HASILANALISIS PEMELIHARAAN CITRA LC UNIVERSITAS BRAWIJAYA

7 JANUARI 2015

Tugas UAS Semester Ganjil Mata Kuliah Manajemen Citra

ProfilAIESEC merupakan salah satu organisasi internasional non-profit, non politik, dan independen yang terbesar di dunia. Organisasi AIESEC telah terbentuk di 124 negara di dunia dan lebih dari 86.000 mahasiswa tergabung didalamnya, termasuk Indonesia. AIESECpun kian berkembang, lebih dari 15 cabang lokal telah tersebar diseluruh Indonesia, salah satunya di Universitas Brawijaya Malang. AIESEC LC UB ini didirikan pada tanggal 23 Oktober 1987 atas ekspansi dari AIESEC UI. AIESEC LC UB telah memberikan lebih dari 300 pengalaman internasional bagi kaum muda.

Alasan Memilih AIESEC Sebagai Fokus Analisis Citra

Karena organisasi AIESEC merupakan organisasi pemuda non-profit bertaraf internasional

terbesar didunia.

IDENTITAS FISIK

Nama

The International platform for young people for explore and

develop their leadership potential.

By Line

Yang berarti merupakan organisasi untuk mengembangkan jiwa kepemimpinan dalam diri pemuda

Tagline

Bigger Better Stronger . AIESEC adalah organisasi paling besar, baik dan kuat

Logo

Logo AIESEC dari dulu tetap sama dan memiliki branding yang tetap dijaga dan dibangun oleh anggota AIESEC di tiap LC.

Teks (akronim) / Pilihan Font

AIESEC hanya diperbolehkan menggunakan dua font utama, yakni Georgia dan Lato.

Warna

Warna utama yang digunakan AIESEC adalah warni biru.

Sosok Gedung

AIESEC LC UB memiliki markas yang bergabung dengan rumah susun UKM Universitas Brawijaya.

Nama organisasi AIESEC merupakan akronim dari Association Internationale des Étudiants en Sciences Économiques et Commerciales

1

2

3

4

5

6

7

IDENTITAS FISIK

Media Komunikasi

Media komunikasi yang digunakan AIESEC antara lain; website, twitter, facebook, linkedin, dan instagram.

Company profile

Di setiap lokal komite, AIESEC memiliki CP yang berbeda. Perbedaannya terletak pada fokus program yang dijalankan. Selebihnya, secara umum profil AIESEC dibuat sama

Coorporate Value atau Nilai - Nilai Perusahaan8

9

Sejarah Berdirinya AIESEC

Mahasiswa dari tujuh negara berkumpul pada Maret 1949 untuk Kongres Internasional pertama AIESEC di Stockholm. Para pendiri terdiri konstitusi bagi organisasi baru. Tujuan AIESEC adalah organisasi independen, non-politik, dan internasional yang memiliki tujuan untuk membangun hubungan persahabatan antara anggota.

Visi dan Misi

Visi AIESEC adalah Peace and the fulfillment of humandkind's potential. AIESEC ingin memberi pengaruh positif untuk kebaikan manusia melalui program-program yang dijalankan

10

Product Value atau Nilai - Nilai Produk / Service AIESEC 11Product

Program AIESEC adalah Global Exchange Program. Terdapat tiga program utama, yakni; Global Leader, Globat Citizen, dan Global Talent.

Price

AIESEC termasuk organisasi nonprofit, sehingga AIESEC tidak mengambil banyak keuntungan.

PromotionAdvertising

AIESEC hanya melalui platform digital yang disediakan secara gratis seperti Youtube, Facebook, Twitter, Instagram, dan akun media sosial lain yang dimiliki oleh anggota AIESEC juga termasuk media iklan organisasi tersebut.

Sales Promotion

AIESEC juga mengikuti parade publik yang disediakan secara gratis untuk mengenalkan brand AIESEC beserta programnya..

Personal Selling

Anggota AIESEC melakukan personal selling mempromosikan programnya dengan menjelaskan langsung kepada public atau mengadakan seminar atau info session agar publik lebih mengenal AIESEC.

Public Relations

AIESEC juga memiliki departemen Public Relation yang berfungsi sebagai frontliner apabila ada partner atau external yang ingin bekerjasama dengan AIESEC. Public Relation juga mengatur arus informasi yang dibagikan kepada publik, serta menjalin kerjasama dengan media informasi lokal.

People

Orang-orang yang terlibat dalam kegiatan program operasional AIESEC adalah anak muda.

IDENTITAS FISIK

Placement / Distribution

Local Committee dari AIESEC tersebar di lebih dari 15 kota di Indonesia.

12

Brochure

Brosur yang digunakan oleh AIESEC akan disebar apabila ada acara yang melibatkan public, seperti lomba atau open recruitment anggota baru AIESEC.

13

Annual Reports

Laporan tahunan AIESEC berisi tentang gambaran pembelajaran yang dilakukan dan prestasi yang diraih di AIESEC selama satu tahun.

14

Media Reports / Press Clipping

Acara-acara AIESEC pernah beberapa kali dimuat di media massa, seperti tv, radio, majalah, surat kabar, dan new media.

15

IDENTITASNON FISIK

Sejarah Organisasi

AIESEC di Universitas Brawijaya berdiri pada 23 Oktober 1987 sebagai komite lokal tertua kedua setelah pembentukan AIESEC di Universitas Indonesia. AIESEC di Universitas Brawijaya sejak 2013 telah memberikan lebih dari 300 pengalaman internasional bagi kaum muda Tahun ini AIESEC di Universitas Brawijaya dihargai sebagai yang terbaik lokal Komite lapis dua untuk AIESEC di Indonesia.

“Peace & fulfillment of

Humandkind's

Potential”

1

2 Filosofi Organisasi

3 Nilai - Nilai Organisasi

AIESEC memiliki nilai yang selalu dijaga dan menjadi pedoman program-program yang dijalankan oleh organisasi tersebut. Nilai yang tertanam di AIESEC ada 6, antara lain: Striving for Execellent, Demonstrating Integity. Activating Leadership, Activating Sustainably, Enjoying Participation, Living Diversity

4

Budaya

AIESEC memiliki budaya yang didasari oleh Global Learning Environment (GLE). GLE memiliki enam elemen, antara lain: Self-reflection, Team Experiences, Learning Circles, Conferences and Seminars, Mentoring, dan Virtual Spaces.

MANAJEMEN ORGANISASI

Visi dan Misi

AIESEC memiliki visi dan misi yang disebut dengan AIESEC envision yang masuk dalam AIESEC way. AIESEC envision adalah Peace and fulfilment of humankind's potential.

Sistem

Sistem tertutup mencakup kegiatan apa saja yang terjadi pada internal organisasi. Di AIESEC khususnya LC Universitas Brawijaya, beberapa sistem tertutup yang dilaksanakan antara lain: LC Gathering, Bonding, LC Meeting.

Sedangkan sistem terbukanya adalah kegiatan PR/Event yang bertujuan untuk mengenalkan organisasi AIESEC kepada publik. Beberapa aplikasi sistem terbuka AIESEC antara lain: Youth Talk dan Youth Speak Forum

Kebijakan

Kebijakan utama yang ditetapkan AIESEC adalah memberikan dampak sosial yang sebaik-baiknya untuk lingkungan terkait isu-isu yang ada dan dilakukan oleh semua pemuda yang terhubung satu dengan lain melalui program-program yang disediakan oleh AIESEC.

Alur Prosedur

a. Komunikasi InternalKomunikasi internal terdiri dari dua dimensi, yakni komunikasi vertikal dan komunikasi horizontal. Di AIESEC, menggunakan kedua dimensi itu. Jika ada keperluan atau kepentingan dari staf menuju Excecutive Board atau Vice Presiden, staf harus menyampaiannya terlebih dahulu kepada Manager Board sebagaimana alur komunikasi dari internal organisasi ini.b. Komunikasi EksternalBeberapa komunikasi eksternal yang digunakan oleh AIESEC antara lain:1. Memiliki Website berdomain aiesec.org 2. AIESEC juga memiliki media sosial lain seperti Twitter, Facebook, Instagram, Line@ dan Linkedin.

AIESEC adalah organisasi internasional pemuda. Untuk menjadi anggota AIESEC, diawali dengan mengikuti seleksi menjadi member saat usia 18 atau tepatnya awal masuk kuliah.. Tidak ada batasan mau sampai kapan berkontribusi di organisasi ini. Karena AIESEC punya nilai Long Life Connection with AIESEC.

AIESEC Indonesia menetapkan target number kepada setiap entity dan membuat timeline yang akan diimplementasikan oleh setiap entity. Strategi tersebut disebut dengan deliberate karena dirancang dan dibentuk sendiri oleh Top Management, yakni AIESEC Indonesia. Sedangkan di AIESEC LC Universitas Brawijaya memiliki inovasi-inovasi baru untuk memenuhi target yang disediakan oleh AIESEC Indonesia. Strategi improvisasi dari setiap entity merupakan strategi emergent.

Job enlargement di AIESEC adalah suatu praktek yang dilakukan oleh semua member di setiap departemen untuk evaluasi diri dan melakukan pendekatan personal satu sama lain dengan anggota. Sedangkan job enrichment adalah praktek member AIESEC yang melalukan evaluasi tiap quarter di setiap entity hingga nasional dan internasional guna menentukan perencanaan dan pengorganisasian selanjutnya.

Job Design Sebagai organisasi yang bergerak di bidang leadership dan pelayanan mahasiswa untuk belajar di luar negeri, AIESEC masih menduduki peminat nomor satu daripada organisasi pesaingnya yang bergerak di bidang serupa seperti IAAS atau IFL

Positioning Organisasi

MANAJEMEN ORGANISASI

KUALITAS HASIL

KEHANDALANVisi yang dimiliki oleh AIESEC adalah untuk mengembangkan potensi manusia dan menjaga kerukunan antar negara (website AIESEC). Beberapa acara AIESEC menjelaskan bahwa visi AIESEC sudah sejalan dengan visi tersebut.

DAYA TANGGAP

A I E S E C a d a l a h organisasi yang selalu berhubungan dengan m a s y a r a k a t s e c a r a global. Oleh karena itu, A IESEC mempunya i berbagai macam saluran komunikasi dua arah yang men jemba tan i antara pengurus dan anggotanya.

JAMINANJaminan yang diberikan oleh AIESEC antara lain adalah kebebasan bersuara, kebebasan mengembangkan d i r i , dan memberikan jaminan relasi yang lebih luas

EMPATIHubungan antara pengurus dan anggota AIESEC sangatlah dekat dan intim, dapat terlihat didalam website dan media social AIESEC yang bersikap ramah dan tanggap.

BUKTI LANGSUNGSalah satu bukti kesuksesan AIESEC adalah tercetaknya alumni yang kompeten seperti Martti Ahtisaari pemenang nobel, Peter Wuffli CEO UBS, dan Bill Clinton. Di Indonesia sendiri, mantan presiden AIESEC di Universitas Diponegoro kini telah mengukir prestasinya dengan gelarnya sebagai Puteri Indonesia 2015.

AKTIVITAS DANPOLA HUBUNGAN

1.Hubungan AIESEC dengan publik Hubungan antara publik internal maupun eksternal sangat intens dan intim, hal ini dibuktikan dengan tersedianya saluran saluran dua arah antara organisasi dengan publiknya.

2.CSR Pada tahun 2012 lalu Local Committee Universitas Brawijaya bekerja sama dengan Dinas Pariwisata Kota Malang menggelar acara social dengan mengangkat tema tourism guna mensukseskan program Pemerintah Kota Malang akan kemajuan pariswista di Malang. Selain itu AIESEC Brawijaya juga kerap mengadakan bhakti social pada Panti Asuhan di sekitar Kota Malang.

3.Kualitas komunikasi AIESEC secara konsisten terus menjaga komunikasi baik itu didalam organisasi AIESEC ataupun diluar AIESEC. Komunikasi didalam terlihat bahwa hubungan antar cabang-cabang yang ada di Universitas berjalan dengan baik dan teratur. Seseorang yang berada di cabang masih dapat berkomunikasi dengan petinggi yang ada di pusat. Diluar organiasi, AIESEC terus mempromosikan program-program yang mereka buat secara intensif.

4.Testimoni Testimoni yang diberikan kepada AIESEC sebagian besar adalah testimoni yang positif, sebagian besar testimoni diberikan oleh remaja di media sosial AIESEC.

5.Jaringan komunikasi/ bisnis/ organisasi AIESEC mempunyai aktivitas yang condong kepada aktivitas sosial dan pengembangan diri serta pembangunan relasi secara global.

TANGGAPANKHALAYAK(Brand Survey AIESEC UB & Hasil Wawancara)

Pihak Public Relations AIESEC LC Universitas Brawijaya melakukan brand survey terhadap total 162 mahasiswa UB pada bulan November 2015.Dari hasil survey tersebut membuktikan bahwa mereka semua pernah mendengar dan tahu tentang organisasi AIESEC dari teman yang merupakan anggota AIESEC, social media, poster dan stand yang ada di kampus. Dimana menurut mereka AIESEC adalah organisasi pemuda bertaraf internasional yang berfokus pada kepemimpinan dan exchange

INTERNAL EKSTERNAL

Aisyah Permata Erisniani, Hubungan Internasional 2013 FISIP UB (Talent Leggality Manajer AIESEC LC UB)

Sangat bagus, karena di AIESEC sendiri itu sangat memberikan wadah bagi pemuda untuk bisa mengembangkan skill dalam bahasa inggris utamanya dan juga bisa mengembangkan skill dalam bidang leadership. Tapi disisi lain juga saya mengetahui beberapa pendapat di luar tentang AIESEC bahwa untuk menjadi m e m b e r / i k u t k e g i a t a n A I E S E C membutuhkan biaya yang besar, jadi permasalahannya adalah dalam bidang finansial. Tapi menurut saya masalah finansial itu tidak terlalu bermasalah jika bisa bermanfaat buat kehidupan seseorang di masa yang akan datang.

Romanova Bernanthos, Manajemen Internasional 2012 FEB UB

- AIESEC itu adalah suatu lembaga atau organisasi mahasiswa di kampus yang berhubungan sama kepemimpinan dan juga internasional, karena yang aku tahu aiesec itu punya kayak program-program keluar negeri dalam bentuk exchange ataupun internship. aiesec udah mempunyai citra yang bagus dengan konteks yang baik. Karena orang-orang dan termasuk aku juga tahu aiesec itu karena program keluar negerinya itu yang membuat menarik

KESIMPULANTANGGAPANKHALAYAK

Organisasi AIESEC LC UB ini termasuk kedalam point A dari model grid analisis citra (tangapan khalayak). Artinya citra atau pelayanan AIESEC LC UB telah berada dalam posisi yang ideal atau positif dan dikenal sangat baik oleh khalayak yang menjadi sasarannya yaitu mahasiswa UB.

[ PROSES TERBENTUKNYA CITRA ]

Dalam hal ini AIESEC LC UB sudah berusaha membentuk citranya dengan berbagai upaya, yaitu melalui rangkaian acara yang menjadi program kerja yang diselenggarakan tiap tahunnya oleh departemen PR. Beberapa acara yang diselenggarakan untuk membentuk sekaligus memelihara citra organisasi ini diantaranya, Open Recruitment, Entrepreneur Exh ib i t ion , A lumni AIESEC Gathering, Youth Talk, dan Youth Speak. Selain itu, AIESEC LC UB juga memanfaatkan media sosial untuk memperkenalkan organisasi ini ke khalayak yang lebih luas dengan followers ribuan seperti twitter, Instagram dan line

Dari berbagai macam u p a y a y a n g t e l a h dilakukan oleh AIESEC, yang paling mendapatkan perhatian dari khalayak ada dua hal. Pertama, set iap ka l i d iadakan program kerja tahunan seperti open recruitment b a i k G l o b a l L e a d e r maupun Global Citizen s e l a l u m e n d a p a t sambutan yang luar biasa Kedua, yaitu mengenai sosial media AIESEC yang memiliki followers ribuan, mulai dari twitter, line, Instagram, dan website

Dar i upaya-upaya yang dilakukan AIESEC untuk memahamkan ke publ ik tentang bagaimana citra AIESEC cukup sukses. Hal ini dibuktikan dengan pandangan m a s y a r a k a t m e n g e n a i organisasi AIESEC ini, yaitu, dianggap sebagai organisasi yang berdedikasi dibidang pendidikan Meskipun AIESEC m e r u p a k a n o r g a n i s a s i eksklusi f namun secara keseluruhan dapat dikatakan bahwa masyarakat cukup m e m a h a m i c i t r a y a n g berusaha dibentuk dan dikelola melalui berbagai upaya yang telah dilakukan oleh AIESEC LC UB ini.

Jenis citra yang telah terbentuk di organisasi AIESEC adalah citra kini (current image), yaitu citra yang merupakan kesan baik yang diperoleh dari orang lain tentang perusahaan atau lembaga ataupun hal lain yang berkaitan dengan produknya. Hal ini terbukti dari bagaimana pemahaman, dan cara pandang masyarakat terhadap organisasi AIESEC , sehingga meskipun sudah berdiri puluhan tahun ia masih tetap eksis bahkan menjadi organisasi pemuda non profit bertaraf internalsional dan terbesar di dunia yang konsisten untuk terus mengabdi pada dunia pendidikan. 5.Behaviour, yaitu citra perusahaan yang terbentuk akan menentukan perilaku objek sasaran dalam hubungannya dengan perusahaan.

Dari citra kini (current image) yang telah berhasil diperoleh oleh AIESEC otomatis semakin membuat organisasi ini memiliki kesan tersendiri yang positif di mata masyarakat, Oleh karena itu tiap tahun saat open recruitment AIESEC LC UB pasti selalu mengalami peningkatan jumlah pendaftar yang datang dari berbagai fakultas, meski mayoritas dari FIB, FISIP, FIA tapi kini Fakultas Teknik juga mulai banyak yang aktif dalam AIESEC. Dengan kepopulerannya ini pula membuat banyak pihak telah percaya dengan kredibilitas AIESEC sehingga mudah mencari partner untuk sponsor, media dan mencari massa pada event yang diselenggarakan.

1. EXPOSURE 2. ATTENTION 3. COMPREHENSIVE

4. IMAGE 5. BEHAVIOUR

KEKURANGAN

AIESEC1. Belum memiliki jingle Vice President Public Relations AIESEC Universitas Brawijaya, Reygama, menjelaskan bahwa jingle masih belum terpikirkan untuk dibuat karena masih belum dibutuhkan dan sesuai dengan apa yang dijalankan AIESEC.

2. Packaging event masih kurang menarik Tidak semua event yang diselenggarakan oleh AIESEC dibungkus dengan menarik. Meski sebenarnya setiap event yang diselenggarakan memiliki tujuan dan nilai yang jelas, namun dalam hal promosi beserta membungkus event menjadi menarik untuk mengikat banyak audiens dirasa masih kurang.

3. Belum memiliki gedung sendiri AIESEC LC Universitas Brawijaya masih bergabung dengan gedung UKM di Universitas Brawijaya. AIESEC memilih bergabung dengan UKM agar lebih mudah mendapatkan legalisasi dari Universitas Brawijaya untuk program yang dijalankannya

4.Media Promosi Dari hasil brand survey maupun hasil wawancara yang didapat, banyak yang berpendapat bahwa AIESEC LC UB masih kurang publikasi mengenai program dan acara yang akan dilaksanakan.

5.Belum Memiliki Company Profile Sendiri Untuk masalah company profile AIESEC LC Universitas Brawijaya belum mempunyai companya profile sendiri, mereka memakai company profile dari pusat. Sehingga untuk struktur organisasinya, siapa saja yang menjabat, dan program-programnya AIESEC LC UB hanya dapat dilihat/ disimpan dalam bentuk file tertulis saja, bukan dalam bentuk companya profile.

6. Belum Memiliki Buletin Bulanan Buletin bisa dibilang merupakan media yang sangat penting bagi suatu perusahaan/ organisasi, begitu pula dengan AIESE karena melalui buletin inilah semua informasi seputar AIESEC dapat terekam dan diketahui oleh siapa saja yang membacanya.

REKOMENDASI

Packaging Event

Perlu diadakan semacam pelatihan untuk para anggota AIESEC tentang bagaimana cara mengelola suatu event.

Media Promosi

Laporan terakhir yang didapat dari pihak PR AIESEC UB menyatakan bahwa organisasi tersebut sudah melakukan kerjasama pada radio Mfm, radio Oryza fm, dan radio Se7enline.

Company Profile Berikut konsep video company profile (CP) AIESEC LC Universitas Brawijaya Malang: - CP bredurasi sekitar 3 menit - Warna CP dominan biru - Model dari CP adalah semi animasi dan ada beberapa video wawancara

Konten CP adalah - Profil organisasi - Struktur organisasi - Profile pengurus - Visi & Misi - Prestasi - Program dan Kegiatan CP AIESEC berbentuk minimalis modern. Didalam CP, kesan kedekatan AIESEC dan audience akan dibentuk seintim mungkin dengan shot Close Up dan warna yang tajam.

Buletin Buletin yang akan kami buat ini diberi nama “AIESEC DIARIES”. Buletin ini diperuntukkan bagi publik internal maupun eksternal AIESEC LC UB itu sendiri dan akan diterbitkan per 3 bulan. Dimana didalamnya mencakup informasi seputar:· December's activity· Opportunity· Aiesec Story· Next event