GOJEK MELALUI EVENT ASIAN GAMES 2018kc.umn.ac.id/10651/4/HALAMAN_AWAL.pdf · 2020. 1. 21. · 2....
15
Team project ©2017 Dony Pratidana S. Hum | Bima Agus Setyawan S. IIP Hak cipta dan penggunaan kembali: Lisensi ini mengizinkan setiap orang untuk menggubah, memperbaiki, dan membuat ciptaan turunan bukan untuk kepentingan komersial, selama anda mencantumkan nama penulis dan melisensikan ciptaan turunan dengan syarat yang serupa dengan ciptaan asli. Copyright and reuse: This license lets you remix, tweak, and build upon work non-commercially, as long as you credit the origin creator and license it on your new creations under the identical terms.
Transcript of GOJEK MELALUI EVENT ASIAN GAMES 2018kc.umn.ac.id/10651/4/HALAMAN_AWAL.pdf · 2020. 1. 21. · 2....
Team project ©2017 Dony Pratidana S. Hum | Bima Agus Setyawan S. IIP
Hak cipta dan penggunaan kembali:
Lisensi ini mengizinkan setiap orang untuk menggubah, memperbaiki, dan membuat ciptaan turunan bukan untuk kepentingan komersial, selama anda mencantumkan nama penulis dan melisensikan ciptaan turunan dengan syarat yang serupa dengan ciptaan asli.
Copyright and reuse:
This license lets you remix, tweak, and build upon work non-commercially, as long as you credit the origin creator and license it on your new creations under the identical terms.
STRATEGI KAMPANYE
“ANAK BANGSA BISA” DALAM
MENINGKATKAN BRAND AWARENESS
GOJEK MELALUI EVENT ASIAN GAMES 2018
SKRIPSI
Diajukan guna Memenuhi Persyaratan Memperoleh Gelar Sarjana Ilmu Komunikasi (S.I.kom)
Denisa Krisnandita
00000012069
PROGRAM STUDI ILMU KOMUNIKASI
FAKULTAS ILMU KOMUNIKASI
UNIVERSITAS MULTIMEDIA NUSANTARA
TANGERANG
2019
Strategi kampanye “anak bangsa bisa” dalam..., Denisa Krisnandita, FIKOM UMN, 2019
Strategi kampanye “anak bangsa bisa” dalam..., Denisa Krisnandita, FIKOM UMN, 2019
Strategi kampanye “anak bangsa bisa” dalam..., Denisa Krisnandita, FIKOM UMN, 2019
LEMBAR PERSEMBAHAN
“What we are today comes from our thoughts of yesterday, and our present
thoughts build our life of tomorrow: Our life is the creation of our mind.”
– Gautama Buddha
Strategi kampanye “anak bangsa bisa” dalam..., Denisa Krisnandita, FIKOM UMN, 2019
ii
KATA PENGANTAR
Puji syukur kepada Tuhan Yang Maha Esa dan alam semesta yang terus
mendukung dan menyertai perjalan skripsi ini, oleh karena rahmat-Nya penulis
dapat menyelesaikan skripsi yang berjudul STRATEGI KAMPANYE “ANAK
BANGSA BISA” DALAM MENINGKATKAN BRAND AWARENESS
GOJEK MELALUI EVENT ASIAN GAMES 2018. Oleh karena itu, penulis
mengucap syukur karena penulis dapat menyelesaikan skripsi ini. Skripsi ini
diajukan kepada program Strata 1, program Studi Ilmu Komunikasi, Fakultas
Ilmu Komunikasi, Universitas Multimedia Nusantara.
Penulis mengucapkan kepada semua pihak yang telah membantu dalam
proses penulisan skripsi ini. Secara khusus penulis mengucapkan terima kasih
kepada:
1. Dr. Indiwan Seto Wahyu, M. Si, selaku dosen pembimbing yang dengan
sabar menasehati, memberi bimbingan, dan di saat penulis jenuh dan tidak
tahu arah dosen pembimbing memberikan candaan penyemangat yang
akan selalu diingat oleh penulis.
2. GOJEK Indonesia dan GO-TROOPS selaku objek penelitian yang
memberikan izin untuk untuk dijadikan objek dalam penelitian ini dan
GO-TROOPS (Bahari Chandrakasih, Rindu Ragillia, Dafi Alfadila, dan
Farahiya Thirafi) sedia membantu jika penulis membutuhkan bantuan
seperti wawancara, data, dan dokumen lainnya.
Strategi kampanye “anak bangsa bisa” dalam..., Denisa Krisnandita, FIKOM UMN, 2019
iii
3. Inco Hary Pradana, S.I Kom, M. Si, selaku Ketua Program Studi Fakultas
Ilmu Komunikasi Universitas Multimedia Nusantara.
4. Vera Lydia selaku Ibu dari penulis yang tiada henti mendoakan anaknya,
memberi dukungan yang maksimal, membiayai penulis dari lahir hingga
sekarang, dan sampai akhirnya kewajiban untuk membiayai itu akan
selesai setelah lulus kuliah. All these years I kept asking and you kept
giving. Now I think it’s time I started giving back and it all begins with
two simple words – Thank You. Thanks for all the sacrifices you have
made, Mom. I’ll make you proud.
5. Muhammad Renzy, B.A, yang selalu memotivasi penulis untuk
menyelesaikan skripsi, mendengarkan keluh kesah, menjadi tempat untuk
bersandar, dan tiada henti menunjukkan kepeduliannya. I appreciate your
companionship, love, and constant guidance. Terima Kasih, Enji.
6. Intarini Swandari, Netanya Gabrielle, Sabila Valianda, Boedi Septian,
Augista Kharisma dan PASTEL selaku sahabat penulis yang dipertemukan
di UMN. Terima kasih banyak sudah ada menemani, through all the ups
and downs selama hampir 4 tahun. Semangat kejar toga!
7. Kintan Andharvista, Ista Anindita, Regina Christianty selaku sahabat
tercinta yang senantiasa menemani, membantu, dan terus bertanya
mengenai perkembangan skripsi penulis. Perhatian serta semangat yang
diberikan selalu memotivasi penulis untuk menyelesaikan skripsi. Terima
Kasih, Sahabat!
Strategi kampanye “anak bangsa bisa” dalam..., Denisa Krisnandita, FIKOM UMN, 2019
Strategi kampanye “anak bangsa bisa” dalam..., Denisa Krisnandita, FIKOM UMN, 2019
STRATEGI KAMPANYE “ANAK BANGSA BISA”
DALAM MENINGKATKAN BRAND AWARENESS
GOJEK MELALUI EVENT ASIAN GAMES 2018
ABSTRAK
Oleh: Denisa Krisnandita
Berdekatan dengan Hari Kemerdekaan, Indonesia terpilih menjadi Tuan Rumah Asian Games 2018. GOJEK yang merupakan perusahaan karya anak bangsa tidak terpilih menjadi sponsor utama, dalam mempertahankan brand-nya dan ikut serta menjadi bagian dari pesta olahraga terbesar di Asia, strategi kampanye public relations menjadi strategi yang digunakan GOJEK untuk meningkatkan brand awareness. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis strategi implementasi kampanye Anak Bangsa Bisa yang dilakukan oleh GOJEK. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan konsep Nine Steps Strategic Planning for Public Relations. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode studi kasus. Penelitian ini menyimpulkan, kampanye Anak Bangsa Bisa bertujuan untuk meningkatkan brand awareness. Hasil dari penelitian adalah GOJEK telah melakukan seluruh langkah dari Nine Steps Strategic Planning for Public Relations dan berhasil meningkatkan brand awareness hingga meraih brand campaign recall nomor satu saat Asian Games 2018. Kata Kunci: Kampanye public relations, brand awareness, nine steps strategic planning for public relations, GOJEK
Strategi kampanye “anak bangsa bisa” dalam..., Denisa Krisnandita, FIKOM UMN, 2019
ii
STRATEGY OF “ANAK BANGSA BISA” CAMPAIGN
TO INCREASE GOJEK BRAND AWARENESS BY
ASIAN GAMES 2018 EVENT
ABSTRACT
By: Denisa Krisnandita
Contiguous to independence day, Indonesia had chosen become home base for Asian Games 2018. In addition, GOJEK known as company that created by local had not been chosen as a main sponsor for the event. In order to keep the brand and participate as a part of the biggest Asia sports event, public relation strategy campaign became the way that GOJEK used for increase their brand awareness. Furthermore, this research was done to analyzed the implementation strategy for Anak Bangsa Bisa campaign by GOJEK. Researched was adopted qualitative approach with the concept of Nine Step Strategic Planning for Public Relation. To sum up, Anak Bangsa Bisa campaign was done in order to gain the brand awareness itself. As a result, GOJEK had done many ways from Nine Steps Strategic Planning for Public Relation and it was gone success for gain the company brand awareness until it achieved number 1 brand campaign recall during Asian Games 2018. Keyword: public relations campaign, brand awareness, nine steps strategic planning for public relations, GOJEK
Strategi kampanye “anak bangsa bisa” dalam..., Denisa Krisnandita, FIKOM UMN, 2019
iii
DAFTAR ISI
HALAMAN JUDUL.............................................................................................i
LEMBAR PERNYATAAN....…………………….....………………..…..........ii
LEMBAR PERSETUJUAN................................................................................iii
LEMBAR PERSEMBAHAN..............................................................................iv
KATA PENGANTAR...........................................................................................v
ABSTRAK............................................................................................................vii
DAFTAR ISI..........................................................................................................ix
DAFTAR TABEL................................................................................................xii
DAFTAR GAMBAR............................................................................................xv
DAFTAR BAGAN..............................................................................................xvi
BAB I PENDAHULUAN ………………………………………...………….......1
1.1 Latar Belakang…………………...…………………….……..............1
1.2 Rumusan Masalah………………………….………………….…........5
1.3 Pertanyaan Penelitian……………….……….…………………...........6
1.4 Tujuan Penelitian……………………………….…………….…….....6
1.5 Kegunaan Penelitian……………………………..……………............6
1.5.1 Kegunaan Akademis / Teoritis...............................................7
1.5.2 Kegunaan Praktis....................................................................7
1.5.3 Kegunaan Sosial.....................................................................7
1.5.4 Keterbatasan Penelitian..........................................................7
BAB II KERANGKA PEMIKIRAN…………………….………….……….....8
2.1 Penelitian Terdahulu…...............…………………………………......9
2.1.2 Perbedaan Peneliti dengan Penelitian terdahulu....................9
2.2 Kerangka Teori dan Konsep............………………………………....10
2.2.1 Public Relations…………....................................................10
2.2.2 Strategi Perencanaan Public Relations.................................12
2.2.3 Brand Awareness.................................................................16
2.2.4 Kampanye Public Relations.................................................17
Strategi kampanye “anak bangsa bisa” dalam..., Denisa Krisnandita, FIKOM UMN, 2019
iv
2.3 Kerangka Pemikiran............................................................................20
BAB III METODOLOGI PENELITIAN……………………...……......…….21
3.1 Paradigma Penelitian…………………….….........……….…...…….21
3.2 Jenis dan Sifat Penelitian.....................................................................22
3.3 Metode Penelitian………………………….…………….….…….....23
3.4 Key Informan dan Informan..………………………….………...…..24
3.5 Teknik Pengumpulan Data…………………………….………...…...25
3.5.1 Data Primer...........................................................................25
3.5.2 Data Sekunder.......................................................................26
3.6 Teknik Keabsahan Data……………................…..………….….…...26
3.7 Teknik Analisis Data……………………...………...…..……………28
3.7.1 Penjodohan Pola....................…...……………..…………...28
BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN….......……......……..29
4.1 Gambaran Umum Objek Penelitian…………....……………….........29
4.1.1 Sejarah GOJEK Indonesia....................................................29
4.1.2 Profil Perusahaan GOJEK....................................................32
4.1.2.1 Visi GOJEK...........................................................32
4.1.2.2 Misi GOJEK...........................................................32
4.1.2.3 Logo GOJEK..........................................................33
4.1.3 Jenis-jenis layanan GOJEK...................................................33
4.1.4 Struktur Organisasi...............................................................36
4.2 Hasil Penelitian…………....……………….....…...............................36
4.3 Pembahasan…………....……………….....….....................................52
BAB V SIMPULAN DAN SARAN.....................................................................59
5.1 Simpulan..............................................................................................59
5.2 Saran....................................................................................................60
DAFTAR PUSTAKA
LAMPIRAN
RIWAYAT PENULIS
Strategi kampanye “anak bangsa bisa” dalam..., Denisa Krisnandita, FIKOM UMN, 2019
v
DAFTAR TABEL
Tabel 2.1 Penelitian Terdahulu...............................................................................8
Tabel 4.1 Daftar Nama Atlet Indonesia.................................................................45
Strategi kampanye “anak bangsa bisa” dalam..., Denisa Krisnandita, FIKOM UMN, 2019
vi
DAFTAR GAMBAR
Gambar 2.1 Strategic Planning for Public Relations............................................12
Gambar 2.2 Piramida Brand Awarenes…………….............................................17
Gambar 4.2 Logo Perusahaan GOJEK..................................................................33
Gambar 4.3 Papan Bunga GOJEK #AnakBangsaBisa..........................................42
Gambar 4.4 Papan Bunga KukuBima...................................................................43
Gambar 4.5 Papan Bunga Ucapan Terima kasih..................................................44
Gambar 4.7 Ucapan Terima Kasih Bagi Para Atlet..............................................44
Strategi kampanye “anak bangsa bisa” dalam..., Denisa Krisnandita, FIKOM UMN, 2019
vii
DAFTAR BAGAN
Bagan 2.3 Kerangka Pemikiran.............................................................................20
Bagan 3.1 Triangulasi Sumber...............................................................................28
Bagan 4.3 Struktur Organisasi GOJEK…………………………………………..36
Strategi kampanye “anak bangsa bisa” dalam..., Denisa Krisnandita, FIKOM UMN, 2019
