5/14/2018 Kebijakan Bisnis Apple Inc - slidepdf.com

http://slidepdf.com/reader/full/kebijakan-bisnis-apple-inc 1/5

STRATEGI BISNIS „APPLE Inc‟ 

Kegiatan bisnis perusahaan  Apple bergerak di bidang teknologi yang

memproduksi dan mendisign softwere dan hardware computer serta produk 

elektronik lainnya.

Perusahaan Apple menjalankan bisnis berorientasi laba. Perusahaan Apple

bergerak dibidang teknologi informasi tidak menggunakan jasa oursourcing untuk 

masuk kedalam RnD mereka, karena perusahaan Apple fokus kepada inovasi jadi

mereka bener-bener menjaga kerahasiaan data perusahaan dan tidak percaya

kepada pihak luar. Disatu sisi, dibidang software atau perangkat lunak mereka

menggunakan jasa insourcing akan tetapi untuk perangkat kerasnya mereka

menggunakan jasa outsourcing untuk menghemat biaya. Untuk perusahaan yang

menjual jasa inovasi sebaiknya menggunakan jasa internal perusahaan, agar

kerahasiaan lebih terjamin karena ide untuk melakukan sangat mahal harganya.

Berdasarkan kasus Apple dapat disimpulkan kapan saatnya perusahaan memakai

 jasa outsourcing dan insourcing.

Manajemen Sumber Daya Manusia Apple memiliki sinergi yang sempurna

antara beragam tim  –  baik tim desain, tim software, dan tim hardware. Semua

melakukan kolaborasi secara paralel dan simultan. Proses penciptaan produk di

Apple tidak dilakukan secara setahap demi setahap, dimana setelah desain selesai

lalu diserahkan ke bagian software, lalu diteruskan lagi ke bagian hardware.

Sebaliknya, dalam prosesnya semua aspek ini dikerjakan bersama-sama secara

simultan. Jika kita telisik, ketiga elemen people management : elemen yang

ini semuanya bermuara pada pertama tentang leadership yang kuat dan visioner,

yang kedua tentang kekuatan sinergi, dan yang ketiga tentang pengembangankompetensi dan keahlian.

Pasar yang dibidik   Apple inc antara lain kalangan pelajar, pekerja,

pemerintahan, serta masyarakat internasional. Konsumen di pasar berkembang,

seperti Cina, Brasil, dan Timur Tengah, memainkan peran signifikan dalam

penjualan iPhone. Hal ini tecermin dari makin banyaknya perusahaan yang

menggunakan gadget iPhone dan iPad untuk melancarkan kegiatan bisnis mereka.

5/14/2018 Kebijakan Bisnis Apple Inc - slidepdf.com

http://slidepdf.com/reader/full/kebijakan-bisnis-apple-inc 2/5

Apple memiliki kecocokan produk pasar karena apple berusaha agar setiap

orang mudah menggunakannya dengan mudahnya pengoperasian UI dari iOS.

Tidak semua orang berasal dari kalangan maniak gadget. Bahkan hampir

mayoritas pengguna smartphone tidak tahu apa saja fitur yang terdapat di

smartphonenya. Di iOS membuat semua aplikasi tidak ada yang sia-sia.

Semuanya terpakai dan mudah dipahami. Kesederhanaan desain seperti ini

ternyata yang menjadi pilihan banyak orang. Tidak terlalu susah menjalankanya

tapi tetap bergaya penggunaannya. Inilah desain khas dari Apple iDevice yang

simpel nan cantik, cocok untuk semua kalangan. Karena tidak terlihatnya

pemisahan segmen seperti usia, jenis kelamin dan kegiatan secara spesifik,

membuat Apple iDevice dapat diterima dengan sangat baik oleh konsumen.

 Apple memiliki nilai Psikologis yang tinggi karena setiap lini produk apple

memiliki daya tarik pada pandangan pertama. Garis dari lekukan casing yang

sederhana namun tetap elegan selalu menjadi ciri khas sejak awal kemunculan

iDevice. Absennya port usb yang tadinya sangat di sayangkan justru malah

menambah nilai estetika pemanfaatan ruang yang ada semaksimal dan

sefungsional mungkin. Kualitas rancang bangun dengan material pilihan menjadi

favorit Apple sehingga membuat iDevice tampak kokoh dan elegan dalam

genggaman.

Apple menyusun sebuah kemitraan strategis dengan raksasa software

Microsoft, yang menjadi lawan Apple dalam berbagai perselisihan hukum hak 

paten yang melelahkan dan memboroskan anggaran.

Apple memiliki pelayanan yang hebat terhadap konsumen dengan cara

menanggapi keluhan konsumen dengan baik. Penggantian dengan unit baru jika

ada kerusakan dan jarang masuk service centre ternyata membawa dampak yang

cukup berkesan dihati konsumen. Kemudian keluhan dari konsumen terhadap

aplikasi yang mempunyai 'bug' pun sangat ditanggapi oleh Apple. Jika ada maka

ini diteruskan ke sang pengembang. Konsekuensinya juga cukup berat jika

pengembang lambat mengupdate aplikasinya, seperti dihapusnya aplikasi tersebut

dari Apps Store. Aturan sortir ketat terhadap aplikasi yang mengandung kode

berbahaya (malware) juga semakin menambah kepercayaan konsumen dan

5/14/2018 Kebijakan Bisnis Apple Inc - slidepdf.com

http://slidepdf.com/reader/full/kebijakan-bisnis-apple-inc 3/5

semakin meningkatkan kompetensi antar pengembang aplikasi. Inilah yang

membuat ikatan antara Apple, pengembang aplikasi dan konsumen terjalin

harmonis dan tampaknya strategi Apple ini sudah mulai dikuti oleh para

kompetitornya.

Apple melakukan patent untuk menguasai pasar. Hal ini terlihat pada

Hampir setiap inovasi baru dari Apple selalu dipatentkan terlebih dahulu jauh

sebelum iDevicenya di luncurkan. Hampir keseluruhan aspek yang melingkupi

smartphone hingga ke hal yang sekecil-kecilnya di patentkan. Walaupun tidak 

semua inovasi dari Apple untuk iOS yang akan diterapkan pada iDevice tergolong

baru, tapi tetap saja langkah strategis untuk mengamankan pasar ini secarakonstan dilakukan oleh Apple. Patent ini bisa juga termasuk dari kampanye

persiapan yang rutin dijalankan Apple, yang bisa berfungsi sebagai 'product

knowledge' untuk mengedukasi konsumen Apple. Sehingga jauh hari sebelumnya

para konsumen Apple tidak dihadapkan oleh kebingungan dari penggunaan UI

iDevice itu sendiri nantinya.

Lebih dari 200.000 patent atas nama Apple yang telah terdaftar juga

membuat sulit kompetitor menyaingi Apple. Salah langkah, jalur hukum

menghadang. Seperti pengalaman antara Samsung vs Apple beberapa pekan yang

lalu. Misi Apple melindungi hak cipta ini selalu mewarnai headline berita tentang

gadget dihampir semua media. Secara tidak langsung Apple telah melakukan

promosi yang itu penting untuk meningkatkan penjualan iDevice mereka. Sedikit

Gila, namun cerdas.

Strategi pemasaran produk Apple bermacam  –  macam. Ada yang secaralangsung kepada konsumen ( Mac dan ipod ) dan ada pula yang memalui makelar

yaitu dengan cara bundling dengan beberapa operator selular ( iphone 3G dan

iphone 3GS ). Di sini saya akan menjabarkan mengapa Apple menggandeng

operator selular untuk memasarkan iphone 3G dan iphone 3GS. Berikut ini adalah

4 alasan mengapa Apple menggandeng operator selular untuk memasarkan iphone

:

1.Strategi Aras Korporasi

5/14/2018 Kebijakan Bisnis Apple Inc - slidepdf.com

http://slidepdf.com/reader/full/kebijakan-bisnis-apple-inc 4/5

Menjualnya secara eceran, melalui distributor ataupun melalui kerjasama dengan

operator selular adalah sebuah pilihan. Sebuah cara dalam berdagang dan ini tidak 

melanggar etika bisnis. Cara ini dipilih sebagai strategi perusahaan dalam

berbisnis. Hal utama adalah bisa mendatangkan margin.

2. Berkelas dan Ekskusif 

Dengan memilih tidak melayani pelanggan secara langsung, RIM dan Apple Inc

ingin menonjolkan kesan mewah dan hanya untuk kalangan tertentu. Dengan

harga yang cukup tiggi dan dipaket bersama jasa operator selular artinya hanya

orang-orang yang berduit saja yang mau secara rutin mengeluarkan biaya bulanan.IPhone dan Blackberry yang dibeli selain dari operator selular adalah produk 

“Haram”. 

3. Membangun Loyalitas

Salah satu sifat mendasar manusia adalah ingin dihargai dan diakui. Dengan

menggunakan produk yang bukan sejuta umat, secara tidak langsung

penggunanya merasa bahwa mereka sebagian kecil kaum yang sukses secara

materi. Loyalitas pada perangkat ini terus mereka pertahankan demi status sosial.

4. Mengikat Konsumen

Cinta itu tumbuh karena kebiasaan, konon begitu katanya. Kewajiban

berlangganan dalam waktu tertentu, minimal 2 tahun untuk bisa menggunakan

IPhone akan membuat orang cinta mati. Seperti nikotin atau zat adiktif, ada yang

hilang jika berhenti memakainya. Apalagi ditambah dengan berbagai service yang

menarik dari operator. Bahkan Barrack Obama ngotot untuk bisa tetap bermain

dengan BlackBerrynya walaupun sebagai presiden tidak dibenarkan oleh

protokoler kepresidenan US, akhirnya ia diizinkan.

Persaingan gadget sangat pesat sekarang ini. Apple memiliki pesaing

terkuat yaitu Blackberry dan ponsel pintar android.

5/14/2018 Kebijakan Bisnis Apple Inc - slidepdf.com

http://slidepdf.com/reader/full/kebijakan-bisnis-apple-inc 5/5

Penerapan strategi people management perusahaan apple merupakan

perpaduan antara pengoptimalan sumber daya manusia yang handal dan kerja tim

dari berbagai fungsional untuk mencapai visi perusahaan.