i

DAFTAR ISI

Kata Pengantar

i

Daftar Isi ii BAB I PENDAHULUAN 1 1.1. Susunan Organisasi 2 1.2. Tugas Pokok, Fungsi dan Kedudukan 3 1.3. Aspek Strategis 4 BAB II PERENCANAAN KINERJA 7 A. Rencana Kinerja Tahunan 14 B. Perjanjian Kinerja 15 BAB III AKUNTABILITAS KINERJA A. Capaian Kinerja Organisasi 1). Analisis Capaian Kinerja Organisasi 16 2). Capaian Kinerja Program 19 2.1 Indikator Kinerja Sasaran 19 2.1.1 Persentase data penyelenggaraan pemerintahan dan

pelayanan public yang terintegrasi

a. Program Peningkatan Pemanfaatan Teknologi Informasi

19

b Program Keamanan Data dan Informasi 34 2.1.2. Nilai Keterbukaan Informasi Publik bagi Badan Publik

Level Kabupaten/Kota

35

c Program Pengembangan Komunikasi Informasi dan Media Massa

35

2.1.3. Persentase pemenuhan data dalam perencanaan pembangunan daerah

37

3) Analisis Penyebab Keberhasilan/Kegagalan 39 3.1. Bidang Komunikasi dan Egove 39 3.2. Bidang Statistik dan Persandian 43 3.3. UPT.LPSE 46 B. Realisasi Anggaran 47 BAB IV PENUTUP 52 LAMPIRAN Lampiran 1 Formulir PPS Lampiran 2 Formulir PKK Lampiran 3 Formulir RKT Rencana Kerja (Renja) Tahun 2019 (table) Penetapan Kinerja (PENJA) Tahun 2019

1

BAB I

PENDAHULUAN

Dalam penyelenggaraan negara setiap program dan kegiatan yang

dilaksanakan, harus bisa dipertanggungjawabkan kinerja atau hasil akhirnya

kepada masyarakat atau rakyat sebagai pemegang kedaulatan tertinggi

negara sesuai dengan peraturan perundang-undangan TAP MPR XI/1998

dan Undang-Undang Nomor 28 tahun 1999 tentang penyelenggaraan negara

yang bersih dan bebas KKN, dimana pelaporan di lakukan secara periodik.

Akuntabilitas merupakan kewajiban pemerintah sebagai pemegang

amanah kepada masyarakat sebagai pemberi amanah untuk memberi

pertanggungjawaban, penyajian, pelaporan, pengungkapan segala aktifitas

dan kegiatan yang menjadi tanggungjawabnya, pemerintah bertindak

sebagai pelaku, pemberi informasi untuk memenuhi hak-hak publik, yaitu hak

untuk tahu, baik itu diberi informasi dan hak untuk didengar aspriasinya.

Perwujudan kewajiban suatu instansi pemerintah untuk

mempertanggungjawabkan keberhasilan/kegagalan pelaksanaan program

dan kegiatan yang telah diamanatkan para pemangku kepentingan dalam

rangka mencapai misi organisasi secara terukur dengan sasaran atau target

kinerja.

Dokumen LKjIP yang berisikan gambaran perwujudan akuntabilitas

kinerja, yaitu pertanggungjawaban kinerja suatu instansi pemerintah dalam

mencapai tujuan dan sasaran strategis instansi pemerintah yang disusun dan

disampaikan secara sistematik dan melembaga.

Pentingnya LKjIP untuk memberikan informasi kinerja yang terukur

kepada pemberi mandate atas kinerja yang telah dan seharusnya dicapai.

Kemudian sebagai upaya perbaikan berkesinambungan bagi instansi

pemerintah untuk meningkatkan kinerjanya.

2

1.1. Susunan Organisasi

Sesuai dengan Peraturan Walikota Batam Nomor 54 Tahun 2016

tentang Penjabaran Rincian Tugas Pokok dan Fungsi Dinas Komunikasi dan

Informatika Kota Batam dan Peraturan Daerah Kota Batam nomor 10 tahun

2016 Tentang Pembentukan dan Susunan Perangkat Daerah.

Tahun Anggaran 2019 sebagai berikut:

STRUKTUR ORGANISASI DINAS KOMUNIKASI DAN INFORMATIKA KOTA BATAM

KEPALA

UPT

KELOMPOK JABATAN

FUNGSIONAL

SEKRETARIS

SEKRETARIS

SUB BAGIAN KEUANGAN

SUB BAGIAN UMUM DAN KEPEGAWAIAN

SUB BAGIAN PERENCANAAN

PROGRAM

SEKSI PENGELOLAAN

KOMUNIKASI DAN

INFORMASI PUBLIK

SEKSI LAYANAN KOMUNIKASI DAN

INFORMASI PUBLIK

SEKSI KEMITRAAN KOMUNIKASI DAN

INFORMASI PUBLIK

BIDANG KOMUNIKASI DAN

INFORMASI PUBLIK

SEKSI INFRASTRUK

TUR DAN

TEKNOLOGI

SEKSI PENGEMBANGAN

APLIKASI

SEKSI TATA KELOLA E-GOVERNMENT

BIDANG PENYELENGGARAAN

E-GOVERNMENT

SEKSI PENGUMPULAN DATA STATISTIK SEKTORAL

SEKSI ANALISIS DAN PENGELOLAAN DATA STATISTIK SEKTORAL

SEKSI KERJASAMA DAN

PENERANGAN STATISTIK

SEKTORAL

BIDANG STATISTIK

SEKSI TATA KELOLA

PERSANDIAN

SEKSI OPERASIONAL PENGAMANAN PERSANDIAN

SEKSI PENGAWASAN

DAN EVALUASI PENYELENGGARAAN

PERSANDIAN

BIDANG PERSANDIAN

3

1.2. Tugas Pokok, Fungsi dan Kedudukan

Peraturan Daerah Kota Batam Nomor 10 Tahun 2016 tentang

Pembentukan dan Susunan Perangkat Daerah dan Peraturan Walikota

Batam Nomor 54 Tahun 2016 tentang Tugas Pokok, Fungsi dan Uraian

Tugas Dinas Komunikasi dan Informatika. maka kedudukan, tugas, fungsi,

susunan organisasi dan tata kerja Dinas Komunikasi dan Informatika Kota

Batam adalah sebagai berikut:

1. Kedudukan

Dinas Komunikasi dan Informatika merupaka unsur pelaksana otonomi

daerah

2. Tugas Pokok

Dinas komunikasi dan Informatika mempunyai tugas pokok melaksanakan

urusan pemerintahan daerah berdasarkan asas otonomi dan tugas

pembantuan di bidang komunikasi dan informatika, statistic dan

persandian di daerah sesuai dengan kewenangannya.

3. Fungsi

Dalam melaksanakan tugas, Dinas Komunikasi dan Informatika

menyelenggarakan fungsi sebagai berikut:

Perumusan kebijakan teknis di bidang komunikasi dan informatika,

bidang statistik dan bidang persandian;

Penyelenggaraan urusan pemerintahan dan pelayanan umum bidang

komunikasi dan informatika, bidang statistik dan bidang persandian;

Pembinaan dan pelaksanaan tugas Dinas Kominfo;

Pengelolaan ketatausahaan Dinas;

Pelaksanaan tugas lain yang diberikan oleh Kepala Daerah sesuai

dengan tugas dan fungsinya.

4

1.3. Aspek Strategis

Untuk lebih memfokuskan strategis Dinas Komunikasi dan

Informatika Kota Batam dalam pencapaian visi dan misi secara efektif dan

efisien, diperlukan analisis faktor-faktor yang dapat mempengaruhi

keberhasilan dan kegagalan dengan menghitung nilai-nilai yang berkembang

dalam organisasi serta situasi dan kondisi.

Analisis terhadap lingkungan internal dan eksternal organisasi

merupakan hal yang sangat penting, dalam rangka menentukan faktor-faktor

kunci sebagai penentu keberhasilan organisasi dalam mencapai tujuan yang

telah ditetapkan.

Lingkungan internal organisasi dan lingkungan eksternal organisasi

merupakan faktor yang berpengaruh terhadap kinerja organisasi, lingkungan

internal pada umumnya dapat dikendalikan secara langsung, sedangkan

lingkungan eksternal cenderung di luar kendali.

Dari hasil identifikasi terhadap faktor lingkungan internal dan

eksternal, maka dilakukan analisis dan pembobotan untuk masing-masing

unsur guna menentukan strategi yang diperlukan dalam rangka pencapaian

visi dan misi yang telah ditetapkan.

Strategi yang akan ditempuh merupakan panduan antara faktor

kekuatan yang dimiliki dengan mereduksi faktor kelemahan yang ada dan

menghindari segala ancaman yang dihadapi oleh organisasi, aspek strategis

tersebut sebagaimana disajikan pada tabel berikut ini :

5

Tabel. 1 Aspek Strategis OPD

Kekuatan 1. Memiliki kewenangan

dalam pengembangan dan pelaksanaan E-Government;

2. Komitmen dan konsistensi pimpinan organisasi;

3. Aparat yang komitmen;

4. Perangkat organisasi yang solid;

5. Pola kerja yang baku

Kelemahan 1. Belum tersusun Juknis

Pembangunan, Pengembangan dan Pemeliharaan TIK di Pemko Batam;

2. Jumlah dan kapasitas SDM;

3. Alokasi dana pengembangan TIK serta sarana prasarana;

4. Koordinasi dengan SKPD lain;

5. Pola pembinaan aparatur;

Peluang 1. Peraturan Daerah No. 1 Tahun

2014 ttg Standar Pelayanan Publik;

2. Peraturan Walikota Batam No. 38 Tahun 2017 ttg Layanan Aduan Masyarakat Menggunakan Sistem Elektronik;

3. Peraturan Walikota Batam No. 16 Tahun 2017 ttg Penyelenggaraan Layanan Nomor Tunggal Panggilan Darurat 112 di Kota Batam;

4. Peraturan Walikota Batam No. 27 Tahun 2017 ttg Pedoman Pengelolaan dan Standar Operasional Prosedur Pelayanan Informasi dan Dokumentasi di Lingkungan Pemerintah Kota Batam;

5. Keputusan Walikota Batam no. 287 Tahun 2018 ttg Tim Koordinasi Sistem Informasi Pembangunan Daerah (SIPD) Kota Batam;

6. Tuntutan akuntabilitas; 7. Perkembangan IPTEK dan peran

serta masyarakat

Strategi S-T 1. membangun Sistem

Pemerintahan Berbasis Elektronik (SPBE);

2. Membangun komitmen seluruh aparatur dalam TUPOKSI untuk mewujudkan akuntabilitas;

Strategi W-O 1. Menyusun Juknis TIK

Pemko Batam; 2. membangun mekanisme

prosedur dan pola kerja yang efektif serta efisien untuk mewujudkan tata kelola pemerintahan yang transparan dan akuntabel;

3. menambah jumlah SDM yang sesuai dengan kebutuhan organisasi;

4. membangun profesionalisme aparatur Dinas Kominfo Kota Batam mendorong peningkatan kinerja.

Ancaman 1. Adanya perbedaan tingkat

pengetahuan bidang TIK dalam pelaksana Sistem Pemerintahan Berbasis Elektronik (SPBE);

2. Belum terbentuk Government Chief Information Officer (GCIO) di Pemko Batam;

3. Kebijakan anggaran yang tidak konsisten dan tidak profesional.

Strategi S-T 1. menyatukan

persepsi untuk mendayagunakan Sistem Pemerintahan Berbasis Elektronik (SPBE);

2. meningkatkan komitmen dan kinerja aparatur

Strategi S-T 1. Menerapkan pola kerja

dan pola pembinaan aparatur yang serasi dengan potensi yang ada.

2. Melaksanakan SPIP dilingkungan OPD

6

Berdasarkan hasil analisa dan evaluasi sebagaimana tersebut

diatas, dapat diidentifikasikan permasalahan yang dihadapi, diantaranya :

1. Rumusan permasalahan strategis yang dihadapi masa kini :

Terjadinya perubahan terhadap undang-undang E-Government yang

belum diikuti dengan peraturan pendukung lainnya mengakibatkan akan

terjadinya keterlambatan dalam penyusunan Rencana Peraturan Daerah

tentang Pengembangan dan Penerapan E-Government di Kota Batam.

Selain itu banyaknya instrumen baru dalam undang-undang tersebut

mengakibatkan perlunya perencanaan yang matang dalam pelaksanaan

kewenangan di bidang komunikasi dan informatika;

2. Rumusan perubahan, kecendrungan masa depan yang berpengaruh pada

Tupoksi :

Adanya perubahan kebijakan dalam bentuk peraturan perundang-

undangan yang akan berpengaruh pada pelaksanaan tupoksi dari

masing-masing unsur organisasi.

3. Rumusan perubahan internal yang diperlukan

a. Penyusunan analisis kompetensi jabatan untuk penempatan jabatan

struktural berstandar, sebagai salah satu upaya reformasi birokrasi;

b. Penyusunan rencana pembagian tugas staf;

c. Penataan sistem informasi, aplikasi dan database yang terintegrasi di

lingkungan Pemerintah Kota Batam;

d. Evaluasi dan peningkatan mutu penyelenggaraan fakta integritas

dilingkungan Dinas Komunikasi dan Informatika Kota Batam;

e. Peningkatan kualitas aparatur Dinas Komunikasi dan Informatika

melalui peningkatan kualifikasi pendidikan maupun kompetensi;

f. Peningkatan pelayanan di bidang komunikasi dan informatika dan di

bidang statistik sektoral sebagai walidata dalam perencanaan

pembangunan.

7

BAB II

PERENCANAAN KINERJA

Sebagaimana telah diamanatkan dalam Instruksi Presiden Nomor 7

Tahun 1999 tentang Akuntabilitas Kinerja Instansi Pemerintah, disebutkan bahwa

dalam penyelenggaraan pemerintahan, baik pemerintahan pusat maupun

pemerintahan daerah mulai dari eselon III, dan eselon II ke atas wajib

menetapkan/merumuskan Rencana Strategis.

Rencana Strategis sebagai dasar dalam penyusunan laporan

pertanggungjawaban atas keberhasilan dan atau kegagalan Perangkat Daerah

(PD) dalam pelaksanaan tugas dan fungsinya masing-masing. Rencana

Strategis mengandung Visi, Misi, Tujuan, Sasaran, Strategi, Kebijakan, Program

dan Kegiatan yang realistis dengan mengantisipasi perkembangan masa depan.

Rencana Strategis dibuat dengan tujuan untuk memberikan pedoman dan

fasilitasi dalam penyelenggaraan pemerintahan umum demi tercapainya

akuntabilitas kinerja. Dengan ditetapkannya Rencana Strategis melalui Surat

Keputusan Walikota Batam Nomor : KPTS.69-1/HK/I/2017 tanggal 30 Januari

2017 tentang Penetapan Renstra OPD, Dinas Komunikasi dan Informatika Kota

Batam telah menetapkan arah perkembangan organisasi dengan pemahaman

dan respon dari organisasi perangkat daerah lainnya dan Stakeholder.

Visi Misi OPD

Sesuai dengan Visi dan Misi Rencana Pembangunan Jangka Menengah

Daerah (RPJMD) Kota Batam periode 2016-2021, maka Dinas Komunikasi dan

Informatika Kota Batam menetapkan;

Visi “Terwujudnya Penyelenggaraan Pemerintahan dan Pelayanan Publik

Berbasis TIK yang terintegrasi dan Mudah Diakses Masyarakat”.

Upaya mewujudkan Visi tersebut, Dinas Komunikasi dan Informatika Kota Batam

merumuskannya kedalam 4 (empat) Misi yang merupakan penggambaran visi

dan memberikan arah sekaligus batasan dalam pencapaian tujuan.

8

Misi Dinas Komunikasi dan Informatika Kota Batam adalah :

1. Mewujudkan implementasi e-Government guna mendorong percepatan

integrasi layanan publik dan kepemerintahan;

2. Meningkatkan pengelolaan dan pelayanan informasi di lingkungan

Pemerintah Kota Batam untuk menghasilkan layanan informasi yang

berkualitas;

3. Menyelenggarakan statistik sektoral guna mendukung satu data pemerintah

kota dalam perencanaan pembangunan daerah;

4. Menyelenggarakan persandian untuk pengamanan informasi di lingkungan

Pemerintah Kota Batam.

Tujuan dan Sasaran

Sesuai dengan Tujuan dan sasaran RPJMD Kota Batam periode 2016-

2021 berdasarkan isu-isu strategis di bidang komunikasi dan informatika, statistik

dan persandian maka untuk mewujudkan visi dan misi Dinas Komunikasi dan

Informatika Kota Batam periode tahun 2016-2021 ditetapkan tujuan dan

sasaran.

Adapun tujuan dan sasaran sebagaimana tersebut dalam tabel dibawah ini:

Tabel. 2 Tujuan dan Sasaran Jangka Menengah

Dinas Komunikasi dan Informatika Kota Batam

TUJUAN SASARAN INDIKATOR

Meningkatkan kualitas penyelenggaraan pemerintahan dan pelayanan publik dengan pemanfaatan TIK

Meningkatnya penyelenggaraan pemerintahan dan pelayanan publik yang baik berbasis TIK

Persentase Integrasi Layanan Publik dan Kepemerintahan

Persentase Perangkat Daerah yang telah menggunakan sandi dalam komunikasi Perangkat Daerah

9

Meningkatnya pengelolaan dan pelayanan informasi yang aktual dan faktual

Nilai keterbukaan informasi publik

Persentase Pemenuhan Data statistik sektoral dalam Perencanaan Pembangunan Daerah

Strategi dan Kebijakan

Sesuai dengan identifikasi permasalahan strategis berdasarkan peran

Dinas Komunikasi dan Informatika Kota Batam, maka dilakukan analisa SWOT

(strengh, Weakness, Opportunities dan Threat) untuk menentukan strategi dan

kebijakan agar tujuan dan sasaran yang ingin dicapai oleh Dinas Komunikasi dan

Informatika Kota Batam dapat tercapai. Adapun Analisa SWOT adalah sebagai

berikut .

Formulasi strategi SWOT

Kesimpulan Analisis

Faktor Internal

STRENGTH ( S )

1. Tersedianya Anggaran ( yang

cukup )

2. Tersedianya Sumber Daya

Manusia yang cukup

memadai

3. Tersedianya Sarana &

Prasarana di Bidang IT yg

memadai

4. Ada Program Pembinaan,

Pengawasan dan Penertiban

5. Kerjasama Antar OPD yang

Baik

6. Tersedianya Tusi yang

mendukung diseminasi

Informasi, pengembangan

WEAKNESS ( W )

1) Terbatasnya tenaga teknis

Bidang IT

2) Kurang efektifnya

pengawasan kepada OPD

yang membangun aplikasi

3) Belum terlaksananya

Monitoring & Evaluasi TIK

4) Pengembangan dan

pemeliharaan sarana dan

prasarana IT belum efektif

dan efisien

5) Terbatasnya sumberdaya

manusia yang terampil dan

profesional

6) Kurangnya kemampuan

mengembangkan tusi dalam

hal penjabaran statistik

sektoral

10

Kesimpulan Analisis

Faktor Eksternal

TIK, Statistik, Persandian 7) Kurangnya pemahaman

OPD terhadap informasi

yang berklasifikasi

8) Kurangnya kemampuan

mengintegrasikan Sistem

Informasi dan Database

OPD

9) Belum optimalnya

pengembangan aplikasi TIK

10) Belum terlaksananya

kerjasama dengan berbagai

linstas instansi untuk

mengembangkan akan

kebutuhan data statistik

sektoral dalam perencanaan

pembangunan

11) Belum optimal

penyelenggaraan

pemerintahan dan layanan

publik yang terpadu secara

online

OPORTUNITIES ( O ) STRATEGI ( S – O ) STRATEGI ( W – O )

Tersedianya Peraturan Walikota

( Kebijakan Walikota tentang

IT )

a. Penerapan Elektronik

Government

b. Banyaknya OPD yang

membangun aplikasi

sendiri

c. Adanya dukungan dari

Kementerian terkait

d. Adanya Kepercayaan

Masyarakat terhadap

kominfo

e. Adanya kerjasama dengan

operator IT

f. Adanya kerjasama dengan

berbagaiLintas Instansi

yang memiliki data statistik

sektoral

g. Kepedulian pimpinan

i. Peningkatan kapasitas dan

kualitas sarana dan

prasarana IT ( infrastruktur

jaringan, database, aplikasi )

untuk menerapkan kebijakan

Walikota ( S3 – O1 )

ii. Menerapkan tren positif E –

Governmen dan TIK dalam

penyelenggaraan

pemerintahan dan layanan

publik sesuai anggaran yang

tersedia ( S1 – O11 )

iii. Mendayagunakan media

informasi dan komunikasi

secara kreatif dan inovatif

( S2 – O8 )

iv. Memenuhi kebutuhan

pengembangan TIK dalam

penyelenggaraan

pemerintahan sesuai TUSI

organisasi, komitmen dan

1. Mengefektifkan komunikasi

dan pengawasan terhadap

OPD yang membangun

aplikasi sesuai dengan

kebijakan walikota dan

perundangan yang berlaku

( W2 – O1 )

2. Meningkatkan kualitas

proses dan output yang

dihasilkan oleh integrasi

sarana informasi dan

database OPD dengan

memanfaatkan tren positif

penerapan eGovernment

dan TIK dalam

penyelenggaraan

pemerintahan dan layanan

publik ( W8 – O3 )

3. Mengembangkan layanan

publik yang interaktif dan

menyentuh kebutuhan

masyarakat( W11 – O11)

4. Meningkatkan efektifitas

11

terhadap Kominfo

h. Tersedianya media

informasi dan komunikasi

untuk didayagunakan

i. Kebutuhan peningkatan

kualitas pelayanan publik

j. Kebutuhan

pengembangan muatan e-

Government

k. Kesadaran masyarakat

akan pentingnya informasi

l. Kebutuhan

pengembangan TIK dalam

penyelenggaraan

pemerintahan

m. Tersedianya perundangan

yang mendasari regulasi

bidang Kominfo

v. kepedulian pemimpin ( S6 –

O7 )

vi. Mewujudkan layanan publik

sesuai kesadaran

masyarakat akan pentingnya

informasi melalui sarana dan

prasarana IT yang ada ( S3

– O11 )

vii. Menyediakan data statistik

sektoral dalam perencanaan

pembangunan(S7-O6)

dan efisiensi pengembangan

dan pemeliharaan sarana

dan prasarana IT guna

memenuhi kebutuhan

pengembangan TIK dalam

penyelenggaraan

pemerintahan ( W5 – O12 )

5. Mengoptimalkan

pengembangan data center

yang memenuhi kebutuhan

akan pendayagunaan media

informasi dan komunikasi

( W11 – O8 )

6. Meningkatkan kemampuan

untuk memberdayakan

potensi ( IT ) masyarakat

guna memenuhi kebutuhan

pendayagunaan media

informasi dan komunikasi

( W8 – O4 )

8. Membangun kerjasama

dengan berbagai linstas

instansi bidang data statistik

(W8-O6)

TREATS ( T ) STRATEGI ( S – T ) STRATEGI ( W – T )

1. Rendahnya kualitas SDM

pada OPD di bidang Teknis

IT

2. Adanya ketakutan OPD

terhadap database yang

dimiliki ( kurang transparan,

kurang lengkap )

3. Kurangnya dukungan OPD

terhadap IT (kurang update

data)

4. Belum Adanya Payung

Hukum

5. Belum adanya standarisasi

dan petunjuk teknis

pembangunan,

pengembangan dan

pemeliharaan TIK

6. Globalisasi informasi yang

berdampak pada

keterbukaan informasi

publik

7. Kesenjangan informasi di

1. Memenuhi tuntutan

masyarakat untuk layanan

publik yang transparan dan

lebih baik dengan anggaran

yang tersedia ( S1 – T12 )

2. Meningkatkan kualitas SDM

bidang IT di OPD sesuai

TUSI organisasi yang

mendukung pengembangan

IT ( S3 – T1 )

3. Meningkatkan kualitas dan

kapasitas aplikasi dan

database SKPD dengan

anggaran yang tersedia ( S1

– T3 )

4. Meningkatkan dukungan dan

kesadaran OPD terhadap

pengembangan IT melalui

Sarana dan Prasarana IT

yang ada (S3 – T3 )

5. Memenuhi tuntutan

Globalisasi informasi yang

berdampak pada keterbukaan

1. Mengefektifkan komunikasi

dan pengawasan terhadap

OPD yang membangun

aplikasi untuk meningkatkan

dukungan dan kesadaran

OPD terhadap

pengembangan IT ( W2 –

T3 )

2. Meningkatkan kualitas

proses dan output yang

dihasilkan oleh integrasi

Sarana Informasi dan

database OPD untuk

meningkatkan kinerja OPD

( W10 – T3 )

3. Mengembangkan layanan

publik yang interaktif dan

menyentuh kebutuhan

masyarakat untuk memenuhi

tuntutan masyarakat akan

layanan public yang

transparan dan lebih baik

12

masyarakat

8. Pesatnya perkembangan

TIK

9. Terbatasnya pemahaman

aparatur dan masyarakat

terhadap TIK

10. Ketersediaan infrastruktur

TIK yang belum merata

11. Adanya tuntutan

masyarakat untuk layanan

publik yang transparan dan

lebih baik

informasi publik secara

kreatif dan inovatif ( S3 – T7)

6. Mengurangi adanya

kesenjangan informasi dalam

masyarakat melalui sarana

dan prasarana IT yang ada

( S2 – T8 )

7. Meningkatkan komunikasi

dan koordinasi antar lembaga

dan masyarakat secara

kreatif dan inovatif dengan

sarana dan prasarana IT

yang tersedia ( S2 – S3 –

T7 )

( W3 – T12 )

4. Meningkatkan efektifitas dan

efisiensi pengembangan dan

dan pemeliharaan sarana

dan prasarana IT guna

memenuhi tuntutan dan

dampak globalisasi informasi

akan keterbukaan informasi

publik ( W3 – T7 )

5. Mengoptimalkan

pengembangan data center

yang memenuhi kebutuhan

ke depan dan memenuhi

tuntutan masyarakat akan

layanan publik yang

transparan dan lebih baik

( W10 – T11 )

6. Memaksimalkan

pengembangan media

center sebagai pusat

informasi masyarakat untuk

mengurangi adanya

kesenjangan informasi

dalam masyarakat ( W6 –

T8 )

7. Menyiapkan dan

menyediakan payung hukum

yang memperkuat setiap

kebijakan IT di daerah

termasuk pemenuhan

tuntutan transparansi

layanan publik, peningkatan

kualitas SDM bidang IT di

OPD dan peningkatan

komunikasi dan koordinasi

antar lembaga dan

masyarakat ( W1 – W5 –

T11 – T4 )

8. Meningkatkan kemampuan

untuk memberdayakan

potensi ( IT ) masyarakat

untuk meningkatkan kualitas

dan kapasitas komunikasi

dan koordinasi antar

lembaga dan masyarakat

( W7 – T10 )

13

Program dan Kegiatan

Dalam mencapai tujuan dan sasaran Dinas Komunikasi dan Informatika, maka

ditetapkan 6 (enam) program OPD yang terdiri dari 4 (empat) program prioritas

dan 2 (dua) program pendukung, yaitu :

1. Program Peningkatan Pemanfaatan Teknologi Informasi, didukung 2 kegiatan;

Kegiatan Pembangunan, Pengembangan dan Pemeliharaan Sistim Informasi

Pelayanan Publik dan Sistim Informasi Manajemen Pemerintah yang Terintegrasi

Ke Pusat Data;

Kegiatan Pembangunan, Pengembangan dan Pemeliharaan Infrastruktur

Jaringan Komunikasi.

2. Program Pengembangan Komunikasi, Informasi dan Media Massa, didukung

3 (tiga) kegiatan :

Kegiatan Publikasi Penyelenggaraan Pembangunan Daerah;

Kegiatan Peningkatan Pelayanan Komunikasi dan Informatika;

Kegiatan Pengelolaan dan Pemeliharaan Jaringan CCTV di Kota Batam;

3. Program Penyediaan dan Peningkatan Data Pembangunan Daerah, didukung

1 (satu ) kegiatan :

Kegiatan Pengelolaan Metadata Statistik Sektoral Bidang Sosial, Ekonomi,

Politik, Hukum dan HAM;

4. Program Kemanan Data dan Informasi, tidak melaksanakan kegiatan, oleh

karena minimnya anggaran yang tersedia.

5. Program Pelayanan Peningkatan Administrasi Perkantoran, didukung

(satu) kegiatan;

Kegiatan Pelayanan Peningkatan Administrasi Perkantoran;

6. Program Peningkatan Sarana dan Prasaran Aparatur, didukung 1 (satu)

Kegiatan;

Kegiatan Peningkatan Sarana dan Prasarana Aparatur.

Selanjutnya uraian Rumusan Program dan Kegiatan diatas dapat dilihat lebih

jelas dan rinci pada lampiran dokumen Laporan Kinerja Instansi Pemerintah ini.

14

No. Program Kegiatan

1 Peningkatan Pemanfaatan Teknologi Informasi

Kegiatan Pembangunan, Pengembangan dan Pemeliharaan Sistim Informasi Pelayanan Publik dan Sistim Informasi Manajemen Pemerintah yang Terintegrasi Ke Pusat Data;

Kegiatan Pembangunan, Pengembangan dan Pemeliharaan Infrastruktur Jaringan Komunikasi

2 Program Pengembangan Komunikasi, Informasi dan Media Massa

Kegiatan Publikasi Penyelenggaraan Pembangunan Daerah;

Kegiatan Peningkatan Pelayanan Komunikasi dan Informatika;

Kegiatan Pengelolaan dan Pemeliharaan Jaringan CCTV di

Kota Batam;

3 Program Penyediaan dan Peningkatan Data Pembangunan Daerah

Kegiatan Pengelolaan Metadata Statistik Sektoral Bidang Sosial, Ekonomi, Politik, Hukum dan HAM

4 Program Kemanan Data dan Informasi

Kegiatan Pengamanan Komunikasi dan Informasi yang Berklasifikasi

5 Program Pelayanan Peningkatan Administrasi Perkantoran

Kegiatan Pelayanan Peningkatan Administrasi Perkantoran

6 Program Peningkatan Sarana dan Prasaran Aparatur

Kegiatan Peningkatan Sarana dan Prasarana Aparatur.

A. Rencana Kinerja Tahunan

Rencana Kinerja Tahunan memuat informasi tentang:

Sasaran yang ingin dicapai dalam tahun yang bersangkutan;

Indikator Kinerja Sasaran, dan Rencana Capaiannya;

Program, Kegiatan guna mendukung rencana Capaiannya.

Sasaran Strategis:

Meningkatnya penyelenggaraan pemerintahan dan pelayanan publik yang

baik dan transparan berbasis data perencanaan pembangunan daerah dan

TIK;

Indikator Kinerja yang ingin dicapai pada Sasaran Strategis tersebut diatas

adalah sebagai berikuit:

1. Persentase data penyelenggaraan pemerintahan pelayanan publik yang

terintegrasi, dengan target 68%.

2. Persentase Layanan Pemerintahan dan Layanan Publik yang

Memanfaatkan teknologi Informasi, dengan target 63%.

15

3. Persentase Perangkat Daerah yang Telah Menggunakan Sandi Dalam

Komunikasi Perangkat Daerah, dengan target 10%.

4. Nilai Keterbukaan informasi publik level kabupaten/kota, dengan target 89.

5. Persentase Kepuasan Masyarakat yang Memperoleh Layanan Informasi,

dengan target 80%.

6. Persentase pemenuhan data statistik sektoral dalam perencanaan

pembangunan daerah, dengan target 100%.

B. Perjanjian Kinerja

Perjanjian Kinerja adalah merupakan kesepakatan antara pihak yang

penerima tugas dan tanggungjawab kinerja dengan pihak yang memberi tugas

dan tanggungjawab kinerja secara berjenjang dengan mempertimbangkan

sumberdaya yang tersedia. Perjanjian Kinerja ini menjabarkan target kinerja

berupa nilai kuantitatif yang melekat pada setiap indikator kinerja, baik pada

tingkat sasaran strategis maupun tingkat kegiatan dan merupakan patokan bagi

setiap proses pengukuran keberhasilan organisasi yang dilakukan setiap akhir

periode pelaksanaan.

Dengan demikian Perjanjian Kinerja Dinas Komunikasi dan Informatika Kota

Batam Tahun 2019 pada dasarnya adalah pernyataan komitmen yang

merepresentasikan tekad dan janji untuk mencapai target kinerja yang jelas dan

terukur dalam waktu 1 (satu) tahun tertentu dengan mempertimbangkan sumber

daya yang dikelolanya.

Tabel. 3 PERJANJIAN KINERJA TAHUN 2019

DINAS KOMUNIKASI DAN INFORMATIKA KOTA BATAM

No Sasaran Strategis

Indikator Kinerja Target Anggaran (Rp)

(1) (2) (3) (4) (5)

1 Meningkatnya penyelenggaraan pemerintahan dan pelayanan publik yang baik dan transparan berbasis data perencanaan pembangunan daerah dan TIK

Persentase data penyelenggaraan pemerintahan pelayanan publik yang terintegrasi (PE,Sandi)

68% 3.115.900.000,00

Persentase Layanan Pemerintahan dan Layanan Publik yang memanfaatkan teknologi Informasi (PE)

63% 3.115.900.000,00

Persentase Perangkat Daerah yang Telah Menggunakan Sandi Dalam

10% -

16

Komunikasi Perangkat Daerah (sandi)

Nilai Keterbukaan informasi publik level kabupaten/kota (KIP)

89 2.626.073.708,00

Persentase Kepuasan Masyarakat yang Memperoleh Layanan Informasi (KIP)

80% 2.626.073.708,00

Persentase pemenuhan data statistik sektoral dalam perencanaan pembangunan daerah (statistik)

100% 79.530.000,00

BAB III

AKUNTABILITAS KINERJA

A. Capaian Kinerja Organisasi

(1). Analisis Capaian Kinerja Organisasi.

Sebagai perwujudan akuntabilitas Laporan Kinerja Dinas Komunikasi dan

Informatika Kota Batam Tahun Anggaran 2019, maka pada bab ini menguraikan

target dan realisasi kinerja tahun ini, berbanding antara realisasi kinerja serta

capaian kinerja antara Tahun ini dengan Tahun lalu dan beberapa tahun terakhir,

análisis penyebab keberhasilan/kegagalan atau peningkatan/penurunan kinerja

serta alternatif solusi yang telah dilakukan, análisis dan efisiensi penggunaan

sumberdaya, dan serta análisis program/kegiatan yang menunjang keberhasilan

ataupun kegagalan pencapaian perjanjian kinerja. Uraian nya dapat di lihat

dalam beberapa tabel di bawah ini :

Tabel. 4 Analisis Capaian Kinerja

Tahun Anggaran 2018 - 2019

No

Indikator Kinerja

Capaian 2018

Tahun Anggaran 2019 Target

2020

Capaian s.d 2019 Terhadap 2020 (%)

Target Akhir

RPJMD 2021

Target Realsasi %

1 2 3 4 5 6 7 8 =

(5/7*100)

9

1 Persentase data penyelenggaraan pemerintahan pelayanan publik yang terintegrasi (PE,Sandi)

32.5% 68% 68% 100% 72% 94.4% 61%

2 Persentase Layanan Pemerintahan dan Layanan Publik yang memanfaatkan teknologi Informasi (PE).

5% 63% 63% 100% 63% 100% 90%

3 Persentase Perangkat Daerah yang Telah menggunakan sandi

88.6

10%

10.69%

106,9%% 15% 38%

20%

17

dalam komunikasi Perangkat Daerah.

4 Nilai Keterbukaan informasi publik level kabupaten/kota (KIP)

88.6 89 87,4 98,2 89.5 94,4 90

5 Persentase Kepuasan Masyarakat yang Memperoleh Layanan Informasi (KIP)

0 80 77% 96,2 85% 90,6 33

6 Persentase pemenuhan data statistik sektoral dalam perencanaan pembangunan daerah (statistik)

13% 100% 100% 100 100% 100% 100%

Tabel. 5 Analisis Capaian Kinerja

Membandingkan Antara Target dan Realisasi Kinerja Tahun 2019

Sasaran Strategis : Meningkatnya penyelenggaraan pemerintahan dan pelayanan publik yang baik dan transparan berbasis data perencanaan pembangunan daerah dan TIK.

Indikator Kinerja

Target Realisasi %Capaian

Persentase data penyelenggaraan pemerintahan pelayanan publik yang terintegrasi (PE,Sandi).

68 % ( cakupan pekerjaan yang mencapai 68%: Data perencanaan, Penganggaran,keuangan,pengadaan,kepegawaian, arsip/surat,pendidikan,pengajaran, Pekerjaan dan usaha,tempat tinggal,komunikasi dan informatika, Lingkungan hidup,kesehatan, Jamsos,dll).

68%

100%

Persentase Layanan Pemerintahan dan Layanan Publik yang memanfaatkan teknologi Informasi (PE).

63 % -140 layanan publik dan pemerintahan ayang dialayani dengan aplikasi informatika; -30 aplikasi informasi yang memenuhi kriteria dan peraturan yang berlaku; -30 aplikasi informatika yang diimplementasikan; -95%uptime email batam.go.id; -5 aplikasi fasilitasi integrasi informatika; -1 laporan pelaksanaan monitoring dan evaluasi aplikasi informatika; -25 OPD yang terkoneksi dengan jaringan Dinas Kominfo: -1 laporan pelaksanaan inventarisasi infrastruktur TIK; - 60% kepuasan pengguna layanan internet/intranet; -33 titik monitoring dan pemeliharaan infrastruktur TIK.

63%

100%

Persentase Perangkat Daerah yang Telah menggunakan sandi dalam komunikasi Perangkat Daerah.

10 % -1 aset/fasilitas/instalasi kritis/vital/penting yang harus diamankan, -1 kegiatan penting yang membutuhkan dukungan pengamanan informasi per bulan tingkat kota, -1 OPD yang menggunakan persandian untuk mengamankan setiap jenis informasi yang wajib diamankan, -1 perangkat keras dan perangkat lunak persandian, -1 Peraturan/SOP Keamanan Informasi, ‘-1

10,69 % -4 aset/fasilitas/instalasi kritis/vital/penting yang harus diamankan, -1 kegiatan penting yang membutuhkan dukungan pengamanan informasi per bulan tingkat kota, -1 OPD yang menggunakan persandian untuk mengamankan setiap jenis informasi yang wajib diamankan, -1 perangkat keras dan perangkat lunak persandian,

10,69%

18

aparatur ASN yang bersertifikasi sandi, - 100 aparatur ASN pemko batam yang sadar keamanan informasi .

-1 Peraturan/SOP Keamanan Informasi, -1 aparatur ASN yang bersertifikasi sandi, -0 aparatur ASN pemko batam yang sadar keamanan informasi .

Nilai Keterbukaan informasi publik level kabupaten/kota (KIP)

89 87,4 (surat keputusan ketua komisi informasi provinsi Kepulauan Riau tentang penetapan pemeringkatan keterbukaan informasi publik pada Badan Publik Vertikal dan non Vertikal se-prov.Kepri).

98,2%

Persentase Kepuasan Masyarakat yang Memperoleh Layanan Informasi (KIP)

80 % : -1200x publisitas informasi pembangunan daerah, -4x pelaksanaan konferensi pers, -600 kunjungan jurnalistik, -5x media visit,

-2 kelompok informasi masyarakat dan forum informasi remaja yang aktif, -130 aspirasi/aduan masyarakat yang diterima, -75% kejadian gawat darurat yang ditindaklanjuti melalui call centre 112, -80% aduan masyarakat yang ditindaklanjuti melalui aplikasi apekesah/lapor, -100% permintaan informasi yang ditindaklanjuti.

77 % -1200x publisitas informasi pembangunan daerah, - 4x pelaksanaan konferensi pers,

-620 kunjungan jurnalistik,

-4x media visit, -2 kelompok informasi masyarakat dan forum informasi remaja yang aktif, -356 aspirasi/aduan masyarakat yang diterima, -90% kejadian gawat darurat yang ditindaklanjuti melalui call centre 112, -82% aduan masyarakat yang ditindaklanjuti melalui aplikasi apekesah/lapor, -100% permintaan informasi yang ditindaklanjuti .

96%

Persentase pemenuhan data statistik sektoral dalam perencanaan pembangunan daerah (statistik)

100% -1 data statistik sektoral yang terkumpul dengan survey, -5 data statistik sektoral yang diolah dan dianalisis, -1 dokumen hasil analisis dan pengolahan data statistik sektoral, -2 kerjasama antar instansi, -3x desiminasi data statistik sektoral, -5 data statistik sektoral yang tersedia dari seluruh OPD.

100% 100%

Analisis Capaian Kinerja Dinas Komunikasi dan Informatika Kota

Batam Tahun Anggaran 2019 dapat diukur dari pencapaian-pencapaian

terhadap beberapan indikator kinerja yang telah ditetapkan dalam dokumen

Perjanjian Kinerja Dinas Komunikasi dan Informatika Kota Batam Tahun

Anggaran 2019, untuk memastikan capaian terhadap Sasaran Strategis

“Meningkatnya penyelenggaraan pemerintah dan pelayanan publik yang baik

dan transparan berbasis data perencanaan pembangunan daerah dan Teknologi

Informatika dan Komunikasi (TIK)”, maka ditetapkan 3 (tiga) indikator kinerja

yang diurai dalam tabel sebagai berikut;

19

Sasaran Strategis

Indikator Kinerja Sasaran

Program Indikator Kinerja Program

Meningkatnya penyelenggaraan pemerintah dan pelayanan publik yang baik dan transparan berbasis data perencanaan pembangunan daerah dan Teknologi Informatika dan Komunikasi (TIK)

1.Persentase data penyelenggaraan pemerintahan dan pelayanan publik yang terintegrasi

1.1.Peningkatan, Pemanfaatan Teknologi Informasi

Persentase Layanan Publik dan Pemerintahan yang memanfaatkan Teknologi Informasi

1.2.Keamanan Data dan Informasi

Persentase perangkat daerah yang telah menggunakan sandi dalam komunikasi perangkat daerah

2.Nilai Keterbukaan Informasi Publik bagi Badan Publik Level

Kabupaten/Kota.

Pengembangan Komunikasi Informasi dan Media Massa

Persentase Kepuasan Masyarakat yang Memperoleh Layanan Informasi.

3.Persentase Pemenuhan data dalam perencanaan pembangunan daerah.

Penyediaan dan Peningkatan Data Pembangunan Daerah

Persentase Pemenuhan Data Statistik Sektoral Dalam perencanaan Pembangunan daerah

(2).Capaian Kinerja Program

Capaian Kinerja Program dapat diukur dengan membuat indikator Kinerja

Program. Indikator Kinerja Program dapat diukur dengan membuat kegiatan-

kegiatan yang relevan terhadap usaha pencapaian Program yang ingin dicapai,

sehingga kegiatan-kegiatan yang dilakukan pun bisa diukur dengan membuat

indikator kinerja kegiatan. Dengan Uraian penjabarannya sebagai berikut:

2.1. Indikator kinerja Sasaran: Persentase data penyelenggaraan

pemerintahan dan pelayanan publik yang terintegrasi;

a. Program Peningkatan Pemanfaatan Teknologi Informasi;

Indikator kinerjanya:

Presentase layanan publik dan pemerintahan yang memanfaatkan

Teknologi Informasi, dengan target program 63%.

Kegiatannya;

1).Kegiatan Pembangunan, Pengembangan dan Pemeliharaan Sistem

Informasi Pelayanan Publik dan Sistem Informasi Manajemen Pemerintahan

yang Terintegrasi ke Pusat Data,

20

Program/Kegiatan Indikator Kinerja Program/Kegiatan

Target Kinerja

Realisasi Kinerja

% Realisasi

Program Peningkatan Pemanfaatan Teknologi Informasi

Presentase layanan publik dan pemerintahan yang memanfaatkan Teknologi Informasi

63% 63% 100%

Kegiatan Pembangunan, Pengembangan dan Pemeliharaan Sistem Informasi Pelayanan Publik dan Sistem Informasi Manajemen Pemerintahan yang Terintegrasi ke Pusat Data

-Jumlah layanan publik dan pemerintahan yang dilayani dengan aplikasi informatika; -Jumlah aplikasi informatika yang memenuhi kriteria dan peraturan yang berlaku; -Jumlah aplikasi informatika yang diimplementasikan; -Persentase Uptime email batam.go.id; -Jumlah integrasi aplikasi informatika yang diifasilitasi; -Laporan pelaksanaan monitoring dan evaluasi aplikasi informatika

-140 Layanan -30 Aplikasi -30 Aplikasi -95% -5 aplikasi -1 laporan

-156 Layanan

-30 Aplikasi

-30 Aplikasi -95%

-5 Aplikasi -1 Lapoaran

111% 100% 100% 100% 100% 100%

Tabel 6: JUMLAH LAYANAN PUBLIK DAN PEMERINTAHAN YANG DILAYANI APLIKASI INFORMATIKA

No. JENIS LAYANAN JUMLAH LAYANAN

YANG TEREALISASI KETERANGAN

1. Web OPD 61 layanan informasi dari Website OPD

OPD yang memanfaatkan layanan: Dinas, Badan, Bagian, 12 Kecamatan, PKK, Dekranasda, RSUD dan Korpri.

2. APOK (Pengembangan Tahun 2018)

13 Layanan Online di aplikasi APOK

Pengurusan: Kartu Pencaker, Surat Ketr.Dom Usaha,Surat Ketr.Dom.Sekretariat,SKCK, TDUP, N1/N2/N4, Surat Ketr.Usaha,Surat Kematian, Surat Kelahiran, Surat Dom.Asing, Surat Ahli Waris, Surat Pengantar Nikah Capil, Surat Ketr.Dom.Tempat Tinggal.

3. PTSP Online 33 Perizinan Tahun 2017

24 Perizinan Tahun 2018

4. E-Office 7 layanan dari 7 Modul User Kominfo

5. E-Government 4 layanan dari 9 Modul User Kominfo

6. SIPKD 4 layanan dari 6 Modul User BPKAD

7. SIMPEG 10 Layanan dari 12 Modul User BKPSDM

JUMLAH 156 Layanan

1.2.) Jumlah aplikasi informatika yang memenuhi kriteria dan peraturan yang

berlaku. Target indikatornya: 30 (tiga puluh) Aplikasi.

Serta Jumlah aplikasi informatika yang diimplementasikan

Target indikatornya: 30 (tiga puluh) Aplikasi;

Dengan uraian sebagaimana dalam table dibawah ini:

21

No. Nama Aplikasi Deskripsi Link

1 APOK Aplikasi berbasis website yang dibangun untuk memberikan pelayanan pengurusan berkas administrasi kepada masyarakat Kota Batam secara online.

https://apok.batam.go.id/

2 E-Office Aplikasi yang mengakomodir pimpinan (Walikota/Wakil Walikota) atau pimpinan OPD untuk membuat surat disposisi.

https://office.batam.go.id/

3 Layanan Email Email.batam.go.id adalah Layanan email yang ada di Pemerintah Kota Batam untuk membuat akun email.

https://email.batam.go.id/

4 PTSP Online Aplikasi berbasis website yang dibangun untuk memberikan pelayanan pengajuan perizinan kepada masyarakat Kota Batam secara online.

https://ptsp.batam.go.id/#!/beranda

5 SIKESDA Aplikasi berbasis website yang memfasilitasi aktivitas transaksi dan layanan secara online di seluruh Puskesmas wilayah Kota Batam, mulai dari pendaftaran hingga pengambilan obat.

https://sikesda.batam.go.id/

6 Apekesah Layanan berbasis mobile dan website yang dapat digunakan oleh seluruh masyarakat di wilayah kota Batam u8ntuk membuat laporan pengaduan.

https://apekesah.batam.go.id/

7 Portal batam.go.id Portal batam.go.id adalah sebuah website yang menyediakan semua informasi dan aplikasi yang dikembangkan oleh Pemerintah Kota Batam. Portal ini terdiri dari 4 (empat) kategori utama, yaitu pengaduan online, daftar aplikasi, media center dan website OPD.

https://batam.go.id/

8 Website Media Center

Website Media Center yaitu mediacenter.batam.go.id yang terletak di Kota Batam yang memfasilitasi aktivitas informasi secara online di Kota Batam, sehingga masyarakat, wartawan maupun pelajar dapat melihat dan memberikan aspirasinya dalam membangun Kota Batam menjadi kota yang madani.

https://mediacenter.batam.go.id/

9 SIMPEG Website simpeg.batam.go.id adalah sebuah aplikasi berbasis website yang memfasilitasi sistem informasi management kepegawaian sehingga memudahkan user dalam mengelola informasi kepegawaian yang ada di pemerintahan Kota Batam.

https://simpeg.batam.go.id/v3/main/login

10 E-Planning Aplikasi ePlanning merupakan aplikasi swakelola/dikelola sendiri oleh pihak Badan Perencanaan Pembangunan, Penelitian dan Pengembangan Daerah (Bapelitbang). Pada tahun 2018, Dinas Komunikasi dan Informatika (Diskominfo) Kota Batam bertanggung jawab memantau perkembangan integrasi aplikasi ePlanning dengan aplikasi-aplikasi lainnya.

https://egov.batam.go.id/login

11 TSP Aplikasi TSP (Tanggung Jawab Sosial Perusahaan) merupakan program pemerintah yang dikhususkan kepada perusahaan yang hendak berpartisipasi untuk ikut serta menjalankan program pemerintah melalui CSR.

https://tsp.batam.go.id/#!/

12 Direktori Aplikasi berbasis website yang disedikakan oleh Pemerintah Kota Batam untuk mencari informasi seputar lokasi/tempat yang ada di wilayah Kota Batam serta posting lokasi/tempat terbaru.

https://direktori.batam.go.id/

https://internalwiki.batam.go.id/APOKhttps://apok.batam.go.id/https://internalwiki.batam.go.id/E-Officehttps://office.batam.go.id/https://wiki.batam.go.id/Layanan_emailhttps://email.batam.go.id/https://internalwiki.batam.go.id/PTSP_Onlinehttps://ptsp.batam.go.id/#!/berandahttps://ptsp.batam.go.id/#!/berandahttps://internalwiki.batam.go.id/SIKESDAhttps://sikesda.batam.go.id/https://internalwiki.batam.go.id/Apekesahhttps://apekesah.batam.go.id/https://apekesah.batam.go.id/https://internalwiki.batam.go.id/Website_batam.go.idhttps://batam.go.id/https://internalwiki.batam.go.id/Website_Media_Centerhttps://internalwiki.batam.go.id/Website_Media_Centerhttps://mediacenter.batam.go.id/https://mediacenter.batam.go.id/https://internalwiki.batam.go.id/SIMPEGhttps://simpeg.batam.go.id/v3/main/loginhttps://simpeg.batam.go.id/v3/main/loginhttps://internalwiki.batam.go.id/E-Planninghttps://egov.batam.go.id/loginhttps://internalwiki.batam.go.id/TSPhttps://tsp.batam.go.id/#!/https://internalwiki.batam.go.id/Direktorihttps://direktori.batam.go.id/

22

13 CCTV Pemerintah Kota Batam membangun infrastruktur CCTV untuk memantau dan memonitor beberapa titik dan lokasi di kota Batam selama 24 jam dan dapat diakses oleh seluruh masyarakat Kota Batam melalui website.

http://103.253.124.142/newmatabatam/html/

14 TEPRA Merupakan aplikasi yang bertugas menerima, memonitor, mengevaluasi, dan mengkonsolidasikan laporan realisasi anggaran.

https://tepra.batam.go.id/index.php?r=site/login

15 ArsipSKPD Halaman ini berisi halaman web portal SKPD di lingkungan Pemerintah Kota Batam Komentar, login dan update berita tidak diperkenankan lagi.

https://arsipskpd.batam.go.id/

16 PKK Pemberdayaan dan Kesejahteraan Keluarga (PKK) sebagai gerakan pembangunan masyarakat bermula dari Seminar "Home Economic" di Bogor pada tahun 1957.

https://pkk.batam.go.id/

17 SEPP Sistem Evaluasi Perencanaan Pembangunan Daerah.

https://sepp.batam.go.id/

18 PPID Website Kementrian Dalam Negeri Republik Indonesia di bidang Pejabat Pengelola Informasi dan Dokumentasi yang berada di domain batam.go.id.

https://ppid.batam.go.id/

19 LaporPAK Aplikasi Pantau Aparatur Sipil Negara. https://laporpak.batam.go.id/

20 BukuTamu Aplikasi Buku Tamu Pemerintah Kota Batam adalah aplikasi untuk pelaporan yang bertamu ke kantor walikota batam.

https://bukutamu.batam.go.id/login/

21 LPSE Portal Layanan Pengadaan Secara Elektronik. https://lpse.batam.go.id/eproc4/

22 Mall Pelayanan Publik

Portal Mal Pelayanan Publik Kota Batam. https://mpp.batam.go.id/

23 Sistem Informasi Administrasi Pengadaan

Bagian Pengadaaan Barang dan Jasa kota Batam digunakan oleh Sekretariat Bagian Pengadaan Barang dan Jasa kota Batam secara online dan realtime karena menggunakan sistem Local Area Network (LAN) dan internet untuk menghubungkan antar Instansi.

https://siap.bpbj.batam.go.id/

24 Disdukcapil.bisa! Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Batam terus berupaya memberikan layanan yang memudahkan masyarakat untuk memperoleh dokumen kependudukan.

https://disdukcapilbisa.batam.go.id/

25 E-Billing Surat Setoran Pajak Daerah Elektronik. https://ebilling.batam.go.id/

26 E-BPHTB Aplikasi Badan Pengelolaan Pajak dan Retribusi Daerah Kota Batam.

https://ebphtb.batam.go.id/ebphtb/login/index.php?module=home

27 E-PBB Aplikasi Informasi dan Cetak SPPT. https://epbb.batam.go.id/adminroom/index.php

28 E-SPPT Informasi dan Cetak SPPT. https://esppt.batam.go.id/

29 SIEPENDA Sistem Informasi Penerimaan Daerah Kota Batam.

https://siependa.batam.go.id/

30 JDIH Portal Jaringan Dokumentasi dan Informasi Hukum.

https://jdih.batam.go.id/

https://internalwiki.batam.go.id/CCTVhttp://103.253.124.142/newmatabatam/html/http://103.253.124.142/newmatabatam/html/https://internalwiki.batam.go.id/TEPRAhttps://tepra.batam.go.id/index.php?r=site/loginhttps://tepra.batam.go.id/index.php?r=site/loginhttps://internalwiki.batam.go.id/ArsipSKPDhttps://arsipskpd.batam.go.id/https://internalwiki.batam.go.id/PKKhttps://pkk.batam.go.id/https://internalwiki.batam.go.id/SEPPhttps://sepp.batam.go.id/https://internalwiki.batam.go.id/PPIDhttps://ppid.batam.go.id/https://internalwiki.batam.go.id/LaporPAKhttps://laporpak.batam.go.id/https://internalwiki.batam.go.id/BukuTamuhttps://bukutamu.batam.go.id/login/https://bukutamu.batam.go.id/login/https://internalwiki.batam.go.id/LPSEhttps://lpse.batam.go.id/eproc4/https://lpse.batam.go.id/eproc4/https://mpp.batam.go.id/https://internalwiki.batam.go.id/Sistem_Informasi_Administrasi_Pengadaanhttps://internalwiki.batam.go.id/Sistem_Informasi_Administrasi_Pengadaanhttps://internalwiki.batam.go.id/Sistem_Informasi_Administrasi_Pengadaanhttps://siap.bpbj.batam.go.id/https://internalwiki.batam.go.id/DISDUKCAPIL.BISA!https://disdukcapilbisa.batam.go.id/https://disdukcapilbisa.batam.go.id/https://internalwiki.batam.go.id/E-Billinghttps://ebilling.batam.go.id/https://internalwiki.batam.go.id/E-BPHTBhttps://ebphtb.batam.go.id/ebphtb/login/index.php?module=homehttps://ebphtb.batam.go.id/ebphtb/login/index.php?module=homehttps://ebphtb.batam.go.id/ebphtb/login/index.php?module=homehttps://internalwiki.batam.go.id/E-PBBhttps://epbb.batam.go.id/adminroom/index.phphttps://epbb.batam.go.id/adminroom/index.phphttps://internalwiki.batam.go.id/E-SPPThttps://esppt.batam.go.id/https://internalwiki.batam.go.id/SIEPENDAhttps://siependa.batam.go.id/https://internalwiki.batam.go.id/JDIHhttps://jdih.batam.go.id/

23

1.4.) Persentase Uptime email batam.go.id telah mencapai targetnya 95%.

1.5.) Jumlah integrasi aplikasi informatika yang diifasilitasi, dengan target 5

aplikasi. Nama Aplikasi:

- JDIH (Ter-integrasi dengan jdihn.go.id)

- SIKESDA (Ter-integrasi dengan BPJS Kesehatan)

- SIPUGA (Ter-integrasi dengan data Disdukcapil Kota Batam)

- Apekesah (Ter-integrasi dengan Lapor.go.id).

- PTSP-Online (Ter-integrasi dengan BPJS Ketenagakerjaan)

1.6.) Laporan pelaksanaan monitoring dan evaluasi aplikasi informatika, target

1 (satu) laporan.

2). Kegiatan Pembangunan, Pengembangan dan Pemeliharaan Infrastruktur

Jaringan Komunikasi.

Output Kegiatannya:

- Terlaksananya beberapa titik lokasi terkoneksi jaringan internet/intranet,

dengan target output kegiatannya 25 OPD lokasi dengan realisasinya juga

25 OPD atau capaiannya telah 100%;

- Tingkat kepuasan pengguna layanan internet, target outputnya 75%,

dengan realisasi 60% atau 80% dari target;

- Tersedianya jaringan internet selama 24 jam /tahun, target outputnya 24

jam/hari dengan realisasinya 100%;

- Laporan pelaksanaan inventarisasi infrastruktur TIK.

Program/Kegiatan Indikator Kinerja Program/Kegiatan

Target Kinerja

Realisasi kinerja

% Realisasi

Program Peningkatan Pemanfaatan Teknologi Informasi

Presentase layanan publik dan pemerintahan yang memanfaatkan Teknologi Informasi

63% 63% 100%

Kegiatan Pembangunan, Pengembangan dan Pemeliharaan Infrastruktur Jaringan Komunikasi

- Jumlah OPD yang terintegrasi dengan jaringan Dinas Kominfo

- Persentase kepuasan pengguna layanan internet

- Jumlah titik monitoring dan pemeliharaan infrastruktur TIK

- Laporan pelaksanaan inventarisasi infrastruktur TIK

- 25 OPD

- 75%

- 33 titik

- 1 laporan

-25 OPD

-60%

- 33 titik

-1 Laporan

100%

-80%

-100%

-100%

24

Indikator Kinerja Kegiatannya:

2.1.) Jumlah OPD yang terintegrasi dengan jaringan Dinas Kominfo, dengan

target 13 OPD.

Dengan rincian sebagai berikut:

Dinas Pemberdayaan Perempuan, Perlindungan Anak, Pengendalian

Penduduk dan Keluarga Berencana;

Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu;

Dinas Pertanahan;

Dinas Perpustakaan dan Kearsipan;

Badan Kesbangpol.

Dinas Perindustrian dan Perdagangan;

Badan Kepegawaian dan Pengembangan Sumber Daya Manusia;

Badan Pengelolaan Keuangan dan Aset Daerah;

Badan Perencanaan dan Penelitian Pengembangan Pembangunan Daerah;

Inspektorat.

Dinas Komunikasi dan Informatika;

Sekretariat DWP.

Dinas Kebudayaan dan Pariwisata.

2.2.) Persentase kepuasan pengguna layanan internet, dengan target 60%.

2.3.) Persentase titik monitoring dan pemeliharaan infrastruktur TIK, target 33.

Dinas Pemberdayaan Perempuan, Perlindungan Anak, Pengendalian Penduduk

dan Keluarga Berencana;

Dinas Pertanahan;

Dinas Perpustakaan dan Kearsipan;

Badan Kesbangpol.

Dinas Perindustrian dan Perdagangan;

Sekretaris Daerah;

Asisten Pemerintahan dan Kesejahteraan Rakyat,

Bagian Pemerintahan dan Otonomi Daerah.

Bagian Kesejahteraan Rakyat

Bagian Ketentraman dan Ketertiban Umum serta Perlindungan Masyarakat.

Bagian Hukum.

25

Asisten Perekonomian dan Pembangunan.

Bagian Perekonomian dan Sumber Daya Alam .

Bagian Infrastruktur.

Bagian Administrasi Pembangunan.

Bagian Pengadaan Barang dan Jasa.

Asisten Administrasi Umum.

Bagian Umum.

Bagian Organisasi.

Bagian Hubungan Masyarakat dan Protokol.

Bagian Tata Usaha Pimpinan.

Badan Kepegawaian dan Pengembangan Sumber Daya Manusia;

Badan Pengelolaan Keuangan dan Aset Daerah;

Badan Perencanaan dan Penelitian Pengembangan Pembangunan Daerah;

Inspektorat.

Dinas Kebudayaan dan Pariwisata.

Sekretariat DPRD.

Klinik.

Media Center.

Ruang Rapat Gedung Walikota Lantai 4.

Sekretariat DWP.

Call Center.

Dekranasda.

2.4.) Laporan OPD terhadap pelaksanaan inventarisasi infrastruktur TIK, target

1 laporan. Dengan table rincian sebagai berikut:

NO Uraian

OPD

Sekretaris Daerah; Dinas Tenaga

Kerja; Bagian Kesejahteraan Rakyat

1 Komputer Server 1 2

2 Komputer/PC klien 14 32

3 Laptop/Notebook klien 9

4 Tablet

5 TV/Monitor 9

6 Printer 7 54

7 Scanner 2

8 Proyektor 3

26

9 CCTV 19

10 UPS 5

11 Stabilizer

12 Genset 1

13 Tower/BTS

14 Switch/Hub 1

15 Router

16 Acces Point

17 Modem 3

18 Bandwitch 8 20

19 Wifi

20 Jaringan LAN

21 Rak Server

2.5.) Jumlah Bandwidth yang dikelola dilingkungan Pemko Batam adalah

Sebesar 325 Mbps.

2.6.) Pembangunan dan pemeliharaan infratruktur Teknologi Informatika dan

Komunikasi (TIK) yang telah di kelola Dinas Komunikasi dan Informatika Kota

Batam sampai dengan tahun 2019, adalah sebagai berikut:

Gedung Walikota - Gedung Nong Isa : 1.500 meter

Gedung Nong Isa - Gedung Bersama : 600 meter

Gedung Walikota - Masjid Agung : 500 meter

2.7.) Jumlah titik layanan internet public yang dikelola Dinas Komunikasi dan

Informatika Kota Batam pada Tahun Anggaran 2019, sebagai berikut:

Kantor Lurah Batu Besar

Kabil

Kantor Camat Batam Kota

Kantor Camat Lubuk Baja

Kantor Lurah Tj Sengkuang

Kantor Lurah Bengkong Indah

Taman Mustika Alam

Taman Engku Putri I / pos satpol

Taman Engku Putri II / lapangan skate

Taman Engku Putri III / lapangan basket

Kantor Lurah Sei Pancur/TJ PIAYU

Pos Satpol PP Jembatan 4

Taman Makam Pahlawan/Komp STIE Batu Aji

27

Kantor Lurah Sei Pelunggut

SMU 11 Pulau Buluh

Taman Jalan Kartini

Taman Belakang Padang

Taman Hijau Wijaya Kusuma

Taman Internet Gajah Mada

2.8.) Dinas Komunikasi dan Informatika Kota Batam telah memiliki Ruang Data

Centre yang telah terstandar.

3). Kegiatan Peningkatan Pelayanan Komunikasi dan Informatika

Output kinerjanya:

Tersedianya Managemen Penerapan Tata Kelola e-government Pemko Batam.

Indikator Kinerja Kegiatannya:

- Jumlah Peraturan egov yang dibuat dan dilaksanakan; Dengan target

indikator kinerjanya; 1 (satu) peraturan yang dibuat dan dilaksanakan,

sementara realisasinya; hanya ada 1 peraturan yang dilaksanakan dan

tidak ada peraturan yang dibuat ditahun anggaran 2019.

- Jumlah SOP tentang pelaksanaan egov; target 1 (satu) SOP tentang

pelaksanaan e-government dan telah teralisasi.

- Jumlah Master Plan/Blue Print/ Roadmap pengembangan egov; tidak

ditargetkan 1 (satu) dokumenpun, disebabkan rasioanlisasi anggaran.

- Jumlah ASN yang bersertifikat teknis dan manajemen TIK; juga tidak

ditargetkan disebabkan rasioanalisasi anggaran.

Program/Kegiatan Indikator Kinerja Program/Kegiatan

Target Kinerja

Realisasi Kinerja

% Realisasi

Tersedianya Managemen Penerapan Tata Kelola e-government Pemko Batam

- Jumlah Peraturan E-Goverment yang dibuat dan dilaksanakan;

- Jumlah Standar Operasional Prosedur tentang Pelaksanaan E-Government;

- Jumlah Master Plan/ Blue Print / Roadmap Pengembangan E-Government;

- Jumlah ASN yang bersertifikat teknis dan manajemen TIK.

-1 Peraturan; -1 SOP; -0 Dokumen Master Plan; -0 ASN

-1 Peraturan -1 SOP -0 Dokumen Master Plan - 0 ASN

100% 100% 100% 100%

28

b. Program Keamanan Data dan Informasi.

Indikator Kinerjanya;

Persentase perangkat daerah yang telah menggunakan sandi dalam komunikasi

perangkat daerah, dengan target Kinerja Program 10% dan telah teralisasi

10,69% artinya dari 2(dua) kegiatan dan 8(delapan) indikator kegiatan dan telah

melebihi target 10,69%,dengan rincian sebagai berikut;

1). Kegiatan Pengamanan Komunikasi dan Informasi yang Berklasifikasi.

2). Kegiatan Peningkatan Kesadaran terhadap Keamanan Data dan

Informasi.

dengan rincian seperti dalam table sebagai berikut;

Program/Kegiatan Indikator Kinerja Program/Kegiatan Target Kinerja

Realisasi Kinerja

Program Keamanan Data dan Informasi

Persentase perangkat daerah yang telah menggunakan sandi dalam komunikasi perangkat daerah

- 10 % - 10,69% (melebihi target)

Kegiatan Pengamanan Komunikasi dan Informasi yang Berklasifikasi

- Jumlah aset/ fasilitas/ instalasi kritis/ vital/ penting yang harus diamankan; -Jumlah rata-rata kegiatan penting yang membutuhkan dukungan pengamanan informasi per bulan

tingkat kota.

-Jumlah OPD yang menggunakan persandian untuk mengamankan setiap jenis informasi yang wajib diamankan; -Jumlah konten informasi dari setiap jenis informasi yang wajib diamankan dengan persandian; -Jumlah pengadaan perangkat keras dan perangkat lunak persandian.

-1 Aset -1 Kegiatan -1 OPD

-0 -1 perangkat

- 100 % -100 % -100 % -0 -100 %

Kegiatan Peningkatan Kesadaran terhadap Keamanan Data dan Informasi.

-Jumlah Peraturan/SOP Keamanan Informasi;

-Jumlah ASN yang bersertifikasi sandi; - Jumlah ASN pemko batam yang sadar keamanan informasi;

1 SOP 1 ASN 100 ASN

100 % 100 % 0 ( keterbatasan anggaran&tdk menjadi prioritas)

29

Kegiatan tersebut diatas tidak teranggarkan disebabkan ketersediaan anggaran

yang terbatas.

2.2. Indikator Kinerja Sasaran; Nilai Keterbukaan Informasi Publik bagi

Badan Publik Level Kabupaten/Kota

c. Program pengembangan Komunikasi Informasi dan Media Massa.

Indikator Kinerja Programnya:

Persentase Kepuasan Masyarakat yang memperoleh layanan informasi.

Dengan rincian Kegiatannya sebagai berikut:

1). Kegiatan Publikasi Penyelenggaraan Pembangunan Daerah

Dengan indikator kinerja kegiatannya sebagai berikut:

- Jumlah publisitas informasi pembangunan daerah dengan target kinerja

sejumlah 1200 publikasi dan telah terealisasi 100%;

- Persentase website OPD yang update persemester, dari target 100%

terhadap 44 OPD yang semua telah teralisasi 100%.

Namun kegiatan tersebut tidak teranggarkan disebabkan keterbatasan anggaran.

Output Kinerja yang telah dilaksanakan antara lain:

2). Kegiatan Fasilitasi dan Pemberdayaan Kelembagaan Komunikasi;

Indikator kinerja:

- Jumlah pelaksanaan konferensi pers, dengan target 4(empat) kali dan

telah terealisasi 100%, dengan rincian topik; menyambut HUT RI, Harga

Sembako,Pelaksanaan STQ Kota Batam dan Hari Jadi Kota Batam.

- Jumlah pelaksanaan kunjungan jurnalistik,dengan target 600 kali dan

terealisasi 620 kali;

- Jumlah Pelaksanaan Media Visit yang ditarget 5(lima) kali dan terealisasi

sebanyak 4(empat) kali, yaitu ke Batam TV, Radio Discovery, Batam Pos

dan IDN News.

- Jumlah Kelompok Informasi Masyarakat (KIM) dan Forum Informasi

Remaja yang aktif dengan target 2 kelompok dan telah teralisasi 100%.

Kegiatan tersebut diatas tidak teranggarkan disebabkan ketersediaan anggaran

yang terbatas.

30

3). Kegiatan Pengelolaan Informasi dan Dokumentasi ;

Indikator kinerja kegiatannya:

- Jumlah aspirasi/aduan masyarakat yang diterima, target 130 layanan dan

terealisasi hanya 118 layanan;

- Persentase Kejadian Gawat Darurat yang ditindaklanjuti melalui Call

Centre 112,ditargetkan 75%;

- Persentase aduan masyarakat yang ditindaklanjuti melalui aplikasi

Apekesah/Lapor, target 80%;

- Persentase Permintaan informasi yang ditindaklanjuti, ditargetkan 100%.

Output kegiatannya/kinerjanya:

- Terlaksananya sejumlah aspirasi/aduan masyarakat yang diterima dengan

target outputnya 130 aduan yang diterima, dengan realisasi 118 aduan

atau 90,77%.

- Terlaksananya layanan pengaduan masyarakat secara online yang

ditindaklanjuti dengan target outputnya 85%, dimana realisasinya 100%.

- Terlaksananya nilai keterbukaan Informasi bagi badan publik level

kabupaten /kota (skor penilaian dari komisi informasi provinsi), dengan

target outputnya sebesar 89, realisasinya juga 89.

- Tersedianya bahan informasi publik yang diverifikasi, target outputnya

sebesar 85, realisasinya juga 85.

- Terlaksananya sejumlah penyelesaian sengketa informasi, target

outputnya 80%, realisasinya 100%.

- Terlaksananya permintaan informasi ke PPID, target outputnya 4,

realisasinya 175%.

- Terlaksananya pelayanan panggilan dalam 24 jam /hari, target outputnya

60%, realisasinya 125%.

4). Kegiatan Pelaksanaan e-procurement Pemerintah Kota Batam;

Indikator kinerja kegiatannya:

- Jumlah OPD yang melaksanakan lelang elektronik;

31

Output Kegiatan/Kinerja yang telah terlaksana antara lain:

- Terlaksananya lelang elektronik pada OPD, target outputnya 44 OPD

lelang elektronik dan yang terealisasi 100%.

- Terlaksananya sejumlah sosialisasi, namun tidak terealisasi disebabkan

Bukan menjadi prioritas.

- Terlaksananya pelayanan kepada penyedia, target outputnya 264

terlayani, realisasi outputnya 94%.

5). Kegiatan Pembangunan Jaringan CCTV di Kota Batam;

Indikator kinerja kegiatannya:

“JumlahCCTVyangdibangun”.

Tidak dianggarkan disebabkan keterbatasan anggaran.

6). Kegiatan Pengelolaan dan Pemeliharaan Jaringan CCTV di Kota Batam;

Indikator kinerja dan output kegiatan yang telah dilaksanakan:

- Jumlah titik CCTV online, dengan targetnya 20 titik, dengan realisasinya

19 titik atau 95%;

- Persentase rekaman CCTV yang tersedia 24 jam/hari di 20 titik, dengan

target 90% dan terealisasi 95%.

- Persentase kejadian yang dilaporkan, target outputnya 100%, realisasinya

100%.

Untuk lebih jelasnya bisa dilihat pada uraian table di bawah ini;

Program/Kegiatan Indikator Kinerja Program/Kegiatan

Target Kinerja

Realisasi Kinerja

% Realisasi

Program Pengembangan Komunikasi Informasi dan Media Massa

Persentase Kepuasan Masyarakat yang Memperoleh Layanan Informasi.

89

87,4 98,2%

1.Kegiatan Publikasi Penyelenggaraan Pembangunan Daerah

Jumlah publisitas Informasi pembanguna Daerah dengan target Kinerja sejumlah 1200 publikasi dan telah terealisasi 100%;

1200 publikasi

1200 publikasi

100%

Persentase website OPD yang update persemester

44 OPD 44 OPD 100%

2.Kegiatan Fasilitasi dan Pemberdayaan Kelembagaan

Jumlah pelaksanaan konferensi pers

4(empat) kali

4(empat) kali

100%

32

Komunikasi; Jumlah pelaksanaan kunjungan jurnalistik

600 kali 620 kali 103 %

Jumlah Pelaksanaan Media Visit

5 kali 4 kali 80 %

Jumlah Kelompok Informasi Masyarakat (KIM) dan Forum Informasi Remaja yang aktif

2 kelompok 2 kelompok 100 %

3.Kegiatan Pengelolaan Informasi dan Dokumentasi ;

Jumlah aspirasi/aduan masyarakat yang diterima

130 layanan

118 layanan 90,77

Persentase Kejadian Gawat Darurat yang ditindaklanjuti melalui Call Centre 112

85 % 85 % 100 %

Persentase aduan masyarakat yang ditindaklanjuti melalui aplikasi Apekesah/Lapor,

80%; 80% 100 %

Persentase Permintaan informasi yang

ditindaklanjuti,

100 % 100 % 100 %

nilai keterbukaan Informasi bagi badan publik level kabupaten /kota (skor penilaian dari komisi informasi provinsi)

89 85 95,50%

Layanan permintaan informasi ke PPID

4 7 175%

Pelayanan panggilan dalam 24jam/hari

60% 75% 125 %

4.Kegiatan Pelaksanaan e-procurement Pemerintah Kota Batam;

Jumlah OPD yang melaksanakan lelang elektronik;

44 OPD 44 OPD 100 %

Jumlah Sosialisasi tentang lelang elektronik

0 0 0

Persentase Pelayanan kepada Penyedia

264 penyedia terlayani

248 penyedia terlayani

94 %

Kegiatan Pembangunan Jaringan CCTV di Kota Batam;

Jumlah CCTV yang dibangun

0 0 0

Dari uraian table diatas ditampilkan adanya target dan realisasi yang nihil,

disebabkan ketersediaan anggaran yang terbatas.

33

2.3. Indikator kinerja sasarannya;

Persentase pemenuhan data dalam perencanaan pembangunan daerah.

Program kinerjanya adalah;

Program Penyediaan dan Peningkatan Data Pembangunan Daerah.

Indikator Kinerja Programnya:

Persentase Pemenuhan Data Statistik Sektoral dalam perencanaan

pembangunan daerah.

Adapun Kegiatan-kegiatan yang telah dilaksanakan baik yang sebagai berikut:

1). Kegiatan Penyediaan Data Statistik Sektoral Bidang Sosial, Ekonomi,

Politik, Hukum dan HAM.

Indikator kinerja dan output kegiatanyang telah dilaksanakan sebagai berikut:

- Jumlah Data Statistik Sektoral yang tersedia dari seluruh OPD, dengan

target 5 data dan telah terealisasi 100%;

Uraian Ketersediaan data Statistik Sektoral dari seluruh OPD,

antara lain:

- Pengelolaan Asset atau Barang Daerah; - Ekspor Produk Domestik

regional Bruto; - Ringkasan APBD; - Dana Perimbangan;- Pinjaman

Daerah;-Pajak Daerah/Provinsi;- Retribusi Daerah; - Pemerintahan

(Adminstrasi Pemerintahan/perencanaan, penatausahaan Keuangan,

Pelaporan, Aparatur Negara dan Adminstrasi Kepegawaian);-Demografi;-

Perumahan dan pemukiman;- Pekerjaan Umum;-Pariwisata, Pos,

telekomunikasi dan informatika;-Perhubungan dan Transportasi;-

Kesehatan;-Pendidikan, Kebudayaan Nasional, Pemuda dan Olah Raga;-

Kesejahteraan Sosial;-Agama;- Industri;- Perdagangan;-Pengembangan

Usaha Nasional, Lembaga Keuangan dan Koperasi;-BUMD, Perbankan

Daerah dan Lembaga Daerah;- Politik dalam negeri dan pengawasan;-

Hukum;-Keamanan, Ketertiban Masyarakat;-Bencana Alam;-Penyakit

Menular;-Pencurian Ikan;-Kebakaran Hutan;-Pencurian dan

PenyeludupanKayu;Pertanian,Kehutanan,kelautan,Perikanan,Peternakan,

Perkebunan;-Pertambangan dan Energi;- Lingkungan Hidup;-Tata Ruang

dan Pertanahan.

34

2). Kegiatan Pengelolaan Metadata Statistik Sektoral Bidang Sosial,

Ekonomi, Politik, Hukum dan HAM;

Indikator kinerja dan Outputnya kegiatan yang telah dilaksanakannya sebagai

berikut:

- Jumlah Data Statistik yang terkumpul dengan survey, dengan target 1

data dan telah teralisasi yaitu Survey Data Kunjungan Wisatawan

Nusantara.

- Jumlah Data Statistik yang diolah dan dianalisa.target 5 data dan telah

terealisasi 100%.

- Jumlah dokumen hasil analisis dan pengolahan data statistic sectoral,

target 1(satu) dokumen dan telah terealisasi 1 dokumen Buku Batam

dalam Data.

3). Kegiatan Diseminasi Data dan Informasi Statistik Sektoral;

Indikator kinerja dan output kegiatan yang telah dilaksanakannya sebagai

berikut:

- Jumlah kerjasama antar instansi, target 2 kerjasama dan telah teralisasi

kerjasama dengan BPS dan BP Kawasan;

- Jumlah diseminasi data statistik sektoral,dengan target 3(tiga) diseminasi

dan terealisasi 9 (Sembilan) diseminasi antara lain;- Rilis Inflasi;-

Kunjungan wisatawan mancanegara dan ekspor Import mulai bulan April

sampai Desember 2019.

Secara sistematika bisa dilihat pada uraian tabel dibawah ini;

Program/Kegiatan Indikator Kinerja Program/Kegiatan

Target Kinerja

Realisasi kinerja

% Realisa

si

Program Penyediaan dan Peningkatan Data Pembangunan Daerah

Persentase Pemenuhan Data Statistik Sektoral dalam perencanaan pembangunan daerah.

100% 100% 100%

1.Kegiatan Penyediaan Data Statistik Sektoral Bidang Sosial, Ekonomi, Politik, Hukum dan HAM.

-Jumlah Data Statistik Sektoral yang tersedia dari seluruh OPD.

5 Data 5 Data 100%

2.Kegiatan Pengelolaan Metadata Statistik Sektoral Bidang Sosial, Ekonomi, Politik, Hukum dan HAM.

-Jumlah Data Statistik yang terkumpul dengan survey.

1 Data 1 Data 100%

35

-Jumlah Data Statistik yang diolah dan dianalisa

5 data 5 data 100%

-Jumlah dokumen hasil analisis dan pengolahan data statistic sectoral.

1 dokumen 1 dokumen 100 %

3.Kegiatan Diseminasi Data dan

Informasi Statistik Sektoral; -Jumlah kerjasama antar instansi

2 kerjasama 2 kerjasama 100 %

-Jumlah diseminasi data statistik sektoral

3 diseminasi 9 diseminasi 300 %

(3) Analisis Penyebab Keberhasilan/Kegagalan:

atau Peningkatan/Penurunan Kinerja serta alternative solusi yang telah

dilaksanakan;

3.1. BIDANG KOMUNIKASI DAN E-GOVE

Sampai dengan Tahun 2018 untuk mendukung aktifitas informasi dan

komunikasi di Kota Batam, Pemerintah Kota Batam melalui Dinas Komunikasi

dan Informatika telah membangun Jaringan internet dan intranet sebanyak 45

titik lokasi dari 25 OPD, sebagaimana table tersebut dibawah ini;

Tabel 7. Jaringan internet dan intranet Pemko Batam Tahun 2016 – Tahun 2019.

NO URAIAN 2016 2017 2018 2019

1 Internet 22 OPD 25 OPD 25 OPD 0

2 Intranet 22 OPD 25 OPD 45 OPD 0

Sumber Bidang PE

Namun untuk Tahun Anggaran 2019, Dinas Kominfo Kota Batam tidak

menganggarkan kegiatan Pembangunan jaringan internet yang baru disebabkan

keterbatasan pagu anggaran yang tersedia.

Selain itu, Pemerintah Kota Batam Memiliki Situs resmi yang dapat diakses

pada alamat batam.go.id. Selain halaman utama, juga terdapat 213 sub domain

yang dipergunakan oleh beberapan aplikasi yang dikelola oleh masing-masing

OPD sesuai tugas dan fungsi masing-masing.

36

Tabel 8. Website Milik Pemerintah Kota Batam

Tahun 2016 – Tahun 2019

NO URAIAN 2016 2017 2018 2019

1 Website Pemerintah

Batam batam.go.id

Ada Ada Ada Ada

2 Sub domain 185 213 128 142

Sumber Bidang PE

Updating data maupun informasi pada Website resmi

Pemerintah Kota Batam domain batam.go.id merupakan salah satu implementasi

dari keterbukaan informasi publik, pemerintah Kota Batam menjalin komunikasi

dengan warga melalui website resmi milik Pemerintah Kota Batam yaitu

www.batam.go.id. Dalam website tersebut warga Batam dapat melakukan

berbagai macam aktifitas seperti memperoleh informasi tentang pembangunan

dan kegiatan yang sedang dilakukan oleh Pemerintah Kota Batam, menyalurkan

aspirasi berupa pengaduan dan mengajukan usulan pembangunan untuk tahun

berikutnya.

Jumlah Kunjungan rata-rata per bulan ke website pada Tahun 2019, sebanyak

213.722 kunjungan, seperti pada tabel berikut:

Tabel 9. Rata-rata Kunjungan per Bulan pada situs Pemerintah Kota Batam

Tahun 2016-2019

NO URAIAN 2016 2017 2018 2019

1 Rata-rata kunjungan

website per bulan

301.402 342.960 423.980 213.722

Sumber Bidang KIP

Dalam rangka melaksanakan pelayanan prima yang efektif dan

efisien, Pemerintah Kota Batam membangun aplikasi layanan publik berbasis

TIK yang tersebar di OPD Pemerintah Kota Batam. Jumlah aplikasi layanan

publik berbasis TIK yang dibangun pada tahun 2016 berjumlah 5 aplikasi, pada

tahun 2017 meningkat menjadi 54 aplikasi. Tahun 2018 Dinas Komunikasi dan

37

Informatika Kota Batam membangun 2 aplikasi layanan public dan 1 aplikasi

layanan pemerintahan, hingga di Tahun 2018 jumlah aplikasi layanan publik

menjadi 56 dari total 97 pelayanan publik yang ada berdasarkan Perwako No.

44/2013 tentang Pelimpahan sebagai wewenang Pemerintahan dari Walikota

Batam kepada Camat dan Perwako No. 55/2017 tentang Penyelenggaraan

Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kota Batam. Perkembangan jumlah aplikasi

layanan publik berbasis TIK yang dibangun dapat dilihat pada tabel berikut:

Tabel 10. Layanan Publik berbasis TIK Kota Batam Tahun 2016 – 2019

NO URAIAN 2016 2017 2018 2019

1 Jumlah Layanan Publik Berbasis TIK

5 54 137 140

2 Jumlah Layanan Publik 21 97 137 140

3 Persentase Layanan Publik Berbasis TIK

24 56 100 100

Sumber Bidang PE

Layanan Publik berbasis TIK diatas dikembangkan ke arah berbasis web

dengan maksud mempermudah masyarakat dalam mengakses dan

menggunakan pelayanan publik berbasis TIK yang telah dibangun oleh

Pemerintah Kota Batam. Dalam perkembangannya dapat dilihat pada tahun

2016 jumlah pengguna layanan publik berbasis web di kota Batam sebanyak

2.215 orang atau sebesar 79.16% dari 2.798 pengguna aplikasi pelayanan publik

berbasis TIK. Tahun 2017 persentasenya menjadi 100% seperti yang disajikan

dalam tabel sebagai berikut:

Tabel 11. Jumlah pengguna Layanan Publik Berbasis TIK melalui web Kota Batam Tahun 2016-2019

NO URAIAN 2016 2017 2018 2019

1 Jumlah Pengguna Layanan Publik Berbasis TIK

2.215 2.798 8.722 4451

2 Jumlah Pengguna Layanan Publik Berbasis TIK melalui Web

2.215 2.798 8.722 4451

3 Persentase Pengguna Layanan Publik Berbasis TIK melalui Web

100 100 100 100

Sumber Bidang PE

38

Kendala/Permasalahan yang dihadapi :

1. Belum terbentuknya Government Chief Information Officer (GCIO)

yang berperan dan bertanggungjawab atas perencanaan,

penyelarasan, penyiapan, implementasi dan evaluasi TIK di

2. Belum tersedia SDM yang memiliki sertifikasi GCIO;

3. Belum terlaksana evaluasi TIK di lingkungan Pemko Batam secara

optimal;

4. Kurangnya SDM yang memiliki keahlian TIK di Dinas dan Pemko

Batam;

5. Terbatasnya anggaran yang tersedia untuk pembangunan dan

pengembangan TIK;

6. Terjadinya gangguan telekomunikasi sehingga masyarakat tidak dapat

menghubungi Nomor Tunggal Panggilan Darurat (NTPD) Batam Siaga

112;

7. Masyarakat belum mengenal layana NTPD Batam Siaga 112,

Apekesah dan PPID;

8. Tidak terjawabnya aduan masyarakat;

9. Terjadinya sengketa informasi;

Solusi/Pemecahan Masalah yang dihadapi :

1. Membentuk Government Chief Information Officer (GCIO) Pemko

Batam yang terdiri dari unsur pejabat bidang perencanaan,

penyelarasan, penyiapan, implementasi dan evaluasi TIK;

2. Mengikuti sertifikasi bagi pejabat GCIO;

3. Melaksanakan evaluasi TIK di lingkungan Pemko Batam secara

berkala dan kontinu;

4. Mengusulkan rekrutmen tenaga ahli IT melalui BKPSDM;

5. Mengusulkan kebutuhan anggaran berdasarkan data dan informasi

layanan implementasi TIK.

6. Meminta kepada Jasnita selaku penyedia aplikasi 112 dapat membuat

sistem cadangan;

39

7. Melakukan publikasi melalui media ayng dikelola oleh Pemerintah

Kota seperti Media Center;

8. Menambah tenaga honor untuk memantau aplikasi apekesah dan

membuat grup chating agar memudahkan koordinasi dengan OPD;

9. Mengirimkan surat kepada seluruh OPD selaku PPID Pembantu agar

mengikuti SOP yang ada dalam Perwako apabila ada permohonan

informasi.

3.2. BIDANG STATISTIK DAN PERSANDIAN

Data statistik merupakan komponen sekaligus instrumen strategis dalam

sebuah pemerintahan, bahkan disebut pula statistik menentukan arah kebijakan

pembangunan. Berdasarkan UU nomor 25 Tahun 2004 Tentang Sistem

Perencanaan Pembangunan Nasional pasal 31 mengharuskan perencanaan

pembangunan didasarkan data dan informasi yang akurat dan dapat

dipertanggungjawabkan. Data statistik itu bersifat spesifik, terukur, terjangkau,

relevan dan ada masa waktunya, sesuai dengan kebutuhan dalam hal

penentuan kebijakan pemerintah. Urusan Statistik sangat terkait dengan

program/kegiatan pada urusan Perencanaan Pembangunan yaitu dalam

penyediaan data dan informasi sebagai dasar dari perencanaan pembangunan.

Dinas Kominfo Kota Batam melalui bidang Statistik telah mampu mengumpulkan

data sectoral dari seluruh OPD dilingkungan Pemerintah Kota Batam (capaian

100%). Data tersebut telah diolah dan tersedia dalam bentuk dokumen/Buku

Statistik Sektoral Kota Batam.sebanyak 10 eks. Dan dapat didownload dengan

QRCode, serta telah tersedia infografis sebanyak 10 karya.

Tabel 12. Presentase Data Statistik Sektoral yang tersedia di Kota Batam 2017-2019

NO URAIAN 2017 2018 2019

1 Jumlah Jenis Data Statistik Sektoral 31 31 31

2 Jumlah Jenis Data Statistik Sektoral yang Tersedia 5 5 31

3 Persentase Jenis Data Statistik Sektoral Dalam Perencanaan Pembangunan

16 16 100%

40

4 jumlah data statistik sektoral yang terkumpul dengan survey

- - 1

5 jumlah diseminasi data statistik sektoral - - 6 kali

Sumber Bidang Statistik Sektoral

Bidang Persandian merupakan tambahan urusan lainnya yang harus

dilaksanakan oleh Dinas Komunikasi dan Informatika Kota Batam. Persandian

didaerah Kabupaten/Kota meliputi Penyelenggaraan Persandian untuk

Pengamanan Informasi Pemerintah Kota dan Penetapan Pola Hubungan

Komunikasi Sandi antar Perangkat Daerah Pemerintah Kota. Perka Lemsaneg

Nomor 7 Tahun 2017 tentang Pedoman Penyelenggaraan Persandian Untuk

Pengamanan Informasi Di Lingkungan Pemerintah Daerah Provinsi dan

Kabupaten/Kota NSPK bidang persandian lainnya : bidang SDM, sarana dan

prasana dll Kurang/lebih : 25 NSPK, selanjutnya Surat Edaran Kominfo

No.05/SE/M.Kominfo/07/2011 tentang Penerapan Tata Kelola Keamanan

Informasi bagi Penyelenggara Pelayanan Publik Permen Kominfo Nomor 4

Tahun 2016 tentang Sistem Manajemen Pengamanan Informasi. Kehadiran

Bidang Persandian untuk mengukur tingkat kerawanan dan keamanan informasi

di Pemerintah Daerah, melakukan pemeriksaan terhadap ada atau tidaknya

celah kerawananan pada Sistem Informasi di Pemerintah Daerah Pemerintah

Daerah dan melakukan kegiatan Assessment Keamanan Sistem Informasi

secara mandiri.

Dinas Komunikasi dan Informatika telah melaksanakan kegiatan

pengamanan komunikasi dan informasi yang berklasifikasi sejak Tahun 2017.

Tabel 13. Jenis Layanan Persandian Kota Batam Sampai dengan Tahun 2019

Sumber Bidang Persandian

NO JENIS LAYANAN

1 Kirim Terima Berita

2 Counter surveilance

3 Penetration Test

4. Signal Jamming

5. Audit Keamanan Informasi

6. Sertifikasi Elektronik

7. Sosialisasi Kesadaran Keamanan

41

Tabel 14. Capaian Kinerja Bidang Persandian Tahun 2017-2019

Kendala/Permasalahan yang dihadapi :

1. Kurangnya kemampuan mengembangkan tusi dalam hal penjabaran

statistik sektoral;

2. Belum adanya SDM yang menguasai ilmu statistic;

3. Sulitnya mengumpulkan data dan informasi statistik sektoral dari OPD;

4. Belum terlaksana koordinasi dan pengumpulan data dan informasi

terhadap OPD secara kontinu.

Solusi/Pemecahan masalah yang dihadapi :

1. Mengikutsertakan SDM Bidang Statistik dalam Diklat Statistik;

2. Mengusulkan formasi kebutuhan ASN ilmu statistik ke BKPSDM;

3. Membuat Perwako tentang Standart Operasional Prosedur Statistik

Sektoral;

4. Melaksanakan koordinasi secara kontinu terhadap OPD.

NO URAIAN 2017 2018 .2019

1 OPD yang menerapkan sistem pengamanan informasi pada level V

- - 1

2 % pegawai yang memiliki tingkat kesadaran keamanan informasi dengan kategori baik

0.33% 1.36% (kumulatif)

1,36% (tdk

kumulatif)

3 Sistem elektronik yang telah memanfaatkan sertifikat elektronik

- - 1 sistem dalam proses

4. % OPD yang memanfaatkan layanan persandian unuk mengamankan elektronik

- - 1 OPD

5. Jumlah kegiatan penting yang diamankan dengan persandian

- - 1 kegiatan

6. % infrastruktur, perangkat keras, perangkat lunak dan/atau fasilitas teknologi keamanan informasi

- 2.08% 2.08%

42

3.3. UPT.LPSE

UPT. LPSE ( Layanan Pengadaan Secara Elektronik) Kota Batam, sejak

Tahun 2017 berada dibawah Dinas Kominfo Kota Batam. Layanan Pengadaan

Secara Elektronik adalah layanan pengelolaan teknologi informasi untuk

memfasilitasi pelaksanaan Pengadaan Barang/Jasa secara elektronik. LPSE

melayani Penyedia yang meliputi:

- Pendaftaran dan verifikasi

- Konsultasi dan permintaan informasi

- Pelaporan permasalahan

- Perubahan data penyedia

- Pelatihan singkat baik yang datang langsung ke helpdesk dan verifikator

LPSE di Mal Pelayanan Publik Kota Batam.

Serta melayani 44 OPD dan 40 UPT dilingkungan Pemerintah Kota Batam. Data

Penyedia yang terdaftar dan terverifikasi di LPSE Kota Batam sampai saat ini

sebanyak 2.300 penyedia dan penyedia yang roaming (diluar Kota Batam)

sebanyak 8.800 penyedia.

Kendalah/Permasalahan yang dihadapi :

1. Globalisasi informasi yang berdampak pada keterbukaan informasi

publik;

2. Kesenjangan informasi di masyarakat;

3. Adanya tuntutan masyarakat terhadap layanan publik yang transparan

dan lebih baik;

4. Terbatasnya anggaran yang mendukung pelaksanaan SPM bidang

komunikasi dan informatika.

Solusi/Pemecahan Masalah yang dihadapi :

2. Memenuhi tuntutan globalisasi informasi yang berdampak pada

keterbukaan informasi publik secara kreatif dan inovatif seperti publish

informasi dokumen perencanaan, pelaksanaan dan laporan kinerja di

website;

3. Melakukan update informasi di website resmi pemerintah kota batam

batam.go.id secara berkala;

43

4. Tersedianya anggaran yang cukup untuk melaksanakan SPM bidang

komunikasi dan informatika.

B. Realisasi Anggaran

Tahun anggaran 2019 APBD Perubahan Dinas Komunikasi dan Informatika Kota

Batam mengelola anggaran Belanja Tidak Langsung (BTL) sebesar

Rp.6.928.893.163,43 (enam milyar sembilan ratus dua puluh delapan juta

delapan ratus sembilan puluh tiga ribu seratus enam puluh tiga rupiah empat

puluh tiga sen), dan Belanja Langsung sebesar Rp.6.750.194.193,00 (enam

miliyar tujuh ratus lima puluh juta seratus sembilan puluh empat ribu seratus

sembilan puluh tiga rupiah), dengan realisasi BTL sebesar Rp

6.649.873.388,00 (enam miliyar enam ratus empat puluh sembilan juta

delapan ratus tujuh puluh tiga ribu tiga ratus delapan puluh delapan rupiah)

atau 95,97%. Sedangkan Realisasi Belanja Langsung sebesar Rp

5.178.861.440,00 (lima miliyar seratus tujuh puluh delapan juta delapan ratus

enam puluh satu ribu empat ratus empat puluh rupiah) atau 76,72%.

Rendahnya capaian keuangan Belanja Langsung ini disebabkan adanya

Tunda Bayar sebanyak 1.381.368.000,00 atau 20,46% sedangkan 2,82% nya

adalah sisa anggaran yang harus disetorkan kembali ke kasda.

Perubahan capaian kinerja terhadap 2 (dua) kegiatan yang Tunda Bayar

Antara lain;

1. Program Peningkatan Pemanfaatan Teknologi Informasi dengan Kegiatan

Pengembangan, Pemeliharaan Infrastruktur Jaringan Internet pada paket

pekerjaan langganan internet (layanan bandwidth) yang dapat dibayarkan pada

awal Tahun Anggaran 2020 sebesar Rp 645.000.000,00 (enam ratus empat

puluh lima juta rupiah).

2. Program Pengembangan Komunikasi, Informasi dan Media Massa

deng