KESENJANGAN KEPUASAN DALAM MENYAKSIKAN PROGRAM

ACARA JEJAK PARANORMAL DI ANTV DAN MISTER TUKUL

JALAN-JALAN DI TRANS7

(Studi Deskriptif Kuantitatif Pada Mahasiswa Ilmu Komunikasi FKI UMS

Angkatan 2006-2014 dengan Pendekatan Uses & Gratifications)

Disusun Oleh :

ASTRI WERDININGTYAS

L 100 100 014

FAKULTAS KOMUNIKASI DAN INFORMATIKA

PROGRAM STUDI ILMU KOMUNIKASI

UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH SURAKARTA

2016

ii

iii

iv

v

MOTTO

Walau banyak kesulitan dan tantangan yang harus ku hadapi, asal sudah mulai

melangkah hanya satu prinsipku.. Aku Harus Berhasil.

(Penulis)

We can do something if we want it bad enough.

(Andra Alodita)

Hanya manusia yang telah merasakan keputusasaan puncak yang mampu

merasakan kebahagiaan yang sempurna.

(Alexandre Dumas, Sastrawan Prancis)

vi

KATA PENGANTAR

Assalamu’alaikum Wr.Wb

Alhamdulillah puji dan syukur kepada Allah SWT berkat rahmat dan

karunia-Nya penulis dapat menyelesaikan skripsi yang berjudul “Kesenjangan

Kepuasan Dalam Menyaksikan Program Acara Jejak Paranormal di ANTV

dan Mister Tukul Jalan-jalan di TRANS7 (Studi Deskriptif Kuantitatif Pada

Mahasiswa Ilmu Komunikasi FKI UMS Angkatan 2006-2014 dengan

Pendekatan Uses & Gratifications)” sebagai syarat untuk memenuhi syarat

kelulusan S1 Ilmu Komunikasi, Fakultas Komuikasi dan Informatika Universitas

Muhammadiyah Surakarta.

Dengan selesainya penulisan skripsi ini, penulis menyadari bahwa

penulisan skripsi ini mendapatkan bantuan dari berbagai pihak, bimbingan, dan

doa untuk menyelesaikan penulisan ini. Dengan segala kerendahan hati dan

hormat saya mengucapkan banyak terimakasih kepada:

1. Bapak Husni Thamrin, ST., MT., Ph.D selaku dekan Fakultas Komunikasi dan

Informatika Universitas Muhammadiyah Surakarta.

2. Ibu Palupi, MA selaku ketua jurusan program studi Ilmu Komunikasi

Universitas Muhammadiyah Surakarta, serta pembimbing I terimakasih atas

kesabaran, petunjuk, ilmu, motivasi serta ilmu yang diberikan kepada penulis

sehingga penulis dapat menyelesikan skripsi ini.

3. Ibu Yanti Haryanti, MA selaku pembimbing II terimakasih atas motivasi, ilmu

yang selalu diberikan dan semangatnya kepada penulis sehingga dapat

mengerjakan skripsi dengan sebaik-baiknya.

4. Bapak Agus Triyono, M.Si selaku pembimbing akademis

5. Terimakasih khususnya kedua orangtuaku papa dan mama yang selalu sabar,

berdoa, memberikan semangat, dan memotivasi yang selalu mengalir tiada

hentinya dalam proses penulisan skripsi ini sehingga bisa mengerjakan skripsi

vii

dengan lancar. Dan Adek-adekku yang selalu memberikan semangat terus,

terimaksih yaa kesayangan-kesayanganku semoga kalian nanti bisa menyusul

juga ya.

6. Seluruh dosen program studi Ilmu Komunikasi UMS yang telah memberikan

ilmu selama penulis belajar di Fakultas Komunikasi dan Informatika

Universitas Muhammadiyah Surakarta.

7. Terimakasih kepada seluruh Responden dari Fakultas Komunikasi dan

Informatika UMS dalam mengerjakan skripsi yang sudah bersedia

meluangkan waktu untuk mengisi kuisioner sehingga melancarkan dalam

mengerjakan skripsi ini.

8. Semua teman-teman Komunikasi angkatan 2010 yang tidak bisa disebutkan

satu persatu sudah memberikan semangat dan motivasinya kepada penulis

khususnya sahabat-sahabatku Iga Firdausy. R, Vallen Nurita, Woro Endah

D.A, Yuli Anditya.

9. Terimakasih almamaterku

Tidak ada yang sempurna di dunia ini, hanya Allah yang memiliki

kesempurnaan. Penulis berharap skripsi ini bermanfaat untuk pembaca, serta

memberikan informasi kepada pembaca, Amiiiiiin.

Wassalamu’alaikum Wr.Wb

viii

DAFTAR ISI

Halaman

HALAMAN JUDUL................................................................................... i

HALAMAN PERSETUJUAN.................................................................... ii

HALAMAN PENGESAHAN..................................................................... iii

HALAMAN PERNYATAAN .................................................................... iv

HALAMAN MOTTO ................................................................................. v

KATA PENGANTAR ................................................................................ vi

DAFTAR ISI............................................................................................... viii

DAFTAR TABEL....................................................................................... xi

DAFTAR GAMBAR .................................................................................. xv

DAFTAR LAMPIRAN............................................................................... xvi

ABSTRAK .................................................................................................. xvii

ABSTRACT................................................................................................ xviii

BAB I PENDAHULUAN.................................................................... 1

A. Latar Belakang .................................................................... 1

B. Perumusan Masalah ............................................................ 6

C. Tujuan Penelitian ................................................................ 6

D. Manfaat Penelitian .............................................................. 7

E. Landasan Teori.................................................................... 8

1. Komunikasi Massa ........................................................ 8

2. Televisi.......................................................................... 9

3. Uses and Gratifications ................................................ 11

4. Kesenjangan Kepuasan ................................................. 15

5. Program Acara Mistik ................................................... 16

F. Kerangka Pemikiran............................................................ 18

G. Hipotesis.............................................................................. 19

H. Metode Penelitian................................................................ 19

1. Jenis Penelitian.............................................................. 19

ix

2. Metode Penelitian.......................................................... 20

3. Lokasi Penelitian........................................................... 20

4. Populasi, Sampel dan Teknik Sampling........................ 20

5. Definisi Konseptual dan Operasional............................ 23

6. Data dan Sumber Data .................................................. 33

7. Metode Pengumpulan Data ........................................... 34

8. Pengujian Kualitas Pengumpulan Data......................... 34

9. Teknik Analisis Data..................................................... 37

BAB II DESKRIPSI LOKASI............................................................. 39

A. Objek Penelitian .................................................................. 39

B. Program Studi Ilmu Komunikasi ........................................ 40

C. Karakteristik Mahasiswa..................................................... 42

BAB III HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN ..................... 44

A. Deskripsi Data..................................................................... 44

1. Distribusi Responden Penelitian ................................... 44

2. Kepuasan yang Diharapkan (Gratifications Sought)

Pada Program Acara Jejak Paranormal di ANTV dan

Mister Tukul Jalan-jalan di TRANS7 ........................... 49

3. Media Use (Penggunaan Media) Pada Program Acara

Jejak Paranormal di ANTV dan Mister Tukul Jalan-jalan

di TRANS7 ................................................................... 60

4. Kepuasan yang Diperoleh (Gratifications Obtained) ... 68

B. Pengujian Persyaratan Analisis ........................................... 80

1. Uji Validitas .................................................................. 81

2. Uji Reliabilitas .............................................................. 82

C. Analisis Data dan Pengujian Hipotesis ............................... 83

1. Analisis Data ................................................................. 83

2. Pengujian Hipotesis....................................................... 117

D. Pembahasan Hasil Analisis Data......................................... 123

1. Tingkat Kepuasan yang Diharapkan Responden (GS)

x

Sebelum Menyaksikan Tayangan Program Acara Jejak

Paranormal di ANTV dan Mister Tukul Jalan-jalan

di TRANS7 ................................................................... 123

2. Tingkat Kepuasan (GO) Setelah Menonton Tayangan

Program Acara Jejak Paranormal di ANTV dan Mister

Tukul Jalan-jalan di TRANS7....................................... 127

3. Kesenjangan Kepuasan (GD) yang Diperoleh Responden

Setelah Menonton Tayangan Program Acara Jejak

Paranormal di ANTV dan Mister Tukul Jalan-jalan

di TRANS7 ................................................................... 134

BAB IV PENUTUP ................................................................................ 137

A. Kesimpulan ......................................................................... 137

1. Kepuasan yang diharapkan (Gratifications Sought) ..... 137

2. Kepuasan yang Diperoleh (Gratifications Obtained) ... 138

3. Kesenjangan Kepuasan (Gratifications Discrepancy) .. 138

B. Saran.................................................................................... 140

DAFTAR PUSTAKA

LAMPIRAN

xi

DAFTAR TABEL

Halaman

Tabel 1.1 Data Mahasiswa Aktif KRS Program Studi Ilmu

Komunikasi UMS Angkatan 2006-2014............................. 21

Tabel 2.1 Rekapitulasi Mahasiswa Aktif KRS Program Studi Ilmu

Komunikasi UMS Angkatan 2006-2014............................. 41

Tabel 3.1 Distribusi Responden Penelitian Menurut Angkatan.......... 44

Tabel 3.2 Distribusi Responden Penelitian Menurut Jenis Kelamin... 45

Tabel 3.3 Distribusi Responden Penelitian Menurut Umur ................ 45

Tabel 3.4 Distribusi Responden Penelitian Menurut Stasiun TV

yang Sering Ditonton .......................................................... 46

Tabel 3.5 Distribusi Responden Penelitian Menurut Program TV

yang Sering Ditonton .......................................................... 47

Tabel 3.6 Distribusi Responden Penggemar/Tidaknya Pada Program

Acara Mistik........................................................................ 48

Tabel 3.7 Distribusi Responden Tempat Menonton Acara Mistik...... 48

Tabel 3.8 Distribusi Responden Penggunaan Media Massa Lain Pada

Acara Mistik........................................................................ 49

Tabel 3.9 Deskripsi Data Responden Kepuasan yang Diharapkan

(Gratifications Sought) Pada Program Acara Jejak Paranormal

di ANTV dan Mister Tukul Jalan-jalan di TRANS7 .......... 50

Tabel 3.10 Kebutuhan Responden Untuk Mengetahui Peristiwa yang

Terjadi Saat Ini .................................................................... 52

Tabel 3.11 Kebutuhan Responden Untuk Memperoleh Informasi

yang Mendalam (Indepth Information) Mengenai Program

Acara Mistik........................................................................ 53

Tabel 3.12 Kebutuhan Responden Untuk Memperoleh Informasi

Human Interest Seputar Program Acara Mistik.................. 54

Tabel 3.13 Kebutuhan Responden Untuk Memperoleh Informasi Mengenai

Peristiwa Unik dan Fenomenal Dari Program Acara Mistik 54

xii

Tabel 3.14 Kebutuhan Responden Agar Bisa Memberikan Informasi

Pada Orang Lain.................................................................. 55

Tabel 3.15 Kebutuhan Responden Untuk Menemukan dan

Mengidentifikasi Nilai nilai yang Berkaitan Dengan Pribadi

Mahasiswa........................................................................... 56

Tabel 3.16 Kebutuhan Responden Untuk Menemukan dan

Mengidentifikasi Nilai-nilai yang Berkaitan Dengan Pribadi

Mahasiswa........................................................................... 56

Tabel 3.17 Kebutuhan Responden Untuk Memperoleh Bahan

Perbincangan Dengan Orang Lain ...................................... 57

Tabel 3.18 Kebutuhan Responden Untuk Berkumpul Dengan Keluarga

dan Teman........................................................................... 58

Tabel 3.19 Kebutuhan Responden Untuk Melupakan Persoalan-persoalan

yang Sedang Dihadapi......................................................... 58

Tabel 3.20 Kebutuhan Responden Untuk Menyalurkan Emosi............ 59

Tabel 3.21 Kebutuhan Responden Untuk Mengisi Waktu Luang

dan Bersantai ....................................................................... 59

Tabel 3.22 Kebutuhan Responden Untuk Memperoleh Hiburan dan

Kesenangan ......................................................................... 60

Tabel 3.23 Aktivitas Responden Sebelum Menonton Program Acara

Jejak Paranormal dan Mister Tukul Jalan-jalan .................. 61

Tabel 3.24 Meluangkan Waktu Khusus Responden Untuk Menonton

Program Acara Jejak Paranormal dan Mister Tukul

Jalan-jalan ........................................................................... 62

Tabel 3.25 Tingkat Perhatian Responden Dalam Menonton Program

Acara Jejak Paranormal dan Mister Tukul Jalan-jalan Sampai

Selesai ................................................................................. 63

Tabel 3.26 Pemahaman Responden Pada Program Acara Jejak Paranormal

dan Mister Tukul Jalan-jalan............................................... 63

Tabel 3.27 Aktivitas Lain Responden Saat Menonton Program Acara Jejak

Paranormal dan Mister Tukul Jalan-jalan ........................... 64

xiii

Tabel 3.28 Aktivitas Responden Setelah Menonton Program Acara Jejak

Paranormal dan Mister Tukul Jalan-jalan ........................... 65

Tabel 3.29 Tingkat Keseringan Responden Dalam Menonton Program

Acara Jejak Paranormal dan Mister Tukul Jalan-jalan ....... 66

Tabel 3.30 Curahan Waktu yang Diberikan Responden Dalam Menonton

Program Acara Jejak Paranormal........................................ 67

Tabel 3.31 Curahan Waktu yang Diberikan Responden Dalam Menonton

Program Acara Mister Tukul Jalan-jalan ............................ 67

Tabel 3.32 Pola Penggunaan Media Jejak Paranormal di ANTV dan Mister

Tukul Jalan-jalan di TRANS7............................................. 68

Tabel 3.33 Tingkat Kepuasan Responden Untuk Mengetahui Peristiwa

yang Sedang Terjadi Saat Ini .............................................. 69

Tabel 3.34 Tingkat Kepuasan Responden Untuk Memperoleh Informasi

yang Mendalam (Indepth Information) Mengenai Program

Acara Mistik........................................................................ 70

Tabel 3.35 Tingkat Kepuasan Responden Untuk Memperoleh Informasi

Human Interest Seputar Program Acara Mistik.................. 71

Tabel 3.36 Tingkat Kepuasan Responden Untuk Memperoleh Informasi

Mengenai Peristiwa Unik dan Fenomenal dari Program Acara

Mistik .................................................................................. 72

Tabel 3.37 Tingkat Kepuasan Responden Untuk Memberikan Informasi

Pada Orang Lain.................................................................. 73

Tabel 3.38 Tingkat Kepuasan Responden Untuk Menemukan dan

Mengidentifikasi Nilai-nilai yang Berkaitan Dengan Pribadi

Mahasiswa........................................................................... 74

Tabel 3.39 Tingkat Kepuasan Responden Untuk Menambah

Kepercayaan Diri ................................................................ 75

Tabel 3.40 Tingkat Kepuasan Responden Untuk Memperoleh Bahan

Perbincangan Dengan Orang Lain ...................................... 76

Tabel 3.41 Tingkat Kepuasan Responden Untuk Berkumpul Dengan

Keluarga dan Teman ........................................................... 76

xiv

Tabel 3.42 Tingkat Kepuasan Responden Untuk Melupakan Persoalan-

persoalan yang Sedang Dihadapi ........................................ 77

Tabel 3.43 Tingkat Kepuasan Responden Untuk Menyalurkan Emosi 78

Tabel 3.44 Tingkat Kepuasan Responden Untuk Mengisi Waktu Luang

dan Bersantai ....................................................................... 79

Tabel 3.45 Tingkat Kepuasan Responden Untuk Memperoleh Hiburan

dan Kesenangan .................................................................. 79

Tabel 3.46 Hasil Uji Validitas Kesenjangan Kepuasan (Gratifications

Discrepancy) ....................................................................... 81

Tabel 3.47 Hasil Uji Reliabilitas Kesenjangan Kepuasan (Gratifications

Discrepancy) ....................................................................... 82

Tabel 3.48 Tingkat Kesenjangan Kepuasan dan Kemampuan Pemenuhan

Kebutuhan Dari Program Acara Jejak Paranormal di ANTV 118

Tabel 3.49 Tingkat Kesenjangan Kepuasan dan Kemampuan Pemenuhan

Kebutuhan Dari Program Acara Mister Tukul Jalan-jalan di

TRANS7.............................................................................. 119

Tabel 3.50 Tayangan yang Lebih Unggul Dalam Memenuhi Kebutuhan

Responden Berdasarkan Presentase Kesenjangan Kepuasan 121

xv

DAFTAR GAMBAR

Halaman

Gambar 1.1 Bagan Uses and Gratifications ........................................... 12

Gambar 1.2 Model Expectancy-Values ................................................... 13

Gambar 1.3 Kerangka Pemikiran............................................................ 18

Gambar 2.1 Mahasiswa Aktif KRS per-Tahun Masuk Program

Studi Ilmu Komunikasi UMS Angkatan 2006-2014........... 42

xvi

DAFTAR LAMPIRAN

Lampiran 1. Kuesioner

Lampiran 2. Hasil Uji Validitas dan Reliabilitas

Lampiran 3. Data Penelitian

Lampiran 4. Hasil Analisis Data

xvii

ABSTRAK

Astri Werdiningtyas, L 100 100 014, Kesenjangan Kepuasan Dalam

Menyaksikan Program Acara Jejak Paranormal di ANTV dan Mister Tukul

Jalan-jalan di TRANS7 (Studi Deskriptif Kuantitatif Pada Mahasiswa Ilmu

Komunikasi FKI UMS Angkatan 2006-2014 dengan Pendekatan Uses &

Gratifications), Skripsi, Program Studi Ilmu Komunikasi, Program Studi

Ilmu Komunikasi, Fakultas Komunikasi dan Informatika, Universitas

Muhammadiyah Surakarta, 2015.

Maraknya program acara mistik di dunia pertelevisian Indonesia baik

nasional maupun lokal membuat para pengelola televisi akhirnya berlomba untuk

membuat program acara yang sedang tren. Karena hal itu dipercaya sebagai satu-

satunya cara untuk bisa merebut penonton. Hanya pengguna media itu sendiri

yang mengetahui media mana yang dianggap memberikan kontribusi yang paling

besar bagi pemuasan kebutuhannya.

Tujuan dalam penelitian ini adalah: (1) untuk mengetahui tingkat kepuasan

yang diharapkan responden (GS) sebelum menyaksikan tayangan program acara

Jejak Paranormal di ANTV dan Mister Tukul Jalan-jalan di TRANS7, (2) untuk

mengetahui tingkat kepuasan (GO) setelah menonton tayangan program acara

Jejak Paranormal di ANTV dan Mister Tukul Jalan-jalan di TRANS7, (3) untuk

mengetahui seberapa besar kesenjangan kepuasan (GD) yang diperoleh responden

setelah menonton tayangan program acara Jejak Paranormal di ANTV dan Mister

Tukul Jalan-jalan di TRANS7.

Jenis penelitian ini adalah penelitian deskriptif dengan metode survei.

Sampel penelitian ini adalah Mahasiswa Ilmu Komunikasi FKI UMS Angkatan

2006-2014 yang didapat dari Biro Administrasi Akademik (BAA) Universitas

Muhammadiyah Surakarta pada hari Senin tanggal 29 Juni 2015. Maka sampel

penelitian didapat sebanyak 87 mahasiswa. Teknik pengambilan sampel

menggunakan teknik simple random sampling.

Analisis data menggunakan analisis data discrepancy dari Palmgreen,

dimana untuk mengetahui kesenjangan kepuasan pemirsa program acara Jejak

Paranormal di ANTV dan Mister Tukul Jalan-jalan di TRANS7 pada kalangan

mahasiswa Ilmu Komunikasi FKI UMS Angkatan 2006-2014.

Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara umum program acara Mister

Tukul Jalan-jalan di TRANS7 lebih unggul dibandingkan Jejak Paranormal di

ANTV yang diindikasikan dengan angka kesenjangan Mister Tukul Jalan-jalan

lebih kecil daripada Jejak Paranormal. Dari 13 jenis kebutuhan, acara Mister

Tukul Jalan-jalan lebih unggul 12 jenis kebutuhan yang mampu memberikan

kepuasan pada respondennya. Sedangkan menurut responden, sembilan jenis

kebutuhan Jejak Paranormal yang mampu memberikan kepuasan pada

respondennya.

Kata kunci: uses & gratifications, program acara mistik

xviii

Gratifications Discrepancy In Event Program Jejak Paranormal in ANTV

and Mister Tukul Jalan-jalan in TRANS7 (Quantitative Descriptive Study

on Student Communication Force in 2006-2014 FKI With Approach

Uses & Gratifications)

Astri Werdiningtyas

Communication Science Program

Fakultas Komunikasi dan Informatika

Muhammadiyah University of Surakarta

astriwerdiningtyas@ymail.com

ABSTRACT

The rise of mystical events program in television Indonesia, both

nationally and locally made television managers ultimately competing to create

programs that are trending. Because it is believed to be the only way to win the

audience. Only users who know the media itself which media are considered to

contribute the most to the satisfaction of his needs.

The purpose of this research are: (1) to determine the level of gratifications

sought that is expected of respondents (GS) before watched a program Jejak

Paranormal at the ANTV and Mister Tukul Jalan-jalan in TRANS7, (2) to

determine the level of gratifications obtained (GO) after watching Paranormal

events program at the Jejak Paranormal at the ANTV and Mister Tukul Jalan-jalan

in TRANS7, (3) to determine how big the gratification discrepancy (GD) obtained

by the respondent after watching Jejak Paranormal at the ANTV and Mister Tukul

Jalan-jalan in TRANS7.

This research is a descriptive research with survey method. Samples were

students of Communication Sciences 2006-2014 FKI UMS Force obtained from

the Bureau of Academic Administration (BAA) Muhammadiyah University of

Surakarta on Monday, June 29, 2015. Then the sample obtained as many as 87

students. The sampling technique using simple random sampling technique.

Analysis of data using data analysis discrepancy in Palmgreen, where to

find discrepancy audience gratification programs Jejak Paranormal at the ANTV

and Mister Tukul Jalan-jalan in TRANS7 on among the students of

Communication Sciences 2006-2014 FKI UMS Force.

The results showed that in general the program Mister Tukul Jalan-jalan in

TRANS7 superior to the Jejak Paranormal at the ANTV indicated by the numbers

discrepancy Mister Tukul jalan-jalan are smaller than Jejak Paranormal. Of the 13

types of needs, show Mister Tukul jalan-jalan superior 12 kinds of needs that can

give gratification to the respondent.

Keywords: uses and gratifications, mystical event program