perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id PENERAPAN BAURAN ......kepada penulis untuk melakukan...

perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id

commit to user

PENERAPAN BAURAN PEMASARAN

PADA PT. TRITUNGGAL JAYA

CABANG SURAKARTA

TUGAS AKHIR

Diajukan untuk Memenuhi Syarat-syarat Memperoleh Gelar Ahli Madya Manajemen Pemasaran

Disusun Oleh :

HERODION ARGHA MURNIANTO NIM: F.3208049

PROGRAM STUDI DIPLOMA III MANAJEMEN PEMASARAN

FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS SEBELAS MARET

SURAKARTA

2011


commit to user


commit to user

MOTTO

Jangan menunda-nunda suatu pekerjaan karena itu akan merepotkan anda

pada saat anda memperoleh pekerjaan lagi.

Yakin, percaya, sabar dan selalu berusaha karena dari semua itu kunci dari

kesuksessan.

Bersukacitalah senangtiasa dalam TUHAN, sekali lagi kukatakan

bersukacitalah. (dari Alkitab Filipi 4:4)

Takut akan TUHAN adalah awal dari pengetahuan tetapi orang bodoh

menghina hikmat dan didikan. (dari Alkitab Amsal 1:7)


commit to user

PERSEMBAHAN

Tugas Akhir ini, penulis persembahkan kepada :

1. Ayah dan Ibuku tercinta yang telah memberikan kasih sayang dan

kepercayaan .

2. Kedua adikku tersayang yang telah memberi warna dalam

kehidupanku.

3. Sahabat-sahabatku terima kasih atas dukungan kalian.

4. Teman-teman angkatan 2008.

5. Almamaterku.


commit to user

KATA PENGANTAR

Salam sejahtera,

Segala puji syukur penulis panjatkan atas kehadirat Tuhan YME yang

telah melimpahkan rahmat dan karunia-Nya, sehingga penulis dapat

menyelesaikan Tugas Akhir yang berjudul “Penerapan Bauran Pemasaran

Pada PT. Tritunggal Jaya Cabang Surakarta” dengan baik dan tepat waktu.

Penulisan Tugas Akhir ini diajukan guna memenuhi sebagian

persyaratan untuk mencapai gelar Ahli Madya Manajemen Pemasaran pada

Fakultas Ekonomi Universitas Sebelas Maret Surakarta.

Tugas akhir ini tidak akan dapat terselesaikan dengan baik tanpa

adanya bantuan, dorongan dan bimbingan dari berbagai pihak, sehingga

dalam kesempatan ini dengan segenap kerendahan hati, penulis

mengucapkan terima kasih kepada :

1. Bapak Dr. Wisnu Untoro, Msi selaku Dekan Fakultas Ekonomi

Universitas Sebelas Maret Surakarta.

2. Bapak Drs. Djoko Purwanto, MBA selaku Ketua Program Studi

Diploma III Manajemen Pemasaran Fakultas Ekonomi Universitas

Sebelas Maret Surakarta.


commit to user

3. Ibu Dra. Soemarjati Tj., MM selaku Dosen Pembimbing Tugas Akhir.

4. Bapak Drs. Djoko Purwanto, MBA selaku Dosen Pembimbing

Akademik.

5. Bapak dan Ibu dosen fakultas ekonomi yang telah memberikan banyak

ilmu selama kuliah.

6. Bapak Sapto Heri Surahmad selaku pimpinan PT. Tritunggal Jaya

Cabang Surakarta yang telah berkenan memberikan kesempatan

kepada penulis untuk melakukan magang kerja dan penelitian.

7. Pak Wi, Pak Edi, Pak Didik, Bu har, Bu iin dan seluruh karyawan yang

telah membantu penulis dalam memperoleh informasi dan data yang

diperlukan dalam penyusunan Tugas Akhir ini.

8. Ayah dan Ibuku tercinta yang telah memberikan motivasi, dukungan,

nasehat dan kepercayaan.

9. Adik-adikku yang aku sayangi Arvita Verha Murnianto dan Novalia

Arum Sari Murnianto terima kasih atas canda kalian yang membuat

hari-hari kakakmu semakin berwarna. Jadilah orang besar yang lebih

hebat dari kakakmu.

10. Sahabat-sahabat terbaikku, Fendy, Nanda, imbar, novi, tika, Emwe,

Damar langgeng, joko dan chanif terima kasih atas bantuan kalian

selama ini. Kalian tak akan terlupakan.

11. Teman-teman m.LimaBelas dan kontrakan yang telah menjadi

keluarga keduaku.


commit to user

12. Anak-anak MP 08 kompak selalu dan semoga sukses.

13. Semua pihak yang telah membantu dalam penulisan Tugas Akhir ini.

Akhirnya penulis berharap semoga apa yang penulis paparkan ini

dapat bermanfaat yang sebesar-besarnya baik bagi penulis sendiri maupun

pembaca.

Surakarta, Juli 2011

Penulis


commit to user

DAFTAR ISI

HALAMAN JUDUL ..................................................................................... i

ABSTRAK ..................................................................................................ii

HALAMAN PERSETUJUAN ......................................................................iv

HALAMAN PENGESAHAN ....................................................................... v

MOTTO .....................................................................................................vi

PERSEMBAHAN ...................................................................................... vii

KATA PENGANTAR ................................................................................ viii

DAFTAR ISI ..............................................................................................xi

DAFTAR GAMBAR ................................................................................. xiv

DAFTAR LAMPIRAN ................................................................................xv

BAB I PENDAHULUAN

A. Latar Belakang Masalah ...................................................... 1

B. Perumusan Masalah ............................................................ 4

C. Tujuan Penelitian ................................................................. 4

D. Manfaat Penelitian ............................................................... 5


commit to user

E. Metode Penelitian ................................................................ 5

BAB II TINJAUAN PUSTAKA

A. Pengertian pemasaran ......................................................... 8

B. Definisi manajemen pemasaran ........................................... 9

C. Bauran pemasaran ............................................................... 9

D. Elemen-elemen dalam bauran pemasaran ........................ 10

E. Kerangka Pemikiran ........................................................... 22

BAB III PEMBAHASAN

A. Gambaran Obyek Penelitian .............................................. 25

1. Sejarah Berdirinya Perusahaan ................................... 25

2. Struktur Organisasi ...................................................... 27

3. Diskripsi Barang Dagang ............................................. 30

4. Kegiatan Diluar Jam Kerja ........................................... 31

5. Grand Meeting ............................................................. 31

B. Laporan Magang Kerja ....................................................... 32

C. Pembahasan Masalah ........................................................ 33

1. Produk (product) .......................................................... 33

2. Penetapan harga (price) ............................................... 35

3. Promosi (promotion) .................................................... 39

4. Place (lokasi dan saluran distribusi).............................. 43


commit to user

BAB IV PENUTUP

A. Kesimpulan ........................................................................ 45

B. Saran ................................................................................. 46

DAFTAR PUSTAKA

LAMPIRAN


commit to user

DAFTAR GAMBAR

GAMBAR

2.1 Kerangka Pemikiran ...................................................................... 23

3.1 Struktur Organisasi PT. Tritunggal Jaya ........................................ 28


commit to user

DAFTAR LAMPIRAN

Lampiran 1. Produk Komputer Tutor PT. Tritunggal Jaya Cabang

Surakarta

Lampiran 2. Produk mikrofiber super cleaner PT. Tritunggal Jaya Cabang

Surakarta

Lampiran 3. Surat Pernyataan

Lampiran 4. Surat Keterangan Magang

Lampiran 5. Nilai Magang Kerja


commit to user

1

BAB I

PENDAHULUAN

A. Latar Belakang Masalah

Dewasa ini perkembangan dunia bisnis semakin maju. Hal

ini ditandai dengan banyaknya sektor usaha yang bergerak pada

perusahaan jasa, perusahaan dagang, dan perusahaa manufaktur.

Perusahaan jasa adalah perusahaan yang menjual berbagai

pelayanan yang memberi kemudahan, kenyamanan atau kenikmatan

kepada masyarakat. Perusahaan manufaktur adalah perusahaan yang

kegiatannya membeli bahan, mengolah atau mengerjakan bahan

menjadi barang jadi, dan menjual barang jadi tersebut.Perusahaan

dagang adalah perusahaan yang kegiatannya membeli dan kemudian

menjual barang yang memiliki spesifikasi yang sama tanpa merubah

bentuk. Dari ketiga sektor usaha tersebut semuanya sangat

membutuhkan pemasaran. Karena dalam dunia bisnis,pemasaran

merupakan suatu aspek penting dalam kesuksesan suatu perusahaan.

Di dalam perusahaan dagang,pemasaranlah yang sangat

berperan penting dalam kegiatan menjual barang kepada konsumen.

Kelemahan yang biasanya sering terjadi di perusahaan dagang yaitu

dalam hal pemasaran, yang merupakan aspek penting dalam dunia

bisnis. Perusahaan dagang merupakan perusahaan yang kegiatan

usahanya bergerak di bidang pemasaran barang. Untuk itu


commit to user

2

perusahaan slalu di tuntut meningkatkan kegiatan menjual barang

kepada konsumen. Dalam kegiatan penjualan barang , strategi

pemasaran yang tepat sangat berperan penting untuk meningkatkan

hasil penjualan yang optimal.

Salah satu unsur yang terpenting dari strategi pemasaran

adalah “marketing mix” (bauran pemasaran) yang terdiri dari 4P yaitu

produk, harga, distribusi, dan promosi. Keempat bauran tersebut

mempunyai tujuan tersendiri dalam pemasaran. Untuk mencapai

tujuan yang optimal dan untuk bertahan perusahaan menggunakan

kegiatan pemasarannya sebagai ujung tombak keberhasilan

perusahaan. Oleh karena itu perusahaan harus dapat mengorganisasi

tiap-tiap bauran tersebut agar teratur dengan baik sehingga nantinya

perusahaan dapat mencapai hasil yang optimal.

Kegiatan pemasaran sangat menentukan sampai atau

tidaknya produk yang dijual perusahaan kepada konsumen. Sehingga

pemasaran merupakan proses yang bertujuan untuk memuaskan

kebutuhan akan keinginan konsumen. Selain itu pemasaran

merupakan salah satu dari kegiatan- kegiatan pokok yang dilakukan

oleh para pengusaha dalam usahanya untuk mempertahankan

kelangsungan hidupnya, untuk berkembang, dan untuk mendapatkan

laba. Kegiatan dalam pemasaran tersebut juga harus

mempertimbangkan unsur- unsur pokok lain seperti permintaan

produk,selera konsumen di pasar mengenai produk yang dihasilkan


commit to user

3

dan seberapa jauh konsumen mengenal atau mendapatkan informasi

mengenai produk yang dihasilkan. Oleh karena itu, posisi pemasaran

semakin menonjol dan mendapatkan perhatian utama bagi

perusahaan. Apalagi di perusahaan dagang,pemasaran sangatlah

penting untuk mencapai penjualan yang optimal.

Sekarang ini banyak sekali pelaku bisnis yang mendirikan

perusahaan dagang. Perusahaan yang seperti ini tidak menghasilkan

produk sendiri,tetapi hanya menjual barang yang sudah jadi kepada

konsumen. Meskipun begitu perusahaan dagang ini tidak bisa menjual

produk tersebut dengan sembarangan. Berikut ini Perusahaan –

perusahaan yang digolongkan sebagai perusahaan dagang antara lain

adalah distributor, agen tunggal, pengecer, toko swalayan, toko serba

ada, plasa, pusat-pusat perbelanjaan, atau pusat barang-barang

grosir. Di sini saya mengambil contoh salah satu perusahaan dagang

yang ada di Surakarta yaitu PT.Tri Tunggal Jaya.

PT.Tri Tunggal Jaya yang beralamat Jl.Kutai Tengah II

No.20 Sumber Surakarta merupakan perusahaan dagang yang

bergerak di bidang distributor barang perabotan rumah tangga dan

komputer tutor. Kegiatannya yaitu memasarkan barang tersebut ke

wilayah-wilayah yang ada di Surakarta. PT.Tri Tunggal Jaya

memasarkan produknya melalui para marketing yang sudah

berpengalaman. Para marketing tersebut disebar ke wilayah

kabupaten yang ada diSurakarta. Dari kabupaten wonogiri, sukoharjo,


commit to user

4

karanganyar, sragen, boyolali, klaten dan wilayah solo sendiri. Dalam

penjualannya tersebut PT.Tri Tunggal Jaya mengalami hambatan dan

kendala dalam memasarkan produknya dipasaran.

Dari latar belakang permasalahan diatas penulis perlu

mengkaji lagi lebih mendalam tentang bagaimana penerapan bauran

pemasaran. Hal tersebut yang mendorong saya untuk melakukan dan

penyusunan laporan tugas akhir ini dengan mengambil judul

“PENERAPAN BAURAN PEMASARAN PADA PT.TRI TUNGGAL

JAYA SURAKARTA”.

B. Perumusan Masalah

Berdasarkan latar belakang di atas yang memberikan

penjelasan mengenai penerapan bauran pemasaran pada suatu

perusahaan maka dalam hal ini saya merumuskan masalah sebagai

berikut:

Bagaimana penerapan bauran pemasaran pada PT.Tritunggal Jaya

Surakarta dalam memasarkan produknya guna meningkatkan

penjualan?

C. Tujuan Penelitian

Mengacu pada perumusan masalah di atas maka tujuan

yang ingin dicapai dalam penelitian ini adalah untuk mengetahui


commit to user

5

bauran pemasaran yang dilakukan PT.Tritunggal Jaya Surakarta

dalam memasarkan produknya.

D. Manfaat Penelitian

Dari penelitian dan pembahasan masalah diatas

,diharapkan penulis laporan tugas akhir ini dapat memerikan berbagai

manfaat bagi berbagai pihak sebagai berikut:

a. Bagi Perusahaan

Dapat dijadikan sebagai masukan,evaluasi dan bahan

pertimbangan oleh perusahaan untuk memperbaiki penerapan

bauran pemasaran di perusahaan guna meningkatkan volume

penjualan.

b. Bagi Penulis

Penelitian ini digunakan penulis untuk memecahkan masalah

secara ilmiah dan memberikan pengetahuan,manfaat dan

sumbangan pemikiran berdasarkan ilmu yang didapatkan di bangku

kuliah dalam bidang pemasaran khususnya bauran pemasaran.

c. Bagi Pembaca

Dapat digunakan untuk menambah wawasan,manfaat dan

pengetahuan mengenai penerapan bauran pemasaran dalam

meningkatkan volume penjualan serta sebagai bahan acuan dalam

penyusunan Tugas Akhir dimasa yang akan datang.


commit to user

6

E. Metodologi Penelitian

1. Ruang Lingkup Penelitian

Penelitian ini dilakukan di PT.Trittunggal jaya yang berlokasi di

Jalan Kutai tengah II No.20 Sumber Surakarta.

2. Jenis Data

a. Data Primer

Data yang diambil dengan cara melakukan wawancara

langsung ke bagian pemasaran mengenai bauran

pemasaran yang dilakukan oleh pemasaran.

b. Data Sekunder

Data yang diambil dari buku- buku dan literatur yang ada

kaitannya dengan judul tugas akhir ini.

3. Teknik Pengumpulan Data

a. Observasi

Mengadakan pengamatan secara langsung dan mencatat

kegiatan yang dilaksanakan oleh PT.Tritunggal Jaya

Surakarta.

b. Wawancara

Data yang diperoleh dengan cara interview atau wawancara

secara langsung ke bagian pemasaran PT.Tritunggal Jaya.

c. Studi Kepustakaan


commit to user

7

Mengumpulkan materi dan sumber- sumber kepustakaan

yang terdapat di dalam buku yang ada hubungannya dengan

penelitian.

4. Teknik Penganalisaan Data

Metode yang digunakan dalam penelitian laporan ini adalah

“Analisis Diskriptif Kualitatif”. Analisis diskriptif kualitatif yaitu

metode penulisan data dengan cara menggambarkan dan

menceritakan keadaan data yang sesungguhnya mangenai

perusahaan PT.Tri Tunggal Jaya Surakarta.


commit to user

8

BAB II

TINJAUAN PUSTAKA

A. Pengertian Pemasaran

Pemasaran adalah proses perencanaan dan

menjalankan konsep, harga, promosi, dan distribusi sejumlah ide,

barang, dan jasa untuk menciptakan pertukaran yang mampu

memuaskan tujuan individu dan organisasi. (Lamb, Hair, McDaniel,

2001:6 )

Proses manajemen yang bertanggung jawab terhadap

identifikasi, antisipasi, serta pemenuhan kebutuhan konsumen, dan

dalam waktu bersamaan, menciptakan keuntungan bagi

perusahaan. (Frank Jefkins, 1997:4)

Pemasaran adalah sistem keseluruhan dari kegiatan

usaha yang ditujukan untuk merencanakan, menentukan harga,

mempromosikan dan mendistribusikan barang, jasa, ide kepada

pasar sasaran agar dapat mencapai tujuan organisasi. (Basu

Swastha, 2001:8)

Dalam hal ini pengertian pemasaran dapat di ambil

kesimpulan menjadi keseluruhan perancanaan proses manajemen

yang bertanggung jawab terhadap pemenuhan kebutuhan

konsumen, kelangsungan hidup dan pertukaran yang mampu

memuaskan tujuan individu, organisasi dan perusahaan.


commit to user

9

B. Definisi Manajemen Pemasaran

Pengertian manjemen pemasaran menurut (Assosiasi

Pemasaran Amerika atau Amerika Marketing Association dalam

Kottler,1999) yang telah mengesahkan definisi manajemen

pemasaran sebagai proses perencanaan dan pelaksanaan

konsepsi,penetapan harga,promosi dan distribusi gagasan barang

dan produk untuk menghasilkan pertukaran yang memenuhi

sasaran-sasaran perorangan dan organisasi.

Dalam hal ini manajemen pemasaran adalah suatu

proses perencanaan dan pelaksanaan pemikiran, penentu

harga,promosi serta penyaluran gagasan barang dan jasa untuk

menciptakan pertukaran yang memuaskan tujuan individu dan

organisasi (Kotler,2001:14)

Manajemen pemasaran (marketing manajemen) sebagai

seni dan ilmu memilih pasar sasaran dan meraih

,mempertahankan,serta menumbuhkan pelanggan dengan

menciptakan,menghantarkan,dan mengomunikasikan nilai

pelanggan yang unggul

C. Bauran Pemasaran

Bauran pemasaran mengacu pada paduan strategi

produk,distribusi, promosi,dan penentuan harga bersifat unik yang


commit to user

10

dirancang untuk menghasilkan pertukaran yang sling memuaskan

dengan pasar yang di tuju.(Lamb,Hair,Mc.Daniel 2001:10)

Bauran pemasaran di definisikan sebagai suatu tool atau

alat bagi markerter yang terdiri berbagai elemen suatu progam

pemasaran yang perlu di pertimbangkan agar implementasi strategi

pemasaran & positioning dapat berjalan sukses.(Lupiyoadi dalam

Swastha 2001:58)

Menurut (Basu Swastha dan Drs.Irawan 2008:74),

Bauran pemasaran adalah variabel yang dipakai oleh perusahaan

sebagai sarana untuk memenuhi atau melayani kebutuhan serta

keinginan konsumen.

D. Elemen-elemen dalam bauran pemsaran

1. Product (Produk)

Produk merupakan keseluruhan konsep obyek atau

proses yang memberikan sejumlah nilai manfaat kepada

konsumen. Hal terpenting dalam produk adalah konsumen tidak

hanya membeli fisik dari produk itu saja tapi juga membeli

benefit dan value dari produk tersebut yang disebut “the ofter”

atau penawaran,terutama pada produk yang dikenal tidak

menimbulkan beralihnya kepemilikan dari penyedia produk

kepada konsumen. (Rambat Lupiyoadi 2001:58)


commit to user

11

Lupiyoadi dalam Swastha (2001)menyebutkan tentang

konsep total produk yang terdiri dari:

a. Core product (produk inti atau generik) ,terdiri dari produk itu

sendiri.

b. Expected product (produk yang diharapkan),terdiri dari

produk inti bersama pertimbangan keputusan pembelian

minimal yang harus dipenuhi.

c. Augment product (poduk tambahan), area yang

memugkinkan suatu produk didiferensiasi terhadap yang

lain.

d. Potential product (produk potensial), tampilan (feature) dan

manfaat tambahan yang berguna bagi konsumen atau

mungkin menambah kepuasan konsumen.

2. Price (penentuan harga)

Harga di definisikan oleh (Lamb,Hair,Mc.Daniel

2001:268) sebagai sesuatu yang diserahkan dalam pertukaran

untuk mendapatkan suatu barang maupun produk. Harga

khususnya merupakan pertukaran uang bagi barang atau

produk juga pengorbanan waktu karena menunggu untuk

memperoleh barang atau produk.

Harga adalah jumlah uang (ditambah beberapa barang

kalau mungkin) yang di butuhkan untuk mendapatkan sejumlah

kombinasi dari barang beserta pelayanannya. Harga juga dapat


commit to user

12

dimaksudkan sebagai suatu penawaran penjualan barang dan

jasa tertentu untuk sejumlah rupiah tertentu. (Basu Swastha

2001:185)

Dalam menetapkan harga untuk suatu produk atau

produk perusahaan memiliki beberapa tujuan yang hendak

dicapai dari penetapan harga tersebut yang diantaranya (

Rambat Lupiyoadi,2001:88) :

a) Survival, merupakan usaha suatu perusahaan untuk

meningkatkan profit ketika perusahaan sedang dalam

kondisi pasar yang tidak menguntungkan,dimana usaha

tersebut cenderung dilakukan untuk bertahan.

b) Profit Maximization, adalah penetapan harga yang bertujuan

memaksimumkan profit dalam suatu periode waktu tertentu.

c) Sales Maximization, merupakan penetapan harga yang

dimaksudkan untuk membangun market sham dengan

melakukan penjualan pada harga awal yang merugikan.

d) Preatige, tujuan dari penetapan harga prestige adalah untuk

memposisikan produk perusahaan terseut sebagai produk

yang eksklusif.

e) ROI (Return on investment), yaitu penetapan harga di

dasarkan atas pencapaian return on investment yang di

inginkan perusahaan.


commit to user

13

Metode yang dapat digunakan dalam menetapkan harga

untuk suatu produk barang atau produk menurut (Rambat

Lupiyoadi 2001: 90) yaitu:

a) Mark up pricing

Merupakan metode penetapan harga atas total biaya per unit

produk yang di tambah dengan produk mark-up.

b) Target return pricings

Harga di tetapkan berdasarkan atas pencapaian tingkat

Return on investment yang dicapai perusahaan.

3. Promotion(promosi)

Promosi merupakan aspek penting dalam pemasaran

yaitu memberikan informasi kepada calon konsumen atau pada

masyarakat luas. Promosi juga merupakan salah satu ujung

tombak dalam pemasaran. Dengan adanya promosi perusahaan

dapat memperoleh kesempatan untuk berkomunikasi dengan

konsumen.

Adapun yang perlu diperhatikan dalam pemilihan

promotion mix antara lain:

a) Advertising (periklanan)

Iklan adalah salah satu sarana bagi seseorang atau

perusahaan yang ingin menawarkan barang dagangan atau

produk kepada khalayak. Dalam konsep iklan dikatakan


commit to user

14

bahwa iklan adalah komunikasi searah dengan redudance

yang menggunakan media untuk membangun aware atau

mengingatkan konsumen. (Lupiyoadi dalam Swasta,

2001:108)

Periklanan merupakan salah bentuk dasar

komunikasi impersonal (komunikasi non-individu) yang

digunakan oleh perusahaan baik barang atau produk.

Peranan periklanan dalam pemasaran produk adalah:

a) Untuk membangun kesadaran terhadap keberadaan

produk yang ditawarkan.

b) Menambah pengetahuan konsumen tentang produk yang

ditawarkan.

c) Membujuk calon customer untuk membeli atau

menggunakan produk tersebut.

d) Untuk membedakan diri dari perusahaan satudengan

perusahaan lain yang mendukung positioning produk

(Lupiyoadi dalam swasta, 2001:108).

b) Personal selling

Sifat personal selling dapat dikatakan lebih luwes

karena tenaga penjual dapat secara langsung menyesuaikan

penawaran penjualan dengan kebutuhan dan perilaku

masing-masing calon pembeli. Selain itu, tenaga penjual

juga dapat segera mrngetahui reaksi calon pembeli terhadap


commit to user

15

penawaran penjualan, sehingga dapat mengadakan

penyesuaian-penyesuaian di tempat pada saat itu juga

(Lupiyoadi dalam Swastha, 2001:109).

1) Fungsi personal selling

Salah satu fungsi personal selling adalah melakukan

penjualan dengan bertemu muka (face-to-face selling),

dimana seorang penjual dari sebuah perusahaan

langsung menemui konsumen untuk menawarkan

produknya. (Basu Swastha, 1996:261)

Fungsi-fungsi lain dari personal selling yaitu:

1) Mengadakan analisa pasar

Dalam menganalisa pasar ,termasuk juga

mengadakan peramalan tentang penjualan yang

akan datang untuk mengetahui dan mengawasi

para pesaing dalam mempertahankan, terutama

lingkungan sosial dan perekonomian.

2) Menentukan calon konsumen

Mencari pembeli potensial,menciptakan pesanan

baru dari langganan yang ada dan mengetahui

keinginan pasar.

3) Mengadakan komunikasi

Fungsi ini tidak menitik beratkan untuk membujuk

atau mempengaruhi, tetapi untuk memulai dan


commit to user

16

melangsungkan pembicaraan secara ramah

dengan langganan atau calon pembeli.

4) Memerikan pelayanan

Pelayanan yang di berikan pelanggan dapat

diwujudkan dalam bentuk konsultasi menyangkut

keinginan dan masalah-masalah yang dihadapi

pelanggan, memberikan produk teknis,

memberikan bantuan keuangan (misalnya berupa

kredit), melakukan penghantaran barang kerumah.

5) Memajukan langganan

Dalam memajukan langganan, tenaga penjualan

bertanggung jawab atas semua tugas yang

langsung berhubungan dengan langganan. Hal ini

dimaksudkan untuk mengarahkan tugas-tugasnya

agar dapat meningkatkan laba. Dalam fungsi ini

termasuk juga pemberian saran secara pribadi

seperti saran tentang masalah pengawasan

persediaan, promosi, pengembangan barang, dan

kebijaksanaan harga. Dengan memajukan

penjualan langganan, penjualan dapat

mengharapkan adanya peningkatan dalam

penjualan mereka.


commit to user

17

6) Mempertahankan Langganan

Bertujuan untuk menciptakan goodwill serta

mempertahankan hubungan baik dengan

pelanggan.

2) Proses personal selling

Adapun tahap-tahap yang terdapat dalam proses

personal selling (Basu Swastha, 1996:263) adalah:

a) Persiapan sebelum penjualan

Kegiatan yang dilakukan adalah mempersiapkan

tenaga penjual dengan memberikan pengertian

tentang barang yang dijualnya,pasar yang dituju

dan teknik-teknik penjualan yang harus di lakukan.

b) Penentuan lokasi pembeli potensial

Dengan menggunakan data pembeli yang lalu

maupun sekarang penjual dapat menentukan

karakteristiknya

c) Pendekatan pendahuluan

Sebelum melakukan penjualan, penjual harus

mempelajari semua masalah tentang individu atau

perusahaan yang diharapkan dari pembelinya.

Selain itu perlu juga mengetahui produk atau merk

apa yang sedang mereka gunakan dan penjualan


commit to user

18

yang dilakukan bermula dari suatu usaha untuk

memikat perhatian calon konsumen ,kemudian di

usahakan untuk mengetahui daya tariknya. Dan

akhirnya penjual melakukan penjualan produknya

kepada pembeli.

d) Pelayanan sesudah penjualan

Sebenarnya kegiatan penjualan tidak berakhir

pada saat pesanan dari pembeli telah terpenuhi,

tetapi masih dilanjutkan dengan memberikan

pelayanan kepada mereka. Dalam tahap ini

penjual berusaha mengatasi permasalahan,

keluhan dan tanggapan yang kurang baik dari

pembeli pelayanan yang lain adalah memberikan

jaminan kepada pembeli bahwa keputusan yang

diamil pembeli tepat.

3) Sales promotion(promosi penjualan)

Promosi penjualan adalah semua kegiatan yang

dimaksudkan untuk meningkatkan arus barang atau

produk dari produsen sampai pada penjual akhirnya.

Point of sales promotion terdiri dari brosur, informasi

sheets, dan lain-lain. (Rambat Lupiyoadi, 2001:109)


commit to user

19

Promosi penjualan dapat diberikan kepada:

a. Customer, berupa free offers, samples,

demonstrations, coupons, cash refunds, prized,

contests dan warranties.

b. Intermediaries, berupa free goods, discounts,

advertising allowances, cooperative advertising,

distribution contest, awards.

c. Sales force, berupa bonus, penghargaan, contest

dan hadiah buat tenaga penjual terbaik (prized for

best performer).

4) Public Relation (PR)

Public relation merupakan kiat pemasaran penting

lainnya, dimana perusahaan tidak harus berhubungan

hanya dengan pelanggan,pemasok, dan penyalur, tetapi

ia harus berhubungan dengan kumpulan kepentingan

publik yang lebih besar. (Rambat Lupiyoadi,2001:110)

Beberapa tugas public relation dalam kegiatan

pemasaran yaitu:

a. Membangun image (citra).

b. Mendukung aktivitas komunitas yang lainnya.

c. Mengatasi permasalahan dan isu yang ada.

d. Memperkuat posisioning perusahaan.

e. Mempengaruhi public yang spesifik.


commit to user

20

f. Mengadakan launching untuk produk atau produk

baru.

5) Direct Marketing (pemasaran langsung)

Pemasaran langsung merupakan elemen terakhir dalam

bauran promosi.

4. Place (Saluran distribusi)

Lokasi perushaan yang strategis sangat membantu

jalannya akses dan opersional perusahaan. Perusahaan akan

mudah mendapatkan konsumen karena konsumen akan dapat

mudah menjangkau lokasi perusahaan. Lokasi juga sangat

berperan penting dalam perusahaan maka dari itu saluran

distribusi menjadi lancar apabila perusahaan dapat menentukan

lokasi yang tepat.

Place dalam produk merupakan gabungan antara

lokasi dan keputusan atas saluran distribusi, yang dalam hal ini

berhubungan dengan cara penyampaian produk kepada

konsumen dan dimana lokasi yang strategis. (Rambat

Lupiyoadi, 2001:61)

a) Lokasi

Lokasi terkait dengan dimana perusahaan harus

memilih lokasi, bermarkas serta melakukan operasi. Dalam


commit to user

21

pemilihan lokasi, ada 3 jenis interaksi antara penyedia

produk dan konsumen yang perlu dipertimbangkan yaitu :

1) Konsumen mendatangi penyedia produk, dimana lokasi

harus strategis dan dalam hal ini menjadi sangat

penting, seperti lokasi bank dan restoran yang harus

strategis.

2) Penyedia produk mendatangi konsumen , dalam hal ini

lokasi menjadi tidak terlalu penting, sebagai contoh

lokasi reparasi elektro dan produk laundry.

3) Penyedia produk tidak bertemu secara langsung, yang

berarti penyedia produk dan konsumen berinteraksi

melalui sarana tertentu seperti misal telepon, komputer,

atau surat. (Rambat Lupiyoadi,2001:61)

b) Saluran distribusi

Saluran distribusi merupakan saluran yang digunakan

oleh produsen untuk menyalurkkan barang tersebut dari

produsen sampai ke konsumen atau pemakai industry.

(Basu Swastha:1996:190)

Strategi saluran distribusi untuk memasarkan suatu

produk terdiri dari 2 macam yaitu :

1) Distribusi langsung

Dalam distribusi langsung, produk di pasarkan atau di

jual langsung kepada konsumen tanpa perantara.


commit to user

22

2) Distribusi tidak langsung

Sedangkan untuk distribusi tidak langsung, produk

didistribusikan melalui perantara atau beberapa

perantara sebelum dapat dikonsumsi oleh konsumen

akhir.

E. Kerangka Pemikiran

Kerangka pemikiran merupakan panduan dasar bagi suatu

penelitian tentang pokok bahasan yang ingin diteliti. Dalam

penelitian ini, peneliti membuat kerangka pemikiran sebagai berikut:


commit to user

23

Adapun kerangka pemikiran dalam penelitian ini adalah

sebagai berikut :

Gambar 2.1

Kerangka Pemikiran

Bauran Pemasaran (Marketing Mix)

PENJUALAN

DISTRIBUSI PROMOSI HARGA PRODUK

MARKETING MIX

PERUSAHAAN


commit to user

24

Dalam Kerangka pemikiran yang ditunjukkan pada gambar

diatas menggambarkan bagaimana menerapkan marketing mix/

bauran pemasaran dalam PT.Tri Tunggal Jaya Surakarta. Bauran

pemasaran tersebut meliputi promosi, harga, produk, serta saluran

distribusi yang dimana semuanya itu berpengaruh pada volume

penjualan dalam pertumbuhan suatu perusahaan.

Pada kerangka pemikiran di atas dijelaskan bahwa

perusahaan membeli atau menghasilkan produk kemudian

perusahaan menetapkan harga produk, setelah produk dan harga

ditetapkan lalu perusahaan melakukan pengadaan promosi seperti:

pemasangan iklan, menyebar brosur-brosur, melakukan demo,

discount harga, supaya konsumen tau mengerti dan tertarik tentang

produk dan kegunaan dari produk. Setelah dari ketiga tersebut

sudah terlaksana maka selanjutnya adalah saluran distribusi.

Didalam saluran distribusi produk diperdagangkan atau dijual

langsung ke para konsumen melalui para sales yang handal.

Dari kesemua bauran pemasaran tersebut sangat

berpengaruh bagi penjualan dan kemajuan perkembangan suatu

perusahaan, salah satunya PT. Tri Tunggal Jaya Surakarta.


commit to user

25

BAB III

PEMBAHASAN

A. GAMBARAN OBYEK PENELITIAN

1. Sejarah Berdirinya PT. Tritunggal Jaya Surakarta

PT. Tritunggal Jaya didirikan pada tanggal 23 oktober

1989 di Surabaya oleh 3 orang pendiri yaitu Bp. D. Dhany

Pribudi, Bp. Gatot, Bp. Kasmiarno. Sebelum berganti nama

menjadi PT. Tritunggal jaya, bermula dari didirikannya CV.

Kurnia Jaya Mulya yang menjual berbagai produk pakaian dan

alat kesehatan. Setelah dirasakan mampu untuk mengubah

badan usaha menjadi sebuah Perseroan Terbatas (PT)

kemudian berganti nama dengan PT. Tritunggal Jaya pada tahun

2008.

Kemudian salah seorang pendiri, Bapak D. Dhany

Pribudi yang memang orang keturunan China mengadakan

kerjasama dengan pabrik alat-alat rumah tangga di China.

Dengan kerjasama inilah Bp. D. Dhany Pribudi mulai berani

mencoba untuk melebarkan usahanya ke wilayah sekitar

Surabaya.

Dengan mengandalkan barang-barang produksi dari luar

negeri yang tidak diproduksi oleh perusahaan lain, Bp. D. Dhany

Pribudi berharap dapat mengembangkan seluruh usahanya ke


commit to user

26

wilayah Indonesia. Dengan obsesi itulah Bp. D. Dhany Pribudi

berusaha keras supaya harapan itu segera terwujud.

Kemudian PT. Tritunggal Jaya berkembang di Jawa

Tiimur dan Bali. Dengan memanfaatkan sumber daya manusia

yang ada saat itu Bp. D. Dhany Pribudi mulai merambah wilayah

barat Indonesia.

Setelah berkembang pesat, PT. Tritunggal Jaya mulai

melebarkan sayapnya ke berbagai kota di Indonesia yang

dipandang bisa mendatangkan keuntungan yang besar termasuk

di kota Surakarta. Dengan menempatkan para marketing dan

supervisor yang dinilai telah sukses ikut mengembangkan PT.

Tritunggal Jaya. Beliau memberi kesempatan kepada mereka

untuk membuka kantor cabang di Surakarta. Pada saat itu Bp.

Dhany Pribudi mempercayakan Bp. Sapto Heri Surahmad untuk

memimpin cabang Surakarta.

Pada tahun 1995, berdirilah PT. Tritunggal Jaya

Surakarta yang beralamat di Jl. Matoa II no. 14 Karangasem

Surakarta. Namun, pada tanggal 1 Mei 2007 PT Tritunggal Jaya

berpindah kantor dikarenakan kantor yang lama tersebut hanya

menyewa dari pihak lain dan sekarang kantor yang ditempati

saat ini merupakan kantor milik PT Tritunggal Jaya sendiri yang

beralamat di Jl. Kutai Tengah II no. 20 Sumber Surakarta.

Awalnya hanya beroperasi diwilayah Surakarta. Setelah


commit to user

27

berkembang pesat yang ditandai dengan jumlah target yang

selalu terpenuhi, maka PT. Tritunggal Jaya Pusat memberikan

pelebaran wilayah PT. Tritunggal Jaya Surakarta yang meliputi

Surakarta, Sukoharjo, Karang Anyar, Sragen, Purwodadi,

Boyolali, Salatiga dan Temanggung. Dari 8 (delapan) perwakilan

itu dibagi menjadi 2 (dua) area, yaitu area I meliputi wilayah

Surakarta, Sukoharjo, Sragen, Boyolali dan Karang Anyar.

Sedangkan area II meliputi wilayah Salatiga, Purwodadi dan

Temanggung.

2. Struktur Organisasi PT. Tritunggal Jaya Surakarta

Struktur organisasi adalah suatu bentuk alur kegiatan

yang dilakukan pada suatu organisasi dimana dapat digunakan

untuk mengendalikan arah atau tujuan dari organisasi tersebut.

Diharapkan dengan adanya struktur organisasi yang baik suatu

perusahaan bisa memperoleh hasil yang maksimal karena

terdapat kejelasan pembagian tanggungjawab dan wewenang

antar tiap bagian di suatu perusahaan.

Adapun struktur organisasi PT. Tritunggal Jaya

Surakarta adalah sebagai berikut:


commit to user

28

Gb. 3.1 Struktur Organisasi PT. Tritunggal Jaya Surakarta

Keterangan :

SP = Supervisor

= Bertanggung Jawab

= Relasi Administratif

Adapun tugas dari masing-masing bagian adalah sebagi berikut:

a. Kepala Cabang

Adalah pemegang jabatan tertinggi di kantor cabang.

Beliau diberi wewenang untuk mengendalikan segala bentuk

aktivitas perusahaan di kantor cabang. Beliau bertanggung

jawab langsung terhadap area manager dan staf

Kepala Cabang

Area Manager I

Staf Admin

Area Manager II

SP SP SP SP SP SP SP SP

Marketing


commit to user

29

b. Staf

Adalah orang yang bertanggung jawab terhadap

administratif perusahaan yang terdiri dari staf gudang dan

staf arsip data. Staf selalu berhubungan dengan seluruh

karyawan. Staf gudang bertanggung jawab terhadap stok

barang, baik arus masuk barang maupun arus keluar

barang. Sedangkan staf arsip data bertanggung jawab

terhadap segala arsip perusahaan dan administratif.

c. Area Manager

Adalah orang yang bertanggung jawab terhadap para

supervisor. Beliau harus selalu mengontrol kerja dari para

supervisor supaya tujuan perusahaan dapat tercapai.

d. Supervisor

Adalah orang yang bertanggung jawab terhadap para

marketing. Segala bentuk tindakan marketing menjadi

tanggung jawab para supervisor. Supervisor harus

mempunyai marketing plan yang harus dikerjakan oleh

bagian marketing. Keberhasilan marketing plan itu menjadi

tanggung jawab supervisor. Para supervisor boleh

mengerjakan marketing plan tersebut bersama dengan

marketing apabila diperlukan.


commit to user

30

e. Marketing

Adalah orang yang menjadi tumpuan perusahaan

dalam mencapai tujuan perusahaan yaitu memperoleh

keuntungan. Tugas utamanya adalah menjual barang

dagangan yang ditentukan perusahaan. Marketing harus

menjalanakan marketing plan yang telah dibuat oleh masing-

masing supervisornya agar dapat mencapai target yang

diberikan perusahaan.

3. Diskripsi Barang Dagangan

Barang dagangan adalah barang-barang yang dijual oleh

perusahaan untuk menjalankan usahanya. Dengan barang

dagangan inilah sebuah perusahaan dapat dijalankan.

Adapun barang dagangan di PT. Tri Tunggal Jaya yaitu:

1. Komputer Tutor

2. Alat Pel (mikrofiber super cleaner)

Barang tersebut merupakan barang yang diimpor dari

Cina. Barang tersebut menjadi ukuran target omset perusahaan.

Setiap cabang dibebani target yang berbeda-beda sesuai

dengan kondisi wilayah masing-masing.


commit to user

31

4. Kegiatan Di Luar Jam Kerja

PT. Tritunggal Jaya Surakarta mempunyai jumlah

karyawan 61 orang. Setiap enam bulan sekali PT. Tritunggal

Jaya Surakarta mengadakan acara berlibur bersama keluarga

karyawan untuk menghilangkan kejenuhan selama bekerja.

Mereka biasanya berwisata ke tempat-tempat wisata yang

dipandang dapat membuat seluruh karyawan beserta keluarga

karyawan dapat saling mengenal dan mempererat tali

persaudaraan.

Setiap bulan puasa selalu diadakan acara buka puasa

bersama untuk semua karyawan untuk mempererat tali

silaturahmi.

Disamping itu sering pula diadakan turnamen olahraga

antar perwakilan di PT. Tritunggal Jaya. Hal ini dimaksudkan

supaya seluruh karyawan gemar berolahraga sehingga selalu

bersemangat dalam bekerja.

5. Grand Meeting

Grand meeting adalah suatu kegiatan yang

diselenggarakan oleh kantor pusat setahun sekali. Acara ini

diselenggarakan untuk memberikan penghargaan bagi karyawan

yang berprestasi. Acara ini wajib diikuti oleh kepala cabang dan

area manager ditambah supervisor, marketing dan staf yang


commit to user

32

berprestasi. Hal ini diwajibkan karena disinilah seluruh karyawan

PT. Tritunggal Jaya bisa berkumpul dari seluruh cabang di

Indonesia.

Kegiatannya diisi dengan sarasehan, saling berbagi

pengalaman, hiburan dan pembagian hadiah bagi karyawan

yang berprestasi. Sangat diharapkan hasil dari grand meeting ini

sebagai awal untuk melangkah lebih maju sehingga

kesejahteraan karyawan menjadi semakin terjamin.

B. Laporan Magang Kerja

1. Lokasi dan Waktu Magang Kerja

a. Lokasi Magang Kerja

Berdasarkan persetujuan yang telah disepakati

magang kerja dilaksanakan di PT. Tritunggal Jaya yang

beralamat di Jl. Kutai Tengah II No. 20 Sumber Surakarta.

b. Waktu Magang Kerja

Magang kerja dilakukan mulai tanggal 7 Februari – 7

April 2011 dengan menyesuaikan jadwal kuliah, dengan

demikian tidak mengganggu kegiatan perkuliahan dan

magang kerja. Magang kerja dilakukan pada pukul 08.30 –

12.00 WIB.


commit to user

33

2. Pelaksanaan Magang Kerja

Penulis magang kerja ditempatkan pada bagian

penjualan produk komputer tutor. Pada bagian penjualan

komputer tutor yang berkaitan dengan penjualan langsung

kepada pihak konsumen. Tugas penulis adalah

memperkenalkan dan menawarkan produk komputer tutor

kepada para pelanggan.

C. Pembahasan Masalah

Dalam pembahasan ini saya mengambil tentang

penerapan bauran pemasaran yang diterapkan oleh PT. Tri

Tunggal Jaya Surakarta. Unsur –unsur dalam bauran pemasaran

pada PT. Tri Tunggal jaya Surakarta meliputi produk, harga,

saluran ditribusi dan promosi. Untuk mengatahui sejauh mana

bauran pemasaran yang dilakukan PT.Tri Tunggal Jaya Surakarta

dapat dilihat dalam pembahasan sebagai berikut :

1. Produk (Product)

Dalam hal ini produk mempunyai arti yang sangat

penting bagi perusahaan. Disamping sebagai dasar

menentukan kebijakan pemasaran, produk juga merupakan

gambaran dari perusahaan di mata konsumen. Tentunya

produk di sini tidak hanya terbatas wujud fisiknya tetapi juga


commit to user

34

kualitas model dan apa saja yang bisa memuaskan

konsumen.

PT. Tri Tunggal Jaya Surakarta merupakan

perusahaan distributor perabotan rumah tangga dan komputer

tutor, sehingga perusahaan ini tidak memproduksi barang

sendiri melainkan mendatangkan atau mengambil barang dari

distributor pusat yang berada di Surabaya. Produk-produk dari

PT. Tri Tunggal Jaya Surakarta meliputi yaitu :

1) Komputer Tutor

Komputer tutor adalah merupakan sebuah produk

elektronik seperti konputer, akan tetapi produk ini hanya

berisikan program – program yang di khususkan untuk

pembelajaran anak – anak di bawah 8 tahun. Komputer ini

merupakan produk yang cukup canggih dan mudah

digunakan oleh para anak – anak. Di dalam komputer tutor

ini berisikan program – program seperti permainan game

yang dikhususkan untuk bantuan pembelajar anak agar mau

belajar. Kebanyakan anak dibawah 8 tahun itu masih suka

bermain di banding belajar,maka dari itu produk komputer

tutor sangat cocok untuk anak – anak.

2) Mikrofiber super cleaner (alat pel)

Mikrofiber super cleaner atau alat pengepel merupakan

produk yang di khususkan untuk alat pembersih lantai.


commit to user

35

Produk mikrofiber super cleaner berasal dari cina yang

terbuat dari bahan – bahan khusus. Produk ini sangat efektif

bila digunakan untuk membersihkan lantai dan kaca, karena

produk ini terbuat dari kain pel pilihan. Produk ini bila

digunakan untuk mengepel lantai tanpa pewangi tidak akan

menimbulkan bau yang amis dilantai. Kemudian bila produk

ini digunakan di kaca juga tidak menimbulkan bau amis dan

membersihkan kaca dengan hasil sempurna. Produk

mikrofiber super cleaner ini memiliki daya tahan berpuluh kali

lipat dari kain latun biasa sehingga pada pemakaian normal

kain mikrofiber super cleaner biasa bertahan sampai 1

tahun. Dalam pencucian kain setelah pengepelan tidak boleh

menggunakan detergent atau sabun, karena akan merusak

mikrofiber. Jadi, cukup membersihkan dengan air bersih

atau dengan shampo supaya mikrofiber dapat bertahan

lama.

2. Penetapan Harga (price)

Dalam hal ini menurut teori ekonomi, harga meliputi

semua biaya yang terjadi dalam menghasilkan atau

memperoleh barang tersebut, kemudian ditambah tingkat

keuntungan (mark up) yang ingin di capai. Supaya dalam

memperoleh keuntungan bisa optimal ada dua cara yaitu


commit to user

36

dangan meminimalkan biaya dan dan memilih harga yang

optimum dengan tepat dan akurat supaya mendapat

keuntungan.

Untuk menentukan harga jual, pendapatan harus bisa

melebihi beban supaya perusahaan mendapatkan laba.

Sekarang banyak perusahaan memulai penentuan harga jual

dari biaya beban yang dikeluarkan di tambah dengan laba

yang di inginkan.

Sekarang ini setiap perusahaan harus dapat

menentukan harga yang akan ditetapkan untuk setiap produk

yang di tawarkan. Pada pembahasan ini PT.Tri Tunggal Jaya

Surakarta sudah mempunyai harga yang ditetapkan untuk

setiap produk yang akan ditawarkan. Harga yang sudah

ditetapkan tersebut adalah harga yang sudah siap dipasarkan

untuk para konsumen yang membutuhkan produk komputer

tutor, mikro viber super cleaner (alat pel) dan peralatan rumah

tangga. Agar dapat sukses dalam memasarkan suatu barang

atau jasa, setiap perusahaan harus menetapkan harga jual

untuk produknya secara tepat.

Dalam penetapan harga perusahaan, akan diuraikan

sebagai berikut:

a. Tujuan Penetapan Harga


commit to user

37

PT.Tri Tunggal Jaya Surakarta dalam menentukan

harga bertujuan untuk meningkatkan volume penjualan

yang akhirnya akan memperoleh laba optimal.

b. Metode Penetapan Harga

PT.Tri Tunggal Jaya Surakarta dalam menetapkan

harga menggunakan cost plus pricing method, yaitu

menetapkan harga jual produk dengan menjumlahkan

antara biaya total dan laba yang diinginkan oleh

perusahaan. ( Harga Jual = Biaya Total + Margin )

Di bawah ini saya mengambil salah satu contoh

penghitungan untuk harga jual produk. Dalam

menentukan harga jual produk tersebut, perusahaan

menentukan penetapan harga melalui dua cara yaitu

melalui tunai dan melalui kredit. Cara penetapan harga

adalah sebagai berikut :

1. Harga 1 buah komputer tutor ditetapkan dengan harga

sebagai berikut :

a) Harga secara Tunai

Biaya Total : Rp 380.000

Margin : 20 %* Rp 380.000 = Rp 76.000

Harga Jual : Rp 380.000 + Rp 76.000 = Rp 456.000

Keterangan :


commit to user

38

Dari harga jual yang ditentukan perusahaan Tri

Tunggal Jaya, maka perusahaan memberikan cash

back kepada konsumen setiap pembelian secara

tunai yaitu sebasar Rp. 6.000, Jadi harga komputer

tutor menjadi : Rp. 450.000

b) Harga secara Kredit

Total biaya : Rp. 380.000

Margin : 25%* Rp. 380.000 = Rp. 95.000

Harga Jual Rp 380.000 + 95.000 = 475.000

Keterangan :


Tunggal Jaya, maka perusahaan tidak memberikan

cash back kepada konsumen setiap pembelian

secara kredit.

2. Harga 1 buah mikro viber super cleaner ditetapkan

dengan harga sebagai berikut :

a) Secara debit :

Biaya total mikro viber super cleaner : 155.000

Margin : 20% * 155.000 = 31.000

Harga jual : 155.000 + 31.000 = 186.000

Keterangan :




commit to user

39


tunai yaitu sebasar Rp.11.000, jadi harga micro

viber super cleaner adalah 175.000

b) Secara kredit :

Biaya total mikro viber super cleaner : 155.000

Margin : 25% * 155.000 = 38.750

Harga jual : 150.000 + 38.750 = 193.750

Keterangan :




kredit yaitu sebasar Rp. 3.750, jadi harga mikro

viber super cleaner adalah Rp.190.000

3. Promosi (Promotion)

Promosi merupakan aspek yang sangat penting

dalam pemasaran, dengan adanya promosi diharapkan dapat

memperlancar penjualan produk di perusahaan. Keputusan

tentang bauran promosi akan mencakup penyampaian pesan,

penerimaan pesan dari media yang digunakan, tanggapan

dan umpan balik serta gangguan. Untuk itu sebelum

keputusan bauran promosi ditetapkan, terlebih dahulu harus

diidentifikasi tempat atau objek yang dijadikan pasar sasaran,


commit to user

40

ditentukan tujuan promosi, menetapkan sasaran promosi,

menyeleksi media apa yang digunakan. Selanjutnya dalam

pelaksanaan promosi harus terkoordinasi dengan baik dan

tepat waktu.

PT.Tri Tunggal Jaya Surakarta merupakan

perusahaan dagang yang bergerak di bidang distributor

perabotan rumah tangga dan komputer tutor. Produk yang

dijualnya merupakan produk yang berasal dari cina dan belum

begitu banyak di jual di pasaran. PT Tri Tunggal Jaya

menggunakan promosi dengan personal selling, karena

dalam penjualan produknya konsumen belum mengerti akan

kegunaan dan keunggulan yang dimiliki oleh produk yang

ditawarkan oleh PT.Tri Tunggal Jaya, maka PT.Tri Tunggal

Jaya harus melakukan kunjungan (visit) atau demo dan

percobaan produk kepada konsumen secara langsung, agar

konsumen lebih mengerti dan paham akan kegunaan dan

keunggulan produk-produk yang ditawarkan oleh PT.Tri

Tunggal Jaya cabang Surakarta.

PT.Tri Tunggal Jaya cabang Surakarta

menggunakan cara promosi dengan menggunakan tahap-

tahap, yaitu :

a. Kunjungan (visit)


commit to user

41

Dalam setiap promosi yang dilakukan oleh PT.Tri

Tunggal Jaya cabang Surakarta yaitu dengan melakukan

kunjungan ke Taman Kanak-Kanak untuk menawarkan

produknya secara langsung, lalu melakukan personal

selling kerumah-rumah agar konsumen merasa lebih

tertarik lagi dengan produk yang ditawarkan, yaitu

komputer tutor.

Fungsi dari visit adalah sebagai berikut :

1. Pendekatan dengan calon customer

Pendekatan ini bertujuan agar perusahaan dapat

mendapat kepercayaan secara langsung dari calon

customer.

2. Pengenalan Produk

Para tenaga penjual melakukan pengenalan produk

kepada calon pembeli agar calon pembeli merasa

tertarik terhadap produk yang ditawarkan oleh tenaga

penjual dan calon pembeli akhirnya mau membeli

produk yang ditawarkan tersebut.

3. Kegunaan Produk

Tenaga penjual menjelaskan dengan rinci apa

kegunaan produk yang ditawarkan oleh tenaga

penjual, sehingga calon pembeli mengerti dengan

jelas kegunaan produk yang hendak mereka beli.


commit to user

42

4. Keuntungan produk

Tenaga penjual menerangkan kepada calon pembeli

akan keuntungan yang mereka berikan jika membeli

produk yang ditawarkan oleh PT.Tri Tunggal Jaya

Cabang Surakarta.

5. penghematan

Tenaga penjual menjelaskan kehematan dari produk

yang ditawarkan kepada calon pembeli agar calon

pembeli merasa tertarik dan membeli produk yang

ditawarkan oleh PT.Tri Tunggal Jaya cabang

surakarta. Segi kehematan dari produk yaitu:

a. Produk komputer tutor

Untuk produk komputer tutor tidak ada segi

kehematanya karena produk ini belum ada

monitornya jadi harus memakai TV atau

monitor untuk mengoprasikan alat ini supaya

bisa terlihat dan bisa di operasikan.

b. Produk mikrofiber super cleaner

Untuk produk mikrofiber super cleaner

mempunyai segi kehematan meliputi yaitu

bahanya ringan, menyerap kotoran jadi lantai

tidak perlu disapu terlebih dahulu, alat ini juga

bisa digunakan untuk membersihkan kaca jadi


commit to user

43

kita tidak perlu membeli alat sendiri untuk

membersihkan kaca.

b. Pemesanan

Setelah melakukan tahap-tahap diatas maka bila

calon pembeli ingin membeli produk yang ditawarkan oleh

PT.Tri Tunggal Jaya cabang Surakarta dapat melakukan

pemesanan melalui via telephone.

4. Place (lokasi dan saluran distribusi)

a. Lokasi

Lokasi merupakan faktor penting di dalam bauran

pemasaran karena lokasi juga menentukan saluran

distribusi yang akan dilakukan. Penentuan lokasi yang

baik akan memberikan output kemampuan perusahaan.

Kemampuan yang diberikan perusahaan diantaranya yaitu

perusahaan mampu memberikan pelayan yang baik

seperti menanggapi komplen konsumen atas

produk,pelayanan service dan pelayanan kirim barang.

Jika perusahaan mampu memenuhi hal tersebut maka

konsumen pasti akan bisa terpuaskan bila membeli

produk dari PT.Tri Tunggal Jaya.


commit to user

44

Di dalam memilih lokasi, PT. Tri Tunggal Jaya

memilih lokasi berada di Jl. Kutai Tengah II No. 20

Sumber Surakarta. Perusahaan memilih lokasi disini

karena lokasinya strategis, mudah dijangkau oleh

kendaraan umum dan kendaraan pribadi konsumen, lalu

berada dilingkungan yang aman sehingga distribusi

barang dapat berjalan dengan lancar.

b. Saluran distribusi

Keputusan saluran distribusi dapat berpengaruh

kepada 2 hal yaitu penjualan dan biaya. Saluran distribusi

harus dipertimbangkan secara matang karena hal tersebut

sangat berpengaruh sekali kepada 2 hal tersebut, maka

dari itu PT.Tri Tunggal Jaya Surakarta menggunakan

saluran distribusi secara langsung.

PT.Tri Tunggal Jaya Menggunakan saluran

distribusi langsung karena saluran distribusi ini dianggap

paling efektif dan efesien, dengan menggunakan saluran

distribusi secara langsung maka calon pembeli dapat

ditemui secara langsung oleh tenaga penjual sehingga

tenaga penjual dapat dengan lebih mudah untuk

membujuk calon pembeli agar mau membeli produk yang

mereka jual.


commit to user

45

BAB IV

PENUTUP

A. KESIMPULAN

Berdasarkan uraian pembahasan bab III maka saya menarik

beberapa kesimpulan mengenai penerapan bauran pemasaran pada

PT.Tri Tunggal Jaya Surakarta dalam memasarkan produknya guna

meningkatkan penjualan adalah sebagai berikut:

1. Produk

PT.Tri Tunggal Jaya Surakarta merupakan perusahaan yang

bergerak dibidang distribusi barang, perusahaan ini menjual produk

yang meliputi komputer tutor dan mikrofiber super cleaner (alat pel).

2. Penetapan Harga

Harga yang diterapkan oleh PT.Tri Tunggal Jaya Surakarta

adalah dengan menggunakan cost plus pricing method, yaitu

menetapkan harga jual produk dengan menjumlahkan antara biaya

total dan laba yang diinginkan oleh perusahaan. PT. Tri Tunggal

Jaya Surakarta mengambil keuntungan sebesar 20% untuk yang

cash dan untuk yang kredit sebesar 25% dari setiap barang yang di

jual.

3. Promosi

Promosi yang dilakukan oleh PT.Tri Tunggal Jaya adalah

dengan cara metode personal selling, karena PT.Tri Tunggal Jaya


commit to user

46

merupakan perusahaan distributor. Tahap promosi tersebut

dilakukan oleh para tenaga penjual dari perusahaan yaitu para

sales.

4. Place (Lokasi dan saluran distribusi)

Lokasi, PT. Tri Tunggal Jaya memilih lokasi berada di Jl. Kutai

Tengah II No. 20 Sumber Surakarta. Perusahaan memilih lokasi

disini karena lokasinya strategis, mudah dijangkau oleh kendaraan

umum dan kendaraan pribadi konsumen, lalu berada dilingkungan

yang aman sehingga distribusi barang dapat berjalan dengan

lancar. Kemudian dalam memilih saluran distribusi PT. Tri Tunggal

Jaya memilih saluran distribusi langsung,karena dalam sistem

penjualannya menggunakan tenaga penjual sales yang langsung

menjual produk pada konsumen.

B. SARAN

Setelah dikemukakan kesimpulan diatas, maka peneliti

mengusulkan saran sebagai berikut:

1. Produk-produk yang dijual oleh PT.Tri Tunggal Jaya harusnya lebih

mengedepankan inovasi dan kualitas agar konsumen tidak

berpaling pada kompetitor. Seperti service dalam pelayanan

kepada konsumen harus lebih bagus dan service barang juga harus

lebih baik supaya konsumen senang.


commit to user

47

2. Harga yang diberikan oleh PT.Tri Tunggal Jaya harusnya lebih

kompetitif dari pada dipasaran atau lebih kompetitif dari kompetitor

seperti fujitsu, genius kids agar konsumen lebih tertarik dengan

harga yang ditawarkan oleh penjual (sales) PT.Tri Tunggal Jaya.

3. Promosi yang dilakukan oleh PT.Tri Tunggal Jaya sudah baik,

tetapi harusnya PT.Tri Tunggal Jaya harus lebih meningkatkan

promosinya dan lebih gencar lagi dalam mempromosikan produk,

yaitu dengan cara membuat iklan, memasang baliho, dan

menambah tenaga penjual supaya meningkatkan volume

penjualan.

4. Lokasi PT.Tri Tunggal Jaya sudah strategis karena mudah

dijangkau oleh kendaraan umum akan tetapi harusnya PT.Tri

Tunggal Jaya membuka cabang baru jika ada modal, agar bisa

meningkatkan penjualan dan memperoleh laba yang optimal.

perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id PENERAPAN BAURAN ......kepada penulis untuk melakukan...

Documents

Transcript of perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id PENERAPAN BAURAN ......kepada penulis untuk melakukan...