Humas dan Keprotokolan · Humas dan Keprotokolan SMK/MAK Penerbit PT. Sutasoma Group ... masyarakat...

Humas dan Keprotokolan

SMK/MAK

Penerbit

PT. Sutasoma Group

Cetakan Pertama, November 2017

Penyusun

Reza Alwirdatus Sholihah

150412605338

Editor

Reza

Setting & Lay Out

Reza

Desainer Sampul Reza

Humas dan Keprotokolan

Untuk SMK/MAK

Buku Pegangan untuk Guru dan Siswa

Hak Cipta Dilindungi Undang-Undang Sanksi Pelanggaran

Pasal 72 Tentang perubahan atas Undang-Undang Nomor 12

Tahun 1987 Pasal 44 tentang Hak Cipta:

Barang siapa dengan sengaja dan tanpa hak melakukan perbuatan sebagaimana dimaksud

dalam pasal 2 ayat (1) atau pasal 49 ayat (1) dan ayat (2) dipidana penjara masing-masing

paling sedkit 1 bulan dan atau denda paling sedikit Rp1.000.000, atau pidana penjara paling

lama 7 tahun dan atau denda paling banyak Rp5.000.000.000 Barang siapa dengan sengaja

menyiarkan, memamerkan, mengerdakan, atau menjual kepada umum suatu penciptaan atau

barang hasil pelanggaran hak cipta atau hak terkait, sebagaimana dimaksudkan dalam ayat (1)

dipidana dengan pidana penjara paling lama 5 tahun dan atau denda paling banyak Rp 500.00

Macam-macam Humas ii

Puji syukur kami panjatkan ke hadirat Tuhan Yang Maha Esa atas karunia dan

hidayah-Nya, hingga penulis dapat menyusun modul untuk Bidang Keahlian Bisnis dan

Manajemen, khususnya Program Keahlian Administrasi Perkantoran (APK).

Kehadiran SMK sekarang ini semakin didambakan masyarakat, khususnya

masyarakat yang terlibat langsung dengan dunia kerja. Dengan Syarat bahwa lulusan

pendidikan kejuruan memang mempunyai kualifikasi sebagai (calon) tenaga kerja yang

memiliki keterampilan tertentu sesuai dengan bidang keahliannya.

Modul ini membahas tentang pengetahuan serta ketrampilan untuk siswa program

keahlian Bisnis dan Manajemen. Modul ini berupa kompetensi kerja yang sesuai Kompetensi

Inti (KI), yang merupakan standar ukuran Keimanan (Rohani), pengetahuan (knowledge),

ketrampilan (skill) dan etika (abilities) untuk bidang bidang profesi yang telah disepakati.

Tujuan penulis modul ini adalah untuk menunjang proses pembelajaran bagi guru dan

siswa SMK/MAK Bidang Keahlian Bisnis dan Manajemen. Penyusunan modul ini telah

disesuaikan dengan Kurikulum 2013.

Penulis mengucapkan terima kasih kepada semua pihak yang telah membantu dalam

meyelesaikan modul ini. Penulis menyadari bahwa modul ini belum sempurna. Oleh karena

itu, saran dan kritik yang bersifat membangun sangat diharapkan.

Malang, November 2017

Penulis

KATA

PENGANTAR

Macam-macam Humas iii

Daftar Isi ........................................................................................................ iii

Daftar Lampiran ............................................................................................ iv

Peta Kedudukan Modul ................................................................................. v

Glosarium ....................................................................................................... vi

BAB I PENDAHULUAN

A. Deskripsi Singkat .................................................................................. 1

B. Prasyarat ................................................................................................ 1

C. Petunjuk Penggunaan Modul ................................................................ 1

D. Tujuan Pembelajaran ............................................................................ 2

E. KI dan KD ............................................................................................. 3

F. Materi Pembelajaran ............................................................................. 3

G. Info Pendukung ..................................................................................... 3

BAB II PEMBELAJARAN

A. Tujuan Pembelajaran ............................................................................ 4

B. Uraian Materi ........................................................................................ 4

1. Humas Pemerintah .......................................................................... 5

2. Humas Industri Bisnis ..................................................................... 6

3. Humas Sosial .................................................................................. 7

4. Humas Internasional ....................................................................... 8

C. Rangkuman ........................................................................................... 8

D. Latihan Soal .......................................................................................... 9

BAB III EVALUASI

A. Kemapuan Kognitif ............................................................................. 10

B. Kemampuan Psikomotorik.................................................................. 15

C. Kemampuan Afektif............................................................................ 18

BAB IV PENUTUP

A. Tindak lanjut ....................................................................................... 38

B. Harapan ............................................................................................... 38

C. Daftar Pustaka ..................................................................................... 38

DAFTAR ISI

Macam-macam Humas iv

Kunci Jawaban Soal Latihan ........................................................................... 39

Kunci Jawaban Tes Formatif .......................................................................... 40

DAFTAR LAMPIRAN

Macam-macam Humas v

Macam-macam Humas

Humas

Pemerinta

h

Humas Industri

dan Bisnis

Humas

Sosial

Humas

Internasional

Latihan Soal

Evaluasi

Humas

Macam-macam Humas vi

ISTILAH ARTI

LSM Lembaga Swadaya Masyarakat

Intelegency Kecerdasan seseorang

Profesi Bidang pekerjaan yang dilandasi pendidikan keahlian

Feedback Umpan balik

Koferensi Pertemuan untuk bertukar pendapat mengenai suatu

masalah yang dihadapi bersama

Profit oriented Orientasi keuntungan

Macam-macam Humas 1

A. Deskripsi Singkat

Modul ini berjudul “Macam-macam Humas” yang isinya membahas tentang

mengidentifikasi macam-macam humas. Materi ini merupakan kelanjutan dari materi

Mengemukakan media-media humas.

Setelah mempelajari modul ini diharapkan siswa mampu mengidentifikasi macam-

macam humas dan mengevaluasi macam-macam humas yang ada di instansi, sehingga

sebagai siswa Sekolah Menengah Kejuruhan (SMK) jurusan Administrasi Perkantoran

dapat bertambah wawasan dan bisa menerapkannya di dalam kehidupan sehari-hari.

B. Prasyarat

Sebelum mempelajari materi Macam-macam Humas, siswa diharapkan mampu

meguasai materi Mengemukakan media-media humas dan mampu mengerjakan soal

evaluasi dengan mendapat nilai minimal yang teah ditentukan. Adapun bagi yang belum

mencapai standar minimal, dapat mengulang kembali materi mengemukakan media-

media humas dengan memilih materi-materi yang masih dianggap sulit secara lebih teliti

atau dengan berdiskusi bersama teman ataupun dengan guru.

C. Petunjuk Penggunaan Modul

Sebelum mempelajari modul ini, perhatikan dan ikutilah petunjuk-petunjuk serta cara-

cara mempelajarinya, baik oleh peserta didik maupun pendidik atau fasilitator, agar

pembelajaran dapat berjalan sesuai prosedur yang ada pada petunjuk penggunaan modul

ini.

a) Untuk peserta didik:

1) Petunjuk umum:

a. Bacalah modul dengan seksama terutama bagian instruksi

b. Pahami tujuan anda mempelajari modul, sasaran yang diharapkan, tingkat

penguasaan yang diharapkan serta waktu yang ditargetkan.

c. Kerjakanlah tugas dan latihan yang terdapat di dalamnya dengan jujur.

d. Laporkan kemajuan anda kepada guru/instruktur jika dianggap perlu.

2) Anda diperbolehkan bertanya kepada guru/Instruktur jika dianggap perlu.

3) Usahakan dapat menyelesaikan setiap modul lebih cepat dari waktu yang

ditetapkan.

4) Jika terdapat bagian yang belum anda pahami, cobalah terlebih dahulu

mendiskusikan dengan teman yang sedang mengerjakan bagian yang sama,

sebelum anda bertanya kepada guru. Apabila diperlukan, anda dapat mencari

tahu jawaban dari sumber lain.

5) Tingkat pemahaman minimal yang diharapkan sebesar 80%, jika tingkat

penguasaan anda kurang dari 80%, pelajari materi atau bagian bahan ajar yang

Macam-macam Humas 2

belum anda kuasai atau mintalah saran dari guru. Ikuti ketentuan yang berlaku

dalam setiap modul sebelum anda melanjutkan ke bagian lain atau ke bahan

ajar berikutnya.

b) Untuk Pendidik:

1) Pendidik harus menguasai sepenuhnya isi modul dan mempunyai daftar bagian

modul yang mungkin sulit bagi peserta didik dan mempersiapkan penjelasan atau

jawaban yang diperlukan.

2) Pendidik harus mempunyai catatan posisi dan kemajuan setiap peserta didik dan

sekaligus memikirkan sumber informasi lain yang dapat disarankan kepada

peserta didik.

3) Pendidik hendaknya dapat meningkatkan motivasi peserta didik setiap saat.

4) Sebelum memberikan veririfikasi keberhasilan peserta didik, pendidik harus

mengevaluasi keberhasilan peserta didik dengan memberikan pertanyaan atau tes

yang telah dipersiapkan sebelumnya.

5) Modul yang digunakan oleh peserta didik harus dimulai secara berurutan.

D. Tujuan Pembelajaran

Dengan mendengarkan penjelasan, membaca, berdiskusi dengan teman dan tanya

jawab, siswa diharapkan mampu Mengidentifikasi Macam-macam Humas dan

Mengevaluasi Macam-macam Humas yang Ada di Instansi.

1. Kinerja yang Diharapkan

Kinerja yang diharapkan setelah mempelajari kompetensi ini adalah

terbentuknya kompetensi siswa dari segi pengetahuan, sikap, dan keterampilan.

2. Kriteria Keberhasilan

Kriteria keberhasilan dalam penguasaan kompetensi ini dalam pencapaiannya

dapat terlibat dari segi kuantitas dan kualitas. Dari segi kuantitas dilihat dari

perolehan nilai kompetensi siswa melalui angka yang diperolahnya, dan dari segi

kualitas dilihat dari terbentuknya kompetensi pengetahuan, sikap, dan

keterampilan pada siswa.

3. Variabel Kriteria Keberhasilan

Kriteria penilaian keberhasilan penguasaan siswa atas kompetensi

Mengidentifikasi Macam-macam Humas dan Mengevaluasi Macam-macam

Humas yang Ada di Instansi adalah siswa dinyatakan kompeten bila telah

memperoleh batas minimal nilai 7,00 (tujuh koma nol nol). Apabila belum

mencapai batas tersebut, siswa harus mengulang kembali. Kriteria dan variable

keberhasilannya adalah sebagai berikut:

a) 9,00 – 10,00 = A, Kompetensi Istimewa

b) 8,00 – 9,99 = B, Kompetensi amat Baik

c) 7,00 – 8,99 = C, Kompetensi Baik

d) <7,00 = D, Belum Kompeten

Macam-macam Humas 3

E. KI dan KD

1. Kompetensi Inti

KI1: Menghayati dan mengamalkan ajaran agama yang dianutnya.

KI2: Mengahayati dan mengamalkan perilaku jujur, disiplin, tanggungjawab,

peduli (gotong-royong, kerjasama, toleran), santun, responsive dan proaktif

dan menunjukkan sikap sebagai bagian dari solusi atas berbagai

permasalahan dalam berinteraksi secara efektif dengan lingkungan sosial

dan alam serta dalam menempatkan diri sebagai cerminan bangsa dalam

pergaulan dunia.

KI3: Memahami, menerapkan, menganalisis pengetahuan faktual, konseptual,

prosedural berdasarkan rasa ingin tahunya tentang ilmu pengetahuan,

teknologi, seni, budaya dan humaniora dengan wawasan kemanusiaan,

kebangsaan, kenegaraan, dan peradaban terkait dengan fenomena dan

kejadian, serta menerapkan pengetahuan prosedural pada bidang kajian

yang spesifik sesuai dengan bakat dan minatnya untuk memecahkan

masalah.

KI4: Menalar, mengolah, dan menyajikan dalam ranah konkret dan ranah abstrak

terkait dengan pengembangan dari yang dipelajarinya di sekolah secara

mandiri, dan mampu menggunakan metoda sesuai kaidah keilmuan.

2. Kompetensi Dasar

3.3 Mengidentifikasi Macam-macam Humas

4.3 Mengevaluasi Macam-macam Humas yang ada di Instansi

F. Materi Pembelajaran

1. Macam-macam Humas:

a. Humas Pemerintahan

b. Humas Bisnis dan Industri

c. Humas Sosial

d. Humas Internasional

G. Info Pendukung

“ Pengelolaan Komunikasi Bisnis Melalui Humas”

Didalam reputasi perusahaan terdapat identitas dan citra, hubungan

masyarakat merupakan salah satu fungsi manajemen yang menangani komunikasi dan

informasi. Tugas utama dari hubungan masyarakat adalah mempublikasikan apapun

mengenai hal-hal yang positif dari produk dan perusahaan ke masyarakat.

Didalam komunikasi terdapat prinsip memaafkan, akan tetapi akan selalu

mengiingat (Forgive but not Forget). Humas mempunyai tugas mengelola informasi

bukan hanya pada konsumen dan pelanggan melainkan pada para stakeholder. Humas

juga bertugas untuk menjaga hubungan baik dengan Pemerintah, Media Massa,

Pembentuk Opini Publik, memelihara kepercayaan pemegang saham dan karyawan.

Untuk mengoptimalkan hasilnya, humas perlu menerapkan komunikasi yang efektiff,

efisien dan sistematis.

Macam-macam Humas 4

A. Tujuan Pembelajaran

Dengan mendengarkan penjelasan, membaca, berdiskusi dengan teman dan tanya

jawab, siswa diharapkan mampu :

1. Mengidentifikasi Macam-macam Humas

2. Mengevaluasi Macam-macam Humas yang Ada di Instansi

B. Uraian Materi

Hubungan masyarakat, atau sering disingkat humas adalah praktek mengelola

penyebaran informasi antara individu atau organisasi dan masyarakat. Humas dapat

mencakup sebuah organisasi atau individu yang mendapatkan eksposur ke khalayak

mereka menggunakan topik kepentingan publik dan berita yang tidak memerlukan

pembayaran langsung. Tujuan dari hubungan masyarakat oleh perusahaan sering

untuk membujuk masyarakat, investor, mitra, karyawan, dan pemangku kepentingan

lainnya untuk mempertahankan sudut pandang tertentu tentang hal itu,

kepemimpinannya, produk, atau keputusan politik. Kegiatan umum termasuk

berbicara di konferensi, memenangkan penghargaan industri, bekerja sama dengan

pers, dan komunikasi karyawan.

Sebagai sebuah profesi seorang Humas bertanggung jawab untuk memberikan

informasi, mendidik, meyakinkan, meraih simpati, dan membangkitkan ketertarikan

masyarakat akan sesuatu atau membuat masyarakat mengerti dan menerima sebuah

situasi.

Adapun macam-macam humas yaitu:

1. Humas Pemerintah

2. Humas Bisnis dan Industri

3. Humas Sosial

Macam-macam Humas 5

4. Humas Internasional

1. Humas Pemerintah

Humas Pemerintah yaitu merupakan suatu

keharusan fungsional dalam rangka tugas

penyebaran informasi kebijakan, progam dan

kegiatan-kegiatan lembaga pemerintahan

kepada masyarakat. (Rahmadi, 1999:77)

Humas dalam pemerintah merupakan

kelanjutan dari proses penetapan

kebijaksanaan, pemberian pelayanan kepada

masyarakat dengan sikap yang disesuaikan

dengan kepentingan orang atau golongan agar lembaga atau instansi dimana

humas itu berada memperoleh kepercayaan dari publiknya, yaitu masyarakat.

Pelayanan dan sikap yang baik sangat penting demi terciptanya pengertian dan

penghargaan yang sebaik-baiknya. Selain membangun hubungan dengan pihak

luar (masyarakat) humas pemerintahan juga harus memungkinkan untuk memberi

masukan dam saran bagi para pejabat tentang segala informasi yang diperlukan

dan reaksi atau kemungkinan reaksi masyarakat akan kebijakan institusi, baik

yang sedang dilaksanakan, akan dilaksanakan ataupun yang sedang diusulkan.

Karakteristik Humas Pemerintah Tugas pemerintah memang sangat berat , sebab masyarakat yang dihadapi

terdiri dari berbagai public dengan kepentingan yang sangat kompleks pula. Hal

ini memang tidak lepas pula dari “karakteristik” yang melekat dalam setiap

program pemerintah antara lain :

1. Program pemerintah ditujukan untuk masyarakat luas. Dengan berbagai

latar belakang, karakter, ekonomi, pendidikan (intelegenty) yang

beragam.

2. Seringkali hasilnya abstrak, yang sulit dilihat dalam waktu dekat bahkan

panjang sekalipun karena sifatnya yang integral dan berkesinambungan.

3. Program pemerintah selalu mendapat pengawasan dari berbagai

kalangan terutama pers, LSM dan sebagainya. Mereka sangat berperan

dalam proses penyadaran masyarakat mengenai permasalahan mereka.

Kebanyakan humas pemerintah diarahkan untuk hubungan dengan media,

masalah umum, dokumentasi dan publikasi. Sementara itu, kegiatan-kegiatan

yang biasanya ditangani oleh humas pemerintahan antara lain adalah konferensi

pers, membuat pers release, press clipping, pameran-pameran, penerbitan media

interen, mengorganisir pertemuan dengan masyarakat, penerangan melalui

berbagai media komunikasi bagi masyarakat, mendokumentasi berbagai kegiatan

Macam-macam Humas 6

instansi, mengorganisir kunjungan-kunjungan para pejabat, menerima keluhan

masyarakat/publik.

Tugas Humas Pemerintah Humas Pemerintah bertugas untuk mempublikasikan atau mempromosikan

kebijakan-kebijakan mereka. Mereka memberi informasi secara teratur tentang

kebijakan, rencana-rencana, serta hasil-hasil kerja institusi serta memberi

pengertian kepada masyarakat tentang peraturan dan segala sesuatunya yang

berpengaruh terhadap kehidupan masyarakat. Jadi pada dasarnya tugas humas

pemerintah adalah :

1. Memberikan penerangan dan pendidikan kepada masyarakat tentang

kebijakan, langkah-langkah dan tindakan-tindakan pemerintah serta

memberikan pelayanan kepada masyarakat berupa informasi yang

diperlukan secara terbuka, jujur dan objektif.

2. Memberi bantuan terhadap media (news media) berupa bahan-bahan

informasi mengenai kebijakan dan langkah-langkah serta tindakan

pemerintah termasuk fasilitas peliputan kepada media berita untuk acara-

acara resmi yang penting. Pemerintah merupakan sumber informasi

penting bagi media, karena itu sikap keterbukaan informasi sangat

dibutuhkan.

3. Memonitor pendapat umum tentang kebijakan pemerintah selanjutnya

menyampaikan tanggapan masyarakat dalam bentuk feedback.

2. Humas Industri dan Bisnis

Humas Industri dan Bisnis adalah humas yang dibentuk dalam industri

dan bisnis yang skalanya besar dengan tujuan untuk menjaring masyarakat

dalam hal target merketing maupun pengaruh kebijakan perusahaan.

Humas industri dan bisnis telah diterima oleh perusahaan-perusahaan

besar. Humas disana merupakan fungsi manajemen yang turut menentukan

suksesnya operasi suatu perusahaan. Humas industri tidak dapat dilepaskan

dari prinsip ekonomi. Sebab industri dan bisnis memiliki orientasi pada

keuntungan (profit oriented). Dengan demikian, humas industri hendaknya

memiliki suatu daftar prioritas, sehingga sumber daya yang tersedia dapat

disediakan seefisien mungkin untuk mendapatkan hasil yang maksimal.

Peran Humas Industri dan Bisnis

Humas memiliki peranan yang sangat penting bagi perusahaan, humas

merupakan fungsi pencarian informasi bagi perusahaan. Namun, peranan

humas dalam organisasi indusry dan bisnis yang sebenarnya adalah:

1. Menjalin hubungan serta membuat, merencanakan serta

melaksanakan berbagai progam yang berhubungan dengan publik

(seperti hubungan dengan karyawan, komunitas, pemerintah,

konsumen, pemegang saham, dsb) yang dimiliki oleh perusahaan

baik bersifat internal atau eksternal.

Macam-macam Humas 7

2. Humas berperan penting dan menjadi ujung tombak perusahaan

dalam menciptakan, menjaga dan meningkatkan citra baik

(goodwil) perusahaan.

Tujuan Humas Industry dan Bisnis Menurut Rosady Ruslan (2001, p.246) tujuan Humas dalam Industri dan

Bisnis adalah sebagai berikut:

a) Menumbuh kembangkan citra perusahaan yang positif untuk publik

eksternal atau masyarakat dan konsumen.

b) Mendorong tercapainya saling pengertian antara publik sasaran

dengan perusahaan.

c) Mengembangkan sinergi fungsi pemasaran dengan public relation.

d) Efektif dalam membangun pengenalan merek dan pengetahuan merek.

e) Mendukung bauran pemasaran.

3. Humas Sosial

Humas Sosial adalah humas yang dibentuk pada organisasi-organisasi

sosial yang menyangkut kesejahteraan umum terpisah dari implikasi-implikasi

komersial yang biasa. Seperti:

1. Humas Penegak Hukum

Termasuk dalam hal ini humas yang

berada dalam kepolisian karena

kepolisian telah menjadi perhatian

masyarakat dalam hubungannya

terhadap kelompok minoritas, hak warga

Negara, penyalahgunaan obat bius,

kejahatan, ketertiban umum dan

sebagainya. Sebagai hasilnya banyak

golongan penegak hukum merasa perlu

untuk membentuk grup-grup penasihat

warga Negara dan merangkap sebagai

pejabat humas untuk bekerjasama dengan mereka dan para media

massa. Singkatnya, penegak hukum perlu mendengarkan dan tanggap

terhadap kepentingan umum supaya mereka dapat membantu

masyarakat dengan baik.

2. Humas Organisasi Keagamaan

Organisasi-organisasi keagamaan sekarang mulai menyadari

pentingnya media masa untuk mencapai para jamaah dari

mempropagandakan doktrin-doktrin mereka.

3. Humas Profesi

Profesi kedokteran, profesi

pengacara, profesi wartawan, profesi

artis dan sebagainya, juga tidak kalah

dalam menggunakan pendekatan humas

untuk berkomunikasi dengan

masyarakat.

Maksud penerapannya adalah untuk

mendapat pengakuan dan

keprofesionalan dan publikasi tentang apa yang telah mereka lakukan

bagi kepentingan umum. Kampanye kesehatan, sadar hukum, massa

Macam-macam Humas 8

information, perngumpulan dan publikasi perkembangan teknologi

kedokteran dan terobosan-terobosan baru hasil penelitian,

pengalaman dramatis dalam mencari berita, produksi dan pemutaran

film-film profesi.

4. Humas Organisasi Sukarela

Ada banyak organisasi sukarela, puluhan, ratusan, bahkan mungkin ribuan,

dan kebanyakan mereka membutuhkan dana terus menerus. Sehingga dapat

dikatakan pencarian dana merupakan tujuan pokok dari organisasi ini, dana ini

nantinya untuk membiayai kerja sosial, kesejahteraan masyarakat, dan hal-hal

lainnya. Menerbitkan majalah internal, surat edaran, selebaran-selebaran,

publikasi, kop surat, dan sebagainya. Citra organisasi sosial sangat penting bagi

kesuksesan baik dalam menarik dana bantuan ataupun menjamin kerjasama dari

para pekerja sukarela. Disitulah perlunya organisasi sukarela memerlukan nasehat

ahli humas dan menggunakan pendekatan kehumasan.

4. Humas Internasional

Lahirnya humas Internasional disebabkan oleh adanya perubahan sangat

cepat di dalam segala bidang, misalnya perkembangan di bidang pariwisata,

komunikasi, tukar-menukar di bidang pendidikan dan sebagainya. Semua itu

memungkinkan terjadinya kontak atau hubungan antarnegara. Dengan demikian,

untuk memelihara hubungan yang baik antara satu Negara dengan Negara yang

lain humas memegang peranan penting.

Suatu contoh penerapan humas internasional selain hubungan antarnegara

adalah adanya konferensi tingkat dunia yang dihadiri oleh banyak negara. Humas

organisasi internasional menghadapi problema yang sama dengan organisasi

lainnya, namun medannya jauh lebih luas.

C. Rangkuman

1. Humas dalam pemerintah merupakan kelanjutan dari proses penetapan

kebijaksanaan, pemberian pelayanan kepada masyarakat dengan sikap

yang disesuaikan dengan kepentingan orang atau golongan agar lembaga

atau instansi dimana humas itu berada memperoleh kepercayaan dari

publiknya, yaitu masyarakat. Pelayanan dan sikap yang baik sangat

penting demi terciptanya pengertian dan penghargaan yang sebaik-

baiknya.

2. Humas industri hendaknya memiliki suatu daftar prioritas, sehingga

sumber daya yang tersedia dapat disediakan seefisien mungkin untuk

mendapatkan hasil yang maksimal.

Macam-macam Humas 9

3. Humas Sosial adalah humas yang dibentuk pada organisasi-organisasi

sosial yang menyangkut kesejahteraan umum terpisah dari implikasi-

implikasi komersial yang biasa.

4. Untuk memelihara hubungan yang baik antara satu Negara dengan Negara

yang lain humas memegang peranan penting.

D. Latihan Soal

1. Deskripsikan menurut pemikaran anda, apa yang dimaksud dengan Humas

Industri dan Bisnis!

................................................................................................................

................................................................................................................

................................................................................................................

................................................................................................................

2. Pada dasarnya apakah tugas Humas Pemerintah ?

................................................................................................................

................................................................................................................

................................................................................................................

................................................................................................................

3. Jelaskan secara singkat mengenai Humas Internasional!

................................................................................................................

................................................................................................................

................................................................................................................

................................................................................................................

4. Apakah tujuan penerapan humas profesi?

................................................................................................................

................................................................................................................

................................................................................................................

................................................................................................................

5. Sebutkan macam-macam humas sosial!

................................................................................................................

................................................................................................................

................................................................................................................

................................................................................................................

Macam-macam Humas 10

A. Tes Formatif Kemampuan Kognitif

Pilihan Ganda

Pilihlah salah satu jawaban yang paling tepat dengan cara memberi tanda (X) pada

huruf a,b, c, d, atau e pada lembar jawaban yang tersedia!

1. Dibawah ini macam-macam humas, kecuali... .

a. Humas Pemerintah

b. Humas Internasional

c. Humas industri dan bisnis

d. Humas Sosial

e. Humas Organisasi

2. Memberikan penerangan dan pendidikan kepada masyarakat tentang kebijakan,

langkah-langkah dan tindakan-tindakan pemerintah serta memberikan pelayanan

kepada masyarakat berupa informasi yang diperlukan secara terbuka, jujur dan

objektif. Pernyataan tersebut merupakan tugas dari humas ... .

a. Industri

b. Bisnis

c. Pemerintah

d. Sosial

e. Profesi

3. Salah satu fungsi manajemen yang turut menentukan suksesnya operasi didalam suatu

perusahaan, merupakan pengertian dari ... .

a. Humas Industri dan Bisnis

b. Humas Sosial

c. Humas Profesi

d. Humas Pemerintah

e. Humas Internasional

4. Humas menjadi ujung tombak perusahaan dalam menciptakan, menjaga dan

meningkatkan citra baik (goodwil) perusahaan, merupakan ... . dari Humas Industri

dan Bisnis

a. Tujuan

b. Fungsi

c. Karakteristik

d. Peranan

e. Pengertian

5. Tujuan dari hubungan masyarakat oleh perusahaan sering untuk membujuk

masyarakat, investor, mitra, karyawan, dan pemangku kepentingan lainnya untuk

mempertahankan sudut pandang tertentu, salah satunya ialah ... .

a. Keberlanjutan

b. Profit oriented

c. Produk

d. Kinerja

e. Evaluasi


6. Salah satu kegiatan humas pemerintah dalam bidang kebijakan publik adalah

memberikan berbagai informasi tentang kebijakan pemerintahan yang mengikat ... .

a. Masyarakat

b. Pers

c. Pemerintah

d. Publik

e. Negara

7. Penunjang tercapainya tujuan yang ditetapkan oleh suatu manajemen organisasi yang

terjadi di lingkungan pemerintah merupakan pengertian dari ... .

a. Humas Bisnis

b. Humas Profesi

c. Humas Internasional

d. Humas Negara

e. Humas Pemerintah

8. Dari pernyataan dibawah ini mana yang bukan merupakan tujuan sebuah humas

perusahaan ... .

a. Mendorong tercapainya saling pengertian antara publik sasaran dengan

perusahaan.

b. Mengembangkan sinergi fungsi pemasaran dengan public relation.

c. Untuk memastikan bahwasanya para politisi benar-benar memahami kegiatan-

kegiatan atau produk perusahaan yang positif, agar perusahaan

yang bersangkutan terhindar dari peraturan pemerintah

d. Efektif dalam membangun pengenalan merek dan pengetahuan merek.

e. Mendukung bauran pemasaran.

9. Maksud penerapannya adalah untuk mendapat pengakuan dan keprofesionalan dan

publikasi tentang apa yang telah mereka lakukan bagi kepentingan umum. Pernyataan

tersebut merupakan tujuan dari humas ... .

a. Humas Sosial

b. Humas Profesi

c. Humas Sukarela

d. Humas Pemerintah

e. Humas Lembaga

10. Yang tidak termasuk dalam humas sosial adalah ... .

a. Humas Penegak Hukum

b. Humas Organisasi Keagamaan

c. Humas Profesi

d. Humas Administrasi

e. Humas Organisasi Sukarela

Essay

Jawablah pertanyaan berikut dengan jawaban yang tepat dan jelas!

1. Jelaskan karakteristik yang melekat pada humas pemerintah!

2. Uraikan dengan bahasamu sendiri mengenai macam-macam humas!

3. Sebutkan peran humas industri dan bisnis!

4. Jelaskan tugas dari humas pemerintah!

5. Menurut pendapat anda, mengapa humas industri dan bisnis perlu diterapkan dalam

manajemen suatu perusahaan?

--- Selamat Mengerjakan ---


Kriteria Penskoran Penilaian Kognitif

1. Pilihan Ganda

Skor = Jumlah Benar x 1

Total Skor Maksimal Pilihan Ganda = 10

2. Uraian

No. Skor Maksimal Kriteria Jawaban Skor

1 20 Menjelaskan karakteristik yang melekat pada

humas pemerintah dengan sangat lengkap

20

Menjelaskan karakteristik yang melekat pada

humas pemerintah dengan lengkap

16


humas pemerintah dengan cukup lengkap

12


humas pemerintah dengan kurang lengkap

8


humas pemerintah dengan tidak lengkap

4

Jawaban Salah 1

Tidak Menjawab 0

2 20 Menjelaskan macam-macam humas dengan

sangat lengkap

20

Menjelaskan macam-macam humas dengan

lengkap

16


cukup lengkap

12


kurang lengkap

8


tidak lengkap

4

Jawaban Salah 1

Tidak Menjawab 0

3 10 Menyebutkan peran humas industri dan

bisnis dengan sangat lengkap

10

Menyebutkan peran humas industri dan

bisnis dengan lengkap

8


bisnis dengan cukup lengkap

6



bisnis dengan kurang lengkap

4


bisnis dengan tidak lengkap

2

Jawaban Salah 1

Tidak Menjawab 0

4 20 Menjelaskan tugas humas pemerintah sangat

lengkap

20

Menjelaskan tugas humas pemerintah

dengan lengkap

16


dengan cukup lengkap

12


dengan kurang lengkap

8


dengan tidak lengkap

4

Jawaban Salah 1

Tidak Menjawab 0

5 20 Memberikan dan menjelaskan alasan humas

industri dan bisnis perlu diterapkan dalam

manajemen suatu perusahaan dengan sangat

lengkap

20

Memberikan dan menjelaskan alasan humas


manajemen suatu perusahaan dengan

lengkap

16



manajemen suatu perusahaan dengan dengan

cukup lengkap

12




kurang lengkap

8




tidak lengkap

4


Jawaban Salah 1

Tidak Menjawab 0

Skor Akhir : ∑ Skor Pilihan Ganda + ∑ Skor Uraian X 10

10


B. Kemampuan Psikomotorik

Petunjuk Praktik :

1. Bentuklah kelompok masing-masing terdiri dari 4-5 anak

2. Carilah studi kasus mengenai macam-macam humas dalam suatu instansi (misalkan

humas di pemerintahan, industri dan lain sebagainya) dari segala sumber.

3. Analisislah mengenai macam-macam humas dalam suatu instansi tersebut dan

pentingnya penerapan humas, peranannya dan sebagainya dari studi kasus yang

kelompok anda dapatkan sesuai dengan meteri yang telah dipelajari.

Alat dan Bahan :

1. ATK

2. Modul

3. Kertas manila

Langkah-langkah :

1. Siapkanlah alat dan bahan yang diperlukan

2. Carilah studi kasus mengenai macam-macam humas dalam suatu instansi dari segala

sumber

3. Analisislah bersama kelompok anda mengenai macam-macam humas dalam suatu

instansi dan pentingnya penerapan humas, peranannya dan sebagainya dari studi

kasus yang kelompok anda dapatkan sesuai dengan materi yang telah dipelajari

4. Buatlah klipping mengenai hasil kerja kelompok anda di kertas manila dengan rapi

dan hiaslah semenarik mungkin

5. Presentasikan hasil kerja kelompok anda didepan kelas.


LEMBAR OBSERVASI

TES PRAKTIK MENGEVALUASI MACAM-MACAM HUMAS

YANG ADA DI INSTANSI

No Komponen/Sub Komponen

Penilaian

Skor Pencapaian Kompetensi

5 4 3 2 1

I Persiapan Kerja

1.1. Menyiapkan alat dan bahan praktik

1.2. Menyiapkan alat dan bahan presentasi

1.3. Seluruh anggota kelompok hadir tepat

waktu

Skor Komponen Persiapan Kerja

II Proses (Sistematika & Cara Kerja)

2.1. Mencari studi kasus mengenai macam-

macam humas yang ada dalam

2.2. Menganalisis macam-macam humas,

pentingnya dan peranannya dalam suatu

instansi dari studi kasus yang sudah

didapatkan

2.3. Membuat klipping

Skor Komponen Proses Kerja

III Hasil Kerja

3.1. Klipping

3.2. Presentasi hasil praktek

Skor Komponen Hasil Kerja

IV Sikap Kerja

4.1. Ketelitian dalam menganalisis studi kasus

yang sudah didapat

4.2. Kerapian dalam membuat klipping

4.3. Kreativitas dalam pembuatan klipping

Skor Komponen Sikap Kerja


V Waktu

1.1. Persiapan kerja

Skor Komponen Waktu Kerja

Keterangan:

1. Skor masing-masing komponen penilaian ditetapkan berdasarkan perolehan SKOR

RATA-RATA dari sub komponen penilaian.

Perhitungan nilai praktik

Persentasi Bobot Komponen Penilaian

Nilai

Praktik

(NP)

Persiapan Proses Hasil Sikap

Kerja

Waktu ∑ NK

Bobot 10 40 30 10 10

Skor

Komponen

Skor

Maksimum

15 40 15 15 15

NK

NK = SK/SM x Bobot


C. Kemampuan Afektif

LEMBAR PENILAIAN TEMAN SEJAWAT

A. Petunjuk

1. Lembar penilaian sikap sosial diisi oleh siswa lain untuk menilai sikap sosial teman dalam satu kelompok maupun satu bangku.

2. Pastikan Saudara berpasangan minimal dengan satu teman.

3. Bacalah pernyataan yang terdapat dalam kolom dengan teliti.

4. Jawablah dengan jujur sesuai dengan sikap sosial yang teman Saudara miliki dengan memberikan tanda (√) pada kolom skor (3/2/1)

dengan kriteria sebagai berikut:

Setuju : 3

Cukup setuju : 2

Tidak setuju : 1

B. Identitas

Nama Siswa yang Dinilai :

Kelas :

No. Absen :

Tanggal :

Nama Siswa yang Menilai :

Kelas :

No. Absen :


LEMBAR PENILAIAN TEMAN SEJAWAT(PEER ASSESMENT)

No. Kriteria Sikap

Sosial Pernyataan

Skor

3 2 1

1. Jujur 1. Teman saya tidak menyontek dalam mengerjakan tugas maupun evaluasi

2. Teman saya membuat laporan berdasarkan data atau informasi apa adanya

3. Teman saya tidak menjadi plagiat (mengambil/menyalin karya orang lain tanpa

menyebutkan sumber)

2. Disiplin 1. Teman saya hadir tepat waktu

2. Teman saya patuh pada tata tertib atau aturan bersama/ sekolah

3. Teman saya mengerjakan/ mengumpulkan tugas sesuai dengan waktu yang ditentukan

3. Tanggungjawab 1. Teman saya mengerjakan tugas individu dan praktik sesuai dengan tugas yang

diberikan

2. Teman saya menjelaskan apa yang dilakukan

3. Teman saya menerima resiko dari tindakan yang dilakukan

4. Peduli 1. Teman saya inisiatif menanyakan kesulitan

2. Teman saya membantu teman dalam menyelesaikan tugas

3. Teman saya tidak mengganggu kegiatan kelompok lain

5. Gotong royong 1. Teman saya terlibat dalam diskusi kelompok di kelas

2. Teman saya bersedia melakukan tugas sesuai dengan kesepakatan

3. Teman saya aktif dalam kerja kelompok

6. Kerja sama 1. Teman saya dapat menyamakan pendapat dalam kelompok

2. Teman saya dapat menerima masukan dari teman satu kelompok

3. Teman saya saling membantu dalam kelompok


7. Toleran 1. Teman saya menghormati pendapat orang lain

2. Teman saya bekerja sama dengan siapapun

3. Teman saya menerima kritik dan saran secara lapang dada

8. Cinta damai 1. Teman saya tidak bertengkar dengan teman

2. Teman saya dapat menerima perbedaan pendapat dari kelompok lain

3. Teman saya tidak berdebat berlebihan saat diskusi

9. Santun 1. Teman saya menghormati orang yang lebih tua

2. Teman saya tidak menyela pembicaraan

3. Teman saya selalu meminta ijin masuk ruangan

4. Teman saya tidak berkata kotor dan kasar

10. Responsif 1. Teman saya memiliki minat yang tinggi dalam mengikuti pembelajaran

2. Teman saya selalu mengikuti pembelajaran dengan baik

3. Teman saya tidak ragu meminta bantuan apabila ada yang tidak dimengerti

11. Pro-aktif 1. Teman saya tidak ragu berpendapat saat pelajaran

2. Teman saya tidak ragu mengajukan pertanyaan ketika tidak mengerti selama mengikuti

kegiatan pembelajaran

Nilai Akhir = Skor akhir siswa x 100

Skor maksimal

Penentuan skor akhir masing-masing siswa berdasarkan angka yang sering muncul (Modus).

Kategori:

Sangat Baik (SB) = 90-100

Baik (B) = 80-90

Cukup (C) = 60-79

Kurang (K) = < 60


LEMBAR PENILAIAN DIRI

A. Petunjuk

1. Lembar penilaian sikap sosial diisi oleh siswa sendiri untuk menilai sikap sosial.


3. Jawablah dengan jujur sesuai dengan sikap sosial yang Saudara miliki dengan memberikan tanda (√) pada kolom skor (3/2/1) dengan

kriteria sebagai berikut:

Setuju : 3

Cukup setuju : 2

Tidak setuju : 1

B. Identitas

Nama Siswa :

Kelas :

No. Absen :

Tanggal :


LEMBAR PENILAIAN DIRI (SELF ASSESMENT)

No. Kriteria Sikap

Sosial Pernyataan

Skor

3 2 1

1. Jujur 1. Saya tidak menyontek dalam mengerjakan tugas maupun evaluasi

2. Saya membuat laporan berdasarkan data atau informasi apa adanya

3. Saya tidak menjadi plagiat (mengambil/menyalin karya orang lain tanpa menyebutkan

sumber)

2. Disiplin 1. Saya hadir tepat waktu

2. Saya patuh pada tata tertib atau aturan bersama/ sekolah

3. Saya mengerjakan/ mengumpulkan tugas sesuai dengan waktu yang ditentukan

3. Tanggungjawab 1. Saya mengerjakan tugas individu dan praktik sesuai dengan tugas yang diberikan

2. Saya menjelaskan apa yang dilakukan

3. Saya menerima resiko dari tindakan yang dilakukan

4. Peduli 1. Saya inisiatif menanyakan kesulitan

2. Saya membantu teman dalam menyelesaikan tugas

3. Saya tidak mengganggu kegiatan kelompok lain

5. Gotong royong 1. Saya terlibat dalam diskusi kelompok di kelas

2. Saya bersedia melakukan tugas sesuai dengan kesepakatan

3. Saya aktif dalam kerja kelompok

6. Kerja sama 1. Saya dapat menyamakan pendapat dalam kelompok

2. Saya dapat menerima masukan dari teman satu kelompok

3. Saya saling membantu dalam kelompok


7. Toleran 1. Saya menghormati pendapat orang lain

2. Saya bekerja sama dengan siapapun

3. Saya menerima kritik dan saran secara lapang dada

8. Cinta damai 1. Saya tidak bertengkar dengan teman

2. Saya dapat menerima perbedaan pendapat dari kelompok lain

3. Saya tidak berdebat berlebihan saat diskusi

9. Santun 1. Saya menghormati orang yang lebih tua

2. Saya tidak menyela pembicaraan

3. Saya selalu meminta ijin masuk ruangan

4. Saya tidak berkata kotor dan kasar

10. Responsif 1. Saya memiliki minat yang tinggi dalam mengikuti pembelajaran

2. Saya selalu mengikuti pembelajaran dengan baik

3. Saya tidak ragu meminta bantuan apabila ada yang tidak dimengerti

11. Pro-aktif 1. Saya tidak ragu berpendapat saat pelajaran

2. Saya tidak ragu mengajukan pertanyaan ketika tidak mengerti selama mengikuti

kegiatan pembelajaran


Skor maksimal

Penentuan skor akhir masing-masing siswa berdasarkan angka yang sering muncul (Modus).

Kategori:


Baik (B) = 80-90

Cukup (C) = 60-79

Kurang (K) = < 60


LEMBAR OBSERVASI SIKAP

A. Petunjuk

1. Lembar penilaian sikap sosial diisi oleh guru.


3. Isilah dengan memberikan tanda (√) pada kolom indikator yang nampak pada siswa

B. Identitas

Nama Guru :

NIP :

Mata Pelajaran :

Tanggal :


LEMBAR OBSERVASI SIKAP SOSIAL

No Nama

Siswa

Aspek yang Dinilai

Ju

jur

Dis

ipli

n

Tan

ggu

ng

Jaw

ab

Ped

uli

Goto

ng

royon

g

Ker

ja

sam

a

Tole

ran

Cin

ta

dam

ai

San

tun

Res

pon

sif

Pro

-Ak

tif

1 2 3 1 2 3 1 2 3 1 2 3 1 2 3 1 2 3 1 2 3 1 2 3 1 2 3 4 1 2 1 2

1.

2.

3.

4.

5.

6.

7.

8.


9.

10.

11.

12.

13.

14.

15.

16.

17.

18.

19.

20.


Skor maksimal


Penentuan skor akhir masing-masing siswa berdasarkan angka yang sering muncul (modus).

Kategori:


Baik (B) = 80-90

Cukup (C) = 60-79

Kurang (K) = < 60

C. Pedoman Pernyataan Indikator Sikap Sosial

KRITERIA SIKAP

SOSIAL INDIKATOR SIKAP SOSIAL

Jujur 1. Siswa tidak menyontek dalam mengerjakan tugas maupun evaluasi

2. Siswa membuat laporan berdasarkan data atau informasi apa adanya

3. Siswa tidak menjadi plagiat (mengambil/menyalin karya orang lain tanpa

menyebutkan sumber)

Disiplin 1. Siswa hadir tepat waktu

2. Siswa patuh pada tata tertib atau aturan bersama/ sekolah

3. Siswa mengerjakan/ mengumpulkan tugas sesuai dengan waktu yang

ditentukan

Tanggungjawab 1. Siswamengerjakan tugas individu dan praktik sesuai dengan tugas yang

diberikan

2. Siswa menjelaskan apa yang dilakukan

3. Siswa menerima resiko dari tindakan yang dilakukan

Peduli 1. Siswa inisiatif menanyakan kesulitan

2. Siswa membantu teman dalam menyelesaikan tugas

3. Siswa tidak mengganggu kegiatan kelompok lain


Gotong royong 1. Siswa terlibat dalam diskusi kelompok di kelas

2. Siswa bersedia melakukan tugas sesuai dengan kesepakatan

3. Siswa aktif dalam kerja kelompok

Kerja sama 1. Siswa dapat menyamakan pendapat dalam kelompok

2. Siswa dapat menerima masukan dari teman satu kelompok

3. Siswa saling membantu dalam kelompok

Toleran 1. Siswa menghormati pendapat orang lain

2. Siswa bekerja sama dengan siapapun

3. Siswa menerima kritik dan saran secara lapang dada

Cinta damai 1. Siswa tidak bertengkar dengan teman

2. Siswa dapat menerima perbedaan pendapat dari kelompok lain

3. Siswa tidak berdebat berlebihan saat diskusi

Santun 1. Siswa menghormati orang yang lebih tua

2. Siswa tidak menyela pembicaraan

3. Siswa selalu meminta ijin masuk ruangan

4. Siswa tidak berkata kotor dan kasar

Responsif 1. Siswa memiliki minat yang tinggi dalam mengikuti pembelajaran

2. Siswa selalu mengikuti pembelajaran dengan baik

3. Siswa tidak ragu meminta bantuan apabila ada yang tidak dimengerti

Pro-aktif 1. Siswa tidak ragu berpendapat saat pelajaran

2. Siswa tidak ragu mengajukan pertanyaan ketika tidak mengerti selama

mengikuti kegiatan pembelajaran


A. Tindak Lanjut

Bagi siswa yang sudah mempelajari dan menguasai materi Macam-macam Humas, maka

langkah selanjutnya adalah mempelajari tentang profil humas. Bagi siswa yang belum

menguasai materi, dapat mengulangi pembelajaran pada materi-materi yang dianggap sulit

dengan berdiskusi dengan teman maupun dengan guru.

B. Harapan

Setelah membaca modul ini diharapkan siswa dapat lebih memahami materi Macam-macam

Humas serta dapat mencapai tujuan pembelajaran. Selain itu penulis berharap modul ini

dapat menjadi bahan ajar yang dapat membantu guru dalam proses pembelajaran disamping

bahan ajar yang lain. Semoga modul ini dapat menyajikan materi dengan menarik sehingga

proses pembelajaran dapat berlangsung dengan baik.

C. Daftar Pustaka

Humas Pemerintahan. (online) , www.eprints.ums.ac.id . diakses pada 21 November 2017

Az-zahra, Zulfa. Modul macam-macam Humas.

Nur, Ulfah. Administrasi Humas.

Organisasi Profesi Humas. (Online). www.kampoengpr.blogspot.com . diakses pada 21

November 2017

http://www.eprints.ums.ac.id/

http://www.kampoengpr.blogspot.com/


Kunci Jawaban Soal Latihan

1. Humas Industri dan Bisnis adalah humas yang dibentuk dalam industri dan bisnis yang

skalanya besar dengan tujuan untuk menjaring masyarakat dalam hal target merketing

maupun pengaruh kebijakan perusahaan.

2. pada dasarnya tugas humas pemerintah adalah :

a. Memberikan penerangan dan pendidikan kepada masyarakat tentang kebijakan,

langkah-langkah dan tindakan-tindakan pemerintah serta memberikan pelayanan kepada

masyarakat berupa informasi yang diperlukan secara terbuka, jujur dan objektif.

b. Memberi bantuan terhadap media (news media) berupa bahan-bahan informasi

mengenai kebijakan dan langkah-langkah serta tindakan pemerintah termasuk fasilitas

peliputan kepada media berita untuk acara-acara resmi yang penting. Pemerintah

merupakan sumber informasi penting bagi media, karena itu sikap keterbukaan

informasi sangat dibutuhkan.

c. Memonitor pendapat umum tentang kebijakan pemerintah selanjutnya menyampaikan

tanggapan masyarakat dalam bentuk feedback.

3. Lahirnya humas Internasional disebabkan oleh adanya perubahan sangat cepat di dalam

segala bidang, misalnya perkembangan di bidang pariwisata, komunikasi, tukar-menukar di

bidang pendidikan dan sebagainya. Semua itu memungkinkan terjadinya kontak atau

hubungan antarnegara.

4. Tujuan penerapannya adalah untuk mendapat pengakuan dan keprofesionalan dan publikasi

tentang apa yang telah mereka lakukan bagi kepentingan umum.

5. Macam-macam humas sosial yaitu:

a. Humas Penegak Hukum

b. Humas Organisasi Keagamaan

c. Humas Profesi

d. Humas Organisasi Sukarela


Kunci Jawaban Tes Formatif

Pilihan ganda

1. E

2. C

3. A

4. D

5. B

6. A

7. E

8. C

9. B

10. D

Essay

1. Karakteristik yang melekat dalam setiap program pemerintah antara lain :

a. Program pemerintah ditujukan untuk masyarakat luas. Dengan berbagai latar belakang,

karakter, ekonomi, pendidikan (intelegenty) yang beragam.

b. Seringkali hasilnya abstrak, yang sulit dilihat dalam waktu dekat bahkan panjang

sekalipun karena sifatnya yang integral dan berkesinambungan.

c. Program pemerintah selalu mendapat pengawasan dari berbagai kalangan terutama pers,

LSM dan sebagainya. Mereka sangat berperan dalam proses penyadaran masyarakat

mengenai permasalahan mereka.

2. Macam-macam humas adalah sebagai berikut :

a. Humas Pemerintah

Humas Pemerintah yaitu merupakan suatu keharusan fungsional dalam rangka tugas

penyebaran informasi kebijakan, progam dan kegiatan-kegiatan lembaga pemerintahan

kepada masyarakat. Humas dalam pemerintah merupakan kelanjutan dari proses penetapan

kebijaksanaan, pemberian pelayanan kepada masyarakat dengan sikap yang disesuaikan dengan

kepentingan orang atau golongan agar lembaga atau instansi dimana humas itu berada memperoleh

kepercayaan dari publiknya, yaitu masyarakat.

b. Humas Industri dan Bisnis

Humas Industri dan Bisnis adalah humas yang dibentuk dalam industri dan bisnis yang skalanya

besar dengan tujuan untuk menjaring masyarakat dalam hal target merketing maupun pengaruh

kebijakan perusahaan.

c. Humas Sosial

Humas Sosial adalah humas yang dibentuk pada organisasi-organisasi sosial yang

menyangkut kesejahteraan umum terpisah dari implikasi-implikasi komersial yang biasa.

Seperti:

Humas Penegak Hukum

Humas Organisasi Keagamaan

Humas Profesi

Humas Organisasi Sukarela


d. Humas Internasional

Lahirnya humas Internasional disebabkan oleh adanya perubahan sangat cepat di dalam

segala bidang, misalnya perkembangan di bidang pariwisata, komunikasi, tukar-

menukar di bidang pendidikan dan sebagainya.

3. Peranan humas dalam organisasi indusry dan bisnis yang sebenarnya adalah:

1) Menjalin hubungan serta membuat, merencanakan serta melaksanakan berbagai progam

yang berhubungan dengan publik (seperti hubungan dengan karyawan, komunitas,

pemerintah, konsumen, pemegang saham, dsb) yang dimiliki oleh perusahaan baik

bersifat internal atau eksternal.

2) Humas berperan penting dan menjadi ujung tombak perusahaan dalam menciptakan,

menjaga dan meningkatkan citra baik (goodwil) perusahaan.

4. Pada dasarnya tugas humas pemerintah adalah :

1) Memberikan penerangan dan pendidikan kepada masyarakat tentang kebijakan,

langkah-langkah dan tindakan-tindakan pemerintah serta memberikan pelayanan kepada

masyarakat berupa informasi yang diperlukan secara terbuka, jujur dan objektif.

2) Memberi bantuan terhadap media (news media) berupa bahan-bahan informasi

mengenai kebijakan dan langkah-langkah serta tindakan pemerintah termasuk fasilitas

peliputan kepada media berita untuk acara-acara resmi yang penting. Pemerintah

merupakan sumber informasi penting bagi media, karena itu sikap keterbukaan

informasi sangat dibutuhkan.

3) Memonitor pendapat umum tentang kebijakan pemerintah selanjutnya menyampaikan

tanggapan masyarakat dalam bentuk feedback.

5. Humas industri dan bisnis telah diterima oleh perusahaan-perusahaan besar. Humas disana

merupakan fungsi manajemen yang turut menentukan suksesnya operasi suatu perusahaan.

Humas industri tidak dapat dilepaskan dari prinsip ekonomi. Sebab industri dan bisnis

memiliki orientasi pada keuntungan (profit oriented). Dengan demikian, humas industri

hendaknya memiliki suatu daftar prioritas, sehingga sumber daya yang tersedia dapat

disediakan seefisien mungkin untuk mendapatkan hasil yang maksimal.

Humas dan Keprotokolan · Humas dan Keprotokolan SMK/MAK Penerbit PT. Sutasoma Group ... masyarakat...

Documents

Transcript of Humas dan Keprotokolan · Humas dan Keprotokolan SMK/MAK Penerbit PT. Sutasoma Group ... masyarakat...