FORM RH JATENG (1).doc
-
Upload
cita-kresnanda -
Category
Documents
-
view
214 -
download
0
Transcript of FORM RH JATENG (1).doc
-
8/16/2019 FORM RH JATENG (1).doc
1/11
FORMULIR RIWAYAT HIDUP DAN PENGALAMANKERJA
I. IDENTITAS DIRI
1. Nama Lengkap : Dr. Sri Widyayati SpPK,MKes2. Tempat/Tanggal Lahir : Kendal, 2 !pril 1"#"
. $enis Kelamin : Wanita%. !lamat : Per&m T&l&s 'arapan ()* n+. 11, Semarang#. !gama : *slam
. Stat&s Pernikahan : Menikah-. $a atan saat ini : Direkt&r S$D Dr. !min+ 0+nd+h&t+m+
. Pangkat dan N*P : Pem ina tama M&da 3*4/567
1"#"8%2 1" 112881". !lamat Kant+r : $l. (rig9en S&diart+ n+. %-, Semarang
18.
Nama !tasanLangs&ng
: Dr.*r.Sri P&ry+n+ KS, MP
11
.
$a atan !tasan
Langs&ng
: Sekda Pr+ insi $a;a Tengah
12
.
N+ 'P < !lamat =mail : 8 122 -%"# /sri>;idyayati?9atengpr+ .g+.i
d
II. LINGKUNGAN KELUARGAS&s&nan Kel&arga 3 *stri / S&ami dan !nak)anak 6
Nama L / P Tempat/Tgl Lah ! Pe"# # $a" Pe$e!%aa"
*stri /S&ami
dr. Ta&@kKresn+D;iyant+,SpPD, A*N!S*M,S'
L B+gyakarta,1 Septem er1"#"
D+kterSpesialis
D+kterspesialispenyakitdalam
!nak 1 dr. Khair&nnisa!y& Kresnanda
P (anda !5eh,22 Desem er1" -
D+kter D+kter PPDS* AK ND*P)
SDK !nak 2 dr.
KhadCam&rad(ay&Kresnanda
L (anda !5eh,%Desem er1"
D+kter *nternship
!nak KhaliCa itaKresnanda
P Semarang,1Mei 1""2
Sar9anaKed+kteran
D+kter m&da
3dapat dilan9&tkan ke halaman se aliknya6
a. $a;a an diketik, di eri E+t+, di5etak dan diserahkan saat pelaksanaan !ssessment. (erilah tanda silang 3 F 6 pada 9a;a an &nt&k pertanyaan pilihan
A 'PK ) 1
I. IDENTITAS
FOTO
-
8/16/2019 FORM RH JATENG (1).doc
2/11
III. RIWAYATPENDIDIKAN
1. Pendidikan A+rmal
Nama Sek+lah $&r&san Tempat Thn s/d Thn Keterangan
S2 ni ersitasDip+neg+r+
MagisterKesehatan
K+taSemarang
288% s.d288-
L&l&s
Spesialis
ni ersitasDip+neg+r+
Pat+l+giKlinik
K+taSemarang
1"" s.d2881
L&l&s
S1 ni ersitasDip+neg+r+
Aak<asKed+kteran
K+taSemarang
1"- s.d1"
L&l&s
SLT! SM! Negeri 1
Teladan
*P! K+ta
B+gyakarta
1"-# s.d
1"-
L&l&s
2. Pendidikan Kepega;aian 3misal pendidikan men9adi PNS ata& pega;ai6
N+.
$enis Tempat Tah&n Keterangan
1. D*KL!TP*M *** (adan Diklat Pr+ . $ateng
288- [email protected]/D*KL!TP*M
TK.***/DDN/288-
2. D*KL!TP*M ** (adan Diklat Pr+ . $ateng
2818 Serti@kasi22.#""/D*KL!TP*M
TK.**/F4/F/2818
. (*M(*N0!N T=KN*SGL=!D= S'*P (!0*P*MP*N!N D* M!'S!K*TH
P= S* 2811 Serti@kasiN+.181/SK/PP.P=
S*/4**/2811
%. (*M(*N0!N T=KN*SGL=!D= S'*P (!0*P*MP*N!N D* M!'
S!K*TH
P= S* 281 Serti@kasiN+.821/!/PP
. Pendidikan *nE+rmal 3 K&rs&s / Training termas&k Dik9&r dan Pelatihan yangpernah diik&ti 6
N+.
$enis K&rs&s / Training Tempat Tah&n Keterangan
1. D*KL!T S 4=BI L!(I !TI * M $!K! T! 288#
2. P=L!T*'!N P=N*N0K!T!NP=L!B!N!N L!(. K=S='!T!N
PPSDM 288
. (*M(*N0!N T=KN*S GM=NB S N ! S!D! 281%a. $a;a an diketik, di eri E+t+, di5etak dan diserahkan saat pelaksanaan !ssessment
. (erilah tanda silang 3 F 6 pada 9a;a an &nt&k pertanyaan pilihanA 'PK ) 2
-
8/16/2019 FORM RH JATENG (1).doc
3/11
=N !N! (*SN*S D!N !N00! !N3 (!6 (!D!N L!B!N!N M MD!= !'H
I&. RIWAYAT PEKERJAAN
1. raikan dengan singkat peker9aan !nda selama ini 3dim&lai dari p+sisiterakhir6:
N+. $a atan (ln/Thn s/d (ln/Thn (agian/Dept. Satker
1. Direkt&r S$D Dr.!min+ 0+nd+h&t+m+
288")sekarang Direkt&r S Pr+ insi $a;a Tengah
2. Wakil Direkt&r S D
T&g&re9+
288 )288" Wakil direkt&r
&m&m
-
8/16/2019 FORM RH JATENG (1).doc
4/11
26 Menyelenggarakan pendidikan dan pelatihan, penelitian danpengem angan serta penga dian masyarakat7
6 mengel+la ke&angan dan ak&ntansi7%6 Mengel+la &r&san kepega;aian, h&k&m, ker9asama, h& &ngan
masyarakat, pemasaran, +rganisasi dan tatalaksana, serta r&mahtangga, perlengkapan dan &m&m.
#6 Melak&kan m+nit+ring, e al&asi dan pelap+ran +perasi+nal r&mahsakit.
. (erapa +rang a;ahan langs&ng !nda di 9a atan sekarangJ . . 2. . . . +rang. Di agian apa dan se agai apa mereka eker9aJ
Nama (agian Peran/9a atanDr. etn+, M.Kes Wadir Pelayanan Medis (ertangg&ng 9a;a dalam Pelayanan
Medis, Kepera;atan < Pen&n9ang Medis
Dra. Sri M&lyani, M.Kes Wadir !dministrasi (ertangg&ng 9a;a dalam endiklit ang,Ke&angan dan m&m
2. nt&k memper+leh gam aran le ih 9elas mengenai p+sisi 9a atan !nda didalam str&kt&r +rganisasi, t+l+ng !nda gam arkan di a;ah ini str&kt&r+rganisasi tempat !nda eker9a, dan dimana p+sisi 9a atan !nda. 3(+leh
diganti ses&ai str&kt&r di Satker masing)masing6
. !pa sa9a tangg&ng9a;a !nda pada peker9aan/9a atan !nda sekarangJ
) Se agai pengendali kegiatan
a. $a;a an diketik, di eri E+t+, di5etak dan diserahkan saat pelaksanaan !ssessment. (erilah tanda silang 3 F 6 pada 9a;a an &nt&k pertanyaan pilihan
A 'PK ) %
&. DATA PEKER AAN
Gubernur
Wadir PelayananMedis
WadirAdministrasi
Direktur RSJD Dr. AminoGondohutomo*
-
8/16/2019 FORM RH JATENG (1).doc
5/11
%. raikan se5ara terperin5i apa sa9a yang !nda lak&kan selama ini dalamrangka men&naikan tiap)tiap tangg&ng9a;a di atas
Pengendali peren5anaan sampai dengan melaksanakan pr+gram)pr+gram,e al&asi dan melap+rkan kepada g& ern&r.
&I. KONDISI KERJA
1. !pakah penghasilan yang !nda terima saat ini ses&ai dengan peker9aan yang!nda lak&kan J $elaskan pendapat !nda J &k&p K&rang
Penghasilan yang diterima saat ini 5&k&p karena keadaan ke&angan dit+pang+leh s&ami yang eker9a se agai internist.
2. !dakah 9aminan)9aminan lain yang el&m di erikan +leh *nstansi yang !ndaanggap penting &nt&k di erikan J $elaskan pendapat !nda !da
Tidak !da
Sem&a 9aminan telah di erikan, seperti 9aminan kesehatan dan 9aminanpensi&n.
. (agaimanakah k+ndisi ker9a !nda 3tempat, s&asana, t&gas6 saat ini J(aik &k&p (aik Perl& Per aikan
eritakan k+ndisi yang !nda maks&d, dan &s&lan per aikan yang perl&dilak&kan : Tempat , s&asana ker9a 5&k&p k+nd&siE dan nyaman &nt&k eker9a dan
erkarya.
%. (agaimanakah penilaian P =ST!S* yang di erikan *nstansi terhadap hasilker9a !nda selama ini J
&k&p Ses&ai K&rang K&rang Sekali
#. !da e erapa aspek / sit&asi / k+ndisi yang mem &at !nda dapat +ptimaldalam eker9a. $elaskan aspek apa sa9a yang dapat mend&k&ng +ptimalisasi!nda dalam eker9a J)!spek penghargaan. Kami isa eker9a aik karena pimpinan kami dapatmenghargai ker9a dan prestasi kami.)D&k&ngan pemerintah er&pa anggaran dan reg&lasi)Telah ter5ipta s&asana k+nd&siE di r&mah sakit
a. $a;a an diketik, di eri E+t+, di5etak dan diserahkan saat pelaksanaan !ssessment. (erilah tanda silang 3 F 6 pada 9a;a an &nt&k pertanyaan pilihan
A 'PK ) #
-
8/16/2019 FORM RH JATENG (1).doc
6/11
&II. MINAT DANHARAPAN
1. !pakah yang !nda s&kai dari peker9aan !nda sekarang J 3 k+ndisi, t&gas)t&gas, ds 6Mengapa J T&gas &nt&k mengidenti@kasi permasalahan yang selal& ada danmenyelesaikannya sampai t&ntas sehingga hasil yang didapatkan ses&aidengan harapan peren5anaan dan erhasil aik.
2. !pa yang paling !nda tidak s&kai dari peker9aan/9a atan !nda sekarang J3k+ndisi, t&gas)t&gas, ds 6 Mengapa J
'al yang tidak dis&kai ketika terdapat an5aman)an5aman dari LSM yang
mengada)adapadahal LSM terse &t tidak mengetah&i tentang r&mah sakit.
. Mengapa !nda memilih karier 3tipe peker9aan6 di idang yang !nda tek&nisekarang iniJKarena dalam peker9aan ini saya merasa terdapat 5elah)5elah &nt&k er &atle ih dalam menyelesaikan permasalahan yang ada sehingga akan er&9&ng
aik.
%. raikan !SP* !S* karier !nda dalam lima tah&n mendatang Mensinkr+nisasi pelayanan k&ratiE dan reha ilitatiE yang ada di r&mah sakit dengan pelayapre entiE , pr+m+tiE yang ada di pemerintahan desa dan p&skesmas dan mem &at standar,reg&lasi pemerintah daerah
raikan &saha)&saha yang s&dah !nda lak&kan &nt&k men5apai t&9&anterse &t 3misal : training, k&rs&s, dll6
(idang yang diminati P+sisi saha)&saha yang dilak&kan
Dinas Kesehatan Pr+ insi $a;a tengah Kepala DinasMengik&ti seleksi ter &ka 5al+n kepala dinas
&III. KEKUATAN 'KELEMAHAN
1. !pa yang men9adi kek&atan 3 strong point 6 yang anda miliki dapat er&pakepri adian, kemamp&an ma&p&n keterampilanJ
Kema&an, kemamp&an dan semangat &nt&k ter&s ma9&.
2. !pa yang men9adi kelemahan/kek&rangan 3 weak point 6 yang anda milikidapat er&pa kepri adian, kemamp&an ma&p&n keterampilanJ
a. $a;a an diketik, di eri E+t+, di5etak dan diserahkan saat pelaksanaan !ssessment. (erilah tanda silang 3 F 6 pada 9a;a an &nt&k pertanyaan pilihan
A 'PK )
-
8/16/2019 FORM RH JATENG (1).doc
7/11
M&dah i a ila melihat +rang tertindas.
LEM(AR PENGALAMAN KERJA
Setelah sekian lama !nda eker9a, erik&t ini !nda diminta se5ara detilmen9elaskan pemahaman dan men5eritakan pengalaman yang !nda miliki)te!*tama #alam $*!*" +a$t* , tah*" te!a$h !- .
1. !pa k+ntri &si !nda dalam pen5apaian kiner9a instit&si tempat !ndaeker9aJ !pakah ada ter+ +san 3inisiatiE pri adi6 ar& yang !nda erikan
&nt&k men&ntaskan permasalahan yang !nda hadapi di peker9aanJeritakan se5ara detil apa yang !nda lak&kan
K+ntri &si: ) mem eri d+r+ngan kepada sem&a &nit)&nit) mensinkr+nkan antara peren5anaan dengan serapan)serapan &nt&kmen5apai pr+gram dan kem&dian menge al&asi sem&a pr+gram dankegiatan
*nisiatiE pri adi : langs&ng men5ari 9alan kel&ar dan s+l&si padapermasalahan yang selal& ada sehingga akan ter5apai pr+gram)pr+gramyang telah diren5anakan.
2. eritakan s&at& sit&asi ketika !nda menghadapi peker9aan ar& yang el&mpernah !nda lak&kanJ Tindakan apa sa9a yang !nda lak&kan dan agaimanahasilnyaJ
Melak&kan s&at& +rientasi serta pendalaman masalah yang ada padatempat ker9a ar&. Kem&dian melak&kan e al&asi dan men5ari kesimp&lanmasalah yang paling &tama &nt&k kem&dian di i5arakan dengan staE lain
&nt&k di5arikan penyelesaian masalahnya. (ila perl& dilak&kan m+di@kasidari tem&an)tem&an yang ada.
. !pa yang !nda lak&kan 3in+ asi pri adi6 &nt&k mem&dahkan pen5apaianhasil ker9a dan meningkatkan k&alitas pr+ses ker9a yang dilak&kan a;ahanandaJ $elaskan alasan mengapa !nda melak&kan tindakan terse &t
Melak&kan pendekatan dan mengin entarisasi permasalahan dari paraa;ahan &nt&k kem&dian di i5arakan dalam s&at& ent&k E+r&m yang le ih
l&as &nt&k men5ari penyelesaian permasalahan yang ada. 'al terse &t
a. $a;a an diketik, di eri E+t+, di5etak dan diserahkan saat pelaksanaan !ssessment. (erilah tanda silang 3 F 6 pada 9a;a an &nt&k pertanyaan pilihan
A 'PK ) -
-
8/16/2019 FORM RH JATENG (1).doc
8/11
dilak&kan s&paya pr+gram)pr+gram yang s&dah diren5anakan dapatdiselesaikan tepat ;akt&.
%. eritakan pengalaman ketika ada sese+rang yang meminta !nda &nt&kmelak&kan ses&at& tindakan yang ertentangan dengan ketent&an/prinsipyang !nda yakiniJ Tindakan apa sa9a yang !nda lak&kan pada sit&asiterse &tJ !pa yang men9adi latar elakang tindakanJ $elaskan k+nsek&ensiyang !nda terima dari tindakan yang !nda am il terse &tJ
Sem&a dikem alikan pada perat&ran dan etika, apa ila tidak ses&ai denganperat&ran terse &t , tidak akan saya lak&kan. K+nsek&ensi dari tindakanyang saya am il terse &t adalah akan di9a&hi +leh pihak terse &t dan sayamenerima k+nsek&ensi terse &t.
#. !pakah ada at&ran /SIP di tempat !nda eker9aJ $elaskan se5ara singkatat&ran /SIP apa sa9a yang erlak& di lingk&ngan ker9a !ndaJ Penyimpanganapa sa9a yg paling sering ter9adi terkait dengan pelaksanaan SIP terse &tJ
!pa yang !nda lak&kan saat menem&kan penyimpangan terse &tJDi tempat saya eker9a ada at&ran/SIP. Se agian esar telah memiliki SIPseperti pelayanan, kepera;atan, kepega;aian dan &m&m, peren5anaan,ke&angan, dan lain)lain. Penyimpangan yang sering ter9adi erh& &ngandengan pelayanan 0D, ra;at 9alan, pelayanan nark+ a. nt&kmeng&rangi penyimpangan terse &t setiap hari mingg& dan setiap &lanselal& dilak&kan e al&asi.
. (agaimana 5ara !nda meningkatkan kiner9a a;ahan anda ata& mem &at+rang lain memahami t&gas dan tangg&ng 9a;a nyaJ !pa 5ara yang !ndag&nakan &nt&k mem+ti asi +rang lainJ Pernahkan !nda menggagaskegiatan &nt&k meningkatkan m+ti asi ker9a kel+mp+k !nda, 9elaskanse5ara rin5iJ
Dengan melak&kan in house training se5ara ergantian dan erkala.Dilak&kan p&la e al&asi pada tingkat idang &nt&k mengetah&i t&gas p+k+kE&ngsi yang erlangs&ng. Telah dilak&kan kegiatan m+ti asi ker9a kel+mp+kdengan mengadakan learning organization dan dilak&kan sistem penilaianpri adi &nt&k menig
-. $elaskan salah sat& ren5ana ker9a yang pernah !nda &at se5ara pri adi&nt&k seksi/ agian !ndaJ (agaimana 5ara !nda meny&s&n ren5ana ker9aJLangkah ker9a apa yang !nda pri+ritaskanJ (agaimana !nda meny&s&nlangkah ker9a terse &tJ Dengan siapa sa9a !nda melak&kan k++rdinasisehingga ren5ana ker9a terse &t dapat terlaksanaJ
Mem &at masterplan r&mah sakit 9i;a ke depan . Peny&s&nan ren5ana ker9adilak&kan dengan mengik&tsertakan per;akilan karya;an di setiap idangdan erk+ns<asi dengan k+ns<asi. Dalam peny&s&nan ren5ana ker9a inidipri+ritaskan pada pem ang&nan identitas S$ dalam ent&k gap&ra ,ged&ng r&mah sakit 9i;a lima lantai dan 9alan lingkar. Setelah masterplan
a. $a;a an diketik, di eri E+t+, di5etak dan diserahkan saat pelaksanaan !ssessment. (erilah tanda silang 3 F 6 pada 9a;a an &nt&k pertanyaan pilihan
A 'PK )
-
8/16/2019 FORM RH JATENG (1).doc
9/11
ter ent&k dik++rdinasikan dengan (!PP=D! $a;a tengah, Sekda $a;atengah, ir+ ke&angan dan DP D Pr+ insi $a;a Tengah.
. !pa yang men9adi standar serta ped+man ker9a yang ditetapkan di &nit ker9a!ndaJ (agaimana 5ara !nda &nt&k men9aga dan memastikan k&alitas hasilker9a s&dah ses&ai dengan standar terse &tJ Selama ini erapa esarkeses&aian antara k&alitas hasil ker9a yang ditampilkan, aik +leh !ndasendiri ma&p&n a;ahan !nda, dengan standar k&alitas yang diharapkanJ
Standar yang dig&nakan adalah Peningkatan M&t& dan Keselamatan Pasien3PMKP6. nt&k men9aga dan memastikan k&alitas hasil ker9a denganmenerapkan ke &nit)&nit ata& instalasi)instalasi. Se agian esar telah ses&aidengan standar 3 8 6.
". Per& ahan apa yang !nda pernah alami di peker9aan !ndaJ !pa yang !ndalak&kan dalam menghadapi t&nt&tan per& ahan yang ada terse &tJ !pakahalasan !nda melak&kan hal terse &t dan apa hasil yang !nda dapatkanJ
Pada saat it&, apakah !nda er&paya 9&ga &nt&k mempengar&hi +rang disekitar !ndaJ $ika GiyaH apa &paya !nda saat it& dan apa hasilnyaJ
Dengan adanya pelaksanaan akreditasi K! S tah&n 2812 dengan m+del $ *didapatkan per& ahan yang signi@kan dengan tergeraknya sel&r&hk+mp+nen r&mah sakit. Per& ahan yang ter9adi dalam mengat&r r&mahsakit ternyata ter9adi akselerasi3per5epatan6 yang sangat signi@kan setelahadanya pr+ses akreditasi dimana sem&a k+mp+nen ik&t serta ergerak&nt&k meningkatkan m&t& pelayanan dan SDM.
18. !pa kegiatan !nda &nt&k mengisi ;akt& l&angJ !pakah !nda memas&kiata& aktiE dalam kegiatan s+sial dan inE+rmal di l&ar instit&si !ndaJ $ikaGiyaH, 9elaskan se5ara detil kegiatan apa yang !nda maks&dkan danmengapa !nda memilih &nt&k mengik&ti kegiatan terse &tJ !pa peran !ndadalam kel+mp+k kegiatan terse &tJ !pakah !nda pernah menggagas s&at&kegiatan &nt&k memperl&as 9e9aring dengan +rang lain di l&ar instit&si !ndaJ
$ika pernah apa alasan !nda dan agaimana hal terse &t akhirnya dapatdilaksanakanJ !pa hasilnya agi instit&si !ndaJ
Kegiatan dalam mengisi ;akt& l&ang dig&nakan &nt&k erk&mp&l dengankel&arga, melak&kan kegiatan s+5ial ersama dengan i &)i & di lingk&nganr&mah tempat tinggal, mengik&ti kegiatan yang ergerak di idang
pendidikan s+5ial. Kegiatan dalam kel+mp+k ini adalah menggerakkanpeng+ atan masal pada kel+mp+k masyarakat tertent&, aktiE danmend+r+ng kegiatan P! D di salah sat& kegiatan kel+mp+k i &)i &, aktiE dalam kegiatan penga9ian kel&arga dan masyarakat sekitar.
11. $elaskan peta kek&atan Gketerampilan/ skill H dari kel+mp+k 3staE ata&a;ahan6 !nda !pa sa9a kek&rangan dari kel+mp+k andaJ !pa yang anda
lak&kan &nt&k mengatasinyaJ Terangkan &paya !nda 3pri adi6 &nt&kmem ant& sese+rang dalam mempela9ari dan meng&asai t&gas ata& materi
ar&J (agaimana 5ara yang iasa !nda pakai dalam mem erikan &mpan
a. $a;a an diketik, di eri E+t+, di5etak dan diserahkan saat pelaksanaan !ssessment. (erilah tanda silang 3 F 6 pada 9a;a an &nt&k pertanyaan pilihan
A 'PK ) "
-
8/16/2019 FORM RH JATENG (1).doc
10/11
alik terhadap kiner9a +rang lainJ Men&r&t !nda pelatihan seperti apa yangperl& di erikan &nt&k mereka dan apa alasan !ndaJ
Dalam s&at& +rganisasi pemerintahan yang saya pimpin pasti didapatkananyak per edaan ata& ketidak seragaman pemahaman tehadap s&at&
permasalahan ata& pers+alan, dikarenakan tingkat pemahaman danpendidikan yang tidak merata, sehingga SDM har&s ditingkatkanpengetah&an dan pemahamannya dalam ent&k kegiatan k&rs&s l+kakaryapendidikan yang dapat mer& ah per edaan pemikiran yang eragamterse &t. nt&k it& se agai pimpinan, saya er&saha selal& melak&kanpengem angan pengetah&an para karya;an dan a;ahan sehingga dapatmempersempit 9&rang per edaan.
12. Dalam men9alankan t&gas yang ada, apakah !nda memiliki target ker9apri adi tertent&J $ika GiyaH se &tkan 5+nt+h k+ngkritnyaJ Se &tkan &payaapa yang !nda lak&kan &nt&k dapat memen&hi target !nda terse &t dan
apa hasilnyaJ Pernahkah !nda melak&kan s&at& hal mele ihi standar yangdi &t&hkan ata& mer&pakan hal yang men&r&t !nda kreatiEJ eritakanse5ara terperin5i peristi;anya dan apa yang !nda lak&kan saat it&
+nt+h k+ngkrit target ker9a adalah dalam idang pelayanan. payadilak&kan dengan melak&kan pelayanan langs&ng ersiEat pre entiE pr+m+tiE dengan ka &paten k+ta, melak&kan k++rdinasi dan k+m&nikasi denganka &paten k+ta.'asil dari &paya ini adalah dengan adanya peningkatanpasien dan adanya keter &kaan masyarakat tentang kesehatan men9adimeningkat. Kh&s&s &nt&k 9i;a &paya terse &t dapat meng&rangi stigmamasyarakat.
1 . !pa yang anda lak&kan se el&m dan akan menghadapi s&at& kegiatan yangerkaitan dengan kepentingan diri andaJ !pakah anda memiliki targetJ !pa
kendalanyaJ (agaimana mengatasinyaJ
Se el&m menghadapi s&at& kegiatan dia;ali dengan peren5anaan dantarget. Kendala yang dapat ditem&kan dalam kegiatan ini adalah adanyapemahaman SDM yang erh& &ngan dengan peren5anaan masih k&rang.Kendala terse &t dapat diatasi dengan diadakannya s+sialisasi dandilak&kan k++rdinasi se5ara r&tin pada SDM terse &t.
1%. Siapa pihak yang men9adi GpelangganH !ndaJ (erikan 5+nt+h &paya !nda&nt&k mem&askan GpelangganH !nda terse &tJ Di sisi yang lain, erikan5+nt+h peristi;a dimana !nda mendapat k+mplain dari pelanggan !ndaJ!pa yang !nda lak&kan &nt&k mengatasi k+mplain terse &tJ
Dikarenakan kami eker9a di r&mah sakit 9i;a, di sampingmelak&kan pelayanan yang aik dan enar pada pasien yang sakit 9i;a,yang tidak kalah penting adalah pendekatan dan ketentraman kel&argapasien selama dalam pera;atan kami.
a. $a;a an diketik, di eri E+t+, di5etak dan diserahkan saat pelaksanaan !ssessment. (erilah tanda silang 3 F 6 pada 9a;a an &nt&k pertanyaan pilihan
A 'PK ) 18
-
8/16/2019 FORM RH JATENG (1).doc
11/11
K+mplain sering ter9adi manakala pasien el&m sem &h enar tetapimeminta p&lang, sehingga se;akt& s&dah sampai dir&mah, angkakekam &hannya meningkat sehingga kegagalan ini erdampak padakel&arga pasien sehingga kami mendapatkan 5+mplain. nt&k mengatasiadanya 5+mplain kami men9elaskan pr+ses penyem &han penyakitterse &t se5ara enar sehingga dapat meng&rangi angka kekam &han.
,
3 ..6
a. $a;a an diketik, di eri E+t+, di5etak dan diserahkan saat pelaksanaan !ssessment. (erilah tanda silang 3 F 6 pada 9a;a an &nt&k pertanyaan pilihan
A 'PK ) 11