Program Reguler Semester 1 – STIKES FDK

KOMUNIKASI TERAPEUTIK

Komunikasi terapeutik adalah kemampuan atau keterampilan perawat untuk membantu klien beradaptasi terhadap stres, mengatasi gangguan psikologis, dan belajar bagaimana berhubungan dengan orang lain (Northouse,1998).

Tujuan komunikasi terapeutik diantaranya:

1. Realisasi diri, penerimaan diri dan peningkatan penghormatan diri2. Kemampuan membina hubungan interpersonal yang tidak superfisial dan saling

bergantung dengan orang lain3. Peningkatan fungsi dan kemampuan untuk memuaskan kebutuhan serta mencapai

tujuan yang realistis4. Rasa identitas personal yang jelas dan peningkatan integritas diri

Agar komunikasi yang diberikan dapat memberikan rasa aman, tentram dan bermakna bagi klien maka perlu diperhatikan sikap dan respon kita dalam proses komunikasi. Sikap siap dan hadir dalam percakapan yang melibatkan aspek fisik, mental dan spiritual seperti adanya kontak mata, sikap berhadapan, agak condong ke arah klien, sikap terbuka, ada kontak mata; menunjukkan kesiapan perawat untuk mau menerima dan mengerti klien.

Teknik yang digunakan dalam komunikasi ada beberapa macam diantaranya:

- bertanya (questioning)- mendengarkan (listening) - mengulang (restating) - klarifikasi (clarifikation)- refleksi (reflection)- memfokuskan (focusing)- diam (silence)- memberikan informasi (informing)- mengubah cara pandang (reframing)- humor- memberi pujian (reinforcement)

Beberapa dari teknik komunikasi di atas dapat digunakan dalam proses komunikasi pada klien. Kemampuan menerapkan teknik komunikasi terapeutik memerlukan latihan dan kepekaan serta ketajaman perasaan. Komunikasi akan memberikan dampak terapeutik jika dalam penggunaannya diperhatikan sikap dan teknik komunikasi terapeutik.

Skills Lab

Program Reguler Semester 1 – STIKES FDK

PENILAIAN KETERAMPILAN KOMUNIKASI

Nama : ____________________ No. Mhs : ____________________

Aspek yang dinilai Nilai0 1 2

Pra interaksi- Mengeksplorasi perasaan, harapan dan kecemasan- Menganalisis kekuatan dan kelemahan diri- Mengumpulkan data tentang klien- Merencanakan pertemuan pertama dengan klien

Tahap Orientasi⁻ Memberikan salam terapeutik Memperkenalkan diri

⁻ Menanyakan nama pasien

⁻ Merumuskan kontrak bersama klien (waktu, tempat, tema dan tujuan)

⁻ Evaluasi validasi

Tahap Kerja⁻ menerapkan sikap dalam komunikasi terapeutik diantaranya:

Berhadapan Mempertahankan kontak mata Posisi duduk condong ke arah klien Mempertahankan sikap terbuka Tetap rileks

⁻ menerapkan teknik dalam komunikasi terapeutik bertanya mendengarkan mengulang klarifikasi diam

Terminasi⁻ Evaluasi objektif (mengevaluasi pencapaian tujuan dari

interaksi yg telah dilaksanakan )⁻ Evaluasi subjektif (menanyakan perasaan klien setelah

berinteraksi dengan perawat)⁻ Memberikan reinforcement positif pada klien⁻ Menyepakati tindak lanjut terhadap interaksi yang telah

dilakukan⁻ Membuat kontrak untuk pertemuan berikutnya

Skills Lab

Program Reguler Semester 1 – STIKES FDK

Dokumentasi

Jumlah

KeteranganBukittinggi, .......................

0 = tidak dilakukan sama sekali Evaluator

1 = dilakukan tapi tidak sempurna

2 = dilakukan dengan sempurna ( )

Nilai = Jumlah x 100% N

Skills Lab