PRESENTASI BISNISTujuan presentasi bisnis antara lain:a.Penyampaian Informasi bisnisb.Menghibur Audiensc.Menyentuh emosi audiensd.Memotivasi audiens

Persiapan dasar dalam presentasi BisnisMenguasai topik yang ingin disampaikanPenguasaan alat bantu visual Analisis audiensAnalisis berbagai lingkungan lokasi atau

tempat untuk presentasi

Alat bantu Presentasi BisnisPapan Tulis Hitam dan putihFlip ChartsTransparansi Overhead ProjectorSlidePapan Tulis ElektronikVideo Cassette Recorder ( VCR )Panel LCD Projector

Analisis AudiensSangat membantu para presenter untuk

memahami dengan baik siapa sebenarnya audiensnya.

Pemahaman yang baik terhadap audiens akan membantu presenter dalam penyajiannya.

Seorang pembicara harus mampu menjawab enam pertanyaan mendasar berikut ini :

1.Siapa Audiensnya?2.Apa yg diinginkan Audiens?3.Dimana melakukan presentasi?4.Kapan melakukan presentasi?5.Mengapa melakukan presentasi?6.Bagaimana melakukan presentasi ?

ANALISIS BAHASA TUBUHEkspresi WajahSenyumanKontak MataGerakan TanganGerakan BahuGerakan KepalaCara Berdiri

PENINJAUAN LOKASIUntuk kelancaran presentasi bisnis: 1.Penyediaan sound system2.Cara mengoperasikan alat bantu visual

( OHP, LCD, VCR )3.Tempat duduk4.Tata letak5.Ruang AC / tidak6.Podium 7.Tata lampu

PERCAYA DIRIHal-hal yang perlu dihindari agar percaya

diri : GemetarBicara terputus-putusMulut KeringTenggorokan tersumbatTersengal-sengal

Berlatih Presentasi BisnisIdentifikasi AudiensBuatlah pokok-pokok pikiran presentasi

bisnisTulis teks presentasi bisnis secara lengkapBuat Rangkuman teks presentasi bisnis ke

dalam sub-sub judulTulislah ke dalam kartu ukuran kartu pos

NEGOSIASINegosiasi merupakan suatu proses

komunikasi dimana dua pihak, masing-masing dengan tujuan dan sudut pandang mereka sendiri, berusaha untuk mencapai kesepakatan yang memuaskan kedua belah pihak tersebut mengenai masalah yang sama.

APA ALASAN ORANG MELAKUKAN NEGOSIASI ?

PROSES NEGOSIASITahap PerencanaanTahap ImplementasiTahap Peninjauan

STRATEGI NEGOSIASIStrategi KooperatifStrategi KompetitifStrategi Analitis

STRATEGI KOOPERATIFSasaran mencapai kesepakatan kedua

belah pihakMemakai semboyan win-win solutionMempercayai pihak lawanMelakukan kompromi jika diperlukan dan

timbal balik.Menciptakan landasan dan kepentingan

bersama

STRATEGI KOMPETITIFSasaran strategi ini adalah mengalahkan

lawanTidak mempercayai lawan dan siap

bertarungTidak memberikan apa-apa dan

menghabiskan semuanya

STRATEGI ANALITISMempunyai filosofi bahwa seorang

negosiator adalah pemecah masalah, bukan seorang petarung

Memandang negosiasi sebagai bentuk latihan dalam memecahkan masalah dan bukan sebagai permainan.

Berusaha kreatif dan bersama-sama mencari alternatif solusinya.

Membuat alasan yang rasional dan bukan atas dasar perasaan.

ENAM TAHAPAN NEGOSIASIPersiapan Kontak pertamaKonfrontasiKonsiliasi / kompromiSolusiPascanegosiasi/ konsolidasi

PERAN NEGOSIATORPemimpinFaktualAnalitisRelationalIntuitif

KOMPONEN DALAM IMPLEMENTASI NEGOSIASITaktik NegosiasiKeterampilan negosiasiPerilaku Negosiasi

TAKTIK BERNEGOSIASITaktik dengan cara AndaTaktik bekerja samaTaktik tidak berbuat apa-apaTaktik melangkah ke tujuan lain

TAHAP PENINJAUAN NEGOSIASIUntuk memeriksa apakah Anda

sudah mencapai tujuan Anda.Jika tidak, maka hal itu dapat

menjadi pelajaran sekaligus pengalaman yang sangat berharga bagi seorang negosiator.

Jika ya, maka pastikan apa yang sudah Anda lakukan dengan baik dan bangunlah kesuksesan Anda.

KETERAMPILAN NEGOSIASIPersiapanMemulai negosiasiStrategi dan teknikMencari kompromiMenghindari kesalahan teknis

ENAM KUNCI DASAR BERNEGOSIASIPersiapan yang baikBerlatihMenggambarkan posisi AndaMembuat usulanPenawaranPersetujuan

TIPE NEGOSIATORNegosiator CurangNegosiator ProfesionalNegosiator BodohNegosiator Naif

Komunikasi Melalui LaporanLaporan Bisnis adalah suatu laporan yang memiliki sifat netral, tidak memihak, memiliki tujuan yang jelas, dan berisi rencana penyajian fakta kepada seseorang atau lebih untuk tujuan bisnis tertentu.

Kegunaan penulisan laporan bisnis bagi suatu organisasi bisnisUntuk memonitor dan mengendalikan

operasional perusahaan, misal: laporan operasional, laporan kegiatan personal

Untuk membantu mengimplementasikan kebijakan-kebijakan dan prosedur-prosedur yang telah ditetapkan perusahaan. misal: kebijakan penempatan posisi kerja

Untuk memenuhi persyaratan-persyaratan hukum, misal : laporan pajak, laporan amdal, laporan ketenagakerjaan

Untuk mendokumentasikan prestasi kerja. Misal: laporan perkembangan dan laporan akhir suatu kegiatan.

Untuk menganalisis informasi. Misal : laporan riset

Untuk memperoleh sumber pendanaan, misal: proposal penjualan

Penggolongan Laporan BisnisMenurut FungsinyaMenurut SubjeknyaMenurut FormalitasnyaMenurut KeasliannyaMenurut FrekuensinyaMenurut JenisnyaMenurut Kegiatan ProyekMenurut Pelaksanaan Pertemuan

Persiapan Penulisan Laporan BisnisDefinisikan Masalah, Tujuan dan Ruang

LingkupPertimbangkan Siapa yang akan menerima

LaporanMenentukan Ide atau GagasanMengumpulkan Bahan yang DiperlukanMenganalisis dan Menafsirkan DataMengorganisasi Data dan Mempersiapkan

Kerangka Akhir

Bagian Pokok Laporan BisnisPendahuluanTeks Penutup

Organisasi Tubuh Laporan BisnisCara menyusun Tubuh Laporan Bisnis

Cara menyusun Teks Laporan Bisnis

Metode Kerangka

KOMUNIKASI BISNIS LINTAS BUDAYA

Komunikasi bisnis lintas budaya adalah komunikasi yang digunakan dalam dunia bisnis baik komunikasi verbal maupun nonverbal dengan memperhatikan faktor-faktor budaya di suatu daerah, wilayah, atau negara.

PENGARUH BUDAYASetiap negara tentu memiliki

budaya sendiri yang berbeda dengan negara lain. Pemahaman terhadap budaya dan perbedaannya menjadikan bahan yang sangat berharga ketika menjalin suatu kerja sama.

KOMPONEN BUDAYABudaya memiliki beberapa

komponen budaya antara lain :1.Budaya Material2.Organisasi Sosial3.Sistem kepercayaan atau

keyakinan4.Estetika

TIGA TINGKATAN BUDAYAFormalInformalTeknis

Mengenal Perbedaan BudayaNilai-Nilai SosialPeran dan StatusPengambilan KeputusanKonsep WaktuKonsep Jarak Komunikasi Konteks BudayaBahasa Tubuh Perilaku SosialPerilaku EtisPerbedaan Budaya Perusahaan

Komunikasi dengan orang berbudaya asing

Belajar tentang BudayaMengembangkan keterampilan

komunikasi lintas budayaNegosiasi Lintas Budaya