113

Lampiran 1. Daftar Pertanyaan Focus Group Discussion (FGD) dan Brainstorming

dalam Menyusun Diagram Fishbone

No Topik Pertanyaan

1 Mutu

Sekolah

1. Faktor-faktor apa saja yang mempengaruhi

mutu SDN Ungaran 02, 04 dipersepsikan rendah?

2. Apa yang menjadi sebab masing-masing

faktor dari mutu SDN Ungaran 02, 04 dipersepsikan rendah?

3. Apa yang menjadi akar permasalahan dari masing-masing sebab faktor mutu SDN Ungaran 02, 04 dipersepsikan rendah?

4. Bagaimana strategi yang tepat dalam upaya peningkatan mutu SDN Ungaran 02, 04?

2 Citra

(Image) Sekolah

1. Faktor-faktor apa saja yang mempengaruhi citra (image) SDN Ungaran 02, 04 dipersepsikan kurang bagus?

2. Apa yang menjadi sebab masing-masing faktor citra (image) SDN Ungaran 02, 04 dipersepsikan kurang bagus?

3. Apa yang menjadi akar permasalahan dari masing-masing sebab faktor Citra (image) SDN Ungaran 02, 04 dipersepsikan kurang bagus?

4. Bagaimana strategi yang tepat dalam upaya membangun citra (image) SDN Ungaran 02, 04?

114

115

Lampiran 2. Daftar Pertanyaan Wawancara

No Pertayaan

1 Anda mendaftarkan putra/putri anda ke berapa sekolah?

2 Pilihan pertama sekolah mana anda yang dituju?

3 Mengapa SDN Ungaran 02, 04 tidak menjadi tujuan pertama anda?

4 Bagaimana pendapat anda tentang hasil akademik SDN Ungaran 02, 04?

5 Bagaimana pendapat anda tentang mutu SDN Ungaran 02, 04?

6 Bagaimana dengan kegiatan ekstrakurikuler yang ada di SDN Ungaran 02, 04?

7 Bagaimana kesan anda tentang SDN Ungaran 02, 04 secara umum?

8 Bagaimana pembelajaran di SDN Ungaran 02, 04 menurut bapak/ibu?

9 Bagaimana dengan pemberian penghargaan kepada peserta didik di SDN Ungaran 02, 04?

10 Bagaimana perhatian guru terhadap siswa di SDN Ungaran 02, 04?

11 Bagaimana pendapat anda tentang keadaan lingkungan SDN Ungaran 02,04?

12 Bagaimana pendapat anda tentang sumber belajar yang ada di SDN Ungaran 02,04?

13 Bagaimana pelaksanaan supervisi di SDN Ungaran 02, 04?

116

117

Lampiran 3. Laporan Hasil Focus Group Discussion (FGD) dan Brainstorming Penyusunan

Diagram Fishbone

No Faktor Penyebabnya Kesepakan

Mutu Sekolah

1 Raw input Belum ada kelompok belajar yang efektif

Tidak

Nilai peserta didik rendah Tidak

Usia peserta didik baru rata-rata kurang dari 7 tahun

Tidak

Motivasi belajar peserta didik rendah

Ya

Peserta didik baru yang masuk sebagian besar karena tidak diterima di sekolah lain

Ya

2 Proses Pendidikan

PBM kurang menarik Tidak

Penguasaan guru terhadap materi kurang

Ya

Guru kurang terampil menggunakan alat peraga

Tidak

Guru kurang disiplin Tidak

Penggunaan media pembelajaran masih kurang

Tidak

Analisis hasil evaluasi rendah Tidak

Belum melaksanakan remidi

Ya

3 Instrumental Input

Alat olahraga tidak lengkap Tidak

Belum didukung sarana perpustakaan

Ya

Alat peraga banyak yang rusak Tidak

Letak sekolah di perkotaan Tidak

Jaringan internet belum mencapai

ke kelas-kelas

Tidak

Ruang kelas kurang nyaman Ya

Belum mempunyai laborat

Tidak

4 Environmental Input

Peran serta komite belum optimal Tidak

Jarak tempat tinggal peserta didik jauh

Tidak

Lingkungan sekolah terlalu ramai

Ya

Citra (Image) Sekolah

1 Reputasi Sekolah

Belum berprestasi bidang akademik

Ya

Belum berprestasi bidang elstrakurikuler

Ya

2 Biaya

- Tidak ada

118

No Faktor Penyebabnya Kesepakan

Citra (Image) Sekolah

3 Perhatian Guru

Kehandalan kurang Tidak

Kurang ramah Tidak

Keterjaminan kurang Tidak

Rasa empati guru rendah Ya

Kerjasama antar guru rendah Tidak

Daya tanggap masih kurang Tidak

Kompetensi guru rendah Tidak

4 Ekstra

kurikuler

Hasil ekskul masih jauh dengan

sekolah lain

Tidak

Belum ada ekskul favorit Tidak

Belum ditunjang pembimbing yang kompeten

Ya

Jenis ekstrakurikuler terbatas Ya

Minat peserta didik kurang Tidak

Keterbatasan dana Tidak

5 Kondisi Fisik Sekolah tampak kumuh dan terkesan semrawut

Ya

Sarana prasarana masih kurang Tidak

6 Jangkauan Sarana transportasi kurang mendukung

Tidak

Jauh dari domisili peserta didik Tidak

Letrak sekolah kurang strategis Tidak

119

Lampiran 4. Berita Acara Penyerahan Draf Strategi Peningkatan Mutu dan Citra (Image)

SDN Ungaran 02, 04 dan Penetapan

Strategi Peningkatan mutu dan Citra (Image) SDN Ungaran 02, 04

120

121

Berita Acara

Nomor : 421.2/ 063 / 2015

Tentang

PENETAPAN STRATEGI PENINGKATAN MUTU DAN CITRA (IMAGE)

SDN UNGARAN 02, 04 KECAMATAN UNGARAN BARAT

Pada hari ini Sabtu tanggal dua puluh tiga tahun dua ribu lima

belas bertempat di SDN Ungaran 02, 04 Kecamatan Ungaran

Barat, yang bertanda tangan dibawah ini:

1. Nama : Siti Maamarah

NIP : 19711028 199303 2004

Selanjutnya disebut PIHAK PERTAMA

2. Nama : Siti Maamarah NIP : 19711028 199303 2004

Jabatan : Kepala SDN Ungaran 02, 04

Pangkat : Pembina

Gol : IV a

Selanjutnya disebut PIHAK KEDUA

Bahwa berdasarkan pertimbangan untuk meningkatkan mutu dan citra (image) sekolah di SDN Ungaran 02, 04, kedua belah pihak

sepakat untuk mengadakan serah terima Draf Strategi Peningkatan Mutu dan Citra (Image) SDN Ungaran 02, 04 dengan

ketentuan:

Pasal 1 PIHAK PERTAMA menyerahkan kepada PIHAK KEDUA dan

PIHAK KEDUA menerima dari PIHAK PERTAMA Draf Strategi Peningkatan Mutu dan Citra (Image) SDN Ungaran 02, 04 tahun

2015-2019.

Pasal 2

PIHAK KEDUA memberikan saran kepada PIHAK PERTAMA untuk memperbaiki Draf Strategi Peningkatan Mutu dan Citra (Image) SDN Ungaran 02, 04 tahun 2015-2019 jika ada

kekurangan.

Pasal 3

PIHAK KEDUA selanjutnya menetapkan Draf Strategi Peningkatan Mutu dan Citra (Image) SDN Ungaran 02, 04 tahun 2015-2019 menjadi Strategi Peningkatan Mutu dan Citra (Image) SDN Ungaran

02, 04 tahun 2015-2019.

122

Demikian berita acara ini di buat dengan sesungguhnya untuk

dipergunakan sebagaimana mestinya.

Ungaran, 23 Mei 2015

PIHAK KEDUA PIHAK PERTAMA

Siti Maamarah, S Pd Siti Maamarah, S Pd NIP 197110281993032004 NIP19711028199303 2004

Saksi

No Nama Tanda Tangan

1 Sukiman, S Pd, MM

2 Sugiharti, S Pd SD

3 Dwi Hadi Tyas Dewi, S Pd

4 Endang Sudiyani, S Pd

5 Tutik Harisulistyani, S Pd

6 M Kuri, S Pd

7 Kuri, S Pd

8 Slamet Santoso

9 Rukayah, S Pd

123

124

125

126

127

128

129

130

131

Lampiran 5: Strategi Peningkatan Mutu dan Citra

(Image) SDN Ungaran 02, 04

Kecamatan Ungaran Barat

132

133

STRATEGI PENINGKATAN MUTU DAN CITRA (IMAGE) SEKOLAH

SDN UNGARAN 02, 04

KECAMATAN UNGARAN BARAT TAHUN 2015-2019

Disusun oleh Siti Maamarah, S Pd

SEKOLAH DASAR NEGERI UNGARAN 02, 04 Jalan MT Haryono No 16 Ungaran, Telp. 024-6923257,

e-mail : sd_ungaran24@yahoo.com

134

135

STRATEGI PENINGKATAN MUTU DAN CITRA (IMAGE) SEKOLAH

SDN UNGARAN 02, 04

KECAMATAN UNGARAN BARAT TAHUN 2015-2019

I. Pendahuluan Setiap orang tua berpengharapan putra putrinya

dapat diterima atau melanjutkan sekolah pada sekolah

yang favorit dan mempunyai mutu yang bagus dan

citra (image) yang baik. Trimantara (2007:1)

mengatakan ada lima aspek orang tua memilih sekolah

bagi putra putrinya yaitu, 1)kemampuan guru dalam

mentransfer ilmu, 2)lingkungan pergaulan peserta

didik, 3)fasilitas/sarana, 4)citra sekolah, 5)penanaman

nilai-nilai keagamaan.

Menurut Arcaro (2007:1) mutu adalah sebuah

proses terstruktur untuk menghasilkan keluaran yang

dihasilkan. Pengertian mutu menurut Sallis (2011:51-

56) adalah konsep yang absolut dan relatif. Mutu dalam

konsep absolut mempunyai pengertian bahwa mutu

merupakan idealisme yang tidak dapat dikompromikan

dan bagian dari standar tinggi yang tidak dapat

diungguli, lebih tepat disebut ”high quality” atau ”top

quality”. Dalam konsep relatif, mutu memiliki dua

aspek yaitu menyesuaikan diri dengan spesifikasinya

dan memenuhi kebutuhan pelanggan. Lebih lanjut

Sallis mengatakan jika definisi mutu dipandang dari

pelanggan adalah suatu yang memuaskan dan

melampaui keinginan dan kebutuhan pelanggan.

Sukmadinata (2008:38) mendefinisikan strategi

adalah rencana, tindakan umum jangka panjang yang

136

mengarahkan perumusan kebijakan dan program-

program tindakan organisasi. Menurut Edward dalam

Umar (2002) strategi merupakan rencana yang

dilakukan oleh para manajer untuk mencapai tujuan

organisasi. Menurut Chandler (1962) yang dikutip olek

Freddy Rangkuti (2008:3) strategi merupakan alat

bantu mencapai tujuan perusahaan dalam kaitannya

dengan tujuan jangka panjang, program tindak lanjut,

serta prioritas alokasi sumber daya.

Menurut Alifahmi (2005:73) citra mencerminkan

apa yang dipikirkan, emosi, dan persepsi individu.

Walaupun orang melihat hal yang sama, tetapi

pandangan mereka bisa berbeda. Persepsi inilah yang

membentuk citra dari sebuah organisasi. Apabila citra

yang baik sudah terbentuk maka secara otomatis akan

menjadi iklan berjalan yang sangat efektif dan efisien,

karena dengan pemasaran ”Getok Tular”, maka pesan

akan berjalan cepat dan sebuah pesan akan dianggap

memiliki kredibelitas yang sangat tinggi apabila

disampaikan oleh pihak ketiga. Citra baik di mata orang

tua dan peserta didik diperlukan oleh sebuah sekolah.

Citra sekolah yang baik akan merangsang terjadinya

pengambilan keputusan orang tua untuk menentukan

pilihan terhadap sekolah tersebut.

Berdasarkan beberapa pendapat tentang strategi,

mutu dan citra sekolah maka perlu adanya strategi

untuk peningkatan mutu dan citra (image) sekolah di

SDN Ungaran 02, 04 mengingat sekolah selama ini

dipersepsikan sebagai sekolah “kelas dua”. Untuk

menentukan strategi yang tepat perlu dilakukan analisa

137

tentang faktor-faktor yang mempengaruhi rendahnya

mutu dan citra sekolah. Dengan analisa yang

melibatkan komponen yang ada di sekolah melalui FGD

diharapkan dapat memperoleh informasi yang dapat

digunakan menyusun strategi yang tepat.

II. Visi, Misi, dan Tujuan SDN Ungaran 02, 04 SDN Ungaran 02, 04 mempunyai Visi, Misi dan

tujuan sekolah yang tertuang dalam dokumen sekolah

yaitu :

1. Visi

”Berbudi pekerti luhur, berprestasi dan peduli

terhadap lingkungan sekitar”.

2. Misi

a. Meningkatkan keimanan dan ketaqwaan

terhadap Tuhan Yang Maha Esa.

b. Meningkatkan efisiaensi dan efektifitas

pembelajaran semua mata pelajaran.

c. Meningkatkan profesioanalisme tenaga

pendidik sejalan dengan perkembangam

Ilmu Pengetahuan dan Teknologi (IPTEK).

d. Membiasakan peserta didik peduli terhadap

lingkungan sekitar agar tampak bersih, rapi

dan indah.

e. Meningkatkan peran serta dan fungsi

stakeholder.

138

3. Tujuan Sekolah

a. Peningkatan keimanan dan ketaqwaan

terhadap Tuhan Yang Maha Esa dengan

beribadah sesuai agamanya masing-

masing.

b. Membiasakan berperilaku terpuji.

c. Peningkatan efisiensi dan efektifitas

pembelajaran dengan mengacu pada

pembalajaran aktif inovatif kreatif dan

menyenangkan (PAIKEM).

d. Mengembangkan potensi keterampilan

hidup.

e. Mencapai tingkat kelulusan 100% dengan

rata-rata nilai ujian minimal 8,00.

f. Peningkatan profesionalisme tenaga

pendidik dan tenaga kependidikan.

g. Membudayakan pola hidup bersih, sehat,

dan tertib baik sebagai pribadi maupun

warga sekolah.

h. Peningkatan peran serta dan fungsi

stakeholders dan masyarakat.

i. Menjadikan sekolah sebagai sekolah

tujuan.

III. Analisis Fishbone

Berdasarkan Focus Group Discussion (FGD) dan

Branstrorming hasil analisis sebagai berikut:

139

Table 1. Hasil Focus Group Discussion (FGD) dan Brainstorming Penyusunan Diagram Fishbone

No Faktor Penyebabnya Kesepakan

Mutu Sekolah

1 Raw input Belum ada kelompok belajar yang efektif

Tidak

Nilai peserta didik rendah Tidak

Usia peserta didik baru rata-rata kurang dari 7 tahun

Tidak

Motivasi belajar peserta didik rendah

Ya

Peserta didik baru yang masuk sebagian besar karena tidak diterima di sekolah lain

Ya

2 Proses Pendidikan

PBM kurang menarik Tidak

Penguasaan guru terhadap materi kurang

Ya

Guru kurang terampil menggunakan alat peraga

Tidak

Guru kurang disiplin Tidak

Penggunaan media pembelajaran masih kurang

Tidak

Analisis hasil evaluasi rendah Tidak

Belum melaksanakan remidi Ya

3 Instrumental Input

Alat olahraga tidak lengkap Tidak

Belum didukung sarana perpustakaan

Ya

Alat peraga banyak yang rusak Tidak

Letak sekolah di perkotaan Tidak

Jaringan internet belum mencapai ke kelas-kelas

Tidak

Ruang kelas kurang nyaman Ya

Belum mempunyai laborat Tidak

4 Environmental Input

Peran serta komite belum optimal Tidak

Jarak tempat tinggal peserta didik jauh

Tidak

Lingkungan sekolah terlalu ramai Ya

Citra (Image) Sekolah

1 Reputasi Sekolah

Belum berprestasi bidang akademik

Ya

Belum berprestasi bidang elstrakurikuler

Ya

2 Biaya - Tidak ada

3

Perhatian Guru

Kehandalan kurang Tidak

Kurang ramah Tidak

Keterjaminan kurang Tidak

Rasa empati guru rendah Ya

Kerjasama antar guru rendah Tidak

140

Daya tanggap masih kurang Tidak

Kompetensi guru rendah Tidak

No Faktor Penyebabnya Kesepakan

Citra (Image) Sekolah

4 Ekstra kurikuler

Hasil ekskul masih jauh dengan sekolah lain

Tidak

Belum ada ekskul favorit Tidak

Belum ditunjang pembimbing yang kompeten

Ya

Jenis ekstrakurikuler terbatas Ya

Minat peserta didik kurang Tidak

Keterbatasan dana Tidak

5 Kondisi Fisik Sekolah tampak kumuh dan terkesan semrawut

Ya

Sarana prasarana masih kurang Tidak

6 Jangkauan Sarana transportasi kurang mendukung

Tidak

Jauh dari domisili peserta didik Tidak

Letrak sekolah kurang strategis Tidak

IV. Isu Strategis dan Faktor Pendukung

1. Isu Strategis

Untuk peningkatan mutu dan citra (image)

sekolah di SDN Ungaran 02, 04 perlu adanya

penggalian informasi yang menjadi faktor

penyebab rendahnya mutu dan citra (image)

sekolah. Penggalian informasi dengan analisa

fishbone melalui FGD dengan melibatkan

komponen yang ada yaitu guru, kepala sekolah,

tenaga administrasi, komite sekolah, tokoh

masyarakat dan pengawas sekolah diharapkan

dapat sebagai bahan menyusun strategi yang

tepat guna tercapainya Visi, Misi dan Tujuan

sekolah.

141

2. Faktor Pendukung Keberhasilan

Faktor-faktor yang menjadi pendukung

keberhasilan strategi peningkatan mutu dan citra

(image) sekolah di SDN Ungaran 02, 04 yaitu:

a. Pemerintah daerah dan internal sekolah

dalam melaksanakan Manajemen Berbasis

Sekolah (MBS).

b. Peningkatan profesionalisme tenaga

pendidik dan kependidikan yang ada di

sekolah.

c. Peran serta orang tua, komite sekolah,

masyarakat dan alumni.

V. Kebijakan Strategis

Berdasarkan hal-hal tersebut diatas, maka

ditetapkan kebijakan strategis sekolah dengan tujuan:

1. Peningkatan Mutu Sekolah.

2. Membangun citra (image) Sekolah

142

143

144

145

146

147

148

149

150

VI. Penutup Demikian alternativ strategi peningkatan mutu

dan citra (image) SDN Ungaran 02, 04 ini dipergunakan

sebagai pedoman penyusunan program kerja empat

tahunan dan rencana kerja tahunan. Setiap tahun

perlu adanya evaluasi dari rencana kerja tahunan

supaya dapat menyusun rencana kerja tahun

berikutnya.

Ungaran, 23 Mei 2015

Penulis

Siti Maamarah