e-Business -...

e-Businesse-BusinessChapter 7. “SCM”

Teknik InformatikaUniversitas Pasundan

2009

Sandhika [email protected]://sandhikagalih.net

Tujuan• Untuk memberikan gambaran umum tentang

konsep-konsep, metode dan alat dasar dalamSCM.

• Untuk memberikan pemahaman tentang aplikasisistem dan teknologi informasi dalam mendukungSCM

2-2©2009 :: e-Bisnis :: Sandhika Galih,Teknik Informatika – Universitas Pasundan Bandung

• Untuk memberikan gambaran umum tentangkonsep-konsep, metode dan alat dasar dalamSCM.

• Untuk memberikan pemahaman tentang aplikasisistem dan teknologi informasi dalam mendukungSCM

SC (Supply Chain)SC (Supply Chain)


Ilustrasi


SC (Supply Chain)

Sebuah rangkaian atau jaringan perusahaan-perusahaanyang bekerja secara bersama-sama untuk membuat danmenyalurkan produk atau jasa kepada konsumen akhir.

Rangkaian atau jaringan ini terbentang dari penambangbahan mentah (di bagian hulu) sampai retailer / toko(pada bagian hilir).


Sebuah rangkaian atau jaringan perusahaan-perusahaanyang bekerja secara bersama-sama untuk membuat danmenyalurkan produk atau jasa kepada konsumen akhir.

Rangkaian atau jaringan ini terbentang dari penambangbahan mentah (di bagian hulu) sampai retailer / toko(pada bagian hilir).

SC (Supply Chain)

Dalam sebuah SC terdapat tiga aliran:•Material•Informasi•Dan Uang / dana.


SC (Supply Chain)


Struktur SC sederhana


Material/ produk, pengembalian / retur

Uang, invoice, pricing,

Kapasitas, jadual pengiriman, order, data penjualan

SCM (Supply Chain Management)SCM (Supply Chain Management)


SCM (Supply Chain Manajemen)

Supply chain management adalah manajementerhadap aliran antar dan diantara tahapansupply chain untuk memaksimalkan profitabilitaskeseluruhan supply chain.


Supply chain management adalah manajementerhadap aliran antar dan diantara tahapansupply chain untuk memaksimalkan profitabilitaskeseluruhan supply chain.

Definisi lain SCM

Menurut Lambert (1998) :SCM merupakan integrasi atas proses-proses bisnis dari penggunaakhir melalui pemasok awal yang menyediakan produk, jasa, daninformasi yang memberikan nilai tambah bagi pelanggan.

Menurut Simchi-Levi(2002) :SCM adalah suatu kumpulan pendekatan yang digunakan untukmengintegrasikan secara efisien antara pemasok, perusahaanmanufaktur, pergudangan, dan toko, sehingga barang diproduksidan didistribusikan pada kuantitas, lokasi, dan waktu yang benar,untuk meminimumkan biaya-biaya pada kondisi yang memuaskankebutuhan tingkat pelayanan.


Menurut Lambert (1998) :SCM merupakan integrasi atas proses-proses bisnis dari penggunaakhir melalui pemasok awal yang menyediakan produk, jasa, daninformasi yang memberikan nilai tambah bagi pelanggan.

Menurut Simchi-Levi(2002) :SCM adalah suatu kumpulan pendekatan yang digunakan untukmengintegrasikan secara efisien antara pemasok, perusahaanmanufaktur, pergudangan, dan toko, sehingga barang diproduksidan didistribusikan pada kuantitas, lokasi, dan waktu yang benar,untuk meminimumkan biaya-biaya pada kondisi yang memuaskankebutuhan tingkat pelayanan.

Definisi lain SCM

Menurut Handfield (1999) :SCM merupakan integrasi atas kegiatan-kegiatan dalam suaturantai pasok dengan hubungan yang diperbaiki, untuk mencapaisuatu keunggulan bersaing yang berkelanjutan.

Menurut Chopra & Meindl (2001) :SCM mencakup manajemen atas aliran-aliran di antara tingkatandalam suatu rantai pasok untuk memaksimumkan keuntungantotal.


Menurut Handfield (1999) :SCM merupakan integrasi atas kegiatan-kegiatan dalam suaturantai pasok dengan hubungan yang diperbaiki, untuk mencapaisuatu keunggulan bersaing yang berkelanjutan.

Menurut Chopra & Meindl (2001) :SCM mencakup manajemen atas aliran-aliran di antara tingkatandalam suatu rantai pasok untuk memaksimumkan keuntungantotal.

Proses Bisnis pada SCM


Aktifitas Fisik pada SCMPengadaan

Produksi

Pendistribusian


Pendistribusian

Penyimpanan

Inventory Control

Aktifitas Pasar pada SCM

Survey Pasar

Perancangan Produk


Layanan Purna Jual

Dalam kenyataannya kita berhadapan dengan Sebuah network(jaringan) bukan sebuah rantai (Chopra & meindl, 2001)


SCM Dell Computer• Ketika customer membeli secara online dari Dell Computer, supply

chain yang terlibat;

• Pelanggan• Web site Dell menerima order pelanggan• Pabrik perakitan Dell• Pemasok Dell

• Setelah mendapatkan produk yang dipilih, pelanggan memasukaninformasi order dan membayar. Customers dapat melihat pada Website untuk mengecek status order

• Dell’s assembly plant memenuhi customer’s order

• Dell Computer menerima komponen dari beberapa suplier danmemasok produk melalui beberapa transportasi


• Ketika customer membeli secara online dari Dell Computer, supplychain yang terlibat;

• Pelanggan• Web site Dell menerima order pelanggan• Pabrik perakitan Dell• Pemasok Dell

• Setelah mendapatkan produk yang dipilih, pelanggan memasukaninformasi order dan membayar. Customers dapat melihat pada Website untuk mengecek status order

• Dell’s assembly plant memenuhi customer’s order

• Dell Computer menerima komponen dari beberapa suplier danmemasok produk melalui beberapa transportasi

Global SCM•Supply Chain yang melibatkan supplier dan/ atau customerdari luar negeri.

• Alasan:• Mereduksi biaya (material, produk, service, tenaga kerja)

• Perbedaan ketersediaan

• Strategi global perusahaan

• Perbedaan teknologi

• Kualitas produk

• Perbedaan kebutuhan


•Supply Chain yang melibatkan supplier dan/ atau customerdari luar negeri.

• Alasan:• Mereduksi biaya (material, produk, service, tenaga kerja)

• Perbedaan ketersediaan

• Strategi global perusahaan

• Perbedaan teknologi

• Kualitas produk

• Perbedaan kebutuhan

Tantangan SCM• Kompleksitas Struktur Supply Chain

•Melibatkan banyak pihak dengan kepentingan yang berbeda-beda.

•Perbedaan bahasa, zona waktu dan budaya antar perusahaan.

• Ketidakpastian•Ketidakpastian permintaan.•Ketidakpastian pasokan: lead time pengiriman, harga dan

kualitas bahan baku, dll•Ketidakpastian internal: kerusakan mesin, kinerja mesin yang

tidak sempurna, ketidakpastian kualitas produksi dll.


• Kompleksitas Struktur Supply Chain•Melibatkan banyak pihak dengan kepentingan yang berbeda-

beda.•Perbedaan bahasa, zona waktu dan budaya antar perusahaan.

• Ketidakpastian•Ketidakpastian permintaan.•Ketidakpastian pasokan: lead time pengiriman, harga dan

kualitas bahan baku, dll•Ketidakpastian internal: kerusakan mesin, kinerja mesin yang

tidak sempurna, ketidakpastian kualitas produksi dll.

Peran Internet• Internet memungkinkan kolaborasi, koordinasi, dan integrasi

dalam praktek di lapangan.

• Dengan adanya Internet pihak-pihak pada supply chain bisamembagi informasi serta melakukan transaksi dengan lebihcepat, murah dan akurat.

• Informasi penjualan di supermarket atau ritel akan mudahbisa dibagi dengan pihak-pihak yang berada di sebelah hulusupply chain dengan menggunakan Internet.

• Aplikasi internet dalam konteks supply chain management:•Electronic procurement (e-procurement)•Electronic fulfilment (e-fulfilment)


• Internet memungkinkan kolaborasi, koordinasi, dan integrasidalam praktek di lapangan.

• Dengan adanya Internet pihak-pihak pada supply chain bisamembagi informasi serta melakukan transaksi dengan lebihcepat, murah dan akurat.

• Informasi penjualan di supermarket atau ritel akan mudahbisa dibagi dengan pihak-pihak yang berada di sebelah hulusupply chain dengan menggunakan Internet.

• Aplikasi internet dalam konteks supply chain management:•Electronic procurement (e-procurement)•Electronic fulfilment (e-fulfilment)

e-Procurement• Aplikasi internet untuk mendukung proses pengadaan

• Perusahaan otomotif seperti Volkswagen, General Motors,Daimer Chrysler, dll sebagainya menggunakan e-procurementsecara ekstensif untuk:

•Proses pengadaan bahan baku dan komponen•Item-item yang masuk dalam kelompok MRO (maintenance,

repair, and operations) seperti suku cadang, peralatan tuliskantor, dan sebagainya.

• Dapat digunakan untuk mendukung:•Hubungan jangka pendek: e-Auction•Hubungan jangka panjang (kemitraan)


• Aplikasi internet untuk mendukung proses pengadaan

• Perusahaan otomotif seperti Volkswagen, General Motors,Daimer Chrysler, dll sebagainya menggunakan e-procurementsecara ekstensif untuk:

•Proses pengadaan bahan baku dan komponen•Item-item yang masuk dalam kelompok MRO (maintenance,

repair, and operations) seperti suku cadang, peralatan tuliskantor, dan sebagainya.

• Dapat digunakan untuk mendukung:•Hubungan jangka pendek: e-Auction•Hubungan jangka panjang (kemitraan)

e-Fulfillment• Lebih pada bagian hilir supply chain• Beberapa kegiatan yang termasuk dalam proses fulfilment

adalah:• Menerima order dari pelanggan : Pelanggan bisa memesan

produk melalui telepon, fax, e-mail, atau webbased ordering.• Mengelola transaksi : Termasuk proses pembayaran.• Manajemen gudang : meliputi pengendalian persediaan produk

dan kegiatan administrasi gudang secara umum.• Manajemen transportasi : Keputusan mode dan rute

transportasi termasuk di dalamnya.• Komunikasi dengan pelanggan : Memberikan informasi status

pesanan, dukungan teknis, dan sebagainya.


• Lebih pada bagian hilir supply chain• Beberapa kegiatan yang termasuk dalam proses fulfilment

adalah:• Menerima order dari pelanggan : Pelanggan bisa memesan

produk melalui telepon, fax, e-mail, atau webbased ordering.• Mengelola transaksi : Termasuk proses pembayaran.• Manajemen gudang : meliputi pengendalian persediaan produk

dan kegiatan administrasi gudang secara umum.• Manajemen transportasi : Keputusan mode dan rute

transportasi termasuk di dalamnya.• Komunikasi dengan pelanggan : Memberikan informasi status

pesanan, dukungan teknis, dan sebagainya.

Referensi

• Marshall B. Romney., “Accounting Information System 9th

Edition”. Prentice Hall, 2003

• Christopher C. Yang ., “ECT 7010 Fundamentals of E-Commerce Technologies”.

• L.Beaubien., “IT Support of Organizational Performance”,Providence College, 2008.

• Wiku Suryomurti, ST., MSi, “www.wikusuryomurti.com”.

• ECT 7010 Fundamentals of E-Commerce Technologies


• Marshall B. Romney., “Accounting Information System 9th

Edition”. Prentice Hall, 2003

• Christopher C. Yang ., “ECT 7010 Fundamentals of E-Commerce Technologies”.

• L.Beaubien., “IT Support of Organizational Performance”,Providence College, 2008.

• Wiku Suryomurti, ST., MSi, “www.wikusuryomurti.com”.

• ECT 7010 Fundamentals of E-Commerce Technologies

[email protected]://sandhikagalih.net

[email protected]://sandhikagalih.net

e-Business -...

Documents

Transcript of e-Business -...