EKONOMI KESEHATAN TAKE HOME EXAM

Dosen Pengampu: Triyani Marwati, SE, AK. CA, M.Kes

Disusun Oleh:LUSI YUNITA SARI201410104471

PROGRAM STUDI BIDAN PENDIDIK JENJANG DIPLOMA IVSEKOLAH TINGGI ILMU KESEHATAN AISYIYAH YOGYAKARTAAPRIL 2015KLINIK BERSALIN ARSI-FA

Jalan Bangsa A.15, Nogotirto, Sleman, YogyakartaTelp: (0274) 621284Email: arsi-fa@gmail.com

Kasus:Selepas dari kuliah di STIKES Aisyiyah, saya ingin mendirikan klinik bersalin yang akan diberi nama KLINIK BERSALIN ARSI-FA. Klinik tersebut didirikan di Jalan Bangsa A.15, Nogotirto, Sleman, Yogyakarta. Sleman merupakan suatu kabupaten yang sudah berkembang dan maju dalam pelayanan kesehatan di Provinsi Yogyakarta. Di Kabupaten Sleman telah memiliki satu RSUD, dua RSU tipe C dan B, beberapa Puskesmas, dan sejumlah praktik dokter maupun praktik bidan swasta.

Soal :1. Apakah langkah pertama yang harus dilakukan?2. Bagaimana mempersiapkan strategi pemasaran?3. Bagaimana penyusunan anggaran yang diperlukan?4. Bagaimana pengelolaan cash flow untuk pembuatan klinik bersalin tersebut?

Jawab :1. Langkah pertama yang harus dilakukan dalam perencanaan pembuatan klinik bersalin adalah membuat studi kelayakan bisnis (SKB). SKB merupakan suatu kegiatan yang mempelajari saran mendalam tentang suatu kegiatan atau usaha yang akan dijalankan, untuk menentukan layak atau tidaknya suatu bisnis dijalankan.Aspek-aspek yang terdapat dalam SKB adalah:a. Pendahuluan b. Aspek pasar dan pemasaranc. Aspek teknik produksi dan teknologid. Aspek manajemen SDMe. Aspek hukum dan legalitasf. Aspek sosial dan lingkungang. Aspek keuangan dan ekonomih. Kesimpulan

Profil Klinik Bersalin Arsi-Fa1. Nama KlinikKlinik Bersalin Arsi-Fa2. AlamatJalan Bangsa A.15, Nogotirto, Sleman, Yogyakarta3. Telepon Telp: (621) 6212844. Emailarsi-fa@gmail.com5. VisiMemberikan pelayanan kesehatan bermutu tinggi berdasarkan nilai-nilai islami, aman, memuaskan, terpercaya dan siap siaga dalam melayani klien.6. Misi a. Memberikan pelayanan kepada pasien bersalin dengan mutu dan kualitas tinggi, berlandaskan asuhan sayang ibu.b. Memberikan pelayanan kepada bayi baru lahir dengan mutu dan kualitas tinggi, mengupayakan inisiasi menyusu dini (IMD) secara baik dan benar sehingga keberhasilan ASI eksklusif dapat meningkat. Serta pelayanan pada ibu nifas yang terpadu untuk mengurangi angka kematian ibu (AKI) pada masa nifas.c. Memberikan pelayanan dengan nilai-nilai islami, menciptakan suasana pelayanan yang nyaman dan aman bagi pasien, keluarga pasien, dan para tamu serta pengunjung klinik.d. Memberikan pelayanan dengan standar pelayanan medis dan administratif yang mampu memberikan keamanan dan kepuasan bagi pelanggan.e. Membangun kemitraan dengan berbagai fihak sehingga terbentuk jaringan pelayanan kesehatanf. Membangun hubungan saling percaya diantara seluruh elemen yang terkait antara mitra medis pelayanan kesehatan dengan pasien dan keluarganya yang mendukung pola pelayanan kesehatan yang optimal.g. Membangun citra pelayanan klinik bersalin siap siaga di masyarakat luas sehingga klinik mendapatkan simpati dan rasa percaya masyarakat untuk mendapatkan penanganan medis diklinik.h. Terus meningkatkan mutu pelayanan dengan pelatihan secara rutin atau memberikan pendidikan pada tenaga kesehatan.

7. MottoA - Amanah menjalankan tugas dan tanggung jawabR - Responsif dalam melayaniS Siap siaga dalam memberikan pertolongan kepada klienI - Islami dalam bekerja karena kerja adalah ibadahF- Fathonah dalam memberikan pelayananA- Aktual dengan menerapkan ilmu terbaru sesuai kebutuhan8. Deskripsi Usaha/ Produk Pelayanan Jasaa. Persalinan normalb. Persalinan Sectio Caesareac. Baby spad. Kelas Ibu Hamil9. Tenaga Kerjaa. Bidan: 6 orangb. Dokter Obsgyn: 1 orangc. Perawat bedah: 1 orangd. Dokter anestesi: 1 orange. Dokter anak: 1 orangf. Perawat: 2 orangg. Apoteker: 1 orangh. Asisten apoteker: 1 orangi. Ahli Gizi: 1 orangj. Cleaning Service: 1 orangk. Juru Masak: 1 orangl. Supir: 1 orangm. Satpam: 1 orangn. Laboran: 1 orango. Sanitarian: 1 orangp. Tenaga administrasi: 1 orangq. Resepsionis: 1 orangr. Rekam medis: 1 orang10. Aspek hukum dan legalitasa. Surat izin pendirian balai pengobatan swastab. Surat izin mendirikan bangunanc. Surat izin gangguan tempat usahad. Surat izin lingkungane. Surat tanda register bidanf. Surat tanda register dokterg. Surat tanda register perawath. Surat tanda register apotekeri. Surat tanda register tenaga gizij. Surat tanda register tenaga sanitariank. Surat izin praktik dokterl. Surat izin praktik bidanm. Surat izin praktik perawatn. Surat izin praktik apotekero. Surat izin praktik tenaga gizip. Surat izin kerja sanitarian

2. Strategi Pemasarana. Tangible (nyata/berwujud)Strategi yang dilakukan Klinik Bersalin Arsi-Fa dalam memasarkan produknya adalah produk pelayanan dikemas nyata. Maksud nyata di sini adalah produk jasa yang dijual dapat dirasakan oleh klien. Pelayanan paket hemat persalinan normal, Sectio Caesarea, baby spa, kelas ibu hamil merupakan jasa yang nyata dan dapat dirasakan oleh klien secara langsung.b. Reliability (keandalan) Strategi klinik bersalin Arsi-Fa adalah memberikan pelayanan yang andal. Jasa pelayanan yang kami berikan andal karena ditangani oleh bidan, dokter spesialis obsgyn, maupun perawat yang andal dan terpercaya, serta pelayanan pemberian farmakoterapi yang dilayani oleh apoteker yang berpengalaman.c. Responsiveness (Cepat tanggap)Dengan memberikan pelayanan yang cepat tanggap, baik dalam keadaan yang normal maupun dalam keadaan gawat darurat. Tenaga kesehatan profesional dan terlatih yang bekerja di klinik ini akan segera memberikan pertolongannya dengan mutu dan kualitas yang tinggi, sesuai dengan kebutuhan, demi keselamatan dan kepuasan kliend. Competence (kompetensi)Dengan mengoperasikan tenaga kesehatan dan karyawan yang kompeten dibidangnya sehingga jasa yang diberikan memiliki kualitas yang tinggi dan memuaskan klien. e. Access (kemudahan)Dengan memberikan kemudahan untuk mengakses pelayanan kesehatan yang kami sediakan, dengan langkah mendirikan bangunan klinik di Kabupaten Sleman sehingga masyarakat mudah dalam mendapatkan pelayanan kesehatan terutama dibidang persalinanf. Courtesy (keramahan)Dengan memberikan pelayanan yang ramah, dengan menerapkan 5 S dalam setiap pelayanan yang diberikan. 5 S yang harus selalu diterapkan oleh tenaga kesehatan maupun karyawan yang ada adalah Senyum, Sapa, Salam, Sopan, dan Santun. Selain itu klinik bersalin Arsi-Fa juga menerapkan nilai-nilai islami yang tentunya membuat klien akan merasa nyaman.

g. Communication (komunikasi)Dengan selalu berkomunikasi terapeutik dan dua arah kepada klien. Jika pelayanan kesehatan terkenal pelit dalam memberikan informasi kesehatan ketika pelayanan berlangsung, maka klinik kami mengharuskan tiap tenaga kesehatan (baik dokter, bidan, perawat, maupun ahli gizi dsb), harus berkomunikasi terapeutik dan selalu memberikan informasi sebanyak-banyaknya sesuai dengan kebutuhan pasien.h. Credibility (kepercayaan) Memberikan pelayanan yang terpercaya, baik dari segi kualitas maupun dari segi kemanan dan kepuasan. Kami sepenuhnya memberikan pelayanan yang aman, nyaman, menyenangkan, tak terlupakan serta bermutu dan berkualitas tinggi demi kepercayaan klien. i. Security (keamanan)Memberikan pelayanan yang aman. Aman dari segi teknik pertolongan, alat dan tempat yang digunakan, bahkan aman dari segi kerahasiaan dan privasi.j. Understanding the Customer (Pemahaman pelanggan)Mengerti akan kebutuhan klien. Segala kebutuhan dan keinginan klien yang menyangkut pelayanan yang kami berikan, akan selalu kami penuhi asalkan aman dan tidak berisiko atas keselamatan dan kesehatan klien. Memperbolehkan pasien untuk didamping suami atau pun keluarga di ruang bersalin, mengizinkan bahkan mengakomodasi pendokumentasian momen persalinan, serta memberikan pelayanan dengan ramah dan menyenangkan merupakan langkah-langkah yang kami lakukan dalam rangka mengerti akan kebutuhan klien.

Sepuluh penilaian kualitas jasa/pelayanan ini harus diterapkan dalam pengemasan produk jasa yang akan dijual di klinik bersalin Arsi-Fa. Hal tersebut dilakukan dalam rangka membuat klien merasa puas setelah mendapatkan jasa selama di klinik dan ingin kembali lagi ke klinik.. .

3. Penyusunan anggaran yang diperlukana. ModalModal pribadiModal dari pinjamanModal dari investor Rp. 500.000.000,- Rp. 500.000.000,- Rp. 1.000.000.000,-

Total Rp. 2.000.000.000,-

b. Pengeluaran Rutin Per Bulan1) Tenaga KerjaTenaga KerjaJumlahTotal

BidanDokter ObgynPerawat bedahDokter anestesiDokter AnakperawatApotekerAsisten apotekerCleaning serviceJuru masak Supir Laboran SanitarianTenaga administrsiJuru masakCleaning ServiceResepsionisRekam Medis Total6 x Rp. 600.000,-2 x Rp. 3.000.000,-1 x Rp. 750.000,-2 x Rp. 2.500.000,-1 x Rp. 2.500.000,-1 x Rp. 750.000,-1 x Rp. 700.000,-1 x Rp. 500.000,-1 x Rp. 350.000,-1 x Rp. 350.000,-1 x Rp. 500.000,-1 x Rp. 400.000,-2 x Rp. 400.000,-1 x Rp. 500.000,-1 x Rp. 4000.000,-2 x Rp. 350.000,-1 x Rp. 350.000,-1 x Rp. 350.000,-

Rp. 3.600.000,-Rp. 6.000.000,- Rp. 750.000,-Rp. 6.000.000,-Rp. 2.500.000,-Rp. 2.500.000,-Rp. 500.000,-Rp. 700.000,-Rp. 500.000,-Rp. 500.000,-Rp. 500.000,-Rp. 400.000,-Rp. 800.000,-Rp. 350.000,-Rp. 350.000,-Rp. 700.000,-Rp. 350.000,-Rp. 350.000,- Rp. 22.000.000,-

2) Pengeluaran Lain-lainJenis Jumlah

Obat-obatanBarang habis pakaiDiit pasienListrikTeleponGalonAirInternetJimpitan SampahAngsuran UtangTranportLain-lainRp. 4.000.000,-Rp. 3.000.000,-Rp. 5.000.000,-Rp. 1.500.000,-Rp. 200.000,-Rp. 250.000,-Rp. 200.000,-Rp. 250.000,-Rp. 50.000,-Rp. 3.000.000,-Rp. 400.000,-Rp. 1.500.000,-

TotalRp. 19. 350.000,-

4. Cash FlowPenghitungan Laba/Rugi1) Pengeluaran Pertahun Jenis PengeluaranJumlahTotal

Tenaga KerjaLain-lain12 x Rp.22.000.000,-12 x Rp.19.350.000,-Rp. 264.000.000,-Rp. 232.200.000,-

TotalRp. 496.200.000,-

2) Laba RugiPendapatan per tahun 12x65.000.000Pengeluaran per tahunRp. 780.000.000,-

Rp. 496.200.000,-

Laba Sebelum PajakPotongan pajak per tahun (10%)Rp. 283.800.000,-Rp. 28.380.000,-

Laba Rp. 255.420.000,-

3) Perhitungan Kembalinya ModalModal dibagi laba = Rp. 2.000.000.000,- : Rp. 255.420.000,- = 7,83Jadi kembalinya modal setelah 7 tahun 8 bulan 3 hari.