FORM RH JATENG (1).doc

download FORM RH JATENG (1).doc

of 11

Transcript of FORM RH JATENG (1).doc

  • 8/16/2019 FORM RH JATENG (1).doc

    1/11

    FORMULIR RIWAYAT HIDUP DAN PENGALAMANKERJA

    I. IDENTITAS DIRI

    1. Nama Lengkap : Dr. Sri Widyayati SpPK,MKes2. Tempat/Tanggal Lahir : Kendal, 2 !pril 1"#"

    . $enis Kelamin : Wanita%. !lamat : Per&m T&l&s 'arapan ()* n+. 11, Semarang#. !gama : *slam

    . Stat&s Pernikahan : Menikah-. $a atan saat ini : Direkt&r S$D Dr. !min+ 0+nd+h&t+m+

    . Pangkat dan N*P : Pem ina tama M&da 3*4/567

    1"#"8%2 1" 112881". !lamat Kant+r : $l. (rig9en S&diart+ n+. %-, Semarang

    18.

    Nama !tasanLangs&ng

    : Dr.*r.Sri P&ry+n+ KS, MP

    11

    .

    $a atan !tasan

    Langs&ng

    : Sekda Pr+ insi $a;a Tengah

    12

    .

    N+ 'P < !lamat =mail : 8 122 -%"# /sri>;idyayati?9atengpr+ .g+.i

    d

    II. LINGKUNGAN KELUARGAS&s&nan Kel&arga 3 *stri / S&ami dan !nak)anak 6

    Nama L / P Tempat/Tgl Lah ! Pe"# # $a" Pe$e!%aa"

    *stri /S&ami

    dr. Ta&@kKresn+D;iyant+,SpPD, A*N!S*M,S'

    L B+gyakarta,1 Septem er1"#"

    D+kterSpesialis

    D+kterspesialispenyakitdalam

    !nak 1 dr. Khair&nnisa!y& Kresnanda

    P (anda !5eh,22 Desem er1" -

    D+kter D+kter PPDS* AK ND*P)

    SDK !nak 2 dr.

    KhadCam&rad(ay&Kresnanda

    L (anda !5eh,%Desem er1"

    D+kter *nternship

    !nak KhaliCa itaKresnanda

    P Semarang,1Mei 1""2

    Sar9anaKed+kteran

    D+kter m&da

    3dapat dilan9&tkan ke halaman se aliknya6

    a. $a;a an diketik, di eri E+t+, di5etak dan diserahkan saat pelaksanaan !ssessment. (erilah tanda silang 3 F 6 pada 9a;a an &nt&k pertanyaan pilihan

    A 'PK ) 1

    I. IDENTITAS

    FOTO

  • 8/16/2019 FORM RH JATENG (1).doc

    2/11

    III. RIWAYATPENDIDIKAN

    1. Pendidikan A+rmal

    Nama Sek+lah $&r&san Tempat Thn s/d Thn Keterangan

    S2 ni ersitasDip+neg+r+

    MagisterKesehatan

    K+taSemarang

    288% s.d288-

    L&l&s

    Spesialis

    ni ersitasDip+neg+r+

    Pat+l+giKlinik

    K+taSemarang

    1"" s.d2881

    L&l&s

    S1 ni ersitasDip+neg+r+

    Aak&ltasKed+kteran

    K+taSemarang

    1"- s.d1"

    L&l&s

    SLT! SM! Negeri 1

    Teladan

    *P! K+ta

    B+gyakarta

    1"-# s.d

    1"-

    L&l&s

    2. Pendidikan Kepega;aian 3misal pendidikan men9adi PNS ata& pega;ai6

    N+.

    $enis Tempat Tah&n Keterangan

    1. D*KL!TP*M *** (adan Diklat Pr+ . $ateng

    288- [email protected]/D*KL!TP*M

    TK.***/DDN/288-

    2. D*KL!TP*M ** (adan Diklat Pr+ . $ateng

    2818 Serti@kasi22.#""/D*KL!TP*M

    TK.**/F4/F/2818

    . (*M(*N0!N T=KN*SGL=!D= S'*P (!0*P*MP*N!N D* M!'S!K*TH

    P= S* 2811 Serti@kasiN+.181/SK/PP.P=

    S*/4**/2811

    %. (*M(*N0!N T=KN*SGL=!D= S'*P (!0*P*MP*N!N D* M!'

    S!K*TH

    P= S* 281 Serti@kasiN+.821/!/PP

    . Pendidikan *nE+rmal 3 K&rs&s / Training termas&k Dik9&r dan Pelatihan yangpernah diik&ti 6

    N+.

    $enis K&rs&s / Training Tempat Tah&n Keterangan

    1. D*KL!T S 4=BI L!(I !TI * M $!K! T! 288#

    2. P=L!T*'!N P=N*N0K!T!NP=L!B!N!N L!(. K=S='!T!N

    PPSDM 288

    . (*M(*N0!N T=KN*S GM=NB S N ! S!D! 281%a. $a;a an diketik, di eri E+t+, di5etak dan diserahkan saat pelaksanaan !ssessment

    . (erilah tanda silang 3 F 6 pada 9a;a an &nt&k pertanyaan pilihanA 'PK ) 2

  • 8/16/2019 FORM RH JATENG (1).doc

    3/11

    =N !N! (*SN*S D!N !N00! !N3 (!6 (!D!N L!B!N!N M MD!= !'H

    I&. RIWAYAT PEKERJAAN

    1. raikan dengan singkat peker9aan !nda selama ini 3dim&lai dari p+sisiterakhir6:

    N+. $a atan (ln/Thn s/d (ln/Thn (agian/Dept. Satker

    1. Direkt&r S$D Dr.!min+ 0+nd+h&t+m+

    288")sekarang Direkt&r S Pr+ insi $a;a Tengah

    2. Wakil Direkt&r S D

    T&g&re9+

    288 )288" Wakil direkt&r

    &m&m

  • 8/16/2019 FORM RH JATENG (1).doc

    4/11

    26 Menyelenggarakan pendidikan dan pelatihan, penelitian danpengem angan serta penga dian masyarakat7

    6 mengel+la ke&angan dan ak&ntansi7%6 Mengel+la &r&san kepega;aian, h&k&m, ker9asama, h& &ngan

    masyarakat, pemasaran, +rganisasi dan tatalaksana, serta r&mahtangga, perlengkapan dan &m&m.

    #6 Melak&kan m+nit+ring, e al&asi dan pelap+ran +perasi+nal r&mahsakit.

    . (erapa +rang a;ahan langs&ng !nda di 9a atan sekarangJ . . 2. . . . +rang. Di agian apa dan se agai apa mereka eker9aJ

    Nama (agian Peran/9a atanDr. etn+, M.Kes Wadir Pelayanan Medis (ertangg&ng 9a;a dalam Pelayanan

    Medis, Kepera;atan < Pen&n9ang Medis

    Dra. Sri M&lyani, M.Kes Wadir !dministrasi (ertangg&ng 9a;a dalam endiklit ang,Ke&angan dan m&m

    2. nt&k memper+leh gam aran le ih 9elas mengenai p+sisi 9a atan !nda didalam str&kt&r +rganisasi, t+l+ng !nda gam arkan di a;ah ini str&kt&r+rganisasi tempat !nda eker9a, dan dimana p+sisi 9a atan !nda. 3(+leh

    diganti ses&ai str&kt&r di Satker masing)masing6

    . !pa sa9a tangg&ng9a;a !nda pada peker9aan/9a atan !nda sekarangJ

    ) Se agai pengendali kegiatan

    a. $a;a an diketik, di eri E+t+, di5etak dan diserahkan saat pelaksanaan !ssessment. (erilah tanda silang 3 F 6 pada 9a;a an &nt&k pertanyaan pilihan

    A 'PK ) %

    &. DATA PEKER AAN

    Gubernur

    Wadir PelayananMedis

    WadirAdministrasi

    Direktur RSJD Dr. AminoGondohutomo*

  • 8/16/2019 FORM RH JATENG (1).doc

    5/11

    %. raikan se5ara terperin5i apa sa9a yang !nda lak&kan selama ini dalamrangka men&naikan tiap)tiap tangg&ng9a;a di atas

    Pengendali peren5anaan sampai dengan melaksanakan pr+gram)pr+gram,e al&asi dan melap+rkan kepada g& ern&r.

    &I. KONDISI KERJA

    1. !pakah penghasilan yang !nda terima saat ini ses&ai dengan peker9aan yang!nda lak&kan J $elaskan pendapat !nda J &k&p K&rang

    Penghasilan yang diterima saat ini 5&k&p karena keadaan ke&angan dit+pang+leh s&ami yang eker9a se agai internist.

    2. !dakah 9aminan)9aminan lain yang el&m di erikan +leh *nstansi yang !ndaanggap penting &nt&k di erikan J $elaskan pendapat !nda !da

    Tidak !da

    Sem&a 9aminan telah di erikan, seperti 9aminan kesehatan dan 9aminanpensi&n.

    . (agaimanakah k+ndisi ker9a !nda 3tempat, s&asana, t&gas6 saat ini J(aik &k&p (aik Perl& Per aikan

    eritakan k+ndisi yang !nda maks&d, dan &s&lan per aikan yang perl&dilak&kan : Tempat , s&asana ker9a 5&k&p k+nd&siE dan nyaman &nt&k eker9a dan

    erkarya.

    %. (agaimanakah penilaian P =ST!S* yang di erikan *nstansi terhadap hasilker9a !nda selama ini J

    &k&p Ses&ai K&rang K&rang Sekali

    #. !da e erapa aspek / sit&asi / k+ndisi yang mem &at !nda dapat +ptimaldalam eker9a. $elaskan aspek apa sa9a yang dapat mend&k&ng +ptimalisasi!nda dalam eker9a J)!spek penghargaan. Kami isa eker9a aik karena pimpinan kami dapatmenghargai ker9a dan prestasi kami.)D&k&ngan pemerintah er&pa anggaran dan reg&lasi)Telah ter5ipta s&asana k+nd&siE di r&mah sakit

    a. $a;a an diketik, di eri E+t+, di5etak dan diserahkan saat pelaksanaan !ssessment. (erilah tanda silang 3 F 6 pada 9a;a an &nt&k pertanyaan pilihan

    A 'PK ) #

  • 8/16/2019 FORM RH JATENG (1).doc

    6/11

    &II. MINAT DANHARAPAN

    1. !pakah yang !nda s&kai dari peker9aan !nda sekarang J 3 k+ndisi, t&gas)t&gas, ds 6Mengapa J T&gas &nt&k mengidenti@kasi permasalahan yang selal& ada danmenyelesaikannya sampai t&ntas sehingga hasil yang didapatkan ses&aidengan harapan peren5anaan dan erhasil aik.

    2. !pa yang paling !nda tidak s&kai dari peker9aan/9a atan !nda sekarang J3k+ndisi, t&gas)t&gas, ds 6 Mengapa J

    'al yang tidak dis&kai ketika terdapat an5aman)an5aman dari LSM yang

    mengada)adapadahal LSM terse &t tidak mengetah&i tentang r&mah sakit.

    . Mengapa !nda memilih karier 3tipe peker9aan6 di idang yang !nda tek&nisekarang iniJKarena dalam peker9aan ini saya merasa terdapat 5elah)5elah &nt&k er &atle ih dalam menyelesaikan permasalahan yang ada sehingga akan er&9&ng

    aik.

    %. raikan !SP* !S* karier !nda dalam lima tah&n mendatang Mensinkr+nisasi pelayanan k&ratiE dan reha ilitatiE yang ada di r&mah sakit dengan pelayapre entiE , pr+m+tiE yang ada di pemerintahan desa dan p&skesmas dan mem &at standar,reg&lasi pemerintah daerah

    raikan &saha)&saha yang s&dah !nda lak&kan &nt&k men5apai t&9&anterse &t 3misal : training, k&rs&s, dll6

    (idang yang diminati P+sisi saha)&saha yang dilak&kan

    Dinas Kesehatan Pr+ insi $a;a tengah Kepala DinasMengik&ti seleksi ter &ka 5al+n kepala dinas

    &III. KEKUATAN 'KELEMAHAN

    1. !pa yang men9adi kek&atan 3 strong point 6 yang anda miliki dapat er&pakepri adian, kemamp&an ma&p&n keterampilanJ

    Kema&an, kemamp&an dan semangat &nt&k ter&s ma9&.

    2. !pa yang men9adi kelemahan/kek&rangan 3 weak point 6 yang anda milikidapat er&pa kepri adian, kemamp&an ma&p&n keterampilanJ

    a. $a;a an diketik, di eri E+t+, di5etak dan diserahkan saat pelaksanaan !ssessment. (erilah tanda silang 3 F 6 pada 9a;a an &nt&k pertanyaan pilihan

    A 'PK )

  • 8/16/2019 FORM RH JATENG (1).doc

    7/11

    M&dah i a ila melihat +rang tertindas.

    LEM(AR PENGALAMAN KERJA

    Setelah sekian lama !nda eker9a, erik&t ini !nda diminta se5ara detilmen9elaskan pemahaman dan men5eritakan pengalaman yang !nda miliki)te!*tama #alam $*!*" +a$t* , tah*" te!a$h !- .

    1. !pa k+ntri &si !nda dalam pen5apaian kiner9a instit&si tempat !ndaeker9aJ !pakah ada ter+ +san 3inisiatiE pri adi6 ar& yang !nda erikan

    &nt&k men&ntaskan permasalahan yang !nda hadapi di peker9aanJeritakan se5ara detil apa yang !nda lak&kan

    K+ntri &si: ) mem eri d+r+ngan kepada sem&a &nit)&nit) mensinkr+nkan antara peren5anaan dengan serapan)serapan &nt&kmen5apai pr+gram dan kem&dian menge al&asi sem&a pr+gram dankegiatan

    *nisiatiE pri adi : langs&ng men5ari 9alan kel&ar dan s+l&si padapermasalahan yang selal& ada sehingga akan ter5apai pr+gram)pr+gramyang telah diren5anakan.

    2. eritakan s&at& sit&asi ketika !nda menghadapi peker9aan ar& yang el&mpernah !nda lak&kanJ Tindakan apa sa9a yang !nda lak&kan dan agaimanahasilnyaJ

    Melak&kan s&at& +rientasi serta pendalaman masalah yang ada padatempat ker9a ar&. Kem&dian melak&kan e al&asi dan men5ari kesimp&lanmasalah yang paling &tama &nt&k kem&dian di i5arakan dengan staE lain

    &nt&k di5arikan penyelesaian masalahnya. (ila perl& dilak&kan m+di@kasidari tem&an)tem&an yang ada.

    . !pa yang !nda lak&kan 3in+ asi pri adi6 &nt&k mem&dahkan pen5apaianhasil ker9a dan meningkatkan k&alitas pr+ses ker9a yang dilak&kan a;ahanandaJ $elaskan alasan mengapa !nda melak&kan tindakan terse &t

    Melak&kan pendekatan dan mengin entarisasi permasalahan dari paraa;ahan &nt&k kem&dian di i5arakan dalam s&at& ent&k E+r&m yang le ih

    l&as &nt&k men5ari penyelesaian permasalahan yang ada. 'al terse &t

    a. $a;a an diketik, di eri E+t+, di5etak dan diserahkan saat pelaksanaan !ssessment. (erilah tanda silang 3 F 6 pada 9a;a an &nt&k pertanyaan pilihan

    A 'PK ) -

  • 8/16/2019 FORM RH JATENG (1).doc

    8/11

    dilak&kan s&paya pr+gram)pr+gram yang s&dah diren5anakan dapatdiselesaikan tepat ;akt&.

    %. eritakan pengalaman ketika ada sese+rang yang meminta !nda &nt&kmelak&kan ses&at& tindakan yang ertentangan dengan ketent&an/prinsipyang !nda yakiniJ Tindakan apa sa9a yang !nda lak&kan pada sit&asiterse &tJ !pa yang men9adi latar elakang tindakanJ $elaskan k+nsek&ensiyang !nda terima dari tindakan yang !nda am il terse &tJ

    Sem&a dikem alikan pada perat&ran dan etika, apa ila tidak ses&ai denganperat&ran terse &t , tidak akan saya lak&kan. K+nsek&ensi dari tindakanyang saya am il terse &t adalah akan di9a&hi +leh pihak terse &t dan sayamenerima k+nsek&ensi terse &t.

    #. !pakah ada at&ran /SIP di tempat !nda eker9aJ $elaskan se5ara singkatat&ran /SIP apa sa9a yang erlak& di lingk&ngan ker9a !ndaJ Penyimpanganapa sa9a yg paling sering ter9adi terkait dengan pelaksanaan SIP terse &tJ

    !pa yang !nda lak&kan saat menem&kan penyimpangan terse &tJDi tempat saya eker9a ada at&ran/SIP. Se agian esar telah memiliki SIPseperti pelayanan, kepera;atan, kepega;aian dan &m&m, peren5anaan,ke&angan, dan lain)lain. Penyimpangan yang sering ter9adi erh& &ngandengan pelayanan 0D, ra;at 9alan, pelayanan nark+ a. nt&kmeng&rangi penyimpangan terse &t setiap hari mingg& dan setiap &lanselal& dilak&kan e al&asi.

    . (agaimana 5ara !nda meningkatkan kiner9a a;ahan anda ata& mem &at+rang lain memahami t&gas dan tangg&ng 9a;a nyaJ !pa 5ara yang !ndag&nakan &nt&k mem+ti asi +rang lainJ Pernahkan !nda menggagaskegiatan &nt&k meningkatkan m+ti asi ker9a kel+mp+k !nda, 9elaskanse5ara rin5iJ

    Dengan melak&kan in house training se5ara ergantian dan erkala.Dilak&kan p&la e al&asi pada tingkat idang &nt&k mengetah&i t&gas p+k+kE&ngsi yang erlangs&ng. Telah dilak&kan kegiatan m+ti asi ker9a kel+mp+kdengan mengadakan learning organization dan dilak&kan sistem penilaianpri adi &nt&k menig

    -. $elaskan salah sat& ren5ana ker9a yang pernah !nda &at se5ara pri adi&nt&k seksi/ agian !ndaJ (agaimana 5ara !nda meny&s&n ren5ana ker9aJLangkah ker9a apa yang !nda pri+ritaskanJ (agaimana !nda meny&s&nlangkah ker9a terse &tJ Dengan siapa sa9a !nda melak&kan k++rdinasisehingga ren5ana ker9a terse &t dapat terlaksanaJ

    Mem &at masterplan r&mah sakit 9i;a ke depan . Peny&s&nan ren5ana ker9adilak&kan dengan mengik&tsertakan per;akilan karya;an di setiap idangdan erk+ns&ltasi dengan k+ns&ltasi. Dalam peny&s&nan ren5ana ker9a inidipri+ritaskan pada pem ang&nan identitas S$ dalam ent&k gap&ra ,ged&ng r&mah sakit 9i;a lima lantai dan 9alan lingkar. Setelah masterplan

    a. $a;a an diketik, di eri E+t+, di5etak dan diserahkan saat pelaksanaan !ssessment. (erilah tanda silang 3 F 6 pada 9a;a an &nt&k pertanyaan pilihan

    A 'PK )

  • 8/16/2019 FORM RH JATENG (1).doc

    9/11

    ter ent&k dik++rdinasikan dengan (!PP=D! $a;a tengah, Sekda $a;atengah, ir+ ke&angan dan DP D Pr+ insi $a;a Tengah.

    . !pa yang men9adi standar serta ped+man ker9a yang ditetapkan di &nit ker9a!ndaJ (agaimana 5ara !nda &nt&k men9aga dan memastikan k&alitas hasilker9a s&dah ses&ai dengan standar terse &tJ Selama ini erapa esarkeses&aian antara k&alitas hasil ker9a yang ditampilkan, aik +leh !ndasendiri ma&p&n a;ahan !nda, dengan standar k&alitas yang diharapkanJ

    Standar yang dig&nakan adalah Peningkatan M&t& dan Keselamatan Pasien3PMKP6. nt&k men9aga dan memastikan k&alitas hasil ker9a denganmenerapkan ke &nit)&nit ata& instalasi)instalasi. Se agian esar telah ses&aidengan standar 3 8 6.

    ". Per& ahan apa yang !nda pernah alami di peker9aan !ndaJ !pa yang !ndalak&kan dalam menghadapi t&nt&tan per& ahan yang ada terse &tJ !pakahalasan !nda melak&kan hal terse &t dan apa hasil yang !nda dapatkanJ

    Pada saat it&, apakah !nda er&paya 9&ga &nt&k mempengar&hi +rang disekitar !ndaJ $ika GiyaH apa &paya !nda saat it& dan apa hasilnyaJ

    Dengan adanya pelaksanaan akreditasi K! S tah&n 2812 dengan m+del $ *didapatkan per& ahan yang signi@kan dengan tergeraknya sel&r&hk+mp+nen r&mah sakit. Per& ahan yang ter9adi dalam mengat&r r&mahsakit ternyata ter9adi akselerasi3per5epatan6 yang sangat signi@kan setelahadanya pr+ses akreditasi dimana sem&a k+mp+nen ik&t serta ergerak&nt&k meningkatkan m&t& pelayanan dan SDM.

    18. !pa kegiatan !nda &nt&k mengisi ;akt& l&angJ !pakah !nda memas&kiata& aktiE dalam kegiatan s+sial dan inE+rmal di l&ar instit&si !ndaJ $ikaGiyaH, 9elaskan se5ara detil kegiatan apa yang !nda maks&dkan danmengapa !nda memilih &nt&k mengik&ti kegiatan terse &tJ !pa peran !ndadalam kel+mp+k kegiatan terse &tJ !pakah !nda pernah menggagas s&at&kegiatan &nt&k memperl&as 9e9aring dengan +rang lain di l&ar instit&si !ndaJ

    $ika pernah apa alasan !nda dan agaimana hal terse &t akhirnya dapatdilaksanakanJ !pa hasilnya agi instit&si !ndaJ

    Kegiatan dalam mengisi ;akt& l&ang dig&nakan &nt&k erk&mp&l dengankel&arga, melak&kan kegiatan s+5ial ersama dengan i &)i & di lingk&nganr&mah tempat tinggal, mengik&ti kegiatan yang ergerak di idang

    pendidikan s+5ial. Kegiatan dalam kel+mp+k ini adalah menggerakkanpeng+ atan masal pada kel+mp+k masyarakat tertent&, aktiE danmend+r+ng kegiatan P! D di salah sat& kegiatan kel+mp+k i &)i &, aktiE dalam kegiatan penga9ian kel&arga dan masyarakat sekitar.

    11. $elaskan peta kek&atan Gketerampilan/ skill H dari kel+mp+k 3staE ata&a;ahan6 !nda !pa sa9a kek&rangan dari kel+mp+k andaJ !pa yang anda

    lak&kan &nt&k mengatasinyaJ Terangkan &paya !nda 3pri adi6 &nt&kmem ant& sese+rang dalam mempela9ari dan meng&asai t&gas ata& materi

    ar&J (agaimana 5ara yang iasa !nda pakai dalam mem erikan &mpan

    a. $a;a an diketik, di eri E+t+, di5etak dan diserahkan saat pelaksanaan !ssessment. (erilah tanda silang 3 F 6 pada 9a;a an &nt&k pertanyaan pilihan

    A 'PK ) "

  • 8/16/2019 FORM RH JATENG (1).doc

    10/11

    alik terhadap kiner9a +rang lainJ Men&r&t !nda pelatihan seperti apa yangperl& di erikan &nt&k mereka dan apa alasan !ndaJ

    Dalam s&at& +rganisasi pemerintahan yang saya pimpin pasti didapatkananyak per edaan ata& ketidak seragaman pemahaman tehadap s&at&

    permasalahan ata& pers+alan, dikarenakan tingkat pemahaman danpendidikan yang tidak merata, sehingga SDM har&s ditingkatkanpengetah&an dan pemahamannya dalam ent&k kegiatan k&rs&s l+kakaryapendidikan yang dapat mer& ah per edaan pemikiran yang eragamterse &t. nt&k it& se agai pimpinan, saya er&saha selal& melak&kanpengem angan pengetah&an para karya;an dan a;ahan sehingga dapatmempersempit 9&rang per edaan.

    12. Dalam men9alankan t&gas yang ada, apakah !nda memiliki target ker9apri adi tertent&J $ika GiyaH se &tkan 5+nt+h k+ngkritnyaJ Se &tkan &payaapa yang !nda lak&kan &nt&k dapat memen&hi target !nda terse &t dan

    apa hasilnyaJ Pernahkah !nda melak&kan s&at& hal mele ihi standar yangdi &t&hkan ata& mer&pakan hal yang men&r&t !nda kreatiEJ eritakanse5ara terperin5i peristi;anya dan apa yang !nda lak&kan saat it&

    +nt+h k+ngkrit target ker9a adalah dalam idang pelayanan. payadilak&kan dengan melak&kan pelayanan langs&ng ersiEat pre entiE pr+m+tiE dengan ka &paten k+ta, melak&kan k++rdinasi dan k+m&nikasi denganka &paten k+ta.'asil dari &paya ini adalah dengan adanya peningkatanpasien dan adanya keter &kaan masyarakat tentang kesehatan men9adimeningkat. Kh&s&s &nt&k 9i;a &paya terse &t dapat meng&rangi stigmamasyarakat.

    1 . !pa yang anda lak&kan se el&m dan akan menghadapi s&at& kegiatan yangerkaitan dengan kepentingan diri andaJ !pakah anda memiliki targetJ !pa

    kendalanyaJ (agaimana mengatasinyaJ

    Se el&m menghadapi s&at& kegiatan dia;ali dengan peren5anaan dantarget. Kendala yang dapat ditem&kan dalam kegiatan ini adalah adanyapemahaman SDM yang erh& &ngan dengan peren5anaan masih k&rang.Kendala terse &t dapat diatasi dengan diadakannya s+sialisasi dandilak&kan k++rdinasi se5ara r&tin pada SDM terse &t.

    1%. Siapa pihak yang men9adi GpelangganH !ndaJ (erikan 5+nt+h &paya !nda&nt&k mem&askan GpelangganH !nda terse &tJ Di sisi yang lain, erikan5+nt+h peristi;a dimana !nda mendapat k+mplain dari pelanggan !ndaJ!pa yang !nda lak&kan &nt&k mengatasi k+mplain terse &tJ

    Dikarenakan kami eker9a di r&mah sakit 9i;a, di sampingmelak&kan pelayanan yang aik dan enar pada pasien yang sakit 9i;a,yang tidak kalah penting adalah pendekatan dan ketentraman kel&argapasien selama dalam pera;atan kami.

    a. $a;a an diketik, di eri E+t+, di5etak dan diserahkan saat pelaksanaan !ssessment. (erilah tanda silang 3 F 6 pada 9a;a an &nt&k pertanyaan pilihan

    A 'PK ) 18

  • 8/16/2019 FORM RH JATENG (1).doc

    11/11

    K+mplain sering ter9adi manakala pasien el&m sem &h enar tetapimeminta p&lang, sehingga se;akt& s&dah sampai dir&mah, angkakekam &hannya meningkat sehingga kegagalan ini erdampak padakel&arga pasien sehingga kami mendapatkan 5+mplain. nt&k mengatasiadanya 5+mplain kami men9elaskan pr+ses penyem &han penyakitterse &t se5ara enar sehingga dapat meng&rangi angka kekam &han.

    ,

    3 ..6

    a. $a;a an diketik, di eri E+t+, di5etak dan diserahkan saat pelaksanaan !ssessment. (erilah tanda silang 3 F 6 pada 9a;a an &nt&k pertanyaan pilihan

    A 'PK ) 11