KOMUNIKASI EFEKTIF

OLEH : WATI,S.ST

Komunikasi efektif adalah komunikasi yang mampu menghasilkan perubahan sikap (Attitude change) pada orang yang terlibat dalam komunikasi.

PENGERTIAN

Tujuannya untuk memberi kemudahan dalam memahami pesan yang disampaikan antara pemberi pesan dan penerima pesan sehingga bahasa lebih jelas, lengkap,pengiriman dan umpan balik seimbang,dan melatih menggunakan bahasa non verbal secara baik

TUJUAN

JENIS-JENIS KOMUNIKASI

Komunikasi Massa

Komunikasi Intraperson

al

Komunikasi Interpersonal

SIFAT KOMUNIKASI

Verbal Non Verbal

Verbal

Jelas & Ringkas Perbendaharaan Kata Denotatif & Konotatif Intonasi Kecepatan Bicara Humor

Non Verbal

Penampilan Fisik Sikap Tubuh & cara berjalan Ekspresi wajah Sentuhan kasih sayang, dukungan emosional, dan perhatian

PROSES KOMUNIKASI TERAPEUTIK EFEKTIF

1.Prainteraksi2.Orientasi3.Kerja4.Terminasi

UNSUR-UNSUR DALAM MEMBANGUN

KOMUNIKASI

1.Berhadapan2.Mempertahankan Kontak

Mata3.Membungkuk ke arah klien4.Mempertahankan sikap

terbuka5.Tetap Rileks6.Isyarat Vokal7.Isyarat Tindakan8.Isyarat Objek9.Ruang 10.Sentuhan

Terima Kasih

Wassalam.....!!!!