FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS MERCU … · FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS MERCU...
12
PENGARUH BUDAYA ORGANISASI DAN MOTIVASI TERHADAP KEPUASAN KERJA KARYAWAN PADA PT BANK BCA SYARIAH KANTOR PUSAT SKRIPSI Nama : ARINI RETNA SARI Nim : 43109120017 FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS MERCU BUANA JAKARTA 2014
Transcript of FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS MERCU … · FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS MERCU...
PENGARUH BUDAYA ORGANISASI DAN MOTIVASI TERHADAP
KEPUASAN KERJA KARYAWAN PADA PT BANK BCA SYARIAH
KANTOR PUSAT
SKRIPSI
Nama : ARINI RETNA SARI
Nim : 43109120017
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
UNIVERSITAS MERCU BUANA
JAKARTA
2014
PENGARUH BUDAYA ORGANISASI DAN MOTIVASI TERHADAP
KEPUASAN KERJA KARYAWAN PADA PT BANK BCA SYARIAH
KANTOR PUSAT
SKRIPSI
Diajukan Sebagai Salah Satu Syarat Untuk Memperoleh Gelar
SARJANA EKONOMI
Program Studi Manajemen – Strata 1
Nama : ARINI RETNA SARI
Nim : 43109120017
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
UNIVERSITAS MERCU BUANA
JAKARTA
2014
iii
V
Kata Pengantar
Puji syukur kehadirat Allah SWT yang telah melimpahkan rahmat dan
hidayah-Nya sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi dengan judul
“Pengaruh Budaya Organisasi dan Motivasi Terhadap Kepuasan Kerja
Karyawan PT. Bank BCA Syariah”.
Setiap perusahaan / organisasi biasanya memiliki ciri khas tersendiri yang
biasa kita sebut dengan budaya. Adanya budaya perusahaan tersebut diimbangi
dengan motivasi untuk bekerja dapat mempengaruhi kepuasan kerja karyawan
pada perusahaan. Skripsi ini diajukan sebagai salah satu syarat untuk memperoleh
gelar Sarjana Ekonomi Strata 1 pada fakultas Ekonomi Program Studi Manajemen.
Selama masa perkuliahan ini penulis banyak menerima bantuan, bimbingan serta
fasilitas dari berbagai pihak baik secara langsung maupun tidak langsung. Oleh
karena itu dengan kerendahan hati penulis menyampaikan terima kasih kepada
semua pihak, yaitu :
1. Ibu Daru Asih, SE, MM selaku Dosen Pembimbing
2. Bapak dan ibu serta seluruh keluarga yang telah memberikan doa dan dukungan
3. Teman satu angkatan yang telah membantu bekerja sama selama delapan
semester.
4. Bapak Dwi Wiyanto selaku sahabat, bapak dan guru pengalaman yang telah
banyak membantu kelas angkatan kami jadi penuh warna.
5. Rekan Kerja dan atasan PT, Bank BCA Syariah yang telah mendukung selama
skripsi dan semester perkuliahan.
6. Terima kasih juga kepada semua pihak yang telah banyak membantu dalam
VI
penyelesaian skripsi ini yang tidak dapat disebutkan satu per satu.
Penulis menyadari bahwa skripsi ini masih jauh dari sempurna. Oleh sebab itu,
saran dan kritik yang membangun sangat diharapkan untuk penelitian lanjutan di
masa mendatang. Korespondensi dapat ditunjukan kepada penulis melalui
Akhir kata, semoga skripsi ini bisa memberikan manfaat bagi pengembangan ilmu
pengetahuan.
Tangerang, 12 Juli 2014
Arini Retnasari
VII
Daftar ISI
Halaman
HALAMAN SAMPUL i
HALAMAN JUDUL ii
HALAMAN PERNYATAAN KARYA SENDIRI iii
HALAMAN PENGESAHAN SKRIPSI iv
KATA PENGANTAR v
DAFTAR ISI vii
DAFTAR TABEL x
DAFTAR GAMBAR xi
DAFTAR LAMPIRAN xii
ABSTRAK xiii
BAB I PENDAHULUAN 1
1.1 Latar Belakang Masalah 1
1.2 Rumusan Masalah 3
1.3 Batasan Masalah 3
1.4 Tujuan dan Kontribusi Penelitian 4
BAB II LANDASAN TEORI 6
2.1 Manajemen Sumber Daya Manusia 7
2.1.1 Pengertian Manajemen Sumber Daya Manusia 7
2.1.2 Fungsi Manajemen Sumber Daya Manusia 7
2.2 Budaya Organisasi 9
VIII
2.2.1 Pengertian Budaya Organisasi 9
2.2.2 Fungsi & Proses Pembentukan Budaya Organisasi 10
2.3 Motivasi Karyawan 11
2.3.1 Pengertian Motivasi 11
2.3.2 Tujuan Motivasi 12
2.3.3. Faktor - Faktor yang Mempengaruhi Motivasi 12
2.3.4 Teori - teori Motivasi 14
2.4 Kepuasan Kerja 19
2.4.1 Pengertian Kepuasan Kerja 19
2.4.2. Faktor- faktor yang Mempengaruhi Kepuasan Kerja 19
2.5 Pengaruh Budaya Organisasi dan Motivasi terhadap Kepuasan
Kerja 21
2.6 Penelitian Terdahulu 21
2.7 Kerangka Teori 22
2.8 Rerangka Pemikiran 22
2.9 Hipotesis Penelitian 23
BAB III METODOLOGI PENELITIAN 25
3.1 Objek Penelitian 25
3.2 Desain Penelitian 25
3.3 Variabel Penelitian dan Skala Pengukuran 25
3.3.1 Variabel Penelitian 25
3.3.2 Skala Pengukuran 26
3.4 Definisi Operasional Variabel 26
IX
3.5 Metode Pengumpulan Data 30
3.6 Jenis Data 32
3.7 Jumlah Populasi dan Sampel 32
3.8 Metode Analisis Data 33
3.8.1 Metode Pengujian Instrumen 33
3.8.2 Uji Hipotesis 38
BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN 41
4.1 Analisis dan Karakteristik Responden 41
4.2 Analisis Variabel Penelitian Budaya Organisasi 45
4.3 Analisis Variabel Penelitian Motivasi Kerja 50
4.4 Analisis Variabel Penelitian Kepuasan Kerja Karyawan 55
4.5 Pengujian Instrumen Penelitian 60
4.6 Hasil Uji 63
4.7 Pembahasan 71
BAB V SIMPULAN DAN SARAN 72
5.1 Simpulan 72
5.2 Saran 72
DAFTAR PUSTAKA
LAMPIRAN
X
DAFTAR TABEL
Halaman
Tabel 3.1 Definisi Operasional Variabel Budaya Organisasi 28
Tabel 3.2 Definisi Operasional Variabel Motivasi 29
Tabel 3.3 Definisi Operasional Variabel Kepuasan Kerja 30
Tabel 3.4 Instrumen Skala Likert 31
Tabel 4.1.1 Jenis Kelamin 41
Tabel 4.1.2 Usia 42
Tabel 4.1.3 Pendidikan Terakhir 42
Tabel 4.1.4 Lama Bekerja 43
Tabel 4.2.1 X1.1 44
Tabel 4.2.2 X1.1 44
Tabel 4.2.3 X1.1 45
Tabel 4.2.4 X1.1 45
Tabel 4.2.5 X1.1 46
Tabel 4.2.6 X1.1 46
Tabel 4.2.7 X1.1 47
Tabel 4.2.8 X1.1 47
Tabel 4.2.9 X1.1 48
Tabel 4.2.10 X1.1 48
Tabel 4.3.1 X1.1 49
XI
DAFTAR GAMBAR
Halaman
Gambar 2.1 Rerangka Pemikiran 22
Gambar 4.1 Diagram Normal P-PLOT 64
Gambar 4.2 Hasil Pengujian Heteroskedastisitas 66
XII
DAFTAR LAMPIRAN
Halaman
Lampiran 1 Struktur Perusahaan 73
Lampiran 2 Kuesioner 74
Lampiran 3 Tabel Hitung 75
