CONFLICT MANAGEMENT

------------------M.E.------------------

Maya PrianaMembership Relation Officer

Jl.DR. Ratulangi 219 MakassarTelp. 0411 2332124

www.rumahzakat.orgE : maya_priana@rumahzakat.org

rumahq_ta@yahoo.comP : 085242447561/08991556120

“Bersama Rumah zakat, Mari Merangkai Senyum Indonesia”

MENGAPA KONFLIK HARUS DIMANAGE?

“Anda tidak dapat mengatur sesuatu yang tidak dapat Anda ukur”

MENGAPA ANDA KESAL JIKA ADA ORANG YANG MENGHINA ANDA?Anda berkata:“Saya Sakit hati!”“Dia tidak

menghargai/menghormati saya!”

“Dia bertindak kurang ajar!”Dsb…dll…dkk

Yang kita katakan sebenarnya, adalah bahwa perilaku orang lain telah membuat kita mengalami….

LUKA EMOSIONAL

MENGAPA???Mengapa Anda Terluka??Mengapa itu mengganggu Anda??PAHAMI PERTANYAAN INI….MENGAPA ANDA BEGITU PEDULI…. Anda Tidak Berdarah Anda tetap bisa melanjutkan hidup Anda Mengapa org lain bisa menghentikan

langkah tanpa menyentuh Anda sekalipun??

BEHIND D’ SCENEMengapa Semua itu mempengaruhi

Anda…--------------------------------------------------- Kata-kata membentuk cara pandang

kita PENGHARGAAN DIRI adalah

mencintai diri sendiri Anda dapat MEMILIH jika Anda

MANDIRI

KOMBINASI MOTIVASI MEMILIHKarena ingin merasa nyamanKarena ingin terlihat BaikKarena itu sesuatu yang baik/benar

----------------------------Merampas kendaliDisetir oleh ego tidak mandiriI’m Free

KENDALIKAN “DIA”---DIA adalah DIRIMU---

“Sayalah yang paling bertanggung jawab atas diri saya sendiri!”

ALUR KONFLIK1. Kejadian/katalisator2. Hilangnya kendali3. Ketakutan4. Kemarahan

PENENTU HASIL1.Kejadian/peristiwa2.Respon/tanggapan

SEDERHANALAH.. Sederhanalah dalam mencintai, karena suatu saat kamu bisa membencinya..

Sederhanalah dalam membenci, karena suatu saat kamu bisa mencintainya..

TERIMA KASIH

“Bersama Rumah Zakat, Mari Merangkai Senyum

Indonesia”