Komunikasi Pemasaran 3

download Komunikasi Pemasaran 3

of 19

Transcript of Komunikasi Pemasaran 3

Pertemuan 4:25Maret 2012

RIMANIARDWITA

ObjectiveMenjelaskan teori pengembangan hubungan dan hubungan berkelanjutan g j Menjelaskan teori prosedan efek media

CommunityMarketing

TeoriTeori Pengembangan Teori Teori Hubungan1.

Teori Penetrasi Sosial (Altman&Taylor)masingmasing individu saling berbagi tentang luas dan kedalaman melalui pertukaran informasi,perasaan dan aktivitasnya 4tahap dalam perkembangan relasional :Orientation informasi umum Exploratoryaffectiveexchage perpindahan ke tingkat lebih dalam Affectiveexchange pemusatan pada perasaan ff h d Thestableexchage hubungan yangintim

Bersifat siklik (lingkaran bolakbalik)dan bersifat dialektik (ketegangan) (k )

2. 2

Teori reduksi ketidakpastian (Berger&Calabrese,1975) (Berger&Calabrese 1975)kesadaran diri (objektif &subjektif)dan pengetahuan g g tentang orang lain tujuan teori ini :kemampuan untuk mengontrol diri dan lingkungan disekitar 3tahapan komunikasi : theentryphase(informasi demografik dan biografik) thepersonalphase(sikap,kepercayaan,nilai) p p ( p, p y , ) theexitphase (hubungan berlanjut di masa depan)

7aksioma :Ketidakpastian leveltinggi terjadi di awal interaksi Jika ekspresi nonverbalafiliatif (minat dan ketertarikan) meningkat maka tingkat ketidakpastian akan b dalam interaksi perkenalan Tingkatketidakpastian yangtinggi menyebabkan meningkatkan tingkah laku pencarian informasi Tingkatketidakpastian yangtinggi menyebabkan b tingkat keakraban dalam komunikasi atau sebaliknya (entryphase personalphase) Tingkatketidakpastian yangtinggi akan menyebabkan tingkat Ti k k id k i i i k b bk i k pertukaran yangtinggi atau sebaliknya (keseimbangan dalam pertukaran informasi) Kesamaan karakteristik (sikap penampilan /latar belakang) (sikap,penampilan pelaku komunikasi akan mengurangi tingkat ketidakpastian atau sebaliknya Peningkatan dalam ketidakpastian akan mengurangi tingkat kesukaan atau sebaliknya (personalphase exitphase)

TeoriTeori Hubungan Teori Teori Berkelanjutan1.

Teori sistem relasional (Watzlawick,Beaving &Jackson) 5aksioma dasar :orang tidak bi tidak b k id k bisa id k berkomunikasi ik i Setiap percakapan meliputi pesan isi dan pesan hubungan4 4dimensi dasar : rangsangan emosional,ketenangan dan formalitas keintiman dan kemiripan kedekatan (kesukaan) dominasi kepatuhan

Pengelompokan: interaksi selalu diorganisasikan ke dalam polapola yangmempunyai arti oleh para pola pola komunikator Orang menggunakan kode digital(pilihan)dan kode analog l Pencocokan atau pengaitan pesanpesan di dalam interaksi. interaksi

kedua orang berperilaku sama simetris kedua orang terjadi perbedaan respons komplementerArah kontrol dari pesan Pembicara B One up Onedown One across

Arah kontrol dari pesan pembicara A One up One down One across

Simetri Kompetitif Komplementaritas Transisi Komplementaritas Simetri penurut Transisi Transisi Transisi Simetri yang dinetralkan

2.

Persepsi rasional :perilaku komunikatif seseorang di hi l h i dipengaruhi oleh persepsinya t t tentang h b hubungan d dengan komunikator lainnya (Littlejohn&Foss,2005)g g g seseorang berinteraksi dengan orang lainmemiliki p g pengalaman / persepsi :perspektif anda mengalami pengalaman orang lainbila anda memberi pengertian pada apa yanganda bayangkan :metaperspektif

3.

Teori relasional dialektik (Baxter&Montgomery)konsep inti :pertentangan (dua kekuatan saling tergantung bersifat dialektika meniadakan satu sama lainbersifat negation) dialektika,meniadakan sentripental (tarik menarik terpusat),sentrifugal (kekuatan yangterpisah) 3relationaldialektik : l ti ldi l ktik pengintegrasian dan separasi kesempatan berdialog stabilitas dan perubahan sentuhan spontanitas,kejutan ekspresi dan nonekspresi

T iP Teori Proses d Ef k M di dan Efek MediaLittlejohn & Foss, 2005 komunikasi massa : proses dimana lembagalembaga media membuat dan menyampaikan pesan l b l b di b t d ik pesan kepada khalayak ramai dan proses dimana pesanpesan tersebut dicari, dimanfaatkan, dimengerti dan dipengaruhi oleh p para audiens. Fungsi mediamassa (McQuail,1987):Mediamassa menciptakan lapangan kerja,produk,menghidupkan industri yanglain Mediamassa merupakan sumber kekuatan Mediamassa merupakan forumuntuk menampilkan peristiwa kehidupan Mediamassa sebagai wahana pengembangan kebudayaan Mediamassa sebagai sumber dominan bagi individu Mediamassa sebagai penyalur informasi Mediamassa mengendalikan arah terhadap perubahan sosial

Hubungan antara Mediadan Masyarakat

JALINAN INSTITUSIONAL

JALINANPRIBADI

STRUKTUR DANBUDAYA MASYARAKAT

ISIDAN STRUKTUR MEDIA

PARA AUDIENS

HASILBUDAYA

HASIL INDIVIDU

1.

T iP l )D Vi 6 Teori Peluru (Th B ll Th (TheBulletTheory)DeVito,2006

mediamassa bekerja seperti peluru,menghasilkan efek yangdiinginkan kepada khalayak sasaran (pasif dan tidak menunjukkan penolakan) Blakemore(1997),suara nyaring mediamassa secara umum lebih kuat dalam mendominasi otak manusia ketimbang halhal lainnya individu bersifat tidak saling berhubungan sehingga pengaruh mediamenjadi langsung dan kuat

i if i l (AlbertBandura) 2. T i k Teori kognitif sosial (Alb B d ) Manusia mampu menyadari /berpikir dan mengambil manfaat dari pengamatan dan pengalaman dan mempraktekkan perilaku tsb dalam kehidupannya Pengaruh tingkah laku modelterhadap tingkah laku peniru :Efek modeling(tingkah laku baru =tingkah laku model) Efek menghambat /inhibition tingkah laku yangtidak sesuai ,dan menghapus hambatan disinhibitation tingkah laku yangsesuai sehingga timbul tingkah laku yang nyata Efek kemudahan tingkah laku yangsudah dipelajari lebih mudah muncul kembali dengan mengamati tingkah laku model

3 3.

UsesandgratificationstheoryAudiens bersikap aktif Gratifikasi kebutuhan dan pilihan mediaterletak pada audiens Mediabersaing dengan sumbersumber pemenuhan kebutuhan yanglain Kategori kebutuhan dan gratifikasi audiens (McQuail,Blumer & g g ( Q , Brown,1972):Pengalihan /pelepasan emosi Hubungan personal Identitas ib di Id i pribadi Pengawasan

Fungsifungsi sosial dan psikologis mediamassa (Katz, Gurevitch &Haas 1973): &Haas,1973):kebutuhan kognitif kebutuhan afektif kebutuhan integratif personal(kredibilitas,percaya diri,status) g p p y kebutuhan integratif sosial (hubungan keluarga,teman,dll) kebutuhan pelepasan ketegangan (pelarian dan pengalihan)

Paradigma Model Uses and Gratifications ModelUsesandGratificationsSocietyIncludingMediaStructure

Basic Needs

Perceived Problems Motives Perceived Solutions

Media Behaviour Other Behaviour

Gratifications Or NonGratifications

IndividualCharacteristicsIncluding Psychologicalset up,SocialPositionsandLifeHistory Psychologicalsetup,SocialPositionsandLifeHistory

ModelUsesandGratificationsdari Katz,Gurevitch,dan Haas

4. Teori mediasystemsdependency(Rokeach &DeFleur,

6) 1976)SISTEM KEMASYARAKATAN (derajat keragaman atabilitas struktural) SISTEMMEDIAMASSA (jumlah dan sentralitas keragaman fungsifungsi informasi)

AUDIENS (derajat ketergantungan terhadap keragaman informasi mediamassa)

PENGARUHATAU KONSEKUENSI Kognitif K itif Afektif Perilaku

TheTripartit Media Media Dependency Relationship

ik i dunia Maya:Mediamorfosis f i 5. T i k Teori komunikasi d i M M di Fidler (19997) Mediamorfosis perubahan bentuk media komunikasi disebabkan oleh interaksi kompleks dari kebutuhankebutuhan penting,tekanan kompetitif, inovasi sosial dan teknologis. Enam prinsip dasar mediamorfosis: 1. Koevolusi dan koeksistensi 2. Metamorfosis 3. Pewarisan 4. 4 Kemampuan bertahan 5. Peluang dan kebutuhan 6. Pengapdopsian yangtertunda

BIBLIOGRAFISuryana,Asep.2011.Modul Universitas Terbuka Komunikasi Pemasaran edisi 3.Jakarta:Penerbit Universitas Terbuka