Brand Trust

BRAND TRUST

Oleh :

Abdullah M. Jaubah

Pendahuluan

Tulisan I Made Purtrawan (2007) yang berjudul Perumusan Masalah dan Penentuan Metode

Penelitian telah merangsang penulis untuk melakukan penelitian ini. I Made Putrawan antara lain

menyatakan bahwa “Kriteria lain adalah setiap rumusan masalah minimal terdapat dua

faktor atau variabel yang dihubungkan atau dibedakan.” Kriteria ini berlaku untuk

variabel-variabel yang dapat diobservasi dan dapat diukur secara langsung, dan tidak

berlaku untuk variabel-variabel yang tidak dapat diobservasi dan tidak dapat diukur

secara langsung. I Made Purtrawan tidak membedakan antara variabel-variabel indikator

dan variabel-variabel laten. Variabel-variabel laten adalah variabel-variabel yang tidak

dapat diobservasi dan tidak dapat diukur secara langsung, misalkan variabel motivasi

kerja, kinerja, persepsi, kepercayaan atas merek (brand trust), dan sebagainya.

Variabel-variabel laten tersebut perlu dirinci ke dalam dimensi-dimensi dan tiap dimensi

dirinci lebih lanjut ke dalam variabel-variabel indikator yaitu variabel-variabel yang

mewakili variabel laten yang dapat diobservasi dan dapat diukur secara langsung. Data

atas variabel-variabel indikator tidak dapat dijumlahkan akan tetapi berdiri sendiri.

Banyak disertasi yang mencerminkan data atas indikator-indikator yang dihasilkan dari

penelitian kemudian dijumlahkan.

I Made Purtrawan juga menyatakan bahwa “Apabila peneliti memiliki teori yang kuat

tentang hubungan antar variabel, maka dapat dilakukan penelitian kausal melalui

hubungan dengan menguji model pengaruh (path model) antar variabel yaitu melalui

studi kausal yang bersifat non eksperimen. Analisisnya dapat berupa path anlysis atau

linear structural relation (lisrel) bila model bersifat non-recursive.” Pernyataan ini

mudah dikemukakan akan tetapi sulit dicerna karena dalam kalimat tersebut terkandung

konsep akbar antara lain Lisrel sebagai singkatan dari Linear Structural Relationship

yang mencerminkan salah satu makna dari Pemodelan Persamaan Struktural. Penulis

yakin bahwa I. Made Putrawan sangat menguasai Lisrel karena dalam tulisannya telah

pula menyebut Lisrel.

Paket program Amos, SmartPLS, VisualPLS, dan Generalized Structured Component

Analysis (GSCA) dapat pula dipakai di samping paket program Lisrel.

I Made Putrawan tidak merinci lebih lanjut variabel-variabel penelitian dan hanya

membedakan variabel dependen (terikat) dan variabel independen (bebas). Variabel dapat

dikelompokkan ke dalam variabel-variabel yang dapat diobservasi dan dapat diukur

secara langsung dan variabel-variabel yang tidak dapat diobservasi dan tidak dapat diukur

secara langsung (variabel-variabel laten). Variabel-variabel laten ini dikelompokkan lebih

lanjut ke dalam variabel-variabel laten eksogen (bebas) dan variabel-variabel laten

endogen (terikat) dan variabel-variabel indikator yang mewakili variabel laten eksogen

1

dinamakan variabel-variabel indikator (variabel-variabel manifest) eksogen dan variabel-

variabel indikator yang mewakili variabel laten endogen dinamakan variabel-variabel

indikator endogen.

Penelitian atas satu variabel laten dapat dilakukan dan analisis yang dipakai atas variabel

laten tunggal ini dinamakan analisis faktor konfirmatori (confirmatory factor analysis).

Analisis Faktor Konfirmatori

Model yang akan dipakai dalam pembahasan mengenai Brand Trust ini adalah model

analisis faktor konfirmatori. Paket program Lisrel 9.10 Student Edition akan dipakai di

sini untuk membuktikan kepada I. Made Putrawan bahwa satu variabel laten dapat

dipakai dalam penelitian.

Manajemen Merek

Manajemen merek dapat mencakup pembahasan antara lain mengenai Consumer-Based

Brand Equity, Brand Trust, Brand Association dan Respon Konsumen, Perceived Brand

Globalness, dan Brand Origin dan Sikap Konsumen. Penelitian-penelitian atas variabel-

variabel ini telah dilakukan.

Loyalitas para konsumen telah dianggap sebagai inti dari kinerja perusahaan. Loyalitas

para konsumen menjadi salah satu tolok ukur dari keberhasilan praktik pemasaran.

Loyalitas para konsumen mengandung arti strategis karena dapat membendung para

pesaing baru memasuki pasar, menangkal para konsumen dari aktivitas para pesaing,

meningkatkan penjualan, dan meningkatkan laba. Hubungan antara para konsumen dan

merek tercermin dalam trust dan commitment. Skala pengukuran kepercayaan terhadap

merek adalah sederhana. Skala pengukuran kepercayaan terhadap merek ini terdiri dari

dua dimensi dan tiap dimensi terdiri dari empat indikator. Hal ini berarti bahwa

kepercayaan terhadap merek sebagai variabel laten terdiri dari 8 variabel indikator.

Konstruk Brand Trust terdiri dari dua dimensi yaitu Brand Reliability dan Brand

Intention. Instrumen penelitian diambil dari buku Marketing Scale yang telah

dikumpulkan dan diterjemahkan oleh Fandy Tjiptono, Yanto Chadra, dan Anastasia

Diana, adalah sebagai berikut :

1. Merek X adalah merek yang sesuai dengan harapan saya.

2. Saya menaruh kepercayaan terhadap merek X.

3. Merek X adalah merek yang tidak pernah mengecewakan saya.

4. Merek X menjamin kepuasan.

5. Merek X akan jujur dan tulus dalam menuntaskan masalah saya.

6. Saya dapat mengandalkan merek X untuk menyelesaikan masalah.

7. Merek X akan berusaha sekuat tenaga untuk memuaskan saya.

2

8. Merek X akan memberikan ganti rugi kepada saya bila terdapat masalah dengan

produk tersebut.

Data Hasil Penelitian

Pengujian percobaan atas instrumen penelitian dilakukan atas 43 responden sehingga

kriteria untuk menentukan validitas adalah sebesar 0.301 dan kriteria untuk menentukan

validitas adalah sebesar 0.361 jika responden yang dipakai itu adalah 30 responden.

Pegujian reliabilitas instrumen penelitian dan validitas butir dilakukan atas data sebagai

berikut :

VAR1

VAR2

VAR3

VAR4

VAR5

VAR6

VAR7

VAR8

1.00 1.00 1.00 1.00 3.00 3.00 2.00 3.003.00 5.00 5.00 5.00 3.00 5.00 5.00 5.004.00 2.00 1.00 2.00 3.00 4.00 4.00 4.003.00 2.00 3.00 1.00 3.00 5.00 5.00 5.001.00 2.00 1.00 1.00 2.00 4.00 2.00 4.004.00 3.00 4.00 4.00 3.00 3.00 2.00 3.004.00 3.00 1.00 3.00 4.00 4.00 5.00 4.001.00 3.00 3.00 1.00 2.00 3.00 2.00 3.005.00 4.00 5.00 5.00 3.00 5.00 5.00 5.003.00 3.00 4.00 3.00 3.00 4.00 4.00 4.004.00 2.00 4.00 2.00 4.00 4.00 4.00 4.003.00 3.00 4.00 3.00 3.00 5.00 5.00 5.003.00 2.00 1.00 1.00 3.00 4.00 4.00 4.004.00 5.00 5.00 5.00 3.00 5.00 5.00 5.003.00 2.00 1.00 3.00 4.00 5.00 5.00 5.004.00 3.00 4.00 3.00 4.00 4.00 4.00 4.002.00 2.00 2.00 2.00 3.00 4.00 3.00 4.004.00 3.00 4.00 4.00 4.00 4.00 4.00 4.001.00 2.00 3.00 1.00 3.00 4.00 5.00 4.003.00 3.00 1.00 1.00 3.00 4.00 5.00 4.003.00 2.00 2.00 3.00 2.00 2.00 2.00 2.004.00 2.00 1.00 2.00 4.00 5.00 4.00 5.004.00 3.00 3.00 2.00 4.00 5.00 4.00 5.003.00 3.00 1.00 3.00 3.00 4.00 4.00 4.004.00 4.00 3.00 4.00 4.00 5.00 4.00 5.002.00 2.00 1.00 2.00 1.00 5.00 3.00 5.003.00 2.00 3.00 1.00 4.00 5.00 3.00 5.003.00 3.00 3.00 1.00 3.00 5.00 5.00 5.003.00 5.00 5.00 5.00 3.00 5.00 5.00 5.002.00 2.00 2.00 2.00 4.00 5.00 5.00 5.004.00 4.00 4.00 1.00 3.00 3.00 3.00 3.005.00 5.00 4.00 4.00 3.00 5.00 5.00 5.004.00 3.00 3.00 4.00 4.00 3.00 4.00 3.001.00 1.00 2.00 1.00 3.00 4.00 4.00 4.004.00 4.00 4.00 2.00 3.00 1.00 4.00 5.003.00 4.00 1.00 3.00 4.00 3.00 4.00 5.002.00 2.00 4.00 2.00 2.00 1.00 2.00 2.004.00 2.00 5.00 1.00 3.00 3.00 5.00 5.003.00 3.00 3.00 3.00 4.00 3.00 4.00 5.003.00 2.00 1.00 1.00 4.00 4.00 4.00 4.003.00 3.00 3.00 3.00 4.00 4.00 4.00 4.003.00 2.00 2.00 3.00 4.00 4.00 3.00 4.004.00 3.00 4.00 4.00 4.00 4.00 3.00 4.00

Pengujian reliabilitas dan validitas dengan memanfaatkan IBM SPSS Statistics versi 20

menghasilkan informasi sebagai berikut :

3

Reliability Statistics

Cronbach's Alpha N of Items

.788 8

Reliabilitas adalah sebesar 0.788. Hal ini berarti bahwa instrumen penelitian adalah

sangat dapat dipercaya.

Item-Total Statistics

Scale Mean if

Item Deleted

Scale Variance if

Item Deleted

Corrected Item-

Total Correlation

Cronbach's Alpha

if Item Deleted

VAR00001 23.5116 22.589 .598 .748

VAR00002 23.8140 22.203 .660 .739

VAR00003 23.8140 22.298 .408 .788

VAR00004 24.1163 20.915 .583 .750

VAR00005 23.3721 26.763 .316 .788

VAR00006 22.6512 24.852 .363 .785

VAR00007 22.7209 23.016 .574 .753

VAR00008 22.3953 24.578 .526 .763

Corrected Item-Total Correlation untuk variabel indikator 1 sampai dengan 8 adalah lebih

besar daripada nilai standar sebesar 0.301. Hal ini berarti bahwa semua butir pertanyaan

adalah valid.

Penelitian kemudian dilakukan atas 519 responden. Data ini dimasukkan ke dalam IBM

SPSS Statistics dan akan dipakai dalam paket program Lisrel 9.10 Student Edition.

Langkah-langkah Pemakaian Lisrel

Langkah-langkah pemakaian Lisrel 9.10 Student Edition dalam hubungannya dengan

analisis faktor konfirmatori akan dijelaskan secara rinci. Hal ini dilakukan untuk

membuktikan bahwa satu variabel laten dapat dipakai dalam penelitian. Hal ini juga

berarti bahwa pendapat I. Made Putrawan dapat dianggap benar untuk variabel-variabel

yang dapat diobservasi dan dapat diukur secara langsung akan tetapi dapat dianggap tidak

benar untuk variabel-variabel laten. Langkah pertama adalah langkah mengaktifkan paket

program Lisrel 9.10 Student Edition. Langkah ini akan menyajikan :

Penyajian di atas diikuti dengan penyajian sebagai berikut :

4

Menu File diaktifkan dan peluang Import Data dipilih. Langkah ini akan menyajikan

kotak dialog Open sebagai berikut :

Arsip data BT.sav dipilih dan tombol Open ditekan. Langkah ini akan menyajikan kotak

dialog Save sebagai berikut :

5

Tombol Save ditekan sehingga kotak dialog Lisrel for Windows : BT disajikan sebagai

berikut :

Menu Statistics diaktifkan dan peluang dan Output Options dipilih. Langkah ini akan

menyajikan kotak dialog Output disajikan sebagai berikut :

Kotak kecil di bawah Covariances dan di depan Save to file diaktifkan dan tombol OK

ditekan. Langkah ini akan menyajikan kotak dialog Lisrel for Windows : BT sebagai

berikut :

6

Isi lengkap informasi Prelis yang dihasilkan adalah sebagai berikut :

DATE: 01/15/2014 TIME: 22:38

P R E L I S 9.1 (STUDENT)

BY

Karl G. Jöreskog & Dag Sörbom

This program is published exclusively by Scientific Software International, Inc. http://www.ssicentral.com

Copyright by Scientific Software International, Inc., 1981-2012 Use of this program is subject to the terms specified in the Universal Copyright Convention.

The following lines were read from file D:\ADA\BT.PRL:

!PRELIS SYNTAX: Can be edited SY='D:\ADA\BT.LSF' OU MA=CM SM= XM

Total Sample Size(N) = 519

Univariate Marginal Parameters

Variable Mean St. Dev. Thresholds -------- ---- -------- ---------- BT1 2.011 1.424 0.000 1.000 2.173 3.570 BT2 2.094 0.725 0.000 1.000 1.712 2.442 3.223 BT3 1.808 0.626 0.000 1.000 1.545 2.071 2.576 BT4 1.479 1.185 0.000 1.000 1.885 2.852 BT5 1.320 1.158 0.000 1.000 1.758 2.778 BT6 1.582 1.079 0.000 1.000 2.035 2.988 BT7 2.003 1.353 0.000 1.000 2.189 3.663 VAR00008 1.912 1.150 0.000 1.000 2.161 3.824

Univariate Distributions for Ordinal Variables

BT1 Frequency Percentage Bar Chart 1 41 7.9 �� 2 83 16.0 �� 3 159 30.6 �� 4 165 31.8 �� 5 71 13.7 ��

BT2 Frequency Percentage Bar Chart -1 1 0.2 1 33 6.4 �� 2 121 23.3 �� 3 200 38.5 �� 4 133 25.6 �� 5 31 6.0 ��

BT3 Frequency Percentage Bar Chart -1 1 0.2 1 50 9.6 ��

7

2 124 23.9 �� 3 169 32.6 �� 4 118 22.7 �� 5 57 11.0 ��





VAR00008 Frequency Percentage Bar Chart 1 25 4.8 �� 2 86 16.6 �� 3 193 37.2 �� 4 190 36.6 �� 5 25 4.8 ��

There are 488 distinct response patterns, see FREQ-file. The 20 most common patterns are : 4 4 4 4 4 2 4 4 3 3 2 2 2 2 3 3 3 3 3 4 3 4 3 4 3 4 3 3 4 3 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 2 4 4 4 3 2 2 2 2 2 4 4 4 2 4 4 4 4 3 3 4 4 2 5 4 4 5 4 4 5 4 2 4 3 4 3 4 4 4 4 2 4 4 3 4 4 4 5 3 2 4 4 4 4 4 4 4 4 2 4 3 3 4 4 4 4 4 2 2 2 2 2 2 2 3 2 2 3 3 1 3 4 3 3 3 2 5 3 5 5 3 3 4 3 2 2 2 2 2 3 3 3 2 2 5 4 5 5 2 2 5 4 2 5 5 5 5 1 5 5 2 2 4 4 4 4 2 3 4 4 2 5 5 5 5 3 5 2 3

Covariance Matrix BT1 BT2 BT3 BT4 BT5 BT6 -------- -------- -------- -------- -------- -------- BT1 2.029 BT2 0.755 0.525 BT3 0.609 0.291 0.391 BT4 1.272 0.601 0.464 1.404 BT5 -0.039 -0.025 0.001 -0.062 1.341 BT6 0.399 0.202 0.201 0.351 -0.048 1.164 BT7 0.432 0.178 0.163 0.309 0.026 0.431 VAR00008 0.594 0.247 0.236 0.379 0.162 0.422

Covariance Matrix BT7 VAR00008 -------- -------- BT7 1.829 VAR00008 0.407 1.322

Total Variance = 10.006 Generalized Variance = 0.115

Largest Eigenvalue = 4.232 Smallest Eigenvalue = 0.158

8

Condition Number = 5.180

Means

BT1 BT2 BT3 BT4 BT5 BT6 -------- -------- -------- -------- -------- -------- 2.011 2.094 1.808 1.479 1.320 1.582

Means

BT7 VAR00008 -------- -------- 2.003 1.912

Standard Deviations

BT1 BT2 BT3 BT4 BT5 BT6 -------- -------- -------- -------- -------- -------- 1.424 0.725 0.626 1.185 1.158 1.079

Standard Deviations

BT7 VAR00008 -------- -------- 1.353 1.150

The Problem used 13552 Bytes (= 0.0% of available workspace)

Langkah selanjutnya adalah mengaktifkan menu File dan memilih peluang New.

Langkah ini akan menyajikan kotak dialog New sebagai berikut :

Peluang Path Diagram dipilih dan tombol OK ditekan. Langkah ini akan menyajikan

kotak dialog Save As sebagai berikut :

9

BT dipilih dan tombol Save ditekan. Langkah ini akan menyajikan kotak dialog Lisrel for

Windows : BT sebagai berikut :

Menu Setup diaktifkan dan peluang Variables dipilih. Langkah ini akan menyajikan

kotak dialog Labels sebagai berikut :

Tombol Add/Read Variables ditekan sehingga kotak dialog Add/Read Variables

disajikan sebagai berikut :

10

Tombol Browse ditekan sehingga kotak dialog Browse disajikan sebagai berikut :

Arsip BT.dsf dipilih dan tombol Open ditekan sehingga langkah ini akan menyajikan

kotak dialog Browse sebagai berikut :

Tombol OK ditekan sehingga kotak dialog Labels sebagai berikut :

11

Tombol Add Latent Variables ditekan sehingga kotak dialog Add Variables disajikan

sebagai berikut :

BRAND diketik dan tombol OK ditekan sehingga kotak dialog Labels adalah sebagai

berikut :

Tombol Next ditekan sehingga kotak dialog Data disajikan sebagai berikut :

12

Nilai 0 di bawah Number of observations diisi dengan 519 dan tombol OK ditekan

sehingga kotak dialog Lisrel for Windows : BT disajikan sebagai berikut :

Penciptaan diagram jalur (path diagram) dapat dimulai. Hasil menggambar diagram jalur

adalah sebagai berikut :

13

Menu Setup diaktifkan dan peluang Build SIMPLIS Syntax dipilih. Langkah ini akan

mencipta sintaksi Simplis sebagai berikut :

Isi arsip sintaksis Simplis di atas adalah sebagai berikut :

TI BRAND TRUST SYSTEM FILE from file 'D:\ADA\BT.dsf'Sample Size = 519Latent Variables BRAND RelationshipsBT1 = BRAND BT2 = BRAND BT3 = BRAND BT4 = BRAND BT5 = BRAND BT6 = BRAND BT7 = BRAND VAR00008 = BRAND Path DiagramEnd of Problem

Perintah TI Brand Trust diketik dan ditempatkan pada bagian paling atas dari sintaksis

Simplis. Pelaksanaan sintaksis Simplis ini akan menghasilkan informasi dan diagram

jalur sebagai berikut :

DATE: 1/15/2014 TIME: 23:39

L I S R E L 9.10 (STUDENT)

BY




The following lines were read from file D:\ADA\BT.SPJ:

TI BRAND TRUST SYSTEM FILE from file 'D:\ADA\BT.dsf' Sample Size = 519 Latent Variables BRAND Relationships

14

BT1 = BRAND BT2 = BRAND BT3 = BRAND BT4 = BRAND BT5 = BRAND BT6 = BRAND BT7 = BRAND VAR00008 = BRAND Path Diagram End of Problem

Sample Size = 519

TI BRAND TRUST

Covariance Matrix

BT1 BT2 BT3 BT4 BT5 BT6 -------- -------- -------- -------- -------- -------- BT1 2.029 BT2 0.755 0.525 BT3 0.609 0.291 0.391 BT4 1.272 0.601 0.464 1.404 BT5 -0.039 -0.025 0.001 -0.062 1.341 BT6 0.399 0.202 0.201 0.351 -0.048 1.164 BT7 0.432 0.178 0.163 0.309 0.026 0.431 VAR00008 0.594 0.247 0.236 0.379 0.162 0.422

Covariance Matrix

BT7 VAR00008 -------- -------- BT7 1.829 VAR00008 0.407 1.322




TI BRAND TRUST

Number of Iterations = 5

LISREL Estimates (Maximum Likelihood)

Measurement Equations

BT1 = 1.270*BRAND, Errorvar.= 0.416 , R² = 0.795 Standerr (0.0504) (0.0432) Z-values 25.196 9.617 P-values 0.000 0.000 BT2 = 0.597*BRAND, Errorvar.= 0.168 , R² = 0.680 Standerr (0.0268) (0.0134) Z-values 22.302 12.546 P-values 0.000 0.000 BT3 = 0.480*BRAND, Errorvar.= 0.161 , R² = 0.588 Standerr (0.0239) (0.0117) Z-values 20.049 13.757 P-values 0.000 0.000 BT4 = 0.991*BRAND, Errorvar.= 0.422 , R² = 0.700 Standerr (0.0435) (0.0347) Z-values 22.796 12.176 P-values 0.000 0.000 BT5 = - 0.0291*BRAND, Errorvar.= 1.340 , R² = 0.000631 Standerr (0.0533) (0.0832) Z-values -0.546 16.108 P-values 0.585 0.000 BT6 = 0.362*BRAND, Errorvar.= 1.033 , R² = 0.112 Standerr (0.0481) (0.0650) Z-values 7.510 15.907 P-values 0.000 0.000 BT7 = 0.346*BRAND, Errorvar.= 1.710 , R² = 0.0653 Standerr (0.0611) (0.107) Z-values 5.651 15.998 P-values 0.000 0.000 VAR00008 = 0.453*BRAND, Errorvar.= 1.117 , R² = 0.155 Standerr (0.0507) (0.0706)

15

Z-values 8.937 15.816 P-values 0.000 0.000

Correlation Matrix of Independent Variables

BRAND -------- 1.000

Log-likelihood Values

Estimated Model Saturated Model --------------- --------------- Number of free parameters(t) 16 36 -2ln(L) 3132.076 3029.452 AIC (Akaike, 1974)* 3164.076 3101.452 BIC (Schwarz, 1978)* 3232.107 3254.520

*LISREL uses AIC= 2t - 2ln(L) and BIC = tln(N)- 2ln(L)

Goodness of Fit Statistics

Degrees of Freedom for (C1)-(C2) 20 Maximum Likelihood Ratio Chi-Square (C1) 102.625 (P = 0.0000) Browne's (1984) ADF Chi-Square (C2_NT) 108.172 (P = 0.0000) Estimated Non-centrality Parameter (NCP) 82.625 90 Percent Confidence Interval for NCP (54.646 ; 118.129) Minimum Fit Function Value 0.198 Population Discrepancy Function Value (F0) 0.159 90 Percent Confidence Interval for F0 (0.105 ; 0.228) Root Mean Square Error of Approximation (RMSEA) 0.0892 90 Percent Confidence Interval for RMSEA (0.0726 ; 0.107) P-Value for Test of Close Fit (RMSEA < 0.05) 0.000 Expected Cross-Validation Index (ECVI) 0.259 90 Percent Confidence Interval for ECVI (0.205 ; 0.328) ECVI for Saturated Model 0.139 ECVI for Independence Model 4.043 Chi-Square for Independence Model (28 df) 2082.487 Normed Fit Index (NFI) 0.951 Non-Normed Fit Index (NNFI) 0.944 Parsimony Normed Fit Index (PNFI) 0.679 Comparative Fit Index (CFI) 0.960 Incremental Fit Index (IFI) 0.960 Relative Fit Index (RFI) 0.931 Critical N (CN) 190.617 Root Mean Square Residual (RMR) 0.0868 Standardized RMR 0.0630 Goodness of Fit Index (GFI) 0.950 Adjusted Goodness of Fit Index (AGFI) 0.911 Parsimony Goodness of Fit Index (PGFI) 0.528

The Modification Indices Suggest to Add an Error Covariance Between and Decrease in Chi-Square New Estimate BT7 BT6 28.0 0.31 VAR00008 BT5 10.9 0.18 VAR00008 BT6 30.9 0.27 VAR00008 BT7 17.5 0.26

Time used 0.016 seconds

Diagram jalur yang dicipta adalah sebagai berikut:

16

Sintaksis Lisrel juga dapat dicipta dengan cara memanfaatkan diagram jalur di atas.

TI BRAND TRUST !DA NI=8 NO=519 MA=CMSY='D:\ADA\BT.DSF'MO NX=8 NK=1 TD=SY LKBRAND FR LX(1,1) LX(2,1) LX(3,1) LX(4,1) LX(5,1) LX(6,1) LX(7,1) LX(8,1) PDOU

Pelaksanaan sintaksis Lisrel ini akan menghasilkan informasi dan diagram jalur sebagai

berikut :

DATE: 1/15/2014 TIME: 23:44

L I S R E L 9.10 (STUDENT)

BY




The following lines were read from file D:\ADA\BT.LPJ:

TI BRAND TRUST !DA NI=8 NO=519 MA=CM SY='D:\ADA\BT.DSF' MO NX=8 NK=1 TD=SY LK BRAND FR LX(1,1) LX(2,1) LX(3,1) LX(4,1) LX(5,1) LX(6,1) LX(7,1) LX(8,1) PD OU

TI BRAND TRUST

Number of Input Variables 8 Number of Y - Variables 0 Number of X - Variables 8 Number of ETA - Variables 0

17

Number of KSI - Variables 1 Number of Observations 519

TI BRAND TRUST

Covariance Matrix

BT1 BT2 BT3 BT4 BT5 BT6 -------- -------- -------- -------- -------- -------- BT1 2.029 BT2 0.755 0.525 BT3 0.609 0.291 0.391 BT4 1.272 0.601 0.464 1.404 BT5 -0.039 -0.025 0.001 -0.062 1.341 BT6 0.399 0.202 0.201 0.351 -0.048 1.164 BT7 0.432 0.178 0.163 0.309 0.026 0.431 VAR00008 0.594 0.247 0.236 0.379 0.162 0.422

Covariance Matrix

BT7 VAR00008 -------- -------- BT7 1.829 VAR00008 0.407 1.322




TI BRAND TRUST

Parameter Specifications

LAMBDA-X

BRAND -------- BT1 1 BT2 2 BT3 3 BT4 4 BT5 5 BT6 6 BT7 7 VAR00008 8

THETA-DELTA

BT1 BT2 BT3 BT4 BT5 BT6 -------- -------- -------- -------- -------- -------- 9 10 11 12 13 14

THETA-DELTA

BT7 VAR00008 -------- -------- 15 16

TI BRAND TRUST

Number of Iterations = 5

LISREL Estimates (Maximum Likelihood)

LAMBDA-X

BRAND -------- BT1 1.270 (0.050) 25.220 BT2 0.597 (0.027) 22.323 BT3 0.480 (0.024) 20.069 BT4 0.991 (0.043) 22.818

18

BT5 -0.029 (0.053) -0.547 BT6 0.362 (0.048) 7.517 BT7 0.346 (0.061) 5.656 VAR00008 0.453 (0.051) 8.946

PHI

BRAND -------- 1.000

THETA-DELTA

BT1 BT2 BT3 BT4 BT5 BT6 -------- -------- -------- -------- -------- -------- 0.416 0.168 0.161 0.422 1.340 1.033 (0.043) (0.013) (0.012) (0.035) (0.083) (0.065) 9.626 12.559 13.770 12.188 16.124 15.923

THETA-DELTA

BT7 VAR00008 -------- -------- 1.710 1.117 (0.107) (0.071) 16.013 15.831

Squared Multiple Correlations for X - Variables

BT1 BT2 BT3 BT4 BT5 BT6 -------- -------- -------- -------- -------- -------- 0.795 0.680 0.588 0.700 0.001 0.112

Squared Multiple Correlations for X - Variables

BT7 VAR00008 -------- -------- 0.065 0.155

Log-likelihood Values

Estimated Model Saturated Model --------------- --------------- Number of free parameters(t) 16 36 -2ln(L) 3132.076 3029.452 AIC (Akaike, 1974)* 3164.076 3101.452 BIC (Schwarz, 1978)* 3232.107 3254.520

*LISREL uses AIC= 2t - 2ln(L) and BIC = tln(N)- 2ln(L)

Goodness of Fit Statistics

Degrees of Freedom for (C1)-(C2) 20 Maximum Likelihood Ratio Chi-Square (C1) 102.625 (P = 0.0000) Browne's (1984) ADF Chi-Square (C2_NT) 108.172 (P = 0.0000) Estimated Non-centrality Parameter (NCP) 82.625 90 Percent Confidence Interval for NCP (54.646 ; 118.129) Minimum Fit Function Value 0.198 Population Discrepancy Function Value (F0) 0.159 90 Percent Confidence Interval for F0 (0.105 ; 0.228) Root Mean Square Error of Approximation (RMSEA) 0.0892 90 Percent Confidence Interval for RMSEA (0.0726 ; 0.107) P-Value for Test of Close Fit (RMSEA < 0.05) 0.000 Expected Cross-Validation Index (ECVI) 0.259 90 Percent Confidence Interval for ECVI (0.205 ; 0.328) ECVI for Saturated Model 0.139 ECVI for Independence Model 4.043 Chi-Square for Independence Model (28 df) 2082.487 Normed Fit Index (NFI) 0.951

19

Non-Normed Fit Index (NNFI) 0.944 Parsimony Normed Fit Index (PNFI) 0.679 Comparative Fit Index (CFI) 0.960 Incremental Fit Index (IFI) 0.960 Relative Fit Index (RFI) 0.931 Critical N (CN) 190.617 Root Mean Square Residual (RMR) 0.0868 Standardized RMR 0.0630 Goodness of Fit Index (GFI) 0.950 Adjusted Goodness of Fit Index (AGFI) 0.911 Parsimony Goodness of Fit Index (PGFI) 0.528

Time used 0.047 seconds

Diagram jalur yang dihasilkan di bawah ini berbeda dengan diagram jalur di atas karena

diagram jalur di bawah ini disajikan atas dasar nilai t untuk menentukan signifikansi.

Hubungan antara BT5 dan Brand adalah tidak signifikan sebagaimana tercermin dari nilai

berwarna merah. Diagram jalur di atas disajikan atas dasar estimasi.

Pembahasan di atas terkandung variabel VAR00008, bukan diberi nama BT8. Langkah

memperbaiki dapat dilakukan dengan cara memperbaiki arsip IBM SPSS Statistics BT

dan mengubah VAR00008 menjadi BT8. Import Data dilakukan sehingga menghasilkan

Prelis. Diagram jalur kemudian dipakai untuk mencipta Sintaksis Simplis dan mencipta

sintaksis Lisrel. Hasil ciptaan sintaksis Simplis ini adalah sebagai berikut :TI BRAND TRUST SYSTEM FILE from file 'D:\ADA\BT.DSF'Sample Size = 519Latent Variables BRAND RelationshipsBT1 = BRAND BT2 = BRAND BT3 = BRAND BT4 = BRAND BT5 = BRAND BT6 = BRAND

20

BT7 = BRAND BT8 = BRAND Path DiagramEnd of Problem

Hasil ciptaan sintaksis Lisrel ini adalah sebagai berikut :TI BRAND TRUST !DA NI=8 NO=519 MA=CMSY='D:\ADA\BT.DSF'MO NX=8 NK=1 TD=SY LKBRAND FR LX(1,1) LX(2,1) LX(3,1) LX(4,1) LX(5,1) LX(6,1) LX(7,1) LX(8,1) PDOU

Penyajian Diagram Jalur juga mengalami perubahan jika dibanding dengan diagram jalur

di atas. Diagram jalur yang dihasilkan adalah sebagai berikut :

Nama variabel VAR00008 diganti dengan nama variabel BT8.

Rangkuman

Banyak pakar, termasuk I. Made Putrawan, menganggap bahwa penelitian atas satu

variabel tidak mungkin dilakukan. Pernyataan ini benar jika variabel itu adalah variabel

yang dapat diobservasi dan dapat diukur secara langsung. Gagasan ini adalah salah bila

variabel itu adalah variabel laten yaitu variabel yang tidak dapat diobservasi dan tidak

dapat diukur secara langsung akan tetapi diukur dengan cara merinci variabel laten

tersebut ke dalam dimensi dan tiap dimensi dirinci ke dalam variabel-variabel indikator

(manifest). Analisis faktor konfirmatori dapat dipakai untuk melakukan analisis atas satu

variabel laten sebagaimana dicontohkan di atas.

Langkah-langkah secara rinci telah dilakukan hingga dapat mencipta sintaksis Simplis

dan sintaksis Lisrel. Hasil pelaksanaan sintaksis Simplis dan sintaksis Lisrel belum

dijelaskan karena tujuan dari penelitian ini untuk membuktikan ketidakbenaran

21

pernyataan I. Made Purtrawan atas :” “Kriteria lain adalah setiap rumusan masalah

minimal terdapat dua faktor atau variabel yang dihubungkan atau dibedakan.”

Laporan mengenai penelitian ilmiah sering mencerminkan laporan tidak ilmiah karena

data yang dipakai tidak disajikan sehingga orang-orang lain tidak dapat membuktikan

kebenaran atau ketidakbenaran hasil analisis bersangkutan. Uraian di atas tidak mungkin

dibuktikan kebenaran atau ketidakbenarannya jika tidak didukung dengan data yang

dipakai. Data yang dipakai di sini, oleh karena itu, perlu disajikan. Penyajian data yang

dipakai di sini dimuat dalam Lampiran 1.

Daftar Kepustakaan

Jaubah, Abdullah M. 2011. Pemrograman Lengkap SPSS Versi 19. Jakarta

--------------------------. 2013. Penciptaan Lengkap Beberapa Tabel Statistik. Jakarta

I. Made Putrawan. 2007. Perumusan Masalah Dan Penentuan Metode Penelitian.

http://wijayalabs.blogspot.com/2007/11/perumusan-masalah-dan-penentuan-metode.html

22

http://wijayalabs.blogspot.com/2007/11/perumusan-masalah-dan-penentuan-metode.html

LAMPIRAN 1

BT1 BT2 BT3 BT4 BT5 BT6 BT7 BT83.00 4.00 3.00 4.00 5.00 2.00 2.00 4.004.00 4.00 4.00 5.00 5.00 1.00 3.00 3.004.00 4.00 4.00 4.00 5.00 1.00 2.00 2.003.00 3.00 3.00 1.00 2.00 2.00 1.00 4.003.00 2.00 1.00 3.00 4.00 1.00 2.00 4.002.00 3.00 2.00 3.00 3.00 2.00 3.00 2.002.00 2.00 2.00 3.00 3.00 3.00 2.00 3.003.00 2.00 3.00 2.00 4.00 2.00 1.00 4.004.00 3.00 3.00 3.00 4.00 2.00 3.00 4.003.00 4.00 2.00 2.00 2.00 2.00 3.00 3.001.00 1.00 1.00 1.00 5.00 4.00 3.00 1.003.00 2.00 1.00 1.00 5.00 1.00 2.00 1.004.00 4.00 4.00 4.00 5.00 1.00 1.00 4.003.00 4.00 3.00 3.00 4.00 5.00 2.00 4.004.00 4.00 2.00 3.00 3.00 2.00 3.00 2.003.00 2.00 3.00 3.00 3.00 2.00 3.00 3.003.00 5.00 5.00 5.00 3.00 5.00 2.00 4.004.00 4.00 1.00 5.00 4.00 3.00 2.00 3.003.00 5.00 5.00 5.00 4.00 2.00 2.00 3.002.00 2.00 2.00 2.00 4.00 1.00 1.00 4.002.00 2.00 2.00 2.00 3.00 2.00 3.00 3.005.00 3.00 4.00 4.00 4.00 2.00 2.00 2.005.00 3.00 5.00 5.00 3.00 3.00 1.00 4.004.00 4.00 3.00 2.00 3.00 2.00 3.00 3.005.00 4.00 5.00 5.00 5.00 2.00 2.00 4.001.00 1.00 1.00 1.00 5.00 2.00 1.00 3.003.00 2.00 3.00 1.00 4.00 2.00 3.00 3.004.00 2.00 2.00 1.00 3.00 5.00 2.00 4.004.00 3.00 3.00 1.00 4.00 1.00 1.00 3.003.00 3.00 -1.00 3.00 4.00 3.00 2.00 4.003.00 3.00 3.00 3.00 1.00 2.00 2.00 3.004.00 3.00 3.00 4.00 4.00 2.00 1.00 4.003.00 3.00 2.00 1.00 3.00 2.00 3.00 4.004.00 3.00 4.00 4.00 4.00 5.00 1.00 3.004.00 3.00 4.00 1.00 3.00 5.00 2.00 3.003.00 3.00 4.00 1.00 4.00 2.00 1.00 3.003.00 3.00 3.00 3.00 4.00 2.00 1.00 2.003.00 5.00 4.00 5.00 4.00 5.00 1.00 4.003.00 3.00 3.00 4.00 4.00 5.00 1.00 2.003.00 2.00 2.00 2.00 3.00 2.00 1.00 3.002.00 2.00 4.00 2.00 1.00 2.00 2.00 1.005.00 4.00 5.00 5.00 3.00 1.00 1.00 4.002.00 2.00 2.00 3.00 3.00 2.00 2.00 3.004.00 4.00 5.00 2.00 3.00 2.00 3.00 3.004.00 3.00 3.00 2.00 4.00 1.00 2.00 3.003.00 3.00 3.00 1.00 4.00 2.00 3.00 2.003.00 2.00 2.00 1.00 4.00 3.00 3.00 3.002.00 2.00 2.00 2.00 4.00 2.00 1.00 2.00

BT1 BT2 BT3 BT4 BT5 BT6 BT7 BT8

23

3.00 3.00 3.00 3.00 4.00 1.00 1.00 4.004.00 5.00 4.00 5.00 5.00 2.00 2.00 4.004.00 5.00 4.00 4.00 5.00 1.00 3.00 5.002.00 2.00 3.00 1.00 5.00 5.00 2.00 3.004.00 4.00 4.00 1.00 4.00 3.00 4.00 3.003.00 3.00 3.00 2.00 5.00 3.00 2.00 4.003.00 2.00 3.00 3.00 3.00 3.00 5.00 4.004.00 4.00 4.00 4.00 5.00 3.00 2.00 5.001.00 3.00 2.00 1.00 2.00 2.00 1.00 3.003.00 3.00 2.00 3.00 1.00 3.00 3.00 3.001.00 3.00 4.00 2.00 2.00 1.00 3.00 1.003.00 3.00 2.00 1.00 4.00 2.00 3.00 4.003.00 3.00 2.00 1.00 4.00 3.00 1.00 4.002.00 2.00 1.00 1.00 2.00 1.00 2.00 3.001.00 2.00 2.00 2.00 3.00 3.00 3.00 2.003.00 2.00 3.00 2.00 3.00 3.00 3.00 4.003.00 3.00 3.00 3.00 5.00 2.00 3.00 4.003.00 4.00 5.00 5.00 5.00 4.00 2.00 3.004.00 4.00 4.00 4.00 4.00 3.00 4.00 4.004.00 4.00 4.00 2.00 5.00 2.00 3.00 3.005.00 4.00 2.00 2.00 5.00 2.00 2.00 3.001.00 1.00 3.00 1.00 4.00 1.00 1.00 2.003.00 3.00 3.00 2.00 3.00 1.00 3.00 4.003.00 4.00 3.00 1.00 5.00 4.00 3.00 4.003.00 2.00 3.00 2.00 2.00 1.00 3.00 1.004.00 3.00 3.00 4.00 1.00 3.00 3.00 3.003.00 2.00 4.00 3.00 4.00 2.00 3.00 3.003.00 4.00 4.00 4.00 5.00 3.00 2.00 3.004.00 4.00 3.00 2.00 5.00 2.00 2.00 4.001.00 2.00 2.00 1.00 2.00 2.00 1.00 2.003.00 2.00 3.00 2.00 1.00 1.00 2.00 2.002.00 2.00 3.00 2.00 4.00 3.00 3.00 2.003.00 3.00 3.00 1.00 4.00 2.00 3.00 3.005.00 4.00 5.00 5.00 1.00 3.00 2.00 3.004.00 4.00 4.00 2.00 4.00 4.00 4.00 4.001.00 4.00 2.00 2.00 5.00 1.00 2.00 1.004.00 2.00 3.00 2.00 5.00 2.00 5.00 4.003.00 5.00 5.00 4.00 1.00 4.00 2.00 4.005.00 4.00 1.00 4.00 1.00 2.00 2.00 3.003.00 2.00 3.00 3.00 5.00 2.00 4.00 3.002.00 2.00 3.00 2.00 4.00 2.00 3.00 4.002.00 3.00 4.00 1.00 1.00 2.00 3.00 1.002.00 2.00 3.00 2.00 3.00 2.00 3.00 2.002.00 2.00 2.00 2.00 4.00 2.00 3.00 1.002.00 2.00 2.00 1.00 4.00 3.00 4.00 3.004.00 4.00 3.00 2.00 4.00 3.00 3.00 4.003.00 5.00 5.00 5.00 5.00 5.00 2.00 3.004.00 4.00 5.00 5.00 5.00 2.00 4.00 4.004.00 4.00 4.00 2.00 5.00 2.00 3.00 4.005.00 5.00 4.00 4.00 1.00 2.00 3.00 4.00

BT1 BT2 BT3 BT4 BT5 BT6 BT7 BT83.00 4.00 5.00 5.00 2.00 3.00 3.00 3.00

24

5.00 4.00 5.00 2.00 1.00 5.00 2.00 5.003.00 2.00 3.00 2.00 1.00 3.00 3.00 4.004.00 3.00 4.00 3.00 2.00 2.00 3.00 4.002.00 3.00 2.00 3.00 3.00 2.00 2.00 2.002.00 2.00 2.00 2.00 3.00 3.00 3.00 3.002.00 3.00 2.00 3.00 2.00 2.00 3.00 3.004.00 4.00 1.00 4.00 1.00 2.00 4.00 4.004.00 3.00 2.00 4.00 4.00 2.00 3.00 4.001.00 1.00 1.00 1.00 2.00 1.00 2.00 4.002.00 2.00 2.00 2.00 4.00 4.00 4.00 4.004.00 3.00 4.00 2.00 2.00 1.00 2.00 1.001.00 1.00 1.00 1.00 1.00 2.00 3.00 2.004.00 4.00 4.00 2.00 2.00 3.00 3.00 3.001.00 3.00 1.00 1.00 2.00 3.00 2.00 3.003.00 3.00 2.00 3.00 2.00 2.00 3.00 3.005.00 5.00 5.00 5.00 1.00 5.00 2.00 4.003.00 3.00 3.00 3.00 5.00 3.00 3.00 2.004.00 3.00 1.00 4.00 2.00 2.00 3.00 4.004.00 3.00 2.00 3.00 2.00 3.00 3.00 4.004.00 3.00 5.00 4.00 3.00 3.00 3.00 4.001.00 3.00 3.00 3.00 3.00 1.00 2.00 3.003.00 3.00 3.00 3.00 2.00 3.00 3.00 2.001.00 2.00 2.00 1.00 2.00 3.00 4.00 3.004.00 4.00 4.00 5.00 3.00 3.00 3.00 3.003.00 3.00 2.00 3.00 2.00 3.00 3.00 4.002.00 3.00 2.00 3.00 2.00 2.00 4.00 2.003.00 2.00 2.00 2.00 2.00 1.00 3.00 2.003.00 3.00 1.00 3.00 2.00 3.00 4.00 3.002.00 2.00 3.00 2.00 3.00 3.00 3.00 3.004.00 4.00 1.00 4.00 3.00 2.00 2.00 2.002.00 1.00 2.00 3.00 2.00 1.00 3.00 3.004.00 4.00 3.00 3.00 2.00 2.00 4.00 4.003.00 3.00 2.00 3.00 2.00 3.00 3.00 3.002.00 2.00 2.00 3.00 2.00 2.00 2.00 3.002.00 3.00 2.00 2.00 3.00 3.00 3.00 3.003.00 3.00 3.00 2.00 5.00 2.00 4.00 4.001.00 1.00 2.00 1.00 2.00 2.00 4.00 4.005.00 4.00 5.00 5.00 1.00 3.00 3.00 3.001.00 3.00 1.00 2.00 1.00 5.00 4.00 3.003.00 2.00 2.00 3.00 2.00 2.00 4.00 4.001.00 2.00 1.00 1.00 3.00 3.00 3.00 2.004.00 3.00 2.00 4.00 2.00 3.00 4.00 4.001.00 1.00 1.00 1.00 3.00 3.00 3.00 3.002.00 1.00 1.00 1.00 2.00 3.00 3.00 4.002.00 2.00 2.00 2.00 2.00 2.00 3.00 2.005.00 4.00 4.00 4.00 1.00 2.00 1.00 3.004.00 3.00 2.00 4.00 2.00 3.00 3.00 3.004.00 3.00 4.00 4.00 2.00 2.00 3.00 3.004.00 4.00 3.00 3.00 3.00 2.00 4.00 3.00

BT1 BT2 BT3 BT4 BT5 BT6 BT7 BT84.00 3.00 3.00 3.00 3.00 2.00 2.00 2.002.00 2.00 2.00 2.00 3.00 3.00 3.00 2.00

25

4.00 2.00 3.00 3.00 5.00 5.00 1.00 5.002.00 2.00 2.00 2.00 3.00 2.00 3.00 2.004.00 4.00 2.00 4.00 2.00 2.00 3.00 3.003.00 3.00 4.00 3.00 1.00 1.00 3.00 2.003.00 3.00 3.00 2.00 1.00 3.00 4.00 4.004.00 3.00 4.00 2.00 3.00 3.00 3.00 3.004.00 3.00 5.00 2.00 5.00 5.00 1.00 3.005.00 5.00 5.00 5.00 1.00 5.00 1.00 5.003.00 3.00 3.00 3.00 1.00 5.00 1.00 3.003.00 5.00 5.00 5.00 2.00 5.00 1.00 3.002.00 1.00 2.00 2.00 2.00 1.00 2.00 2.004.00 4.00 3.00 4.00 5.00 2.00 2.00 2.003.00 2.00 3.00 3.00 2.00 2.00 3.00 2.003.00 5.00 4.00 5.00 2.00 3.00 3.00 2.002.00 3.00 2.00 3.00 4.00 2.00 4.00 3.003.00 3.00 2.00 3.00 2.00 3.00 4.00 4.003.00 3.00 3.00 4.00 2.00 3.00 3.00 3.002.00 2.00 3.00 2.00 3.00 3.00 3.00 3.004.00 4.00 3.00 3.00 2.00 3.00 4.00 3.002.00 2.00 1.00 4.00 2.00 3.00 4.00 4.003.00 3.00 3.00 3.00 3.00 3.00 3.00 3.002.00 3.00 2.00 2.00 2.00 2.00 3.00 2.004.00 4.00 4.00 4.00 2.00 2.00 4.00 4.004.00 3.00 4.00 4.00 3.00 3.00 4.00 2.003.00 3.00 2.00 3.00 1.00 5.00 2.00 3.004.00 3.00 2.00 5.00 2.00 3.00 4.00 2.003.00 5.00 2.00 4.00 1.00 1.00 3.00 3.004.00 5.00 5.00 4.00 1.00 4.00 5.00 3.005.00 5.00 5.00 5.00 1.00 5.00 5.00 3.004.00 5.00 4.00 2.00 2.00 4.00 4.00 4.003.00 2.00 2.00 3.00 3.00 3.00 3.00 3.004.00 3.00 4.00 2.00 2.00 3.00 4.00 4.004.00 2.00 4.00 4.00 5.00 3.00 3.00 3.003.00 3.00 3.00 2.00 2.00 3.00 4.00 4.002.00 2.00 2.00 1.00 2.00 3.00 2.00 4.004.00 3.00 2.00 3.00 1.00 3.00 4.00 2.005.00 4.00 4.00 5.00 3.00 3.00 3.00 2.001.00 3.00 2.00 1.00 3.00 3.00 3.00 2.004.00 3.00 4.00 5.00 1.00 4.00 2.00 4.002.00 2.00 3.00 2.00 2.00 2.00 3.00 3.003.00 3.00 2.00 2.00 2.00 3.00 4.00 2.005.00 4.00 5.00 5.00 1.00 3.00 4.00 2.004.00 1.00 1.00 1.00 1.00 4.00 3.00 1.004.00 4.00 4.00 4.00 1.00 4.00 4.00 3.005.00 4.00 3.00 5.00 1.00 5.00 2.00 4.005.00 5.00 5.00 2.00 1.00 3.00 5.00 4.001.00 3.00 3.00 2.00 3.00 4.00 4.00 3.003.00 3.00 4.00 3.00 2.00 3.00 3.00 3.00

BT1 BT2 BT3 BT4 BT5 BT6 BT7 BT82.00 3.00 1.00 3.00 2.00 1.00 2.00 1.003.00 3.00 3.00 3.00 5.00 4.00 2.00 3.004.00 4.00 3.00 4.00 2.00 4.00 4.00 4.00

26

4.00 4.00 4.00 4.00 5.00 4.00 4.00 3.003.00 1.00 1.00 5.00 3.00 3.00 2.00 3.004.00 4.00 4.00 4.00 1.00 4.00 4.00 4.003.00 3.00 3.00 3.00 2.00 2.00 2.00 2.004.00 3.00 3.00 3.00 4.00 3.00 4.00 3.004.00 4.00 3.00 3.00 1.00 5.00 2.00 3.005.00 4.00 4.00 5.00 1.00 5.00 2.00 4.004.00 1.00 1.00 3.00 2.00 2.00 1.00 1.004.00 4.00 4.00 2.00 2.00 3.00 4.00 2.003.00 3.00 3.00 3.00 4.00 5.00 2.00 4.003.00 2.00 3.00 2.00 3.00 2.00 3.00 2.003.00 3.00 3.00 3.00 2.00 3.00 4.00 4.003.00 3.00 3.00 3.00 1.00 1.00 1.00 1.004.00 3.00 3.00 4.00 1.00 3.00 2.00 3.002.00 2.00 2.00 3.00 2.00 2.00 3.00 2.004.00 4.00 4.00 4.00 4.00 5.00 4.00 4.004.00 3.00 4.00 3.00 4.00 4.00 4.00 4.003.00 3.00 3.00 2.00 2.00 4.00 4.00 4.004.00 3.00 3.00 4.00 2.00 4.00 2.00 4.002.00 2.00 2.00 2.00 2.00 4.00 4.00 4.004.00 4.00 4.00 2.00 1.00 4.00 4.00 4.004.00 3.00 3.00 2.00 1.00 3.00 4.00 4.003.00 3.00 4.00 3.00 1.00 3.00 2.00 2.002.00 1.00 2.00 2.00 2.00 3.00 3.00 3.004.00 4.00 5.00 5.00 3.00 3.00 4.00 3.004.00 4.00 4.00 4.00 2.00 4.00 4.00 4.003.00 3.00 2.00 4.00 2.00 2.00 2.00 2.001.00 1.00 1.00 1.00 1.00 3.00 4.00 4.004.00 4.00 2.00 4.00 1.00 2.00 5.00 3.004.00 4.00 4.00 4.00 1.00 3.00 2.00 4.002.00 2.00 2.00 2.00 1.00 5.00 2.00 4.003.00 3.00 3.00 3.00 4.00 2.00 3.00 3.004.00 4.00 3.00 4.00 3.00 3.00 3.00 3.004.00 4.00 5.00 4.00 2.00 3.00 4.00 3.003.00 4.00 3.00 4.00 2.00 3.00 3.00 3.004.00 2.00 3.00 2.00 2.00 4.00 2.00 3.003.00 2.00 2.00 2.00 3.00 3.00 4.00 2.002.00 2.00 1.00 2.00 2.00 2.00 3.00 1.004.00 3.00 4.00 3.00 4.00 2.00 2.00 3.003.00 4.00 2.00 3.00 2.00 3.00 4.00 3.004.00 4.00 3.00 4.00 2.00 3.00 4.00 4.003.00 3.00 3.00 4.00 3.00 3.00 4.00 3.002.00 2.00 2.00 2.00 3.00 4.00 3.00 4.002.00 2.00 1.00 1.00 3.00 3.00 3.00 3.004.00 3.00 2.00 4.00 2.00 3.00 4.00 3.002.00 2.00 2.00 4.00 2.00 2.00 2.00 2.003.00 2.00 2.00 1.00 2.00 3.00 4.00 4.00

BT1 BT2 BT3 BT4 BT5 BT6 BT7 BT83.00 3.00 3.00 3.00 5.00 3.00 3.00 4.004.00 4.00 4.00 4.00 4.00 3.00 3.00 3.001.00 1.00 1.00 2.00 2.00 2.00 3.00 1.001.00 2.00 2.00 1.00 2.00 3.00 3.00 2.00

27

4.00 3.00 5.00 4.00 2.00 3.00 3.00 4.001.00 1.00 2.00 1.00 3.00 2.00 3.00 2.005.00 4.00 5.00 5.00 5.00 5.00 5.00 3.005.00 3.00 4.00 5.00 2.00 4.00 2.00 4.005.00 4.00 5.00 5.00 2.00 4.00 4.00 4.003.00 3.00 3.00 4.00 2.00 3.00 3.00 3.005.00 4.00 4.00 4.00 2.00 3.00 4.00 4.005.00 5.00 5.00 5.00 2.00 4.00 2.00 3.002.00 2.00 1.00 1.00 2.00 3.00 3.00 3.001.00 2.00 1.00 3.00 2.00 5.00 2.00 4.001.00 1.00 3.00 2.00 1.00 4.00 5.00 3.002.00 2.00 2.00 2.00 2.00 4.00 4.00 4.004.00 2.00 2.00 4.00 2.00 2.00 3.00 4.004.00 3.00 2.00 2.00 3.00 3.00 3.00 3.003.00 3.00 1.00 3.00 5.00 4.00 4.00 3.003.00 2.00 2.00 3.00 2.00 4.00 4.00 4.004.00 3.00 3.00 4.00 2.00 1.00 3.00 2.002.00 2.00 4.00 2.00 2.00 3.00 3.00 3.002.00 2.00 3.00 2.00 2.00 4.00 4.00 4.003.00 3.00 3.00 3.00 2.00 3.00 3.00 3.001.00 2.00 2.00 2.00 3.00 3.00 3.00 2.005.00 5.00 5.00 5.00 1.00 5.00 2.00 3.003.00 2.00 3.00 3.00 2.00 4.00 4.00 4.005.00 5.00 5.00 5.00 3.00 5.00 2.00 3.005.00 4.00 4.00 4.00 2.00 3.00 4.00 4.003.00 3.00 3.00 3.00 1.00 5.00 2.00 3.003.00 3.00 4.00 2.00 1.00 3.00 5.00 3.004.00 4.00 4.00 4.00 2.00 4.00 4.00 3.005.00 3.00 3.00 3.00 2.00 3.00 3.00 3.002.00 1.00 1.00 3.00 4.00 5.00 3.00 2.002.00 2.00 2.00 2.00 3.00 3.00 4.00 2.004.00 4.00 4.00 4.00 2.00 3.00 4.00 4.005.00 5.00 5.00 5.00 3.00 5.00 2.00 3.004.00 4.00 4.00 4.00 2.00 4.00 4.00 3.005.00 3.00 4.00 5.00 1.00 5.00 4.00 4.004.00 4.00 3.00 3.00 2.00 4.00 2.00 3.005.00 3.00 5.00 3.00 1.00 3.00 5.00 4.003.00 3.00 3.00 3.00 1.00 5.00 2.00 4.004.00 4.00 4.00 4.00 2.00 5.00 4.00 3.003.00 3.00 2.00 2.00 4.00 4.00 4.00 4.004.00 4.00 4.00 4.00 2.00 4.00 4.00 4.004.00 3.00 3.00 4.00 2.00 3.00 4.00 4.005.00 4.00 4.00 5.00 3.00 5.00 4.00 4.001.00 1.00 1.00 1.00 2.00 3.00 1.00 4.004.00 4.00 4.00 4.00 3.00 3.00 3.00 3.003.00 1.00 2.00 2.00 2.00 4.00 4.00 3.00

BT1 BT2 BT3 BT4 BT5 BT6 BT7 BT83.00 3.00 3.00 3.00 2.00 2.00 3.00 3.005.00 5.00 5.00 5.00 2.00 4.00 5.00 4.005.00 4.00 2.00 5.00 2.00 4.00 1.00 4.004.00 4.00 4.00 4.00 2.00 3.00 4.00 4.002.00 2.00 2.00 2.00 2.00 4.00 4.00 4.00

28

4.00 4.00 4.00 4.00 3.00 3.00 4.00 4.004.00 3.00 4.00 4.00 3.00 3.00 3.00 4.004.00 3.00 4.00 3.00 2.00 3.00 1.00 4.005.00 4.00 5.00 5.00 2.00 2.00 5.00 4.002.00 2.00 2.00 2.00 3.00 3.00 4.00 3.003.00 3.00 3.00 3.00 5.00 4.00 1.00 4.005.00 3.00 5.00 4.00 2.00 5.00 1.00 4.003.00 3.00 2.00 2.00 2.00 3.00 3.00 3.004.00 4.00 4.00 4.00 2.00 4.00 4.00 3.005.00 4.00 4.00 4.00 2.00 3.00 3.00 4.003.00 3.00 3.00 3.00 2.00 4.00 4.00 4.001.00 1.00 1.00 1.00 2.00 2.00 3.00 2.004.00 4.00 4.00 4.00 1.00 5.00 1.00 2.003.00 3.00 1.00 3.00 3.00 3.00 1.00 3.005.00 4.00 4.00 4.00 3.00 5.00 5.00 2.003.00 3.00 2.00 2.00 3.00 3.00 3.00 3.005.00 2.00 5.00 5.00 3.00 3.00 3.00 4.004.00 3.00 3.00 4.00 3.00 3.00 4.00 3.004.00 3.00 4.00 3.00 3.00 2.00 3.00 3.002.00 3.00 2.00 2.00 3.00 3.00 3.00 4.005.00 3.00 5.00 5.00 3.00 3.00 4.00 3.004.00 4.00 5.00 4.00 3.00 4.00 4.00 4.002.00 2.00 3.00 2.00 3.00 4.00 4.00 4.001.00 1.00 3.00 1.00 2.00 4.00 4.00 4.005.00 4.00 5.00 4.00 2.00 5.00 5.00 2.004.00 3.00 3.00 4.00 3.00 4.00 4.00 4.003.00 4.00 3.00 3.00 1.00 4.00 4.00 2.004.00 3.00 4.00 4.00 1.00 3.00 3.00 4.003.00 2.00 3.00 3.00 3.00 4.00 4.00 4.003.00 1.00 2.00 1.00 3.00 4.00 5.00 1.005.00 5.00 5.00 5.00 1.00 3.00 5.00 2.003.00 2.00 2.00 3.00 3.00 4.00 4.00 2.003.00 2.00 2.00 3.00 3.00 2.00 3.00 4.004.00 4.00 4.00 4.00 1.00 4.00 5.00 4.005.00 5.00 5.00 5.00 1.00 5.00 5.00 2.004.00 3.00 4.00 4.00 3.00 4.00 4.00 4.003.00 4.00 3.00 4.00 1.00 4.00 5.00 4.001.00 1.00 2.00 1.00 3.00 2.00 2.00 4.003.00 3.00 3.00 3.00 4.00 3.00 4.00 3.003.00 3.00 2.00 3.00 3.00 3.00 4.00 3.003.00 3.00 2.00 3.00 3.00 4.00 4.00 4.002.00 3.00 2.00 3.00 4.00 4.00 5.00 2.004.00 3.00 3.00 3.00 3.00 3.00 2.00 4.005.00 5.00 5.00 5.00 1.00 5.00 5.00 2.004.00 3.00 3.00 4.00 3.00 3.00 5.00 4.00

BT1 BT2 BT3 BT4 BT5 BT6 BT7 BT84.00 4.00 1.00 3.00 3.00 4.00 4.00 4.005.00 5.00 4.00 5.00 1.00 4.00 5.00 5.002.00 2.00 4.00 3.00 1.00 5.00 4.00 4.004.00 3.00 4.00 3.00 3.00 3.00 4.00 2.005.00 5.00 5.00 5.00 3.00 2.00 4.00 4.004.00 3.00 1.00 3.00 3.00 1.00 2.00 3.00

29

4.00 3.00 3.00 3.00 3.00 4.00 4.00 1.003.00 3.00 3.00 2.00 3.00 3.00 3.00 3.003.00 2.00 4.00 2.00 2.00 4.00 4.00 3.004.00 4.00 3.00 4.00 2.00 4.00 5.00 4.003.00 3.00 3.00 3.00 3.00 3.00 5.00 3.005.00 4.00 5.00 5.00 2.00 2.00 5.00 4.004.00 4.00 4.00 4.00 2.00 4.00 4.00 3.003.00 3.00 3.00 3.00 2.00 5.00 5.00 3.003.00 2.00 3.00 3.00 3.00 4.00 4.00 3.005.00 4.00 4.00 4.00 2.00 4.00 4.00 4.002.00 3.00 2.00 3.00 3.00 1.00 3.00 1.003.00 3.00 3.00 3.00 2.00 3.00 5.00 4.003.00 2.00 3.00 3.00 2.00 3.00 4.00 4.003.00 3.00 4.00 3.00 1.00 3.00 4.00 4.001.00 2.00 2.00 1.00 3.00 2.00 4.00 3.003.00 3.00 3.00 3.00 2.00 3.00 3.00 1.004.00 4.00 4.00 4.00 2.00 4.00 4.00 4.002.00 2.00 3.00 2.00 3.00 3.00 4.00 3.004.00 3.00 4.00 4.00 4.00 4.00 4.00 4.004.00 3.00 4.00 4.00 4.00 4.00 4.00 5.004.00 4.00 3.00 3.00 4.00 3.00 4.00 3.003.00 3.00 3.00 3.00 3.00 3.00 4.00 4.002.00 2.00 2.00 2.00 3.00 1.00 3.00 3.002.00 2.00 2.00 2.00 4.00 3.00 3.00 3.005.00 4.00 5.00 5.00 4.00 5.00 4.00 4.002.00 2.00 2.00 2.00 3.00 3.00 3.00 3.003.00 4.00 3.00 3.00 1.00 4.00 5.00 5.003.00 3.00 4.00 4.00 4.00 3.00 3.00 4.002.00 2.00 3.00 2.00 5.00 4.00 4.00 4.004.00 4.00 3.00 3.00 5.00 1.00 5.00 5.004.00 4.00 3.00 4.00 5.00 2.00 5.00 4.003.00 3.00 3.00 3.00 2.00 4.00 5.00 5.003.00 3.00 3.00 4.00 4.00 3.00 3.00 1.002.00 2.00 2.00 2.00 4.00 3.00 4.00 3.004.00 3.00 4.00 4.00 4.00 3.00 4.00 4.002.00 1.00 4.00 2.00 4.00 2.00 4.00 4.005.00 5.00 4.00 5.00 5.00 3.00 5.00 5.005.00 4.00 5.00 4.00 4.00 4.00 5.00 5.004.00 3.00 4.00 3.00 4.00 3.00 4.00 3.001.00 2.00 2.00 2.00 3.00 3.00 3.00 3.005.00 4.00 3.00 4.00 5.00 5.00 5.00 5.002.00 2.00 2.00 2.00 5.00 4.00 4.00 4.004.00 4.00 4.00 4.00 4.00 4.00 4.00 5.004.00 4.00 5.00 4.00 4.00 4.00 4.00 4.00

BT1 BT2 BT3 BT4 BT5 BT6 BT7 BT84.00 3.00 4.00 4.00 4.00 4.00 4.00 4.004.00 4.00 3.00 4.00 4.00 4.00 4.00 4.005.00 3.00 3.00 4.00 4.00 4.00 5.00 2.003.00 2.00 3.00 3.00 3.00 2.00 2.00 3.004.00 3.00 3.00 4.00 4.00 4.00 4.00 4.003.00 4.00 3.00 4.00 3.00 4.00 4.00 4.004.00 3.00 3.00 3.00 3.00 4.00 5.00 4.00

30

2.00 1.00 3.00 2.00 3.00 4.00 4.00 4.003.00 3.00 1.00 3.00 4.00 3.00 3.00 3.003.00 2.00 3.00 3.00 2.00 2.00 3.00 3.004.00 3.00 3.00 3.00 3.00 4.00 3.00 4.002.00 2.00 3.00 2.00 4.00 4.00 4.00 3.003.00 3.00 3.00 4.00 4.00 3.00 4.00 1.005.00 4.00 4.00 5.00 4.00 4.00 5.00 4.002.00 2.00 3.00 2.00 4.00 4.00 3.00 2.005.00 4.00 4.00 4.00 3.00 3.00 4.00 3.005.00 5.00 5.00 5.00 5.00 4.00 5.00 5.003.00 2.00 3.00 3.00 2.00 1.00 3.00 3.005.00 3.00 3.00 3.00 4.00 3.00 3.00 3.004.00 4.00 3.00 3.00 3.00 2.00 5.00 2.003.00 3.00 4.00 3.00 4.00 3.00 3.00 2.002.00 2.00 4.00 2.00 4.00 4.00 2.00 3.003.00 2.00 3.00 2.00 4.00 2.00 3.00 2.002.00 -1.00 2.00 2.00 3.00 3.00 3.00 2.003.00 2.00 3.00 2.00 4.00 4.00 4.00 3.002.00 3.00 3.00 3.00 4.00 4.00 3.00 3.004.00 3.00 3.00 5.00 2.00 2.00 3.00 2.002.00 2.00 2.00 2.00 3.00 3.00 3.00 2.003.00 3.00 4.00 3.00 4.00 3.00 3.00 4.004.00 4.00 4.00 4.00 4.00 3.00 3.00 4.003.00 3.00 3.00 3.00 4.00 4.00 4.00 3.004.00 2.00 2.00 4.00 4.00 2.00 3.00 2.002.00 2.00 2.00 1.00 5.00 3.00 3.00 3.003.00 3.00 3.00 2.00 4.00 4.00 4.00 3.005.00 3.00 1.00 2.00 4.00 3.00 3.00 1.003.00 2.00 2.00 2.00 3.00 3.00 3.00 3.005.00 3.00 5.00 5.00 3.00 3.00 4.00 3.003.00 3.00 1.00 3.00 4.00 3.00 3.00 3.002.00 2.00 2.00 2.00 2.00 2.00 3.00 2.001.00 1.00 2.00 2.00 4.00 3.00 4.00 4.004.00 3.00 4.00 4.00 4.00 4.00 5.00 4.001.00 3.00 1.00 1.00 4.00 4.00 4.00 3.002.00 2.00 1.00 1.00 3.00 3.00 4.00 3.004.00 4.00 4.00 4.00 4.00 4.00 4.00 4.003.00 3.00 3.00 3.00 4.00 3.00 3.00 3.005.00 4.00 5.00 5.00 5.00 5.00 5.00 5.004.00 3.00 2.00 3.00 4.00 4.00 4.00 5.004.00 3.00 4.00 3.00 4.00 3.00 4.00 3.002.00 2.00 2.00 2.00 4.00 4.00 4.00 2.003.00 3.00 1.00 1.00 2.00 2.00 2.00 2.00

BT1 BT2 BT3 BT4 BT5 BT6 BT7 BT84.00 3.00 4.00 4.00 4.00 3.00 3.00 3.005.00 5.00 5.00 5.00 4.00 3.00 4.00 4.004.00 3.00 4.00 3.00 4.00 2.00 4.00 3.004.00 4.00 3.00 4.00 4.00 3.00 3.00 3.002.00 2.00 2.00 2.00 4.00 4.00 4.00 3.004.00 3.00 3.00 4.00 4.00 4.00 4.00 4.003.00 3.00 2.00 2.00 3.00 3.00 3.00 4.005.00 4.00 3.00 4.00 3.00 3.00 4.00 4.00

31

4.00 4.00 4.00 4.00 4.00 4.00 4.00 4.003.00 2.00 2.00 2.00 4.00 4.00 4.00 4.003.00 3.00 2.00 3.00 5.00 3.00 4.00 3.001.00 1.00 2.00 1.00 4.00 2.00 4.00 3.001.00 1.00 2.00 1.00 3.00 2.00 2.00 2.005.00 3.00 5.00 5.00 4.00 3.00 4.00 4.004.00 3.00 3.00 2.00 3.00 4.00 4.00 2.004.00 4.00 3.00 4.00 4.00 4.00 5.00 3.003.00 3.00 2.00 3.00 4.00 4.00 4.00 3.003.00 4.00 3.00 3.00 5.00 3.00 3.00 2.004.00 4.00 3.00 4.00 4.00 4.00 5.00 3.004.00 4.00 3.00 3.00 4.00 4.00 4.00 3.004.00 3.00 3.00 3.00 4.00 4.00 4.00 3.001.00 1.00 1.00 1.00 3.00 1.00 3.00 2.002.00 4.00 2.00 2.00 3.00 3.00 4.00 4.003.00 3.00 3.00 3.00 4.00 3.00 4.00 4.004.00 4.00 3.00 3.00 4.00 4.00 4.00 4.003.00 3.00 3.00 4.00 3.00 2.00 3.00 1.003.00 2.00 1.00 4.00 4.00 3.00 3.00 2.004.00 3.00 3.00 3.00 3.00 2.00 3.00 2.002.00 2.00 1.00 2.00 2.00 2.00 2.00 2.004.00 3.00 4.00 4.00 4.00 4.00 4.00 4.004.00 2.00 3.00 4.00 4.00 4.00 5.00 3.002.00 2.00 3.00 2.00 3.00 4.00 3.00 3.001.00 2.00 1.00 1.00 3.00 1.00 3.00 1.004.00 3.00 4.00 3.00 4.00 4.00 4.00 4.005.00 3.00 5.00 5.00 4.00 3.00 5.00 4.004.00 4.00 4.00 4.00 3.00 3.00 5.00 5.005.00 3.00 4.00 4.00 1.00 2.00 4.00 5.005.00 5.00 5.00 5.00 3.00 4.00 5.00 5.004.00 3.00 3.00 3.00 4.00 4.00 3.00 4.004.00 3.00 2.00 3.00 4.00 4.00 4.00 3.003.00 3.00 3.00 3.00 5.00 5.00 5.00 4.003.00 2.00 3.00 3.00 3.00 3.00 3.00 5.005.00 3.00 4.00 3.00 3.00 2.00 3.00 3.003.00 3.00 3.00 2.00 4.00 3.00 4.00 3.003.00 3.00 2.00 3.00 4.00 3.00 4.00 3.004.00 3.00 3.00 4.00 4.00 3.00 4.00 4.001.00 2.00 1.00 2.00 4.00 4.00 5.00 2.003.00 3.00 2.00 3.00 4.00 3.00 5.00 4.003.00 3.00 3.00 3.00 5.00 5.00 4.00 4.004.00 3.00 4.00 3.00 4.00 3.00 4.00 3.00

BT1 BT2 BT3 BT4 BT5 BT6 BT7 BT84.00 4.00 5.00 5.00 4.00 4.00 4.00 4.001.00 1.00 1.00 3.00 1.00 1.00 3.00 1.003.00 1.00 3.00 2.00 5.00 4.00 4.00 5.005.00 4.00 4.00 5.00 4.00 3.00 5.00 4.002.00 3.00 3.00 3.00 4.00 3.00 4.00 3.00

32

2.00 2.00 1.00 2.00 3.00 2.00 2.00 3.005.00 4.00 4.00 5.00 4.00 4.00 5.00 4.004.00 4.00 4.00 4.00 3.00 3.00 4.00 4.003.00 4.00 2.00 3.00 3.00 4.00 4.00 3.002.00 2.00 2.00 2.00 3.00 3.00 3.00 3.005.00 4.00 4.00 4.00 4.00 4.00 5.00 5.004.00 4.00 2.00 4.00 3.00 3.00 3.00 2.001.00 2.00 1.00 2.00 3.00 3.00 4.00 3.003.00 2.00 3.00 3.00 3.00 3.00 3.00 2.004.00 4.00 4.00 4.00 5.00 4.00 5.00 5.003.00 3.00 2.00 3.00 3.00 2.00 4.00 3.003.00 3.00 3.00 3.00 3.00 5.00 3.00 4.004.00 4.00 4.00 4.00 3.00 4.00 5.00 4.005.00 4.00 5.00 5.00 5.00 4.00 5.00 5.003.00 4.00 3.00 3.00 2.00 3.00 4.00 3.003.00 2.00 3.00 3.00 4.00 3.00 3.00 3.00

33

Brand Trust

Documents

Transcript of Brand Trust