INTERNETWORKING BANK DANAMON

TUGAS MATA KULIAH : SISTEM INFORMASI MANAJEMEN

DISUSUN OLEH :ENDRO SULARSO (P0561 00 523 36E)

KASWIT (P0561 00 583 36E) M. IMAN (P0561 00 613 36E)

RAHEL BUTAR BUTAR (P0561 00 653 36E)YULIA MUSTIKA WATI (P0561 00 703 36E)

PROGRAM PASCASARJANA MANAJEMEN DAN BISNISINSTITUT PERTANIAN BOGOR

2011

DAFTAR ISI

DAFTAR ISI...................................................................................................................................2

KATA PENGANTAR......................................................................................................................3

I PENDAHULUAN....................................................................................................................4

I.1 LATAR BELAKANG........................................................................................................4

I.2 TUJUAN..........................................................................................................................5

II DESKRIPSI PERUSAHAAN..................................................................................................6

III LANDASAN TEORI................................................................................................................8

III.1 SISTEM INFORMASI......................................................................................................8

III.2 INTERNET WORKING....................................................................................................9

III.3 INTRANET, EXTRANET, INTERNET...........................................................................10

IV PEMBAHASAN.....................................................................................................................18

IV.1 CORE COMPETENCY.................................................................................................18

IV.1.1 STAKEHOLDER...............................................................................................18

IV.1.2 PEMEGANG SAHAM.......................................................................................18

IV.1.3 PEMILIK BANK.................................................................................................19

IV.1.4 KARYAWAN BANK..........................................................................................19

IV.1.5 PELANGGAN...................................................................................................19

IV.1.6 MASYARAKAT.................................................................................................20

IV.1.7 PEMERINTAH..................................................................................................20

IV.2 UTILISASI INTERNET..................................................................................................20

IV.3 UTILISASI INTRANET..................................................................................................21

IV.4 UTILISASI EXTRANET.................................................................................................22

IV.5 UTILISASI TEKNOLOGI...............................................................................................22

IV.6 ANALISA BENEFIT.......................................................................................................23

IV.7 FUTURE DEVELOPMENT...........................................................................................24

V DAFTAR PUSTAKA.............................................................................................................25

VI LAMPIRAN..........................................................................................................................26

2

KATA PENGANTAR

Puji serta syukur dipanjatkan kepada Tuhan Yang Maha Kuasa atas rahmat dan ridho-Nya,

makalah ini bisa diselesaikan sebagai salah satu tugas dari materi Sistem Informasi Manajemen

(SIM), Program Magister Manajemen, MB-IPB.

Paper ini menjelaskan tentang penerapan internet working yang digunakan dalam operasional

Bank Danamon yang meliputi stakeholder, network, teknologi, benefit, core competency,

stakeholder dan future development.

Akhir kata penulis sampaikan terima kasih yang sebesar-besarnya atas segala bantuan serta

pengajaran yang telah diberikan oleh Bapak Prof. Dr. Kudang Seminar sehingga paper ini dapat

selesai. Semoga tulisan ini dapat memberikan manfaat.

3

I PENDAHULUAN

I.1 LATAR BELAKANG

Perbankan merupakan lembaga keuangan yang bergerak dalam mengelola jasa manajemen

keuangan masyarakat. Kecepatan, kemudahan, dan keamanan merupakan salah satu bentuk

layanan yang harus mampu diberikan oleh lembaga perbankan kepada para nasabahnya.

Manajemen sistem informasi dan penerapan teknologi yang canggih dan memadai sangat

diperlukan agar mampu memberikan layanan yang sesuai dengan harapan dan keinginan para

nasabahnya serta agar mampu tetap bersaing dengan lembaga keuangan atau bank yang

lainnya.

Danamon sebagai salah satu institusi finansial yang terbesar di Indonesia. Didukung oleh lebih

dari 50 tahun pengalaman, Danamon terus berupaya menjadi bank yang “Bisa mewujudkan

setiap keinginan nasabah” sesuai dengan brand promise-nya. Pada Desember 2009 Danamon

merupakan bank keenam terbesar di Indonesia dalam hal jumlah aset, keempat terbesar dalam

jumlah kapitalisasi pasar serta memiliki jaringan cabang kedua terbesar, yaitu hampir 1.900

kantor cabang dan pusat pelayanan.

Sesuai dengan misinya, bank Danamon senantiasa berupaya meningkatkan kepuasan nasabah

dalam melakukan transaksinya. Danamon telah mengembangkan Layanan perbankan

elektronis untuk menunjang transaksi perbankan yang mudah, aman dan nyaman. Dengan

demikian nasabah akan dapat melakukan transaksi perbankan kapanpun dan dimanapun

mereka berada.

Menyadari kebutuhan nasabah yang sangat beragam, Bank Danamon menjawabnya dengan

menyediakan berbagai produk dan layanan yang sesuai dan dapat menjawab kebutuhan

nasabah antara lain : consumer banking, kartu kredit, SME & commercial, trade finance,

treasury product, cash management, rencana keuangan dan layanan E-Banking.

Dengan mengetahui latarbelakang, posisi bank Danamon dan berbagai produk dan layanan

yang digunakan seperti yang disebutkan diatas maka kami tertarik untuk membahas sistem

teknologi informasi yang digunakan di bank tersebut dalam menjalankan bisnisnya serta

menjaga hubungan dengan pihak-pihak terkaitnya.

4

I.2 TUJUAN

Penulisan makalah ini adalah untuk menjelaskan penggunaan sistem informasi pada Bank

Danamon dalam memenangkan persaingan antar perbankan di Indonesia.

5

II DESKRIPSI PERUSAHAAN

Danamon didirikan pada tahun 1956 sebagai Bank Kopra Indonesia. Di tahun 1976 nama

tersebut kemudian diubah menjadi PT Bank Danamon Indonesia. Di tahun 1988, Danamon

menjadi bank devisa dan setahun kemudian mencatatkan diri sebagai perusahaan publik di

Bursa Efek Jakarta.

Sebagai akibat dari krisis keuangan Asia di tahun 1998, pengelolaan Danamon dialihkan di

bawah pengawasan Badan Penyehatan Perbankan Nasional (BPPN) sebagai BTO (Bank

Taken Over). Di tahun 1999, Pemerintah Indonesia melalui BPPN, melakukan rekapitalisasi

sebesar Rp32,2 triliun dalam bentuk obligasi pemerintah. Sebagai bagian dari program

restrukturisasi, di tahun yang sama PT Bank PDFCI, sebuah BTO yang lain, dilebur menjadi

bagian dari Danamon. Kemudian di tahun 2000, delapan BTO lainnya (Bank Tiara, PT Bank

Duta Tbk, PT Bank Rama Tbk, PT Bank Tamara Tbk, PT Bank Nusa Nasional Tbk, PT Bank

Pos Nusantara, PT Jayabank International dan PT Bank Risjad Salim Internasional) dilebur ke

dalam Danamon. Sebagai bagian dari paket merger tersebut, Danamon menerima program

rekapitalisasinya yang kedua dari Pemerintah melalui injeksi modal sebesar Rp28,9 triliun.

Sebagai surviving entity, Danamon bangkit menjadi salah satu bank swasta terbesar di

Indonesia.

Selanjutnya, Danamon terus melakukan upaya restrukturisasi yang mencakup aspek

manajemen, karyawan, organisasi, sistem, dan identitas perusahaan. Upaya tersebut berhasil

meletakkan landasan dan insfrastruktur yang baru guna mendukung pertumbuhan berdasarkan

prinsip transparansi, tanggung jawab, integritas dan profesionalisme.

Di tahun 2003, Asia Financial (Indonesia) Pte. Ltd mengakuisisi Danamon, melalui konsorsium

Fullerton Financial Holdings, anak perusahaan yang dimiliki sepenuhnya oleh Temasek

Holdings, dan Deutsche Bank AG yang merupakan pemegang saham pengendali. Setelah

melakukan evaluasi menyeluruh di bawah manajemen yang baru, visi baru diluncurkan dan

strategi baru dikembangkan dengan model bisnis spesifik untuk masing-masing segmen pasar.

Sejalan dengan arahnya yang baru, pada tahun 2004 Danamon meluncurkan inisiatif Danamon

Simpan Pinjam-nya, yang merupakan bisnis perbankan mikro, serta melakukan diversifikasi ke

bidang kredit konsumer melalui akuisisi Adira Finance, salah satu perusahaan pembiayaan

otomotif terbesar di Indonesia. Inisiatif tersebut diikuti dengan perluasan jaringan Danamon

6

Simpan Pinjam di tahun 2005 serta akuisisi bisnis American Express di Indonesia di tahun 2006

yang menempatkan Danamon sebagai salah satu penerbit kartu terbesar di Indonesia.

Kini, Danamon merupakan salah satu institusi finansial yang terbesar di Indonesia. Didukung

oleh lebih dari 50 tahun pengalaman, Danamon terus berupaya menjadi bank yang “Bisa

mewujudkan setiap keinginan nasabah” sesuai dengan brand promise-nya. Per Desember 2009

Danamon merupakan bank keenam terbesar di Indonesia dalam hal jumlah aset, keempat

terbesar dalam jumlah kapitalisasi pasar serta memiliki jaringan cabang kedua terbesar, yaitu

hampir 1.900 kantor cabang dan pusat pelayanan.

7

III LANDASAN TEORI

III.1 SISTEM INFORMASI

Sistem informasi merupakan suatu tatanan yang terorganisasi dalam pengaturan sumber daya

yang ada yang meliputi pengumpulan data lalu mengolahnya sehingga bisa dengan mudah

untuk dikonsumsi dan lebih mudah dalam hal penyebarannya. Lebih jauh yang meliputi sumber

daya meliputi: manusia, hardware, software, data dan jaringan yang terdapat di dalamnya

(O’Brien, 2005)

Dengan demikian dapat dikatakan bahwa sistem informasi dan teknologi menjadi komponen

yang sangat penting dalam keberhasilan suatu organisasi baik bergerak di bidang bisnis

maupun non bisnis. Lebih jauh, saat ini sistem informasi berbasis internet yang penggunaannya

yang semakin luas dan semakin canggih dalam hal kecepatan, ketepatan dan up to date

informasi.

Tujuan dari penggunaan teknologi dan sistem informasi adalah untuk meningkatkan efektifitas

dan efisiensi segala sesuatunya termasuk proses bisnis, penentuan strategi bisnis,

pengambilan keputusan, dan hal-hal yang bisa membantu percepatan tanpa meninggalkan

keakuratan, sehingga bisa meningkatkan nilai jual perusahaan dan meningkatkan

memenangkan persaingan di pasar.

Melihat dari perannya yang cukup vital didalam suatu organisasi, maka sistem informasi tidak

bisa dianggap sebagai pendukung belaka, namun lebih dari itu. Sudah semestinya sistem

informasi bisa dijadikan patokan bagi perusahaan untuk maju dan meraih kesuksesan dengan

cepat, tepat dan meraih keuntungan dengan cepat pula.

Untuk menjawab segala tantangan bisnis dan dalam mengahadapi globalisasi, system informasi

menjadi solusi yang tepat bagi para eksekutif dan para mengambil keputusan dalam membantu

proses pengembangan dan memajukan perusahaan. Dalam hal penembangan bisnis,

seseorang dapat mendesain dan menganalisis suatu permasalahan suatu aplikasi system

informasi berdasarkan kebutuhan yang ada.

Hal yang menjadi dasar dalam aplikasi system informasi adalah adanya etika yang mesti dijaga.

Etika yang menjadi dasar itu salah satunya adalah system yang dibangun berdasarkan prinsip

tanggung jawab dan moral yang dijaga. Dengan moral dan bertanggung jawab, sehingga

8

informasi yang dibangun tidak melulu untuk kepentingan sesaat dan kepentingan yang

memihak, namun untuk keberlangsungan dan kemaslahatan semua pihak.

Dari sisi karier, individu ataupun organisasi yang menguasai system informasi memungkinkan

dengan mudah untuk memahami tentang permasalahan yang ada dan mencarikan solusi yang

terbaik, tepat dan efisien sesuai peruntukannya.

III.2 INTERNET WORKING

Internetworking adalah merupakan suatu abstraksi yang kuat yang memperbolehkan

pembahasan kompleksitas dari teknologi komunikasi beragam di bawahnya. Dengan

menyembunyikan detail dari setiap perangkat keras jaringan dan menyediakan sua tu

lingkungan komunikasi tingkat tinggi. Tujuan utama dari Internetworking adalah

interoperabilitas yang maksimun, yaitu memaksimalkan kemampuan program pada sistem

komputer yang berbeda dan sistem jaringan yang berbeda untuk berkomunikasi secara handal

dan efisien. Ini akan menunjang ketersediaaan informasi pada sistem komputer dan jaringan

yang beragam, baik perangkat lunak, perangkat keras maupun model data dari informasi

tersebut.

Internetworking muncul Internetworking dari keinginan para pemakai jaringan lokal untuk

berkomunikasi dengan jaringan lokal lainnya atau barangkali dengan sebuah jaringan berjarak

jauh. Sebuah organisasi / perusahaan dalam memenuhi kebutuhannya mungkin menggunakan

jaringan yang berbeda dengan alasan sebagai berikut:

a. Perkembangan dan tujuan yang berbeda dari tiap organisasi/perusahaan

b. Jarak antar lokasi tiap bagian yang mungkin berjauhan

c. Letak geografis (mis: ruang, bangunan) dari tiap organisasi/perusahaan

Jaringan yang terbentuk di dalam sistem terdistrinbusi dibangun dari berbagai macam media

transmisi, termasuk kabel, transmisi fiber optis, maupun jaringan menggunakan sistem wireless;

hardware yang didalamnya termasuk routers, switch, bridge, hub, repeater, dan network

interface lainnya selain itu software yang termasuk di dalamnya protokol stack, pengatur

komunikasi, dan driver. Seluruh fungsi dan performa dari sistem terdistribusi tergantung dari

seluruh aspek yang ada pada ketiga unsur diatas. Kita harus menghubungkan antara

fungsionalitas hardware dan software yang menyediakan fasilitas komunikasi untuk sistem

9

terdistribusi, hal semacam ini disebut dengan communication subsystem. Komputer dan semua

peripheral lain yang menggunakan jaringan untuk tujuan komunikasi disebut sebagai host.

Sedangkankan istilah node digunakan untuk semua komputer dan switch yang termasuk ke

dalam sebuah jaringan.

III.3 INTRANET, EXTRANET, INTERNET

Intranet, ekstranet, dan internet merupakan jaringan telekomunikasi yang memiliki peranan

penting dan luas dalam mencapai tujuan strategis, manajemen, dan operasional perusahaan.

Jaringan ini sebagai teknologi sistem terbuka yang menggunakan jaringan internet sebagai

teknologi dasarnya.

Sistem terbuka adalah sistem informasi yang menggunakan standar umum untuk hardware,

software, aplikasi dan jaringan seperti internet, ekstranet, dan intranet. Sistem jaringan ini

memberikan konektivitas yang lebih besar yakni kemampuan komputer jaringan dan alat

lainnya untuk dapat dengan mudah mengakses dan saling berkomunikasi serta berbagi

informasi. Sehingga internet, ekstranet, dan intranet mampu menciptakan lingkungan komputasi

yang terbuka untuk diakses dengan mudah oleh pemakai akhir dan sistem komputer akhir

berjaringan.

III.3.1.1INTRANET

Intranet merupakan jaringan telekomunikasi di dalam perusahaan. Jaringan intranet dapat

diakses melalui intranet pelanggan, pemasok, dan mitra bisnis dengan melalui hubungan

jaringan ekstranet.

Menurut O’Brien (2005) Intranet adalah jaringan di dalam organisasi yang menggunakan

teknologi internet (seperti server dan browser web, protocol jaringan TCP/IP, database dan

publikasi dokumen hypermedia HTML, dan lain-lain) untuk menyediakan lingkungan yang mirip

dengan internet di dalam perusahaan, yang digunakan untuk memungkinkan saling berbagi

informasi, komunikasi, kerjasama, dan dukungan bagi proses bisnis.

Dalam penggunaan intranet, perusahaan akan melindungi hal-hal kritis dengan ukuran

keamanan tertentu agar tidak mudah diakses oleh pihak lain. Ukruan keamanan yang bisa

digunakan seperti password, enkripsi, dan firewall sehingga hanya dapat diakses melalui

internet oleh pemakai yang memiliki otoritas.

10

III.3.1.2NILAI BISNIS INTRANET

Hampir semua perusahaan atau organisasi mengimplementasikan intranet. Untuk dapat

mengaplikasikannya, perusahaan perlu menyediakan sebuah sistem yang dapat menjalankan

jaringan ini.

Menurut O’Brien (2005) menjelaskan bahwa salah satu cara yang dapat dilakukan oleh

perusahaan dalam mengatur aplikasi intranet adalah dengan mengelompokkannya secara

konseptual ke dalam beberapa kategori layanan pemakai yang menunjukkan layanan dasar

yang ditawarkan oleh intranet ke para penggunanya. Layanan dasar tersebut disediakan oleh

sistem yang merupakan bagian dari lingkungan software intranet perusahaan seperti portal

intranet, browser, dan software server, serta groupware, software aplikasi lainnya.

Portal intranet sebagai salah satu software yang berfungsi mengelompokkan aplikasi intranet ke

dalam kategori layanan yang ditawarkan perusahaan. Banyak keuntungan yang didapatkan

perusahaan dari pemakaian intranet melalui portal intranet ini.

Menurut O’Brien (2005) menjelaskan bahwa intranet menyediakan portal informasi perusahaan

yang digunakan untuk mendukung berbagai aktivitas organisasi seperti dalam komunikasi dan

kolaborasi, publikasi Web, manajemen dan oeprasional bisnis, dan manajemen portal intranet,

seperti terlihat dalam Gambar 1.

1. Komunikasi dan Kolaborasi

Dengan menggunakan intranet, perusahaan dapat secara signifikan memperbaiki

komunikasi dan kolaborasi di dalam organisasinya melalui berbagai aplikasi yang intranet

sediakan. Misalnya, kita dapat menggunakan browser intranet dari tempat kerja untuk

mengirim atau menerima e-mail, voicemail, penyeranta, dan faks untuk berkomunikasi

dengan orang lain di dalam satu organisasi, dan dengan pihak luar melalui internet dan

ekstranet. Dan kita dapat menggunakan layanan seperti kelompok diskusi, ruang bincang,

konferensi dan video dengan memanfaatkan fitur groupware intranet untuk memperbaiki

kerjasama proyek dan tim.

2. Publikasi Web

Penggunaan akses server World Wide Web telah bergeser ke intranet korporat. Beberapa

alasan utama dari perkembangan yang pesat dalam penggunaan intranet adalah

11

kemudahan, kemenarikan, dan murahnya biaya publikasi dan akses informasi bisnis

multimedia melalui situs Web intranet.

Melalui Web intranet kita dapat mempublikasikan berbagai produk informasi seperti

newsletter, gambar teknis, dan catalog produk ke dalam halaman Web hipermedia, e-mail,

dan sistem jaringan. Browser software intranet, server, dan mesin pencari dapat membantu

kita untuk bernavigasi dan mencari informasi bisnis yang dibutuhkan.

Pada bagian ini dapat disimpulkan bahwa intranet membuat informasi hipermedia tersedia

pada server Web, atau mengirimnya ke para pemakai melalui siaran jaringan.

3. Manajemen dan Operasional Bisnis

Dalam hal manajemen dan operasional bisnis, intranet digunakan sebagai dasar untuk

mengembangkan dan menyebarkan aplikasi bisnis yang penting guna mendukung

operasional bisnis dan pengambilan keputusan manajerial di perusahaan yang terhubung

dengan internet. Intranet dapat dikembangkan untuk beberapa hal seperti pemrosesan

pesanan, pengendalian persediaan, manajemen penjualan, dan portal informasi perusahaan

yang dapat diimplementasikan di intranet, ekstranet, dan internet.

Terdapat beberapa aplikasi yang sengaja dirancang untuk berhubungan dan mengakses

system atau database perusahaan yang sudah ada. Software yang dirancang untuk bisnis itu

kemudian diinstal di server Web intranet. Dengan begitu, para karyawan di perusahaan, atau

mitra bisnis eksternal dapat mengakses dan menjalankan aplikasi bisnis tersebut dengan

menggunakan browser Web kapanpun dan dimanapun selama masih di jaringan.

12

Manajemen dan Operasional Bisnis

Publikasi Web

Manajemen Portal Intranet

F

I

R

E

W

A

L

L

Intranet portalInformasi

perusahaan

Karyawan

Internet

Ekstranet

Setiap orang

Pelanggan,Pemasok,dan

Mitra kerja

Sistem e-maildan voicemail

yang sudah ada

Aplikasi perusahaan dan database yang sudah

ada

HTML, MS Office, Java,

dan jenis dokumen

Jaringan dan hardware yang sudah

ada

Komunikasi dan Kerjasama

Berkomunikasi dan bekerjasamadengan e-mail, forum diskusi, chat, dan konferensi

Akses aman danuniversal untuk

melihat dan menggunakan data eksternal

Menulis, mempublikasikan, dan saling berbagi dokumen hipermedia

Klien, server, keamanan, direktori, dan jalur yang diatur

secara terpusat

Gambar 1. Sistem jaringan intranet dan hubungannya dengan ekstranet dan internet.

Sumber : O’Brien A. James, Pengantar Sistem Informasi, edisi 12, 2005, hlm.267

13

III.3.1.3EKSTRANET

Ekstranet merupakan jaringan telekomunikasi yang dibangun untuk dapat menghubungkan

antara suatu organisasi/ perusahaan dengan mitra bisnisnya melalui sistem aplikasi.

Menurut O’Brien (2005) menjelaskan bahwa ekstranet adalah hubungan jaringan yang

menggunakan teknologi internet untuk saling menghubungkan intranet suatu bisnis dengan

intranet pelanggannya, pemasok, dan mitra bisnis lainnya. Perusahaan dapat menggunakan

jaringan privat virtual yang dapat menetapkan hubungan jaringan privat langsung antarmereka

atau menciptakan hubungan internet yang aman antarmereka.

Dalam menjaga keamanan ,perusahaan juga dapat menerapkan enkripsi untuk data yang

sensitive dan sistem firewall sendiri untuk memberikan keamanan yang memadai. Dengan

demikian, ekstranet memungkinkan pihak-pihak seperti pelanggan, pemasok, konsultan,

subkontraktor, prospek bisnis, dan pihak lain untuk mengakses situs Web intranet tertentu dan

database perusahaan.

III.3.1.4NILAI BISNIS EKSTRANET

Sebagai jaringan telekomunikasi, estranet digunakan oleh organisasi karena dapat untuk

membina hubungan baik dengan pihak lain atau mitra bisnis dan memperbaiki dalam

kerjasamanya serta banyak manfaat lainnya. Ekstranet juga menghubungkan perusahaan yang

menggunakan internet dengan para konsumen, pelanggan bisnis, pemasok, dan mitra bisnis

lainnya.

Dijelaskan oleh O’Brien (2005) bahwa nilai bisnis ekstranet diperoleh dari beberapa faktor.

Pertama, teknologi browser Web ekstranet membuat pelanggan dan pemasok mengakses

sumberdaya intranet dengan lebih mudah dan lebih cepat daripada metode bisnis yang lama.

Kedua, ekstranet memungkinkan perusahaan untuk menawarkan layanan Web baru yang

interaktif bagi mitra bisnisnya.

Secara lebih terperinci dijelaskan oleh O’Brien bahwa ekstranet adalah cara lain bagi bisnis

untuk membangun dan memperkuat hubungan strategisnya dengan pelanggan dan pemasok.

Ekstranet juga memungkinkan dan memperbaiki kerja sama bisnis dengan pelanggan dan mitra

bisnis lainnya. Serta ekstranet memfasilitasi pengembangan produk perusahaan,

pemasarannya, dan prosesnya agar focus pada pelanggannya secara interaktif dan online,

14

PERUSAHAANYANG MENGGUNAKAN

INTERNET

Mitra, Konsultan,Kontraktor

Desain bersamaOutsourcing

KonsumenSwalayan pelanggan

Penjualan dan pemasaran OnlineOtomasi tenaga penjual

Produk yang dibuat berdasarkan pesanan Pemesanan tepat waktu (JIT)

Pelanggan Bisnis

Pemasok dan Distributor

Manajemen distributorManajemen rantai pasokan

Perolehan

sehingga dapat menghasilkan produk yang dirancang dengan lebih baik dan dipasar dengan

lebih cepat dari sebelumnya.

Gambar 2. Ekstranet menghubungkan perusahaan yang menggunakan internet dengan para konsumen, pelanggan bisnis, pemasok, dan mitra bisnis lainnya.

Sumber : O’Brien A. James, Pengantar Sistem Informasi, edisi 12, 2005, hlm.269

III.3.1.5INTERNET

Seiring dengan semakin banyaknya bisnis, oganisasi, komputer dan banyaknya jaringan yang

telah bergabung maka internet sebagai jaringan tren telekomunikasi menjadi semakin luas dan

menjadi jaringan yang terbesar dan terpenting saat ini. Jaringan internet ini telah berevolusi

menjadi jalan tol informasi global atau information superhighway.

Secara umum, nilai bisnis dengan menggunakan jaringan tren telekomunkasi seperti internet,

intranet, ekstranet, dan jaringan telekomunikasi lainnya adalah dapat mengurangi biaya,

mempersingkat waktu pemrosesan bisnis, mendukung e-commerce, memperbaiki kerjasama

kelompok kerja,mengembangkan proses operasional online, berbagi sumberdaya, mengunci

pelanggan dan pemasok, serta mengembangkan produk jasa dan produk baru. Sehingga

menjadikan jaringan telekomunikasi ini menjadi lebih strategis dan vital dalam bisnis yang harus

terus mampu bersaing.

15

INTERNET

SistemManajemenPersediaan

PelangganPelanggan dapat membeli produk dan jasa di situs

e-commerce dengan dukungan dan layanan

yang interaktif.

Kantor Jarak JauhHubungan internet dengan tempat

karyawan yang jauh dapat menghubungkan tim virtual untuk komunikasi interaktif, kerjasama,

dan komputasi.

Kantor PusatSitus Web memungkinkan pemasaran interaktif dan

e-commerce serta kerjasama dengan pelanggan, prospek,

dan mitra bisnis.

PemasokEkstranet untuk e-commerce

Memungkinkan pemasokUntuk menilai persediaan,Melengkapi barang, dan

Mengirim dokumen melaluiEDI ke alamat internet.

Mitra bisnisMitra bisnis dapat

menggunakan internet untuk e-mail, transfer file, forum

diskusi, dan akses ekstranet ke sumber daya internet.

Internet sebagai jaringan telekomunikasi menyediakan aplikasi yang sangat penting digunakan

untuk kerjasama antara mitra bisnis, hubungan dengan pelanggan dan pemasok serta untuk

kepentingan e-commerce. Sebagaimana yang dijelaskan oleh O’Brien bahwa penggunaan

bisnis di internet telah meluas dari hanya sekedar pertukaran informasi secara elektronik ke

aplikasi strategi bisnis. Perusahaan menggunakan teknologi internet untuk beberapa

kegiatannya seperti pemasaran, penjualan, dan aplikasi manajemen dalam hubungannya

dengan pelanggan serta aplikasi bisnis lintas fungsi, aplikasi dalam bidang teknik, manufaktur,

sumberdaya, dan akuntansi.

Berikut dicontohkan tentang bagaimana sebuah perusahaan dapat memanfaatkan tren

telekomunikasi dengan menggunakan jaringan internet untuk menjalankan bisnisnya, seperti

dalam gambar dibawah ini.

Gambar 3. Perusahaan menggunakan internet untuk bisnis

Sumber : O’Brien A. James, Pengantar Sistem Informasi, edisi 12, 2005, hlm.264

III.3.1.6Nilai Bisnis dari Internet

Nilai bisnis dari internet untuk perusahaan tentu banyak sekali karena internet sebagai media

jaringan telekomunikasi menyediakan kemampuan komputasi dan komunikasi yang akan

menambah nilai untuk setiap bagian dari siklus suatu bisnis. Nilai bisnis yang diperoleh

perusahaan dari internet untuk e-commerce banyak sekali, diantaranya : menghemat biaya

karena aplikasi menggunakan internet dan teknologi berbasis internet (intranet dan ekstranet)

lebih murah dalam mengembangkan, menjalankan, dan memeliharanya.

16

Nilai bisnis lainnya dengan menggunakan internet adalah peluang besar dalam memperoleh

pelanggan baru dengan produk dan pemasaran yang inovatif, mempertahankan pelanggan saat

ini melalui perbaikan hubungan dan layanan, dan peningkatan pendapatan perusahaan.

Dikatakan oleh O’Bien (2005) bahwa terdapat faktor-faktor utama yang membuat dasar

sehingga perusahaan membangun jaringan telekomunikasi dengan menggunakan situs Web

untuk kepentingan bisnisnya, seperti dijelaskan pada gambar berikut :

Gambar 4. Bagaimana perusahaan memperoleh nilai bisnis dari aplikasi e-business dan e-commerce.

Sumber : O’Brien A. James, Pengantar Sistem Informasi, edisi 12, 2005, hlm.265

Menurut O’Bien (2005) menyatakan bahwa kebanyakan perusahaan membangun situs

Web e-business dan e-commerce untuk mencapai enam nilai bisnis utama seperti terlihat pada

gambar dibawah, yakni :

1. Menghasilkan pendapatan baru dari penjualan online,

2. Mengurangi biaya transaksi melalui penjualan online dan dukungan pelanggan,

3. Menarik pelangan baru melalui iklan dan pemasaran Web serta penjualan online,

4. Meningkatkan loyalitas pelanggan saat ini melalui perbaikan dukungan dan layanan

pelanggan Web,

17

Mengembangkan produk baru

berbsis Web

Meningkatkan

loyalitas dan

retensi pelangg

an

Menarik

pelanggan baru

Mengembangkan

pasar dan saluran

distribusi baru

Menghasilkan

sumber pendapatan baru

Mengurangi biaya untuk

melakukan

bisnis

5. Mengembangkan pasar baru berbasis Web dan saluran distribusi untuk produk yang ada

saat ini,

6. Mengembangkan produk baru bebasis informasi yang dapat diakses di Web.

IV PEMBAHASAN

IV.1 CORE COMPETENCY

Sistem informasi teknologi pada Bank Danamon dapat meningkatkan daya saing perusahaan

dengan indikator jumlah konsumen yang semakin bertambah dan semakin loyal. Segmentasi

pasar Bank Danamon menjadi semakin terarah dengan memanfaatkan sistim informasi yang

ada. Strategi pencapaian target setiap segmen menjadi informatif dan update, hal ini

memudahkan setiap segmen melihat pencapaiannya dan membuat setiap segmen

merencanakan langkah-langkah yang strategis untuk mencapai target pada setiap segmen.

Sistim informasi teknologi memberikan informasi kepada Bank Danamon untuk melakukan

benchmarking terhadap bank lain. Langkah ini merupakan suatu syarat untuk mampu bersaing

pada dunia perbankan.

IV.1.1 STAKEHOLDER

Bank Danamon sangat memahami bekerja dengan para pemangku kepentingan di seluruh

dunia dan menjadi sangat jelas tentang renvana ke depan dan prioritas. Bank Danamon

mendefinisikan siapa saja yang datang ke dalam kontak dengan Bank sebagai stakeholder. Di

bawah ini dijelaskan beberapa kelompok tertentu dengan siapa berusaha untuk memperluas

hubungan dengan semua pihak yang berkepentingan.

IV.1.2 PEMEGANG SAHAM

Pemegang Saham atau stockholder, adalah seseorang atau badan hukum yang secara sah

memiliki satu atau lebih saham pada perusahaan. Para pemegang saham adalah pemilik dari

perusahaan tersebut. Perusahaan yang terdaftar dalam bursa efek berusaha untuk

meningkatkan harga sahamnya. Konsep pemegang saham adalah sebuah teori bahwa

perusahaan hanya memiliki tanggung jawab kepada para pemegang sahamnya dan pemiliknya,

18

dan seharusnya bekerja demi keuntungan mereka. Bank Danamon pemegang sahamnya

adalah Temasek dan masyarakat.

IV.1.3 PEMILIK BANK

Asia Financial Indonesia Pte. Ltd. (AFI) saat ini memiliki saham Danamon sebesar 66%.

Pemegang saham AFI adalah Temasek Holdings (Pte) Ltd. dan Deutsche Bank AG. Temasek

Holdings merupakan perusahaan induk investasi Singapura dimana banyak anak

perusahaannya menjadi perusahaan terkemuka di Singapura seperti DBS Bank, salah satu

kelompok perusahaan layanan keuangan terbesar di Asia serta perusahaan penerbangan

Singapore Airlines. Sedangkan saham Bank Danamon lainnya sebanyak 10% dimiliki oleh

Republik Indonesia (Menteri Keuangan) dan sisanya sebesar 24% dimiliki oleh publik.

IV.1.4 KARYAWAN BANK

Pendekatan bank terhadap pembangunan Bank yang berkelanjuatan adalah dengan

tersedianya karyawan yang kompeten di bidang masing – masing, Bank Danamon memiliki

1000 pemimpin senior bank dengan jumlah karyawan samapi dengan tahun bulan Mei 2011

sejumlah 65.000 karyawan yang menempati beberapa segmen bisnis yang ada. Komunikasi

yang dibangun oleh manajemen Bank Danamon adalah dengan membuat laporan tahunan

keuangan Bank, dalam laporan tersebut tertera segala pencapaian yang terjadi, dan hal inilah

yang menjadi dasar untuk dapat membagi share of success bagi karyawan dan juga

perencanaan carier path.

IV.1.5 PELANGGAN

Bank Danamon memiliki kewajiban bahwa pelanggan diperlakukan dengan adil dan produk

yang sesuai dengan kebutuhan pelanggan / nasabah , Bank Danamon sangat memperhatikan

bisnis yang berkelanjuatan , social dan lingkungan resiko kredit terus diperbaiki dengan

membangun hubungan yang baik dengan pelanggan , memsosialisasikan kepada pelanggan

untuk memahami bagaimana dampak bisnis yang mungkin terjadi, menawarkan layanan yang

baik untuk meningkatkan efisiensi operasional , yang berpartisipasi dalam kualitas pelayanan

19

pelanggan yang mungkin sangat dibutuhkan oleh pelanggan / nasabah di era layanan yang

sangat kompetitif untuk masa sekarang.

IV.1.6 MASYARAKAT

Bank telah membentuk sistem untuk membangun Sosial dan Lingkungan ,pertimbangan ke

dalam proses pengadaan . Langkah berikutnya adalah untuk memperbaiki sistem ini dari

waktu ke waktu. Pemasok juga memerlukan informasi yang lebih informative agar dapat

menawarkan kebutuhan apa yang diperlukan oleh Bank Danamon . Kami mengadakan Forum

Supplier untuk memulai proses pemasok untuk melihat pendekatan baru untuk mengelola

risiko sosial dan lingkungan .

IV.1.7 PEMERINTAH

Perintah sangat berperan besar dalam pembangunan perbankan di Indonesia melalui Bank

Indonesia, peran Yang dilakukan oleh BI adalah berupa regulasi – regulasi yang berhubungan

dengan semua mekanisme pengelolaan perbankan di bidang operasional perbankan yang

menyangkut lalu lintas giral, system kliring dan juga semua prosedur yang berhubungan

dengan hal tersebut. System pengawasan yang di buat oleh BI juga sangat mendukung Bank

Danamon dalam hal mengelola Bank secara komprehensif.

Peran LPS (Lembaga Penjamin Simpanan) sangat penting bagi Bank Danamon dalam member

i kepercayaan ke nasabah, bahwa simpanan mereka di Bank adalah dijamin oelh pemerintah

dalam hal ini LPS.

PPATK (Pusat Pelaporan Dan Analisis Transaksi Keuangan), bagi Bank Danamon lembaga ini

sangat mendukung dalam hal pengelolaan data nasabah yang berhubungan dengan Prinsip

Mengenal Nasabah, jika ada nasabah yang mencurigakan, maka dengan segera harus

dilaporkan ke PPATK agar segera diambil tindakan preventif sesegera mungkin.

20

IV.2 UTILISASI INTERNET

Penggunaan internet pada Bank Danamon digunakan sebagai sarana untuk melakukan

pertukaran informasi antar kantor cabang, kantor pusat, mitra bisnis, pemasok, dan pihak-pihak

lain. Penggunaan internet dapat mereduksi biaya bisnis, biaya transaksi dapat ditekan dengan

mengurangi biaya pencetakan kertas. konsumen juga menjadi tertarik dengan adanya layanan

internet. Kemudahan yang ditawarkan oleh Bank Danamon melalui layanan berbasis internet

seperti customer service melalui email, informasi produk sehingga konsumen dapat memahami

layanan produk sesuai dengan keinginan konsumen.

Layanan berbasis internet juga digunakan untuk memberikan informasi untuk pelanggan

potensial. Layanan promosi juga dapat diletakkan di web. Keluhan dan saran dari para

konsumen dapat ditampung melalui email customer service. Bank danamon secara jeli melihat

keluhan dan saran dari konsumen sebagai peluang membuka layanan baru sehingga

konsumen semalkin loyal terhadap Bank Danamon dan layanan tersebut dapat memberikan

keuntungan bagi perusahaan.

Penggunaan internet dapat dibagi menjadi dua bagian yaitu melalui intranet dan extranet.

Intranet gunakan untuk menyediakan informasi yang mirip dengan internet di dalam perusahaan

itu sendiri dan memungkinkan untuk saling bertukar informasi. Sedangkan ekstranet digunakan

oleh Bank Danamon untuk berhubungan dengan jaringan intranet perusahaan lain sebagai klien

Bank Danamon untuk bertukas informasi sebagai penunjang bisnis.

IV.3 UTILISASI INTRANET

Penggunaan intranet dalam industri perbankan menjadi hal fundamental karena bisnis

perbankan sangat sarat dengan informasi. Intranet sebagai alah satu sarana bagi Bank

Danamon untuk berhubungan dan bertukar informasi secara internal Bank Danamon.

Bank Danamon senantiasa memberikan komitmen untuk memberikan pelayanannya yang

terbaik kepada masyarakat, secara umum pelayanan di Bank Danamon dibagi yaitu layanan

dan jasa perbankan (funding bank) dan layanan berupa pemberian kredit kepada debitur

(lending bank). Bank danamon memiliki banyak cabang si seluruh indonesia. Intranet digunakan

untuk berkomunikasi dengan cabang-cabang Bank Danamon. Komunikasi antar bank pada

Bank Danamon adalah sistem berbasis web yang disebut NCBS (New Core Banking System).

21

Sistem ini digunakan untuk mengoperasikan transaksi perbankan baik transaksional maupun

non-transaksional. Yang dimaksud dengan transaksional adalah semua transaksi yang

berhubungan dengan transaksi keuangan misalkan transfer, tarik dan setor rekening, transkasi

trade finance, dan lain-lain. Sedangkan non-transaksional adalah semua data yang bukan

transaksi keuangan misalnya data nasabah, informasi yang dibutuhkan untuk nasabah (fiture-

fiture produk, saldo, updating rate,dan lain-lain).

Sistim lain yang berbasis intranet adalah Employee Connection. Employee connection

membuat sistem informasi internal menjadi lebih tepat dan akurat bagi seluruh karyawan di

seluruh cabang Bank Danamon. Dengan employee connection maka karyawan dapat

mengakses E-pay slip, daftar hadir, daftar absen, bahkan hingga Key performance index bagi

karyawan, dan Productivity Analysis.

IV.4 UTILISASI EXTRANET

Layanan extranet pada Bank Danamon digunakan untuk berhubungan atau bertukar informasi

dengan sistem intranet yang dimiliki oleh para klien, para pemasok, serta mitra bisnis Bank

Danamon. Berbagai layanan intranet Bank Danamon dapat dilihat pada berbagai layanan Bank

Danamon. Trade finance adalah alah satu layanan Bank Danamon dalam bentuk variasi trade

product. Trade finance menyediakan layanan skema pembiayaan dan servis yang sesuai

dengan kebutuhan dan dukungan trade delivery yang terpercaya. Berbagai layanan variasi

produk diselaraskan dengan kebutuhan pembiayaan untuk pembelian barang pada siklus

perdagangan nasabah. Para klien dapat menggunakan dapat memanfaatkan informasi yang

terdapat pada web untuk mengetahui petugas dan jaringan layanan trade finance tersebut.

Bank danamon menyediakan layanan cash management untuk konsumennya. Cash

manajemen dapat membuat konsumen lebih nyaman karena konsumen dapat mengakses

informasi berbasis web melalui Bank Danamon lalu Bank Danamon memberikan informasi

sesuai kebutuhan konsumen dengan ikut mengakses juga klien Bank Danamon tempat

informasi tersebut berada.

Keunggulan dari sistim ini adalah otomasi pembayaran, efektifitas waktu dan biaya,

menyederhanakan proses administratif. Konsumen dapat dengan mudah mengakses web untuk

melakukan transaksi jual beli portofolio tanpa pergi ke bank.

Kemudahan lain yang didapat baik oleh konsumen dan Bank Danamon dikaitkan dengan

penggunaan extranet terlihat dapri penggunaan ATM. Konsumen yang ingin melakukan

22

pembayaran kepada pihak ketiga dapat mengetahui jumlah tagihan langsung dari ATM karena

ATM Bank Danamon dapat mengakses jaringan intranet pada perusahaan pihak ketiga

tersebut.

IV.5 UTILISASI TEKNOLOGI

Bank danamon menggunakan jasa pihak ketiga untuk membangun sistem informasi.

Penggunaan teknologi pada Bank Danamon selain sebagai keunggulan perusahaan juga

sebagai pelindung Bank Danamon dari serangan serangan kompetitor dalam merebut

konsumen. Teknologi keunggulan dari Bank Danamon adalah NCBS (New core banking

System). Teknologi ini secara terpadu dapat mengoperasikan transaksi perbankan baik secara

transaksional dan non-transaksional.

Bank danamon menggunakan prinsip Cepat, tepat, Aman, dan Adaptable dalam penerapan

teknologi. Cepat dalam hal ini adalah informasi yang diinginkan oleh konsumen harus dapat

cepat terpenuhi. Bank danamon juga harus cepat melakukan pengolahan data agar hasil

pengolahan data dapat dengancepat tersajikan.

Keamanan merupakan isu utama dari sistim informasi. Sistim informasi pada Bank Danamon

menggunakan basis web. Sistim informasi yang berbasis web cukup rentan terhadap tindakan

pencurian data. Bank Danamon menggunakan berbagai perangkat keamanan mulai dari

password, enskripsi data, dan prosedur yang cukup kuat dalam mengintegrasikan keamanan

dalam sistim informasi keamanan.

Sistim informasi yang digunakan Bank Danamon juga memiliki kemampuan adaptasi yang baik

sesuai dengan kebutuhan. Sistim informasi ini dapat bekerja dengan baik dan maksimal bahkan

jika perusahaan mengubah strategi atau layanan dengan sistim informasi yang digunakan.

Sistim informasi yang dapat beradaptasi menjadi keunggulan bagi Bank Danamon untuk tetap

dapat bersaing dengan bank lain.

IV.6 ANALISA BENEFIT

Bank danamon memperoleh keuntungan dengan menerapkan sistim informasi antara lain

dengan cara mengembangkan produk baru berbasis web, misalnya dengan produk danamon

online banking. Danamon online banking adalah fasilitas yang diberikan kepada nasabah Bank

23

Danamon agar nasabah dapat bertransaksi melalui internet, selain itu Bank Danamon

memperoleh keuntungan dari fee based income melalui transaksi danamon online banking.

Bank danamon melayani informasi mutasi rekening melalui layanan berbasis web yaitu e-

statement. Keuntungan bagi danamon, dapat mereduksi biaya yang cukup besar. Selain itu

nasabah juga memperoleh keuntungan dengan pencetakan rekening tepat waktu dan nasabah

terlayani secara personal.

Nasabah menjadi lebih loyal terhadap Bank Danamon karena dengan sistim informasi teknologi

membuat layanan terhadap nasabah menjadi lebih cepat, akurat, dan personal. Nasabah

merasa dimanjakan karena nasabah dapat dengan aman dan leluasa melakukan transaksi.

Bank danamon mengembangkan pasar dan dan saluran distribusi yang baru yaitu dengan

membuka cabang baru. Pembukaan cabang baru membuat peluang lahirnya nasabah baru dan

memberikan kenaikan pendapatan. Pembukaan cabang baru didasari dengan analisis yang

kuat dari kantor pusat. Data-data terkait proses pengambilan keputusan pembukaaan cabang

dan layanan menggunakan sistim informasi untuk mengolah dan mendistribusikan data.

IV.7 FUTURE DEVELOPMENT

Bank danamon pada saat ini secara skala perbankan ada pada posisi urutan ke-6 di indonesia.

Untuk mencapai posisi tersebut tidaklah mudah, danamon menyadari untuk mencapai posisi

tersebut Bank Danamon sudah melakukan investasi yang sangat besar pada bidang teknologi

sistim informasi sehingga Bank Danamon dapat bersaing dengan kompetitor bank lain.

Bank danamon pada masa yang akan datang akan menerapkan integrasi sistim informasi

secara utuh baik kepada nasabah, pemasok, mitra bisnis, masyarakat, dan stake holder lain

sehingga Bank Danamon semakin kompetitif pada bisnis perbankan.

Teknologi sistim informasi yang terintegrasi dengan baik akan memberikan keuntungan bagi

Bank Danamon dan para stakeholder. hal inlah yang menjadi pemicu utama Bank Danamon

dapat bertahan pada masa yang akan datang.

24

V DAFTAR PUSTAKA

1. O’Brien James A; Pengantar Sistim Informasi, Edisi 12, Penerbit Salemba Empat,

Jakarta, 2005

2. http://elearning.unimal.ac.id/upload/materi/INTERNETWORKING.pdf .

3. Majalah internal Bank Danamon, Edisi Maret 2011.

4. www.danamon.co.id

25

VI LAMPIRAN

26

Review BlogInternetworking

Oleh : Kaswid / NRP. P056100.583.36E

Blog : PertamaSumber : www.hellomynameisblog.com/.../internetworking-developing-m... - Tembolok

Menurut saya, yang ditulis dalam blog diatas benar bahwa upaya seperti menghadiri

pertemuan, merayu para klien yang potensial, membuat koneksi atau hubungan dengan mitra

dan pameran merupakan sebuah langkah awal dalam membina hubungan baik dalam bisnis.

Upaya-upaya tersebut tentu tidak bisa menjamin akan adanya hubungan yang berkelanjutan

dan belum menjadi satu-satunya kekuatan dalam menghadapi persaingan saat ini. Karena ada

upaya lain yang sangat penting yakni membina hubungan baik melalui media internet

(internetworking) dengan semua stakeholder bisnis. Dengan demikian sebuah bisnis akan bisa

tumbuh dengan kuat dan berkembang.

Langkah-langkah pebisnis seperti yang telah disebutkan dalam blog sudah bagus untuk

dilakukan seperti : meneliti situs atau artikel seseorang dalam mencari para mitra, kemudian

kirimlah mereka e-mail, dan jelaskan dalam surat e-mail tersebut tentang pentingnya

interneworking dalam suatu bisnis, dan sebagainya. Namun ada langkah setelah itu yang tidak

kalah pentingnya yakni selalu mengupdate data dan informasi mereka agar dapat diambil

keputusan dan tindakan yang sesuai.

Blog : KeduaSumber : sugraha-blust01.blogspot.com/2010/08/fungsi-internet.html - Tembolok

Contoh-contoh yang disebutkan dalam blog diatas tentang manfaat dari internet dalam

internetworking semuanya benar. Dengan menggunakan interet kita dapat mencari sesuatu

artikel dengan mudah dan cepat, bahkan dapat menggunakannya untuk memperbanyak

27

kenalan dan silahturahim melalui jejaring sosial seperti facebook, friendster, twitter, dan lain-

lain.

Namun dalam blog diatas tidak disebutkan secara khusus tentang manfaat media

internet dalam dunia bisnis, bahwa media internet dalam bisnis media internet dapat

digunakan sebagai fasilitas penting dalam internetworking. Banyak sekali manfaat yang dapat

diperoleh pebisnis dengan menggunakan media internet, intranet, dan ekstranet seperti : cost

operasional menjadi lebih efisien, proses bisnis menjadi lebih efektif, dapat mengembangkan

proses operasional online, dapat mengembangkan produk baru, dan dapat mengunci para

pemasok serta pelanggan.

Blog : KetigaSumber : bigkodok.blogspot.com/.../internet-kependekan-dari-interconnec... - Tembolok

Internet sebagai media komunikasi yang super cepat, tanpa batas ruang, waktu, dan

jarak sehingga dalam semua aktivitas yang tujuannya menjalin hubungan baik (internetworking)

dengan para mitra dapat dilakukan dengan baik. Yang ditulis dalam blog diatas tentang manfaat

dari penggunaan internet dan jaringan komunikasi lainnya itu benar.

Namun, saya bermaksud menjelaskan, dampak-dampak negatif yang telah disebutkan

cenderung yang ada di pihak yang salah adalah medianya. Walaupun kejadiannya benar bahwa

banyak kejadian penipuan bahkan sampai pembunuhan menggunakan internet akan tetapi

tentu kejadian-kejadian tersebut ada tahapan dan prosesnya sehingga media komunikasi

seperti internet tidaklah mutlak yang menjadi faktor penyebab. Karena justru media komunikasi

seperti internet dan jaringan komunikasi lainnya memiliki banyak sekali manfaatnya dalam

perkembangan dunia bisnis saat ini.

Blog : KeempatSumber : anas-pelajar.blogspot.com/2009/11/manfaat-internet.html - Tembolok

Alasan utama individu maupun perusahaan menggunkan media intenet adalah untuk

membuat semua aktivitasnya menjadi lebih efektif dan efisien. Seperti yang disebutkan dalam

28

blog diatas benar bahwa dalam dunia bisnis, perbankan, dan pendidikan media komunikasi

seperti internet sangat besar manfaatnya.

Namun dalam tulisan blog tersebut tidak disebutkan satu hal penting terkait dengan

manfaat media internet bagi perusahaan, dimana dengan adanya media internet perusahaan

dapat memanfaatkannya untuk menciptakan kekuatan perusahaan sehingga memiliki daya

saing yang kuat.

Blog : KelimaSumber : mrstefz94.wordpress.com/.../manfaat-teknologi-informasi-dan-k... - Tembolok

Dalam blog diatas dijelaskan lebih banyak lagi tentang manfaat dari teknologi informasi

dan komunikasi terutama dalam bidang pendidikan. Namun tidak dibahas secara detail dan luas

tentang manfaat teknologi informasi dalam bidang bisnis.

Dalam blog tersebut dijelaskan juga bahwa untuk mengembangkan teknologi informasi

dan komunikasi dengan baik maka para guru harus produktif terhadap pengembangan TIK,

namun tidak diteruskan dengan bagaimana upaya yang harus dilakukan oleh pihak sekolah agar

para gurunya bisa produktif dalam memanfaatkan TIK tersebut sehingga dapat menjadi daya

saing bagi sekolah tersebut.

Blog : KeenamSumber : chrisna-praditya.blogspot.com/.../manfaat-internet-dan-jaringan-i... -

Tembolok

Dalam blog diatas hanya sedikit menjelaskan tentang manfaat dai penggunan jaringan

komunikasi seperti internet, akan tetapi lebih banyak menjelaskan tentang bagaimana jaringan

komunikasi itu bisa dibangun dari sumber daya software maupun hardwarenya.

Walaupun demikian penjelasan mengenai itu sangat lengkap dan jelas seperti : apa saja

perangkat keras dari sebuah jaringan, komponen dasar sistem jaringan, sampai pada metode

yang dapat digunakan dalam suatu jaringan.

29

Blog : KetujuhSumber : dhania-s-blog.blogspot.com/2011/.../tik-internet-dan-intranet.ht... - Tembolok

Dalam blog diatas menerangkan seputar pengertian tentang internet dan intranet.

Secara definisi internet dan intranet itu benar seperti yang tertulis dalam blog tersebut, namun

bahasa definisinya kurang bisa difahami dengan cepat dan mudah.

Dalam beberapa pengertian itu juga tidak disampaikan kegunaan dari teknologi

informasi tersebut. Dimana harusnya disebutkan bahwa manfaat dari internet sangatlah banya.

Sementara intranet dalam perusahaan digunakan untuk berbagi informasi, komunikasi, dan

mendukung dalam proses bisnis yang berjalan di internal perusahaan.

Blog : KedelapanSumber : riankostans.wordpress.com/sistem-informasi-dalam-dunia-bisnis/ - Tembolok

Dalam blog diatas dijelaskan tentang sistem informasi dan manfaatnya dalam dunia

bisnis dengan lengkap. Disebutkan juga jenis-jenis SI, bagaimana proses dari pengembangan SI,

dan kerangka SI bagi professional bisnis.

Peran utama SI adalah mendukung operasi bisnis, mendukung pengambilan keputusan

managerial, dan mendukung keunggulan strategis. Sementara peranan dari SI yang lainnya

seperti : Meningkatkan pelayanan secara global/menyeluruh sehingga mampu bersaing di pasar

global, meningkatkan produktivitas, meningkatkan produk dan pelayanan yang inovatif dan

kreatif, dan dapat menyediakan pelayanan selama 24 jam misalkan internet, mobil banking,

layanan hotline.

Blog : KesembilanSumber : anggaserenade182.blogspot.com/.../internet-history-darpa-ip-tcp-... - Tembolok

30

Dalam blog diatas secara lengkap dijelaskan sejarah terbentuknya internet dan

internetworking. Dimana dijelaskan bahwa internetworking mulai terbentuk dalam gagasan

jaringan global sekitar tahun 1982 dan sepuluh tahun kemudian yakni tahun 1990 an terjadi

ekspansi fungsi sebuah internet yang berdampak pada budaya dan perdagangan, dengan

meningkatnya komunikasi instan melalui surat elektronik (e-mail), forum diskusi berbasis teks,

dan World Wide Web.

Kemudian munculah mesin pencari web yang pertama popular yakni Yahoo pada tahun

1994 dan selanjutnya muncul Google (1998) yang telah mengembangkan pendekatan baru.

Sementara itu, internet mulai masuk kawasan Asia pada akhir 1980 an, dimana Jepang

yang telah membangun jaringan UUCP JUNET pada tahun 1984, yang diikuti oleh Singapura

pada tahun 1990, dan Thailand pada tahun 1992.

Blog : KesepuluhSumber : www.blog.idewebster.com/semua-tentang-manfaat-internet - Tembolok

Menurut Wikipedia, Secara harfiah internet merupakan kependekan dari

interconnected-networking, dimana dijelaskan bahwa internet adalah rangkaian komputer yang

terhubung di dalam beberapa rangkaian. Rangkaian internet yang terbesar dinamakan Internet,

yang mana cara menghubungkan rangkaiannya dinamakan internetworking.

Dalam perkembangannya, internet sangat banyak manfaat posisifnya dalam berbagai

bidang, yakni dalam mendukung kegiatan bisnis, pendidikan, kesehatan, pemerintah, dan

sebagainya. Sehingga internet merupakan perangkat vital dalam menghadapi era globalisasi

saat ini yang penuh dengan persaingan.

31