26/02/2014

1

BUDAYA ORGANISASI

Institutionalization:

Bila suatu organisasi memiliki kehidupannya sendiri, terlepas dari siapa pun anggotanya, dan memperoleh keabadian.

26/02/2014

2

•• Budaya Organisasi adalah sistem makna bersama Budaya Organisasi adalah sistem makna bersama yang dianut oleh anggotayang dianut oleh anggota--anggota yang anggota yang membedakan organisasi dari organisasimembedakan organisasi dari organisasi--organisasi organisasi lain.lain.

Karakteristik Budaya Organisasi:Karakteristik Budaya Organisasi:•• -- Inovasi dan pengambilan resiko,Inovasi dan pengambilan resiko,•• -- Perhatian terhadap detail,Perhatian terhadap detail,•• -- Orientasi Hasil,Orientasi Hasil,•• -- Orientasi Orang,Orientasi Orang,•• -- Orientasi Tim,Orientasi Tim,•• -- Keagresifan,Keagresifan,•• -- Kemantapan.Kemantapan.

Apakah Budaya Organisasional Itu?

Apakah Organisasi Mempunyai Budaya yang Seragam?

• Budaya DominanMengungkapkan nilai-nilai inti yang dianut bersama oleh mayoritas anggota organisasi itu

• Sub BudayaBudaya kecil di dalam organisasi yang didefinisikan menurut perancangan departemen dan pemisahan geografis.

26/02/2014

3

Lanjutan …

• Nilai Inti adalah nilai pokok atau dominan yang diterima oleh seluruh orang dalam organisasi.

• Budaya Kuat adalah budaya dimana nilai inti organisasi itu dipegang secara mendalam dan dianut bersama secara meluas. Budaya kuat mempunyai dampak yang lebih besar pula pada perilaku karyawan dan lebih langsung terkait dengan pengurangan tingkat keluar masuknya karyawan.

• Nilai Inti adalah nilai pokok atau dominan yang diterima oleh seluruh orang dalam organisasi.

• Budaya Kuat adalah budaya dimana nilai inti organisasi itu dipegang secara mendalam dan dianut bersama secara meluas. Budaya kuat mempunyai dampak yang lebih besar pula pada perilaku karyawan dan lebih langsung terkait dengan pengurangan tingkat keluar masuknya karyawan.

• Budaya Vs Formalisasi– Suatu budaya organisasi yang kuat meningkatkan

konsistensi perilaku. Budaya yang kuat dapat bertindak sebagai suatu pengganti untuk formalisasi

– Formalisasi tinggi dalam suatu organisasi menciptakan kemampuan untuk diramal, ketertiban dan konsistensi

– Suatu budaya organisasi yang kuat meningkatkan konsistensi perilaku.

• Budaya Organisasi Lawan Budaya Nasional– Anggota-anggota dalam satu organisasi mengembangkan

persepsi atau pemikiran bersama yang akhirnya mempengaruhi sikap dan perilaku mereka dalam organisasi tersebut

– Budaya nasional harus diperhitungkan jika dalam membuat ramalan yang tepat tentang perilaku organisasi dalam negara-negara yang berbeda..

26/02/2014

4

Fungsi Budaya:• Budaya mempunyai peran menetapkan tapal batas,• Budaya memberikan rasa identitas anggota-anggota

organisasi,• Budaya mempermudah timbulnya komitmen pada

sesuatu yang lebih luas daripada kepentingan diripribadi seseorang,

• Budaya meningkatkan kemantapan sistem sosial,• Budaya sebagai mekanisme pembuat makna dan

mekanisme pengendali yang memandu dan membentuksikap serta perilaku para karyawan.

Apa yang Dilakukan Budaya

Budaya Sebagai Beban1. HAMBATAN TERHADAP PERUBAHAN;

Terjadi bila nilai-nilai bersama tidak cocok dengan nilai yang akan meningkatkan keefektifan organisasi.

2. HAMBATAN TERHADAP KEANEKARAGAMAN;

Perbedaan ras, kelamin, etnis atau perbedaan lain tidak sama dengan mayoritas anggota organisasi

3. HAMBATAN TERHADAP MERJER DAN PENCAPLOKAN;

Faktor-faktor utama yang dipandang oleh manajemen dalam mengambil keputusan merjer atau akuisisi dikaitkan dengan keuntungan finansial atau sinergi produk

26/02/2014

5

Asal Mula Budaya• Pendiri hanya mempekerjakan dan mempertahankan

karyawan yang berpikir dan merasakan cara yangmereka tempuh.

• Pendiri mengindoktrinasikan dan mensosialisasikanpara karyawan dengan cara berpikir dan dan caraberperasaan mereka.

• Perilaku pendiri bertindak sebagai model peran yangmendorong karyawan mengidentifikasikan diri denganmereka dan oleh karenanya menginternalisasikankeyakinan, nilai, dan asumsi-asumsi mereka.

Menjaga Budaya Agar Tetap HidupMenjaga Budaya Agar Tetap HidupMenjaga Budaya Agar Tetap HidupMenjaga Budaya Agar Tetap Hidup

•• Seleksi,Seleksi,Tujuannya adalah mengidentifikasi dan memperkerjakan individuTujuannya adalah mengidentifikasi dan memperkerjakan individu--individu yang mempunyai pengetahuan, keterampilan dan kemampuan individu yang mempunyai pengetahuan, keterampilan dan kemampuan untuk melakukan pekerjaan dengan sukses di dalam organisasi itu.untuk melakukan pekerjaan dengan sukses di dalam organisasi itu.

•• Tindakan Manajemen Puncak,Tindakan Manajemen Puncak,Tindakan manajemen puncak juga mempunyai dampak besar pada Tindakan manajemen puncak juga mempunyai dampak besar pada budaya organisasi, lewat apa yang mereka katakan dan bagaimana budaya organisasi, lewat apa yang mereka katakan dan bagaimana mereka berperilaku, eksekutif senior menegakkan normamereka berperilaku, eksekutif senior menegakkan norma--norma ke norma ke organisasiorganisasi

26/02/2014

6

Lanjutan …..Lanjutan …..Lanjutan …..Lanjutan …..•• Metode SosialisasiMetode SosialisasiProses penyesuaian diri bagi karyawan baru Proses penyesuaian diri bagi karyawan baru dengan budayanya.dengan budayanya.

Proses Sosialisasi

Pre-arrival Stage (tahap pra kedatangan)Kurun waktu pembelajaran dalam proses sosialisasi yang terjadi sebelum seorang karyawan baru bergabung dengan organisasi itu.

Metamorphosis StageKaryawan baru menyesuaikan diri pada nilai dan norma kelompok kerjanya.

Encounter Stage (tahap perjumpaan)Karyawan baru menyaksikan seperti apa sebenarnya organisasi itu dan menghadapi kemungkinan bahwa harapan dan kenyataan dapat berbeda.

26/02/2014

7

A Socialization Model

E X H I B I T 16–2E X H I B I T 16–2

How Organization Cultures How Organization Cultures FormForm

How Organization Cultures How Organization Cultures FormForm

26/02/2014

8

Bagaimana Karyawan Mempelajari Budaya

• CERITA• CERITABiasanya berisi dongeng peristiwa mengenai pendiri organisasi, pelanggaran aturan, sukses dari miskin ke kaya, pengurangan angkatan kerja, lokasi karyawan, reaksi terhadap kesalahan masa lalu, dan cara mengatasi masalah organisasi.

• RitualMerupakan deretan kegiatan berulang yang mengungkapkan dan memperkuat nilai-nilai utama organisasi, sasaran apakah yang paling penting, orang-orang manakah yang penting, dan mana yang dapat dikobankan

Lanjutan…..• Lambang Kebendaan• Lambang Kebendaan

Lambang kebendaan menyampaikan kepada para karyawan siapa yang penting, sejauh mana egalitarianisme yang diinginkan oleh eksekutif puncak, dan jenis perilaku yang tepat.

• BahasaBahasa adalah sebagai cara mengidentifikasi anggota budaya atau sub budaya. Dengan mempelajari bahasa, anggota membuktikan penerimaan mereka akan budaya itu dan, dengan berbuat seperti itu, membantu melestarikannya.

26/02/2014

9

Menciptakan Budaya Organisasi yang Etis

• Jadilah model peran yang kelihatan,

melindungi.

• Jadilah model peran yang kelihatan,

• Komunikasikanlah harapan etis,

• Berikanlah pelatihan etis,

• Berikanlah imbalan secara terang-terangan terhadap tindakan etis dan berikan hukuman terhadap tindakan yang tidak etis,

• Sediakan mekanisme yang bersifat melindungi.

Variabel-variabel Kunci yang Membentuk Budaya Tanggap terhadap Pelangan

• Tipe karyawan perusahaan itu sendiri,• Tipe karyawan perusahaan itu sendiri,

• Formalisasi yang rendah,

• Perluasan formalisasi yang rendah,

• Keterampilan mendengar yang baik,

• Adanya kejelasan peran,

26/02/2014

10

Tindakan Manajerial Menciptakan Budaya Tanggap

• Seleksi,• Seleksi,

• Pelatihan dan Sosialisasi,

• Rancangan Struktural,

• Pemberdayaan,

• Kepemimpinan,

• Evaluasi Kinerja,

• Sistem Imbalan.

Spritualitas dan Budaya Organisasi

• Spritualitas tempat kerja mengakui bahwa orang memiliki kehidupan batiniah yang memelihara dan di pelihara oleh pekerjaan bermakna yang ada dalam konteks masyarakat.

26/02/2014

11

Alasan-alasan meningkatnya Perhatian pada Spritualis

• sebagai penyeimbang bagi tekanan dan stress pada langkah kehidupan yang kacau,

• menuanya generasi baby-boomer yang mencapai usia tengah baya, yang sedang mencari sesuatu dalam hidup mereka,

• agama formal tidak berfungsi bagi banyak orang dan mereka terus mencari jangkar untuk menggantikan tidak adanya iman dan untuk mengisi rasa kosong yang terus tumbuh,

• tuntutan pekerjaan telah membuat tempat kerja menjadi dominan dalam hidup banyak orang namun mereka terus mempertanyakan arti kerja itu,

• keinginan untuk memadukan nilai kehidupan pribadi dengan kehidupan profesional seseorang,

• dalam zaman kelimpahan ekonomi, senantiasa banyak orang memiliki kemewahan untuk terlibat kedalam upaya memanfaatkan sepenuhnya potensi mereka.

Karakteristik budaya yang cenderung tampak pada organisasi spritualis

• Sangat memperhatikan tujuan, • Fokus pada pengembangan individu, • Kepercayaan dan keterbukaan, • Pemberdayaan Karyawan, dan• Toleransi terhadap ekspresi

karyawan..

26/02/2014

12

Bagaimana Budaya Organisasi Berdampak Pada Kinerja dan Kepuasan

E X H I B I T 16–6E X H I B I T 16–6