemat waktu Anda yang berharga. Dengan Flazz, transaksi pembayaran

diselesaikan sangat cepat, hanya dalam hitungan detik.

4

Nikmati kepraktisan melakukan pembayaran dengan Flazz karena Anda tak

perlu membawa uang tunai dalam jumlah banyak, juga tak usah menyimpan

kembalian recehan.

Lakukan transaksi pembayaran dengan amat mudah karena Anda cukup

meletakkan kartu pada Reader, maka seketika transaksi selesai dilakukan.

Selembar kartu Flazz memiliki multifungsi karena bisa digunakan untuk

pembayaran food and beverage, minimarket, supermarket, hipermarket,

SPBU, parkir, toko buku, tempat rekreasi, dan banyak lagi jenis merchant

lainnya di lebih dari 23 ribu outlet merchant.

Isi ulang (Top Up) kartu Flazz Anda dengan mudah di banyak tempat:

ATM Non Tunai BCA, merchant penjualan Flazz, stand penjualan Flazz, dan

self service top up centre yang tersebar di berbagai tempat strategis.

Bagi merchant, banyak keuntungan yang juga dapat diperoleh seperti:

mempercepat layanan karena tidak perlu mengecek keaslian uang dan

menghitung uang saat bertransaksi. Selain itu juga membantu cash handling dan

pelaporan transaksi.

Kartu Flazz bisa diisi ulang dengan jumlah minimal Rp 50.000 dan

maksimum saldo yang tersimpan di kartu adalah Rp 1 juta.

Dapatkan kartu Flazz cukup dengan biaya Rp 25.000 di merchant penjualan

Flazz, stand penjualan Flazz dan outlet merchant penjualan Flazz.

2.2. ATM BCA

Automated Teller Machine (ATM) tentu bukan benda yang asing lagi. Begitu banyak

bank memiliki mesin ATM, namun BCA menawarkan kenyamanan dan kemudahan

lebih besar dalam melakukan aneka kegiatan perbankan melalui tiga jenis mesin

5

ATM-nya: ATM Multifungsi (Tarik Tunai dan non tunai), ATM Non Tunai dan

ATM Setoran Tunai.

Dengan kartu Paspor BCA, Anda bisa melakukan transaksi perbankan baik tunai

maupun non tunai selama 24 jam sehari, 7 hari seminggu, di berbagai ATM yang

tersebar di seluruh Indonesia.

Keunggulan Utama

Akses 24 jam sehari, 7 hari seminggu.

Kenyamanan transaksi perbankan

Bisa setor tunai lewat ATM

ATM mudah ditemukan

Efisien, terhindar dari antrian panjang

Lebih dari sekadar untuk menarik uang tunai, ATM BCA juga memberikan segudang

manfaat. Gunakan semaksimal mungkin untuk kenyamanan Anda, baik dalam

melakukan transaksi perbankan atau berbagai kegiatan lainnya.

Nikmati akses layanan ATM BCA setiap hari, 24 jam sehari, 7 hari

seminggu Transaksi melalui ATM BCA bersifat realtime online dan dapat

diakses 24 jam dalam sehari. Keunggulan lain, jaringan ATM yang amat luas

membuat ATM BCA mudah ditemukan di seluruh Indonesia.

ATM BCA kini semakin efisien. Agar nasabah lebih mudah dan nyaman

dalam melakukan transaksi perbankan serta terhindar dari antrian panjang,

sekarang terdapat beberapa jenis ATM BCA yang berbeda-beda fungsinya

seperti ATM khusus setoran tunai, ATM non tunai dan ATM multifungsi

(Tarikan Tunai dan Non Tunai)

Lakukan aneka transaksi perbankan dengan nyaman: Dari penarikan

tunai, transfer antar rekening BCA dan antar bank, cek Informasi saldo dan

6

kurs, serta melakukan pembayaran dan pembelian, mengisi pulsa, mengubah

PIN sampai registrasi KlikBCA dan m-BCA.

Lakukan pembayaran aneka tagihan dan pembelian dengan mudah,

antara lain: pembayaran Telkom (biaya adminstrasi Rp. 2.500,-/tagihan),

ponsel, PLN (biaya administrasi Rp. 3.000,-/tagihan) , kartu kredit,

pendidikan, internet, angsuran pembiayaan, PBB (biaya administrasi Rp.

2.000,-/tagihan), PAM, asuransi, TV kabel, voucher handphone, PLN

Prabayar (biaya administrasi Rp. 2.500,-/transaksi), PGN/Perusahaan Gas

Negara (biaya administrasi Rp. 2.500,-/tagihan), tiket, dan lain sebagainya.

Lakukan penyetoran tunai tanpa antri di teller. Setorkan uang Anda ke

rekening sendiri atau rekening lain dalam pecahan Rp 20.000, Rp 50.000 dan

Rp 100.000 di ATM BCA Setoran Tunai atau Cash Deposit Machine.

Limit ATM BCA per hari berbeda-beda untuk setiap jenis kartu.

Jenis Transaksi Silver (ATM & Paspor)

Rp

Gold (ATM & Paspor) Rp

Platinum (ATM &

Paspor) Rp

Tapres (ATM & Paspor) Rp

BCA Dollar (USD & SGD) Rp

Penarikan Tunai di ATM

7.000.000 10.000.000 10.000.000 10.000.000 ~ 10.000.000

Transfer antar rekening BCA Rp - Rp

15.000.000 25.000.000 75.000.000 25.000.000 -

Transfer Rp - FC 15.000.000 15.000.000 15.000.000 15.000.000 -

Transfer FC - Rp - - - - ~25.000.000

Transfer antar bank Rp - Rp

10.000.000 10.000.000 10.000.000 10.000.000 -

Debit* 15.000.000 25.000.000 75.000.000 25.000.000 -

*) Batas pembayaran dengan Debit BCA menjadi satu dengan penarikan tunai di

merchant (terpisah dari batas pengambilan tunai di ATM)

7

2.3. Debit BCA

Berbelanja menjadi kegiatan yang semakin menyenangkan. Kartu Paspor BCA

menawarkan kemudahan berbelanja bagi nasabah tabungan. Selain berfungsi sebagai

kartu ATM, Kartu PasporBCA berfungsi juga sebagai kartu Debit BCA.

Dengan Paspor BCA, lakukan transaksi pembayaran yang praktis, mudah, dan aman

di puluhan ribu merchant bertanda Debit BCA di seluruh Indonesia.

Keunggulan Utama

Praktis tanpa uang tunai

Lebih mudah tanpa uang receh kembalian

Belanja lebih aman dengan PIN

Transaksi tercatat dan mudah ditelusuri

Diterima di puluhan ribu merchant bertanda Debit BCA

Dapatkan kenyamanan dan kemudahan berbelanja dengan Debit BCA. Inilah salah

satu fasilitas yang bisa Anda nikmati dari Kartu Paspor BCA.

Berbelanja menjadi lebih praktis karena tidak perlu membawa uang tunai

dalam jumlah besar.

Transaksi belanja menjadi lebih mudah karena Anda tak akan mendapat

uang kembalian berupa uang recehan.

Autorisasi transaksi berbelanja di EDC BCA dengan PIN (Personal

Identification Number) yang hanya diketahui oleh Anda sendiri. Belanja

lebih aman.

Puluhan ribu merchant bertanda Debit BCA tersebar di seluruh

Indonesia menerima transaksi belanja Anda.

8

Setiap transaksi belanja dengan Debit BCA akan tercatat dalam Mutasi

Transaksi, sehingga Anda mudah menelusuri kapan Anda membelanjakan

uang.

Limit transaksi Debit BCA berdasarkan kartu yang Anda miliki.

Jenis Kartu (ATM/Paspor)

Platinum Gold/Tapres Silver

Limit Debit BCA Rp 75 Juta Rp 25 juta Rp 15 juta

Kemudahan berbelanja bisa dinikmati cukup dengan membuka rekening Tahapan

BCA, Tahapan Xpresi, atau Tapres, Anda akan memperoleh kartu yang selain

sebagai kartu ATM, juga bisa berfungsi sebagai Kartu Debit untuk berbelanja.

2.4. Tunai BCA

Sekali dayung, dua pulau terlampaui. Di tengah kesibukan sehari-hari, hemat waktu

Anda dengan melakukan dua hal sekaligus di satu tempat dalam satu waktu.

Berbelanja tanpa uang tunai, namun bisa tarik tunai sekaligus.

Dengan kartu Paspor BCA, Anda sebagai nasabah tabungan bisa berbelanja

menggunakan fasilitas Debit BCA sambil menarik uang tunai di puluhan ribu

merchant bertanda Tunai BCA di seluruh Indonesia.

Keunggulan Utama

Hemat Waktu

Tanpa biaya tambahan

Praktis dan nyaman

Diterima di puluhan ribu merchantbertanda Tunai BCA

9

Banyak cara menarik uang tunai. Tak hanya di ATM atau di cabang bank, tapi juga

sambil berbelanja di toko-toko atau merchant bertanda Tunai BCA. Dapatkan

berbagai kemudahan sekaligus dengan Tunai BCA.

Hemat waktu. Anda tidak harus ke bank atau ATM untuk melakukan

penarikan uang tunai.

Nikmati berbelanja nyaman dan praktis sambil menarik uang tunai.

Tanpa biaya tambahan

Penarikan uang tunai dapat dilakukan di puluhan ribu merchant bertanda

Tunai BCA di berbagai lokasi di Indonesia.

Pengambilan uang Tunai BCA umumnya berkelipatan Rp 50.000 atau

Rp.100.000 dan maksimal tergantung ketersediaan uang atau ketentuan

masing-masing merchant. Batas pengambilan per kartu per hari tergabung

dengan fasilitas Debit BCA.

Jenis Kartu (ATM/Paspor)

Platinum Gold/Tapres Silver

Limit Tunai BCA Rp 75 juta Rp 25 juta Rp 15 juta

Dengan menjadi nasabah pemegang buku tahapan atau tapres, Anda akan

memperoleh Kartu Paspor BCA yang juga bisa berfungsi untuk melakukan

pengambilan uang tunai saat berbelanja di puluhan ribu merchant bertanda

Tunai BCA.

10

2.5. BCA By Phone

Hanya dengan mengangkat telepon dan mengakses layanan BCA by Phone, maka

urusan perbankan pun beres. Inilah yang ditawarkan oleh BCA by Phone – produk

perbankan elektronik bagi Anda untuk mendapatkan layanan info perbankan atau

melakukan transaksi finansial non tunai via telepon (touch tone atau ponsel).

Rasakan kenyamanan dalam menyelesaikan urusan perbankan Anda di rumah atau di

mana pun.

Keunggulan Utama

Praktis, tak perlu datang ke bank atau ATM

Tak perlu mendengar sampai instruksi selesai

Penambahan nomor akses BCA by Phone melalui ponsel

User-friendly

Dilengkapi sistem keamanan berlapis

Dapatkan layanan perbankan di ujung jari Anda. Temukan informasi yang Anda

butuhkan dan transaksi finansial termudah, bahkan dari rumah sendiri.

Nikmati kebebasan bertransaksi melalui telepon tanpa harus pergi ke bank

atau antri di ATM.

Layanan BCA by Phone sangat user-friendly. Untuk mendapatkan info

perbankan atau melakukan transaksi finansial non tunai, Anda tinggal

mengikuti rekaman instruksi yang mudah diikuti.

Kami tahu betapa tidak nyamannya bila Anda harus mendengar semua

instruksi sampai selesai. Dengan BCA by Phone, Anda bisa langsung menuju

layanan yang dikehendaki dan tak perlu menunggu sampai semua

instruksi selesai.

11

Temukan ketenangan dalam bertransaksi karena BCA by Phone dilengkapi

oleh sistem keamanan berlapis, yaitu Personal Identification Number (PIN)

dan KeyBCA. KeyBCA memberikan perlindungan dobel saat Anda

melakukan transaksi finansial seperti transfer antar rekening, pembayaran

tagihan atau pembelian pulsa isi ulang.

Dapatkan kemudahan akses BCA by Phone melalui ponsel, cukup tekan

69123 dan Anda otomatis terhubung ke BCA by Phone.

BCA by Phone dapat diakses dari :

Atau 69123 dari ponsel

Untuk daerah bertanda * (bintang), dikenai biaya Rp 550/menit

Layanan BCA by Phone bisa didapatkan oleh nasabah BCA Prioritas, Tapres, Giro,

BCA Dollar, BCA Card, Tahapan dengan Kartu Paspor Platinum.

Jadetabek 500 123

Bandung 022 - 424 1423

Surabaya 031 - 6000 8123

Medan 0804-1-999-123*

Malang 0804-1-999-123*

Palembang 0804-1-999-123*

Solo 0804-1-999-123*

Semarang 0804-1-999-123*

Cirebon 0804-1-999-123*

Jambi 0804-1-999-123*

Kota lainnya 021 - 255 63123*

12

Untuk registrasi fasilitas BCA by Phone dan KeyBCA, cukup datang ke kantor

cabang BCA. Tanpa KeyBCA, Anda tidak bisa melakukan transaksi finansial kecuali

penarikan tunai melalui layanan ini. Bila Anda sudah memiliki KeyBCA yang

digunakan untuk KlikBCA individu, Anda tetap harus melakukan registrasi BCA by

Phone dan menambah koneksi KeyBCA di cabang BCA terdekat.

Limit Transaksi

Transfer dari Rupiah ke Rupiah

Transfer dari Rupiah ke Valas

Transfer dari valas je Rupiah

Transfer dari Valas ke Valas yang sama

Pembelian pulsa isi ulang

Pembayaran

RP. 100 juta/hari/cust. ID

Rp. 15 juta/hari/cust. ID

Rp. 100 juta/hari/cust. ID

Rp. 100 juta/hari/cust. ID

Rp. 1,1 juta/hari/cust. ID

Sesuai Tagihan

2.6. M-BCA

Hidup tentu lebih mudah bila Anda bisa membawa ATM non tunai ke

mana-mana dan bertransaksi di mana saja Anda memerlukannya. Dengan m-

BCA, hanya dengan ponsel, Anda dapat melakukan berbagai transaksi

perbankan. Serasa memiliki ATM dalam genggaman.

m-BCA menawarkan layanan perbankan yang mudah, praktis, aman, dan

user-friendly.

Keunggulan Utama

Bisa bertransaksi dimana dan kapan saja

Sistem terproteksi

User-friendly

13

Fitur menu yang mudah digunakan

Untuk kebutuhan Anda, dapatkan segala kenyamanan bertransaksi kapan

saja Anda membutuhkannya, di mana pun Anda berada.

Menggunakan m-BCA sangat mudah. Anda tinggal mengikuti menu yang

ada di layar ponsel dan tak perlu keterampilan khusus untuk

menggunakannya.

Praktis, Semudah menggunakan ponsel, Anda juga bisa melakukan

transaksi perbankan kapan saja dan di mana saja.

Anda bisa bertransaksi dengan tenang karena m-BCA dilindungi oleh

sistem proteksi maksimal. Selain menggunakan PIN yang Anda pilih

sendiri dan nomor ponsel yang Anda daftarkan, setiap transaksi juga akan

diacak (encrypt) untuk menjamin keamanannya.

Nikmati kenyamanan bertransaksi dengan m-BCA yang user-friendly.

Anda hanya perlu memilih jenis transaksi dari menu yang telah tersedia.

Tak perlu repot menghapal kode transaksi yang ingin dilakukan.

Nyaman, Anda seperti memiliki atm pribadi dalam genggaman tangan

Anda.

Transaksi yang dapat dilakukan melalui m-BCA adalah sbb:

No. Kategori Layanan

1. m-Info

Informasi Saldo,

Mutasi Rekening,

Info Kurs,

Info suku bunga tabungan / deposito Rp /

deposito valas,

Info kode bank (untuk mengetahui kode

transfer antar bank),

Info kode perusahaan (yang digunakan pada m-

Payment dan m-Commerce),

Info nomor kupon undian Gebyar Tahapan

14

BCA,

Info rekening Deposito

Info NAB dan saldo Reksadana

Info saldo dan transaksi kartu kredit BCA*

2. m-Transfer Transfer ke Rekening BCA,

Transfer ke Rekening bank lain

3. m-Payment

Pembayaran berbagai macam tagihan kartu kredit,

PLN, PAM, handphone, telepon, asuransi, pendidikan,

dan lain-lain

4. m-Commerce Pembelian pulsa isi ulang, kartu Blitz, dan lain-lain

5. m-Admin Aktivasi, Ganti PIN

LIMIT TRANSAKSI

FITUR Paspor

Silver

Paspor

Gold /

Tapres

Paspor

Platinum

BCA

Dollar

1. Transfer antar BCA 15 Juta 25 Juta 75 Juta ~ 25 Juta

2. Transfer antar bank 10 Juta 10 Juta 10 Juta -------

*Limit adalah gabungan dengan limit transfer di ATM BCA.

Limit Pembelian Pulsa Isi Ulang

Sebesar Rp. 1.100.000 perhari. Ini adalah limit gabungan pembelian pulsa isi ulang

dengan e-channel lain seperti ATM BCA, KlikBCA, SMS BCA, SMS Top Up, dan

BCA by Phone.

Limit Pembayaran

- Sesuai jumlah tagihan

BIAYA PER TRANSAKSI

KETERANGAN Indosat & XL Kartu Halo simPATI

1. Transaksi Non Finansial 500 750 900

15

2. Transaksi Finansial 1000 1500 1950

Keterangan :

- Transaksi Non Finansial :

m-Info ( Info Saldo,Mutasi rekening, Info Kurs)

m-Admin (Aktivasi, ganti PIN, dll)

16

- Transaksi Finansial :

m-Transfer (Transfer antar rekening BCA dan antar bank)

m-Commerce (Pulsa isi ulang)

m-Payment ( Kartu Kredit, Handphone, Telkom, Asuransi, Pendidikan, dll)

Biaya-biaya diatas tidak didebet dari rekening nasabah, melainkan langsung

mengurangi pulsa nasabah atau menambah tagihan bulanan ponsel.

*) Untuk pembayaran tagihan pasca bayar XL dan Matrix, serta isi ulang pulsa

prabayar XL dan IM3 tidak dikenakan biaya transaksi.

Bukti Transaksi:

2.7. SMS BCA

Layanan informasi perbankan yang dapat diakses langsung melalui ponsel dengan

menggunakan media SMS yaitu SMS BCA

Hanya dengan mengirimkan perintah khusus melalui SMS, Anda bisa mendapatkan

berbagai informasi yang dibutuhkan, di mana pun dan kapan pun.

Keunggulan Utama

Bisa diakses oleh pengguna GSM dan CDMA

Perintah dan jawaban berupa SMS yang dapat disimpan di ponsel

Bertransaksi di mana dan kapan saja

Nyaman, tak perlu antri di ATM

Mengakses layanan SMS BCA semudah 1 2 3: Ketik SMS-nya, kirim ke 69-888, dan

dapatkan SMS jawaban berupa info yang Anda butuhkan!

17

Hanya berbekal ponsel, semua nasabah bisa mengakses SMS BCA

Di mana pun Anda berada, kapan pun Anda memerlukannya, Anda bisa

langsung mendapatkan informasi perbankan melalui ponsel—apa pun jenis

ponsel dan SIM Card yang Anda gunakan.

Hemat waktu Anda dan hindari antrian di ATM atau bank dengan layanan

SMS BCA.

Biaya layanan SMS BCA:

Bagi pelanggan prabayar: akan memotong pulsa.

Bagi pelanggan pascabayar: akan menambah jumlah tagihan bulanan ponsel.

Operator pengguna layanan SMS BCA:

Tarif layanan SMS BCA:

Tarif GSM = Rp 800 - Rp 900

Tarif CDMA = Rp 400 - Rp 550

*Sudah termasuk PPN 10%

18

2.8. Klik BCA

Di zaman yang serba sibuk ini, kemudahan dan kepraktisan adalah segalanya. Karena

itu, KlikBCA sebagai produk perbankan elektronik hadir untuk menawarkan

kemudahan transaksi perbankan. Akses layanan perbankan dalam jangkauan satu

klik saja melalui internet di komputer atau smartphone Anda.

Tak perlu khawatir atas keamanannya karena transaksi melalui KlikBCA terlindungi

dengan berbagai cara. Temukan kenyamanan dan keamanan dalam setiap transaksi

Anda dengan KlikBCA, di mana saja, kapan saja.

Keunggulan Utama

Aman, terlindungi dalam berbagai cara

Dapat melakukan berbagai transaksi seperti di ATM

Kepraktisan dalam bertransaksi

Bisa dilakukan melalui Smartphone

Melakukan banyak hal tanpa harus ke mana-mana. Kenyamanan inilah yang akan

Anda peroleh dengan KlikBCA.

Dapatkan keamanan dan kerahasiaan data saat bertransaksi dengan

KlikBCA. Layanan KlikBCA semakin terlindungi karena dilengkapi oleh

KeyBCA. Alat ini akan mengeluarkan password yang selalu berganti setiap

kali Anda melakukan transaksi finansial. Keamanan Anda pun semakin

terjamin.

Nikmati kepraktisan dalam bertransaksi karena Anda tak perlu repot ke

bank atau ATM (kecuali bila ingin mengambil uang tunai). Anda bisa

bertransaksi kapan saja selama 24 jam sehari, 7 hari seminggu dan di mana

saja.

19

Bertransaksi perbankan semakin mudah karena Anda cukup menggunakan

internet di komputer rumah atau kantor, juga bisa melalui smartphone.

Layar KlikBCA dirancang seperti layar ATM BCA sehingga gampang

digunakan. Siapa pun bisa menggunakannya karena tidak memerlukan

keterampilan khusus.

Bagaikan memiliki ATM pribadi, Anda bisa melakukan aneka

transaksimelalui KlikBCA seperti di ATM (kecuali tarik tunai):

Pembelian, pembayaran, pembayaran e-Commerce, transfer dana, informasi

rekening, transaksi histori, administrasi dan informasi lainnya.

Syarat dan ketentuan Internet Banking ("IB") PT. BANK CENTRAL ASIA Tbk.

("BCA")

TRANSFER KE REKENING BANK LAIN DALAM NEGERI

1. Untuk meningkatkan keamanan dan kenyamanan nasabah dalam

melakukan transaksi melalui KlikBCA Individu, maka dilakukan

perubahan proses daftar rekening tujuan transfer ke rekening Bank

Lain.

2. Perubahan proses Daftar Rekening Tujuan Transfer ke rekening

Bank Lain adalah dengan penambahan pengiriman SMS ke

nomor handphone nasabah saat melakukan pendaftaran, yang

berisikan informasi:

• SMS ID, 5 digit angka yang harus dimasukkan pada layar

KlikBCA Individu.

• 8 digit angka untuk dimasukkan ke KeyBCA dan

mendapatkan respon KeyBCA.

20

3. Pendaftaran No HP dapat dilakukan melalui ATM/ANT

maupun Cabang BCA manapun.

Cara mendaftarkan No HP Internet Banking melalui:

• ATM/ANT BCA:

° Masukkan Kartu Paspor (Kartu ATM) dan PIN ATM

Anda

° Pilih menu Daftar e-Banking/Autodebet

° Pilih menu No HP Internet Banking

° Masukkan No HP yang akan didaftarkan (khusus

untuk CDMA tertentu diawali dengan kode area

misalnya: 02112345678)

° Mohon pastikan No HP yang didaftarkan adalah

milik Nasabah sendiri dan terkini

° Setelah selesai; Nasabah akan menerima SMS bukti

pendaftaran No HP telah berhasil

• Cabang BCA:

° Cukup dengan membawa Kartu Paspor (Kartu ATM)

dan kartu identitas diri (KTP), setelah selesai

Nasabah akan menerima SMS bukti pendaftaran No

HP telah berhasil

4. Cara mendaftarkan rekening tujuan bank lain dengan

penambahan SMS:

21

• Isi semua keterangan pada layar input data rekening

tujuan. Periksa kembali semua data sebelum menekan

tombol lanjutkan

• Setelah menekan tombol lanjutkan, Nasabah akan

menerima SMS ID sebagai konfirmasi pendaftaran

rekening tujuan transfer bank lain. Masukkan SMS ID

yang diterima dan masukkan hasil respon KeyBCA Appli

2 dari 8 digit angka yang ada di SMS

• Nasabah akan mendapatkan keterangan lengkap pada

layar bukti transaksi serta email notifikasi

5. Bagi nasabah yang belum melakukan pendaftaran No HP,

tetap dapat melakukan proses pendaftaran rekening tujuan

transfer ke bank lain pada KlikBCA Individu tanpa

menggunakan SMS, namun transaksi ke rekening tujuan bank

lain tersebut maksimum sebesar Rp. 25 juta per transaksi

dengan total limit per hari tetap Rp. 100 juta.

Tidak ada biaya untuk registrasi internet dan mendapatkan user ID serta PIN Internet

Banking. Begitu Anda sudah bisa bertransaksi dengan KlikBCA, Anda bisa

melakukan pemindahan dana rekening di BCA hingga Rp 100 juta setiap hari.

Mudah sekali melakukan registrasi. Cukup registrasi di ATM BCA atau datang ke

cabang BCA untuk mendapatkan KeyBCA yang digunakan untuk transaksi finansial,

Anda cukup datang ke cabang BCA terdekat dengan membawa bukti kepemilikan

rekening serta kartu identitas.

22

2.9. BCA Mobile

Cukup dengan terhubung internet, dan mengakses BCA mobile, seluruh urusan

perbankan Anda selesai dalam hitungan menit. Ini yang ditawarkan BCA

mobile, aplikasi pada smartphone yang dapat Anda gunakan untuk transaksi

perbankan, baik mobile banking BCA (m-BCA) maupun internet banking BCA

(KlikBCA versi smartphone), kapan dan di manapun Anda berada.

Nikmati kemudahan dan kenyamanan dalam menyelesaikan urusan perbankan

di sela-sela kesibukan Anda. Segera Download Aplikasi BCA mobile dari

smartphone Anda.

Keunggulan Utama

Keunggulan BCA mobile untuk fasilitas m-BCA:

1. Tidak perlu ganti SIM Card

2. Transaksi semakin hemat (menggunakan jalur internet

GPRS/EDGE/3G/WIFI)

3. Dapat menyimpan Daftar Pembayaran, sehingga untuk transaksi

pembayaran berikutnya tinggal pilih nomor pelanggan

4. Ada fasilitas Daftar Transfer, cukup sekali daftarkan rekening tujuan anda

sehingga untuk transaksi berikutnya tinggal pilih dari Daftar Transfer

5. Praktis dan mudah digunakan, untuk transaksi pembayaran dan transfer

tidak perlu input kode perusahaan/kode bank tujuan tetapi tinggal pilih dari

daftar yang tersedia.

6. Kemudahan akses KlickBCA versi smartphone melalui

https://m.klickbca.com hanya dengan satu klik

23

Untuk Fasilitas m-BCA

1. Transaksi m-BCA Tanpa Ganti SIM CardDapat digunakan untuk

melakukan transaksi mobile banking (m-BCA) melalui semua operator

GSM yaitu Telkomsel, XL Axiata, Indosat, Axis, dan Three tanpa perlu

melakukan ganti SIM Card.

2. Transaksi semakin hemat Menggunakan jalur internet

GPRS/EDGE/3G/WIFI

3. Simpan Daftar Pembayaran Pada m-Payment terdapat fitur simpan dalam

daftar pembayaran, sehingga untuk transaksi pembayaran berikutnya

nasabah tinggal pilih nomor pelanggan dan tidak perlu menginput nomor

pelanggan yang akan dibayar.

4. Fasilitas Daftar Transfer Cukup sekali untuk mendaftarkan nomor

rekening tujuan (baik untuk transfer antar rekening BCA maupun transfer

ke bank lain pada menu Daftar Transfer), sehingga untuk transaksi

berikutnya tinggal pilih dari daftar Transfer.

5. Praktis dan Mudah Digunakan Untuk transaksi pembayaran dan transfer

tidak perlu input kode perusahaan / kode bank tujuan tetapi tinggal pilih

dari menu yang tersedia.

Syarat untuk dapat menggunakan BCA mobile:

Telah melakukan download aplikasi BCA mobile

Telah melakukan registrasi m-BCA atau KlikBCA melalui ATM/Cabang

BCA untuk dapat melakukan transaksi

Pengguna smartphone BlackBerry/Android/iPhone

Pelanggan operator GSM

24

Menu BCA mobile

m-BCA dengan fitur layanan:

o m-Info

o m-Transfer

o m-Payment

o m-Commerce

o m-Admin

KlikBCA dengan fitur layanan:

o Pembelian

o Pembayaran

o Pembayaran e-Commerce

o Transfer Dana

o Informasi rekening

o Administrasi

Info BCA:

o Informasi BCASedang dalam pengembangan.

Biaya Transaksi

Dikenakan biaya akses internet (GPRS/EDGE/3G/WIFI), (untuk m-BCA

sekitar 15 KB per transaksi). Apabila diakses dengan paket akses

internet/BIS unlimited, maka tidak ada biaya tambahan.

Khusus pada saat download dan inisiasi aplikasi BCA mobile pertama

kali serta transaksi Daftar Transfer pada m-BCA akan dikenakan biaya

SMS.

25

Bukti Transaksi

m-BCA

1. Tampilan layar transaksi

2. Khusus untuk transaksi finansial, informasi nomor kupon undian dan

informasi rekening deposito, nasabah akan menerima bukti transaksi

dalam sub menu Inbox yang dapat dicopy untuk diteruskan melalui

email, sms ataupun messenger.

KlikBCA

Tampil pada layar transaksi dan email notifikasi

Pengamanan pada BCA mobile

m-BCA

Kode Akses

6 digit kode alfanumerik

Ditentukan Nasabah

Pengamanan akses menu m-BCA

PIN

6 digit kode numerik

Ditentukan Nasabah

Pengamanan validasi transaksi

KlikBCA:

PIN

6 digit kode numerik

Ditentukan Nasabah

Pengamanan akses KlikBCA

KeyBCA Alat pengaman tambahan yang akan

mengeluarkan password berbeda setiap

kali nasabah melakukan transaksi

finansial

26

Pastikan LED/lampu indicator pada BCA mobile Anda berwarna hijau apabila akan

melakukan transaDi zaman yang serba sibuk ini, kemudahan dan kepraktisan adalah

segalanya. Karena itu, KlikBCA sebagai produk perbankan elektronik hadir untuk

menawarkan kemudahan transaksi perbankan. Akses layanan perbankan dalam

jangkauansatu klik saja melalui internet di komputer atau smartphone Anda.

Tak perlu khawatir atas keamanannya karena transaksi melalui KlikBCA terlindungi

dengan berbagai cara. Temukan kenyamanan dan keamanan dalam setiap transaksi

Anda dengan KlikBCA, di mana saja, kapan saja.

Keunggulan Utama

Aman, terlindungi dalam berbagai cara

Dapat melakukan berbagai transaksi seperti di ATM

Kepraktisan dalam bertransaksi

Bisa dilakukan melalui Smartphone

Menu Tampilan BCA Mobile

iPhone BlackBerry

27

Tipe smartphone yang dapat menggunakan BCA mobile adalah:

Brand Tipe devices support BCA mobile

Tipe devices not support BCA mobile

BlackBerry Tipe GSM dengan OS (Operating System) 4.6 s/d 7.1

Javelin 8900 Bold 9000 Tour (GSM) 9630 Gemini 8520 Gemini 3G 9300 Onyx1 9700 Onyx2 9780 Torch1 9800 Dakota 9900 Apollo 9360 Bellagio 9790 Torch2 Jennings 9810 Torch3 Monza 9860 Curve 9380 Amstrong 9320

BlackBerry CDMA (Style 9670, Tour CDMA, Gemini CDMA, Curve CDMA, dll) Curve 83xx Pearl (91xx/81xx) Montana (GSM) 9930 Monaco 9850 (GSM) Storm 1 9530 Storm 2 9360

Android

28

Davis 9220

Android Devices OS Froyo s/d Ice Cream Sandwich

Devices OS sebelum versi Froyo

iPhone iPhone 3GS, 4, 4S dan 5 iPhone 3G dan versi sebelumnya

29

BAB III

PENUTUP

3.1. Kesimpulan

Pesatnya perkembangan teknologi informasi merupakan tantangan bagi

perusahaan untuk menyajikan berbagai inovasi – inovasi yang mutakhir dan

tidak ketinggalan zaman. Perkembangan ini harus dimanfaatkan agar BCA

senantiasa memiliki fasilitas dan fitur penunjang transaksi yang dapat

memanjaakan nasabahnya dengan segala kemudahan dan kenyamanan fitur

tersebut.

Dalam kaitannya dengan perkembangan teknologi informasi saat ini,

BCA telah menghadirkan berbagai fasilitas penunjang transaksi keuangan yang

mampu memberi kenyamanan serta kemudahan bagi nasabahnya dalam

bertransaksi. Berbagai fasilitas yang disebutkan pada bab sebelumnya

merupakan wujud kepedulian BCA terhadap nasabahnya yang membutuhkan

berbagai media transaksi yang memudahkan mereka dalam menjalankan

kegiatan finansialnya.

3.2. Saran

Dalam penyelesaian karya tulis ini, penulis ingin memberikan saran -

saran yang membangun untuk kemajuan BCA antara lain:

1. Pada saat melakukan pelathan, pengajar diharapkan memberikan

materi-materi yang lebih mendetail tentang produk-produk BCA, dan

lebih aplikatif sehingga penerapannya menjadi lebih bermanfaat.

2. Lebih ditingkatkan lagi pelayanannya, selain juga dapat lebih bisa

bersaing dalam hal produk-produk yang dikeluarkan, nasabah juga

tidak ragu-ragu untuk menggunakan produk-produk yang ditawarkan

oleh BCA.

30