Definisi Komunikasi

Kata komunikasi atau communication dalam bahasa Inggris berasal dari bahasa Latin communis yang berarti sama, communico, communication atau communicare yang berarti pemberitahuan atau pertukaran pikiran. Jadi secara garis besar, komunikasi haruslah terdapat unsur unsur kesamaan makna agar terjadi suatu pertukaran pikiran dan pengertian antara komunikator dan komunikan. Proses komunikasi diartikan sebagai proses transfer informasi. Dalam proses komunikasi tersebut bertujuan untuk mencapai saling pengertian (mutual understanding) antara kedua pihak yang terlibat dalam proses komunikasi (Soeprapto, 2009)Secara etimologis, pengertian efektif sering diartikan dengan mencapai hal yang diinginkan dan menyenangkan. Komunikasi efektif adalah proses penyampaian pikiran atau informasi kepada seseorang melalui suatu cara tertentu sehingga orang lain tersebut paham dengan apa yang dimaksud oleh penyampai informasi (Komarrudin, 1994)Syarat-syarat untuk berkomunikasi secara efektif adalah antara lain:a. Menciptakan suasana yang menguntungkan.b. menggunakan bahasa yang mudah ditangkap dan dimengertic. Pesan yang disampaikan dapat menggugah perhatian atau minat di pihakkomunikan.d. Pesan dapat menggugah kepentingan dipihak komunikan yang dapat menguntungkannya.e. Pesan dapat menumbuhkan sesuatu penghargaan atau reward di pihakkomunikan

Adapun ciri-ciri komunikasiyang efektif antara lain yaitu :a. Menyediakan informasiyang praktisDengan menerangkan bagaimana mengerjakan sesuatu, menjelaskan mengapa perubahan dilakukan, mmnberikan solusi terhadap masalah,mendiskusikan status sebuah proyek, dan lain-lain.b. Memberikan fakta dibandingkan kesanDengan menggunakan bahasa yang konkrit dan menjelaskan secara detail yang dimaksud. Informasi harus jelas, meyakinkan, akurat, danetis.c. Mengklarifikasi dan menyingkat beberapa informasiDengan menggunakan table, bagan, foto maupun diagram yang menjelaskan tentang pesan yang dimaksud.d. Masyarakat tanggung jawab secara jelasDengan menjelaskan apa yang kita harapkan atas apa yang dapat kita lakukan, karena pesan kita hanya ditujukan pada orang-orang tertentu saja.e. Membujuk danmenyedikaitan rekomendasiBiasanya pesan yang disampaikan adalah membujuk para pegawai untukmelakukan sesuatu atau pelanggan untuk memanfaatkan layanan yangkita tawarkan dengan menjelaskan manfaat yang akan mereka peroleh dengannya.

Terdapat 6 komponen dalam komunikasi, sebagai berikut:a. Komunikator, yaitu orang yang menyampaikan pesanb. Komunikan, yaitu orang yang menerima pesanc. Pesan, yaitu sesuatu yang disampaikan oleh pengirim pesan kepada seseorang yang dituju edngan maksud dan tujuan tertentu. Pesan yang disampaikan apat berupa verbal maupun non verbald. Lingkungan, yaitu tempat dimana komunikasi dilaksanakan. Lingkungan ini adapt berupa lingkungan internal maupun lingkungan externale. Media pesan, yaitu alar atau saran perantara yang digunakan untuk mengirim pesan. Misalnya pendengaran, pengelihatan, sentuhan, media cetak dan elektronikf. Tingkat pesan, yaitu tingkat pentingnya pesan yang berbentuk informasi, kata atau symbol lain.

Faktor factor yang mempengaruhi

Dengan mengenal komponen dalam komunikasi, diharap suatu komunikasi akan berjalan lancer sehingga tidak ditimbulkan gap komunikasi dan dapat mencapai tujuan yang sesuai.