Information System ManagementFoundation Concepts :

Information Systems and Technologies (Week 1)

By : Dr. Wisnu Sakti Dewobroto, ST, MSc

Mengapa Sistem Informasi penting/sangat dibutuhkan?

What is Information System?“Merupakan suatu jaringan kombinasi antara manusia, hardware, software, jaringan komunikasidan sumber daya data yang mengumpulkan mengubah dan menyebarkan informasi dalam suatu organisasi” (O’Brien , 2005)

Framework outlines of Information System Knowledge (Kerangka kerja Pengetahuan SI)

InformationSystem

ManagementChallenges

InformationTechnology

FoundationConcepts

DevelopmentProcesses

BusinessApplications

► Foundation Concepts/Konsep – konsep dasar : Konsep dasar keperilakuan, teknis bisnis dan manajerial termasuk mengenai berbagai komponen dan peran sistem informasi.

► Information Technologies : Konsep – konsep utama, pengembangan, dan berbagai isu manajemen teknologi informasi, yaitu meliputi : Hardware, software, jaringan dll.

► Business Application/ Aplikasi bisnis : Penggunaan utama dari sistem informasi untuk operasi manajemen, dan keunggulan kompetitif bisnis.

► Development processes/ Proses pengembangan : Bagaimana para praktisi bisnis dan pakar informasi merencanakan, mengembangkan, dan mengimplementasikan sistem informasi untuk peluang bisnis.

► Management challenges/ Tantangan Manajemen : Tantangan untuk secara efektif dan etis mengelola teknologi informasi pada tingkat ‘end user’, perusahaan dan global bisnis.

Konsep SistemKonsep Sistem mendasari semua proses bisnis dan bidang sistem informasi.

► Teknologi. Jaringan komputer adalah sistem dari berbagai komponen pemrosesan informasi yang menggunakan berbagai jenis hardware, software, manajemen data dan teknologi jaringan telekomunikasi

► Aplikasi. Aplikasi bisnis dan perdagangan elektronik melibatkan sistem informasi bisnis yang saling berhubungan satu sama lain

► Pengembangan. Mengembangkan berbagai cara untuk menggunakan teknologi informasi dalam bisnis meliputi pendesainan komponen – komponen dasar sistem informasi

► Manajemen. Mengelola teknologi informasi memiliki penekanan pada kualitas, nilai bisnis yang strategis, dan keamanan sistem informasi organisasi

What is a System?“Sekelompok komponen yang saling berhubungan, bekerja bersama untuk

mencapai tujuan bersama dengan menerima input serta menghasilkan output dalam proses transformasi yang teratur.

►Input melibatkan penangkapan dan perakitan berbagai elemen yang memasuki sistem untuk diproses.

►Pemrosesan melibatkan proses transportasi yang mengubah input menjadi output

►Output melibatkan perpindahan elemen yang telah diproduksi oleh proses transformasi ke tujuan akhirnya

Feedback & Control (Umpan balik dan pengendalian)

►Umpan balik adalah data mengenai kinerja sistem

►Pengendalian melibatkan pengawasan dan pengevaluasian umpan balik untuk menetapkan apakah sistem bergerak menuju pencapaian tujuan atau tidak

“Konsep sistem akan makin berguna dengan memasukkan dua komponen tambahan”

Bisnis sebagai Contoh sistem organisasi

Manajemen

Sistem Informasi

Umpan Balik

Pengendalian

Sumber DayaEkonomi :OrangUangBahan BakuMesinTanahFasilitasEnergiInformasi

Proses Bisnis :PasarkanKembangkanProduksiJasa pendukung

Barang danJasa :ProdukLayananPembayaranKontribusiInformasi

Masyarakat Pesaing

Input Proses Output

Lembaga keuangan Serikat pekerja

Lem

baga

Pem

erin

tah

Pem

asok

Pela

ngga

nPe

meg

ang

Saha

m

Komponen – komponen Sistem Informasi

Pengendalian KinerjaSistem

Penyimpanan Sumber DayaData

InputSumber

DayaData

Pemrosesan Datake dalamInformasi

OutputProduk

Informasi

Aktifitas Sistem

Sumber Daya JaringanMedia Komunikasi dan Dukungan Jaringan

Sum

ber D

aya

Har

dwar

eM

esin

dan

Med

iaSum

ber Daya D

ata

Dasar D

ata dan Pengetahuan

Sumber Daya Manusia

‘End User’ dan Ahli S

ISumber Daya Software

Program dan Prosedur

Model Sistem Informasi

Information System Resources(Sumber – sumber sistem informasi)

InformationSystemResources

People

Hardware

NetworksData

Software

Information System Resource 1.Sumber Daya Manusia►Pemakai Akhir (‘End User’) :orang – orang

yang menggunakan sistem informasi. (Pelanggan, tenaga penjualan, teknisi, staff, dll)

►Pakar Sistem Informasi : orang – orang yang mengembangkan dan mengoprasikan sistem informasi. (Analis sistem, pembuat software, operator sistem, dll)

Information System Resource 2. Sumber Daya Hardware

►Konsep sumber daya hardware meliputi semua peralatan dan bahan fisik yang digunakan dalam pemrosesan informasi.

►Contoh SD Hardware berbasis komputer:►Sistem Komputer (Palmtop, Laptop, Desktop,

Mainframe, dll)►Periferal Komputer (Peralatan Keyboard, Mouse,

Monitor, Printer, Harddisk dll.

Information System Resource 3.Sumber Daya Software►Konsep sumber daya software meliputi semua

rangkaian perintah pemrosesan informasi

Contoh :► Software sistem, program sistem operasi, yang

mengendalikan serta mendukung operasi sistem komputer► Software aplikasi, yang memprogram pemrosesan

langsung bagi penggunaan tertentu komputer oleh end user. (prog. Analisis penjualan, penggajian dan word processing )

► Prosedur, yang mengoprasikan perintah bagi orang – orang yang akan menggunakan sistem informasi. (perintah utk mengisi formulir kertas atau menggunakan software)

Information System Resource 4.Sumber Daya Data► Data lebih daripada hanya bahan baku mentah sistem

informasi. Data seharusnya dilihat sebagai sumber daya data yang harus dikelola secara efektif agar dapat memberi manfaat para pemakai akhir dalam sebuah organisasi. (Data alfanumerik, teks, gambar, video, audio dll).

► Data VS Informasi ?► Sumber daya data disimpan, diatur, dan diakses oleh

berbagai teknologi pengelolaan sumber daya data ke dalam :§ Database yang menyimpan data yang telah diproses dan diatur§ Dasar pengetahuan yang menyimpan pengetahuan dalam berbagai

bentuk, ex. Fakta, peraturan, dan contoh mengenai praktik bisnis yang berhasil baik

Information System Resource 5.Sumber Daya Jaringan

► Konsep Sumber Daya Jaringan menekankan bahwa teknologi komunikasi dan jaringan adalah komponen sumber daya dasar dari semua sistem informasi.

► Media Komunikasi : Kabel twisted – pair, kabel tembaga, fiber optic, gelombang mikro, dan satelit nirkabel.

► Dukungan jaringan. Kategori umum ini menekankan bahwa banyak hardware, software dan teknologi data dibutuhkan untuk mendukung operasi dan penggunaan jaringan komunikasi. Contoh : Modem, prosesor antar jaringan, software pengendali (i.e :web browser)

Aktifitas Sistem Informasi (1)► Input Sumber Daya Data. Data mengenai transaksi bisnis

dan kegiatan lainnya harus ditangkap dan disiapkan untuk pemrosesan melalui aktivitas input. (entry data, pencatatan dan pengeditan).

► Pemrosesan Data menjadi Informasi. Aktifitas seperti perhitungan, perbandingan, pemilahan, pengklasifikasian, dan pengikhtisaran. Dan aktifitas tersebut mengatur, menganalisis dan memanipulasi data hingga mengubahnya ke dalam informasi bagi para ‘end user’.

► Output Produk Informasi. Informasi dlm berbagai bentuk dikirim ke ‘end user’ dan disediakan dlm bentuk Output. Produk Informasi meliputi, pesan, laporan, formulir dan gambar grafis yg dapat ditampilkan melalui video, audio, kertas atau multimedia.

Aktifitas Sistem Informasi (2)

► Penyimpanan Sumber Daya Data. Aktifitas sistem informasi tempat data dan informasi disimpan secara teratur untuk digunakan kemudian.

► Pengendalian Kinerja Sistem. Sistem informasi harus menghasilkan umpan balik mengenai aktivitas input, pemrosesan, output dan penyimpanan. Umpan balik ini harus diawasi dan dievaluasi utk menetapkan apakah sistem dapat memenuhi standar kinerja yang ditetapkan. Kemudian, aktivitas sistem yang tepat harus disesuaikan agar produk informasi yang tepat dihasilkan bagi para pemakai akhir.

Information Quality (1)(Time, Content and Form)

► Time Dimension§ Timeliness : Informasi ada kapanpun sewaktu dibutuhkan§ Currency : Informasi harus up-to date sewaktu dibutuhkan§ Frequency : Kemampuan penyediaan informasi sesering yang dibutuhkan§ Time Period: Kemampuan Informasi untuk menampilkan informasi yang lalu,

sekarang dan akan datang.

► Content Dimension§ Accuracy : bebas dari ‘error’§ Relevance : menyajikan informasi yang relevan dengan informasi yang

dibutuhkan§ Completeness : menyajikan informasi secara utuh/komplet§ Conciseness : hanya menyajikan informasi yang diinginkan(akurat)§ Scope : Informasi bisa mempunyai scop yang luas, sempit atau internal,

external focus§ Performance : Informasi bisa menyajikan performasi kerja (progress, tugas

yang telah selesai, dll)

Information Quality (2)(Time, Content and Form)

► Form Dimension§ Clarity : Penyajian informasi yang mudah dimengerti§ Detail : Informasi dapat disajikan secara detail atau

berupa rangkuman§ Order : Informasi dapat diatur ke dalam situasi yang

telah diketahui sebelumnya§ Presentation : Informasi dapat disajikan dalam bentuk

angka, grafik dll§ Media : Informasi dapat disajikan pada berbagai jenis

media ( kertas, video dll).