Apple Presentasi Sangat Baru

29
Perusahaan Apple Komputer Perusahaan Apple Komputer Memperkenalkan Tawaran Pasar Baru Memperkenalkan Tawaran Pasar Baru Melalui Produk Melalui Produk iPhone iPhone dan Siap memasuki Pasar Korporasi dan Siap memasuki Pasar Korporasi BY: BY: ROHMAD JUARI (20071020008) ROHMAD JUARI (20071020008) PROGRAM PASCA SARJANA PROGRAM PASCA SARJANA UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH YOGYAKARTA UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH YOGYAKARTA 2008 2008

description

 

Transcript of Apple Presentasi Sangat Baru

Page 1: Apple Presentasi Sangat Baru

Perusahaan Apple Komputer Memperkenalkan Perusahaan Apple Komputer Memperkenalkan Tawaran Pasar Baru Melalui Produk Tawaran Pasar Baru Melalui Produk iPhoneiPhone

dan Siap memasuki Pasar Korporasidan Siap memasuki Pasar Korporasi

BY:BY:ROHMAD JUARI (20071020008)ROHMAD JUARI (20071020008)

PROGRAM PASCA SARJANAPROGRAM PASCA SARJANAUNIVERSITAS MUHAMMADIYAH YOGYAKARTAUNIVERSITAS MUHAMMADIYAH YOGYAKARTA

20082008

Page 2: Apple Presentasi Sangat Baru
Page 3: Apple Presentasi Sangat Baru

A. PENDAHULUANA. PENDAHULUANPeringkat kelima perusahaan yang di kagumi dunia pada 2007 versi Peringkat kelima perusahaan yang di kagumi dunia pada 2007 versi majalah Fortune adalah Apple Computer, Inc. Perusahaan ini majalah Fortune adalah Apple Computer, Inc. Perusahaan ini tercatat secara hukum di Cupertino, negara bagian California pada tercatat secara hukum di Cupertino, negara bagian California pada 3 Januari 1977. Memiliki misi utama yaitu menciptakan produk 3 Januari 1977. Memiliki misi utama yaitu menciptakan produk keren baru bagi konsumen di seluruh dunia. Memiliki slogan “keren baru bagi konsumen di seluruh dunia. Memiliki slogan “Think Think Deferent”. Deferent”. Fokus utamanya adalah Pelanggan Fokus utamanya adalah Pelanggan “Konsumen dan “Konsumen dan Pendidikan”Pendidikan”.. Perusahaan ini merancang, memproduksi dan Perusahaan ini merancang, memproduksi dan memasarkan komputer pribadi dan perangkat lunak yang memasarkan komputer pribadi dan perangkat lunak yang berhubungan dengan komputer, jasa, berhubungan dengan komputer, jasa, peripheralperipheral dan dan solusi jaringansolusi jaringan. .

Apple juga merancang, mengembangkan, dan memasarkan Apple juga merancang, mengembangkan, dan memasarkan pemutar music pemutar music digital portabledigital portable dengan aksesoris dan jasa yang dengan aksesoris dan jasa yang meliputi distribusi secara meliputi distribusi secara onlineonline dari music, audio buku, video dari music, audio buku, video music, film pendek dan pertunjukan televisi.music, film pendek dan pertunjukan televisi. Apple memiliki banyak Apple memiliki banyak produk yang diawali dengan prefiks produk yang diawali dengan prefiks i,i, misalnya PC misalnya PC iMac, notebooks iMac, notebooks iBookiBook, pemutar musik digital , pemutar musik digital iPodiPod, toko on-line , toko on-line iTones iTones dan toko dan toko resmi resmi iStore.iStore.

Page 4: Apple Presentasi Sangat Baru

Produk dan jasa perusahaan mencakup lini Macintosh dari Produk dan jasa perusahaan mencakup lini Macintosh dari komputer desktop dan note book, the iPod Digital Musik Player, the komputer desktop dan note book, the iPod Digital Musik Player, the Xserve G5 Server dan produk penyimpanan Xserver RAID, aplikasi Xserve G5 Server dan produk penyimpanan Xserver RAID, aplikasi perangkat lunak untuk consumer dan professional, system operasi perangkat lunak untuk consumer dan professional, system operasi Mac OS X, iTunes Musik Store, untuk mendukung lini produk Mac OS X, iTunes Musik Store, untuk mendukung lini produk Macintosh dan iPod dan berbagai jasa dan pendukung lain yang Macintosh dan iPod dan berbagai jasa dan pendukung lain yang diberikan. diberikan.

Apple Computer Inc, merupakan salah satu perusahaan “Top Apple Computer Inc, merupakan salah satu perusahaan “Top Dunia” sekarang ini, yang selalu ber-inovasi secara terus menerus, Dunia” sekarang ini, yang selalu ber-inovasi secara terus menerus, untuk focus ke pelanggannya seperti, sukses iPod dan notebooks-untuk focus ke pelanggannya seperti, sukses iPod dan notebooks-nya dewasa ini, Apple bisa dikatakan telah melakukan perubahan nya dewasa ini, Apple bisa dikatakan telah melakukan perubahan revolusioner dalam industri komputer. revolusioner dalam industri komputer.

Page 5: Apple Presentasi Sangat Baru

Pada tahun 2002 pendapatan Apple sekitar $5,2 milyar, dengan Pada tahun 2002 pendapatan Apple sekitar $5,2 milyar, dengan penjualan iPod yang telah melampaui angka 39 juta unit, lonjakan penjualan iPod yang telah melampaui angka 39 juta unit, lonjakan harga saham sebesar 250 persen dan laba bersih 530 persen harga saham sebesar 250 persen dan laba bersih 530 persen dalam kurun hanya satu tahun, tak pelak lagi Apple merupakan dalam kurun hanya satu tahun, tak pelak lagi Apple merupakan perusahaan berprestasi luar biasa. Pada tahun 2006 Apple perusahaan berprestasi luar biasa. Pada tahun 2006 Apple memperoleh pendapatan sekitar $19,3 milyar dan Pada tahun 2007 memperoleh pendapatan sekitar $19,3 milyar dan Pada tahun 2007 menjadi $24 Milyar dan harga sahamnya melonjak menjadi 2.300 menjadi $24 Milyar dan harga sahamnya melonjak menjadi 2.300 persen dalam lima tahun terakhir. Kapitalisasi perusahaan Apple persen dalam lima tahun terakhir. Kapitalisasi perusahaan Apple sampai saat ini sebesar $154 milyar. Memiliki karyawan 14.800 dan sampai saat ini sebesar $154 milyar. Memiliki karyawan 14.800 dan 2.020 karyawan kontrak. 2.020 karyawan kontrak.

Apple dipimpin oleh Steven P. Jobs, yang sekaligus bertindak Apple dipimpin oleh Steven P. Jobs, yang sekaligus bertindak sebagai Founder/CEO/Director.sebagai Founder/CEO/Director.

Page 6: Apple Presentasi Sangat Baru

B. LATAR BELAKANG MASALAHB. LATAR BELAKANG MASALAH

Dengan percepatan perkembangan teknologi dewasa ini, Apple Dengan percepatan perkembangan teknologi dewasa ini, Apple telah belajar dari kiprahnya bahwa perusahaan tidak bisa telah belajar dari kiprahnya bahwa perusahaan tidak bisa melakukannya sendiri meskipun cerdik, secerdik apa pun. Pasar melakukannya sendiri meskipun cerdik, secerdik apa pun. Pasar berkembang begitu cepat, teknologi berkembang semakin berkembang begitu cepat, teknologi berkembang semakin kompleks, dan semakin banyak orang pandai yang melakukan kompleks, dan semakin banyak orang pandai yang melakukan inovasi dan investasi. Soal pengembangan produk, tidak bisa kita inovasi dan investasi. Soal pengembangan produk, tidak bisa kita pungkiri bahwa Apple sangat menomorsatukan hal ini. Lihat saja pungkiri bahwa Apple sangat menomorsatukan hal ini. Lihat saja iPod dengan desain yang elegan, mudah digunakan dengan menu iPod dengan desain yang elegan, mudah digunakan dengan menu sentral berbentuk seperti roda, dan pemilihan warna kemasan yang sentral berbentuk seperti roda, dan pemilihan warna kemasan yang menarik. Ini baru dari segi penampilan. menarik. Ini baru dari segi penampilan.

Dalam hal perangkat, iPod didesain dengan teknologi hard drive Dalam hal perangkat, iPod didesain dengan teknologi hard drive secara teliti. Dalam hal perangkat lunak pun, setiap produk Apple secara teliti. Dalam hal perangkat lunak pun, setiap produk Apple selalu dikembangkan dengan prinsip berimbang menggabungkan selalu dikembangkan dengan prinsip berimbang menggabungkan konsistensi dan kontinuitas. Setiap aplikasi yang dikembangkan konsistensi dan kontinuitas. Setiap aplikasi yang dikembangkan selalu konsisten sehingga tidak ada masalah dalam perkembangan selalu konsisten sehingga tidak ada masalah dalam perkembangan versi selanjutnya. Fitur yang telah ada pun disempurnakan dengan versi selanjutnya. Fitur yang telah ada pun disempurnakan dengan menggunakan asas kontinuitas sehingga pengguna bisa merasakan menggunakan asas kontinuitas sehingga pengguna bisa merasakan manfaatnya secara berkesinambungan.manfaatnya secara berkesinambungan.

Page 7: Apple Presentasi Sangat Baru

Pada saat ini, Apple akan mencari sumber pertumbuhan Pada saat ini, Apple akan mencari sumber pertumbuhan baru di bidang baru di bidang inovasi dan pengembangan produk.inovasi dan pengembangan produk. Di Di awali dari pertengahan tahun lalu, Apple ber-inovasi awali dari pertengahan tahun lalu, Apple ber-inovasi dengan produk barunya bernama “dengan produk barunya bernama “iPhone”iPhone”. Produk . Produk iPhone adalah produk inovasi dari iPod yaitu, iPhone adalah produk inovasi dari iPod yaitu, menggabungkan dari menggabungkan dari 3 gadget3 gadget yaitu Mp3 player, telpon yaitu Mp3 player, telpon genggam dan pengakses genggam dan pengakses internet e-mailinternet e-mail. Ketiga gadget . Ketiga gadget dimasukkan ke dalam satu device yang tipisnya 11.1 cm, dimasukkan ke dalam satu device yang tipisnya 11.1 cm, lebih tipis dari semua jenis ponsel keluaran Nokia saat lebih tipis dari semua jenis ponsel keluaran Nokia saat ini, berlayar sentuh,dan memiliki resolusi tertinggi dari ini, berlayar sentuh,dan memiliki resolusi tertinggi dari seluruh Smart phone yang ada saat ini yang terkenal seluruh Smart phone yang ada saat ini yang terkenal dengan nama dengan nama iPhoneiPhone.. Apple telah mendaftarkan nama Apple telah mendaftarkan nama domain situs web domain situs web www.iphone.orgwww.iphone.org..

Page 8: Apple Presentasi Sangat Baru

Namun kehadiran iPhone ini juga dibarengi berbagai keraguan yang Namun kehadiran iPhone ini juga dibarengi berbagai keraguan yang mempertanyakan apakah telepon ini berdampak besar di pasaran. mempertanyakan apakah telepon ini berdampak besar di pasaran. Mengingat harga jual iPhone (sekitar US$499) terlalu mahal bagi Mengingat harga jual iPhone (sekitar US$499) terlalu mahal bagi banyak konsumen. Yang membuat iPhone ini istimewa dibanding banyak konsumen. Yang membuat iPhone ini istimewa dibanding gadget sejenis adalah inovasi kecil pada iPhone seperti sensor gadget sejenis adalah inovasi kecil pada iPhone seperti sensor gerakan yang secara otomatis mendeteksi ketika pemakai memutar gerakan yang secara otomatis mendeteksi ketika pemakai memutar alat dari posisi berdiri menjadi tidur dan mengubah tampilan sesuai alat dari posisi berdiri menjadi tidur dan mengubah tampilan sesuai dengan posisi layar telepon. iPhone menawarkan kemampuan dengan posisi layar telepon. iPhone menawarkan kemampuan menyimpan yang tergolong rendah yaitu hanya 4GB. Untuk model menyimpan yang tergolong rendah yaitu hanya 4GB. Untuk model 8GB konsumen harus mengeluarkan US$599. 8GB konsumen harus mengeluarkan US$599.

Minimnya kemampuan menyimpan berarti banyak orang tidak akan Minimnya kemampuan menyimpan berarti banyak orang tidak akan dengan begitu saja mencampakkan iPod dan beralih ke iPhone. dengan begitu saja mencampakkan iPod dan beralih ke iPhone. iPod akan terus menikmati penjualan yang sehat dan bersaing iPod akan terus menikmati penjualan yang sehat dan bersaing dengan saudara mudanya, meski saat ini penjualannya agak dengan saudara mudanya, meski saat ini penjualannya agak lambat. Tidak mengeherankan bahwa Apple kini mulai lambat. Tidak mengeherankan bahwa Apple kini mulai mengeluarkan dan mengembangkan produk barunya yaitu iPhone.mengeluarkan dan mengembangkan produk barunya yaitu iPhone.

Page 9: Apple Presentasi Sangat Baru

Pada Juni 2008 ini Apple berinovasi lagi yaitu Pada Juni 2008 ini Apple berinovasi lagi yaitu meluncurkan iPhone generasi ketiga atau “meluncurkan iPhone generasi ketiga atau “iPhone 3G” iPhone 3G” dengan akses dengan akses internet-emailinternet-email canggih yang lebih cepat canggih yang lebih cepat dan daya tahan baterai lebih lama dan memiliki dan daya tahan baterai lebih lama dan memiliki kemampuan kemampuan Grafiks Interface UserGrafiks Interface User. .

Apple mulai membidik pasar korporasi, dan siap Apple mulai membidik pasar korporasi, dan siap bersaing dengan perusahaan bersaing dengan perusahaan Risearch in Motion Risearch in Motion (perusahaan yang mendominasi pasar (perusahaan yang mendominasi pasar e-maile-mail nirkabel nirkabel lewat peranti BlackBerry). Apple men-targetkan lewat peranti BlackBerry). Apple men-targetkan penjualan iPhone Generasi ketiganya sebesar 10 juta penjualan iPhone Generasi ketiganya sebesar 10 juta unit. Apple memprediksi pendapatannya akan naik 33 unit. Apple memprediksi pendapatannya akan naik 33 perasen menjadi $7,2 milyar, meskipun ekonomi dunia perasen menjadi $7,2 milyar, meskipun ekonomi dunia tengah mengalami kemunduran. tengah mengalami kemunduran.

Page 10: Apple Presentasi Sangat Baru

C.BAHAN DISKUSIC.BAHAN DISKUSI

““Inovasi Inovasi iPhoneiPhone untuk memasuki pasar untuk memasuki pasar Korporasi”Korporasi”

Page 11: Apple Presentasi Sangat Baru

D. LANDASAN TEORID. LANDASAN TEORI

1. Tantangan dalam Pengembangan Produk baru 1. Tantangan dalam Pengembangan Produk baru

Sebuah perusahaan dapat menambah produk baru melalui Sebuah perusahaan dapat menambah produk baru melalui akuisisi atau pengembangan.akuisisi atau pengembangan.

Rute Pengembangan dapat mengambil dua bentuk, yaitu Rute Pengembangan dapat mengambil dua bentuk, yaitu Perusahaan dapat mengembangkan produk baru dalam Perusahaan dapat mengembangkan produk baru dalam laboratoriumnya sendiri atau dapat mengontak periset laboratoriumnya sendiri atau dapat mengontak periset independent atau perusahaan pengembangan produk baru untuk independent atau perusahaan pengembangan produk baru untuk mengembangkan produk baru yang spesifik.mengembangkan produk baru yang spesifik.

Page 12: Apple Presentasi Sangat Baru

Menurut Kotler dan Keller (2007) ada enam kategori Menurut Kotler dan Keller (2007) ada enam kategori produk baru yaitu:produk baru yaitu:

1.1. Produk baru bagi dunia Produk baru bagi dunia Produk Baru yang menciptakan pasar yang sama sekali baruProduk Baru yang menciptakan pasar yang sama sekali baru

2. Lini Produk baru2. Lini Produk baruProduk baru yang memungkinkan perusahaan memasuki pasar Produk baru yang memungkinkan perusahaan memasuki pasar yang mapan untuk pertama kalinyayang mapan untuk pertama kalinya

3. Tambahan untuk Lini Produk yang ada3. Tambahan untuk Lini Produk yang adaProduk baru yang menunjang lini produk yang mapan (ukuran, Produk baru yang menunjang lini produk yang mapan (ukuran, paket, cita rasa dan lain-lain)paket, cita rasa dan lain-lain)

4.4. Peningkatan dan Revisi Produk yang adaPeningkatan dan Revisi Produk yang adaProduk baru yang menyediakan kinerja yang ditingkatkan atau nilai Produk baru yang menyediakan kinerja yang ditingkatkan atau nilai yang lebih dipahami dan menggantikan produk yang adayang lebih dipahami dan menggantikan produk yang ada

5. Penentuan ulang posisi5. Penentuan ulang posisiProduk yang ada ditargetkan pada pasar barui atau segmen pasarProduk yang ada ditargetkan pada pasar barui atau segmen pasar

6.6. Pengurangan BiayaPengurangan BiayaProduk baru yang memberikabn kinerja serupa dengan biaya yang Produk baru yang memberikabn kinerja serupa dengan biaya yang lebih rendahlebih rendah

Page 13: Apple Presentasi Sangat Baru

2. Pentingnya Inovasi2. Pentingnya Inovasi

Menurut Peter Druker, “Menurut Peter Druker, “Bisnis hanya memiliki dua-hanya dua Bisnis hanya memiliki dua-hanya dua fungsi dasar yaitu Pemasaran dan Inovasi.fungsi dasar yaitu Pemasaran dan Inovasi. Pemasaran dan inovasi memberikan hasil, selebihnya adalah Pemasaran dan inovasi memberikan hasil, selebihnya adalah biaya-biaya.biaya-biaya.

Inovasi Inovasi adalah setiap barang, jasa, atau gagasan yang adalah setiap barang, jasa, atau gagasan yang dianggap dianggap seseorang sebagai sesuatu yang baru. seseorang sebagai sesuatu yang baru.

Gagasan tersebut mungkin sudah mempunyai sejarah yang lama, Gagasan tersebut mungkin sudah mempunyai sejarah yang lama, tetapi hal itu tetap merupakan inovasi bagi orang yang tetapi hal itu tetap merupakan inovasi bagi orang yang memandangnya sebagai hal baru.memandangnya sebagai hal baru.

Page 14: Apple Presentasi Sangat Baru

3. Pengembangan Strategi Korporasi3. Pengembangan Strategi Korporasi

Menurut M Suyanto (2007) Perusahaan bisnis Menurut M Suyanto (2007) Perusahaan bisnis Multidevisional besar biasanya memiliki tiga level Multidevisional besar biasanya memiliki tiga level strategi, yaitu strategi korporasi, strategi bisnis dan strategi, yaitu strategi korporasi, strategi bisnis dan strategi fungsional. Strategi korporasi menggambarkan strategi fungsional. Strategi korporasi menggambarkan arah perusahaan secara keseluruhan, mengenai sikap arah perusahaan secara keseluruhan, mengenai sikap perusahaan secara umum terhadap pertumbuhan dan perusahaan secara umum terhadap pertumbuhan dan manajemen berbagai bisnis dan lini produk untuk manajemen berbagai bisnis dan lini produk untuk mencapai keseimbangan portofolio produk dan jasa. mencapai keseimbangan portofolio produk dan jasa.

Page 15: Apple Presentasi Sangat Baru

Strategi Korporasi terdiri dari, strategi korporasi bisnis tunggal dan Strategi Korporasi terdiri dari, strategi korporasi bisnis tunggal dan strategi multibisnis.strategi multibisnis.

Strategi korporasi bisnis tunggalStrategi korporasi bisnis tunggal adalah strategi korporasi yang adalah strategi korporasi yang berorientasi pada pertumbuhan dan industri yang akan menjadi berorientasi pada pertumbuhan dan industri yang akan menjadi tempat bersaing. tempat bersaing.

Sedangkan Strategi korporasi multibisnis tidak hanya berorientasi Sedangkan Strategi korporasi multibisnis tidak hanya berorientasi pada pertumbuhan dan industri yang akan menjadi tempat bersaing, pada pertumbuhan dan industri yang akan menjadi tempat bersaing, tetapi pengelolaan unit-unit bisnisnya untuk mencapai sinergitetapi pengelolaan unit-unit bisnisnya untuk mencapai sinergi

Strategi korporasi bisnis tunggal terdiri dari strategi pertumbuhan, Strategi korporasi bisnis tunggal terdiri dari strategi pertumbuhan, strategi stabilitas dan strategi pengurangan.strategi stabilitas dan strategi pengurangan.

Strategi pertumbuhan meliputi strategi pertumbuhan terkonsentrasi Strategi pertumbuhan meliputi strategi pertumbuhan terkonsentrasi dan strategi pertumbuhan terdiversifikasi. Strategi pertumbuhan dan strategi pertumbuhan terdiversifikasi. Strategi pertumbuhan terkonsentrasi merupakan strategi perusahaan yang berekspansi terkonsentrasi merupakan strategi perusahaan yang berekspansi dalam industri yang sekarang, baik melalui integrasi vertical maupun dalam industri yang sekarang, baik melalui integrasi vertical maupun horizontal horizontal

Page 16: Apple Presentasi Sangat Baru

PEMBAHASANPEMBAHASAN

1.1. Perkembangan Inovasi iPhonePerkembangan Inovasi iPhone

Berawal dari kesuksesan penjualan iPod, langkah Berawal dari kesuksesan penjualan iPod, langkah Apple terus melakukan perbaikan inovasi yang terus-Apple terus melakukan perbaikan inovasi yang terus-menerus, Apple kini mendapatkan kesuksesan yang menerus, Apple kini mendapatkan kesuksesan yang luar biasa dengan iPhone, yaitu perpaduan iPod, luar biasa dengan iPhone, yaitu perpaduan iPod, telepon gengam dan menjelajah dunia maya. Meski telepon gengam dan menjelajah dunia maya. Meski harganya (sekitar US$499 sampai US$599) akan harganya (sekitar US$499 sampai US$599) akan tetapi para konsumen yang rata-rata komunitas Apple, tetapi para konsumen yang rata-rata komunitas Apple, menerimanya karena suatu alasan yaitu menerimanya karena suatu alasan yaitu “inovasi” “inovasi” di di dunia, dan tak perlu ribet lagi mendengarkan musik, dunia, dan tak perlu ribet lagi mendengarkan musik, menerima telpon dan koneksi internet secara terpisah.menerima telpon dan koneksi internet secara terpisah.

Page 17: Apple Presentasi Sangat Baru

iPhone lahir dari kolaborasi antara Google dan Yahoo, iPhone lahir dari kolaborasi antara Google dan Yahoo, yaitu naiknya Eric E Schmidt (CEO Google) dan Jerry yaitu naiknya Eric E Schmidt (CEO Google) dan Jerry Yang (salah satu pendiri Yahoo!) bersama-sama dengan Yang (salah satu pendiri Yahoo!) bersama-sama dengan Steve Job dalam acara Macworld 2007, membuktikan Steve Job dalam acara Macworld 2007, membuktikan kuatnya dukungan dua penguasa jagat internet terhadap kuatnya dukungan dua penguasa jagat internet terhadap iPhone. Google memberikan dukungan petanya dan iPhone. Google memberikan dukungan petanya dan Yahoo memberikan dukungan email nya. Sesuai janji Yahoo memberikan dukungan email nya. Sesuai janji Steve Job, iPhone merupakan gabungan dari 3 gadget Steve Job, iPhone merupakan gabungan dari 3 gadget yaitu Mp3 player, telpon genggam dan pengakses yaitu Mp3 player, telpon genggam dan pengakses internet email, maka iPhone mulai diluncurkan pada Juni internet email, maka iPhone mulai diluncurkan pada Juni 2007 lalu.2007 lalu.

Page 18: Apple Presentasi Sangat Baru

Pada Januari lalu, iPhone telah berhasil menjual sekitar Pada Januari lalu, iPhone telah berhasil menjual sekitar empat juta unit iPhone sejak dirilis dari lounchingnya. empat juta unit iPhone sejak dirilis dari lounchingnya. Pada kuartal kedua lalu saja, 1,7 juta unit iPhone telah Pada kuartal kedua lalu saja, 1,7 juta unit iPhone telah dikapalkan dengan meraup pendapatan senilai US$ 7,51 dikapalkan dengan meraup pendapatan senilai US$ 7,51 juta. Apple Inc mengumumkan bahwa produk ponsel juta. Apple Inc mengumumkan bahwa produk ponsel generasi terbarunya dengan internet berkecepatan generasi terbarunya dengan internet berkecepatan tinggi, iPhone, telah habis terjual secara online di tinggi, iPhone, telah habis terjual secara online di Amerika Serikat dan Inggris. Apple menolak Amerika Serikat dan Inggris. Apple menolak berkomentar ketika ditanyakan alasan mengapa unit berkomentar ketika ditanyakan alasan mengapa unit yang disediakan tidak mampu memenuhi permintaan yang disediakan tidak mampu memenuhi permintaan pasar. Perusahaan yang berkantor di Cupertino ini pasar. Perusahaan yang berkantor di Cupertino ini memastikan iPhone sementara tidak tersedia secara memastikan iPhone sementara tidak tersedia secara online.online.

Kekurangan unit iPhone pada penjualan di beberapa Kekurangan unit iPhone pada penjualan di beberapa pasar mengindikasikan Apple akan meraih target pasar mengindikasikan Apple akan meraih target penjualannya tahun 2008 ini sekitar 10 juta unit menjadi penjualannya tahun 2008 ini sekitar 10 juta unit menjadi lebih cepat. Namun, Apple mengatakan bahwa unit lebih cepat. Namun, Apple mengatakan bahwa unit iPhone masih banyak tersedia di toko-toko resmi iPhone masih banyak tersedia di toko-toko resmi (eStore)(eStore) dan melalui distribusi besarnya, AT&T Inc. dan melalui distribusi besarnya, AT&T Inc.

Page 19: Apple Presentasi Sangat Baru

Pada saat ini, Apple pun mengaku sukses telah berada di jalur yang Pada saat ini, Apple pun mengaku sukses telah berada di jalur yang benar dalam peluncuran iPhone-nya. Langkah berikutnya Apple Inc benar dalam peluncuran iPhone-nya. Langkah berikutnya Apple Inc berencana meluncurkan iPhone Generasi ketiga atau berencana meluncurkan iPhone Generasi ketiga atau “iPhone 3G”“iPhone 3G” yang memiliki kemampuan teknologi nirkabel berkecepatan tinggi. yang memiliki kemampuan teknologi nirkabel berkecepatan tinggi. Pada kuartal ketiga ini, sedang diproduksi sebanyak delapan juta Pada kuartal ketiga ini, sedang diproduksi sebanyak delapan juta unit. Produk iPhone 3G nya itu akan di lounchingkan pada bulan unit. Produk iPhone 3G nya itu akan di lounchingkan pada bulan Juni ini. Apple berusaha mengejar target penjualan 10 juta unit di Juni ini. Apple berusaha mengejar target penjualan 10 juta unit di tahun 2008. tahun 2008.

Keberhasilan Apple ini dikarenakan kerja samanya dengan jaringan Keberhasilan Apple ini dikarenakan kerja samanya dengan jaringan nirkabel besar yang menjangkau luas di seluruh dunia, kendati di nirkabel besar yang menjangkau luas di seluruh dunia, kendati di negara-negara tertentu jaringan masih belum terpasang. Bulan Juni negara-negara tertentu jaringan masih belum terpasang. Bulan Juni 2008 ini, diprediksi bakal menjadi bulan kemunculan iPhone 3G. 2008 ini, diprediksi bakal menjadi bulan kemunculan iPhone 3G. Perangkat besutan Apple ini bahkan disebut-sebut bakal Perangkat besutan Apple ini bahkan disebut-sebut bakal diperkenalkan langsung oleh CEO Apple, Steve Jobs. Hal ini diperkenalkan langsung oleh CEO Apple, Steve Jobs. Hal ini diprediksi oleh duo analis Citi, Richard Gardner dan Yeechang Lee. diprediksi oleh duo analis Citi, Richard Gardner dan Yeechang Lee. Mereka sangat yakin Jobs akan mengungkap kehadiran iPhone 3G Mereka sangat yakin Jobs akan mengungkap kehadiran iPhone 3G dalam keynote speech-nya di ajang Worldwide Developers dalam keynote speech-nya di ajang Worldwide Developers Conference yang diselenggarakan pada 9-13 Juni 2008 di San Conference yang diselenggarakan pada 9-13 Juni 2008 di San Francisco, Amerika Serikat. Francisco, Amerika Serikat.

Page 20: Apple Presentasi Sangat Baru

San Francisco - Film-film besutan Hollywood tak lama lagi bisa San Francisco - Film-film besutan Hollywood tak lama lagi bisa ditonton langsung dari iPhone dan iPod. Apple telah menggandeng ditonton langsung dari iPhone dan iPod. Apple telah menggandeng produsen film itu untuk mendistribusikan film-film mereka via produsen film itu untuk mendistribusikan film-film mereka via iTunes.iTunes. Sesuai perjanjian, film-film yang akan didistribusikan via Sesuai perjanjian, film-film yang akan didistribusikan via iTunes adalah film yang sudah dirilis di DVD. Untuk saat ini, film-film iTunes adalah film yang sudah dirilis di DVD. Untuk saat ini, film-film tersebut baru akan didistribusikan untuk pengguna iTunes di tersebut baru akan didistribusikan untuk pengguna iTunes di Amerika saja, termasuk diantaranya pemenang Academy Award Amerika saja, termasuk diantaranya pemenang Academy Award "Juno" dan "There Will Be Blood". "Kami sangat senang karena "Juno" dan "There Will Be Blood". "Kami sangat senang karena pelanggan iTunes bisa membeli film bersamaan dengan dirilisnya pelanggan iTunes bisa membeli film bersamaan dengan dirilisnya DVD film tersebut," kata Vice President iTunes Eddy Cue. "Kami DVD film tersebut," kata Vice President iTunes Eddy Cue. "Kami sangat senang karena pelanggan iTunes bisa membeli film sangat senang karena pelanggan iTunes bisa membeli film bersamaan dengan dirilisnya DVD film tersebut," kata Vice bersamaan dengan dirilisnya DVD film tersebut," kata Vice President iTunes Eddy Cue.President iTunes Eddy Cue.

Beberapa studio yang akan digaet Apple, seperti dikutip detikINET Beberapa studio yang akan digaet Apple, seperti dikutip detikINET dari AFP, Jumat (2/5/2008), adalah 20th Century Fox, Walt Disney, dari AFP, Jumat (2/5/2008), adalah 20th Century Fox, Walt Disney, Warner Bros, Paramount Pictures, Universal Studios Home Warner Bros, Paramount Pictures, Universal Studios Home Entertainment, dan Sony Pictures Entertainment. Film-film tersebut Entertainment, dan Sony Pictures Entertainment. Film-film tersebut nantinya bisa di-download dari iTunes lalu ditampilkan di iPhone, nantinya bisa di-download dari iTunes lalu ditampilkan di iPhone, iPod video, PC dan televisi yang terhubung dengan perangkat iPod video, PC dan televisi yang terhubung dengan perangkat Apple TV. Untuk film baru akan dibanderol US$ 14.99 per Apple TV. Untuk film baru akan dibanderol US$ 14.99 per downloadnya, sedangkan film-film lawas dijual lebih murah dengan downloadnya, sedangkan film-film lawas dijual lebih murah dengan harga US$ 9.99. iTunes juga akan menyewakan beberapa film harga US$ 9.99. iTunes juga akan menyewakan beberapa film terbaru dengan harga US$ 3.99.terbaru dengan harga US$ 3.99.

Page 21: Apple Presentasi Sangat Baru

2.2. Apple siap membidik Pasar Korporasi dan bersaing dengan Apple siap membidik Pasar Korporasi dan bersaing dengan Black BerryBlack Berry

Steve Jobs selama ini, tidak begitu suka dengan pakaian formal, Steve Jobs selama ini, tidak begitu suka dengan pakaian formal, baik dalam kehidupan sehari-hari atau menawarkan produk pada baik dalam kehidupan sehari-hari atau menawarkan produk pada mereka yang berpakaian formal. Cita rasa mereka yang berpakaian formal. Cita rasa fashionfashion-nya cenderung -nya cenderung ke arah jins dan kaus berkerah tinggi. Bahkan hampir semua ke arah jins dan kaus berkerah tinggi. Bahkan hampir semua produk Apple sejak ia kembali ke perusahaan satu dasawarsa produk Apple sejak ia kembali ke perusahaan satu dasawarsa lalu, lebih ditunjukkan bagi mereka yang tidak peduli dengan lalu, lebih ditunjukkan bagi mereka yang tidak peduli dengan pakaian formal. Saat ini Jobs telah berubah karena ingin pakaian formal. Saat ini Jobs telah berubah karena ingin menembus pasar korporasi yang menggunakan busana resmi menembus pasar korporasi yang menggunakan busana resmi atau formal. Langkah pertamanya dimulai sejak 6 Maret lalu saat atau formal. Langkah pertamanya dimulai sejak 6 Maret lalu saat memperkenalkan iPhone berkecepatan tinggi menjelajah internet.memperkenalkan iPhone berkecepatan tinggi menjelajah internet.

Apple juga berencana mengembangkan lebih banyak peranti Apple juga berencana mengembangkan lebih banyak peranti lunak untuk ponsel itu. Selain untuk meningkatkan keamanan, lunak untuk ponsel itu. Selain untuk meningkatkan keamanan, peranti anyar tersebut akan membuat iPhone bekerja lebih mulus peranti anyar tersebut akan membuat iPhone bekerja lebih mulus dengan sistem dengan sistem e-maile-mail populer seperti populer seperti OutlookOutlook dari Microsoft dari Microsoft. . Langkah ini akan membuat lebih banyak korporasi menyetujui Langkah ini akan membuat lebih banyak korporasi menyetujui penggunaan iPhone bagi pegawai mereka. Tentu saja ini penggunaan iPhone bagi pegawai mereka. Tentu saja ini membuat Apple harus bersaing langsung dengan membuat Apple harus bersaing langsung dengan Research in Research in Motion (RIM),Motion (RIM), perusahaan yang mendominasi pasar perusahaan yang mendominasi pasar e-maile-mail nirkabel lewat peranti BlackBerry.nirkabel lewat peranti BlackBerry.

Page 22: Apple Presentasi Sangat Baru

Saat ini, Apple memang mencari sumber pertumbuhan baru akibat Saat ini, Apple memang mencari sumber pertumbuhan baru akibat melambannya penjualan iPod. iPhone bisa menjadi senjata terbaik melambannya penjualan iPod. iPhone bisa menjadi senjata terbaik untuk menembus pasar tersebut. Apalagi, para pegawai yang kerap untuk menembus pasar tersebut. Apalagi, para pegawai yang kerap berpakaian formal tidak hanya mampu membeli ponsel seharga berpakaian formal tidak hanya mampu membeli ponsel seharga $400 (dengan subsidi perusahaan). Banyak juga diantara mereka $400 (dengan subsidi perusahaan). Banyak juga diantara mereka yang menginginkan alternative yang lebih keren dibanding yang menginginkan alternative yang lebih keren dibanding BlackBerry atau piranti lainnya. Maka dari itu, Jobs harus bisa BlackBerry atau piranti lainnya. Maka dari itu, Jobs harus bisa mengambil hati para mengambil hati para Chif Information OfficerChif Information Officer (CIO) yang (CIO) yang memutuskan teknologi apa yang harus dibeli korporasi, sehingga memutuskan teknologi apa yang harus dibeli korporasi, sehingga memudahkan para CIO dalam menekan biaya, yang kebanyakan memudahkan para CIO dalam menekan biaya, yang kebanyakan CIO mencari produk yang tidak banyak memerlukan piranti CIO mencari produk yang tidak banyak memerlukan piranti tambahan. tambahan.

Untuk menghadapi RIM, Apple harus lebih terbuka, mengingat Untuk menghadapi RIM, Apple harus lebih terbuka, mengingat selama ini Apple tidak pernah membiarkan semua orang untuk selama ini Apple tidak pernah membiarkan semua orang untuk dapat membuat dapat membuat softwaresoftware bagi piranti iPhone. Dalam pengembangan bagi piranti iPhone. Dalam pengembangan piranti lunak Apple perlu mengembangkan teknologi infrastruktur piranti lunak Apple perlu mengembangkan teknologi infrastruktur yang jauh lebih rumit dari yang mereka miliki saat ini. Begitu satu yang jauh lebih rumit dari yang mereka miliki saat ini. Begitu satu perusahaan meng-perusahaan meng-adopsi adopsi iPhone, Apple harus memastikan agar iPhone, Apple harus memastikan agar softwaresoftware-nya senantiasa terbaru, aman, dan bisa bekerja tanpa -nya senantiasa terbaru, aman, dan bisa bekerja tanpa cacat bersama teknologi bergerak lainnya.cacat bersama teknologi bergerak lainnya.

Page 23: Apple Presentasi Sangat Baru

Maka pada tanggal 6 Maret 2008 lalu, Apple mulai Maka pada tanggal 6 Maret 2008 lalu, Apple mulai mengembangkan paket perangkat lunak yang bisa digunakan mengembangkan paket perangkat lunak yang bisa digunakan programer mana pun untuk menciptakan program yang cocok bagi programer mana pun untuk menciptakan program yang cocok bagi iPhone. Namun, Apple akan terus mengawasi dengan ketat cara iPhone. Namun, Apple akan terus mengawasi dengan ketat cara pendistribusian dan penjualan pendistribusian dan penjualan softwaresoftware baru tersebut. Perusahaan baru tersebut. Perusahaan itu masih tidak rela membiarkan siapa saja menjual perangkat lunak itu masih tidak rela membiarkan siapa saja menjual perangkat lunak iPhone. Apple bersikeras agar iPhone. Apple bersikeras agar softwaresoftware tersebut dijual hanya tersebut dijual hanya melalui toko seperti iTunes yang dikelola Apple.melalui toko seperti iTunes yang dikelola Apple.

Perusahaan itu juga harus mengembangkan berbagai kebijakan Perusahaan itu juga harus mengembangkan berbagai kebijakan hingga mendetail. Misalnya, mereka harus bisa menciptakan iPhone hingga mendetail. Misalnya, mereka harus bisa menciptakan iPhone yang hanya bisa dioperasikan oleh si pemilik. Ini untuk menghindari yang hanya bisa dioperasikan oleh si pemilik. Ini untuk menghindari kekhawatiran jika seorang eksekutif kehilangan piranti tersebut. kekhawatiran jika seorang eksekutif kehilangan piranti tersebut. Apple juga harus menyediakan layanan 24 jam sehari dan tujuh hari Apple juga harus menyediakan layanan 24 jam sehari dan tujuh hari seminggu, tidak seperti sekarang ini yang hanya buka dari pukul seminggu, tidak seperti sekarang ini yang hanya buka dari pukul 9.00 hingga 17.00. Ini karena klien korporasi pasti memerlukan 9.00 hingga 17.00. Ini karena klien korporasi pasti memerlukan layanan tersebut setiap saat tanpa kenal waktu.layanan tersebut setiap saat tanpa kenal waktu.

Page 24: Apple Presentasi Sangat Baru

Uniknya, Jobs sendiri pernah melontarkan teorinya tentang Uniknya, Jobs sendiri pernah melontarkan teorinya tentang kemustahilan bagi sebuah perusahaan teknologi untuk bisa kemustahilan bagi sebuah perusahaan teknologi untuk bisa berjualan di perusahaan sekaligus konsumen. “Ada perbedaan berjualan di perusahaan sekaligus konsumen. “Ada perbedaan Margin Laba, struktur biaya, dan pendekatan penjualan,” katanya. Margin Laba, struktur biaya, dan pendekatan penjualan,” katanya. Sebelumnya Apple memang pernah mencoba bergerak dengan Sebelumnya Apple memang pernah mencoba bergerak dengan pasar bisnis beberapa kali, antara lain dengan produk penyimpanan pasar bisnis beberapa kali, antara lain dengan produk penyimpanan data dan server papan atas. Tetapi mereka tidak begitu sukses.data dan server papan atas. Tetapi mereka tidak begitu sukses.

Sebenarnya yang terpenting bagi Apple adalah bagaimana Sebenarnya yang terpenting bagi Apple adalah bagaimana menawarkan iPhone sebagai piranti yang lebih hebat dari menawarkan iPhone sebagai piranti yang lebih hebat dari BlackBerry, yang kebanyakan digunakan untuk e-mail, meski kecil, BlackBerry, yang kebanyakan digunakan untuk e-mail, meski kecil, iPhone mampu bekerja seperti Mac yang memiliki memori dan iPhone mampu bekerja seperti Mac yang memiliki memori dan kemampuan komputasi lebih besar dari kebanyakan piranti pesaing. kemampuan komputasi lebih besar dari kebanyakan piranti pesaing. iPhone bisa menjalankan beraneka ragam perangkat lunak, salah iPhone bisa menjalankan beraneka ragam perangkat lunak, salah satunya adalah software konferensi video iChat. Bahkan, pakar satunya adalah software konferensi video iChat. Bahkan, pakar ’’desain’, desain’, Jacob Nielsen yakin banyak perusahaan dapat Jacob Nielsen yakin banyak perusahaan dapat menciptakan perangkat lunak khusus yang bisa digunakan para menciptakan perangkat lunak khusus yang bisa digunakan para pegawai untuk melakukan segala macam tugas dengan iPhone. pegawai untuk melakukan segala macam tugas dengan iPhone. Misalnya, mereka bisa memeriksa tingkat inventaris dan Misalnya, mereka bisa memeriksa tingkat inventaris dan memasukkan biaya makan siang tanpa harus menyalakan sebuah memasukkan biaya makan siang tanpa harus menyalakan sebuah komputer.komputer.

Page 25: Apple Presentasi Sangat Baru

Semua orang yakin Jobs mampu menangani semua tantangan Semua orang yakin Jobs mampu menangani semua tantangan yang dihadapi Apple. Para petinggi di General Electrik, Texas yang dihadapi Apple. Para petinggi di General Electrik, Texas Instruments, dan New York Life Insurance memang belum belum Instruments, dan New York Life Insurance memang belum belum mendukung iPhone. Tetapi mereka mengikuti perkembangan itu. mendukung iPhone. Tetapi mereka mengikuti perkembangan itu. Jika pembeli korporasi tertarik, banyak pengembang software Jika pembeli korporasi tertarik, banyak pengembang software komersial akan dengan senang hati melayani mereka, “Jika Apple komersial akan dengan senang hati melayani mereka, “Jika Apple membuat iPhone yang lebih ramah bagi perusahaan besar, saya membuat iPhone yang lebih ramah bagi perusahaan besar, saya jamin kami pasti menjadi yang terdepan dalam mendukung produk jamin kami pasti menjadi yang terdepan dalam mendukung produk itu, “kata William Harley, itu, “kata William Harley, Chief ArchitectChief Architect untuk strategi open source untuk strategi open source di BMC Software. di BMC Software.

Dalam hal kepemimpinan, Apple telah berkali-kali mengalami Dalam hal kepemimpinan, Apple telah berkali-kali mengalami perubahan CEO (chief executive officer). Bahkan Steve Jobs, perubahan CEO (chief executive officer). Bahkan Steve Jobs, meskipun pada awalnya adalah pendiri, pernah juga dikeluarkan meskipun pada awalnya adalah pendiri, pernah juga dikeluarkan dari Apple. Setiap CEO memiliki visi dan gaya yang berbeda. Cara dari Apple. Setiap CEO memiliki visi dan gaya yang berbeda. Cara melihat gaya masing- masing adalah, satu di antaranya, dalam melihat gaya masing- masing adalah, satu di antaranya, dalam pengalokasian anggaran untuk penelitian dan pengembangan.pengalokasian anggaran untuk penelitian dan pengembangan.

Page 26: Apple Presentasi Sangat Baru

KESIMPULANKESIMPULAN

Perkembangan industri ponsel memang menjadi sebuah fenomena Perkembangan industri ponsel memang menjadi sebuah fenomena sendiri, dan tidak bisa disangkal kalau iPhone buatan Apple menjadi sendiri, dan tidak bisa disangkal kalau iPhone buatan Apple menjadi katalisator penting yang mendorong terjadinya perubahan-katalisator penting yang mendorong terjadinya perubahan-perubahan, baik dari rise- teknologinya sendiri maupun model bisnis perubahan, baik dari rise- teknologinya sendiri maupun model bisnis baru yang ingin dicapai yang bertujuan untuk dominasi pasaran baru yang ingin dicapai yang bertujuan untuk dominasi pasaran ponsel dunia. ponsel dunia.

Hal ini semakin memudahkan akses ke jaringan internet yang Hal ini semakin memudahkan akses ke jaringan internet yang menghadirkan fenomena Web 2.0 sebagai jembatan menuju ke era menghadirkan fenomena Web 2.0 sebagai jembatan menuju ke era yang disebut sebagai social-networking yang memfasilitasi yang disebut sebagai social-networking yang memfasilitasi kolaborasi dan kerja sama, bukan karena fitur teknologi yang ada di kolaborasi dan kerja sama, bukan karena fitur teknologi yang ada di dalamnya, tapi lebih condong karena bergesernya pola bisnis dalam dalamnya, tapi lebih condong karena bergesernya pola bisnis dalam menyongsong semakin dekatnya manusia menggunakan teknologi menyongsong semakin dekatnya manusia menggunakan teknologi komunikasi informasi.komunikasi informasi.

Page 27: Apple Presentasi Sangat Baru

Strategi pemasaran yang dilakukan Apple juga sangat praktis. Strategi pemasaran yang dilakukan Apple juga sangat praktis. Belajar dari Harley Davidson, Apple memasarkan produknya melalui Belajar dari Harley Davidson, Apple memasarkan produknya melalui komunitas. Dengan adanya komunitas seperti MUG (Macintosh komunitas. Dengan adanya komunitas seperti MUG (Macintosh Users Group), masalah teknis bisa diselesaikan oleh komunitas Users Group), masalah teknis bisa diselesaikan oleh komunitas pengguna dan sekaligus bertindak sebagai corong Apple dalam pengguna dan sekaligus bertindak sebagai corong Apple dalam menyebarkan hal-hal positif mengenai Apple. menyebarkan hal-hal positif mengenai Apple.

Strategi Apple adalah Strategi Pertumbuhan terkonsentrasi, melalui Strategi Apple adalah Strategi Pertumbuhan terkonsentrasi, melalui integrasi vertikal maupun horisontal, yaitu perusahaan integrasi vertikal maupun horisontal, yaitu perusahaan menggunakan pengetahuan dari tangan pertama mereka dan menggunakan pengetahuan dari tangan pertama mereka dan melibatkan diri secara mendalam dengan segmen produk yang melibatkan diri secara mendalam dengan segmen produk yang spesifik untuk menjadikan kekuatan yang sangat luar biasa dalam spesifik untuk menjadikan kekuatan yang sangat luar biasa dalam industri mereka. Strategi ini jitu dan efektif bila disertai dengan industri mereka. Strategi ini jitu dan efektif bila disertai dengan produk yang andal. produk yang andal.

Page 28: Apple Presentasi Sangat Baru

Pasar berkembang begitu cepat, teknologi Pasar berkembang begitu cepat, teknologi berkembang semakin kompleks, dan semakin berkembang semakin kompleks, dan semakin banyak orang pandai yang melakukan inovasi banyak orang pandai yang melakukan inovasi dan investasi, Apple selalu menekankan pada dan investasi, Apple selalu menekankan pada bagaimana menciptakan kebutuhan bagi bagaimana menciptakan kebutuhan bagi pelanggan melalui inovasi yaitu membuat pelanggan melalui inovasi yaitu membuat produk sebagai raja, membuat pelanggan produk sebagai raja, membuat pelanggan sebagai raja, menerjang pola yang ada dalam sebagai raja, menerjang pola yang ada dalam pemasaran, dan memperbaiki pimpinan dan pemasaran, dan memperbaiki pimpinan dan rencana kerja.rencana kerja.

Page 29: Apple Presentasi Sangat Baru

SARAN DAN REKOMENDASISARAN DAN REKOMENDASI iPhoneiPhone adalah senjata terbaik untuk menjual ke korporasi, tetapi adalah senjata terbaik untuk menjual ke korporasi, tetapi produk hebat saja tidak cukup maka diperlukan peran kemitraan produk hebat saja tidak cukup maka diperlukan peran kemitraan yang lebih besar, mengingat pihak korporasi ingin mengembangkan yang lebih besar, mengingat pihak korporasi ingin mengembangkan perangkat lunak mereka sendiri dan mengembangkan program dari perangkat lunak mereka sendiri dan mengembangkan program dari pengembang komersial lainnya. Apple perlu membangun pengembang komersial lainnya. Apple perlu membangun kredibilitas di mata para pembeli korporasi setelah lama kredibilitas di mata para pembeli korporasi setelah lama mengabaikan mereka. Perusahaan ini mungkin harus mengubah mengabaikan mereka. Perusahaan ini mungkin harus mengubah model bisnis untuk melayani kelas kantoran, mereka juga harus model bisnis untuk melayani kelas kantoran, mereka juga harus lebih terbuka terhadap mitra bisnis. lebih terbuka terhadap mitra bisnis.

Apple perlu mengembangkan teknologi infrastruktur yang jauh lebih Apple perlu mengembangkan teknologi infrastruktur yang jauh lebih rumit dari yang mereka miliki saat ini. Begitu satu perusahaan rumit dari yang mereka miliki saat ini. Begitu satu perusahaan mengadopsi iPhone, Apple harus memastikan agar mengadopsi iPhone, Apple harus memastikan agar softwaresoftware-nya -nya senantiasa terbaru, aman, dan bisa bekerja tanpa cacat bersama senantiasa terbaru, aman, dan bisa bekerja tanpa cacat bersama teknologi bergerak lainnya. Apple harus bisa menciptakan iPhone teknologi bergerak lainnya. Apple harus bisa menciptakan iPhone yang hanya bisa dioperasikan oleh si pemilik. Ini untuk menghindari yang hanya bisa dioperasikan oleh si pemilik. Ini untuk menghindari kekhawatiran jika seorang eksekutif kehilangan piranti tersebut. kekhawatiran jika seorang eksekutif kehilangan piranti tersebut. Perusahaan-perusahaan besar butuh layanan bantuan secara total: Perusahaan-perusahaan besar butuh layanan bantuan secara total: 24 jam sehari dan tujuh hari seminggu. Ini berarti Apple perlu 24 jam sehari dan tujuh hari seminggu. Ini berarti Apple perlu menambah staf serta berinvestai dalam infrastruktur tambahan.menambah staf serta berinvestai dalam infrastruktur tambahan.