Dalam pengukuran normal terhadap sebuah Dalam pengukuran normal terhadap sebuah bisnis, bisnis,

prestasi inovatif jelas tidak terukur. prestasi inovatif jelas tidak terukur.

Namun demikian tidak terlalu sulit untuk Namun demikian tidak terlalu sulit untuk memasukkan memasukkan

pengukuran, atau setidak-tidaknya penilaian atas pengukuran, atau setidak-tidaknya penilaian atas prestasi prestasi

inovatif ke dalam pengendalian bisnisinovatif ke dalam pengendalian bisnis

1. Langkah pertama adalah memasukkan umpan 1. Langkah pertama adalah memasukkan umpan balik dari hasil kepada harapan ke dalam balik dari hasil kepada harapan ke dalam masing-masing proyek inovatif. Ini masing-masing proyek inovatif. Ini mengindikasikan kualitas dan reliabilitas dari mengindikasikan kualitas dan reliabilitas dari rencana-rencana inovatif kita dan upaya-rencana-rencana inovatif kita dan upaya-upayanya.upayanya.

2. Langkah kedua adalah mengembangkan suatu 2. Langkah kedua adalah mengembangkan suatu tinjauan sistematis terhadap semua upaya tinjauan sistematis terhadap semua upaya inovatif. Setiap selang beberapa tahun inovatif. Setiap selang beberapa tahun manajemen meninjau semua upaya inovatif manajemen meninjau semua upaya inovatif perusahaanperusahaan

3. Langkah ketiga manajemen harus 3. Langkah ketiga manajemen harus membandingkan seluruh kinerja inovatif membandingkan seluruh kinerja inovatif perusahaan dengan sasaran inovatif perusahaan, perusahaan dengan sasaran inovatif perusahaan, dengan prestasi dan kedudukan-nya di pasar, dengan prestasi dan kedudukan-nya di pasar, dan dengan kinerja perusahaan secara dan dengan kinerja perusahaan secara menyeluruhmenyeluruh

Setiap lima tahun, barangkali manajemen puncak Setiap lima tahun, barangkali manajemen puncak mengadakan rapat dengan para staf dari masing-mengadakan rapat dengan para staf dari masing-masing bidang utama, dan bertanya: “Apa yang masing bidang utama, dan bertanya: “Apa yang telah anda sumbangkan kepada perusahaan dalam telah anda sumbangkan kepada perusahaan dalam kurun waktu lima tahun ini? Yang benar-benar kurun waktu lima tahun ini? Yang benar-benar berarti ? berarti ? Dan apakah yang anda rencanakan untuk Dan apakah yang anda rencanakan untuk memberikan kontribusi terhadap perusahaan lima memberikan kontribusi terhadap perusahaan lima tahun yang akan datang?tahun yang akan datang?Namun, bukankah upaya inovatif itu sifatnya Namun, bukankah upaya inovatif itu sifatnya intangible? Bagaimana orang bisa mengukurnya?intangible? Bagaimana orang bisa mengukurnya?

Sesungguhnya ada beberapa bidang dimana Sesungguhnya ada beberapa bidang dimana tidak seorang pun juga mampu, atau harus tidak seorang pun juga mampu, atau harus menentukan tingkat kepentingan relatif. Mana menentukan tingkat kepentingan relatif. Mana yang lebih penting, suatu terobosan dalam riset yang lebih penting, suatu terobosan dalam riset dasar bagaimana sebuah perusahaan harus dasar bagaimana sebuah perusahaan harus memilih antara penerapan cara baru untuk memilih antara penerapan cara baru untuk melayani pelanggan, yang memungkinkan melayani pelanggan, yang memungkinkan perusahaan mempertahankan suatu transaksi perusahaan mempertahankan suatu transaksi penting yang jika tidak demikian akan lepas atau penting yang jika tidak demikian akan lepas atau memilih sebuah produk baru yang menjadikan memilih sebuah produk baru yang menjadikan perusahaan itu perusahaan itu market leadermarket leader..

Inovasi dimungkinkan dengan adanya kebijakan, Inovasi dimungkinkan dengan adanya kebijakan, praktek, dan pengukuran. Semua hal tersebut praktek, dan pengukuran. Semua hal tersebut dapat menyingkirkan atau setidak-tidaknya dapat menyingkirkan atau setidak-tidaknya mengurangi hambatan yang mungkin ada. Inovasi mengurangi hambatan yang mungkin ada. Inovasi dilakukan oleh manusia, dan manusia harus bekerja dilakukan oleh manusia, dan manusia harus bekerja dalam suatu struktur.dalam suatu struktur.Agar bisnis yang ada mampu berinovasi, ia harus Agar bisnis yang ada mampu berinovasi, ia harus menciptakan struktur yang memungkinkan orang menciptakan struktur yang memungkinkan orang menjadi entrepreneur. Ia harus mengerti menjadi entrepreneur. Ia harus mengerti manajemen. Ia harus memastikan bahwa imbalan manajemen. Ia harus memastikan bahwa imbalan dan insentifnya, kompensasinya, keputusan dan insentifnya, kompensasinya, keputusan SDMnya, kebijakannya. Semua merupakan SDMnya, kebijakannya. Semua merupakan penghargaan terhadap perilaku inovator. penghargaan terhadap perilaku inovator.

Hal ini berarti:Hal ini berarti:1. Inovasi harus diorganisasikan dari yang lama 1. Inovasi harus diorganisasikan dari yang lama

dan yang sudah adadan yang sudah ada2. Harus tersedia tempat khusus bagi proyek baru 2. Harus tersedia tempat khusus bagi proyek baru

dalam organisasi, dan tempat itu harus cukup dalam organisasi, dan tempat itu harus cukup terhormat,terhormat,

3. Ada alasan lain mengapa sebuah upaya inovatif 3. Ada alasan lain mengapa sebuah upaya inovatif yang baru sebaiknya berdiri sendiri: untuk yang baru sebaiknya berdiri sendiri: untuk menjauhkan beban yang belum dapat menjauhkan beban yang belum dapat dipikulnya. dipikulnya.

4. Laba inovasi akan sangat berbeda dengan laba 4. Laba inovasi akan sangat berbeda dengan laba dari bisnis yang sudah ada dan harus diukur dari bisnis yang sudah ada dan harus diukur secara berbeda pula. secara berbeda pula.

5. Seseorang atau sebuah kelompok komponen 5. Seseorang atau sebuah kelompok komponen harus diserahi tanggungjawab yang jelasharus diserahi tanggungjawab yang jelas

Struktur organisasi yang paling murni dalam manajemen, Struktur organisasi yang paling murni dalam manajemen, sekalipun hanya cocok untuk perusahaan yang paling besar sekalipun hanya cocok untuk perusahaan yang paling besar saja, adalah sebuah perusahaan operasi atau pengembangan saja, adalah sebuah perusahaan operasi atau pengembangan inovasi yang terpisah sama sekali.inovasi yang terpisah sama sekali. Contoh paling dini dari struktur itu dibuat lebih dari 1,5 Contoh paling dini dari struktur itu dibuat lebih dari 1,5 abad yang lalu, tahun 1872 Hefner Alteneck, seorang insinyur abad yang lalu, tahun 1872 Hefner Alteneck, seorang insinyur teknik yang dipekerjakan oleh Siemens Company. Hefner teknik yang dipekerjakan oleh Siemens Company. Hefner memulai “lab riset” yang pertama dalam industri. Anggotanya memulai “lab riset” yang pertama dalam industri. Anggotanya ditugaskan menemukan produk dan proses yang baru dan lain ditugaskan menemukan produk dan proses yang baru dan lain dari yang lain. Tetapi mereka juga bertanggungjawab untuk dari yang lain. Tetapi mereka juga bertanggungjawab untuk mengidentifikasi kegunaan akhir yang baru dan berbeda, mengidentifikasi kegunaan akhir yang baru dan berbeda, serta pasar yang baru dan berbeda pula. Dan mereka tidak serta pasar yang baru dan berbeda pula. Dan mereka tidak mengerjakan pekerjaan teknis; mereka juga mengerjakan pekerjaan teknis; mereka juga bertanggungjawab atas proses pembuatan; atas pengenalan bertanggungjawab atas proses pembuatan; atas pengenalan produk baru ke dalam pasar, dan bertanggungjawab atas produk baru ke dalam pasar, dan bertanggungjawab atas kemampulabaan lab itu. kemampulabaan lab itu.

Bagaimana Inovasi ?Bagaimana Inovasi ?Inovasi bukanlah sesuatu yang didorong oleh Inovasi bukanlah sesuatu yang didorong oleh peristiwa sekali, melainkan suatu proses….peristiwa sekali, melainkan suatu proses….

Aturan inovasi itu sebagaimana Anda harus memilih Aturan inovasi itu sebagaimana Anda harus memilih waktu yang tepat. Bagaimana Anda harus secara waktu yang tepat. Bagaimana Anda harus secara menyeluruh memahami nilai melalui mata pelanggan menyeluruh memahami nilai melalui mata pelanggan Anda.Anda.Bagaimana Anda membutuhkan komitmen penuh Bagaimana Anda membutuhkan komitmen penuh tanpa kecuali. Bagaimana Anda harus menguraikan tanpa kecuali. Bagaimana Anda harus menguraikan masalah menjadi elemen2 terkecil yang dapat masalah menjadi elemen2 terkecil yang dapat dikenali dan menyerang masing2 darinya dengan dikenali dan menyerang masing2 darinya dengan ingenuity.ingenuity.

““Ketidaksempurnaanlah yang mendorong INOVASI” Ketidaksempurnaanlah yang mendorong INOVASI”

Mengapa inovasi dalam lembaga pelayanan Mengapa inovasi dalam lembaga pelayanan masyarakat sedemikian penting? Kenapa kita tidak masyarakat sedemikian penting? Kenapa kita tidak membiarkan saja lembaga pelayanan masyarakat membiarkan saja lembaga pelayanan masyarakat yang ada menempuh cara mereka sendiri? Dan yang ada menempuh cara mereka sendiri? Dan kenapa kita tidak mempercayakan saja inovasi kenapa kita tidak mempercayakan saja inovasi yang kita perlukan dalam sektor pelayanan yang kita perlukan dalam sektor pelayanan masyarakat kepada lembaga baru, yang biasa kita masyarakat kepada lembaga baru, yang biasa kita lakukan secara historis?lakukan secara historis?Jawabannya adalah bahwa lembaga pelayanan Jawabannya adalah bahwa lembaga pelayanan masyarakat sudah menjadi teramat penting di masyarakat sudah menjadi teramat penting di negara maju, dan juga sudah terlalu besar untuk negara maju, dan juga sudah terlalu besar untuk diabaikan. diabaikan.

Sektor pelayanan masyarakat, baik pemerintah Sektor pelayanan masyarakat, baik pemerintah

maupun non pemerintah tetapi yang bukan pencari maupun non pemerintah tetapi yang bukan pencari laba, telah tumbuh dengan pesat sepanjang abad laba, telah tumbuh dengan pesat sepanjang abad ini dibandingkan dengan sektor usaha swasta ini dibandingkan dengan sektor usaha swasta mungkin 3 sampai 5 kali lebih pesat. Sampai batas mungkin 3 sampai 5 kali lebih pesat. Sampai batas tertentu, pertumbuhan ini justru dinilai sudah tertentu, pertumbuhan ini justru dinilai sudah “berlebihan”. Apabila suatu kegiatan pelayanan “berlebihan”. Apabila suatu kegiatan pelayanan masyarakat dapat diubah menjadi masyarakat dapat diubah menjadi profit centreprofit centre ,, ,, kegiatan itu memang harus diubah sedemikian kegiatan itu memang harus diubah sedemikian rupa. (Silakan ambil contoh di Indonesia). Dan ini rupa. (Silakan ambil contoh di Indonesia). Dan ini diharapkan menjadi faktor pendorong dalam segala diharapkan menjadi faktor pendorong dalam segala bidang di negara kita termasuk bidang pendidikan bidang di negara kita termasuk bidang pendidikan dengan BHMN atau BHP-nya, sekarang katanya dengan BHMN atau BHP-nya, sekarang katanya untuk waktu 3 thn mendatang dengan BLU-nya.untuk waktu 3 thn mendatang dengan BLU-nya.

Memang, kita akan menghadapi kesulitan untuk Memang, kita akan menghadapi kesulitan untuk melakukan kegiatan “non profit”, yaitu sebagai melakukan kegiatan “non profit”, yaitu sebagai lembaga yang “cost centre”, yaitu kegiatan yang lembaga yang “cost centre”, yaitu kegiatan yang menelan modal bukannya membentuk modal, sekiranya menelan modal bukannya membentuk modal, sekiranya kegiatan tersebut dapat diorganisasikan sebagai kegiatan tersebut dapat diorganisasikan sebagai kegiatan yang membentuk modal, sebagai kegiatan kegiatan yang membentuk modal, sebagai kegiatan yang akan menghasilkan keuntungan.yang akan menghasilkan keuntungan.Namun masih banyak sekali kegiatan yang Namun masih banyak sekali kegiatan yang dilaksanakan di dalam dan oleh lembaga pelayanan dilaksanakan di dalam dan oleh lembaga pelayanan masyarakat, akan tetap merupakan kegiatan pelayanan masyarakat, akan tetap merupakan kegiatan pelayanan masyarakat, dan tidak akan lenyap atau diubah. masyarakat, dan tidak akan lenyap atau diubah. Konsekuensinya, kegiatan tersebut harus dibuat Konsekuensinya, kegiatan tersebut harus dibuat menghasilkan dan produktif. Lembaga2 pelayanan menghasilkan dan produktif. Lembaga2 pelayanan masyarakat mau tidak mau harus belajar menjadi masyarakat mau tidak mau harus belajar menjadi inovator. Belajar mengelola dirinya. inovator. Belajar mengelola dirinya.

Untuk mencapai hal itu, lembaga tsb harus Untuk mencapai hal itu, lembaga tsb harus

belajar memandang gejolak sosial, teknologi, belajar memandang gejolak sosial, teknologi, ekonomi, dan demografi, sebagai peluang dalam ekonomi, dan demografi, sebagai peluang dalam suatu perioda perubahan yang berlangsung suatu perioda perubahan yang berlangsung secara cepat dalam semua bidang itu. Jika tidak secara cepat dalam semua bidang itu. Jika tidak demikian, akan berubah menjadi rintangan. demikian, akan berubah menjadi rintangan. Lembaga pelayanan masyarakat makin lama Lembaga pelayanan masyarakat makin lama akan semakin tidak mampu untuk menunaikan akan semakin tidak mampu untuk menunaikan misinya karena mematuhi program dan proyek misinya karena mematuhi program dan proyek yang tidak akan terlaksana dalam situasi dan yang tidak akan terlaksana dalam situasi dan lingkungan yang sudah berubah. lingkungan yang sudah berubah.

Namun demikian awal abad 20 adalah era Namun demikian awal abad 20 adalah era kreativitas dan inovasi yang maha dahsyat dalam kreativitas dan inovasi yang maha dahsyat dalam bidang pelayanan masyarakat. Inovasi sosial bidang pelayanan masyarakat. Inovasi sosial merupakan inovasi yang sama menariknya, sama merupakan inovasi yang sama menariknya, sama produktifnya dan sama pesatnya dengan inovasi produktifnya dan sama pesatnya dengan inovasi bidang teknologibidang teknologi

Inovasi yang didasarkan atas pengetahuan, Inovasi yang didasarkan atas pengetahuan,

dipengaruhi :dipengaruhi :1. Temperamen1. Temperamen2. Mudah berubah2. Mudah berubah3. Sulit dikelola3. Sulit dikelola4. Waktu tempuh yang panjang : 4. Waktu tempuh yang panjang : Ada rentang waktu yang panjang antara Ada rentang waktu yang panjang antara

munculnya pengetahuan baru dengan munculnya pengetahuan baru dengan kemungkinan penerapannya pada teknologi. kemungkinan penerapannya pada teknologi. Hanya krisis eksternal besar yang dapat Hanya krisis eksternal besar yang dapat memperpendek waktu tempuh ini. memperpendek waktu tempuh ini.

Contohnya: Penicilin mungkin belum akan Contohnya: Penicilin mungkin belum akan dikembang-kan s.d tahun 1950 jika saja tidak ada dikembang-kan s.d tahun 1950 jika saja tidak ada Perang Dunia II. Kemajuan Jepang mungkin tidak Perang Dunia II. Kemajuan Jepang mungkin tidak akan terjadi apabila Hiroshima & Nagasaki tidak akan terjadi apabila Hiroshima & Nagasaki tidak di bom atom. Diesel sejak 1897 merancang mesin di bom atom. Diesel sejak 1897 merancang mesin yang hingga sekarang menggunakan namanya. yang hingga sekarang menggunakan namanya. Setiap orang menyadari bahwa itu merupakan Setiap orang menyadari bahwa itu merupakan inovasi besar. Tahun 1935 Charlie Kettering inovasi besar. Tahun 1935 Charlie Kettering merancang ulang mesin diesel tsb. Waktu merancang ulang mesin diesel tsb. Waktu tempuh 25 – 35 tahun.tempuh 25 – 35 tahun.

Apa yang dibutuhkan oleh Inovasi berdasarkan Apa yang dibutuhkan oleh Inovasi berdasarkan pengetahuan?pengetahuan?1. Analisis yang teliti atas semua faktor yang 1. Analisis yang teliti atas semua faktor yang

dibutuhkandibutuhkan2. Fokus yang jelas pada posisi strategis (inovasi 2. Fokus yang jelas pada posisi strategis (inovasi

tidak bisa dilakukan secara coba-coba. Fakta tidak bisa dilakukan secara coba-coba. Fakta bahwa inovasi membangkitkan kegairahan dan bahwa inovasi membangkitkan kegairahan dan menarik minat orang lain, berarti bahwa inovator menarik minat orang lain, berarti bahwa inovator adalah benar-benar untuk kesempatan pertama. adalah benar-benar untuk kesempatan pertama. Tidak mungkin memperoleh kesempatan Tidak mungkin memperoleh kesempatan berikutnya)berikutnya)

Fokus Utama :Fokus Utama : a. Fokus Sistem lengkap yang dapat a. Fokus Sistem lengkap yang dapat

mendominasi pasar. IBM tahun pertama tidak mendominasi pasar. IBM tahun pertama tidak menjual komputer, melainkan menyewakan menjual komputer, melainkan menyewakan komputer. komputer.

b. Fokus Pasar, inovasi berdasarkan ini b. Fokus Pasar, inovasi berdasarkan ini bertujuan menciptakan pasar bagi produknya. Du bertujuan menciptakan pasar bagi produknya. Du Pont dan Nylon tidak menjual Nylon melainkan Pont dan Nylon tidak menjual Nylon melainkan menjual kaus kaki dan pakaian dalam wanita.menjual kaus kaki dan pakaian dalam wanita.

c. Fokus menduduki posisi strategis. Dengan c. Fokus menduduki posisi strategis. Dengan memu-satkan pada fungsi utama. Edison dengan memu-satkan pada fungsi utama. Edison dengan bola lampu-nya. Yoseph Swan pun berbuat sama bola lampu-nya. Yoseph Swan pun berbuat sama dan dia secara teknis lebih berhasil. Bahkan dan dia secara teknis lebih berhasil. Bahkan Edison pun membeli hak paten dari Swan.Edison pun membeli hak paten dari Swan.

3. Inovasi harus pula dibarengi dengan 3. Inovasi harus pula dibarengi dengan pengetahuan tentang manajemenpengetahuan tentang manajemen

Implikasi penting risiko yang unik dari Implikasi penting risiko yang unik dari inovasi yang didasarkan pengetahuaninovasi yang didasarkan pengetahuan : :

1. 1. Para inovator yang mendasarkan inovasinya pada Para inovator yang mendasarkan inovasinya pada pengetahuan ilmiah dan teknologi akan merasa pengetahuan ilmiah dan teknologi akan merasa bekerja melawan waktu. Karena, inovasi sumber bekerja melawan waktu. Karena, inovasi sumber lain, ketidak-serasian, kebutuhan proses, lain, ketidak-serasian, kebutuhan proses, perubahan struktur industri, demografi, atau perubahan struktur industri, demografi, atau perubahan persepsi – waktu berada di pihak perubahan persepsi – waktu berada di pihak inovator. Inovator dapat bergerak leluasa. Jika inovator. Inovator dapat bergerak leluasa. Jika mereka membuat kekeliruan, mungkin masih ada mereka membuat kekeliruan, mungkin masih ada waktu untuk memperbaikinya. Lain halnya waktu untuk memperbaikinya. Lain halnya dengan inovasi yang didasarkan atas dengan inovasi yang didasarkan atas pengetahuan, disini hanya tersedia waktu singkat pengetahuan, disini hanya tersedia waktu singkat – selama “pintu” terbuka. Dimana ada – selama “pintu” terbuka. Dimana ada kesempatan untuk masuk. Tidak ada kesempatan kesempatan untuk masuk. Tidak ada kesempatan yang kedua. Kecuali industri komputer 20 atau 30 yang kedua. Kecuali industri komputer 20 atau 30 tahun kemudian bisa buka lagitahun kemudian bisa buka lagi..

2. 2. Karena antrian di “pintu” jauh lebih ramai, maka setiap Karena antrian di “pintu” jauh lebih ramai, maka setiap inovator yang berdasarkan pengetahuan memiliki inovator yang berdasarkan pengetahuan memiliki kesem-patan yang jauh lebih kecil untuk dapat bertahan kesem-patan yang jauh lebih kecil untuk dapat bertahan hidup.hidup.

Jumlah perusahaan yang memasuki industri selama Jumlah perusahaan yang memasuki industri selama periode “pintu terbuka” itu mungkin akan bertambah periode “pintu terbuka” itu mungkin akan bertambah banyak. Namun struktur industri, setelah menjadi stabil banyak. Namun struktur industri, setelah menjadi stabil dan mantap, kelihatannya tidak akan pernah mengalami dan mantap, kelihatannya tidak akan pernah mengalami perubahan, sekurang-kurangnya untuk satu abad.perubahan, sekurang-kurangnya untuk satu abad.

Jumlah inovator dengan munculnya pasar dunia dan Jumlah inovator dengan munculnya pasar dunia dan komunikasi global, jumlah mereka yang masuk selama komunikasi global, jumlah mereka yang masuk selama periode “pintu terbuka” akan meningkat tinggi sekali. periode “pintu terbuka” akan meningkat tinggi sekali. Bila periode “penyisihan” datang, maka jumlah korban Bila periode “penyisihan” datang, maka jumlah korban juga jauh lebih banyak dari yang seharusnya. Dan juga jauh lebih banyak dari yang seharusnya. Dan periode penyisihan ini pasti datang dan tidak dapat periode penyisihan ini pasti datang dan tidak dapat dielakkan. dielakkan.

Bahwa inovasi hampir tidak pernah didasarkan atas Bahwa inovasi hampir tidak pernah didasarkan atas satu faktor saja tetapi pada gabungan dari beberapa satu faktor saja tetapi pada gabungan dari beberapa macam pengetahuan yang berlainan dan tak semua macam pengetahuan yang berlainan dan tak semua bersifat ilmiah atau teknologibersifat ilmiah atau teknologi..

Contoh: Contoh: a.a. jagung hibrida dikembangkan oleh Henry jagung hibrida dikembangkan oleh Henry C.Wallace seorang penerbit surat kabar dengan C.Wallace seorang penerbit surat kabar dengan menggabungkan karya William J.Beal penemu tenaga menggabungkan karya William J.Beal penemu tenaga hibrida dan Hugo de Vries penemu genetika mendel.hibrida dan Hugo de Vries penemu genetika mendel.

b.b. Komputer, penggabungan tidak kurang 5 Komputer, penggabungan tidak kurang 5 bidang ilmu: penemuan ilmiah tabung audio, bidang ilmu: penemuan ilmiah tabung audio, matematika, elektronika, konsep program umpan matematika, elektronika, konsep program umpan balik, dsb balik, dsb

Lexus : “Jika Anda menginginkan lompatan besar, ambil Lexus : “Jika Anda menginginkan lompatan besar, ambil

langkah2 kecil !”langkah2 kecil !”

“ “Jika Anda ingin menghasilkan terobosan besar, Jika Anda ingin menghasilkan terobosan besar,

lakukan satu demi satu inovasi kecil.”lakukan satu demi satu inovasi kecil.”

George Leonard: “ Ada detik ritme yang tak terdengar… George Leonard: “ Ada detik ritme yang tak terdengar…

yang menghubungkan kita dengan segala sesuatu”yang menghubungkan kita dengan segala sesuatu”

““Inovasi bukanlah situasi yang memaksa Anda memilih Inovasi bukanlah situasi yang memaksa Anda memilih

antara langkah kecil atau lompatan besar. Inovasi adalahantara langkah kecil atau lompatan besar. Inovasi adalah

Cara mencapai lompatan besar dengan langkah kecil”Cara mencapai lompatan besar dengan langkah kecil”

TOYOTA:TOYOTA: Di Toyota, semua ide dihargai. Toyota adalah Di Toyota, semua ide dihargai. Toyota adalah

tempat munculnya inovasi setiap hari, hasil tempat munculnya inovasi setiap hari, hasil langsung dari fokus tingkat tinggi terhadap upaya langsung dari fokus tingkat tinggi terhadap upaya menjadi sedikit lebih baik setiap hari. menjadi sedikit lebih baik setiap hari.

““Tidak pernah ada kata cukup”Tidak pernah ada kata cukup”

Tiga C untuk inovasiTiga C untuk inovasi : :Creativity (kreativitas)Creativity (kreativitas)

Challenge (tantangan) Challenge (tantangan)

Courage (keberanian)Courage (keberanian)

Tiga Prinsip Dasar InovasiTiga Prinsip Dasar Inovasi “ “ingenuity” dalam keterampilaningenuity” dalam keterampilan Pencarian dalam kesempurnaanPencarian dalam kesempurnaan Kesesuaian dalam masyarakat.Kesesuaian dalam masyarakat. Ketiga hal ini adalah prinsipKetiga hal ini adalah prinsip2 2 menjadi bahan menjadi bahan

bakar inovasi. Ketiga hal itu adalah prinsipbakar inovasi. Ketiga hal itu adalah prinsip22 mendalam dibalik hampir setiap inovasi hebat mendalam dibalik hampir setiap inovasi hebat yang terjadi di dunia.yang terjadi di dunia.

SOLUSI ELEGAN : adalah solusi yang mencapai SOLUSI ELEGAN : adalah solusi yang mencapai hasil optimal atau yang diinginkan dengan upaya hasil optimal atau yang diinginkan dengan upaya sedikit mungkin (pengeluaran sumberdaya sedikit mungkin (pengeluaran sumberdaya sekecil mungkin)..sekecil mungkin)..