CEGAH TINDAK

PIDANA PELAYANAN

KEPERAWATAN DALAM

BERKOMUNIKASI

Oleh:

Sukendar, SKM.,SH.,MH.Kes

Keseluruhan dari peraturan –peraturan yang menentukanperbuatan apa yang dilarang dantermasuk kedalam tindak pidana,serta menentukan hukuman apayang dapat dijatuhkan terhadapyang melakukannya.

HUKUM PIDANA

CONTOH KASUSKasus Prita muncul karena kecewa, trauma dan ketakutan sebagai warga masyarakat yang merasakhawatir dan akhirnya mengunggah cuitan ……akhirnya di pidana

Komunikasi secara elektronik ,wa,FB. Twiter kini berpotensi mudah di jerat secara hukumberdasarkan peraturan per undang undangan yang berlaku pasal 27 (3) UU no 11 Tahun 2008 tentanginformasi dan transaksi elektronik menyebutkan “setiap orang dengan sengaja tanpa hakmendistribusikan dan /atau mentramisikan dan /atau membuat dapat diaksesnya

Rumah sakit Ke kinian kejadian di polikliniknya dokter ahli dan profesor .ketika praktek sore haripukul 16 – 18 sehari sebelumnya di hubungi untuk praktek esok harinya dan beliau positif praktek danpas hari H nya 2 jam sebelum praktek di hubungi oleh bagian Front Liner dan masih bilang praktek.Inisiatif FL hubungi semua pasiennya harap datang sesuai jam prakteknya.ketika tiba waktunya danbahkan lewat dari jam prakteknya kurang lebih lewat 45menit dan profesor tersebut tidak bisa hadirdan di gantikan asistennya . Pasien di periksa dan Charge harga profesor .( kasus tersebut pidanakarena adanya delik penipuan dan pembohongan ,kenapa ketiak asisten periksa memakai namaprofesor dan Charge harga profesor ).pasien kecewa , RS dan profesor dan dokter pengganti kenatuntutan.

Perawat berikan obat setiap harinya pagi , siang dan sore pada suatu hari ada pemberian jam waktuminum obat telat 2 jam dan tidak di komunikasikan kepada pasien dan keluarga maka komplainkepada rumah sakit atas keterlambatannya sehingga deliknya efek dan fungsi obat tidakberpengaruh kepada badan atas ketidak sembuhananya.

KOMUNIKASI POTENSIAL PIDANA

PERBUATAN MELAWAN HUKUMOnrechtmatige Daad

Tiap perbuatannya melanggarhukum yang meninbulkan kerugianpada orang lain, mewajibkanpembuat yang bersalah untukmengganti kerugian.

Diatur dalam pasal 1365sampai 1380 kitabundang – undang hukumperdata

Upaya penyelesaian konflik denganmelibatkan pihak ketiga yang netral,yang tidak memiliki kewenanganmengambil keputusan yangmembantu pihak –pihak yangbersengketa mencapai penyelesaian(solusi) yang di terima oleh keduabelah pihak.

• Suatu proses dimana seseorang ataubeberapa orang , kelompok, organisasi,dan masyarakat menciptakan, danmenggunakan informasi agar terhubungdengan lingkungan dan orang lain

• Ada 2 macamkomunikasi lisan danverbal

Sebagai kendali

Sebagai motivasi

Sebagai pengungkapanemosional : suka, senang,gembira, kecewa

Sebagai informasi

REACH (Meraih)

Perhatian

Cinta Kasih

Minat

KepedulianSimpati

Tanggap

ResponPositif

HUKUM RESPECT

Sikap menghargai setiap individuyang menjadi sasaran pesan yang kitasampaikan

Rasa hormat dan salig menghargai

Manusia ingin dihargai dan dianggappenting

Bila kita ingin mengkritik atau memarahiseseorang lakukan lakukan denganpenuh respec terhadap harga diri dankebanggaan seseorang

HUKUM EMPATHY

Kemampuan kita untuk menempatkandiri kita pada situasi atau kondisi yangdi hadapi oleh orang lain.

Mau mendengarkan atau mengertiterlebih dahulu sebelum didengarkan atau di mengerti oranglain.

Rasa empathy akan menimbulkan respekatau penghargaan

Kejelasan dari pesanitu sendiri sehinggatidak menimbulkanmulti interprestasi

atau berbagaipenafsiran yang

berlainan

Keterbukaan atautransparansi

(tidak ada yang di tutupi atau di

sembunyikan)

Sehingga timbulkepercayaan

(Trust) daripenerima pesanatau tim anggota

kita

Dapat di dengarkan atau di mengerti dengan baik

Pesan yang kita sampaikan dapat di terima oleh penerima pesan

Bisa menggunakan berbagai media maupunperlengkapan atau alat bantu audio visual

HUKUM AUDIBLE

HUKUM HUMBLE

1. Membangun komunikasi yang efektifadalah sikap rendah hati

2. Sikap yang penuh melayani (CustomerFirst Attitude)

3. Sikap menghargai4. Mau mendengar dan menerima kritik5. Tidak sombong dan memandang rendah

orang lain6. Berani mengakui kesalahan7. Rela memaafkan8. Lemah lembut dan penuh pengendalian

diri9. Mengutamakan kepentingan yang lebih

besar

Hukum Komunikasi adalah hukum yang mengatur kebebasan dan tanggung jawab antara manusia dalam proses penyampaian pesan baik

secara langsung (non media) dan atau secara tidak langsung (dengan media cetak ataupun Technologi elektro/telekomunikasi).

Tujuanya : agar hak asasi dan kemerdekaannya setiap orang dalammelakukan interaksi sosial atau berkomunikasi dapat berlangsung dengan

aman dan penuh tanggung jawab.