Kepemimpinan Dan Kerja Sama Tim

Kepemimpinan dan Kerja Sama Tim

Rifki Zalmi/ 18961 2010

Rifki Zalmi/ 18961/2010/Manajemen Kualitas

Tujuan Materi

Defenisi dan Karakteristik kepemimpinan

Kepemimpinan Versus Manajemen

Kepemimpinan Kualitas

Gaya Kepemimpinan

Penerapan Kepemimpinan

Kerja Sama Tim


Defenisi dan Karakteristik Kepemimpinan


A. Defenisi Kepemimpinan

Robbins (1991)

Kemampuan untuk mempengaruhi sekelompok anggota untuk bekerja mencapai tujuan dan sasaran

Schriesheim

Proses pengaruh sosial dimana pemimpinya mengupayakan partisipasi sukarela para bawahanya dalam rangka mencapai tujuan organisasi

Gibson

Kemampuan untuk mempengaruhi motivasi atau kompetensi individu lainya dalam suatu kelompok

Goetsch dan Davis

Kepemimpinan merupakan kemampuan untuk membangkitkan semangat orang lain agar bersedia dan memiliki tanggung jawab total terhadap usaha mencapai atau melampaui tujuan organisasi


Lima Pilar TQM

Organisasi

Produk

ProsesKomitmen

Pemimpin


Karakteristik Pemimpin

Tanggung Jawab seimbang

Model Peranan yang Positif

Memiliki Keterampilan Komunikasi yang Baik

Memiliki Pengaruh Positif

Mempunyai Kemampuan Meyakinkan Orang Lain


Peranan Penting Pemimpin

Mengatasi penolakan terhadap perubahan

Mengatasi kebutuhan Kelompok-kelompok didalam dan diluar

organisasi

Membentuk kerangka etis yang menjadi dasar kegiatan operasi

setiap karyawan dan perusahaan secara keseluruhan


Kepemimpinan Versus Manajemen


Beda pemimpin dan Manajemen menurut John P. Kotter

Manajemen Berhubungan dengan usaha menanggulangi kompleksitas, sedangkan kepemimpinan menanggulangi perubahan

Manajemen berkaitan dengan perencanaan dan penganggaran sedangkan kepemimpinan berkaitang dengan pengembangan visi dan penentuan arah perubahan

Manajemen mengembangkan kemampuan untuk melaksanakan rencana, sedangkan kepemimpinan mengarahkan orang untuk bekerja berdasarkan visi

Manajemen menjamin pencapaian rencana melalui pengendalian dan pemecahan masalah sedangkan kepemimpinan memotivasi dan mengilhami orang agar berusaha melaksanakan rencana


Perbedaan Utama Tugas Pemimpin dan Manajer

Perbedaan Utama Tugas Pemimpin dan Manajer

Tugas Pemimpin Tugas Manajer

•Mengembangkan Visi (Vision) •Merencanakan (Plan)

•Menyesuaikan (align) •Mengorganisasikan (Organize)

•Memberdayakan (Empowerman) •Mengatur (direct)

•Melatih (Coach) •Mengkoordinasikan (Coordinating)

Memperdulikan (Care) •Mengendalikan (Control)

MEMPERBAIKI SISTEM MEMPEROLEH HASIL


Kepemimpinan Manajemen Kualitas


Karakteristik Kepemimpinan Kualitas

Visible, Committed, dan Knowledge

Semangat Misionaris

Target dan Agresif

Strong Driver

Komunikasi Nilai-Nilai

Organisasi

Kontak dengan Pelanggan


Prinsip TQM

Fokus Pada Pelanggan

Obsesi Pada Kualitas

Pemahaman Mengenai Struktur Pekerjaan

Kebebasan yang Terkendali

Kesatuan Tujuan

Mencari Kesalahan dalam Sistem

Kerja Sama Tim

Pendidikan dan Pelatihan yang Berkelanjutan


3 Fungsi Manajerial Juran

Perencanaan Kualitas

Pengendalian Kualitas

Perbaikan Kualitas


Gaya Kepemimpinan


Lima Macam Gaya Kepemimpinan

Kepemimpinan Otokrasi

Kepemimpinan Demokrasi

Kepemimpinan Partisipatif

Kepemimpinan Berorientasi pada Tujuan

Kepemimpinan Situasional


6 Interaksi Manusia Menurut Covery

Menang/menang

Menang/kalah

Kalah/menang

Kalah/kalah

Menang

Menang/menang atau tidak ada interaksi


Karakteristik Pemimpin Transformasional

Memiliki Visi yang Kuat

Memiliki Peta Untuk tindakan

Memiliki Kerangka Untuk Visi

Memiliki Kepercayaan Diri

Berani Mengambil Resiko

Memiliki Gaya Pribadi Inspirasional

Memiliki Kemampuan Merangsang Usaha-usaha Individual

Memiliki Kemampuan Mengidentifikasi Manfaat-manfaat


Penerapan Kepemimpinan Kualitas


Proses 4 Tahap Proses Kepemimpinan

Perencanaa untuk Pelayanan Kesehatan

Pengaturan Pelayanan Kesehatan

Implementasi dan Koordinasi Pelayanan Kesehatan

Perbaikan Pelayanan Kesehatan

Sasaran akhir dari JCAHO adalah meningkatkan kepuasan total pelanggan dalam menerima pelayanan kesehatan melalui suatu hierarki dari komponen-komponen yang disebut sebagai hierarki komponen perbaikan kualitas terus-menerus


Kerja Sama Tim


Karakteristik Tim

Ada kesepakatan terhadap misi tim

Semua anggota manaati peraturan tim yang berlaku

Ada pembagian tanggung jawab dan wewenang yang adil

Orang yang beradaptasi terhadap perubahan


3 jenis tim menurut Johnson, Kantner, dan Kikora

Tim Penyempurna Departemen

Tim Perbaikan Proses

Gugus Tugas


Faktor Penghambat Kerja Sama Tim

Identitas Pribadi Anggota

Hubungan antara Anggota

Identitas Tim dalam Organisasi


Sepuluh Perintah Tim

Saling ketergantungan

Perluasan tugas

Penjajaran

Bahasa yang Umum

Kepercayaan dan Respek

Memperhatikan Bakat Anggota Tim

Keterampilan Memecahkan Masalah

Keterampilan Menangani Konflik

Penilaian Tindakan

Penghargaan


Pertanyaan

1. Bagaimanakah mengatasi penolakan yang terjadi di dalam perubahan?

2. Gaya kepemimpinan yang bagaimanakah yang baik digunakan dan apa alasanya?

3. Bagaimanakah cara seorang manajer yang baik memimpin?

4. Bagaimanakah pemimpin trasformasional menjalankan peranya?

5. Bagaimana mengatasi faktor-faktor penghambat kesuksesan kerja sama tim

6. Bagaimanakah penerapan karakteristik kepemimpinan yang baik

7. Apa saja peranan pemimpin dan hal-hal yang bagaimanakah yang harus dilakukan oleh seorang pemimpin

8. Apa saja perbedaan pemimpin dengan manajer

9. Bagaimanakah gaya kepemimpinan yang sesuai dengan konteks TQM dan bagaimana penerapanya

10. Apa yang mendasari diperlukanya kerja sama tim


TERIMA KASIH

Kepemimpinan Dan Kerja Sama Tim

Documents

Transcript of Kepemimpinan Dan Kerja Sama Tim